1、8、30分上岗换装，10、40分检查卫生，10、50分淡妆上岗，16、00分检查卫生，16、10分淡妆上岗，20、30分下班，违者扣1分。
2、卫生不合格，开单不清，价格不清各扣1分。
3、浪费用品扣2分。
4、超上班时间10分钟按旷工算5分，半小时以上扣3天工资。
5、服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。
1、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责区域内的5S管理;
4、完成上级领导安排的其他工作。
5、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
1、2本制度适用于公司全体员工。
2、1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
3、5公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情况确定奖励内容。
4、7.1工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者;
5、8.5全年累计获嘉奖三次者。
1、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
2、协助销售顾问办理有关的销售事宜
3、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量
4、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见
5、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场
1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
3、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
4、正确处理客人的留言、电传等。
5、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1、保持前台环境清洁。
2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。
3、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。
4、负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5、负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
1、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
2、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
3、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。
4、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
5、检查员工工作牌佩戴及着装情况。
1、组织考核的依据；
2、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。积极热情地推销客房，严格遵守酒店客房折扣权限。
3、掌握住店客人的情况，尤其是重要客人人数、房号、逗留时间、活动安排以便提供针对性和个性化服务;正确处理客人的留言、电传等。
4、熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
5、如客人丢失寄存卡，行李员一定要凭借足以证实客人身份的证件放行李，并要求客人写出行李已取的证明
1、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。
2、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。
3、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
4、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
5、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
1、声音柔美，富有亲和力。
2、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；
3、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；
4、负责办公用品采购及办公物品领取管理；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、检查餐厅的正常运转情况；
2、对客人反馈意见进行及时处理；
3、进行餐后工作检查；
4、督导并检查开餐前的准备工作，检查餐厅的设备是否处于完好状态；
5、作好迎宾工作；
1、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
2、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
3、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
