1、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆,除上述检验内容外,还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
2、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
3、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
4、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭,以免损坏充电机及电瓶。
5、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之坚持良好技术状态,所有员工都会正确使用灭火器材。
6、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。
7、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好。
8、坚持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。
9、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。
10、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。
11、维修车辆的废气排放应到达国家标准的规定要求,不得随意降低标准,不到达标准的不准出厂。
12、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
13、严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人职责。
14、从事一类维修业务的应当至少有1名质量检验人员。质量检验人员应当熟悉各类摩托车维修检测作业规范,掌握摩托车维修故障诊断和质量检验的相关技术,熟悉摩托车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范。质量检验人员总数的60%应当经全国统一考试合格。
15、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
16、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
17、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
18、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改善。
19、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
20、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
21、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
22、代表公司出席公众活动
23、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
24、员工未经授权或批准,不准对外供给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情景、业务数据等。
25、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。
26、负责协调解决厂内重大技术质量问题,了解检查各类投诉的解决和落实情景,做到每日一次检查,每周一次小结,及时签署意见。
27、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出具体检定报告
28、秉公办事,坚持原则,对本企业汽车维修质量全面负责。
29、修好的车辆必须比进来时干净。
30、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验,确保客户对车辆修理质量的满意。
31、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包,班组做不到每人一次罚款20元
32、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日及时清除,不得留滞生产车间(场所)。一次违规罚款20元。
33、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。
34、工作场所一天一小扫,每台车辆作业完毕后,及时清理场所,一周一大扫,确保场所、机具整齐清洁。
35、坚持总成修理间干净整洁,所有物品整齐地摆放在货架上,地面、墙壁不得有油污。
36、自觉维护公共场所的清洁卫生,每周负责工房卫生的班组,应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。
37、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。
38、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,开私车一次罚款100元,发生事故职责自负,无证人员严禁开车。
39、有事必须请假,半天以上(含半天)需经厂领导批准,否则按旷工处理,并按公司有关规定处罚。
40、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人必须现金支付。
41、厂设备管理岗,搞好设备安全生产工作,定期组织设备的检验,负责压力表、安全阀的按时送检工作。
42、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。
43、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。
44、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养,做好记录交设备管理员验收。
45、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。
46、负责制订汽车保养及维修计划。
47、负责各种车辆零部件的采购、保管和发放使用。
48、由于特殊状况,凡直接送修理班组使用的外购配件,由班组负责人和主车司机验收并开领料单,经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
49、坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,严守工艺纪律、坚持工艺标准,杜绝任何事故发生。
50、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间,严格考勤制度,搞好考勤记录,因工作需要的加班务必保证随叫随到。
——汽车修理厂管理制度 100句菁华
1、各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。
2、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
3、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
4、承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
5、质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
6、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
7、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。
8、凡进厂修理的车辆,须经修理厂登记,根据主车司机报修范围和修理项目,由检验员(机务员)检验后向班组下达生产通知。
9、不允许对外修理车辆。
10、由于特殊情况,凡直接送修理班组使用的外购配件,由班组负责人和主车司机验收并开领料单,经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
11、仓库积压和废旧物质的处理必须报经修理厂负责人同意,由管理人员共同经办,收入及时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。
12、坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,严守工艺纪律、坚持工艺标准,杜绝任何事故发生。
13、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业,严禁非驾驶人员动车。各工种应严格按照规定的距离、防护措施及作业规范进行操作,特别注意做好支垫和防滑措施,确保人身和设备安全。
14、电、氧焊工操作时,必须戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,必须做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,必须检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
15、保管员工作职责
16、合同期内,修理人员累计旷工达15天以上的,公司有权解除劳动合同。
17、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
18、库管员根据修理工派工单领料,领料人签名,经领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
19、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
20、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
21、违法犯罪,触犯刑律者
22、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
23、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
24、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者
25、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者
26、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者
27、添加处理氟操作时要戴护目镜,谨防氟溅入眼内或溅到皮肤,将皮肤冻伤。
28、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,并使用适合的顶杆、拉具及站立位置,谨防物件弹跳伤人。
29、进行氧焊点火前,先开乙炔气后开氧气,熄火时先关乙炔气阀,发生回火现象时应迅速卡紧胶管,先关乙炔气阀再关氧气阀。
30、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
31、严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。
32、工作态度
33、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物,并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。
34、举升机应由一个人操作,升、降前都应向在场人员发出信号,升举时人员应离开车辆,升举到需要的高度时,必须插入保险销,确认安全可靠后才可开始车底作业。
35、有人作业时严禁升降举升器。
36、各部门车辆需进4S店或汽修厂维修的,驾驶员必须向其部门经理报告,由驾驶员说明具体情况。
37、在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动设法排除故障,或估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理;如故障严重应及时汇报,请示处理方案。
38、对于维修保养费用预估在2000元以下的,由驾驶员报部门经理批准;2000元及以上的必须开具《车辆派修单》,报总经理批准后方可实施维修。
39、车辆维修保养后,驾驶员凭明细单据予以报销。费用单据的各项开支必须清晰明了的进行标注,不得笼统合并费用。
40、厂内的消防安全和生产安全的日常检查教育管理。
41、收集、交流汽车维修行业维修信息、开展技术咨询和质量诊断工作。
42、组织单位内部管理人员及质量检验人员的培训、考核工作。
43、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水池使用,使用前应检查导线及插头是否良好。
44、手湿不得搬动电源开关或电源插座、电源线路,保险丝应按规定安装、不得用铜丝、铁丝代替。
45、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
46、作业结束后要及时清除场地油污和杂物,并将机具设备整齐安放在指定位置,以保持车间整齐清洁。
47、加强员工安全技术操作规程培训,提高员工操作技能,发挥设备在生产中的作用。
48、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。
49、定期进行安全生产检查。
50、正确使用和维修设备,实行严格的上岗证制度,专人专机的岗位责任制。
51、材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准进库,不准使用。
52、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。
53、检修空调机时,致冷剂不得随意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收利用。
54、依照国家规定,对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。
55、由于特殊状况,凡直接送修理班组使用的外购配件,由班组负责人和主车司机验收并开领料单,经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
56、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业,严禁非驾驶人员动车。各工种应严格按照规定的距离、防护措施及作业规范进行操作,个性注意做好支垫和防滑措施,确保人身和设备安全。
57、电、氧焊工操作时,务必戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,务必做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,务必检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
58、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备务必送回原位,违者一次罚款5元。
59、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶;修车废油及时倒入废油桶内,违者罚款5元。
60、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8kmh,不准在厂内试刹车,严禁无证驾驶。
61、作业结束后,及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以坚持施工场地整齐清洁。
62、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行,每一天应对汽车清洗地点进行清扫,坚持下水道疏通,场地整洁。
63、坚持场地清洁,汽车拆卸维修时,应做到油、水不落地,拆下的零件应放置在零件盆中,废油接入油盆中,拆修完毕后,立即清扫场地。
64、不予受理,许可不告知理由的;
65、对涉及不一样部门的许可,不及时主动协调,相互推诿或拖延不办,或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;
66、其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的.
67、未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的,出现1次,所在部门人员各罚款50元.会议中心卫生管理职责处罚,按照《会议中心物品及卫生管理办法》执行.
68、干忧,阻碍,不配合对其工作过失行为进行调查的;
69、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录,并归档,以便检查。
70、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。
71、不断强化修理厂内部管理机制,制定实施有效措施、制度,充分调动全厂员工的工作进取性,全面完成各项经济技术指示。采取切实措施,提高企业管理水*,逐步推进企业提高和现代化的管理。
72、负责对车间各班组的维修质量进行考核,认真填写车辆维修质量月报表,并定期进行质量抽查。抽查的资料为:
73、a)检验记录,维修档案的完整性及填写的真实性;
74、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。
75、建立客户档案,做好对客户车辆及时保养的提醒工作,与客户坚持密切的联系。
76、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
77、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油,每发现一次处罚20元。
78、必须使用搁车凳搁车,搁车时,支撑部位准确可靠,在使用两柱举升器时,离地20cm时,检查是否稳定,确保安全可靠。
79、按时上、下班,不得迟到、早退,违者处罚如下:迟到、早退一次罚款50元,月累计三次以上者(含三次)加倍罚款。
80、有事必须请假,半天以上(含半天)需经厂领导批准,否则按旷工处理,并按公司有关规定处罚。
81、对急用料附件供应商的临时采购,必须做到先入库、后出库,对于附近供应商送的配件,必须见到料单再收配件,违者按该料的出库价处罚所有操作者。
82、横向件的发放应严格按厂的规定执行,否则每次按该件的出库价罚款。
83、对客户所需的十分用件,需将客户的单位、车号、联络电话等记录在册,以备到料后通知客户,避免造成材料的积压。
84、全厂设备、机具落实到具体职责人,由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不坚持清洁。
85、严格保养大修作业范围,没有按有关规定进行作业修理,一经发现,务必及时补修,并扣该项定额工时,欺骗检验和客户的一次罚款100美金。
86、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50元/次罚款,并责令当场纠正违规行为。
87、安全领导小组成员务必经常巡视生产场所,要有预见性,及时发现事故隐患,纠正事故苗头。每月务必进行一次职工安全教育,每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查,并做好整改记录,每月定期召开一次安全领导小组会议,并做好会议工作检查记录。
88、对急用料附件供应商的临时采购,务必做到先入库、后出库,对于附近供应商送的配件,务必见到料单再收配件,违者按该料的出库价处罚所有操作者。
89、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人务必现金支付。
90、空压机在厂内不需要供应压缩空气时,必须停机,在工作中
91、要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有油污、垃圾,废油要倒置在指定 的地方。
92、全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。
93、拆装零部件时,务必使用适宜工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。
94、发动机过热时,不得打开水箱盖,谨防沸水烫伤。
95、操作板内有高压电,在维修设备前必须要切断电源,以避免电击的危险。
96、工作气压应持续在6—8千帕。
97、操作时应严格按使用要求进行,应留意挂放车轮,防止中心轴变形,确保机器正常工作,延长使用寿命。
98、电焊机同钣金工操作,作业时应穿戴必要的防护用品,防止烧伤、灼伤。电焊工作场地内要清除一切易燃易爆物品。
99、拉拨前,夹钳务必将车可靠夹紧。
100、链条、夹具和夹持部件的联接必须要可靠。
——最全汽车修理厂管理制度 60句菁华
1、工作时不得擅离岗位,不得干与本职工作无关的事情。
2、电瓶充电作业时,要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开,电解液温度不得超过
3、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒,同时应储放在通风干燥的库房中。
4、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车,切忌在地上拖拉。
5、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
6、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8kmh,不准在厂内试刹车,严禁无证驾驶。
7、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。
8、每次组织一次集中政治学习,及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
9、正确使用和维修设备,实行严格的上岗证制度,专人专机的岗位职责制。
10、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。
11、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三贴合。
12、坚持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。
13、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。
14、维修车辆的废气排放应到达国家标准的规定要求,不得随意降低标准,不到达标准的不准出厂。
15、驾驶员必须精心维护保养车辆,刻苦钻研业务技能,对车辆要勤检查,勤清洁,勤紧定,勤润滑。注重车辆出场前、执行任务途中和回场后的检查,随时坚持车辆有良好的技术性能,并按规定里程及时例保,确保车况良好。
16、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目,车辆维修保养工作小组根据申报项目检验车辆,拟定修理项目,开具车辆定点维修单,驾驶员凭车辆维修单到指定的特约维修单位进行维修保养。维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认,更换大配件必须将旧配件带回交办公室(车队)审验。
17、车辆长途在外发生故障,驾驶员应及时向运输服务中心主任及车辆维修保养工作小组汇报,经领导同意后根据其故障维修的难易程度和费用大小,决定修理地点,更换配件须带回方可报销。
18、*时车辆日常自行保养,所需购买的机油及确需更换的常用小配件等应由车辆维修保养工作小组统一采购,凡个人自作主张随意购买的不予报销。
19、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,供给身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。
20、严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人职责。
21、从事三类维修业务的,按照其经营项目分别配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员;从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修的,还应当配备技术负责人员和质量检验人员。技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当经全国统一考试合格。
22、按照其经营业务分别配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的维修技术和操作规范,并了解摩托车维修及相关政策法规。机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的30%应当经全国统一考试合格。
23、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。
24、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
25、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
26、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
27、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
28、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
29、负责维修车辆的“修前检验”工作,配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确确定,为确保维修作业项目(包括二级维护附加作业项目)提出意见。
30、认真完成上级交给的其他技术质量工作。
31、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验,确保客户对车辆修理质量的满意。
32、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日及时清除,不得留滞生产车间(场所)。一次违规罚款20元。
33、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。
34、自觉维护公共场所的清洁卫生,每周负责工房卫生的班组,应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。
35、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
36、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,必须例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。
37、有事必须请假,半天以上(含半天)需经厂领导批准,否则按旷工处理,并按公司有关规定处罚。
38、无故旷班者,累计超过三天,示为自动离职,同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。
39、横向件的发放应严格按厂的规定执行,否则每次按该件的出库价罚款。
40、对客户结算,若为人为因素造成差错的,将对负责人处以每次20元的罚款。
41、购置新设备,要坚持技术领先、经济实用的原则,同时了解和购置市场上的汽修新机具,提高我厂装备水*。
42、空压机在厂内不需要供应压缩空气时,必须停机,在工作中确保不缺冷却水,润滑油及时添加和更换,冬季及时排放冷却水。
43、厂设备管理岗,搞好设备安全生产工作,定期组织设备的检验,负责压力表、安全阀的按时送检工作。
44、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。
45、对私自操作设备人员,要进行严肃的批评教育,由此发生的一切后果由私自操作者负责。
46、汽车修理厂厂长是企业的'领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
47、加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。
48、聘用人员签订合同时,务必向公司交岗位职责保证金2000元。
49、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
50、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
51、上述岗位可实行兼职。
52、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放,妥善保管,经常检查。
53、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
54、车辆档案应逐项填写清楚,对有关技术参数、维修资料、车辆状况及年检年审等要据实记录,设备及工具档案应填写清楚制造厂家、制造日期、使用日期、型号规格、性能、注意事项、维修保养及使用人员等事项。
55、电、氧焊工操作时,务必戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,务必做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,务必检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
56、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备务必送回原位,违者一次罚款5元。
57、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶;修车废油及时倒入废油桶内,违者罚款5元。
58、修理工工作职责
59、合同期内修理工要求辞职的,需提前二个月向公司提出书面申请,公司按有关规定办理。
60、本规定自员工*审议透过后执行,原规定同时废止。
——汽车修理厂管理制度 50句菁华
1、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
2、维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水*。
3、对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。
4、质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
5、返修的车辆,经负责人、质检员鉴定后,属修理责任的,由承修班组织进行返修,造成经济损失的,由承修人按责任划分赔偿,属配件质量问题的,按配件管理的有关规定处理。
6、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
7、配件一律不得私自销售和外借,违者,按其价值加倍处罚。
8、每周应组织一次卫生大扫除和卫生检查。
9、所有员工上班时必须按指纹签到,不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者,一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者,一次处罚10元;迟到30分钟者,扣20元。旷工一天,扣除2天工资。
10、钣金工作职责
11、根据维修需要及时编制采购计划单并经领导批准。
12、库管员根据修理工派工单领料,领料人签名,经领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。
13、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。
14、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者
15、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者
16、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
17、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者
18、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。
19、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件
20、添加处理氟操作时要戴护目镜,谨防氟溅入眼内或溅到皮肤,将皮肤冻伤。
21、在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动设法排除故障,或估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理;如故障严重应及时汇报,请示处理方案。
22、员工的思想政治、职业道德,服务质量和技术培训教育工作。
23、托修单位与为维承修单位发生维修质量纠纷时,可向汽车维修行业管理部门申请技术分析和鉴定,并进行调解,所发生的检查、试验、分析、鉴定等费用均由责任方承担。双方经调解仍有争议时,可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉。
24、作业结束后要及时清除场地油污和杂物,并将机具设备整齐安放在指定位置,以保持车间整齐清洁。
25、设备实行日常检查维护,例行保养、季度保养、年度保养制度,并做好维修保养记录。
26、加强员工安全技术操作规程培训,提高员工操作技能,发挥设备在生产中的作用。
27、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况。
28、每次组织一次集中政治学习,及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
29、坚持持证上岗制度,对有资质要求的岗位,应组织人员参加专业培训和考核,在取得相应资格证书后,方可安排上岗工作。
30、设备操作人员必须做到“四懂、三会”,即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途,会操作、会保养、会排除故障,逐步做到一专多能。
31、汽车修理竣工后,由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收;二级维护及以上修理需分管领导或修理厂负责人到场验收。
32、领取配件时,需经检验员(机务员)开据领料单,由主车司机或修理工签字后,仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目登记。
33、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间,严格考勤制度,搞好考勤记录,因工作需要的加班务必保证随叫随到。
34、所有人员务必听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务务必全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
35、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,坚持档案存放处清洁卫生。
36、对涉及不一样部门的许可,不及时主动协调,相互推诿或拖延不办,或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;
37、未按规定使用公章,导致后果发生的,出现1次罚款50元.造成公司经济损失的,由相关职责人承担经济赔偿职责.
38、操作工对设备要爱护,并负责按照设备检查保养周期进行定期保养,做好保养记录。日常使用中,班前班后认真擦试设备及加注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。
39、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。
40、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出具体检定报告
41、车辆不能按时完工的',必须及时打电话通知客户,向客户解释清楚。
42、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验,确保客户对车辆修理质量的满意。
43、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。
44、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50元次罚款,并责令当场纠正违规行为。
45、上班时,不得无故离岗,有事必须和有关领导请假,否则按早退处理。
46、材料领用务必凭所修车辆的工单,按车号、修理项目对号入座。领料没用务必及时退库,超过一天者,按材料得出库价罚款(大修车在出厂前)。
47、拆装零部件时,务必使用适宜工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。
48、应将车辆较重部件置于短托臂上。
49、定位要求
50、工作台升高至某一位置停止,必须使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。
——修理厂管理制度 60句菁华
1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。
2、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程,处理好生产上出现的重大技术问题,负责对全厂员工进行技术业务指导。
3、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出具体检定报告
4、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。
5、建立客户档案,做好对客户车辆及时保养的提醒工作,与客户持续密切的联系。
6、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得到客户的理解;对属于自身职责的延期车辆,主动按违约规定资料向客户索赔道歉,必要时按合同规定承担经济职责,把维修经营活动纳入法制化轨道。
7、严格保养大修作业范围,没有按有关规定进行作业修理,一经发现,务必及时补修,并扣该项定额工时,欺骗检验和客户的一次罚款100美金。
8、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。
9、工具柜台上方禁止摆放物品,工作衣、工作鞋帽应置于休息室,并确保休息室清洁整齐。
10、持续总成修理间干净整洁,所有物品整齐地摆放在货架上,地面、墙壁不得有油污。
11、中午严禁喝酒,发现一次处以50元次罚款。
12、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。
13、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。特殊工种务必持证上岗。
14、加强工业汽油的领用制度,使用易燃易爆物品时要环视周围状况,严禁明后靠近,必要时设置明显标志,安全使用。
15、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人伤害。
16、对外单位来借、调材料配件,一律按出库价开单结算,私人务必现金支付。
17、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用,凡超负荷,损坏设备的,按处设备事故处理规定进行处罚。
18、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
19、外购配件入库,必须要有采购员、质检员和保管员参加验收,并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收,确认质量良好,价格适宜,贴合标准,方可办理入库手续,建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件,原则上不准发出使用。
20、凡因配件质量而造成的各种经济损失,概由当事人负责赔偿或更换。
21、公司组织有关人员每年对仓库进行一次盘点。
22、车辆档案应逐项填写清楚,对有关技术参数、维修资料、车辆状况及年检年审等要据实记录,设备及工具档案应填写清楚制造厂家、制造日期、使用日期、型号规格、性能、注意事项、维修保养及使用人员等事项。
23、厂长为安全生产的第一职责人,各岗管理人员是分管范围内的第一职责人。安全员负责安全生产规章落实和日常工作的安全监督工作,有权制止一切不安全生产的行为。
24、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业,严禁非驾驶人员动车。各工种应严格按照规定的距离、防护措施及作业规范进行操作,个性注意做好支垫和防滑措施,确保人身和设备安全。
25、所有人员务必听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务务必全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
26、员工要加强政治业务学习,不断提高思想素质和技术水*,增强“优质、高效、规范、安全”的企业精神,以适应工作需要,凡因技术不求上进、工作松松垮垮、质量低下、违规操作、影响企业信誉等状况都将受到经济处罚或予以辞退等处理。
27、保管员工作职责
28、严格执行限载规定。发现举升机有异常现象,应立即停车,派专职修理人员排除故障。
29、接待室接待前来公司送修的客户。
30、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
31、通知客户接车,准备客户接车资料。
32、礼貌送客户
33、必须按规定穿戴劳动保护用品,不得穿拖鞋上班,车间内严禁吸烟。
34、热情接待进厂修车客户,以诚信为本、顾客至上、质量第一、合理收费为宗旨,接受车辆维修预约和车辆修后使用跟踪,虚心听取客户的意见、要求、希望和投诉,并做好相应记录。
35、贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准和地方标准。
36、建立和健全安全管理队伍,坚持“安全第一、预防为主”的原则,把安全责任落实到人,做到人人有责,人人防范,减少和避免一切事故的发生。
37、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
38、作业结束后要及时清除场地油污和杂物,并将机具设备整齐安放在指定位置,以保持车间整齐清洁。
39、废油应倒入指定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防止废油污染。
40、用千斤顶进行底盘作业时,务必选取*坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
41、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,并使用适合的顶杆、拉具及站立位置,谨防物件弹跳伤人。
42、电焊条要干燥、防潮,工作时应根据工作大小选取适当的电流及焊条。电焊作业时,操作者要带面罩及劳动保护用品。
43、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得在太阳下暴晒,不得撞击,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
44、举升过程中严禁车下和车内有人。
45、液压举升上升后,其安全保险锁止手柄务必朝上。
46、空压机运转时,当停电或临时停机时,需要重新启动,应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。
47、定位前车辆检查
48、钻削铸铁工件时,不许加使用冷却水。务必经常提起钻头排屑。
49、设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,并做好维修记录。
50、保持库房整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好库房的消防工作。
51、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定。
52、必须按规定着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。
53、严格、合理地使用设备,遵守设备使用和维修规程操作;严禁设备使用中不讲科学的蛮干作法,严禁“重生产轻保养维修的拼设备”现象,杜绝设备“超温、超压、超速、超负荷运转”的四超现象。
54、设备操作人员必须做到“四懂、三会”,即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途,会操作、会保养、会排除故障,逐步做到一专多能。
55、认真做好每一天的例行检查和巡回检查,根据不一样设备的技术性能,制定不一样的日常例检,确保设备正常使用。
56、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。
57、材料应分类、分规格堆放,坚持整齐有序。
58、检修空调机时,致冷剂不得随意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收利用。
59、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。
60、修理人员和检验人员负责对修理车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》。
——后勤管理制度 50句菁华
1、工地大门钥匙原则上由会计、库房管理员及工长掌管,其它人员因工作需要可向财务管理部临时借用,用后归还。
2、每位员工应节约对水、电的使用,用完后及时关闭。
3、保持办公室清洁,烟灰缸、茶杯用完后及时清洗,摆放整齐,工作用品摆放整齐。
4、员工应保持工作服整齐、清洁;
5、员工离职,工作时间一年内支付一半工作服购置费两年以上免费。
6、食品库房周围不能有有毒、有害污染源及蚁蝇孳生地,防止交感染。
7、库房内设立食品垫离板、存放台、存放案,做到所有食品离地离墙。
8、炊管人员的收入要与职工的满意程度,食堂的营业额盈亏以及全矿的生产经营情况等方面挂钩,上下浮动,具体考核办法,另行制定。
9、食堂炊管人员必须树立全心全意为职工服务的思想努力钻研技术,提高烹饪技术,改善服务态度,做到热情服务礼貌待人。
10、炊事人员在工作期间不得吸烟,戏闹、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋,发现一次罚款10元。
11、校园内的所有水龙头必须随手关闭,不得出现长流水造成浪费。责任老师:总务处水电工,责任班级:卫生区所在班级。发现一次因水管关闭不严,造成长流水的,扣班级考评分2分,属于水龙头坏的造成长流水的,水电工不能及时发现处理的,扣水电工绩效考核分1分。
12、资产购置:有关部门提出申请,填制《固定资产购置申请表》并按规定申报流程和审批权限获批后,方可进行资产的购置。
13、资产转让、报废:有关部门提出申请,填制《固定资产报废申请表》,并按规定申报流程和审批权限获批后,方可进行资产转让和资产残骸的处理。报废资产有残值的,经资产主管部门估价、处理后,回收的资金应及时上缴公司财务管理部。
14、如需使用各类证照,使用人需经总经理办公室负责人同意后,方可使用。
15、冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。
16、清洗。对收回的餐具按一洗、二泡、三冲的程序进行操作。
17、车辆不准用于宜兴市区域以外的公务、上下班接送和车改对象的日常工作,不准因私用车。
18、剩菜、有问题的饭菜,必须处理,不准再用。
19、原则上外单位车辆不得进入院,更不准外单位车辆在大院内过夜。
20、污染墙壁赔偿人工和材料费。
21、损坏花草树木照价赔偿。
22、一切预算内外经费开支,均需通过审批手续(校长签字、经手人签名、验收人签名)方能生效。
23、购进的硬使设备,由主管使用人领取签字*固定资产帐。
24、村小采购一切办公用品,签字手续与上同,但大件(50元以上者)须报中心校总务处审批,视其情况和经费承受能力而定。
25、凡未经学校同意,无论是属于哪类人购买的物件,一律不予报销,造成经济损失,由当事人自行负责。
26、治保人员要经常对学校进行检查,发现不安全隐患,及时处理、排除。
27、地面:每日擦拭四次,保持光洁、明亮,无烟头,纸屑、痰渍等。
28、楼梯(含扶手、栏杆):每日擦拭两次,保持光亮、无尘,无烟头、纸屑、痰渍等。
29、楼前台阶:每日擦拭两次,雨雪天随时清扫。保持无尘、无杂物。脚垫每周清洗两次。
30、禁止在值班室下棋、酗酒或其他游戏。
31、早、晚按时开门、关门、开灯、关灯。
32、负责治安工作人员,每周定期召开一次安全例会,并做好会议记录。行政管理人员不定时进行查岗和查夜,及时纠五治安人员的违纪行为,并做好记录。
33、负责职工周转房电表的抄表登记工作,并做好电费收缴工作。
34、负责人员建立巡查周例会制度,及时总结一间的工作,指出存在的问题,提出工作要求,并向行财科报告情况。
35、幼儿园的一切公共设施,都是公共财产,全体职工都要自觉爱护,并协助幼儿园管好、用好,使幼儿园成为精神文明的教育阵地。
36、幼儿园成立公物管理小组,对幼儿园的公物使用情况进行监督。每学期末统一检查,损坏公物照价赔偿。
37、建立班级卫生包干区,每天打扫,保持包干区的清洁卫生。
38、积极做好幼儿沙眼、弱视、斜视、龋齿的预防矫治工作。
39、贫血、血色素低于11克者。
40、反复感染(呼吸道或消化道疾病),半年内发作四次以上者。
41、严重食欲低下,与同龄比较,饭量小于三分之二以上者。
42、重症多汗,睡眠枕湿。
43、清单所有入库办公用品,都必须一一填写入库清单。
44、购物验收制度。凡购进货物,需带实物和发票经保管员验收登*字,领导审批,出纳才能付款,以防弄虚作假。
45、领发登记制度。凡领物必须办理领物登记手续并签字,以明责任,防止校产的漏洞和遗失,掌握校产的去向及用途。
46、保管责任制度。各组室需要的办公用具和必需的工具,学生的课桌凳,玻璃等均应在期初办理交接手续。把保管责任落实到班组、室及个人。
47、赔偿制度。凡是损坏、遗失校产者,决不姑息迁就,一定照价赔偿。
48、鉴于后勤处维修车辆车况都较差的实际,一般仅限于离石城区周边范围内行驶,禁止跑长途、上高速。特殊情况下破例,需经分管处领导批准。
49、车辆任何交通违章及罚款均由驾驶员自行解决处理,且不得耽搁车辆的正常运行。
50、学校物资不得外借校外人员,一般不借给教师个人使用,凡因故需要借用的,必须校长批准,出具借用条据,并在规定时间内归还,有损坏的按15倍价格赔偿。
——学校管理制度 50句菁华
1、任教师岗位工资200元/月。如日常考核无迟到早退,缺旷课等情形,可拿全额岗位工资,如出现违反教师管理制度,根据相关制度扣罚岗位工资。
2、续班奖励:下期每续班一人按实收金额XX%奖励。续班人数超过XX%的按实收金额XX%奖励。附件一:XX招生奖金发放及分配标准为激励老师招生热情,本着多劳多得,公*有序的原则,学校决定对招生老师实行奖金制度。因工作中存在交叉点较多,为了避免因奖金分配问题产生纠纷,特别制定此标准。奖金严格按标准公开发放。分配标准:
3、清理空调过滤网;
4、常规课
5、30—14:00
6、按时就寝,就寝后严禁吹、拉、弹、唱,高声谈笑,吵闹喧哗等有碍于他人休息睡眠的活动。晚上上完课后1小时内应洗漱完毕,严格作息时间。不得到其它宿舍串门、留宿。
7、申请计划必须正确处理局部与整体,需要与可能的关系,全面考虑统筹安排,精打细算,力求节约,提高计划的准确性和可靠性。
8、基本工资:
9、300 150—400 200—500 150—450
10、教室、包干场地要坚持每天一小扫,中午一扫,晚间一扫,并随时保持干净。每周一大扫。做到地面无脏物,沟内无污水、桌面无灰尘、室内无杂物。
11、讲究公共卫生,保持环境清洁,不乱丢果皮、纸屑,不乱倒垃圾脏物,不随地吐痰和大小便,不在墙壁、门窗、桌椅及其它设施上乱涂乱写。
12、课桌、成长纪录盒、书包衣物存放处应做到整洁干净,无杂物,每日一整理,抽屉随时关紧。表面无脏物。
13、黑板上落字端正合适,不影响视力。黑板做到每节课后擦拭干净。
14、教室内无人时,请及时关闭电灯、电风扇。
15、场地内无纸屑、垃圾和瓦砾。
16、班级中发现常见的流行疾病,班主任要及时报告卫生老师并及时与家长取得联系,尽早治疗、休息,并在班级内加强预防,必要时对教室进行消毒。
17、教师要做好学员的上课考勤统计工作;
18、考试考核。根据培训规定的考试考核要求,对培训学员进行基础理论考试和技能操作考试;
19、证书发放。学员基础理论、技能操作双合格的,学校颁发《技能等级证书》。
20、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定,校长批准后执行。
21、教学检查。校领导及主管教学的领导,要不定期的深入课堂听课,尤其对初次聘任的教师,必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课,听取师生反应。
22、成绩每期考核至少一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案,并作为教学档案长期保存。
23、*时负责对校内的日、夜巡逻,节假日搞好护校工作。
24、注意掌握学校内治安动态,对发现打架、斗殴、破坏安全、扰乱教学秩序的人和事,主动前往阻止,并报告有关部门或“110”,确保校园稳定。
25、组织本年段班科教师共同负责,做好学生的思想政治教育和纪律卫生管理工作。
26、协助教导处检查教师备课情况,推行教师在个人认真钻研教材的基础上,开展好年段集体备课活动。
27、发现流行病或流传期间,要及时深入班级做好消毒工作。
28、做好全校卫生保健资料,及时采购药品,妥善保管好药品和器具,经常检查,避免变质失效。
29、学校全体师生员工必须共同遵守本规定,互相监督。如有违反者,视情节轻重给予批评教育直至纪律处分。
30、准时到校,迟到每人每次扣0、分。
31、卫生:
32、两操:
33、对获得表彰的班级进行张榜公示,并颁发相应红旗,此项评比纳入班主任工作月考核、教师月考核中,作为优秀班集体、优秀班主任的重要评比依据之一。
34、校委会会议由校长负责召集,每季召开一至二次会议,主要研究学校教学情况,安排教学计划,处理学校工作中的问题。
35、家长委员会每学期召开不少于两次,学习有关文件,制定家长学校工作计划及科研课题。
36、以《家长学校教材》和《少年儿童研究》为依据,为家长配备必要读物。
37、守规范:能模范遵守《家长教育行为规范》。
38、通过学习使家长明确自己的义务和责任,形成良好的认知结构,提高家长的理论水*与实践能力,家长学校每学期讲座2—3次。
39、有尽力办好家长学校,带头学习家教知识,提高家长素质和义务。
40、要认真做好家长委员会工作记录,积累和总结经验材料。
41、每学期委员会印发致家长一封信,总结本学期学生教育情况,提出假期要求,共同教育好学生。
42、培养和训练子女的良好生活习惯,鼓励子女身心健康发展。
43、每学期召开家长大会,由教师提名、家长评议评选本年度优秀家长。
44、成立家长学校,每学期按照我校制定的《家长学校工作章程》及《家长学校工作人员岗位职责及规章制度》开展工作。
45、各班在每学期从第二月开始,每月向家长开放一次教育教学活动。
46、家在学校周边500米范围内有住房或租房(安置地租房除外),且有家长陪读。
47、协调各村校之间关系,使得上下动作一致。
48、协调事、财、物之间关系,使事的轻重缓急与财、物之多寡得相应的配搭。
49、对未完成的目标任务提出改过措施,引入下期计划中去解决。
50、对取得的经验、成果用教育理论加以分析,上升提高,形成书面材料,为以后工作所借鉴。
——客户管理制度 50句菁华
1、、售前服务:对参加过科普的顾客,再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务;
2、根据访客身份,确定接待等级(贵宾、高规格、一般规格、拒绝)
3、高规格接待:即来访者比被访人员职务要高,或来访者对中心的业务、品牌具有重要积极作用的人,适用于比较重要的接待
4、顾客服务注意事项:
5、对顾客抱怨的处理规定:
6、如因不恰当的接待,致使被接待方对接待工作进行投诉,并对对公司名誉、品牌造成一定影响,视情节严重程度,给与口头警告、书面警告,甚至开除处理。
7、负责部门的日常管理和监督,提升部门工作质量
8、合理的分配部门各职能岗位
9、前台接电话标准用语是:你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。
10、大客户外出拜访客户,需详细填写行动报告表,如果未按填写内容执行,组长有权取消值班2日;若需申请礼品,填写礼品申请表,经市场专员、经理签字后方可领取;所有礼品必须让客户签字确认(礼品签收单)。如发现礼品未送到、户手中,按礼品价值10倍罚款。
11、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下,必须外出拓展,上午9点00分之前必须离开公司,下午下班前赶回公司点名;每次罚款50元。
12、老客户介绍客户,如果成交给与老客户200元油费的奖励。
13、库存车辆的掌握,5S必须于每天早晨9点之前,下午17点之前分两次报助理处核对库存,晚点或漏报每次罚款50元;
14、每日收集并整理日常问题,总结问题,反馈问题,解决问题
15、及时发现充值问题,及时向上级反馈渠道问题,及时调整,做到充值顺畅
16、二级店的车辆调配,必须有当地经销商人员调配,我司人员不得以任何理由私自调车,如因调车出现问题由当事人负全责;调车前必须做好验收工作,否则出现问题由本人承担。
17、看板的在途库存车辆公布情况,必须随时更新,如未及时正确更新,发现一次罚款20元,若因此造成不良后果,由销售助理承担销售顾问本台业绩。
18、经理每周组织填写《周来人来电统计成交状况分析表》
19、工资业绩的查看,工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
20、经理每日组织销售代表邀约客户、通知客户签约、交款。
21、客户资料的借用
22、换名:签订合同后换名,按过户性质收取过户费。
23、销售部人员都要认真填写计划表格,早上填写计划后,上交给销售助理,下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结,周计划表在每周六填写。
24、来人登记表、来电登记表由接待销售人员填写。
25、收取客人定金后,开出指定收据,并与客人签署一式四份的认购书,客人1份财务部1份,销售部2份。
26、新员工试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。
27、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
28、展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查,卫生标准参照5S。
29、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。
30、订单签定后必须有销售经理或组长签字,报销售助理登记后即可生效;中途不可随意修改,如需修改要有经理或组长签字同意,私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准,销售顾问不得擅自查阅订单。
31、部门内部的人事管理:掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
32、协调本部门与其他部门的关系,做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
33、每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可做一次)
34、无故迟到10分钟以内(含10分钟),内部罚款20元,
35、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑,简单的办公用品。
36、安排当天或近期的工作。
37、由经办的销售代表填写,如该经办人员不在,由主管安排人员填写,该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成,否则将作为责任人受到处罚。
38、5负责组织大型项目探勘,编制项目投标文件;
39、总台文员:提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来客食宿。
40、1.拜访目的
41、客服人员应竭诚为公司服务,加强专业知识,提高沟通技巧,不断提高客户服务水*。
42、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化,向客户传递公司服务理念,维护公司良好的形象。
43、所有客服人员应积极参加公司的有关会议,严格执行上级下达的服务指令,并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
44、根据当天的工作情景,详细的把与客户接触的不一样情景以工作报表的形式进行登记,并向部门经理汇报;
45、在上班时,应进取好努力工作,不得从事任何与工作无关的事情;不得私自会客,不得接打私人电话(如有不得超过3分钟),不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏(抓到一率严惩,决不姑息)等。
46、接听客户电话要注入热情,运用礼貌用语,要多站在客户的角度想问题,说话要尊重对方,要对自我的企业有信心;
47、树立企业良好形象,提高客户服务水*,及时满足客户需求,最大程度的为客户供给满意的客户服务。
48、2客户投诉处理
49、有价值的客户建议应提交副总经理(销售)进行研究处理;无价值的建议客服主任应在承接投诉同时向客户进行分析并有艺术性的回绝;
50、客户接收货物时,对货物进行仔细验收,发现外包装破损、淋湿或其他损坏应及时向客服部提出投诉,确保信息及时反馈公司;
——报销管理制度 50句菁华
1、各部门按规定领取加班费、补贴、临时工工资、酬金等,均要填制领款单据(或工资表),按人员造册,注明标准、工作天数,并须相关人没签字。加班费、补贴、考核工资、酬金等统一由办公室审核后,报校长签批后到财务室报销;临时工工资每月统一由所使用部门考核造册经审核报校长签批后到财务室报销。
2、因公借款及一次报销金额超过10000元者,必须提前1天告知财务室,否则由本人到银行凭财务室出具的现金支票提取现金。
3、支票要在有效期内使用(转帐支票期限为10天)。
4、票据须分别由经国人、验收人、证明人签字,并经校长审批。
5、独生子女费,领取独生子女证的教职工,每年发独生子女费50元,直至小孩14周岁。由学校财务室于每年年底造册,报校长室审批后发放。
6、出差参加会议的须将会议通知附于报销单后,电话通知的须在出差事由中注明。
7、市场交通工具应使用公交车、中巴等,如因特殊情况,可以乘出租车,但需在票据上注明起始地点和原因。
8、根据工作需要,员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金,借支额度根据实际城要确定,由总经理签批。
9、备用金借支后应及时冲帐,备用金占用时间应不超过15天,如遇特殊情况不能按时冲帐,可书面申请,经总经理签字同意后方可延期,但最长不可超一个月。
10、单据报销规定填写和粘贴方法:
11、出差人员预借差旅费应保证专款专用,不得私自挪作它用。原则上部门经理以上一律不准预借差旅费。
12、出差伙食补助
13、市内交通费:县内出差(往返)20元/每人每天,省内交通费40元20元/每人每天;省外交通费80/每人每天。
14、因特殊情况租用交通工具的参照租用车辆规定执行。
15、职工乘坐单位租用车辆的,不再单独报销个人任何交通费。
16、制定本制度是为以后有制度可依,公正、公开、公*。
17、发票应当具有税务监制章,出票单位公章,发票上的内容要真实、完整、填写清楚。例如开票日期、购物名称、单价、数量等,购货单位及个人栏内,除出差住宿发票填写个人姓名外,其余报销发票均应写“台州科技职业学院”。购物名称不要笼统填写(“礼品”、“办公品”、“食品”、“文具”、“日用品”等字样);购物品较多,发票无法一一写明,可附电脑小票或购物清单,清单应加盖出票单位公章。
18、单据报销规定填写和粘贴方法:差旅费报销单
19、组织与职责:
20、3:各部门: 递。
21、1.1.1 值班门卫收到文件,资料,货物等快递物品时,要及 时通知转交给相关部门人员。
22、1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的, 物流部可 拒接受理,对于不合格的件退回发件人。
23、1.3 普通物品、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递 公司(非顺丰快递) ,若是特急件贵重配件或物品,方可选顺丰 快递等邮寄方式。
24、1.4 严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的 10 倍处 罚。
25、1.7 如发生物流部提货寄回公司物品(含退换、返修仪器及试 剂)产生的费用,动用到物流部备用金的,将归各业务部门费用 核算。
26、1.3具审批权限的人员,不得签涉及自己的费用,其费用由其上级主管负责签 批。
27、1.4所有的费用开支必须先获享有审批权人同意,才能实施。不得“先斩后奏”。
28、3.1当事人因公办理涉及到费用需借款,必须填写借款申请单。
29、5费用报销的有关规定:
30、5.1每次报销费用,必须在事项结束起3日内,特殊情况一周内完成,过期财务可不予报销。
31、5.2.4填报日期按填写当日的日期填写:
32、5.2.7发票、收据必须分开填写有关“费用报销凭证”;
33、6关于办公用品的采购及维修:
34、采购部门可借支备用金,作为零星购料周转,工程部也可以借支备用金,作为急需采购维修物品用,年终备用金全部交财务部,第二年再借;
35、乘座工具标
36、转帐支票有效期为10天,支票领用后,必须在付款期限内付款。转帐支票付款并取得真实、合法的原始原始凭证后,应及时到财务办理报帐手续。
37、房租费:指经批准临时发生的房屋租赁费用。
38、雨量站报汛承包费:主要指雨量站雨量观测报汛承包费,遥测雨量站。自动监测水文站设备看护费。
39、水质监测费:主要包括水质业务费和取样费。业务费:含水质劳务派遣人员劳务费、标样费、药品费、小型仪器的购置及仪器鉴定费等。取样费:含取样交通费(包括租船、租车)、差旅费及取样人员劳务费。
40、接待费:主要包括单位各类接待所产生的伙食费、住宿费等。
41、各种票据是财务报销的凭据,下列票据财务处原则上不予报销:
42、学校的所有支出必须经过严格审核,手续完备,遵守 财经纪律;
43、对违反规定用途和不符合开支标准的支出,财务不予报销。
44、要开培训费票,不能开会议费票;
45、大额会议费支出,根据财政预算定额标准由财务人员核定会议费支出标准,经主管领导批准后执行。
46、各类专项经费的支出,有关部门需列出详细支出科目,经分管所长同意后,由所长批准,由财务人员执行。
47、差旅费的支出和一般性的支出,根据出差单和出差发票,由财务人员审核后报所长批准;确因工作需要超标准的,事前需经所长同意。
48、为加强公司差旅费管理,规范差旅费报销程序和标准,提高工作效率,
49、出差人在当地所乘坐的公交、打车费用据实报销,乘坐出租车时需在票据背面注明起止地点和情况说明,核实后予以报销。
50、规定税务监章的定额发票要同时加盖使用单位财务专用章或发票专用章,白条和无财政监章的收据不作为报销依据,否则财务初审时即剔除。
——餐饮管理制度 50句菁华
1、原材料盘存制度。月末必须对库存原材料进行盘点。盘点的方法采用永续盘存制。盘点后一定要做到帐实相答,帐帐相符。如有差错,一定要及时查明原因并报告上级领导,及时处理。
2、训练员工养成注意安全的习惯,灌输正确的安全常识。
3、定期举办员工卫生培训会,做好卫生教育工作。
4、发现有苍蝇或其他昆虫的出现,立即报告,并做彻底的扑灭消毒。
5、墙壁天花板、地面的卫生管理。
6、所有设备、餐具都应洗涤之后再经消毒处理。
7、每次使用食品添加剂须有使用记录。
8、餐饮部经理岗位职责:
9、厅面经理岗位职责:
10、具有为酒店作贡献的精神,为断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略,服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;
11、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水*;
12、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;
13、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;
14、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;
15、牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。
16、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作;
17、根据对客人人数的统计和预测,作好厨房生产计划工作;
18、熟食间岗位职责:
19、客人到时笑脸相迎,使用敬语。根据当时时间向客人问好:如:早上好/下午好/晚上好,先生/小姐,欢迎光临!
20、随时为客人添加饮料,更换烟缸;
21、注意到客人要抽烟时,立即上前站在客人右侧为客人战火烟,注意点烟时,火柴要朝向自己,当火苗稳定后,再为客人点烟,注意距离;
22、将客人的酒水单收回,放在服务边柜上;
23、一般情况,不超过两道菜为客人换一次餐盘;
24、将帐单第一页、信用卡收据中的客人存根页及信用卡递给客人,并真诚地感谢客人;
25、厨房实行标准成本制度,制定一菜一单,严格掌握配料标准,并尽可能提高原材料的综合利用率,在保证质量的前提下,合理使用原料,做到“主料主用、次料次用、边角料充分利用”。
26、服务员应积极协助*机关和保安部工作,如实反映情况。
27、服务员在工作中,应时常警觉周围的环境,注意防火、防盗。
28、服务卫生
29、男员工不蓄胡子,鼻毛不外露,不挖耳抠鼻。
30、冷盆间设有“三水”,即消毒水、洗涤水和清水,并备三块清洁抹布,操作中做到先消毒后操作。
31、每天实行定时紫外线消毒制度。
32、配菜用盆不叠放在盛放熟食菜肴的碗盆内。
33、厨师和员工的岗位提高培训,于每期结束后将各人的培训考核评估结果,报人力资源部审核。
34、外部人员不得随意进入食品加工及售卖间,加强员工的职业道德教育。
35、应设立统一集中的从业人员更衣场所。
36、各小吃店应设存放废弃物或垃圾的容器。废弃物容器与加工用容器有明显区分的标识。
37、规范大宗食品采购行为。建立大宗食品及原辅材料招标制度,米、面、油、奶等大宗食品及原辅材料要通过公开招标、集中采购、定点采购的方式确定供货商。
38、本制度暂适用分公司。
39、开业前期待摊销费用于开业当期一次摊入。
40、账薄规定
41、交接、记录应有以下事项:
42、移交过程应有监交人,交接三方均应签字,记录一式三份,交班人一份、财务负责人一份、财务留档一份。
43、巡台期间观察烤肉伙伴的点餐,烤肉,餐中服务是否按照标准执行,如发现问题可与该伙伴私下沟通,告知他们正确的做法是什么。
44、检查空闲伙伴三分半收台擦台摆台是否标准(新老员工),以及烤肉伙伴在等肉时是否有主动协助其他伙伴做餐中服务,或是协助其它桌位客人点单。有无出现擅自离岗或是串岗的情况。
45、员工监视权利:
46、负责盘点餐厅器具物品的报损工作,对餐厅服务用品,消耗用品,及固定资产设立专人管理,落实责任,并监督、检查、实行事务负责制。
47、客人对菜品的特殊要求应及时向主管和厨师反映,认真记录客人要求不错报,不漏报。
48、严格执行《食品卫生法》的相关规定以及厨房卫生制度,保证食品安全,防止食物交叉污染,杜绝发生食物中毒事故。
49、抹布、砧板等容器应生熟分开,使用后放固定位臵。
50、自觉遵守就餐秩序,按先后顺序排队打饭,不得拥挤、插号,不得将餐卡转借他人使用。
——修理厂开业庆典祝福语 40句菁华
1、鞭炮轰来财运绕,花篮送来聚财宝,祝词带来福音到,贺宴迎来人气高;新店开业美不少,祝福声声喜来报,祝你财源滚滚至,生意兴隆万事好!
2、早晨起晚点没事,吃饭吃晚点没事,回家回晚点也没事,但是我祝福的短信发晚点就是大事,值此开张之际,祝福朋友能够事业红火,爱情甜蜜,家庭美满!
3、一条短信一份心,一束鲜花一份情;短信祝你宏图展,鲜花送你生意隆;铃声一响财源到,手机一震幸福来;条条短信我的心,祝福朋友永隆兴!
4、今天开业日子好,各路神仙全来到,祝贺之声浪浪高,恭喜发财又兴隆。祝昌期开景运,泰象启阳春。
5、开业迎贵人,真心来指点;开业载福根,四季结善缘;开业装好运,日日进斗金!欣闻贵店开业,前来道喜,祝财源广进!
6、礼到了,人齐了,新店开业大吉了。花开了,炮响了,财源如潮猛涨了。祝福福运、财运,好运连连。
7、守护希望开了点,把握方向来经营,注意礼貌来沟通,坚持奋斗来成长,掌握消息等机会,学习经验少折曲,微笑在脸多宾客,幸福在心多开怀,愿你开店大吉,生意红火。
8、鞭炮声声响,开张真吉祥:一响生意红红火火,二响顾客济满厅堂,三响财源滚滚而来,四响好运四通八达。
9、生意展宏图,财源添喜庆,愿你开心常怀喜,如意多添喜,机遇来增福,顾客如洪水,夸赞似潮水,生活多吉祥,日子多安康,未来更精彩,人生更辉煌。
10、红火开店日,精彩出征时,生意多兴旺,财源添辉煌,人脉多把握,机遇多收获,吉祥在交际,运气在时机,成败在心里,万事皆如意。
11、"鸿业竣开际,好运来报道,祝福将你绕,财源滚不停,还有哥们短信来贺喜,愿你日进斗金堆满屋,财源滚滚福禄来。"
12、新店开业,送你一棵牡丹花,愿花开富贵,财源广;送你一枝梅花,愿紫气东升,财运旺;送你一句有钱花,愿生意兴隆,财不断。祝开业大吉。
13、喜闻新店开业,特给你的'店门贴上吉祥,愿开门大吉,给窗户挂上好运,愿日进斗金,给屋顶吊上喜庆,愿财源不断,给你一条短信,愿生意兴隆。
14、展开一段生活,开始一段幸福,开启一个店面,做起一段经营,料理一份生意,收获一份成功,积攒一点财力,收获一份希望,吉祥火热送你,愿你万事如意。
15、门面开张,生意兴隆财源广;好运开张,吉祥如意事业旺;今日开张,大吉大利万寿长!财源滚滚,喜气连连,愿您开张如意,事事称心!
16、新店开张,祝你开出好运,张扬创业精神;祝你开来幸福,彰显智慧勇气;祝你开启财富之门,张张钞票如雪花般向你飘来;祝你新店开张大吉大利。
17、人民生活水*不断提高,广大群众的物质文化生活需要越来越高,希望你就是这个能不断满足大家需求的人,愿生日兴隆,发财啊。
18、送你一个吉祥水果篮,低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝贺开业大吉!
19、喜气盈盈,财通四海,鸿运昌盛
20、货好门若市;心公客常来。
21、鹏程万里,富贵吉祥,六六大顺
22、生意似春笋,财源如春潮。宏图大展,裕业有孚。
23、祝愿贵公司,财源滚滚达三江,生意兴隆通四海。
24、蒸蒸日上,红红火火。
25、锣鼓敲出喜庆,鞭炮释放吉祥,花篮装满祝愿,贵店开张,老朋友前来道喜,祝你财源滚滚而来,生意红红火火!
26、马到成功,财源广进。
27、恭祝开业大吉,黄金遍地!
28、在贵公司乔迁开业喜庆之际,我们向贵公司表示最热烈的祝贺!我们衷心地希望贵公司生意兴隆,生意长久!
29、愿你的生意,高朋满座,生意兴隆,广聚天下客,一揽八方财。
30、一门瑞气,万里和风。
31、亲爱的,生意开张了,祝愿你的生意财源滚滚,如日中天,兴旺发达,开张大吉啊!
32、送你一个花篮,祝你拦住烦恼,让顾客快乐而来,满意而归;送你一个金元宝,祝你开店生意兴隆,财源广进;送你一句祝福,祝你开业大吉大利。
33、在你生意开张之际,送上真挚祝愿,祝生意如春笋,财源如春潮,旭日临门一门瑞气,财源广进华厅集瑞。
34、一声祝福,代表的是真心,一声问候,代表的是诚心,一份信念,愿的是你开心,一条短信,衷心的表达祝愿,开业大吉,生意兴隆。
35、人生一条路,开店走大路,自我来掌舵,方向多把握,明天有辉煌,今天要开朗,生意靠打拼,日子靠经营,成功靠积攒,时机靠人脉,万事有头绪,生意皆如意,愿你万事顺利。
36、欣闻开业,衷心祝贺!祝愿朋友念好生意经,奔上致富路,引来东西南北来往客,赚下春夏秋冬四季财。
37、昨天祝贺早了点,夜不能寐只为你;明天祝贺晚了点,捶胸顿足还为你;今天祝贺是正点,迫不及待祝贺你:祝你开业兴隆天天旺,财源茂盛到八方!
38、开业吉,贺发财,日斗金,金满仓,财源广,通四方,财源茂,达三江,财运顺,生意火,财运亨,业兴旺。在你开张大喜之日,祝你生意红红火火,财运顺顺当当。
39、开业是财富人生的起点,给你两条路,一马*川事业路,两心欢悦财富路,最后都能到达你人生的顶端,祝你生意兴旺,数钱数到手抽筋。
40、千里之行始于足下,百丈之山积于沙土,江河之水源于点滴,事业成功起于开业。值此开业庆典,祝你人缘越聚越广;财气越赚越足;生意越做越大;快乐幸福越来越多。