1、执行“三勤”、“三检”制度。
2、对公司内交通违章，无故造成车辆损坏者，人力资源及行政部可根据违章情节轻重，分别给予批评教育，责令书面检讨或罚款处理。
3、电器设备在运行过程中,如发现异常现象,如:冒烟、过热、声音反常、焦味、糊味、打火等,应立即切断电源,保护好现场,并向老师报告。
4、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
6、学习贯彻*生产方针政策、法律法规、标准规范，组织落实城投总公司和环境实业公司安全管理各项目标，并通过各职能部门组织落实和实施。
7、组织制订、修订本企业安全管理制度，编制安全技术措施计划，检查各项安全管理制度的执行情况，对直接作业环节进行重点安全监督。检查督促有关部门做好安全设施、设备的维护保养、检验和管理工作。对重大隐患治理项目的评估、立项、申报及项目实施进行检查、监督。
8、负责员工一般安全教育和培训的归口管理工作，编制年度教育培训计划时，同时将安全管理部门关于安全、环保、消防、职业卫生方面的教育培训计划纳入到汽运处年度培训计划之中。
9、负责汽运处安全监控设施、消防器材和各类特种设备设施的定期维护与保养，确保正常运行。做好对特种设备、特殊工种从业人员的管理，做到持证上岗。
10、配合行政和党委抓好团员青年遵纪守法和安全生产的教育，动员和督促团员青年在安全生产中发挥积极作用。
11、处长是本单位安全生产的主要负责人，负责建立健全并落实本单位全员安全生产责任制。
12、按照“谁主管谁负责”的原则，对本单位的安全生产负主要责任。
13、负责组织设备安全大检查，落实设备隐患排查整改，制订安全防范措施。并负责组织安全技术措施计划和事故隐患整改项目按计划实施。
14、定期召开设备系统的安全生产工作会议，分析设备安全生产动态，及时解决存在的问题。
15、按“谁主管谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，对生产业务经营的安全工作负责。
16、作业单位负责人对作业单位安全工作全面负责，必须严格贯彻执行各项安全生产法规、标准和制度，做到生产与安全的“五同时”。
17、参加安全活动，接受安全教育，学习安全技术知识，严格遵守各项安全生产规章制度。针对环境行业特点，不断提高安全生产意识，认真地做好各项工作。
18、熟练掌握本岗位操作技能，严格执行劳动纪律、工艺纪律、安全纪律，精心操作，认真记录。
19、配件仓库严禁无关人员进入，否则，由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
20、电、氧焊工操作时，务必戴面具、穿绝缘鞋，有易燃物品时，务必做好安全防范措施后方可作业。使用电器时，务必检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
21、厂区卫生划块管理，各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁，下班前应进行清扫，不得在厂区内乱堆乱放杂物。
22、各工位完成作业后，应立即打扫场地，清点工具，清理杂物，挪用的设备务必送回原位，违者一次罚款5元。
23、每月员工可休假2天，由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假，经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
24、员工上班时禁止穿拖鞋，严禁酒后上班，凡因上述状况发生的事故和损失一律由肇事者承担。
25、合同期内，修理人员累计旷工达15天以上的，公司有权解除劳动合同。
26、各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。
27、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
28、对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。
29、出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。
30、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作用心性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水*，逐步推进企业进步和现代化的管理。
31、返工项目，务必有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从职责人扣除。
32、全厂职工务必牢记“生产务必安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。
33、全厂设备、机具落实到具体职责人，由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不持续清洁。
34、按要求维修保养车辆,保证正常出车,发现不安全因素及时排除,提前呈报维修计划,以便公司统一安排。
35、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
36、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
37、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。
38、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。
39、对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务。
40、客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定。
41、选购小车时，对小车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备车型。经技术探讨，选择拟购车型报总公司审批。
42、视故障情况，必要时组织值班技术员、检验员等有关人员做好车辆损坏的鉴定与评估。
43、8发生安全事件响应
44、8.3应对消防安全突发事件过程中,有下列行为之一者,公司将视情节轻重给予通报批评、降级、开除或采取经济处罚:
45、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。
46、检查空调是否制冷、有无异常声音。
47、及时排除异常情况。
48、与客人一起验车。
49、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要当面向收车人交待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算等事宜。
50、配司机的租车业务，要开据‘营业派车单’，详细注明用车时间、租金、服务费、用途、结算办法等。
——汽车管理制度 100句菁华
1、车辆安全装置必须齐全有效。机动车辆的操纵机构、制动机构、喇叭、灯光、雨刷和后视镜等必须齐备、灵敏、可靠和有效。经常保持良好的技术状态。
2、公司区内机动车的行驶速度:小客车、小货车摩托车和拖拉机为10km/h，各种车辆出公司门、倒车及出入厂区、厂房时不超过5km/h，车间内行驶速度为3km/h，有其它规定的，按规定行驶。
3、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
4、非机动车辆装载货物时，手推车从地面起高度不超过1.6m，宽度不超过左右车轮10。
5、驾驶员必须持有经交警部门考核合格后发给的驾驶执照。
6、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的`管理、监督和检查。
7、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。
8、执行“三勤”、“三检”制度。
9、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者，驾驶员有权拒绝。
10、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
11、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。
12、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
13、消防器材必须摆放在规定的位置,并定期检查,确保功能完好。
14、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
15、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人，部门人签名，经总经理批准后方可报销付款。
16、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过
17、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
18、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
19、负责各类事故汇总、统计上报工作，建立健全事故台帐；负责人身伤亡事故的调查处理；参加其他各类事故的调查、处理；协助*主管部门做好工伤认定、事故调查处理工作。
20、及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的文件及指示，执行安全生产“三同时”的原则。
21、贯彻国家、上级部门关于设备设计、制造、检修、维护保养及施工方面的安全规定和标准，做好主管业务范围内的安全工作。负责审核生产业务方案、重大设备装置检修技术文件，使其符合安全、环保、职业卫生要求。
22、在签订业务或检修施工合同时，应负责审核其施工资格（企业等级、经营范围、技术资质、安全管理机构设置等），同时签订《安全协议书》，并负责对其进行业务或检修施工安全教育。
23、负责对临时来汽运处办事人员进行登记，对生产现场参观学习交流人员进行安全须知教育。
24、负责汽运处安全监控设施、消防器材和各类特种设备设施的定期维护与保养，确保正常运行。做好对特种设备、特殊工种从业人员的管理，做到持证上岗。
25、贯彻国家及工会有关劳动保护的方针、政策、法规和规章，依法组织员工参加本企业安全生产工作的民主管理和民主监督，维护员工在安全生产方面的权利义务，发挥监督保证作用。
26、配合党委*及时宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规，宣传报道安全生产的先进经验、模范事迹和事故通报。
27、配合党委*发挥各级党组织在企业安全生产中的监督保证作用，教育党员和干部起模范带头作用，并带领周围群众做到安全生产。
28、配合党委*对负有领导责任的事故责任人的处理。
29、按“谁主管谁负责”的原则，对设备系统的安全工作负责。
30、负责本企业设备的安全管理和安全运行，使其符合安全技术规范、标准的要求。
31、负责落实对本企业员工进行设备维护、保养、使用安全知识的培训考核。
32、负责落实本企业安全设施、设备和消防设施的维护保养工作。
33、按照上述安全职责，制订年度安全工作计划，并在具体工作中逐条落实。
34、按“谁主管谁负责”的原则，对人力资源系统的安全工作负责。
35、负责建立、健全各级安全管理机构，负责配备各级安全技术管理人员和安全工程师。
36、贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策，对本企业安全生产起保证、监督作用。
37、负责纪委等部门在业务范围内的安全职责的落实，对所分管系统的安全生产负直接领导责任。
38、负责组织纪委*门参加重大事故调查，参与对负有领导责任的事故责任者的处理。
39、参加事故调查，参与对负有责任的事故责任者的处理。
40、负责二级动火审批，组织落实动火安全防范措施。
41、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。
42、上述岗位可实行兼职。
43、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查，确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时，需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换，能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。
44、修理人员务必严格按照工艺流程和操作规程进行修理，同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失，概由当事人按比例赔偿。
45、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放，妥善保管，经常检查。
46、公司组织有关人员每年对仓库进行一次盘点。
47、按照有关规定和标准，务必建立车辆、设备、工具、维修等微机档案，为全面提高企业管理水*和经济效益做好基础工作。档案管理的基本任务：收集、整理、保管、统计本厂检修车辆的技术档案，车辆、设备一车(台)一档，工具和其他分类建档。
48、厂区卫生划块管理，各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁，下班前应进行清扫，不得在厂区内乱堆乱放杂物。
49、合同期内修理工要求辞职的，需提前二个月向公司提出书面申请，公司按有关规定办理。
50、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
51、企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
52、维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
53、财务部由主管会计、出纳、结算员、收银员、仓管组成。
54、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
55、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。
56、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。
57、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。
58、认真做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患及时报知用户，提出修理推荐，添好修理车辆的交接清单。
59、回答客户提出的问题，务必实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。
60、返工项目，务必有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从职责人扣除。
61、杜绝修私人车，杜绝修人情车。一经发现停职检查。
62、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机，违者一次罚款20元
63、自觉维护公共场所的清洁卫生，每周负责工房卫生的班组，应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。
64、对客户结算，若为人为因素造成差错的，将对负责人处以每次20元的.罚款。
65、必须按规定着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
66、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。
67、员工的培训工作由主要领导负责，厂负责具体措施落实。
68、正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机的岗位职责制。
69、厂办每周定时对各班组的设备进行检查，对检查出的问题必须及时整改，严禁设备带病工作，违章使用者按规定进行处罚。
70、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
71、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
72、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，坚持档案存放处清洁卫生。
73、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
74、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
75、环保工作由生产技术部门负责，定期进行监监督检查，落实奖惩措施。
76、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。
77、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。
78、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。
79、办好公司领导布置的其他工作。
80、3各班组负责所管工作范围内的消防安全管理。
81、1方针和原则
82、2.1车间要建立、健全职工岗位消防安全责任制,明确各岗位的防火责任区和消防职责。
83、4.1车间各班组因工作需要使用电焊、气焊(割)时,必须事先申请,办理相关手续并有专人监护,严格执行安全操作规程,必要时,应采取相应的消防安全措施。
84、5.4电气线路、电器设备必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养,操作时必须严格遵守各项安全操作规程.
85、7.1车间必须建立、健全逐级消防安全检查制度,及时发现和消除安全险患。
86、7.2车间综合办应每月组织消防安全检查,班组实行日检查。消防安全检查内容应包括:
87、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件
88、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
89、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。具体数值需参照主机厂的要求。
90、一格
91、二准
92、见到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、驾驶证、来程机票或其他有效证件。通过gps监控中心核对客人的身份证和驾驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进一步确认客人身份。
93、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要当面向收车人交待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算等事宜。
94、根据油量、公里数，计算超油费、超公里费;并填入应收款项目。
95、配司机的租车业务，要开据‘营业派车单’，详细注明用车时间、租金、服务费、用途、结算办法等。
96、帮助解决驾驶中遇到的各种问题。
97、车队每天24小时都要有值班或待命的司机。
98、每次道路救援后都要做好书面记录。
99、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险理赔。
100、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管。
——叉车管理制度 60句菁华
1、装卸大件货物时，确保重心*稳，避免货物落地伤人。
2、保管好随车工具，严禁外人驾驶操作。
3、叉车出入门或装卸货物时应注意构筑物的高度，不得盲目驶入或驶出。
4、停车时，不要将货叉悬空，禁止叉物悬空时私立离开叉车。
5、叉车使用必须经过培训，叉车驾驶必须指定专人担任。未经叉车管理人员同意，除叉车司机以外的任何人不得驾驶叉车。
6、不能将叉车停在紧急通道口，出入口，消防设施旁。
7、2厂内道路是指在公司管辖区域内允许车辆通行的地方。
8、2使用部门负责叉车的日常检查和维护、保养。
9、1.1叉车驾驶员必须符合《中华人民共和国道路交通法》的基本要求。
10、5叉车操作、驾驶规则
11、5.2日常检验即三检制，在出车前，收车后和利用行驶中间的停歇时间检视车辆。
12、5.4检查起动、运转及制动安全性能；检查灯光、喇叭信号是否齐全有效。
13、5.10厂内驾驶叉车速度不得超过5km/h；货叉底端距地高度应保持30～40cm，门架须后倾。
14、5.15倒车时，驾驶员须先查明周围情况，确认安全后，方准倒车。
15、5.24禁止用货叉或托盘举升人员从事高处作业，以免发生高空坠落事故。
16、5.25叉车装卸物品时，必须将物品*稳、缓慢放到地面或其他合适位置，严禁长时间用货叉使物品停留在高处。
17、严禁坡道上掉头或者急转向
18、作业过程中按固定路线行驶，倒车必须观查行驶路线是否安全xx车辆有异常情况则停止行车，严禁带病行车
19、离合器行程检查。
20、叉车作业操作证有效期为xx年，在全国范围内有效。
21、叉车作业操作证有效期届满需要延期换证的，应当按照前款的规定申请延期复审。
22、申请延期复审的，经复审合格后，由考核发证机关重新颁发叉车作业操作证。
23、3.1凡使用叉车者，一定要用叉车专用钥匙，启动时不允许拔出车钥匙，更不能用其它非叉车钥匙启动叉车，避免损坏车锁。
24、3.3叉车启动时，注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物；转弯时要看后倒镜及观察左右侧的情况，要亮指示灯，慢行并响喇叭；倒车时应先看倒后镜及回头观察情况，无障碍物始能行驶。
25、3.10行车时，非业务需要，一般人员不得站在叉车司机身边，更不能用来运人，或进行其它与叉车作业无关的工作。
26、4.7无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。
27、6.1注意保养工作，驾车前检查遇有刹车不正常或其它故障要及时通知设备部或维修厂商来处理。
28、叉车能有效减轻员工劳动强度，提高工作效率，是公司内重要装卸用具。为让叉车得到及时维护与保养，保障机器使用的机动性、灵活性与实用性。现叉车维护与保养由叉车司机每周一进行维护。
29、叉车经长时间停用，超过一年时间的，起重机安全管理人员认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
30、操作人员的培训包括：外委培训（当地特种设备操作人员培训机构）和单位内部培训两种。
31、叉车改造、大修方案，改造、维修情况记录。
32、没有公司的安排，叉车司机不准擅自教别人驾驶叉车。
33、检查燃料系统所有管道、接头是否有泄漏
34、检查燃料油、发动机油、齿轮油、液压油及水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。
35、遵守工厂限速规定，车速不得超过xkm/h；严禁高速行车，以保证安全。
36、行车时，非业务需要，一般人员不得坐在叉车司机身边，更不能用来运人，或进行其它与叉车作业无关的工作。
37、5.2停放后将方向杆放在中央位置，拉好手刹车
38、6、2在正常工作中，如发现叉车有异常声音或出现故障，应立即停止使用并联系相关人员安排检修。司机不得私自拆修。
39、6、3每周清洗叉车一次，并将空气滤清器芯吹干净。各部位所需的油、水、电池补充加足。
40、检查转向灯、刹车、喇叭、前灯、和反观镜是否完好。叉子是否弯曲、损坏及裂纹产生。
41、车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全。叉车载有物料，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下斜坡时严禁空档滑行。
42、行驶时货叉应距地面200—300mm，在行进中不允许升高或降低货物，不得急刹车和高速转弯。
43、各部门指定保养叉车的司机，每年应协助维修部人员进行一次全面的'保养和维修工作。
44、在转运时损坏成品砖照价赔偿。
45、不认真填写各项维修、保养记录，弄虚作假、乱写乱画，罚款20元/次。
46、穿戴好必备的工作服和劳保用品，如：工作服，劳保鞋，劳保手套，口罩，防护眼镜。
47、应遵守场内机动车安全规则。
48、全车各部位外露螺栓无松动、不缺少。
49、转向：转向盘灵活自如，自由转动量为30度，横直拉杆不松旷，不碰磨。
50、漏水：散热器无漏水或防冻液水量符合标准，蓄电池无漏液，水泵、缸盖、缸体无渗漏。
51、遇可能影响其安全技术性能超群自然灾害或者发生设备事故后的场内机动车辆，以及停止使用一年以上再次使用的场内机动车辆，进行大修后，应当进行验收检验。
52、对特种作业人员统一集中管理，配备专业性管理人员，直接调度管理，并有专职安全员监督检查，强化管理。
53、筛选思想好、责任心强、热爱本职工作、遵章守纪、服从指挥、严格按照安全技术规范办事的青年工人从事特种作业。
54、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
55、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
56、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
57、1 立卷的文件材料，应按以自然形成、保持历史联系的原则和立卷要求、特征及文件内容进行立卷。
58、1 档案保管是指克服和限制损毁档案的各种因素以延长档案的寿命，保护档案的完整和安全。
59、3 档案接收按各类档案交接手续办理。
60、协助机动部按国家规定要求向特种设备检验机构申请定期监督检查。
——叉车管理制度 50句菁华
1、驾驶前后检查
2、驾驶规定
3、运输途中停车时，一定要把手刹掣拉起并挂空挡才能离开叉车。
4、利用叉车升空作业时，一定要站稳在有底板的卡板上才可工作，不准站立在铲叉上作业。
5、停车时，不要将货叉悬空，禁止叉物悬空时私立离开叉车。
6、严禁将货物升高做长距离行驶
7、1人力资源部负责特种作业驾驶培训和考核，办理特种车上岗合格证。
8、3.2日常维护
9、4叉车安全审核
10、4.2公司职能部门每年需组织一次叉车年审。
11、5.1厂区内叉车严禁搭人，一经发现重罚当事人，并扣除当月全部绩效。
12、5.24禁止用货叉或托盘举升人员从事高处作业，以免发生高空坠落事故。
13、制动行程检查。
14、发动机加速性能检查。
15、叉车作业操作证遗失的，应当向原考核发证机关提出书面申请，经原考核发证机关xx同意后，予以补发。
16、叉车作业操作证每xx年复审xx次。叉车作业人员在叉车作业操作证有效期内，连续从事本工种xx年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，叉车作业操作证的复审时间可以延长至每xx年xx次。
17、申请延期复审的，经复审合格后，由考核发证机关重新颁发叉车作业操作证。
18、3.4车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全，叉车载有物料，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下斜坡时严禁空档滑行。
19、3.8运输途中停车时，一定要关闭电源后放可离开叉车。
20、3.12严禁超载行驶。
21、4.6停车时，不要将货叉悬空。禁止叉物悬空时司机离开叉车。
22、5、停放要求
23、6.5叉车保养责任人所保养的叉车及厂内的叉车驾驶员，如违反上述的规定，按公司规定处罚。
24、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
25、4放去机油滤清器沉淀物。
26、叉车、车辆验收检验、定期检验报告和使用单位自行检查记录；
27、档案资料均应分类、注册登记、编制索引，不得遗失和混装，每年进行一次普查。每台叉车均应进行统一编号，以便日常管理。
28、叉车安全技术档案由叉车机动部负责保管，叉车安全技术档案为永久保存，只有当该叉车报废后技术档案方可销毁。
29、检查燃料系统所有管道、接头是否有泄漏
30、检查燃料油、发动机油、齿轮油、液压油及水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。
31、3.7不得在车间或危险品仓库内擅自接驳蓄电池等叉车电路，以免产生火花
32、6、5叉车保养责任人所保养的叉车及厂内的叉车驾驶员，如违反上述的规定，按失职处理，并视情节严重程度给予通报批评和进行处罚。
33、基本工资+提成
34、基本工资作为工作人员*常的考勤工资，按照公司的相关考勤制度执行；
35、生产部负责本公司叉车的维修、调度及管理。
36、检查燃料油、发动机油、齿轮油、波箱油、液压油及水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。
37、卸下的货物定要井然有序地堆放在无碍通行的地点，货物或叉车都不得停放在通道口。
38、在正常工作中，如发现叉车有异常声音或出现故障，应立即停止使用并通知维修部进行检修。司机不得私自拆修。
39、各部门指定保养叉车的司机，每年应协助维修部人员进行一次全面的'保养和维修工作。
40、定期保养车辆，确保车辆处于良好状态（刹车，倒后镜等）。
41、漏水：散热器无漏水或防冻液水量符合标准，蓄电池无漏液，水泵、缸盖、缸体无渗漏。
42、按地区季节要求更换润滑油；
43、建立特殊作业人员档案建立提高安全技术水*。
44、成立场内机动车辆安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
45、1 制定档案工作的规章制度。
46、3 档案接收按各类档案交接手续办理。
47、4.8 按规定方式、方法和手续，做好档案提供利用工作。
48、熟悉叉车的基本原理、性能、使用方法。
49、根据单位职工培训制度，组织叉车作业人员参加有关部门举办的培训班和组织内部学习。
50、参与组织叉车一般事故的调查分析，及时向有关部门报告叉车事故的情况。
——客户管理制度 50句菁华
1、、售前服务：对参加过科普的顾客，再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务；
2、根据访客身份，确定接待等级（贵宾、高规格、一般规格、拒绝）
3、高规格接待：即来访者比被访人员职务要高，或来访者对中心的业务、品牌具有重要积极作用的人，适用于比较重要的接待
4、顾客服务注意事项：
5、对顾客抱怨的处理规定：
6、如因不恰当的接待，致使被接待方对接待工作进行投诉，并对对公司名誉、品牌造成一定影响，视情节严重程度，给与口头警告、书面警告，甚至开除处理。
7、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量
8、合理的分配部门各职能岗位
9、前台接电话标准用语是：你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。
10、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。
11、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。
12、老客户介绍客户，如果成交给与老客户200元油费的奖励。
13、库存车辆的掌握，5S必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款50元；
14、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题
15、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅
16、二级店的车辆调配，必须有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必须做好验收工作，否则出现问题由本人承担。
17、看板的在途库存车辆公布情况，必须随时更新，如未及时正确更新，发现一次罚款20元，若因此造成不良后果，由销售助理承担销售顾问本台业绩。
18、经理每周组织填写《周来人来电统计成交状况分析表》
19、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
20、经理每日组织销售代表邀约客户、通知客户签约、交款。
21、客户资料的借用
22、换名：签订合同后换名，按过户性质收取过户费。
23、销售部人员都要认真填写计划表格，早上填写计划后，上交给销售助理，下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结，周计划表在每周六填写。
24、来人登记表、来电登记表由接待销售人员填写。
25、收取客人定金后，开出指定收据，并与客人签署一式四份的认购书，客人1份财务部1份，销售部2份。
26、新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。
27、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
28、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照5S。
29、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
30、订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。
31、部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
32、协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
33、每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可做一次）
34、无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，
35、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简单的办公用品。
36、安排当天或近期的工作。
37、由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。
38、5负责组织大型项目探勘，编制项目投标文件；
39、总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。
40、1.拜访目的
41、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水*。
42、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。
43、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
44、根据当天的工作情景，详细的把与客户接触的不一样情景以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；
45、在上班时，应进取好努力工作，不得从事任何与工作无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得超过3分钟），不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。
46、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，要多站在客户的角度想问题，说话要尊重对方，要对自我的企业有信心；
47、树立企业良好形象，提高客户服务水*，及时满足客户需求，最大程度的为客户供给满意的客户服务。
48、2客户投诉处理
49、有价值的客户建议应提交副总经理（销售）进行研究处理；无价值的建议客服主任应在承接投诉同时向客户进行分析并有艺术性的回绝；
50、客户接收货物时，对货物进行仔细验收，发现外包装破损、淋湿或其他损坏应及时向客服部提出投诉，确保信息及时反馈公司；
——汽车维修车间安全生产管理制度 50句菁华
1、每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
2、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。
3、正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机的岗位职责制。
4、设备操作人员必须做到“四懂、三会”，即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途，会操作、会保养、会排除故障，逐步做到一专多能。
5、认真做好每一天的例行检查和巡回检查，根据不一样设备的技术性能，制定不一样的日常例检，确保设备正常使用。
6、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。
7、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三贴合。
8、材料应分类、分规格堆放，坚持整齐有序。
9、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。
10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
11、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
12、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
13、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每一天应对汽车清洗地点进行清扫，坚持下水道疏通，场地整洁。
14、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。
15、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
16、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
17、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人职责的零件、设备损坏要根据职责大小按比例予以赔偿。
18、从事三类维修业务的，按照其经营项目分别配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员；从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修的，还应当配备技术负责人员和质量检验人员。技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当经全国统一考试合格。
19、按照其经营业务分别配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的维修技术和操作规范，并了解摩托车维修及相关政策法规。机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的30%应当经全国统一考试合格。
20、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
21、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
22、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
23、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
24、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
25、以职务之便向投资对象供给利益的
26、员工未经授权或批准，不准对外供给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情景、业务数据等。
27、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。
28、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改善和完善，确保实现本厂的质量目标。
29、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。
30、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告
31、a）检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性；
32、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常坚持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。
33、坚持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。
34、建立客户档案，做好对客户车辆及时保养的提醒工作，与客户坚持密切的联系。
35、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉理解客户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。
36、认真做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患及时报知用户，提出修理提议，添好修理车辆的交接清单。
37、返工项目，必须有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从职责人扣除。
38、坚持总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。
39、中午严禁喝酒，发现一次处以50元次罚款。
40、及时洗涤工作服，不及时洗工作服，工作服看上去较脏的，发现一次罚款5美金。
41、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。
42、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，每发现一次处罚20元。
43、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。
44、对多领、冒领者，按领取该件的出库价10倍罚款。
45、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必须现金支付。
46、横向件的发放应严格按厂的规定执行，否则每次按该件的出库价罚款。
47、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
48、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
49、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
50、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
——管理制度 50句菁华
1、各商场商店明确一名经理负责被招商公司日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商公司执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。
2、被招商公司必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营公司或有外贸进出口权的代理商。
3、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向，中档为基础，突出名牌、优质新潮系列和进口三资公司产品”的经营方针，择优招商。
4、劳动人事部根据经营部的审批表（第二联）及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场规章制度、服务规范，进行岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商公司不得擅自更换信息员。
5、对不按照招商审批程序办理，擅自进店销售的公司，要追究商场商店主管经理的责任，并给予一定的经济处罚，责令其厂家立即撤出。
6、教师必须认真备课、上课、批改作业、做好实验、辅导学生、检测学生。
7、教师必须举止文明、仪表整洁、语言得体、以身作则，在学生面前作好遵纪守法、言行文明、爱护公物、勤俭节约、保持清洁等方面的表率，除测试或生病等特殊情况外，应当站着上课。
8、不准讽刺、挖苦、歧视学生，*等对待家庭经济有差异或学习基础有差异的学生；
9、不准犯错教或误导等知识性错误。
10、课上不搞小动作，更不能睡觉，不吃东西、不起哄、不看与学习无关的东西。
11、班级实行考勤记载管理，班委会要发挥模范和管理作用。
12、去卫生间要自觉养成卫生习惯。
13、每天值日班长，要将自习课情况上报管理老师。
14、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。
15、爱护财产，损坏财产一律照价赔偿。
16、迟到、早退（以铃声为准）一次扣除5元，旷课（迟到、早退30分钟为旷课）一次扣除20元。
17、采购权。
18、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。3个月之内的近效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
19、负责每个季度的销售目标的完成。
20、物品出仓必须办理正规出仓手续。
21、物料实行分类存放、标识、建卡，确保有物必有卡，卡物相符。
22、对所有进、出、存物料建立账务，每月进行盘点一次，于次月五号前上交报表给财务。
23、生产辅料如：生产工具、办公用品、机械设备、特殊材料等，由相关部门申请，厂长审核，报林总批准后方可采购。
24、补料必须填写《采购补料单》并注明补料原因，相关人员以及供应商包厂长审核，总经理批准，补料必须及时，注明加急，否则影响出货由相关人员承担。
25、车辆归队要按顺序停放整齐，必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用，特殊情况动用车辆时，必须经领导同意，并有调度做好动车记录。
26、保证车辆技术状况始终处于良好状态，保证人车出勤率，在训练中未经队长同意，不准将车开回和办与训练无关的事。
27、必须按规定的地点路线进行训练，动用车辆必须请示领导同意，擅自离开训练地点和路线要严格处理。
28、扑救初起火灾程序。火情发生后，本车教练员或在岗值班人员要立即取用本车灭火器扑救，本着谁在岗、谁负责的原则进行有效的扑救工作，同时有序地引导人员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警119。
29、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大，立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作，通过安全大门(每个大门要有1名教练员)，做到安全有序的撤离火灾现场。
30、严禁学生携带棍棒、利器等不安全物品进入学校。
31、各级安全管理人员应经常深入现场检查，贯彻预防为主的方针，发现问题及时处理，帮助项目部搞好文明施工。
32、1司机负责车辆的定期检查和保养，并凭《用车申请书》出车。
33、2用车部门负责填写《用车申请书》并经部门部长签名后交总经理或行政部部长审批。
34、4司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车，不准危险驾车（包括高速紧跟、争道、赛车等），不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。
35、对到货物品，由办公室仓库保管人员进行验收入库，出具验收证明。对重大采购项目或维修工程要成立验收小组。对验收不合格的物品要及时上报处理。
36、对于大宗设备、物资或重大服务采购业务需求，由单位领导班子集体研究决定，并成立由单位内部资产、财会、审计、纪检监察等部门人员组成的采购工作小组，形成各部门相互协调、相互制约的机制，加强对采购业务各个环节的控制。
37、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况;
38、经常深入使用现场，查看电梯使用状况;
39、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质;
40、禁止用检修速度作为正常速度运行;
41、操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。
42、使用电梯层门钥匙打开层门时，先将层门拔开50mm左右，以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时，再用手将电梯层门扒开。
43、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；
44、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。
45、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
46、来访人员报不清受访部门及受访人员者；
47、来访人员不能出示有效证件者；
48、上班穿拖鞋、短裤、背心者；
49、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；
50、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；
——酒楼管理制度 50句菁华
1、上岗未佩戴工牌或佩戴不标准者扣5分。
2、提供给宾客已坏的用品扣20分。
3、污辱、殴打宾客或同事，聚众斗殴、渴酒闹事造成恶劣影响者扣200分。并给予无偿开除处理。
4、传菜时不带菜盖的扣15分。
5、上班期间擅离职守、串岗、闲逛、聊天、高声喧哗者扣20分。
6、违反服务规程造成差错者扣50分。
7、向宾客索要小费及任何形式的礼物者扣50分。
8、吊灯的灯罩内有尘土及污渍扣10分。
9、各角落放置的垃圾筒内垃圾溢出扣20分，。
10、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。
11、事假必须提前24小时向部门做出书面申请，一天内由部门经理批准，三天以上、七天以内需征得部门经理同意后填写员工休假请假单上交经理签批，七天以上由总经理签批，方可生效。
12、领位未说“您好，欢迎光临”未带客人，客人离店未说“欢迎下次光临，xx慢走”扣20分。
13、客人要求服务，服务人员拒绝服务扣50分。
14、传菜服务生传错菜扣20分。
15、服务质量差，遇事处理不当与客人顶撞者扣100分。
16、从没有出现迟到、早退者，奖30分。
17、、|违反餐厅相关制度者，按规定标准处扣；
18、员工在工作中，必须服从部门管理人员的安排，若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚，若有任何建议，必须先执行，过后再提。任务执行中必须坚持“反馈制度”，不允许交待执行后，无任何反馈的现象。
19、员工必须严格执行酒店的考勤制度，上班时间指到岗时间而非打卡时间，到岗前须到部门签到本上签到，下班时间要签退。
20、日常排班由各部门的领班或主管进行，员工有任何排班意向须提前说明，工作中必须服从排班安排，若需换班需征得分部领班或主管及当事人同意，并写书面申请。不允许私自或强行换班，主管的换班需知会部门经理的同意。
21、如客人要挂帐，请客人出示房卡，并签字。
22、主动、热情迎接客人，介绍收费标准。
23、接过客人的原稿文件，了解客人要求及特殊格式的安排，流览原稿，看是否有看不清的地方或字符。
24、每个文件都要询问客人是否存盘及保留时间，如不要求保留，则删除该文件。
25、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
26、严禁携带酒店物品出店。
27、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
28、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
29、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理，由其处理。
30、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
31、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
32、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
33、工作中要有良好的工作态度。
34、午餐
35、在洗手间 茶水间 休息室
36、诚实，诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
37、团结，同事之间团结协作 互相尊重 互相谅解是搞好一切工作的基础。侮辱 诽谤 殴打 威胁 危害同事和领导或打架斗殴，影响宾馆安定团结，视情节轻重，分别作警告 记过 开除处分，情节特别严重移送*处理。
38、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记，超出职权无法处理应立即向经理请示，不得擅做主张。
39、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。
40、严禁私自换班，换班必须经理批准同意。
41、严禁代人签到 请假。
42、未经请示允许，严禁携带宾馆物品离开宾馆。
43、严禁用宾馆电话打私人电话。
44、严禁在公共场所大声喧哗 打闹 追逐 嬉戏。
45、开好每日班前，班后会，安排员工当日工作，及时指出工作中的不足，督促员工改进。
46、根据市场和客人口味，对咖啡厅饮品进行完善，吸引顾客。
47、遵守店内各项工作制度，服从上级领导工作安排。
48、将每日销售报表及酒水单交于财务人员
49、上班时间不得擅自离职，如有事需离开向上级或者同事报告如发现岗位无人问其不知去向做离岗处理。
50、协助吧台人员保持吧台卫生干净整洁，服从上级安排。
——部门管理制度 50句菁华
1、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
4、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供营业执照，税务登记证等有效证件存档。
5、对新老客户开模样品，由经理签字，按照：报价—价格确认回签—出图确认—样品确认—存档程序操作。
6、团结友爱、互帮互助，所有的员工都应有团队精神。当看见有生产线需要帮忙时，请伸出援助之手，真正做到“一方有难，八方来援”的工作精神，共同减轻来自工作上的压力，让我们捆绑成一股团结的力量。
7、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用。
8、根据关于设施设备、卫生、保养、服务质量的规定要求，每月进行一次全店综合性检查；
9、对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的，由质检部给予当事人或责任部门口头警告，并责令即时整改；
10、根据暗访情况，整理暗访报告；
11、日常检查以走动巡查为主，在各部门未知检查内容的情况下进行突击检查；
12、综合检查内容主要包括：劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、服务规范、商品安全、过程控制及质量记录、区域卫生、设施设备的维修保养等；
13、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
14、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
15、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。
16、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
17、完成公司下达的年度考核指标。
18、客户协调主管（2）负责每月一次抽查商业网点是否有序，有无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。
19、部门例会制度
20、2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。
21、3.2经理安排各项工作及工作总结。
22、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。
23、若业户因特殊情况没有公章，请公司出具证明并注明有权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。
24、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。
25、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。
26、文明服务，礼貌待人。
27、不做有损公司形象的事，不收取业户的钱物。
28、业户收件后，必须签字确认。
29、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会，并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。
30、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会，并请保洁公司提交下月工作安排。
31、公共区域内固体废弃物由保洁员按可回收、不可回收分类，装入相应分类容器后送至标厂分类、堆放站点。
32、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。
33、确保标厂无污染。
34、部门内资产实施编码管理，由部门兼职资产管理员按照公司的相关规则对本部门的资产进行编码。
35、其它设施如：办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。
36、移交的资产由接交人按资产移交清单进行清点和检查，如发现与帐目不实应立即提出核查。监交人负责整个移交过程的组织与监督工作。
37、每年12月25日部门负责人组织联合进行一次年终资产状况全面清查与盘点。
38、设备的鉴定按照《动力设备管理制度总则》中的相关程序进行。
39、其它设施如：办公设施等的鉴定参照公司的资产的相关程序进行。
40、资产管理按要求落实到班组和个人，实行谁使用谁保管的原则，把资产管理纳入岗位责任制进行考核。
41、员工在生产过程中应严格执行操作规程，生产设备在正常情况下应按所规定的技术参数使用，禁止超负荷运行设备，以确保设备的正常运转及使用寿命。
42、本部门如出现资产损坏，丢失等责任事故处理无结果，责任界线不清楚的，由部门主管负直接责任。
43、本部门如出现资产损坏，丢失等责任事故，部门主管不处理的，由部门主管负直接责任。
44、1.1固定工资
45、2.2伙食津贴
46、2.3特殊岗位津贴
47、1.1新员工必须经过试用期（特殊人才除外），试用期限按《人力资源管理制度》规定执行。
48、1员工薪酬按照公司《部门绩效管理制度》进行考核后给予兑现。
49、2员工职位在每月的15日（含15日）前异动，新职位薪酬标准从当月计发；员工职位在每月的15日之后异动，新职位薪酬标准从次月计发。
50、3员工转正在每月15日（含15日）前的，转正薪资从当月计发；员工转正在每月15日后的，转正薪资按半个月计发；转正在每月25日（含）后的，转正薪资从次月计发。
