1、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
2、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
4、当班时间必须按规定填定各类报表。
5、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
6、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
7、员工上班一律要使用标准普通话。
8、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
11、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
12、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
13、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
14、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
16、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
18、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
20、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
21、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
22、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
23、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
24、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
25、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
26、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
28、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
29、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
30、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
31、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
32、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
33、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
34、节约水电、做到人走关灯、关水。
35、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
36、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
37、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
38、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
39、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。
40、辞职
——美容院管理制度 100句菁华
1、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。
2、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
3、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、服饰要整齐；
6、不准向顾客收小费，假公济私；
7、岗位责任制度；
8、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
9、每日下班后卫生清洁
10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。
11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
12、全体员工持身体健康证上岗。
13、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
14、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。
15、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
16、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
17、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
18、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。
19、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
20、鞋袜
21、美容院室外卫生要求
22、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
23、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不可重复使用。
24、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。
25、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。
26、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
27、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
28、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
29、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
30、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
31、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
32、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
33、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
34、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
35、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
36、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
37、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。
38、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
39、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
40、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
41、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
42、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
43、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
44、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
45、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
46、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
47、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
48、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。
49、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
50、节约水电、做到人走关灯、关水。
51、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
52、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
53、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
54、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。
55、员工如账目不对，少收款，如不可追回，按实际金额差额全权赔付。
56、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
57、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
58、试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。
59、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
60、化妆品与仪器设备使用制度;
61、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
62、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
63、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
64、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
65、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
66、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）
67、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
68、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
69、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
70、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理
71、提成标准：
72、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
73、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客
74、一般自己的顾客自己做，除非顾客要求更换美容师，没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。
75、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
76、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；
77、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。
78、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；
79、严格执行公司的财务制度。
80、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；
81、每位员工应以公司制度为主，以顾客第一为宗旨
82、将新顾客所填写的资料留下存档，做不定时的电话回访。
83、顾客疗程卡结清后由店长签核。
84、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。
85、为顾客作好皮肤分析，正确选择客人护理项目及产品，严格按公司规定的程序给客人做护理，保证用具的干净。
86、严格、细心地做好仪器上的操作，爱护仪器及其他相关物品。
87、可依顾客之需求为其设计合适的.疗程搭配及商品组合；
88、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
89、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗（用白醋浸泡）。
90、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
91、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
92、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
93、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
94、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
95、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
96、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。
97、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
98、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
99、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
100、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
——美容院规章管理制度 50句菁华
1、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
2、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
4、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
5、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
6、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
7、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
8、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
9、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
10、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
11、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。
12、爱护美容院各种设备;
13、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
14、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
15、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。
16、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
17、将自己双手用酒精进行消毒;
18、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
19、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
20、随手关门，轻关轻开。
21、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
22、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
23、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。
24、过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
25、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
26、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
27、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的`原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
28、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
29、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。
30、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
31、如接到顾客投诉，是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。
32、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公*、*等。
33、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
34、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严重者视开除并交往*部门处理。
35、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
36、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
37、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
38、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
39、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
40、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
41、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
42、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
43、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
44、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
45、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
46、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。
47、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
48、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
49、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
50、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
——美容院管理制度 50句菁华
1、严格执行卫生清洁制度。
2、不准向顾客收小费，假公济私；
3、定期培训制度；
4、化妆品与仪器设备使用制度；
5、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。
6、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
7、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。
8、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
9、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
10、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。
11、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
12、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。
13、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
14、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
15、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
16、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。
17、搞好区域卫生。
18、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
19、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
20、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
21、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰
22、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无
23、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
24、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
25、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
26、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
27、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严重者视开除并交往*部门处理。
28、化妆品与仪器设备使用制度;
29、定期开会制度;
30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）
31、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水*的提高。人们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
32、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。
33、老顾客来了，之前已经有一位美容师说服她购买产品了，但一直没买下来，也没交订金，这次前一个美容师又没空为她服务，这次她消费了，业绩只归为她服务的人所有。
34、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；
35、美容师服务完顾客后，须到店长处详细填写顾客反映；
36、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买，都需告知顾客有哪些优惠，以免顾客丧失应有的权利；
37、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。
38、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；
39、注意服装仪容礼貌
40、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。
41、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。
42、每天做好新顾客的资料存档，老顾客护理后的档案整理，保存好顾客的档案。
43、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。
44、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。
45、学会做顾客档案，写工作成长笔记。
46、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
47、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
48、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
50、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
——美容院员工制度 100句菁华
1、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。
2、不得拿私人物品到营业现场。
3、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
4、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。
5、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
6、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
7、当班时间必须按规定填写各类报表。
8、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
9、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
11、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
12、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。
13、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
14、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
15、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
16、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
18、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
19、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
21、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
23、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。
24、上岗前做好美容师的个人卫生;
25、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
26、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。
27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
29、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
30、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
31、员工上下班应从员工专用通道出入。
32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
33、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。
34、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
35、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证书（价值200元）。
36、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席；午会每周2-3次；
37、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。
38、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
39、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
40、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
41、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。
42、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
43、指定顾客由指定美容师服务;
44、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
45、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
46、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
47、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
48、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
49、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
50、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。
51、解聘：
52、辞职
53、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
54、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。
55、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。
56、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。
57、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
58、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤
59、化妆品与仪器设备使用制度;
60、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
61、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。
62、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
63、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
64、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
65、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
66、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。
67、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
68、招聘中应避免的偏差规定
69、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
70、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；
71、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；
72、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；
73、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
74、旷工：旷工1天扣3天工资。
75、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；
76、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；
77、身上手上的饰物要取掉；
78、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
79、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
80、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
81、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
82、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
83、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
84、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。
85、指定顾客由指定美容师服务；
86、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
87、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
88、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
89、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周(七天)，罚款必须当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
90、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。
91、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。
92、每星期一次大扫除。包括:
93、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
94、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗
95、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。
96、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度
97、对顾客存放物品进行妥善保管，拾获客人物品及时归还，对店内物品要认真爱惜。
98、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。
99、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。
100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。
——疫情防控院感管理制度 50句菁华
1、加强爱国主义教育。开展“【抗击疫情众志成城】活动；开展“我与父母共看*影”温情活动，传递正能量。
2、制定时间计划表。每位同学根据自身情况制定时间计划表，合理规划时间，调整作息，做到劳逸结合。
3、严格管理学生网络信息，不得转发散布谣言。
4、自7月3日起，校园实行封闭式管理。
5、开学前师生不得提前返校。如有工作需要确需返校的教职工一律凭有效证件（健康码。行程码等）进入校园，进校前必须进行体温检测，体温超37.3℃不得进校。
6、各部门在接此通知后，请立即向全体师生员工进行传达，要求大家自觉遵守相关管理规定。有特殊情况可联系校园110报警指挥中心。
7、提前储备好疫情防控所需消毒物品、红外体温测量仪或手持式测温仪、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好开学前校园清洁卫生、全面消毒等工作；
8、收集汇总学生报到时和开学后学校新型冠病毒感染的肺炎疫情相关信息，根据安全预案做好紧急应对策略、措施；
9、开展校园隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区；
10、加强师生教育引导工作。通过学校官方微信*台、手机短信、班级家长微信群等多种渠道普及防疫知识，引导师生家长增强敏感性和辨别力，不信谣不传谣，坚定战胜疫情信心；提醒广大师生按照市疫情防控指挥部有关规定，服从当地社区(街道、乡镇)组织开展的防控工作，依法接受疾病防控机构有关传染病的调查、检测等预防控制措施，如实提供有关情况。
11、重点部位办公人员密集区域会议室每日2次消毒；综合部负责对垃圾中转站、下水道、卫生间、公共区各类门及把手、开关等重点部位和关键触点每日2次消毒。
12、实施预约限流措施。采取预约消费、错峰入场、间隔就坐等措施，限制上网人流。接纳消费者人数不得超过核定人数的50%，每个包间也不得超过核定人数的50%，严格执行限流限量要求。
13、加强应急值守，场馆重点岗位、门卫等要加强人员配备，实施24小时值班制度，安排人员加强巡查，确保发现问题能及时处理。
14、员工放假、出差途中前往或途径疫区被感染。
15、公共场所应经常通风换气，保持生活、工作场所干净。
16、当员工发现传染病疫情、群体性不明原因疾病事件时，应立即报告网吧经理。报告内容包括：时间、地点、症状、人员数量等。
17、员工应正确疫情防控消杀方式，以定时定点定量的标准做好公共区域的消毒工作。指定专人负责及时配置消毒药剂、器材等消毒物资（应满足5-7天储备用量），消毒药剂配比、发放和消毒工作，杜绝84消毒液等含氯制剂与其他药剂混合使用，做好酒精、紫外线灯具的安全使用和保管工作。
18、办公来访人员防控措施
19、库房、设备机房
20、如有疑似患者同行，应在确认同行者名单后，要求同行者洗手漱口并在其他人不会接触到的地区等待医疗机构的行动指示。
21、流行病学和疫源追踪情况；
22、成立疫情处置工作领导小组
23、开学工作方案
24、疫情报告制度
25、应急演练
26、设置洗手设置和充足的物资
27、应急隔离空间设置
28、在大门口通风便于转运处设置临时留观点，半径不少于两米，配备应急物资；
29、外来人员实名登记备案
30、请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇和其他害虫，以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
31、加强职工、民建队工人宿舍管理，改善职工居住条件。坚持每天打扫卫生，确保室内通风良好、空气流动，人均面积不少于2m2。
32、食堂工作人员加强注重个人卫生，工作时，戴上口罩和手套；食堂内做到保持通风、换气，定期对室内外环境进行消毒，保持室内外环境卫生清洁。食堂内生熟食品严格分开，决不允许出售剩余菜饭。
33、请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇。
34、如有发热师生，及时进行诊疗，第一时间联系安全处并上报学校疫情工作领导小组。
35、任何教师、学生购买发热退烧药品立即上报学校疫情工作领导小组。
36、安保后勤组
37、制定疫情防控时期严格的门卫管理制度。严禁非本校教职员工、学生及校内家属区住户进入校园，对确需进出校园人员进行严格登记、测量体温，禁止未佩戴口罩或体温异常人员进入校园，上课期间封闭管理，学生离校后要及时封闭校园，并对校门周边、大门、门卫室、保卫科及时进行消毒、通风。
38、落实校园疫情动态监测制度，严格落实教职员工和学生晨、午检制度，做好缺课师生及缺课原因的登记、统计和追踪工作。对发现的发热、咳嗽等不适症状的教职员工和学生，第一时间安排在留观室进行隔离，由副校长立即上报属地卫生防疫机构和教育主管部门，依规进行妥善处置。
39、全面了解假期学生学习状况，合理调整教学计划、教学内容安排，可采取线下与线上相结合的授课方式，强化有针对性的辅导，实施分类教学，落实调整后的教学方案。
40、尽量不组织开展校级间聚集性教学和教研活动，如因特殊情况必须开展的，要上报教育主管部门，在卫生防疫部门指导下严格遵守相关卫生要求，尽量安排在室外进行，尽量缩短活动时间，并控制参与人数。
41、储存柜每周清洁消毒一次。
42、以班为单位，实行班主任督促责任制，及时检查卫生员每日晨检记录并上交至校医务室。在上午第二节课间将缺勤同学的名单和缺勤的.原因及时送到医务室，下午缺勤同学的名单和缺勤的原因，在4点钟之前送到医务室。每天有卫生老师汇总统计，以便及时了解学校每天发生疾病的情况。
43、一般突发事件
44、总结经验教训，查漏补缺，杜绝隐患。必要时对事故和损害的责任人追究责任。
45、在院感科的指导下配合做好各项监测，按要求报告医院感染发病情况，对监测发现的问题及时分析原因，采取有效措施。
46、病床应湿式清扫，一床一套（巾），床头柜应一桌一抹布，用后均需消毒。病人出院，转科或死亡后，床单位须进行终末消毒处理。
47、一次性餐具、便器固定使用，保持清洁。
48、传染性引流液、体液等标本需消毒后排入下水道。
49、加强学生健康情况检查工作
50、把健康教育纳入教学计划。开设健康教育课，确保学生掌握健康知识。
——最新企业员工管理制度 40句菁华
1、请假
2、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
3、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
4、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
5、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
6、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
7、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
8、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
9、以公司名义考察、谈判、签约
10、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
11、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
12、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
13、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
14、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
15、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
16、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
17、员工工资级别调整的依据：
18、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
19、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
20、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。
21、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
22、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
23、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。
24、职业道德良好；
25、完成规定培训积分。
26、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
27、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
28、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。
29、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：
30、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；
31、其它有重大成绩者
32、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。
33、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内随意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人处罚5元。
34、在车间内的工作衣、手套挂好，放在一定的位置。
35、对违规操作，工作马虎造成个人身体伤害后果自负。（注意：操作规范由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者处罚50元。）
36、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。
37、对承办工作争取时效不拖延不积压
38、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管决定，应立即遵照实行；
39、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；
40、待人接物要态度谦和，不准在上班期间嬉戏打闹，更不准在上班期间吵架打架。
——美容院发给顾客冬至温暖祝福语 40句菁华
1、冬至到了送祝福，短信一两句，句句是真情；三四五六句，句句好心情；七八九十句，问候属于你。聚散虽然如浮萍，但是友谊永前行。祝愿朋友一生好心情！
2、睫毛弯弯，那是心电的感应，我在远方牵挂你；嘴角弯弯，那是幸福的证据，我在他乡思念你；饺子弯弯，那是冬至的标志，我用短信问候你。呵呵，冬至了，愿你幸福快乐每一天。
3、今日冬至，北半球白昼最短、夜最长；从冬至起开始“数九”，古代民间有“冬至大如年”之说。祝冬至节快乐！
4、冬至里，风习习，防寒保暖莫迟疑；门半闭，窗通气，宅居家中读周易；食温软，生冷忌，热汤多喝驱寒疾；百步走，笑可掬，吉祥如意神奕奕。冬至节气，祝你安康！
5、冬至悄悄到，忧愁渐渐消，烦恼统统跑，压力日日少，快乐紧紧抱，开心连连找，健康团团绕，富贵滚滚到，事业步步高，生活岁岁好，冬至快乐！
6、今日冬至，装满一车幸福让*安开道，抛弃一切烦恼让快乐与你拥抱，存储所有温暖将寒冷赶跑，释放一生真情让幸福永远对你微笑！
7、冬至之日问候到，情谊绵绵围你绕。天寒添衣可知晓，出门预防人滑倒。健健康康无病扰，家人欢笑每一秒。愿你快快乐乐，如意拥抱！
8、动动手，把温暖裹紧，动动脚，让健康紧跟，动动嘴，把饺子下肚，拍拍胸，让心情缤纷，眨眨眼，把祝福浏览，咧咧腮，让幸福无垠。祝你冬至快乐！
9、动人的故事没有婉转的情节，真挚的情谊没有甜言的蜜语，思念的深情才有短信的祝福，真挚的情怀才会关爱的表白，冬至时节，天冷添衣，注意保暖，防护出行，你的*安快乐是我最大的心愿！
10、短信来报告，冬至节气到：保暖很重要，别只顾花俏；热汤嘴边绕，晚间要烫脚；适当慢慢跑，卫生别感冒；送你温暖袄，快乐当外套；祝你一冬心情好！
11、朵朵霜花，想到儿时窗上的剪纸。片片雪花，忆起父亲忙碌的故事；点点梅花，就是母亲教我的。小诗。我思念的亲人：冬至到了，注意身体，多多保重。
12、冬至节气时，寒霜交替临，祭祖敬神灵，一孝百事顺，吃碗冬至饺，好运悄围绕，严冬多锻炼，身体倍棒好，冬至念佳友，深情到永久。祝福好朋友，冬日暖洋洋。
13、冬至来临喜乐多，爱心饺子暖心窝：韭菜馅儿味儿美，萝卜馅儿益健康，蘑菇馅儿财源滚，三鲜馅儿家和美，多种馅儿齐上阵，祝你冬至乐悠悠。
14、冬至到，白天渐长日头回转。吃水饺，传统民俗广泛盛行。寓意道，圆满幸福长久安康。祝君你：冬至饱餐个大馅多，圆满汁鲜吉祥如意饺，心想事成。愿朋友：生活富裕安康乐观长寿，一生无忧。冬至长乐逍遥自在。
15、点燃了一份思念，愿带给你阵阵的暖意，开心随你；寄托了一丝牵挂，愿送给你暖暖的关怀，幸福绕你；编辑了一条短信，愿带给你诚诚的祝福，吉祥伴你；冬至到了，愿你快乐如意！
16、雨雪瀌瀌，见晛曰消。
17、冬至暖，冷到三月中；冬至冷，明春暖得早。
18、寒天催日短，风浪与云*。
19、百泉冻皆咽，我吟寒更切。半夜倚乔松，不觉满衣雪。
20、老去襟怀常濩落病来须鬓转苍浪。心灰不及炉中火，鬓雪多于砌下霜。三峡南宾城最远，一年冬至夜偏长。今宵始觉房栊冷，坐索寒衣托孟光。
21、温降了，记得把温暖拥抱；天冷了，记得把火热依靠；风起了，记得让艳阳照耀；雪飘了，记得让快乐围绕。冬天来到，我的祝福准时报告：温暖笼罩，幸福牢靠！
22、冬至有雪来年旱，冬至有风冷半冬。
23、千山鸟飞绝，万径人踪灭。
24、冬至一阳初动，鼎炉光满帘帏。
25、冬至在月头，要冷到年兜。
26、冬至节气时，寒霜交替临，吃碗冬至饺，好运悄围绕，严冬多锻炼，身体倍棒好，冬至念佳友，深情到永久。祝你冬日暖洋洋！
27、早睡晚起睡眠足，少食生冷宜温补，滋阴潜阳多果蔬，冬至助你好身体！祝您冬至快乐，幸福无人比！
28、冬至来到了，又如过大年，家家包饺子，幸福藏里面，黑夜逐变短，白昼渐渐长。祝冬季暖暖如意，幸福好运常伴。
29、世界上没有不融化的雪，也没有永远稳定的恋爱，人心都是会变的。
30、冬天，是寒冷的季节，也是思念的季节，托片片雪花和寒风向你寄去我的问候，你收到了吗？
31、冬至到了，热乎乎的饺子来了，收下我这份最暖心的祝福吧。
32、冬天，一家人团圆，一定要吃饺子，吃饺子咯。
33、雪，像柳絮一般的雪，像芦花一般的雪，像蒲公英一般的雪在空中舞，在随风飞。
34、冬至大如年，浓重好欢聚。情暖数九天，二十四节气。冬至阳气起，吉日庆贺喜。祝快乐冬至！
35、百花开而春至，百川汇而夏至，百草黄而秋至，问候来而冬至。冬至，预示着你：机会将至、好运将至、成功将至、幸福将至，健康快乐与你保持一致！
36、北风吹，为你吹走故去的尘埃；雪花飘，为你送来白亮纯净世界；冬至到，为你带来新的阳光暖照；春将至，你会拥有好事连连，梦想成真好运气！冬至快乐。
37、吃得热一点，穿得暖一点，睡得早一点，起的早一点，锻炼多一点，健康正在点。祝福好朋友，冬至身心健，笑容多灿烂，幸福无无限！
38、吃口冬至菜，定能发大财；喝上冬至酒，幸福到永久；咬口冬至饺，从此好运交；吃颗小汤圆，家美人团圆；冬至到了，愿你吉星高照福无边，年年有余乐逍遥。
39、吃碗冬至饺，快乐总围绕，冬至常喝烫，身体不受伤，坚持做运动，健康不会少，冬至到，愿你健康相伴，开心常在，冬至快乐！
40、春分最美是亭亭玉立的玉兰，夏至最美是郁郁葱葱的林木，秋分最美是绚烂多姿的红叶，冬至最美是热气腾腾的水饺。祝你冬至“饺”上好运，“至”乐无边。
——美容管理制度 40句菁华
1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
3、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
4、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
5、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
6、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
7、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
8、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。
9、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
10、随手关门，轻关轻开。
11、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
12、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
13、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
14、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
15、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
16、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。
17、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。
18、顾客如欠款，应在账本上注明，服务的美容师签字。
19、美容师离职前所有工作需交接好。
20、保持货物充足，及时要货，特殊情况，应和配货人员提前打招呼，以免工作脱节。
21、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
22、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
23、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。
24、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
25、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；
26、爱护美容院各种设备；
27、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
28、服饰要整齐；
29、化妆品与仪器设备使用制度;
30、岗位责任制度;
31、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
32、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；
33、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
34、将自己双手用酒精进行消毒；
35、完成领导交待的其它任务；
36、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
37、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
38、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
39、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。
——美容院新年祝福语 40句菁华
1、我的问候随着零点的钟声送到，我的祝福伴着歌声第一个到达，我的拥抱在新的一年第一个给你，祝新的一年一切依然顺利，吉祥如意，新年快乐。
2、想除夕，盼除夕，此刻眨眼即除夕；说祝福，送祝福，送你满满许多福；思朋友，念朋友，鸡年好运随你走；寄祝愿，传祝愿，祝你开心舒畅鸡年每一天！
3、分担风雨分享阳光，我们一起把甘苦品尝，在这个新年到来的日子里，让杯酒美酒尽情飘香，祝愿来年精诚合作共进退，一起把更美好的未来开创。公司的同事们万事如意阖家幸福。
4、新的一年新的路，丢掉心中的迷茫，抹去眼里的忧伤，插上翱翔的翅膀，揣着满怀的希望，奔向前程似锦的地方！祝新年如意！
5、祝新年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通！
6、在冰雪还没飘下，鞭炮还没响起，酒宴还没开席，红包还没准备好前，先祝你春节快乐吉祥如意，吉祥兔伴你旺一年，一年更比一年甜！
7、一家和和睦睦，一年高高兴兴，一生开开心心，一世**安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。春节祝你天天快乐！
8、西风徐渐，流年暗偷换。月圆星灿，烟火重弥漫。钟响福现，雪花又飘散。新春问候，祝福永存在：喜度春节，身体健康，祝愿幸福*安。
9、除夕夜，庆团圆，送你一桌团圆饭。吉祥的配菜，幸运的主菜，健康的玉米粥，*安的如意果，一桌的财运福运和好运，祝你新年快乐，万事如意！
10、鸿运滚滚来，四季都发财。新年好事多，幸福喜颜开。步步再高升，事事顺着来。老友多联系，莫将我忘怀！
11、新年祝福四方送，东方送你摇钱树，西方送你永安康，南方送你成功路，北方送你钱满仓。四面八方全送到，金银财宝当头照。春节快乐！
12、天气将会变妙，龙年您将遇到，金钱雨带着幸运风暴、友情雾跟着爱情冰雹、健康霞踩着幸福云霄、顺利霜坐着美满海啸、天天下着金银珠宝，时时都有幸福缠绕，愿你春节愉快，新年乐逍遥！
13、新年快乐，祝福送到，好运来到，问候也到。祝愿你新年新气象，事业步步高；快乐总依然，心情永远好；幸福总绵绵，生活永远好。
14、农历春节报春到，梅花绽放雪中笑。家家户户起来早，开门放鞭迎吉兆。拜年问候需趁早，祝福声声都送到。祝你新年身体好，幸福好运总围绕！
15、除夕之夜祝愿你：在即将到来的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能对现，新年大吉！
16、轻声问候，真挚祝福，愿快乐常伴你左右。愿你拥有满怀的欢欣、丰收的希望，洋溢在这新的一年。春节来临，愿你快乐每一天。
17、新年到了，将一声声贴心的问候，一串串真挚的祝福，一片片深厚的情意。
18、盼了又盼终于等到春节的来临，希望每一个人都能在新的一年有辉煌的成就，出门遇贵人啊！
19、人依旧，物依旧，又是一年；想也罢，念也罢，皆是真情；今儿好，明更好，忠心祝愿；情也真…
20、愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝福您：春节愉快、身体健康，合家欢乐，万事顺意！
21、千万个思念在空中凝固，带着我的祝福，寂寞我不在乎，你快乐我就满足，想你是我的幸福！还要送上春节的祝福。
22、岁岁年年成长，有时孤孤单单，或许缠缠绵绵，不管海角天边，朋友总在心间，牵挂永永远远，祝亲爱的朋友，春节快乐！
23、新春佳节不送礼，发条短信送给你。健康快乐常伴你，还有让我告诉你：财神已经跟随你，财源滚滚进袋里，幸福全都送你！
24、新年第一天，在这个普天同庆的日子里，愿朋友：快乐一天到晚，幸福一成不变，幸运一如继往，如意一脉相承，事业一帆风顺！
25、新春佳节到，拜年要赶早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑！我的祝福如此早，请你一定要收到。
26、绚丽烟花绽放云宵，大红的春联书写喜兆，浓浓的年味驱散寒潮，满满的钱袋压岁红包。春节来到，祝福门敲：恭喜发财，过年好！
27、人依旧，物依然，又到新一年；想也好，忘也罢，本是*凡；今儿好，明更好，衷心祝愿；情也真，意也切，常驻心间。祝：春节快乐！
28、以感谢为圆心，以真诚为半径，送给您一个圆圆的祝愿，让爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!祝愿您和亲人和和美美，祝愿您的父母健康幸福!
29、天气预报：你家今晚到明天下人民币，局部有金条，午间倾盆美元转欧元，早有零星支票，气象**提醒戴头盔拿麻袋准备发财！新年提钱快乐。
30、烧头香，心诚；拜早年，情深。让我在辞岁的钟声还没有响起的时候，像报春的喜鹊早早飞到你面前，恭贺亲爱的朋友新年幸福吉祥，万事如意！
31、新年即将到来，祝福的话语不知道有多少，但我就坚信一条，那就是我要你快乐。因为你是我最好的朋友，只有你快乐我才能快乐。祝你新年快乐！
32、小年即将到，莫忘祭大灶，小孩拍手哈哈笑。过完小年五六天，大年就来到。辟邪盒，耍核桃，滴滴点点两声炮。小年也当大年过，除夕春节更热闹！
33、春节来到祝福到，吃好喝好心情好；油腻东西要吃少，否则肠胃受不了；酒局饭局少不了，蔬菜多吃酒喝少；锻炼身体很重要，祝你春节快乐身体好！
34、我的祝福握在手，打牌把把都顺手；我的祝福放心头，保你今年好彩头；我的祝福发出去，好运财富都找你；我的祝福送给你：新年鸿运当头，乐逍遥！
35、烟花绽放的是灿烂的希望，星光闪烁的是幸福的光芒，对联书写的是心中的梦想，彩虹铺就的是美丽的天堂，短信传递的是羊年的吉祥。愿你万事如意！
36、在除夕即将到来，钟声即将响起，焰火即将燃起的日子里，短信带着祝福先送去给你。愿你在新的一年里好事临门，*步青云，万事如意。预祝春节快乐！
37、最感人的事，不是锦上添花，而是雪中送炭；最美丽的笑，不是笑出眼泪，而是笑容最甜；最真的祝福，不是新年抢先，而是最后一天。祝你年年笑开颜！
38、愿美丽陪你散步，愿健康陪你用餐，愿幸福陪你休息，愿快乐陪你聊天，愿*安陪你工作，愿开心陪你休闲。愿我的祝福陪你迎接新的一年，预祝新年快乐！
39、山脉能阻隔天高地远，却阻隔不住深寻思念;经纬可以拉开间隔，却挡不住真挚的情感;岁月可以流逝华年，朋友再远也会密切无间。春节来临送往我的祝愿片片!
40、年年年头追年尾,岁岁岁末接新岁;月月月圆团圆月,天天天晴有情天。句句问候心贴心,声声祝福心暖心,辞旧迎新岁岁新。潘骏鹏祝您龙年身体健康，财源广进，笑口常开!^_^
