1、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。
2、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
3、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、服饰要整齐；
6、不准向顾客收小费，假公济私；
7、岗位责任制度；
8、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
9、每日下班后卫生清洁
10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。
11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。
12、全体员工持身体健康证上岗。
13、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
14、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。
15、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
16、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
17、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
18、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。
19、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
20、鞋袜
21、美容院室外卫生要求
22、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
23、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不可重复使用。
24、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。
25、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。
26、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
27、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
28、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
29、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
30、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
31、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
32、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
33、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
34、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
35、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
36、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
37、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。
38、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
39、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
40、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
41、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
42、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
43、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
44、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
45、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
46、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
47、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
48、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。
49、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
50、节约水电、做到人走关灯、关水。
51、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
52、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
53、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
54、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。
55、员工如账目不对，少收款，如不可追回，按实际金额差额全权赔付。
56、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
57、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
58、试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。
59、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
60、化妆品与仪器设备使用制度;
61、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
62、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
63、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
64、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
65、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
66、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）
67、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
68、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
69、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
70、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理
71、提成标准：
72、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
73、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客
74、一般自己的顾客自己做，除非顾客要求更换美容师，没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。
75、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
76、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；
77、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。
78、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；
79、严格执行公司的财务制度。
80、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；
81、每位员工应以公司制度为主，以顾客第一为宗旨
82、将新顾客所填写的资料留下存档，做不定时的电话回访。
83、顾客疗程卡结清后由店长签核。
84、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。
85、为顾客作好皮肤分析，正确选择客人护理项目及产品，严格按公司规定的程序给客人做护理，保证用具的干净。
86、严格、细心地做好仪器上的操作，爱护仪器及其他相关物品。
87、可依顾客之需求为其设计合适的.疗程搭配及商品组合；
88、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
89、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗（用白醋浸泡）。
90、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
91、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
92、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
93、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
94、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
95、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
96、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。
97、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
98、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
99、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
100、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
——美容院规章管理制度 50句菁华
1、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
2、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
4、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
5、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
6、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
7、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
8、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
9、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
10、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
11、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。
12、爱护美容院各种设备;
13、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
14、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;
15、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。
16、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
17、将自己双手用酒精进行消毒;
18、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
19、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
20、随手关门，轻关轻开。
21、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
22、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
23、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。
24、过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
25、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
26、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
27、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的`原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
28、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
29、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。
30、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
31、如接到顾客投诉，是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。
32、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公*、*等。
33、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。
34、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严重者视开除并交往*部门处理。
35、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
36、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
37、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
38、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
39、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
40、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。
41、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
42、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
43、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
44、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
45、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
46、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。
47、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
48、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
49、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
50、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
——美容院管理制度 50句菁华
1、严格执行卫生清洁制度。
2、不准向顾客收小费，假公济私；
3、定期培训制度；
4、化妆品与仪器设备使用制度；
5、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。
6、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
7、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。
8、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
9、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
10、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。
11、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
12、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。
13、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
14、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
15、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
16、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。
17、搞好区域卫生。
18、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
19、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
20、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
21、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰
22、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无
23、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
24、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。
25、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
26、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
27、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严重者视开除并交往*部门处理。
28、化妆品与仪器设备使用制度;
29、定期开会制度;
30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）
31、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水*的提高。人们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
32、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。
33、老顾客来了，之前已经有一位美容师说服她购买产品了，但一直没买下来，也没交订金，这次前一个美容师又没空为她服务，这次她消费了，业绩只归为她服务的人所有。
34、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；
35、美容师服务完顾客后，须到店长处详细填写顾客反映；
36、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买，都需告知顾客有哪些优惠，以免顾客丧失应有的权利；
37、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。
38、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；
39、注意服装仪容礼貌
40、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。
41、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。
42、每天做好新顾客的资料存档，老顾客护理后的档案整理，保存好顾客的档案。
43、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。
44、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。
45、学会做顾客档案，写工作成长笔记。
46、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
47、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
48、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
50、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
——最新美容院管理制度揭秘 40句菁华
1、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
2、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
4、当班时间必须按规定填定各类报表。
5、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
6、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
7、员工上班一律要使用标准普通话。
8、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
11、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
12、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
13、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
14、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
16、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
18、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
20、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
21、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
22、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
23、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
24、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
25、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
26、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
28、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
29、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
30、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
31、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
32、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
33、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
34、节约水电、做到人走关灯、关水。
35、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
36、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
37、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
38、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。
39、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。
40、辞职
——工程管理制度 100句菁华
1、所有主要建设项目，都必须设立项目负责人，组织并管理工程项目施工的全过程。
2、建设项目具备开工条件时，由施工单位指派一名施工负责人，负责施工现场，协调工作，才准许进场施工。
3、工程因故停工，应及时呈报《停工报告》给工程部，并主动地配合解决停工问题。10.工程完工后，施工单位应立即将竣工报告呈送工程部，并做好工程待验准备，竣工时间以工程部收到竣工文件为准。
4、结算工程费必须经审计部审核后，由项目负责人办理拨款的呈批手续。
5、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划，合理安排分年度建设的内容和投资;
6、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的.归档与移交;
7、随时掌握施工进度，参加各种调度会，发现问题及时与施工单位交换意见，求得解决办法;
8、节约投资、降低工程造价。
9、对于建筑质量通病要采取防止措施，该漏的就让它畅通，不该漏的决不能漏水。
10、安全监督检查的记录、整改回复、复查记录；
11、安全事故处理的程序、证据材料、原因分析、责任认定、事故通报；
12、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
13、文件使用人文件丢失后，应向文件发放部门办理补领手续，在补领申请时必须作出书面说明，文件发放部门在补发文件时应重新进行分发编号，并注明作废。
14、会计的职责：
15、财务部门的权利：审核各种原始凭证的真实性、合法性与有效性，对于不真实、不合法的原始凭证有权拒绝报销，情况严重的上报项目经理。
16、报账发票需用发票粘贴薄,由财务会计审核后,总经理签字报销。
17、备用金借支程序：借款人申请→会计审核签署意见→总经理签字同意→会计出凭证→出纳付款。
18、备用金使用过程中，1000元以内的经济活动可由各部门负责人签字负责，1000元以上的必须由总经理同意，否则不给予报帐。
19、业务招待费仅限于招待与本项目有关的单位及个人。
20、业务招待费和误餐费必须取得正式发票，并在发票后注明时间、经办人及证明人。
21、业务招待费原则上由部门负责人以上报销，但发生业务招待费前应告知总经理。其他人员一般情况不得报销业务招待费，若特殊情况需由部门负责向总经理反映审批后方可发生，报销程序按财务日常工作办法执行。
22、因为需出公差，项目部主要人员和负责人，由总经理根据事由缓急，可自行安排乘坐飞机、火车或汽车，票务费用，按实报销;其余人员按火车（硬卧）标准报销,紧急情况下，总经理特批者除外。
23、公司工程项目在签订施工合同时必须注明工程款项汇入公司的银行账户名称。
24、所有项目工程款项必须汇入公司指定银行账户，公司直管项目根据工程情况按计划安排支付。各项目部应及时提供材料发票，如果在公司划拨工程款时不能及时提供材料发票的，应由项目经理写借条，借条交给公司财务处，原件留委会计处，到时用材料发票兑换借条。如果到工程完工还有发票未提供的，公司按5%的比例收取税费。
25、挂靠项目应及时交纳税金及公司管理费。
26、以出勤日计算每月应发工资；
27、基本工资加绩效工资
28、每月材料部必需与财务部进行帐帐核对，做到帐帐相合，帐实相合。对于产生的差异，材料部填报《材料盘点表》，说明情况，并报主管项目副经理审批。
29、本财务管理办法上报公司总经办审核、备案。
30、工程开工前先要对设计图进行会审，重要变更要签发设计变更通知单。
31、施工现场发生的预算外的工程量，要及时请甲方及监理签证，在工程决算时一并核入结算。
32、进入施工现场，必须戴安全帽，高空作业必须挂安全带。接触电气设备必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋。
33、施工现场条理整洁，建筑材料堆放分类。
34、已经领导审签的文件资料，可直接加盖印章。
35、需具备较高的工作责任心、自觉性和原则性，并能吃苦耐劳，热爱本职工作。
36、设备应有产品详细的使用说明书，电气设备还应附有线路图;
37、施工图之间、总图和分图之间、总体尺寸与分部尺寸之间有无矛盾。
38、符合设计单位所提供的施工图纸设计，如有必要要求设计进行配合施工作局部修改时，应有充分论据，并征得设计方代表的同意。
39、较大设计变更（XX万元以上、XX万元以下），工程内容与工程量有变化，但不涉及初设审定的原则，需要增加或减少预算费用，要对局部施工计划与施工进度有一定影响，这类设计变更由要求变更的部门提出，经设计单位签核、建设单位主管领导批准执行。
40、1本公司外包的电力建设工程由本公司生技股（负责外包的选择与评价等）对工程建设中的安全施工进行归口监督管理。
41、单位工程竣工图纸及设计变更。
42、单位工程竣工验收前，施工单位必须整理移交全部验收资料，填写竣工验收申请书。由建设单位组织，施工单位、建设单位工地代表等有关人员进行预验收。
43、审阅验收文件及记录。
44、10.3施工单位职工要严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业，对违章作业的指令有权拒绝，并有责任制止他人违章作业。
45、争议解决方式。
46、除领班及组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗，违者记警告一次。
47、班中禁止做私活，违者每次记警告一次。
48、认真贯彻与执行国家基本建设方面的政策、法令、法规和要求，严格执行基本建设程序；
49、认真搜集有关资料，参与调研与技术论证，为编审工作提供依据；
50、重大设计修改(XX万元以上)，涉及原初设审定的设计规模、设计原则、结构布置的修改，或涉及总承包合同所规定的概算需要调整，经建设单位负责人、原设计单位负责人审核后执行。
51、2组织机构图
52、3岗位职责
53、3.1总工程师岗位职责
54、决定公司组织机构的设置和人员编制，建立以总经理为首的生产经营管理系统，对公司的物质文明和精神文明建设负全面的责任。
55、掌握工程技术发展信息，组织公司内部监理技术业务的研讨与交流。
56、总工办负责公司监理人员的技术培训工作。
57、2公司办公室负责公司各类合同的管理工作，具体职责是：
58、、依法处理合同纠纷。
59、1合同的主体
60、3.3数量：合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物数量，常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式（如电报、传真、送货单、发票等）。
61、对于合同标的没有国家标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，由合同双方共同取样封存，并加盖公章或合同章，分别交由指定责任人保管。
62、3.11违约责任
63、下列资料不能作为主体资格和履约能力的证明资料，但可归入合同档案保存，以备考查。
64、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。
65、、法定代表人或指定的委托人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。
66、拟定安全、生产管理办法并组织实施。
67、、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度规定和合同约定的标的应在法定期限内及时提出书面异议。
68、制定生产计划，签订工程合同。
69、、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。
70、合同的变更和解除
71、主管审批财务收支工作。重大的财务收支，须经财务经理和总经理批准。
72、、合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
73、、解决合同纠纷的申请书、起诉状、证据、答辩状、协议书、调解书、仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交备案。
74、、在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。
75、档案资料内容
76、审批施工组织设计。
77、制定质量标准和管理办法。
78、负责预算管理工作。
79、供电方案拟定应从批准受电容量、确定供电电压、确定供电方式、确定电能计量方式、供电方案的经济性等方面考虑，根据客户提出的供电需求，遵循《电力法》、《供电营业规则》等法规规定确定。报装容量在3000KVA及以上时采用专线供电；有特殊用电需求或电网现状难以满足用电需求时，供电方案应经论证后再行确定。
80、对要求提供备用电源、保安电源等双回路供电的客户，应严格按其负荷性质确定供电方案。
81、作息时间计划必须经工程部审批；
82、项目总监（或其代表）根据工作计划制订本周轮休计划；
83、若周六、周日无法安排轮休，须根据工程进展集中安排休息；
84、工程部考核前查阅现场监理资料；
85、晨会记录表；
86、技术负责人要及时进行工程变更签证，如果甲方拖着不办，要理直气壮直到努力签到为止，如果放弃不签，每次按200元处罚。
87、严格按照国家有关规范和验收标准，合同规定去验收，对整个施工过程进行全面控制，确保工程质量目标的实现造成返工的由质量员承担责任。
88、工程技术人员及时发现影响工程质量及安全设计问题并获得设计，监理及甲方认可，进行设计变更，视情况每次奖励工程技术人员100-200元。
89、工程技术，安全人员及时发现重大安全隐患防止安全事故发生，视情况每次奖励有功人员100-200元。
90、对未参加月例会无故迟到或缺席的项目人员，根据工程部的罚则进行处罚。
91、当建设单位、监理、各项目单位任何一方预见和发现工程有质量、进度、安全等重大隐患时，都有权申请工程部负责人立即召开紧急会议协调处理。
92、建立工程建设资金分级管理的体制，建设单位拨付的工程建设款由股东会掌控，所有工程款一律存入一名股东名下，并负责对资金安全进行监管，一名股东负责保管存折及帐号的保管，一名股东负责帐户密码，项目所需建设资金由工程项目部列出资金用款计划，报股东会批准，用款计划经批准后，由股东会帐户拨付项目部帐户。
93、做好成品和半成品的保护工作,做到完成一处工作保护一处。
94、进场时必须测弹水*线,检查排水管是否畅通,厨、卫及阳台有无渗漏,抹灰面有无空鼓。
95、开凿管槽时不得破坏原防水层,穿墙打洞时严禁破坏止水带。
96、天棚骨架、墙面骨架及家具框架必须得到业主或设计师认可后才能铺贴饰面材料。
97、潮湿地面上严禁制作落地木制品,客厅、餐厅铺设地砖类的地面不宜采用木制踢脚线。
98、门锁、拉手、灯具等要安装的洞口必须在油漆前完成,严禁在油漆工程结束后开洞。
99、凡生产出的半成品，成品等要分类堆放整齐，产品不可乱摆乱放,必须标明数量、产品名称,日期,违者每次对当事人记警告一次、
100、水暖隐蔽工程检查验收必须在专业自检合格后,报请公司复检合格,再报请监理单位、建设单位及*质量监督部门代表检查验收,签署验收意见并盖章确认合格后方可隐蔽,违者负激励l00元/次。
——美容院标语 50句菁华
1、免费试做，见效付款。
2、世界上不是缺少美，而是缺少修饰。
3、轻松在小时，美丽在一生。
4、铸造美女的熔炉。
5、你所拥有的美丽，从当下开始。
6、没有丑女人，只有懒女人。
7、无限“发”，风采生活。
8、美是敢于改变。
9、美，离你很近。
10、**美容中心，为你打造美丽俏佳人。
11、内心的靓丽，在于神采；
12、美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！
13、减掉多余赘肉，塑造完美体型。
14、争做健康达人，乐享幸福生活。
15、减得快，不放纵;减得慢，不放弃
16、水果酸甜味，美食营养高，若为减肥故，二者皆可抛
17、减肥没有捷径可走，坚持是唯一的出路
18、减肥曲线波动后面就是低谷
19、多余脂肪都减掉，身体重量不超标。
20、减掉赘肉，重现美丽。
21、减掉的是多余脂肪，留下的是美丽健康。
22、健康减肥，健美身材。
23、减肥一小步，健康一大步。
24、美丽重来，时不我待。
25、美丽指甲，温柔双手。
26、驻留美好，凝固青春。
27、引领时代，美丽无限。
28、绽放风情，普蕊丰亭。
29、皮肤康复，要用心做好表面文章。
30、时代在变，爱美不变。
31、美丽紧跟时代。
32、美丽背后，时代相伴。
33、由我呵护，任你美丽。
34、美，离您很近。
35、揭开你深层的魅力！
36、专业时代，完美蜕变。
37、时代相见，美丽实现。
38、没有最美，只有更美！
39、医皮肤百病，为天下百姓。
40、同和邀您来，皮肤靓起来。
41、宠爱自己，只在普蕊丰亭。
42、普蕊丰亭，成就完美女人！
43、烦恼不见了，快乐一辈子。
44、皮肤有烦恼，医院有法宝。
45、你是上帝杰作，我们是上帝助手。
46、专业治疗皮肤病，找准医院是关键。
47、同行同心去同和，为你为他为皮肤。
48、ldquo;肤除”必有回报。
49、先天优秀，妈妈成就；后天优秀，和*成就。
50、从“容”和*，自信一生。
——美容院员工制度 50句菁华
1、统计会议人员时，点名响亮应答。
2、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。
3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到营业现场。
5、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
6、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。
7、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
9、身体不得倾斜在门外或柜台。
10、操作时间内不允许打接电话。
11、辞职：员工因故要求辞职者。
12、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。
13、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
14、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
15、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
16、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
17、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
18、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
19、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
20、上岗前做好美容师的个人卫生;
21、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
22、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
23、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
24、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
25、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30％。
26、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作；
27、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
28、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
29、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
30、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
31、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
32、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的.工资和提成。
33、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
34、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。
35、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
36、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；
37、旷工超过三天者，按自动离职论处；
38、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；
39、以上每分按一元计。
40、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。
41、美容师服务完毕必须及时整理工作现场（床铺，仪器，清洁并归还用具）；
42、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。
43、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
44、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；
45、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;
46、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;
47、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受;
48、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)
49、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。
50、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。
——美容养生馆员工工作管理制度 40句菁华
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
3、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
4、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
5、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
10、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
11、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
13、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
14、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
15、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
17、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
18、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
19、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
20、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
21、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
22、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
23、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
24、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
25、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
26、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
27、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
28、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
29、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
30、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
31、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
32、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
33、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
34、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
35、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
36、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;
37、服饰要整齐;
38、化妆品与仪器设备使用制度;
39、定期开会制度;
40、调整好美容床位高低，更换好床单等;
——美容院创意招聘广告语 40句菁华
1、别跳，到我们美容院来看看，说不定有转机！
2、xx美容院，梦想开始的地方！
3、我还在这里等你。
4、生命短暂，禁不起一份错误的工作。美容师快到碗里来吧！
5、有梦的美容师最美！
6、与其在旅游景点欣赏人山人海，不如在XXX享受泰式SPA！
7、不要“痘”留，十一远离“斑”！
8、度假看时节，美丽正当时！
9、不一样的效果，不一样的你我！
10、神采拥有，心情飞扬。
11、我动容，你动心。
12、让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质。
13、迟到的美更让人心动。
14、免费试做，见效付款。
15、一切从“新”开始。
16、减肥减价大行动。
17、你所拥有的美丽，从当下开始。
18、自然的享受，独特的礼物。
19、美，是一种态度；为美，是一种责任；让我们全心全意，为您打造贝思特风华。
20、牵手贝思特，青春永不老。
21、美是敢于改变。
22、清秀佳人，美梦成真。
23、美丽天堂，让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质。
24、一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新。
25、美容来贝斯特，对症做“面”青春永驻。
26、美，是一种态度； 为美，是一种责任； xxx，只为你一抹红颜，在那蓦然回首间，绽放幸福人生。
27、你想青春永驻么？ 你想肌肤锦上添花么？独家秘方为您量身定制面膜！
28、xxx，香思美白。
29、投入一分，美丽十分！
30、情人节，回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。
31、给我们一个机会，证明时间是可以被打败的，给自己一个机会，证明青春是可以永远存在的——xxx。
32、选择xxx，让你更加完美！肌肤问题不再来！
33、“吃”出新生水嫩肌肤——xxx美容面膜。
34、情人节，美丽专享，中药“吃”膜。
35、xxx，特别美白。
36、情人节，美食使你肥，我们使你白！
37、祛斑、除皱、嫩肤，您期望青春永驻么？xxx美容中心为您解忧！
38、情人节，我们的再次青春。
39、它能带给你青春，它能带给你独特，它就是面膜中的奇品——xxx。
40、让你由内而外焕发光彩。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、按规定准时上下班，不得随意进行更改。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
4、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
5、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
8、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
9、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
10、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
11、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
12、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。
14、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
15、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度
16、除收银员以外，任何人不许私自收钱。
17、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
18、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
19、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
20、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
21、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。
22、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。
23、员工详细资料表;
24、自动离职：每月旷工达四日者。
25、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。
26、单次泡澡10元。
27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
28、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
29、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
30、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
31、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
32、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
33、美容师要服从领导每日的安排。
34、指定顾客由指定美容师服务；
35、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
36、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
37、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。
38、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。
40、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的`会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
