1、履行岗位职责情况;
2、对交办工作的落实情况;
3、安全运营部按各自的分工主要负责稽查各分部经理、助理;有权稽查本部和各分部的全体员工;
4、当面劝导、督促其改正;
5、每月召开司乘人员安全例会至少一次,宣讲安全法律法规、行车安全常识、剖析典型事故等,使司乘人员受教育面达到100%。
6、加强安全生产宣传力度,通过板报、图片等多种形式宣传安全生产,年度宣传安全工作次数不少于4次。
7、季节性运行装备,冬季应根据地区气候条件装备发动机保暖套或三热气帘,严寒地区还应携带随车预热和保暖设备。
8、通过冰雪、泥泞及翻浆道路时,应根据需要配备防滑链、牵引绳、铁锹等装备。
9、擅自将车辆交给他人驾驶的。
10、行车中打手机、吸烟的。
11、服务纠纷发生后,得理不饶人,辱骂殴打游客或在行车中严重违规,造成恶劣社会影响,严重损害公司形象者,除赔偿医药费及其它费用外,同时给予解除劳动合同。
12、发生责任服务纠纷后,责任人一律停班检查,纠纷处理未完结(含赔偿和罚款未交清)不得安排上班。
13、卫生检查一项不合格。
14、驾驶车辆时不带驾驶证。
15、驾驶员驾驶存在安全隐患的车上路运行。
16、行车中与人闲谈有碍行车安全的。
17、调度员对驾驶员酒后驾车未及时监督制止和报告者。
18、公司电子商务部的职能是:
19、电子商务运营部人员,必须遵守本规定
20、运营经理/专员工作职责
21、推广经理/专员的主要工作职责是:
22、文案/企划
23、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整,并符合管理制度的规定。
24、每日上班必须登录相关销售*台客服号以及工作QQ。
25、员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到,时间为9:00、59
26、二类过失
27、四类过失:
28、商厦提供客用公共设施,为各档口配备上、下水;排油烟系统。各档口业主有所需要购置的,按照安全、整齐、美观的原则自行配备并保持本铺位内的卫生与陈列横*竖直的体现。
29、废弃垃圾要在分离后清倒在指定地点,不准随地乱扔垃圾,不准将档口内垃圾倒入大厅;不准在档口内的下水处清倒热水,设施如有损坏自行负责,按价赔偿。
30、不服从商厦正常管理(可清退出场)。
31、任何时候不得动用公共设施(水、电、桌椅)等,各档口业户应以动线以里为“家”不得逾越,串岗等出现,如有违规罚款50元。
32、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位(视情节轻重处以罚款)。
33、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导,或打架斗殴(清除商厦)。
34、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到早退。
35、员工辞职须提前与领导申请,在下一任未到岗前不得离岗,否则工资按旷工扣除。
36、宿舍用电标准:夏季用电标准40度/人/月(冬季用电标准60度/人/月),超出部分员工自理,由物业审核代收。
37、因违反规定,未做好防火防电,造成电火损失,由该员工承担所有损失,且报送*局。
38、1.2产成品出库
39、2.1委托加工材料出库
40、2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证,仓库见出门证提货联方可发货。
41、2.2委托加工材料完工入库
42、2.2.1入库程序同材料入库程序相同,按入库数量减少委托加工材料数量。
43、3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下,需存放生产现场的,由车间代保管,购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量,仓库保管员办理入库,车间核算员按入库数量同时办理出库,月末将未用材料办理假退料手续,并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对,无误后开据下月1日领料单,发现问题及时向领导汇报。
44、5称呼客户为先生或女士;拨打电话时,问候对方并做自我介绍。
45、11每天汇总当日未解决的客户问题上报主管领导,次日内将处理结果及时、主动予以电话反馈给客户,达到客户满意
46、5每天电话通知经销商所有发货信息,及时了解客户的需求,监督和掌握发货信息的及时性和准确性。
47、1.4销售退回的商品,一律要发给公司总部仓库统一处理,经验收员清点数量后,详细填写“销货退回验收单”。
48、2.2保管员接到《物资拒收报告单》立即将商品移入退货库(区)。
49、交接班时,双方应在现场共同查看电梯的运行状态,清点工具,备件和机房内配置的消防器材,当面交接清楚,而不能以见面打招呼的方式进行交换。
50、注意防水,防鼠的检查。
——公司运营管理制度 50句菁华
1、1销售副总:
2、3销售部经理岗位职责:
3、4助销员岗位职责:
4、1、接听电话:
5、2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部务必在最短时间内安排并完成试制,销售部交付至客户。
6、2所有产品均按先款后货方式执行,对大宗经销商可先预留货款,而后根据所留货款进行分期分批提货,财务部做转帐处理。
7、公司布署的其它稽查事项。
8、安全运营分管领导主要负责稽查各分部经理、安全运营部经理,有权稽查上述人员管理下的全体员工;
9、4对于一些往来密切的大宗客户,提货时因特殊原因无法完全支付提货款,允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保,经济担保由销售部申请,总经理批准签认,财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
10、分部助理按照分工主要负责稽查站长、安全员、机务员、分队长、后勤人员,有权稽查本部的调度、驾驶员等员工;安全员、机务员协助分部助理稽查站长、分队长及其他调度、驾驶员等员工;
11、对个人的经济处罚由有稽查处理权限的部门研究决定;
12、当面劝导、督促其改正;
13、安全运营分管领导负责考评安全运营部经理、各分部经理;
14、9.3调入方收到产品后,应及时对所调入产品进行清点并检查破损状况,并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方,对方销售及财务签认后回传。
15、3销售合同务必加盖公司合同章方为有效。
16、5所有《销售合同》务必以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动。如确需做出修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。
17、不准将性质相抵触,灭火方法不同的物品混存在一起;
18、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、橡皮、文具刀、尺子、墨水、笔记本、双面胶、透明胶、胶水(胶棒)、钉书钉、回形针、大头针、燕尾夹、双面夹、橡胶手套等。
19、部室所需用品包括:复印纸、打印纸、墨盒、硒鼓、鼠标、办公桌、椅、沙发、文件柜等。
20、部室使用的办公家具桌、椅、文件柜等应由个人负责保管,公用文件柜由使用部门指定专人管理,单位监督。综合办公室对在用办公家具负责统一检查管理,统一登记、存档。每年核对1次。
21、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
22、研究发明、改革创新、降低成本,对公司有贡献的每次奖励100~500元。
23、检查监督安全生产工作的落实情况。
24、员工在工作场所吸烟的;与顾客发生争吵的;拾物不报,占为己有的;以上情形之一的每次扣罚100元。
25、确保公司安全生产基础材料完备、齐全。
26、各档口的业户自行将餐具标有清晰的标示,而且不允许与其他档口餐具标示同样,不允许模仿其他档口的标示,违反者罚款50元。
27、如有餐具送错或拿错者,请业户自觉将餐具物归原主,否则每套餐具罚款50元。
28、商厦提供客用公共设施,为各档口配备上、下水;排油烟系统。各档口业主有所需要购置的,按照安全、整齐、美观的原则自行配备并保持本铺位内的卫生与陈列横*竖直的体现。
29、大厅空调开放时间由商厦视天气情况决定,各档口业户不得干预。
30、业户如出租、出兑要提前一个月告知管理层,经批准后与下一业户(或领导)交接,交换所借用或租用的设施、设备、工具等。若有缺损按原价赔偿(设备自然折旧不算在内)。
31、各档口业户经营过程中需要的生产设备自行负责。
32、食品必须在防尘、防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的销售工具。
33、前台服务员在饭口时要保持微笑、站立服务,各业户不准带小孩上岗,用规范语言、文明服务、礼貌待客、主动热情。
34、经营后营业状态经协调管理依然不佳,可退场(扣除相应管理费)。
35、不服从商厦正常管理(可清退出场)。
36、各档口装修不得拆卸,商厦不负责赔偿。
37、上班迟到、早退(罚款每分钟1元)。
38、被*机关依法追究刑事责任(视情节轻重处以罚款)。
39、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到早退。
40、对利用各种手段偷盗气的,由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。
41、驾驶因违法、肇事被吊销驾驶证的。
42、不服从管理,不服从调度的。
43、擅自将车辆交给他人驾驶的。
44、态度恶劣,语言粗俗,对游客进行恶意中伤,人格攻击者,给予停班待岗7天;造成恶劣影响者或严重违规等被新闻媒体曝光者,给予责任人待岗一个月并处100至150元的罚款。
45、驾驶员驾驶存在安全隐患的车上路运行。
46、迟到、早退、私自换班以及有其它违反规章制度行为的。
47、调度员对驾驶员酒后驾车未及时监督制止和报告者。
48、总结、分析公司近期工作中存在的隐患、薄弱环节和需要重点防范的安全工作,布置下步安全工作要求。
49、根据天气季节、节假日等不同时期行车安全防范工作要求,提醒驾驶员、乘务员特别注意事项,确保行车安全。
50、停班处罚:事故费用达到200至500元,停班2天并扣除停班天数的底薪工资。
——管理制度 50句菁华
1、各商场商店明确一名经理负责被招商公司日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商公司执照副本,招商审批表,联销协议,商品样品,价格目录及来场信息员的各种证件。
2、被招商公司必须是具有法人资格,并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营公司或有外贸进出口权的代理商。
3、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资公司产品”的经营方针,择优招商。
4、劳动人事部根据经营部的审批表(第二联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场规章制度、服务规范,进行岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。被招商公司不得擅自更换信息员。
5、对不按照招商审批程序办理,擅自进店销售的公司,要追究商场商店主管经理的责任,并给予一定的经济处罚,责令其厂家立即撤出。
6、教师必须认真备课、上课、批改作业、做好实验、辅导学生、检测学生。
7、教师必须举止文明、仪表整洁、语言得体、以身作则,在学生面前作好遵纪守法、言行文明、爱护公物、勤俭节约、保持清洁等方面的表率,除测试或生病等特殊情况外,应当站着上课。
8、不准讽刺、挖苦、歧视学生,*等对待家庭经济有差异或学习基础有差异的学生;
9、不准犯错教或误导等知识性错误。
10、课上不搞小动作,更不能睡觉,不吃东西、不起哄、不看与学习无关的东西。
11、班级实行考勤记载管理,班委会要发挥模范和管理作用。
12、去卫生间要自觉养成卫生习惯。
13、每天值日班长,要将自习课情况上报管理老师。
14、每位同学都有维护班级卫生和寝室卫生的责任和义务。
15、爱护财产,损坏财产一律照价赔偿。
16、迟到、早退(以铃声为准)一次扣除5元,旷课(迟到、早退30分钟为旷课)一次扣除20元。
17、采购权。
18、每月月初,要把近效期、6个月之内的药品促销,处理掉。3个月之内的近效期药品必须下架,谁负责的柜台的损失谁负责。
19、负责每个季度的销售目标的完成。
20、物品出仓必须办理正规出仓手续。
21、物料实行分类存放、标识、建卡,确保有物必有卡,卡物相符。
22、对所有进、出、存物料建立账务,每月进行盘点一次,于次月五号前上交报表给财务。
23、生产辅料如:生产工具、办公用品、机械设备、特殊材料等,由相关部门申请,厂长审核,报林总批准后方可采购。
24、补料必须填写《采购补料单》并注明补料原因,相关人员以及供应商包厂长审核,总经理批准,补料必须及时,注明加急,否则影响出货由相关人员承担。
25、车辆归队要按顺序停放整齐,必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用,特殊情况动用车辆时,必须经领导同意,并有调度做好动车记录。
26、保证车辆技术状况始终处于良好状态,保证人车出勤率,在训练中未经队长同意,不准将车开回和办与训练无关的事。
27、必须按规定的地点路线进行训练,动用车辆必须请示领导同意,擅自离开训练地点和路线要严格处理。
28、扑救初起火灾程序。火情发生后,本车教练员或在岗值班人员要立即取用本车灭火器扑救,本着谁在岗、谁负责的原则进行有效的扑救工作,同时有序地引导人员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警119。
29、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大,立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作,通过安全大门(每个大门要有1名教练员),做到安全有序的撤离火灾现场。
30、严禁学生携带棍棒、利器等不安全物品进入学校。
31、各级安全管理人员应经常深入现场检查,贯彻预防为主的方针,发现问题及时处理,帮助项目部搞好文明施工。
32、1司机负责车辆的定期检查和保养,并凭《用车申请书》出车。
33、2用车部门负责填写《用车申请书》并经部门部长签名后交总经理或行政部部长审批。
34、4司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车,不准危险驾车(包括高速紧跟、争道、赛车等),不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的,费用由当事人负责。
35、对到货物品,由办公室仓库保管人员进行验收入库,出具验收证明。对重大采购项目或维修工程要成立验收小组。对验收不合格的物品要及时上报处理。
36、对于大宗设备、物资或重大服务采购业务需求,由单位领导班子集体研究决定,并成立由单位内部资产、财会、审计、纪检监察等部门人员组成的采购工作小组,形成各部门相互协调、相互制约的机制,加强对采购业务各个环节的控制。
37、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定,并经常督促检查其执行情况;
38、经常深入使用现场,查看电梯使用状况;
39、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作,不断提高操作人员技术素质;
40、禁止用检修速度作为正常速度运行;
41、操作工或电梯日常运行负责者下班时,应对电梯进行检查,将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中,并交给接班人。
42、使用电梯层门钥匙打开层门时,先将层门拔开50mm左右,以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时,再用手将电梯层门扒开。
43、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;
44、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。
45、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;
46、来访人员报不清受访部门及受访人员者;
47、来访人员不能出示有效证件者;
48、上班穿拖鞋、短裤、背心者;
49、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
50、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
——车间的管理制度 50句菁华
1、社会属性。因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
2、生产过程必须严格按照生产质量要求进行,不得私自丢弃生产材料,质量不达标的应及时整改,整改后仍不达标的一律没收。故意损坏产品、蒙混过关的,视情节予以处理。
3、对机械设备要按期进行保养,保持正常运行,要加强安全防范。
4、生产前对排风机、进风机、气包、高压泵等设备进行详细的检查,确保无隐患。
5、缓缓打开蒸气阀,打开排污阀排污。
6、车间作业用电安全
7、车间内外严禁烟火,禁止携带任何火种,穿带钉鞋和化纤衣服进入车间。
8、车间内应加强设备的维护保养,杜绝或减少跑、冒、滴、漏,以及保持车间内的液化石油气浓度保持在规定值以下。
9、车间内严禁摔、砸、滚钢瓶,严禁用铁器互相敲打、碰,防止产生火花。钢瓶灌装前应进行严格检查,不合格钢瓶不得进行灌装。
10、车间内应配备相应的消防器材。操作人员必须做到人人会使用消防器材。
11、急救箱应定期检查并补充。
12、工作时穿着合身的工作服,扣好衣带、钮扣等并保持整洁。
13、用气管理:管道完好归位;气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新;气库设施齐全、值班记录完整。
14、装卸管理:不损伤产品或物料,不野蛮工作;机动叉车司机持证上岗、限制时速;装卸设备专人保管。
15、料架的物品摆放整齐。
16、保持通道干净、作业场所东西存放整齐,地面无任何杂物
17、在洁净区工作的人员必须有健康证才能上岗,并且每年定期体检,如果不合格或者生病则不的进入无尘洁净区。
18、产量:按时按量完成生产下达的各项任务,及时清理尾数。
19、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
20、彻底清洗设备的内、外部及喷枪、布袋及输液管,准备下次再用。
21、新进员工进入班组后,班组长立即组织对新员工进行班组安全培训(培训必须有培训签到记录),安排摊长和固定老员工两人以上对新员工上岗6个月实施安全教育和安全监护,并形成安全帮带监护责任后,方可单独上岗工作(以降低新员工出现安全事故的风险)。
22、从公司其它车间调入员工,如继续从事原工种工作的,班组只进行培训,不再指定老员工对其监护;如所从事岗位和原工作岗位工种不同的,则必须按新员工培训要求进行。
23、每天下班后必须打扫卫生,(车间内的门、窗户、生产线、风扇等都须清洁)。
24、生产车间的员工必须按时上班、下班,不得迟到、早退、旷工。
25、禁止无故启动汽车,包括启动汽车电器。
26、进入车间送修车辆统一由维修顾问移位;任何员工未经准许,不得擅自开动车辆;非技术检验员和车间调度不得外出路试检验,没有驾驶证的人员不得移动车辆。
27、公司为从事作业的人员提供必要的安全条件和防护用品。
28、当产品出现不良时应立即停工并上报,查找原因后方可继续生产。
29、严格按照设备使用说明操作,防止出现伤亡。
30、生产时必须戴好防护口罩、手套,防止机械伤人。
31、车辆刚进站,不宜马上针对高温部位作业,防止烫伤;
32、使用举升机或千斤顶时一定要按安全操作规程操作;
33、检查用电设备接地良好;
34、不要将压缩空气对着设备或人吹;
35、严禁跨越或坐在任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备,严禁擅自拆装一切电器设施和控制柜、开关箱,新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。
36、上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整,违者每次罚款2元。
37、不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元。
38、工作前必须熟知所使用的防护用品、防护设施,遵守安全操作规程,及进穿戴好各种劳保用品,使用各种防护设施。
39、1.1车间劳动防护用品报料按标准制定计划,并登记劳动防护用品领取人员,经本车间主管主任批准,劳动防护用品管理人员审核、登记、签字,并把人员报车间备案,经车间审核、签字确认后,书面的以每月12日之前,车间报料计划电子版格式于每月10日前发至安全科,安全科审核、签字后于15日之前发至集团安环部。若规定之日不能将报料计划上报车间,由车间、劳保管理人员负全责。
40、加强现场管理随时保证场地整洁、设备光洁。操作人员下班前均要打扫场地和设备卫生,违者每次处以10元罚款。
41、车间生产所剩的边角余料将由专职人员运出车间,由有关部门统一处理,未按时运出车间,每次处以10元罚款。
42、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全,违者每次处以20元罚款。
43、车间员工必须服从车间安排,对不服从安排、谩骂者每次处以50元罚款,对人身攻击者每次处以100元罚款并交公司人事部。
44、早上上班必须提前十分钟到车间全体集合。由组长列队、清点人员,然后开早会(周六、周日除外),宣导劳动纪律和生产事项。
45、下班前依据自己所加工的工件大小、交货的难易度,提前相应时间停机,对自己工作范围内的区域清理干净,废料和有用料放到指定位置,严禁混放,并且关闭好相关电源、门窗,有秩序的排队下班。
46、爱护公司财物、生产工具和生产设备,因生产而领用的工具自行保管,用后归还,如有人为损坏或遗失,照价赔偿;严禁乱涂、乱贴等不良现象。
47、所有人员对车间物料控制负责,确保材料充分利用,减少浪费;严禁工作台下随处可见物料,每位人员对交期负责,对师傅交待的任务按期定量完成,制程中所用到的栈板必须摆放整齐。
48、员工必须贯彻“安全第一,预防为主”的原则。保持安全通道畅通,严禁堵塞。所有人员必须会正确使用灭火器、消防栓等。
49、1.2、车间内所有的门窗、玻璃、窗台应随时保持清洁干净,每星期彻底清扫车间卫生。
50、1.6、车间内不得堆放废弃物,装溶液用的桶必须加盖。
——先进管理制度 50句菁华
1、全体职工应做到按时上、下班,不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度,上午签到时间为8:40以前,下午签到为5:30以后;晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。
2、职工全年累计请假除因病等特殊情况外不得超过二十天,否则在年度考核中不得评为优秀。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
5、经签发的文件原稿送办公室存档。
6、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
7、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
8、需求量大,内部人力不足;
9、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。
10、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周岁女23周岁)假10天,异地结婚可适当另给路程假,假期内工资照发。
11、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。
12、膳宿费系指膳食费及宿费。
13、享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。
14、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
15、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。
16、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。
17、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。
18、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。
19、员工用品必须贴有商场相关标*字样方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。
20、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
21、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
22、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
23、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
24、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
25、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
26、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
27、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理;
28、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
29、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
30、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。
31、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
32、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
33、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
34、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间
35、关于辖区安全防范管理的规章制度、管理规定,应及时分发到甲方。
36、每次检查形成文字记录。
37、栓体情况:消火栓是否被埋压、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遗失。
38、按时进行定期检查、保养检查喷嘴和喷射管是否堵塞、腐蚀损坏。
39、消防拉梯:拉梯牢固程度如何,拉绳是否完好,是否能正常使用。
40、每月逐个检查一次。
41、检查接口垫圈是否完好无缺,替换阀门老化的皮垫。
42、2.5安排有关人员参加上级部门安排的学习和培训;
43、4以上人员在取得相应证件后还需同其它人员一起参加由公司组织的项目施工上岗培训,培训结束后由人力资源部发给合格人员上岗证书。
44、上岗
45、负责完成公司所制定的年度销售目标。
46、及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
47、及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
48、次月5日前上交单月工地各统计报表。
49、签订劳动合同或聘用协议,履行《合同》或《协议》约定的权利和义务。
50、违反国家法纪,被依法追究刑事责任者;
——物资管理制度 50句菁华
1、认真贯彻执行国家的经济政策和各项规章制度,遵守财经纪律,任何人不能以权谋私,假公济私,损害国家集体利益。
2、若因缺货等原因无法按需货日期完成物资采购,供应部应及时通知物资需求使用单位,双方积极协商处理好有关事宜。
3、采购物资到厂后,必须经质检中心检验或验证合格后方可入库。
4、一切物资入库时,必须在规定时间内办理验收入库手续。入库前,必须检验数量、质量、规格、型号,合格方可入库。入库的物资设备,说明书资料不齐全或质量、数量、规格不符时,不得入库,由采购人员负责与供货单位联系处理。
5、低价搜索原则
6、库存物资必须按国家规定合理损耗。低值易耗物、仓库报废物资必须每月或每季度一报。经财务、审计等部门查看、审核,报主任审批后报废,由财务人员处理账务。如有损耗,查明原因,写出报告,经主任审批后做账务处理。
7、审计监督原则:
8、后勤物资的采购业务由行政人事部及相关采购人员办理,其他部门或人员不得自行购买后报销。
9、营销礼品类:节日礼品、营销礼品等。
10、购置、自制、调入的固定资产都要经校产管理员验收,填写 “ 固定资产增加凭单 ” 由负责人、经办人、验收人签字后,一份交会计记帐,一份由管理员记帐,一份由保管使用人记帐。
11、对管理不善等人为因素造成损坏、丢失的固定资产要查清丢失损坏原因。根据不同情况进行赔偿或处理,然后办理报损手续。
12、合同签定:
13、每季度末,物资保管处派专人对其进行抽查,年终进行全面盘点。
14、各班、室在开学初由总务处,向有关教师办理财产交接手续。
15、员工用车时,应提前向总务部门提出申请,并填写出车申请表,总务部门根据事情的重要程度予以派车。
16、财产交接后,各班、室(音美体、仪器室、阅览室、电脑室、食堂),不得将财产私自搬迁和外借。如要出借必须经总务主任同意。
17、公司所有车辆都已投保。车辆发生事故造成车辆、人员伤亡时,司机应第一时间通知保险公司和总务部门,以便做好理赔工作。
18、责任者:仓储科、安全部、储罐使用单位
19、程序:
20、8危险物品的安全储存按危险品储存管理规定执行。
21、除计算机管理人员外,任何人不得随意拆卸计算机及其相关设备,不得私自安装未经许可的软件,特别是游戏软件;不得擅自动用他人计算机。
22、严禁员工利用网络做与工作无关的事情,如聊天、玩游戏、收发私人邮件、看网络电视、传播淫秽信息等。
23、员工上班期间,除特殊场合外,必须穿着企业统一定制的工装。工装分为夏装、春秋装和冬装三种。
24、20储罐区间距、事故存液池、消防设施等应按《石油化工设计防火规范》有关规定执行。
25、固定资产保管员每月要与各分室保管员核对帐目,使固定资产一级明细帐与二级明细帐相符,同时与财务总帐核对,做到帐帐相符。
26、财务科:鉴于医院目前的现状,暂由院财务科负责全院财产物资的管理,配合院领导具体负责财产物资的行政管理和财务管理;
27、2 项目部具体实施工程材料设备的采购、验收、发放、使用等管理工作。
28、本办法自发文之日起试行。
29、2 材料采购实行分级管理,物资种类分为:
30、2.2 主要物资:砂、石类、红砖、空心砖、防水材料、管材、施工用电电线电缆等各类地方材料;
31、工作服报领或新领手续
32、3.5 物资采购后要准确、及时验收,做到合理保管,妥善看护,减少保管损耗,使物资安全存放。
33、学校的校产校具以单位价值在500元以上,专用设备单价在800元以上,使用期限在一年以上,并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准,但耐用时间在一年以上的大批同类物资也应作为学校固定资产进行管理。
34、3 材料进货验证的分级管理重要材料、主要材料的进货验证由项目部负责,质量员和材料员验证,其它材料的进货验证,应由项目部委派的仓库保管员验证、负责。
35、5 需作现场复试检验的材料,由项目部及时送试验室。根据复检检验报告作好有关标识工作。(复检合格产品为绿色标牌,不合格产品为红牌,待检产品为黄牌)。
36、物资采购一律由采购人员办理发票入账手续后,方可进行申请付款审批。否则财务有权不予批准付款。
37、需要预付款的部门,直接填制转账汇款申请单,经财务审核、董事长或总经理签字批准后可先办理汇款手续,财务部据此挂账,待发票来到后再由经办部门办理发票入账手续冲账。
38、1公司综合部负责应急救援物资的统一采购、储备和发放。
39、一般物资,填写完整审批表(附件1)即可;
40、3、 物资的补充和采购
41、凡配发的办公用品必须妥善保管,若因保管不当造成的损失,由个人负责。因工作变动或离退休,应交回的办公用品,必须如数移交。
42、采购部做好各项档案的管理工作,如采购合同、各种审批文件及公司下发的各种文件;
43、在比价过程中,严格执行同类产品比质量,同样质量比价格,同样价格比服务的原则,择优确定采购单位;
44、.物资在待验人库前应在外包装上贴好标签,详细填写批量、品名、规格、数量及人库日期。
45、安排专人出入库管理,建好物资管理台账,包括来源(接受捐赠、购买)、数量、购买(接收人)、入库时间等。
46、管理人员要定期查看,及时消除安全隐患;明确负责人和检查人。
47、行政人事部后勤主任负责对各部门办公物资的库存量核实、入库验收、物资调配、出入库手续的办理及领用登记、月度盘存工作的监督检查,并负责申购计划审核、物资价目库及采购供货商的建立、参与采购、物资调配工作。
48、各部门负责人对物料物资应建立合理的库存量,各部门物料物资由行政人事部统一集中采购补库,以确保各部门的正常领用。
49、各部门在提交次月办公物资《申购单》(附表3)时,需同时提交当月《盘存表》(附表1)及《领用登记表》(附表2),均需由总经理一并审核后,提交至公司行政人事部备案。
50、吸水性强、易发潮、易发霉和易生锈的物品存放时:应保持干燥,尽量保持通风。
——药店管理制度 50句菁华
1、严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。
2、1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件,以及企业质量认证情况的有关证明;销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书,并标明委托授权范围及有效期限,销售人员身份证复印件,并对销售人员及其身份证原件进行审核;还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样(复印件)。
3、仓库内不得吸烟、进食,保健食品专区不得存放与保健食品无关的私人杂物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。
4、门店雨天需在入口处放置塑料桶,方便顾客放雨伞,确保地面干爽,地面湿滑时应摆放防滑标识牌。
5、门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服,夏冬装需全店统一。制服要求:干净、*整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。
6、如果正忙于接待顾客,另有顾客需要服务时,应用和缓的语气请其稍等,应说:“请稍等我马上就来”,并尽快完善对前一位顾客的服务。
7、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
8、对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出,需要建立相应的台帐,附上明细和相关票据。
9、积极完成上级交代的其他工作。
10、中药师应该负责相关的炮制工作。
11、交接班前清点药品,整理货柜。
12、鼓励积极学习、进取。
13、严格遵守收缴款制度,负责准确无误地进行收缴款工作。
14、及时添补商品,尽量使货架商品的摆放有饱满感。
15、及时整理顾客弄乱的商品,使其归位。
16、商品的陈列要保持整齐、美观。
17、无正当理由退货的,不给予办理退货。
18、各个门店应该在第2天及时上缴前一天的货款。
19、连续3个月考核不合格的,给予辞退。
20、员工主动要求离职的,应提前一个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》,写明正当理由和原因。
21、对于表现优秀的门店人员,店长可以给予适当奖励,奖金来源门店管理资金。
22、每月由各个门店的店长提名,总部考核,每个门店评选出一名优秀员工,给予通报表扬并进行适当奖励。
23、日常考核结果分优秀、优良、合格、一般和较差。分别对应相应的系数为1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
24、所有重点品种、独家品种参照营运部提供的目录。
25、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。
26、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
27、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修。
28、医师是否签字。
29、定期做活动。活动策划。做为主要负责人,可以找老板商量,找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
30、一般店长工资是店员1.5倍。提成按所有店员*均提成的1.2倍。但必须是完成销售任务的前提下,大家拿到所有提成。
31、药店员工管理制度
32、服装店员工管理制度
33、弹性工作制下的员工管理如何进行?
34、组织、实施、监督、检查药房各类工作制度,技术操作规程和岗位责任制。
35、收付现金时做到唱收唱对,当面点清,留有存根,做到日清日结,及时将日报表和款项交汇会计登记,使用收据要按顺号领用。
36、药品效期
37、药品查对
38、收款员以处方、处置单划价金额收款,开具收款收据,处方、单据加盖收讫章,患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗。没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单,不得进行取药、治疗、检查。发现私自取药、治疗、检查的,给予二倍的罚款并通报批评。
39、以公司制度为标准,检查考核门店执行各项制度的记录资料簿。
40、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
41、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
42、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
43、所采购药品必须合法,索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等;
44、不断收集同类产品的质量情况,执行“按需进货,择优选购”;
45、严格执行药品收货管理制度及收货程序,负责药品的收货工作。
46、负责销后退回药品的收货工作。
47、对验收中发现的有质量问题的药品,应及时报告质量管理人员,经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
48、陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理人员复验;
49、按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与医疗器械分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开;陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供,并立即报药剂科主任复验;
50、完成处方调配后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;
——部门管理制度 50句菁华
1、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
4、建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方提供营业执照,税务登记证等有效证件存档。
5、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价—价格确认回签—出图确认—样品确认—存档程序操作。
6、团结友爱、互帮互助,所有的员工都应有团队精神。当看见有生产线需要帮忙时,请伸出援助之手,真正做到“一方有难,八方来援”的工作精神,共同减轻来自工作上的压力,让我们捆绑成一股团结的力量。
7、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用。
8、根据关于设施设备、卫生、保养、服务质量的规定要求,每月进行一次全店综合性检查;
9、对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的,由质检部给予当事人或责任部门口头警告,并责令即时整改;
10、根据暗访情况,整理暗访报告;
11、日常检查以走动巡查为主,在各部门未知检查内容的情况下进行突击检查;
12、综合检查内容主要包括:劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、服务规范、商品安全、过程控制及质量记录、区域卫生、设施设备的维修保养等;
13、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
14、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
15、市场信息、行为的及时收集与反馈,市场预测。
16、及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
17、完成公司下达的年度考核指标。
18、客户协调主管(2)负责每月一次抽查商业网点是否有序,有无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。
19、部门例会制度
20、2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。
21、3.2经理安排各项工作及工作总结。
22、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。
23、若业户因特殊情况没有公章,请公司出具证明并注明有权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。
24、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。
25、履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,不做与本职工作无关的事。
26、文明服务,礼貌待人。
27、不做有损公司形象的事,不收取业户的钱物。
28、业户收件后,必须签字确认。
29、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会,并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。
30、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会,并请保洁公司提交下月工作安排。
31、公共区域内固体废弃物由保洁员按可回收、不可回收分类,装入相应分类容器后送至标厂分类、堆放站点。
32、废墨盒使用完毕后,统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中,并由行政人事部负责定期联系供应商回收。
33、确保标厂无污染。
34、部门内资产实施编码管理,由部门兼职资产管理员按照公司的相关规则对本部门的资产进行编码。
35、其它设施如:办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。
36、移交的资产由接交人按资产移交清单进行清点和检查,如发现与帐目不实应立即提出核查。监交人负责整个移交过程的组织与监督工作。
37、每年12月25日部门负责人组织联合进行一次年终资产状况全面清查与盘点。
38、设备的鉴定按照《动力设备管理制度总则》中的相关程序进行。
39、其它设施如:办公设施等的鉴定参照公司的资产的相关程序进行。
40、资产管理按要求落实到班组和个人,实行谁使用谁保管的原则,把资产管理纳入岗位责任制进行考核。
41、员工在生产过程中应严格执行操作规程,生产设备在正常情况下应按所规定的技术参数使用,禁止超负荷运行设备,以确保设备的正常运转及使用寿命。
42、本部门如出现资产损坏,丢失等责任事故处理无结果,责任界线不清楚的,由部门主管负直接责任。
43、本部门如出现资产损坏,丢失等责任事故,部门主管不处理的,由部门主管负直接责任。
44、1.1固定工资
45、2.2伙食津贴
46、2.3特殊岗位津贴
47、1.1新员工必须经过试用期(特殊人才除外),试用期限按《人力资源管理制度》规定执行。
48、1员工薪酬按照公司《部门绩效管理制度》进行考核后给予兑现。
49、2员工职位在每月的15日(含15日)前异动,新职位薪酬标准从当月计发;员工职位在每月的15日之后异动,新职位薪酬标准从次月计发。
50、3员工转正在每月15日(含15日)前的,转正薪资从当月计发;员工转正在每月15日后的,转正薪资按半个月计发;转正在每月25日(含)后的,转正薪资从次月计发。
——门卫管理制度 50句菁华
1、外来人员出入校门必须严格登记,认真履行登记手续。门卫工作人员应做好校外来访人员的接防、验证、登记工作。校外来访人员应配合门卫工作人员,主动做好验证登记工作。
2、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
3、对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。
4、人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
5、公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
6、严格控制外来人员,凡前来本校联系工作者,须作曲有关证明填写会客单后,方可进入校区。事毕,由接待部门签字后,交门卫注销。
7、教工上班前,提前砖瓦五分钏开大门,在教工上、下班时或学生上、下课时,门卫必须在门外值勤。
8、外单位车辆进校前,应检查证件、问明事由;车辆出校前,应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可,不得在校内停车过夜。
9、禁止门卫脱岗或做违法乱纪的事。校门每天7:00开,22:30关,周六延至23:30。凡误点进校者,除陈述原因外,还须办理登记手续
10、每天_____时_____分至_____时_____分为正常开门时间,其他时间出入公司须向门卫说明事由,否则门卫有权拒绝开门。
11、严禁小商贩、捡拾垃圾者等闲杂人员入内。
12、严格执行本工厂员工进出厂制度,员工进出厂门必须下车推行,车辆应按规定停放在停车棚,门卫有权对违规者提出劝阻和督导,门卫必须坚持检查原则,一视同仁,按制度办事;
13、车辆进出必须要登记检查,出门时一律凭出厂单,核实物品数量与出厂单相符后方可出门,凭证每天封存保管;
14、保安每天应对上班迟到和早退的员工做好记录,次日上报主管领导;
15、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况,能够熟练地掌握并使用治安器材、消防报警电话和消防设施等;做好器材日常保养工作,防止丢失和损坏;
16、忠于职守,并做到语言文明,礼貌待人,不借故刁难,以职谋私。
17、做好门房及周围环境卫生。
18、学生及员工携带物品出校门,必须出示有关部门出门证。
19、任何人从学校携带物资出门,应主动出示出门手续,否则门卫人员有权查问、检查,对可疑物资可以暂时扣留,并及时报告保卫科处理。
20、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告单位导领,并请求有关部门协助处理。
21、各班组退场或移至其它工地的材料、工具等,必须报工程部同意,同时列出物品清单,清单必须有材料部相关人员确认后门卫方可放行。
22、送货车辆应由工程部或材料采购部相关人员引导,门卫一律登记车牌,离开时检查。
23、做好防火防盗工作,遇无法处理的意外,应及时报警。
24、本制度自颁布之日起执行;
25、实行24小时门卫值班制度。
26、门卫人员要衣着整洁,仪表端庄,说话和气,讲究文明。
27、学生家长来校看望学生时间为周三、周六上午下课后至静校前,其它时间无特殊情况严禁学生家长进校。
28、对到校办事的外来人员实行电话联系并进行登记,否则,不准进入校内。
29、严禁社会闲杂人员进入校园。
30、本校学生出入校门须凭学生证和请假条,否则不得随意出入校门。
31、负责校内及周边安全防范工作,发现各种不安全隐患,采取处理措施及时处理。不能处理的,及时上报学校安全领导小组并向有关部门报告。
32、门卫室值班人员必须以高度的职责感和警惕性坚守岗位。值班人员值班时,不准干私活,不准看小说;
33、外来车辆入校,必须经主管领导批准,方可准予进入;
34、严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校;
35、门卫室及周围不准寄放任何物品,以保证出入畅通;
36、要严格执行各项规章制度,坚守岗位,积极维护公司安全,认真负责地做好保卫和传达工作,当班期间不做与本员工作无关的事情。
37、积极协助办公室做好安全管理工作,要妥善处理工作中的突发事件。
38、夜间当班人员及安排值夜班的其他人员要提高警惕,加强巡逻次数,巡逻时要认真检查厂区内及周边各个角落,确保安全。
39、宿舍门卫人员必须严格执行学生管理部门的学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理,未经批准,非本区学生和其他人员一律不准入内。
40、严格交接班制度,上班时间不得离开岗位,严禁请学生代班。
41、在上课期间,家长确因特殊情况接幼儿出校门时,必须持有班主任老师签字同意的请假条,门卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。
42、幼儿园教师在开展教育教学工作期间原则上不会客,确因工作需要会客的,需由教师本人到门卫处确认和登记后准予进入,原则上在门卫处会客。
43、门卫人员对带出校园的大宗物品,要请示园领导同意并查验登记后方可放行。
44、门房工作人员上班期间应着工装,不得留长发、胡须,保持良好的工作状态和仪容、仪表;
45、保证信息传递及时到位、迅速准确;如遇到重要接待工作时,若客户到厂,确定参观范围后,应该立即向主管领导报告,做好接待工作;
46、保安每天应对上班迟到和早退的员工做好记录,次日上报主管领导;
47、遇到无法处理或不属于工作范围的事情,应报告主管领导,不得私自处理,以免造成不良后果;
48、幼儿家长到幼儿园找教师交流或了解学生情况时,需由幼儿园领导或教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。
49、幼儿家长要进幼儿园找自己的孩子,需在门卫与班主任联系好,得到许可方可入园。
50、幼儿园在正常教育教学工作期间,应关闭好校门,杜绝车辆进入幼儿园。
——餐饮管理制度 50句菁华
1、原材料盘存制度。月末必须对库存原材料进行盘点。盘点的方法采用永续盘存制。盘点后一定要做到帐实相答,帐帐相符。如有差错,一定要及时查明原因并报告上级领导,及时处理。
2、训练员工养成注意安全的习惯,灌输正确的安全常识。
3、定期举办员工卫生培训会,做好卫生教育工作。
4、发现有苍蝇或其他昆虫的出现,立即报告,并做彻底的扑灭消毒。
5、墙壁天花板、地面的卫生管理。
6、所有设备、餐具都应洗涤之后再经消毒处理。
7、每次使用食品添加剂须有使用记录。
8、餐饮部经理岗位职责:
9、厅面经理岗位职责:
10、具有为酒店作贡献的精神,为断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略,服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;
11、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水*;
12、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;
13、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;
14、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;
15、牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。
16、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作;
17、根据对客人人数的统计和预测,作好厨房生产计划工作;
18、熟食间岗位职责:
19、客人到时笑脸相迎,使用敬语。根据当时时间向客人问好:如:早上好/下午好/晚上好,先生/小姐,欢迎光临!
20、随时为客人添加饮料,更换烟缸;
21、注意到客人要抽烟时,立即上前站在客人右侧为客人战火烟,注意点烟时,火柴要朝向自己,当火苗稳定后,再为客人点烟,注意距离;
22、将客人的酒水单收回,放在服务边柜上;
23、一般情况,不超过两道菜为客人换一次餐盘;
24、将帐单第一页、信用卡收据中的客人存根页及信用卡递给客人,并真诚地感谢客人;
25、厨房实行标准成本制度,制定一菜一单,严格掌握配料标准,并尽可能提高原材料的综合利用率,在保证质量的前提下,合理使用原料,做到“主料主用、次料次用、边角料充分利用”。
26、服务员应积极协助*机关和保安部工作,如实反映情况。
27、服务员在工作中,应时常警觉周围的环境,注意防火、防盗。
28、服务卫生
29、男员工不蓄胡子,鼻毛不外露,不挖耳抠鼻。
30、冷盆间设有“三水”,即消毒水、洗涤水和清水,并备三块清洁抹布,操作中做到先消毒后操作。
31、每天实行定时紫外线消毒制度。
32、配菜用盆不叠放在盛放熟食菜肴的碗盆内。
33、厨师和员工的岗位提高培训,于每期结束后将各人的培训考核评估结果,报人力资源部审核。
34、外部人员不得随意进入食品加工及售卖间,加强员工的职业道德教育。
35、应设立统一集中的从业人员更衣场所。
36、各小吃店应设存放废弃物或垃圾的容器。废弃物容器与加工用容器有明显区分的标识。
37、规范大宗食品采购行为。建立大宗食品及原辅材料招标制度,米、面、油、奶等大宗食品及原辅材料要通过公开招标、集中采购、定点采购的方式确定供货商。
38、本制度暂适用分公司。
39、开业前期待摊销费用于开业当期一次摊入。
40、账薄规定
41、交接、记录应有以下事项:
42、移交过程应有监交人,交接三方均应签字,记录一式三份,交班人一份、财务负责人一份、财务留档一份。
43、巡台期间观察烤肉伙伴的点餐,烤肉,餐中服务是否按照标准执行,如发现问题可与该伙伴私下沟通,告知他们正确的做法是什么。
44、检查空闲伙伴三分半收台擦台摆台是否标准(新老员工),以及烤肉伙伴在等肉时是否有主动协助其他伙伴做餐中服务,或是协助其它桌位客人点单。有无出现擅自离岗或是串岗的情况。
45、员工监视权利:
46、负责盘点餐厅器具物品的报损工作,对餐厅服务用品,消耗用品,及固定资产设立专人管理,落实责任,并监督、检查、实行事务负责制。
47、客人对菜品的特殊要求应及时向主管和厨师反映,认真记录客人要求不错报,不漏报。
48、严格执行《食品卫生法》的相关规定以及厨房卫生制度,保证食品安全,防止食物交叉污染,杜绝发生食物中毒事故。
49、抹布、砧板等容器应生熟分开,使用后放固定位臵。
50、自觉遵守就餐秩序,按先后顺序排队打饭,不得拥挤、插号,不得将餐卡转借他人使用。