1、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
2、一般商品展示
3、迟到、早退
4、负责完成公司所制定的年度销售目标。
5、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形
6、针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
7、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
8、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
9、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
10、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。
11、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
12、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班
13、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金
14、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金
15、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”
16、每周一晚上5点全体员工召开周例会
17、卫生标准如下：
18、市场走访
19、工作纪律
20、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
21、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
22、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前
23、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
24、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
25、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
26、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
27、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。
28、向客户提出扩大订货量的要求。
29、从多个侧面了解客户信用状况。
30、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
31、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
32、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
33、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
34、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。
35、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
36、拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。
37、拜访后续作业
38、制定目的
39、查核要项之销售人员
40、不强拉顾客；
41、不恶意诋毁竞争对手的商品。
42、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；
43、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；
44、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
45、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
46、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
47、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。
48、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
49、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。
50、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
51、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
52、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
53、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
54、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；
55、老客户提成计算办法：
56、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
57、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；
58、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
59、协助市场推广人员作好市场促销工作；
60、负责监督实施市场推广、技术服务方案；
61、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
62、1.1.销售计划
63、4.售价规定
64、5.销售管理
65、着装及仪容
66、电话
67、职业素养
68、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
69、项目负责制
70、各部门例会制度
71、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
72、“请购单”用于部门请购办公用品。
73、“付款申请单”用于申请费用。
74、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：
75、住宿补贴、北京、上海、深圳280元，省会城市250元，地级市220元，县级市180元。
76、乘火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。
77、月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的通讯补贴。
78、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
79、法定节假日:
80、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
81、销售人员如遇以下情况可申请请假:
82、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。
83、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。
84、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。
85、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。
86、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。
87、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
88、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待（如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待）。
89、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。（原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。
90、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
91、1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
92、3.1销售单位主管：
93、3.1.销售工作日报表：
94、3 忠诚度 6
95、职务能力 20
96、3.追求发展者：
97、附件激励的几种常见方式：
98、2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
99、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
100、2.客户拜访的准备:
——人员管理制度 150句菁华
1、因公外出车费报销标准：
2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
4、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
5、在公司工作不满6个月的员工可人住公司宿舍。
6、宿舍租金由公司统一支付，水电煤气费及物业管理费由住宿人员个人承担(工厂自建宿舍由工厂统一支付水电费)，住总部员工宿舍的员工不再享受公司有关制度中规定的相应的住房补贴。
7、宿舍内由公司提供的所有器具设施(如电视、床铺、床垫、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有厨卫设备、门窗、墙壁和地面等)，住宿人员有义务维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者，由其负担修理费或赔偿，并视情节轻重给予纪律处分。
8、违反宿舍管理制度，且情节严重。
9、宿舍内的垃圾应当集中倾倒在指定地点。
10、特种作业人员指直接从事特种作业的人员。特种作业指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危险的作业。
11、特种作业人员应具备与本种作业相应的身体条件和相应的文化程度,并且经市安全生产监督管理局(特种设备作业人员经市质量技术监督局)考核合格,取得“特种作业操作资格证”,方可独立作业。
12、公司、部门撤销的，公司财务部必须确定必要的会计人员办理清算工作。清算工作未完毕前，不得离职。接收单位和移交日期由公司财务部确定。
13、会计凭证、账簿、报表和其他会计资料必须完整无缺，不得遗漏。如有短缺，要查明原因，并要在移交册中加以注明，由移交人负责。
14、银行存款账户余额要与银行对账单核对相符，如不一致，应当编制银行余额调节表调节相符。
15、财产物资和债权债务的明细账户余额要与总账有关账户余额核对相符。要通过随机抽查个别账户余额方式，核实账账、账实的核对情况。
16、会计人员办理交接时，必须有专人负责监交。监交人的规定如下：
17、移交人员在对移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性、完整性承担法律责任，不能因为会计资料已经移交而推卸责任。
18、员工在岗期间，健康证原件交个人保管，其复印件交食堂、餐厅统一存档管理，以备查阅。
19、项目组人员外出执行任务需要向项目经理请示，施工队长外出执行任务需要向分管项目经理请示填获准后方可外出。
20、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。
21、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管谁赔偿的原则。
22、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品，如安全带等。
23、高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。
24、危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖及设置必要的安全标记。
25、装卸堆放料具、设备及施工车辆与坑槽保持安全距离。
26、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。
27、所有施工人员必须佩戴号牌，外来人员无施工项目经理许可，不得进入施工现场。
28、保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。
29、本制度自颁布之日起施行。
30、诚实守信，务实高效，遵守公司的各项管理规定及制度，确保工作质量和工作效率。
31、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。
32、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的积极性和创造性。
33、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。
34、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人，每项工程都要列出工程责任人名单表。
35、转正：试用期满xx个月考核合格者，经中心委员会讨论通过后正式聘用并签订劳动合同。
36、所有聘用人员试用期满考核合格，签订劳动合同后，按照单位和个人按比例共同交纳的方式交纳“五险一金”即：养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金。
37、所有聘用人员加入本单位工会成为会员，享受在编在岗人员同等福利待遇。
38、所有聘用人员在本单位工作满xx年以上（含xx年），遵守本单位的各项规章制度且考核合格者，经中心委员会讨论通过后享受同岗同酬（等同于单位新进在编人员）待遇。
39、工龄工资：工龄工资主要体现临时聘用人员的工作年限积累，以进入单位工作当月起计算。具体标准为：试用期满后，每年考核合格，在相同的工作岗位上付出了与别人同样的劳动工作量，取得了相同的工作业绩，按每年增加xx元的标准加薪直到满xx年。对在单位特殊岗位的聘用人员，经中心委员会研究另行确定。
40、办公室负责聘用人员总体日常考核、纪律监督。
41、所有聘用人员实行年度考核制度，每年由分管科所室队负责人依据履行职责和遵守规章制度情况做出综合评价，交由办公室汇总后统一交主要领导审核签字，以此作为工资发放的主要依据。
42、劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由本单位另行安排的工作的；
43、1基本标准和条件
44、2.3.4主任工程师：聘为主管工程师二年以上，具有较高的技术和专业技术管理和较强的工作能力，主持、组织、解决本专业内复杂的问题，能独立负责一个区域或几个区域专业问题。负责组织本专业技术课题攻关。
45、2.3.5主管工程师：聘为工程师二年以上，要求具有较高的技术和技术管理水*，较强的工作能力，基本能协调主持、处理本专业内较复杂的问题，分管一项或几项较复杂的技术和专业管理工作。
46、2.3.9技师：聘为助理技师二年以上，具有较高的技术和专业技术管理能力及工作能力，在操作维修中具有独特技能，能够解决现场生产操作和设备维护检修中的重大问题，主管或指导本专业一项或几项复杂的技术和专业技术管理工作。
47、3.3.2.1具备规定学历但不具备规定资历的技术员级专业技术任职资格的，且从事与资格相应技术工作一年以上的;具备以下条件的，可申报破格评聘为助理工程师职务。
48、2年度考评：由人力资源部会同有关部门组织实施，依据工作态度、工作能力、业务实绩由所在部门负责人初评，专业归口管理部门进行业务评价，技术分管领导考评，人力资源部门汇总考核情况，报专业技术职务评聘委员会审定，并确定聘用意见和奖励方案。
49、1.3专业技术职务薪资针对专业技术人员专业技能发展变化的特点确立的、以设立专业技术职务为对象建立起来的薪资体系。公司根据专业技术工作的性质和需要，设立专业技术职务级别，在专业技术岗位上工作的员工，根据被聘用的专业技术职务，享受相应的薪资等级。专业技术职务薪资不针对专业技术岗位，只针对专业技术职务。
50、2对主任级工程师鼓励走出去参观学习和参加行业学术研讨，拓宽知识面，加强技术交流，掌握本专业的发展动态，为公司的技术决策、发展规划提供信息和咨询，对专业领域内技术的发展与应用，提出建议。
51、5有计划地将青年技术人员按排到关键技术岗位，承担压力，加快技能水*提升。
52、6主任工程师及以上技术职务有推荐和培养后备人才的责任和义务，对主任工程师及高级主任工程师要明确传帮带对象，并将人才培养列为业绩考核要素之
53、8为了促进专业技术职务与职位等级并行发展，培养复合型管理人才，公司还规定相应职位等级的管理人员应当具备同职等或低一职等专业技术职务工作经验。部分具备一定管理潜能的优秀专业技术人员可安排在相应管理职位从事管理工作，这样有利于管理队伍的调整和不断更新。
54、附则
55、不许带情绪上班如对自我的上级有不满意的能够越级投诉（但必须要有充分的理由和证据）
56、员工必须提前三个月提出辞职，以便公司安排。
57、拥护党的路线方针政策，政治坚定，思想上行动上与*保持高度一致。积极参加政治理论、法律法规、业务知识的学习与培训，参加有关会议，保守*秘密，始终保持忠于党、忠于人民的政治本色。
58、严格执行*部“五条禁令”中规定的相关内容，工作时间严禁饮酒，严禁酒后驾驶机动车，严禁参与赌博。
59、职责：
60、2病理技术人员应具有中专以上卫生专业学历，并接受继续教育与技能培训；
61、由总公司派驻各分公司人员代表总公司管理工程项目、印章和财务，各相关人员应恪尽职守，脚踏实地，做好自身工作，各在外分公司应严格按总公司的各项制度要求，积极配合，以确保各项工作顺利开展。
62、各驻外分公司负责总公司外派人员的食宿和交通，并尽可能创造条件提供生活方便和网络服务，保证其方便快捷做好各项工作。
63、各外派人员休假应事先向分公司领导提出申请，并经总公司领导批准后方可离开，同时要做好离开时的章印和帐户及网络管理的衔接工作，保证分公司各项工作能顺利正常开展。
64、发票填写所购物品、时间要符合实际。背面注明经手人、所购具体物品及时间，做到详实具体，以便登记入账。最后主办部门将预算申请和发票一并交秘书部报销、存档。
65、秘书部专门设立财务账目本，每月应作账目整理，并向社委会汇报批示，接受社委会监督。
66、归档做到排放合理，页号编写准确，案卷目录清楚，案卷标题简明扼要。按归档时间在档案首页档案目录中进行登记，方便检索。
67、各部所需收集范围具体请参见《校报学生记者社档案》里各部门业已归档的资料。除此之外，各部门还可以增加收集对学生会今后工作有参考利用价值的资料。另外，工作计划书与各大型活动的工作总结也应在收集范围之内。
68、对于年度工作总结、各种年报、成员名册，应于每个学期末进行归档。
69、特种设备液位计、压力表警示标记齐全准确。
70、巡台，清洁台面：
71、学生未到未请假，值班人员或生活老师要主动与家长取得联系，了解情况。
72、厨房严禁学生入内，热汤、热菜、热开水要放在安全地方，烧煤时注意空气流通，以防意外事故发生。
73、所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。
74、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除
75、严格执行*部“五条禁令”中规定的相关内容，工作时间严禁饮酒，严禁酒后驾驶机动车，严禁参与赌博。
76、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
77、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。
78、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。
79、对保安的奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
80、熟悉小区*面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。
81、禁止闲杂人员进入停车场。
82、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。
83、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
84、遵守国家法律，不违法乱纪；
85、热爱本职工作，认真、积极完成任务；
86、持证上岗，规范操作。
87、有病或受伤上报主管，不带病上班；
88、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和xxx活动；
89、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。
90、拾金不昧，保持高尚情操；
91、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
92、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
93、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；
94、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。
95、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。忘记打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。
96、超出30分钟每次扣除30元，
97、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
98、清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。
99、熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟悉服务程序和要求。
100、出差
101、严格执行幼儿园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。
102、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。
103、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
104、各分子公司可参照本规定执行。
105、熟练掌握业务知识。
106、利用保洁时间经常性地对农村居民开展卫生保洁宣传教育，提高居民保洁意识；
107、对拟聘用的保洁员、清运工，各村要与其签订劳务合约，明确各自责任和权益。合约一式三份，保洁员或清运工、村委会、镇美好乡村领导小组办公室各执一份。
108、保洁员、清运工的工资来源主要为县、镇、村组三级筹措，对上报签约的保洁员、清运工工资由村级负责核发。
109、如需更换保洁员、清运工的，应及时以文字资料，经村委会盖章，上报镇美好乡村建设领导小组办公室。
110、幼儿园的教职工要严格遵守幼儿园上下班时间，做到不迟到、不早退，按时上下班。
111、要精力集中，注意幼儿精神，对幼儿细致而宽松，随时抚摸幼儿，如有不正常情况，随时处理。
112、好个人卫生，幼儿每人一巾一杯，生活用品专人专用，饭前便后幼儿和工作人员都要用肥皂及流动水洗手，饭桌用专用抹布消毒并擦洗干净。
113、适用范围：来访的学生家长
114、特种作业人员由企业每年进行一次复审教育和参加体检，由企业安全部门负责进行考核，自发证之日起定期到发证机关进行复审考核。
115、接触生食物后；
116、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
117、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
118、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。
119、每季度组织一次全面的消防安全检查。
120、关于辖区安全防范管理的规章制度、管理规定，应及时分发到甲方。
121、实行统一登记、逐级负责、专人管理制度。
122、紧急疏散通道、消防指示灯是否正常运行。
123、消防标识是否清晰完好。
124、消火栓每月检查一次，检查是否有水，压力是否正常。
125、防火服、消防斧、消防绳是否完好。
126、检查箱内元件是否良好，有无脱落，栓内水龙头有无渗漏。
127、开栓门取出水带，仔细检查有无破损，如有应立即修补或替换。
128、有没有违反规定使用易燃、易爆物品。
129、疏散标志是否完好。
130、培训科目及组织者。
131、培训者签名。
132、至少保证常规培训每月一次。
133、其它保安人员为义务消防队员。
134、后勤保障
135、检查仓库所有存放的物品是否整齐，数量是否需要补充，保证满足各个使用部门的需求。
136、打扫仓库周围环境卫生，保持消防通道畅顺，保持环境卫生。
137、借、发物品手续要清楚，单据要放到指定位置，不能随处乱放。
138、当天帐目当天清理，不得随便涂改帐目，帐面须与实物保持*衡。
139、每月定期进行物品盘点，核对所有数目。
140、会计人员临时离职或者因病不能工作需要他人接替或代理的，财务负责人或会计主管人员必须指定有关人员接替或者代理，并办理交接手续。临时离职会计人员恢复工作的，应当与接替或代替人员办理交接手续。
141、低底薪+高提成
142、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与工作无关的事情。
143、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交请假说明。
144、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退）时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。
145、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。
146、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设施的用电安全，提出合理的预防处理措施。
147、负责运维驻场人员的考勤记录。
148、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；
149、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；
150、交接时应对下列事项特别注意：
——餐饮从业人员管理制度 100句菁华
1、给予每位员工合理的报酬和奖励。
2、工作餐用餐时间为30分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
3、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
4、始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
5、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
6、询问：对不起，请问……。
7、请求：给您添麻烦了……。
8、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
9、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
10、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
11、厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。
12、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。
13、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
14、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。
15、厨师长无定时检查值班交接记录。
16、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全要工作。
17、餐饮部经理岗位职责：
18、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;
19、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况;
20、检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率;
21、重视属下员工培训工作，定期组织员工学习服务技巧和技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录;
22、每日班前检查服务员的仪表、仪容;
23、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作;
24、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁;
25、积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量;
26、与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好餐厅与厨房的关系;
27、管事领班岗位职责：
28、做好洗刷用具、用剂的登记保管、领用工作，并监督洗刷剂、消毒剂的调配使用;
29、严格做好破损餐具的登记，降低损耗和流失;
30、负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求;
31、配合厨师长抓好日常的管理工作,每天检查班组人员的出勤情况，做好考核登记，发现问题及时请示汇报。
32、厨师岗位职责：
33、煲粥岗位职责：
34、随时为客人添加饮料，更换烟缸;
35、服务咖啡和茶：
36、送客：
37、示座：
38、落单：
39、问甜品咖啡或茶：
40、查看是否有遗留物品;
41、带位(同西餐标准相同);
42、递酒牌：
43、结帐(同西餐标准相同)。
44、当客人来到餐厅时，领位员首先问候客人，应说“Good morning sir/madam”or “good afternoon morning ,sir/madam”or “good evening sir /madam”
45、问客人对就餐是否有其它特殊要求;
46、餐前餐厅摆台及桌椅检查：
47、打开餐厅门：
48、分菜：
49、展示：
50、按标准将香烟打开：即将香烟上端打开，并取掉锡纸上端横向部分1/3，然后左手持香烟盒，右手轻敲香烟盒底部一侧，使香烟自动滑出5只，并保持1、2、3厘米不等长度;
51、香烟服务：
52、注意到客人要抽烟时，立即上前站在客人右侧为客人战火烟，注意点烟时，火柴要朝向自己，当火苗稳定后，再为客人点烟，注意距离;
53、待客人吃完甜食后，应马上撤走空餐具。
54、表示出对客人投诉的关心，使客人*静下来;
55、处理投诉：
56、填写菜单：
57、重述菜单：
58、要有推销意识，及时推荐高档酒水;
59、客人用餐过程中，随时观察客人的餐桌，当预计需给客人更换餐盘时，应立即做相应的准备;
60、服务员左手托托盘，走到客人面前，礼貌地问客人，“Excuse me ,sir/smadam,May I change your plate?”
61、当客人要求结帐时，服务员请客人稍等，并立即去收款台为客人取帐单;
62、将帐单第一页、信用卡收据中的客人存根页及信用卡递给客人，并真诚地感谢客人;
63、结帐后的服务：
64、做好安全管理检查和预防工作。
65、准时上下班。
66、工作人员不能在餐饮营业场所用餐或观看节目及参加舞会。
67、男女同事间不应有公事以外的交往约会。
68、同事间应互相敬重，不要背后批评、造谣生事。
69、每天起床后漱口，刷牙，洗脸(整齐仪容)
70、每天工作前或饭前洗手一次，并注意手指甲。
71、不用重味的香水及发油。
72、上厕所后，必须洗手，并擦试干净。
73、厨师尽量避免使用手拿食物，餐厅人员切勿用手拿食物。
74、上菜前务必先检视菜肴的分类，热类者得以热盘服务，冷类者则以冷盘服务
75、更衣室和卫生间的卫生管理。
76、清洁消毒设备应保证清洁卫生，才能确保被洗涤食具的清洁卫生。
77、破损餐具要及时回收，沙煲要分类排放在指定的层架上，褒盖要反倒放到指定的不锈钢柜内，关好不锈钢门。
78、传菜部要检查熟食品的质量，确保熟食品的卫生。
79、瓷器、餐具要存放于消毒柜内，供应各餐厅所需。
80、待餐饮经理审批后，再交财务部审核算价钱，审核无误发货。
81、采购员凭发票、验收单、填写费用报销表，经会计审核、部门经理签字，到财务部审核同意报销，报总经理批准。
82、设计样版，经审核符合要求后，付印刷房印刷。
83、在餐厅中不准提高噪音，不准用手触摸头脸，或置于口袋内。
84、确定服务处所的清洁，避免在客人面前做清洁工作，勿将制服当抹布，经常保持制服的整洁，勿置任何东西在干净的桌布上，以免造成污损;溢泼出来的食物，饮料应马上清理;上热餐用热盘，上冷餐用冷盘;不可用手接触任何食物;餐厅中有餐具，需要用托盘盛装拿走，托盘要洁净。
85、不准堆积过多的盘碟在服务台上，不准空手离开餐厅到厨房，注意不准拿超负荷的盘碟。
86、当客人进入餐厅时，以亲切的微笑迎接客人，根据年龄及阶层先服务女士，但主人或女主人留在最后才服务，在服务时避免靠在客人身上。
87、落巾、脱筷子套：席间解开餐巾花铺在客人双膝，若客人一时离开，铺在餐碟底，在客人的右边脱筷子套。
88、上汤上菜的要求：菜上台后才揭开菜盖，报出菜名;上汤时，应为客人分派，要求每碗均匀，然后主动把每碗汤端到客人餐碟的左边(先女宾后男宾)。上头道菜时(应视客人点的品种和数量)主动征求客人是否需要白饭等，如客人需要，则按落单程序填多用单给传菜班。若餐台上有几个菜已占满位置，而下一个菜又不够位置，应看情况，征求客人意见，将台上剩下最少的一碟分派给客人或撤下换小碟，然后再上另一道菜;上最后一道菜时，要主动告诉客人：“某先生，您的菜齐了。”并询问客人是否要增加什么。
89、菜上齐后，应向客人介绍水果、甜品。
90、用餐结束，欢送客人，关于陪同或导游结帐。
91、接待订席做到
92、主桌放在面向餐厅主门能够纵观全厅的位置。
93、台中正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。
94、菜谱统一放在正副主人位前，菜牌内页应面向客人，如一个宴会每个菜谱应均匀摆放。
95、餐具整洁无缺损，席巾、台巾无洞无污迹。
96、站立厅房门口迎接客人，多台宴会应按指定位置站立，不得交头接耳。
97、帮助客人宽衣，并主动挂好及妥善安排携来物品。
98、了解客人是否要讲话。
99、收撤酒瓶
100、铺台布
——销售人员管理制度 50句菁华
1、客户对产品质量的反映；
2、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
3、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外
4、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前
5、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
6、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：
7、表明以后双方加强合作的意向。
8、贸然打扰之歉意。
9、请对方介绍其经营情况。
10、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
11、言语举止符合规范；
12、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；
13、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。
14、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
15、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。
16、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。
17、区域经理请假须经销售计划部部长审核，分管副总审批，报人力资源部备审；
18、发放月薪=底薪+提成+绩效
19、老客户提成计算办法：
20、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。
21、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。
22、在院长统一领导下，各项支出由财务处统一安排，掌握使用，根据批准的预算，由有关职能部门负责，按制度规定及定额标准，实行指标控制。
23、卫生材料和其它材料按照“计划采购、定量定额供应”的管理办法，科室或个人不得以任何理由擅自购买。
24、本规定未尽事宜，按有关制度规定执行
25、负责组织制定营销政策，并监督实施；
26、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
27、3.工作报表
28、请假时光半天以内，向部门经理口头申请
29、培训伙伴制度
30、项目负责制
31、“派车单”用于使用公司车辆。
32、“付款申请单”用于申请费用。
33、出差费报销首先按照财务部门的报销要求粘贴报销凭证，交销售部经理确认签字，经过副总经理或总经理审批后，到财务部门审核后报销。
34、在以后的工作规章制度中或将增加制度内容。
35、早、夕会经营应达成的目的:
36、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
37、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假，经批准后方可休息。
38、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
39、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
40、客户指定置业顾问不占序列。
41、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。
42、2.1权责单位：
43、1考核时机每月五日前提出。
44、工作态度 20
45、2 执行能力 6
46、3 开发能力 6
47、等级
48、3.追求发展者：
49、2.拜访对象:
50、4.拜访后续作业:
——施工队伍人员管理制度 100句菁华
1、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。
2、工程管理人员要奖罚分明，不可唯亲是用，要一视同仁。
3、工程管理人员要善于总结经验教训，善于总结成败得失。
4、工程管理人员必须要有宏观调控的能力，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。
5、遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
6、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
7、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
8、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。
9、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。
10、对工程主体以及其它重要部位必须旁站监理，如发现监理人员不在现场，每次给以本工程监理责任人10元——50元罚款，情节严重
11、1外来施工方管理人员需接受我厂安全培训教育后方可进入厂区，此项培训由安全环保科负责组织进行。
12、2外来施工方的施工人员由其施工管理人员负责安全培训。
13、施工队进驻学校内部必须缴验每个队员的居民身份证或其当地*机关的证明，无身份证明者不得在学校内部住宿。
14、保卫干部要回同施工队负责人，依据“身份证”编制施工人员花名册。并写名：姓名、性别、出生年月、户口所在地等，如施工人员有变动要及时更正。
15、施工人员必须凭施工单位发给的出入证进出大门，出入证不准转借他人，遗失必须补办。
16、工程部负责审核施工单位的资质，负责监督施工作业现场及安全技术交底，负责审批施工相关方案。
17、每日例会由施工项目经理召集，项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。
18、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。
19、材料、外购件帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。
20、高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。
21、按规定设置足够的通行道路和安全梯。
22、施工现场必须设置看护保卫人员（24小时，一班不得少于两人）。看护保卫人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。
23、施工项目经理应对露天的原材料、成品、半成品进行安全检查，必要时
24、所有施工人员必须佩戴号牌，外来人员无施工项目经理许可，不得进入施工现场。
25、保卫人员现场巡视时，密切注意原材料、成品半成品、机具设备等。发现异常情况及时汇报。
26、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可。
27、项目组人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。
28、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。
29、施工人员出入小区或在施工区内必须随身携带有效证件及出入证，违者发现一次支付违约金10元，经常未带者从重处理或清除出场。
30、每日施工结束后清理地面，保持地面卫生，杜绝脏、乱、差现象。(现场不清洁处罚200元)
31、施工现场必须配备简易洁具，杜绝卫生间异味(出现异味或未配备洁具处罚100元)
32、现场施工人员必须穿着公司统一服装，严禁赤膊施工。(现场工人没穿着工服罚50/个)严禁闲杂人员无辜在施工工地逗留，如有发现罚100/次。
33、施工人员严禁盲目施工，应严格按照公司规定施工工艺施工，工长必须将施工工艺及工序安排到个人，如因以上出现问题，无条件返工，二次进料，损失自负。
34、运输车辆不准带泥出现场，并做到沿途不遗洒运输物。
35、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。
36、工程管理人员要以公司利益为重，保守公司机密。
37、安全用电管理。对施工用电应经酒店工程部核准配给，防止超负荷用电，不得乱拉乱接电线，需拉临时线，应事先申请批准，并要有防护措施，使用完毕及时收掉。施工所用各种电气设备必须完好。
38、确保工程质量及工程进度，施工工期严禁无故延期。如因工长安排工序不当，客户投诉工地无工人及进度缓慢，造成工程延期罚1000元。
39、建筑施工队必须有工程部、现场监理认可的《安全施工措施方案》后，方可开工。
40、查隐患、查整改，主要检查现场要符合安全生产，文明生产的要求，对提出的问题进行整改。
41、定期对安全生产进行评价和考核，落实奖罚制度。
42、现场危险部位要有《安全标识》，夜间行人经过的坑、洞口旁边应设置围护栏及红灯示警。
43、生活区保持卫生，无污物和污水，生活垃圾集中堆放，及时清理。
44、材料、外购件等物品分类码放整齐。不沿途遗洒并及时清扫维护。
45、施工单位应严格遵守国家及地方*颁发的安全施工、文明施工等规范、条例，遵守建设单位的现场管理规定。建设单位将不定期邀请有关部门按《成都市建设工程现场文明施工检查评定标准》等要求进行检查，达不到文明工地标准的，建设单位即可勒令其停工整改。
46、施工单位应重视和加强施工现场的卫生防病工作；职工食堂应符合《中华人民共和国食品卫生法》规定的标准，并办理《卫生许可证》；食堂工作人员必须先体检、培训合格后方可上岗；发现传染病人和疑似传染病人，及时救治的同时向甲方告知。
47、施工单位操作工人必须穿着统一的标准建筑背心上班，且必须定时清洗，不得有明显大面积污垢。
48、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1、5米的土方施工中必须采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，必须派员清洁污染路面，在施工后必须对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1、5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。
49、施工单位在主体及装修施工时，必须作好外架的搭设和安全网的悬挂，其作法应以书面形式在施工前两天上报甲方，经批准后方能实施，脚手架的搭设应遵照《脚手架搭设的安全要求》，特别需注意对只图施工方便随意拆除外架连墙杆及外架基础松动等影响脚手架安全的情况进行监管。
50、建筑物在开挖之前，施工单位必须向甲方提供《放线记录》，经甲方现场代表复核字认可后方可开挖。
51、混凝土浇筑过程中除必须有值班工长外，还必须保证每个工种（如水、电、模板、钢筋等）有人值班。
52、各施工单位在搅拌混凝土或砂浆前，必须向甲方提交混凝土或砂浆施工配合比文件，搅拌过程中必须在搅拌机旁张贴施工配合比挂牌，并设立专人计量监控，夜间也不得例外，监督人员不得离开搅拌现场，甲方现场代表将随时现场抽查，一旦发现不合格，视为重大质量事故，除责令其返工外，并视情节予以索赔。
53、不得在宿舍聚众赌博、酗酒闹事。不得将外来人带到宿舍内住宿。
54、不得随意乱接乱拉电线，做到人走灯灭，电源断电。宿舍内不允许用电炉，发现一律没收。
55、职工宿舍铺上、铺下做到整洁有序，室内和宿舍四周保持干净，污水和污物、生活垃圾集中堆放，及时外运，发现不符合此条要求，处罚当天卫生值班员。
56、宿舍区内禁止使用煤油、火炉、煤气灶等器具。
57、在宿舍区内禁止乱丢烟头、垃圾、随地吐痰、乱倒剩饭剩菜、不得随地大小便，如发现违规者，进行处罚，罚金100--500元。
58、严禁在楼内任何地方大小便，一经发现，进行处罚，罚金100--500元。在现场施工人员必须佩戴安全帽，如有发现施工时不佩戴安全帽，进行处罚，罚金100--500元。
59、不得随意挪用工地、建筑物、宿舍区的材料和电器材料等。住宿人员应注意爱护、保护公物，不得损害、遗失私人物品必须注意妥善保管，防止失窃。
60、凡在宿舍区范围内发生违反上述规定或出现案情时，住宿人员有责任予以制止、举报、提供线索，协助调查、处理、破案。
61、全面负责试验室的各项工作。
62、负责试验室试验检测工作的开展、工作计划的贯彻执行和督促检查，负责试验任务的下达。
63、严格遵守各项规章制度，服从主任的工作安排。
64、严格遵守安全操作规程，不得乱接电线，不留隐患，发现问题及时报告并取措施。
65、严格按照仪器设备管理制度对全室的仪器设备进行管理。
66、禁止将与检测无关的物品带入试验室。
67、试验室应建立卫生值日制度，每天有人打扫卫生，每周彻底清扫一次。
68、工地试验室的各项管理制度由负责人制定，并对检测员进行岗前资料培训工作；
69、对现在的档案资料，应摆放整齐，定期的进行清点核对，做到无漏洞，各台帐与报告、原始记录相符，发现问题及时处理；
70、任何仪器设备使用必须遵守操作规程，非操作人员不得随意乱动、调整。
71、仪器存放室应备有消防器材，各试验人员均应熟悉使用，并定期检查。
72、本试验室设备由试验室主任助理员负责管理。管理工作包括保管、维护、修理、检定和定期报废等项工作。
73、所有仪器设备符合标识管理要求。
74、下班前，应检查门、窗、水、电。
75、认真执行《试验室管理制度》。
76、谢绝无关人员进入本室。
77、试验样品（以原材料为主）如无特殊保存要求，一般均先存放在样品室内，需对每件样品进行登记，内容包括单位名称，样品数量，样品名称规格，取样地点、试验项目、登记日期、取样人等。
78、试验人员取样试验前应根据其试验项目，初步判断样品数量是否满足要求。
79、每日上班对本室的仪器设备、电等检查一遍，如有异常，应立即采取措施。
80、试验人员在试验前应熟悉每项试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。
81、试验配件等使用完应擦干净放回原处，无用的试验废料于当日清理完毕。
82、试验人员在试验前就熟悉每项试验的操作规程，尽量避免在试验过程中查阅操作规程。
83、试验室温度为20℃±2℃，相对湿度大于50%，试样、试模及水温与室温相同。试验时应记录室温、相对湿度，试验室一般不宜通风。
84、试验完毕，应将所使用的仪器、配件擦洗干净，放回原处，无用的试验废料应于当日清理完毕。定期保养仪器，保持室内清洁，应注意计量仪器的检定期限。
85、仪器设备专人管、专人用，非试验人员一般不得独立操作，特殊情况下经中心试验室负责人同意后方可使用。
86、检**期有效期内的仪器、设备、计量器具在使用过程中出现失准时，经调整式修理后，应重新检定。
87、试验数据资料经认真整理、确认无误后，都必须经主管工程师复核、签字。
88、因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成的，可申请加班，因个人原因或开展常规工作而产生的加班不能作为加班。部门负责人必须对员工的加班进行严格管理；
89、请假需延假的，必须履行有关请假手续，否则以旷工论处；因私请假将被扣除当天薪金全额。
90、旷工按当天薪金全额2倍扣罚。年累计旷工达5天及以上或连续旷工3天以上，公司可与其解除劳动合同；
91、下列情形按旷工处理：
92、人力资源部
93、各分子公司、部门负责人和分管副总
94、员工须于次月2日前完成考勤单据填写并上报，人力资源部须于次月5日前(遇假期、特殊情况顺延)完成考勤统计并于一楼公示(遇节假日顺延)。如员工持有异议，应及时向人力资源部门提出，人力资源部予以核实后更正。
95、严格遵守工地上下班时间，上下班主动自觉签到签退；
96、不准私印非交付之文件，非交发之传真；
97、午休时间，每组至少留一个人在柜台或销售区值班，随时接待来人和接听电话，人员由组长安排；
98、工地业务人员于上班及加班时间内，未经专案许可，不得擅自离开工作岗位，凡擅自离开岗位者外出者以旷职一天论处；
99、如非工作需要，工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过15分钟；
100、因工作需要而外出者，应注意控制时间。处理完公事后，立即返回工地，不得以办理公事为借口，在外闲逛或处理其它个人私事，如有以上情事者，以旷职一天论处；
——车间工作人员管理制度 60句菁华
1、员工在作业过程中，必须保持50-80CM以上的距离，不得挤坐在一起，作业时须按要求带好手套或指套，静电表同时必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向品检与组长反应，不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照品质要求作业。
2、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚、
3、车间人员在工作期间不得做与工作无关的事，例如吃东西，聊天，听歌，离岗等行为，吸烟要到厂指定区域；
4、车间严格按生产计划排产，根据车间设备和人员精心组织生产；
5、生产流通确认以后，任何人不得随意更改，如在作业过程中发现错误，应立即停止生产，并向负责人报告研究处理；
6、车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，擅自更改生产工艺造成品质问题，由作业人员自行承担责任。
7、每日在清理现场时必须将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，现场清理余料时，将有用的余料清理出来，能及时合理分配使用。
8、员工每天上班开早会，不得迟到，一次罚款5元。
9、下班前必须整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面，如发现一次罚款5元。
10、对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送*机关处理。
11、员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的物件必须捡起。发现一次罚款5元。
12、积极参与“5S”管理活动，保持车间内的整齐、整洁。工作台必须定位摆放，不得放置与生产无关的物料，废品应放置在不合格品箱内，合格品与不合格品不得混放。发现一次罚款5元。
13、上班中途员工外出必须向车间请假，经批准后方可离开，并打卡正确登记出入时间，否则按旷工处理。
14、下班前妥善处理当日生产的部件、产品，并清扫责任区。没有擦机台、清扫责任区者扣10元。
15、离开工作岗位或下班后没关闭责任范围内的设备、照明电源，下班后没关车间窗户者扣10元。
16、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故须会客时，应经车间核准在指定的地点，时间不得超过15分钟。
17、废品、废料未存放于指定区域，不合格品、待检品、返修品、合格品无清晰明显标识，扣10元。
18、不爱护公共环境，随处乱仍果皮、纸团、瓜子皮等垃圾，扣10元。
19、按规定填写各种质量记录，在工序流动中不允许揉搓、沾湿、撕毁、损坏和丢失。违者扣10元。
20、各岗位妥善保管生产工艺文件(质量规定、操作规程)，本岗位、责任区的文件丢失、破损扣20元。
21、不得怠工或煽动他人，不得打架斗殴、聚众闹事，违者扣20元。
22、有偷盗行为或擅自将公司财产占为已有者，视情节轻重，无薪开除或送*机关处理。
23、自责加工不合格品及将不合格品转序者，按其对后续工序及成品质量的影响程度扣款30～50元。他责不合格品转入本序而未发现且加工转序者，按自责处理。
24、员工每天上班必须提前10分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。
25、杜绝非上班时间私下请假或批假。
26、车间工作人员应保持良好的个人卫生，勤洗澡、换衣、理发、不得留长指甲和涂指甲油。
27、生产车间内接触食品的设备、工器具、操作台必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗的材料制作。表面应光滑、无凹坑、缝隙。车间内禁止使用一切竹木工器具和容器。
28、在工作前后及工作中必须按规定进行清洁、消毒（要有记录）。所用的清洁消毒方法应有效又不影响食品的卫生。用化学方法进行消毒时，检查消毒剂的配制记录及使用条件，连续使用的消毒剂，定期检查其浓度。用热水消毒时，水温应达到80℃以上。
29、同一生产现场内不得同时生产两种类别的产品，也不得同时加工影响车间卫生或产品质量的副产品。
30、每天工作结束后(或必要时)，必须彻底清洗加工场地的地面、墙壁、排水沟，必要时进行消毒。
31、车间内的更衣室、挂靴间、洗手消毒间等，应经常进行清洗及消毒，保持其清洁。
32、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。
33、车间管理人督促员工负责保养好各自的机台设备，做到“谁使用—谁保管—谁使用”。
34、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。
35、车间管理人督促每位员工养*离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。
36、与生产无关的个人物品（如茶杯、零食等）严禁带入车间。
37、生产管理人员做好日常事物记录，车间的人事记录，登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期、生产员工等做好详细的记录，并妥善保管。
38、车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定，有权拒绝生产，并报告质保部和生产计划部。如继续生产造成损失，将按《质量管理条例》进行处罚。
39、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上，车间负责人按其金额的20％处罚，车间副职分管人员当月罚款金额在100元以上，按其金额的25％罚款(本制度不包括第11条)。
40、权责：
41、每天需清扫一次地面，每三天需擦拭一次机器设备，每周需进行一次大扫除。
42、上班注意节约用水用电，下班停工随时关水关电。
43、任何会议和培训，通知应参与的人员不得出现迟到、早退和旷会。
44、禁止在车间嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者视情节轻重予以处罚。
45、在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的工具、仪器、设备。不得擅用非自己岗位的工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。
46、考核的目的：
47、现场人员在工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊等。
48、现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益，破坏车间生产的不良行为，反对一切坏现象。
49、严禁私自撕毁公司公布的各项通知、规定。
50、本制度实用于车间全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。
51、全体车间人员必须按要求佩带工牌，不得穿拖鞋进入车间。
52、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。
53、坚持八字要求，即:整齐、清洁、安全、润滑，做好“三好”“四会”。三好即管好、用好、保养好。四会即会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。
54、设备运行中，要做到勤检查，勤调整，不离岗(设备运行过程中)，对设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告;
55、操作人员离岗要停机，严禁设备空转;
56、未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。
57、室内外经常保持整洁、不准堆放垃圾，下班前应进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。
58、车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应制定摆放，做到清洁有序。
59、员工必须掌握本岗位安全操作规范，熟悉设备性能特点，按照操作规程作业。
60、对公司员工的职业道德、工作能力、工作态度和业绩做出适当的评价，作为合理使用、奖罚及培训的依据，促使增加工作责任心，激发上进心，调动员工的积极性和创造性，提高公司的整体效益。
——公司人员值班管理制度 40句菁华
1、遇有重大事项和异常情况，应及时向总经理或有关领导报告，并采取响应的措施。
2、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。
3、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
4、严格执行请假制度，不允许自己换岗，如有事不能值班，应和相关领导请假，准假后才允许休息，并妥善处理好当天的值班情况、
5、值班人员要手拉手交接班，交接时，要把当天的值班情况进行简单的介绍，注意事项及重点防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、
6、、保证通讯系统畅通；
7、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机、
8、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍、
9、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告、
10、2 公司领导和各级值班领导，必须准时到生产调度室签字报到，并告知办公地点，通讯方式，签字报到表每月由生产调度室汇总后交安全技术科存档，保存二年、
11、3 公司值班领导是值班期间安全生产的第一责任人，严格履行职责，掌握生产动态，制止各种违章操作，各种危及安全行为的发生、
12、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期间为15：00）及17：30（6月1日～9月30日期间为18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、
13、及时接收和转办文电、值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间、需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理、
14、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作、 四、值班纪律
15、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分、
16、2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成、另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要、
17、3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等*部门备案、
18、4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作、
19、3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系、
20、1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮流担任，在值班时为公司现场安全第一职责人。
21、2.1在轮值总负责人的领导下，处理好本部门的日常生产及业务工作，并做好值班记录。
22、3.1节假日前下发公司节假日轮值总负责人和部门轮值人员安排表。
23、3.2根据轮值人员更值状况，及时调整更值名单并下发相关部门。
24、3.3监督、抽查轮值人员值班状况，并做好考核记录。
25、.接待来宾，保存邮件。
26、.一般以下班时间或节假日为值班时间。
27、.目的：确保公司信息传送，对内对外及时联络、处理事务。
28、.处理未完成工作；
29、.处置下班后的突发、紧急事件，属于职权范围的应及时处理，非职权所及应根据事件情况立即向所属部室以及公司领导反馈。
30、.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。
31、.值班人员要按规定准确填写值班日志。
32、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导。
33、使用语言文明，切忌粗声粗气。
34、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。
35、负责结算服务大厅和两楼办公区域安全巡视（上午一次，下午一次），做好巡视记录。
36、负责信件报刊、银行卡折收讫。
37、对值班人员报告的状况应提来源置意见，必要时赶赴现场处置。
38、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。
39、各科在节假日务必安排人员值班。节假日前三天，应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节日值班人员表报院办公室，以便全院统一排班。
40、节假日前，院部组织有关科室对全院各科室的值班安排及急症抢救准备进行一次检查。
——工地施工人员管理制度 40句菁华
1、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。
2、工程管理人员要恪尽职守，起表率带头作用，在上班时，严禁在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。
3、工程管理人员在处理问题的过程中，不得有侮辱人格的语言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。
4、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，
5、工程管理人员要善于总结经验教训，善于总结成败得失。
6、工程管理人员不得散布谣言，会上不说，会后乱说，背后议论他人诋毁他人，造成舆论。
7、工程管理人员要有长远的计划安排，精通本部门的人和事，能合理的运用本部门的人员，充分利用本部门人力完成任务。
8、工程管理人员必须要有宏观调控的能力，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。
9、工程管理人员要有彻底追踪的能力，对出现的问题要一竿子查到底，追根求源。
10、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
11、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。
12、所有进驻施工现场的监理人员必须持证上岗，没有证件的监理人员，不得参与本工程的监理工作。
13、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。
14、施工中发现的问题必须提交例会讨论，重要事项报公司总经理。例会中做出的决定必须坚决执行。
15、工程中签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程检查资料、采购资料、合同等的整理归档。
16、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。
17、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。
18、项目组人员借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。
19、仓库存放的材料、外购件必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。
20、材料、外购件出库必须填写领料单，由施工项目经理签字批准，领料人签名。
21、施工现场大小便必须到指定厕所。厕所使用后要随时清洗。
22、材料、外购件等物品分类码放整齐。不沿途遗洒并及时清扫维护。
23、现场施工人员的着装必须保持统一、规范、整洁。
24、工作场地必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾、生产废物及时清除。
25、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。
26、深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。
27、危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖及设置必要的安全标记。
28、大中型施工机械指派专职人员指挥。
29、施工现场地挂贴安全施工标牌。
30、严禁违章指挥和违章操作。
31、施工场地要有护栏物隔离，并有明显的非施工人员不得入内的标志，预防发生意外事故。
32、施工单位内部必须建立严格的安全生产管理制度，加强对建设物资的看管，有专门的值班巡逻人员，防止发生失窃事件。
33、施工单位人员要统一到学校保卫部门或总务处办理《临时出入证》，服从门卫管理，携带物资出门，施工单位应签发出门证，否则，门卫有权暂扣查询。
34、在各物业小区内的施工单位(包括短期、临时装修队),均应设一名专职或兼职安全员,负责检查日常施工并对施工人员进行安全教育,自觉遵守本公司的各项规章制度。
35、施工人员施工不准带违禁品(易燃易爆物)进入楼层,特殊情况经保安部同意后可少量带进,做到一日一清,并必须设专人管理。违者赔偿150元,屡教不改者送交*部门从重处理。
36、所有施工人员不经小区物业处批准,任何人不准在施工现场留宿(包括留宿其他人),发现一次赔偿50元,屡教不改者从重处理。经批准可在现场留宿的人员,晚10
37、施工单位人员要统一到学校总务处办理《临时出入证》，服从门卫管理，携带物资出门，施工单位应签发出门证，否则，门卫有权暂扣查询。
38、学校要和施工队签定治安和安全生产合同书，明确施工队具体的安全治安治理保障措施，明确学校监督协调安全管理的责任。双方必须遵守安全法律及规章制度。
39、施工队进驻学校内部必须缴验每个队员的居民身份证或其当地*机关的证明，无身份证明者不得在学校内部住宿。
40、施工人员必须凭施工单位发给的出入证进出大门，出入证不准转借他人，遗失必须补办。
——驾校行政人员管理制度 40句菁华
1、、文明教学，尊重学员，不侮辱、歧视学员。
2、开展入学教育，使学员了解训练日程安排、培训管理制度、安全训练知识，学校廉政制度，投诉电话等。
3、理论教学学校按计算机教学为主，教练员指导为辅的教学原则。
4、组织教练员参加省、市交通部门的培训和统一考试，不允许无证教练员上岗。
5、必须保证学员训练时间和内容，各车每天训练前要组织学员学习安全教育。
6、认真协助市交通局驾管中心作好结业考试工作。
7、端正学习态度，刻苦学习驾驶技术。
8、教练车必须牌证齐全，技术性能良好，并有交通部门规定的*练车标识。
9、训练结束后要及时检查，必须保证车辆随时参加训练。
10、收车后、放假时将钥匙放在办公室统一保管。
11、学校必须建立安全领导小组，经常开展各种形式的安全教育，并制定、组织、实施安全方案。
12、经常组织学习省、市有关的 安全制度，做到警钟长鸣。
13、严禁教练员酒后执教和学员酒后训练。
14、驾驶培训记录、教学日志是考核学员培训学时的合法凭证。应认真填写，不能弄虚作假。
15、每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。
16、驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束时，经交通部门审核后分别各存一份（交通部门、交警部门和培训机构）。
17、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员;
18、教练员从事教学活动时，应当随身携带《教练员证》，不得转让、转借;
19、严格要求、为人师表，不许收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动;
20、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动;
21、路训时驾驶室只准座一名学员和一名教练员，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场;
22、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故;
23、教练员在训练往返途中不得将车交与学员驾驶;
24、建立教练员培训质量排行榜，每季度孝评一次并公布前5位和后3位;
25、教练车训练期间，严格按中午12点以前、晚上8点以前归校，教练车不允许在外过夜，考试、修理点修车除外。
26、教练车停放要按指定地点依次停放整齐，不得乱放，长时间不用车辆，教练员要将蓬布收到驾驶室内，蓄电池按教培科指定地点存放维护保养。
27、教练车出车前、收车后，教练员带领学员，对车辆要进行全面检查，紧固螺丝方向，制动部位要细致检查，在保证安全的情况下，才能出车训练。
28、安全教育的`内容。安全教育贯彻预防为主的原则，具体内容包括：
29、按国家规定对教练车进行维护和检测。
30、停放时教练车集中停放，关好门窗锁好车门后，车钥匙统一交到门卫集中保管。
31、训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。
32、坚持教练车训练前，训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。
33、检查中问题的处理、检查时发现的问题，要求责任人立即整改，一时整改不了的应停训，调整训练车辆。
34、事故处理程序
35、事故划分
36、事故赔偿
37、安全紧急预案启动由校长批准。
38、进行教学的学员与教练员必须系好安全带，不参加训练的学员应在休息室休息或在安全区域内排队等候。
39、严禁酒后进入场地训练。
40、安全部除例行的安全检查外，至少每月对本场地进行一次全面的安全大检查，对经排查出的安全隐患应及时消除。
