1、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训,确保在发生突发事件时能够正确处置,将损失降到最小。
2、安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果。
3、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行。
4、组织制定分管班组的岗位责任制,对员工的工作质量进行检查。
5、负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修,使其经常处于良好状态。
6、提出并组织设施、设备的大修和更新改造。
7、组织本专业员工业务技术培训,开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动,不断提高技术水*。
8、协助工程部主管做好各项具体工作,直接向其负责。
9、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
10、审查保管各种记录表,保证数据正确,资料齐全。
11、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
12、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
13、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;
14、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。
15、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
16、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;
17、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。
18、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
19、负责房屋及配套设施的维护工作;
20、负责制定部门工作计划、预算,报公司审批;
21、负责督导小区内所分管物业工程的作业,并进行建档存档,确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单,并保证档案管理规范;
22、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
23、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
24、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;
25、掌控部门人员及设备状况,及时对本部门工作进行检查、指导,并负责部门内的专业技能培训。
26、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;
27、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;
28、负责洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量;
29、负责部门费用的申报,现金和支票的报领;
30、解决业主相关疑难问题;
31、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
32、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
33、监察各二次装修工程符合标准。
34、根据公司总体要求和部门年度预算目标,进行目标管理和成本控制,保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
35、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
36、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
37、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
38、合理安排人员工时,以提高工效;
39、做好管理区域内防火防盗等安全工作;
40、完成领导交办的其它工作。
41、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
42、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量。
43、贯彻执行公司制定的规章制度,确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
44、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。
45、负责小区内紧急状况的处理工作。
46、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。
47、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
48、负责安排维修任务,督促检查维修情况,控制维修材料和维修质量;
49、负责节能降耗管理,成本控制管理。
50、部门人员建设和管理。
——物业工程部岗位职责 60句菁华
1、负责指定设备管理责任人,对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查,处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。
2、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况,若发现短缺,应及时提出购买申请。
3、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告,提出节能建议,报告公司领导批示实施
4、严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻上级下达的各项指令,配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。
5、负责组织、监督、指导本部门员工对设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
6、负责客户装修的工程监理,参加工程验收。
7、组织本专业员工业务技术培训,开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动,不断提高技术水*。
8、关心员工的工作、生活和思想情况,做好员工的思想工作。
9、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
10、协助工程部主管做好各项具体工作,直接向其负责。
11、严格贯彻执行电气规章制度。
12、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;
13、负责根据业务的'实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。
14、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;
15、负责辖区设施设备、计量器具管理;
16、负责房屋及配套设施的维护工作;
17、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;
18、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导,监督、监管。
19、负责制定部门工作计划、预算,报公司审批;
20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
21、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和*部门相关办理事项审批程序;
22、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
23、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
24、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程,确保部门工作有序开展;
25、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;
26、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。
27、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核,及验收工作。
28、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;
29、负责洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量;
30、在工程部经理的指导下,负责办公室的有关事务性工作,包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;
31、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
32、负责部门考勤统计、上报;
33、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;
34、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。
35、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收,跟进施工遗留的缺陷整改。
36、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
37、贯彻执行物业总经理的指令,负责工程部的日常管理,对物业总经理负责;
38、有计划、有组织地开展设备的更新和改造,提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持设备的现代化水*;
39、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范,并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准,并组织执行;
40、修订和检查各项工作记录表单,收集整理机电设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐管理工作;
41、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。
42、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。
43、负责下属人员的日常管理及考评,加强员工劳动纪律管理。
44、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;
45、及时处理重大突发事件,维护和树立公司良好形象;
46、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管,确保工作顺利完成;
47、负责大厦内机电设备的操作/日常运行,制定部门的年度、月度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。
48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。
49、检查下属各类工作报告,定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
50、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
51、负责制订所辖小区全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
52、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
53、监察和确保项目所有屋宇设备,依照*的规定和法例要求,理解定期之检查、测试和保养。
54、负责小区内紧急状况的处理工作。
55、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
56、负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转到达员工。
57、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;
58、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。
59、负责节能降耗管理,成本控制管理。
60、参与商业项目设计阶段的图纸审核,运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;
——小区物业工程部岗位职责 50句菁华
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
3、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草,处理理解业主的投诉及跟踪处理,并做好处理结果和存档;
4、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
5、监察各二次装修工程贴合标准。
6、监察项目各公共用电和用水量,并设法省电省水。
7、监察项目各系统之运行状况,并设法加以改善。
8、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
9、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
10、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
11、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
12、负责会议记录,整理会议纪要并打印、发送。
13、负责工程部考勤记录和整理,上报有关部门。
14、做好仓库的`帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物务必相符,物品堆放整齐清洁。
15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火,务必每一天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
18、协助工程部主管做好各项具体工作,直接向其负责。
19、落实修旧利废,节约能源,降低费用的工作。
20、严格贯彻执行电气规章制度。
21、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
22、办理停电检修工作票,并负责做好一切安全措施。
23、全权调配工程部的技工和设备,界定各班组工作范围及职责,为业户及各部门提供良好的服务场所和条件。
24、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系
25、为每年之工程开支和能源费作出预算案,并提交物业经理审批。
26、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量,等方面的执行情况。
27、负责组织、监督、指导本部门员工对设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
28、负责别墅工程方面全面工作;
29、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。
30、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。
31、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。
32、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
33、具有较快速决策能力。
34、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
35、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
36、监督公司各类规章制度的执行,保证各项管理服务工作的质量与标准,提高物业工程管理水*;
37、负责督导小区内所分管物业工程的作业,并进行建档存档,确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单,并保证档案管理规范;
38、执行总物业经理的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系。
39、贯彻执行物业总经理的指令,负责工程部的日常管理,对物业总经理负责;
40、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度,并监督执行;
41、与其它班组或部门协调合作;
42、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。
43、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。
44、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容,并进行审核。
45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据,指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
46、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。
47、监督物业公司的服务工作,全面提升物业管理水*;
48、依据公司年度工作计划,负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算,并实施,保证所辖项目工作的有效运转;
49、负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;
50、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施
——物业工程部的岗位职责 40句菁华
1、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
2、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
3、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
4、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
5、完成领导交给的其它工作。
6、负责完成上级领导交办的其他任务。
7、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
8、贯彻执行公司制定的规章制度,确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
9、建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储备标准,当储备接近或达到最低标准时,及时提出申请购买计划单。
10、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火,必须每天去巡查二次。
11、审定下属人员及班组工作计划,统筹工作安排与人力调配,检查计划执行情况。
12、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划,并组织实施。
13、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施。
14、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理,制定相应的管理规定;
15、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
16、统一调配公司工程部人员,组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。
17、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术档案管理工作。
18、主导项目承接查验工作,并根据查验结果,督促施工单位限时整改,直到合格。
19、建立项目工程相关资料、图纸等文件,确保档案完整。
20、检查重点部位的重点设备运作情况,技能状况,发现事故隐患立即采取措施,保证设备经常处于良好的技术状态
21、建立设备管理的信息档案,及时检查各设备运行的报表数,定期上报
22、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
23、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
24、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
25、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;
26、完成上级交办的其它工作任务。
27、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。
28、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;
29、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
30、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
31、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
32、负责公司受托项目的物业管理:包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;
33、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理,确保各区域有序、安全;
34、负责项目特定时段的秩序管控与安排;
35、执行总物业经理的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系。
36、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。
37、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥下属员工解决物业中的各种突发事件,妥善处理善后事宜。
38、检查下属各类工作报告,定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
39、协调好与*有关职能部门的关系,确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。
40、跟进维修单的及时处理和解决,坚持深入现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题及时处理,按时完成领导布置的其他任务。
——法务部岗位职责 50句菁华
1、与律师事务所的合作事宜
2、有2年以上企业内部法务工作经验者
3、熟练使用office软件
4、参与公司投融资、并购等项目的商务谈判、交易结构设计、尽职调查等,为管理层的决策提供法律支持;
5、负责投融资相关合同、决议等法律文件的起草与修订,防控项目法律风险;
6、善于沟通,具有良好的团队合作精神;
7、负责公司品牌商标的注册和维护;
8、为公司经营行为提供合规和风控建议以及法律知识咨询;
9、负责处理其他有关法务的临时性工作。
10、通过国家司法考试,A证水*;
11、起草、审核、修改各类法律文书及合同文件;
12、密切关注与公司业务相关的法律法规更新,及时制作相应分析及摘要;
13、全面参与公司运营管理工作,就项目运营风险提出管理建议;
14、本科及以上学历,法学相关专业并持有法律职业资格证书;
15、三年以上工作经验,有房地产行业工作经验者优先考虑;
16、负责企业合同等文件的标准化、信息化的建立;
17、负责对各业务板块的法务管理;
18、大学本科及以上学历,法律相关专业;
19、1—3年以上法律工作经验,房地产行业法务部相关经验为佳;
20、精通法律知识。
21、熟悉公文写作,法律文书写作,熟练使用办公软件,具有基本的网络知识;
22、参与公司有关重大决议、规章及其他重要法律文件的合法性审查;
23、精通办公自动化软件,工作有条理,计划性,原则性强,正直、踏实、具有良好的职业操守,办事沉稳、细致、沟通能力强;
24、具有良好的语言表达能力及书面写作能力,能独立办理诉讼案件;
25、制定、修改公司格式合同模版,起草、审核重大合同、法律文件、规章制度,参与合同谈判,降低业务所涉的法律风险;
26、负责起草、审核、规范各类合同文本;
27、负责检查监督合同履行情况,协调解决合同履行中出现的法律问题,尽量避免合同纠纷产生;
28、熟悉合同法、公司法、劳动合同法等法律法规及政策;
29、有处理经济纠纷、劳动关系纠纷等相关经验;
30、具备良好的沟通能力和谈判技巧,诚信正直;
31、3—5年以上相关工作经验;
32、负责公司日常商业合同起草、审核,处理知识产权事务;
33、负责协助各业务部门处理投诉问题;
34、对接合作律所,为业务部门提供可执行的解决方案;
35、具备各类法律事务的逻辑判断和分析能力,良好外部事务的公关能力;
36、熟悉公司法、合同法、电子商务法、知识产权等领域法律理论与实务;
37、具有高度的责任心,品行优良,严谨踏实,勤奋敬业,抗压能力强;
38、具备严密的逻辑思维、敏锐的法律感觉、准确的法律判断,亲和力佳,善于沟通协调;
39、熟悉法务处理流程,具备处理合同纠纷案件的专业能力;
40、具备较强的逻辑思维能力,良好的职业素养;了解企业管理、劳动和财务规则;
41、审核公司日常法律文书、对外合同协议,必要时送交法律顾问审核或出具律师意见函;
42、组织公司内部项目管理工作的内部审计(专项审计),根据审计结果提出建议,以加强对项目财务管理的内部控制;
43、专业要求:法律相关专业;
44、能力素质:组织协调能力强,条理清晰,善于沟通,具有良好的风险防范意识。
45、负责合同的跟踪管理,对合同的执行情况进行定期检查、监督;
46、工作经验: 3年以上制造型企业审计经验,有会计师事务所相关经验优先。
47、专业知识: 熟悉生产、计划管理的理论和方法;
48、协助组织公司重大经营决策的法律论证和法律保障。
49、为公司总部及下属公司的经营管理活动提供相应的法律咨询,并出具法律意见书。
50、按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。
——物业岗位职责 50句菁华
1、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分,各专业职责清晰,现场管理有序;
2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;
3、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;
4、对创新业务进行研究分析,制定新业务发展计划和战略目标;
5、落实公司标准化体系;
6、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
7、负责客服部的全面工作,协调、督导下属员工工作;
8、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;
9、负责售楼处物业内部与地产销售沟通,积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;
10、负责员工入职手续办理,劳动合同签订监督与管理,社会保险、公积金办理。
11、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系,促进物业人员推广积极性;
12、完成领导安排的其他工作。
13、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;
14、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;
15、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设
16、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。
17、协助开发区域内部各线条课程及培训。
18、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
19、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。
20、组织训练义务消防员,并具体负责组织消防演习。
21、整理、记录每月的消防点检记录,并及时上报保安主任。
22、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。
23、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况,经常与客户沟通听取反馈意见。
24、接受业主委员会的监督,维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系,配合相关部门抓好安全防范等工作。
25、组织召开例会,及时协调、总结和布置工作。
26、定期开展问卷调查或走访客户,了解情况,听取意见,与客户保持良好的合作关系,不断提高管理水*。
27、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章,全面负责所在项目的财务安全,并严格保守公司财务秘密。
28、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作,月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用,保证财务账目的及时、准确地登记。
29、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。
30、负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进。
31、负责信息管理,并进行物业管理市场调查与市场预测工作,及时掌握市场动态,通过市场研究提交报告,为公司决策提供依据。
32、负责物业项目的可行性研究与服务定位。
33、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导,组织技术提升工作。
34、从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
35、熟悉物业市场的现状,对市场未来发展趋势有一定的判断,有物业行业业务渠道和资源,具有客户视角,有成功独立外拓项目经验。
36、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
37、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
38、指导做好电话话务与机线维修工作。
39、负责公司办公用房的分配调整,及办公用品用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
40、系统品质体系建设工作。
41、建立标准,检查分析整改工作。
42、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。
43、指导案场物业现有业务,提高服务水*,统筹开展相关培训;
44、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
45、提供有偿或无偿便民服务;
46、执行上级主管安排的其他工作任务。
47、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
48、全面负责园区的日常物业服务工作,完成园区的物业巡查与服务品质管理。
49、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作,监督第三方服务单位的服务工作(电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等)。
50、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——销售部的岗位职责 50句菁华
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
2、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
3、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施,管理制度《销售工作职责》。
4、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;
5、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。
6、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
7、为车主介绍质量担保和维修保养条款
8、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
9、根据对市场的预测建立合理的安全库存,及时下达预投计划。
10、负责余款的回收工作。
11、负责公司的售后服务工作,妥善处理客户投诉。
12、完成领导交办的其他临时工作任务。
13、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督;
14、负责销售部的排班及考勤管理、记录。
15、负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
16、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;
17、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
18、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;
19、及时掌握市场动态,搞好市场预测,不断开发新客户,提高售房率
20、建立客户档案,经常走访客户尤其是新客户和潜在客户,反馈客户对楼盘的意见。
21、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作;
22、销售过程中将信息及时反馈给策划人员,以便及时让策划人员对策划方案进行修正。
23、负责销售人员周报汇总统计,并就相关信息整理归档。
24、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。
25、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。。
26、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
27、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
28、商务谈判。
29、定期走访老客户,收集我公司产品的回馈信息。
30、负责销售现场管理工作,负责销售合同审核,帮助销售员完成销售任务;
31、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。
32、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作;
33、负责收集客户意见,即时向上级或有关部门反馈,全面负责物业交换的组织与落实工作
34、负责策划经营计划和营销推广活动的方案,并组织实施
35、完成上级安排的其他任务。
36、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户,管好业务员即可)。
37、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。
38、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。
39、对销售工作有热情,有朝气,热衷表达,不排斥电销和网络销售。
40、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。
41、学习能力强,语言沟通能力较好。
42、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;
43、根据公司战略目标,制定所负责项目年度及分阶段的销售计划,并根据执行情况进行策略调整,完成公司下达的各项销售任务指标;
44、熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件、可经常出差。
45、具有较强的规划、分析能力和创新意识,对产品和数据运营敏感,思维清晰而有条理;
46、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系;
47、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;
48、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性,工作计划检查;
49、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;
50、为了提高公司在用户中的信任度,要保证零配件的供应。
——工程部项目经理岗位职责 40句菁华
1、依据公司下发的各项管理制度和流程,负责拟定施工生产管理制度和计划,并组织落实和监督检查。
2、组织本部门各专业工程组,检查、指导各客服中心的工程人员日常巡视、养护、值班等工作的顺利进行,以确保物业区域业户工作、生活稳定,设施设备性能完好与使用正常;
3、维护协调与*有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位的关系。
4、协调和落实各主管部门对项目的意见和要求;
5、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收;调查研究土建工程中重大的`不合格事项,提出处理意见;
6、组织项目前期技术可行性研究
7、方案设计、初步设计、施工图设计全过程的技术协调
8、参与供应商资质评价、乙供材料审质、核价,负责材料设备的验收
9、组织制定工程实施计划,对计划落实情况进行监督、指导;
10、审核审批相关工程管理表单,落实公司工程管理制度;
11、负责编订公司改扩建、装修、维修项目的方案和施工预算;
12、协调、实施公司改扩建、装修项目报建、安监、技监、审计等工作;
13、负责组织落实对公司物业装备/设备的维护、保养工作;
14、对工程部团队人员进行有效管理。
15、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收,竣工备案手续;
16、负责工程管理相关规章制度的建设、执行、检查与完善;
17、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案;
18、负责对工程项目进行全面管理,控制项目进度、质量、安全与投资。
19、监督、协调公司各开发项目的整体工程质量、施工进度、安全和成本管理等方面的有效管理和控制;
20、积极参与、协同管理工程合同的现场执行,强化工程合同的管理工作;
21、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。
22、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。
23、负责项目管理。
24、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
25、归集工程资料,参与工程竣工验收,准备结算资料,接受审计。
26、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。
27、为了确保工程项目的实施质量,应严格项目经理的管理投入,原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。
28、领导项目团队执行项目计划,并及时进行利益分配。
29、提前考虑工程项目实施过的各种风险,并制定措施尽量规避,如风险无法避免,应把风险降低到最低点,并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。
30、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。
31、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核,参加对重大施工技术问题的攻关和解决。
32、组织人员审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。
33、根据公司的电梯安装质量管理规定,严格监督、指导工地安装人员执行安装、调试工艺和过程质量控制规定,保证电梯的安装质量符合公司的质量验收标准;
34、填写、收集电梯安装过程各项记录,按项目做好电梯安装工程的记录资料归档工作;
35、负责电梯有关工程图纸的绘制与审核,为公司业务发展和谈判提供相应的技术支持;
36、完成公司及领导交办的其他工作。
37、按工程进度和项目要求做好安装队的组织落实及电梯安装分包合同的签订。
38、对电梯进场人员进行安全教育,并根据公司的现场安全管理规定,严格监督,指导工地安装人员执行安全操作规程,做好安全隐患的风险评估,制定预防措施,及时报告安全险肇和事故;
39、认真贯彻国家和上级有关方针、 政策、 法律法规以及公司制定实施的各项规章制度, 自觉维护企业形象和职工的权益, 确保公司下达的各项指标全面完成。
40、搞好与各业务部门的关系, 积极迎接上级的各职能部门对本项目工程的各类检查。