1、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
4、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
5、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
6、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
7、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
8、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
9、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
10、负责管理处各部门每月的考勤管理。
11、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；
12、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划；
13、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行；
14、负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表；
15、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、
16、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位
17、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料；
18、负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
19、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
20、负责起草本部门每个项目的预算偶尔
21、负责本部本所需物品的申购及报销
22、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；
23、负责部门工作会议的记录整理;
24、负责查核工程部员工每月的出勤情况、绩效考核等汇总上报;
25、能独立完成方案编制;
26、及时完成总部及区域制订的各类报表
27、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工
28、完成每月工程、质监部考勤
29、配合分部完成各项指标
30、施工队考核基础数据的统计;
31、负责打印、收集、整理工程部的文件;
32、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报;
33、支持售后维保人员进行技术性函件的编写及反馈;
34、负责制作工程相关数据统计和分析报告;
35、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。
36、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
37、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
38、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
39、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
40、领导安排的其他工作任务。
——工程部岗位职责 50句菁华
1、关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本。
2、参加图纸会审，审批专项施工方案。
3、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
4、经常深入工地，定期向主管领导汇报工程建设情况及存在的问题。
5、在工程部项目经理的直接领导下负责工程施工材料的计划、管理、统计和上报工作。
6、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求计划、单项工程材料审批单和材料单次需求单。
7、参加定期与不定期对各个项目部生产情况的检查
8、申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作;
9、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理。
10、处理工程部日常行政事务工作；
11、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作；
12、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论;
13、负责公司各项行政维修。
14、对设计单位、监理单位、承包商进行考察、评价；
15、及时了解并跟踪数据中心技术动向，对比并熟知目前各厂商产品，寻求解决方案。
16、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核；
17、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作；负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作；
18、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;
19、审核部门月度工作计划及计划完成情况,推动内部计划目标管理责任制。对下辖部门各岗位员工进行合理分工,提高工作效率。
20、负责对本部门内部职员的培养及职业发展指导；
21、天天巡视检查下属人员完成日间工作情况，包括工作量及其定额的情况；
22、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划
23、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划
24、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
25、建立备件管理制度,设备的选型、定购、零部件加工工作,并确保维修工作所必须的工具的供应,保证生产计划顺利完成;
26、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。
27、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
28、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;
29、负责酒店空调系统.通风设备的运行管理.维护和检修。
30、负责做好部门行政具体工作，如员工考勤的监督和统计、办公用品申购、领用及发放等，及时与公司行政部对接。
31、协助监督各专业工程师妥善保管本专业领域的施工图纸、工程联系单等资料；
32、协调各专业提供材料设备分包单位招标资料;
33、负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工;
34、负责处理业务范_内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉;
35、每日编写施工日记，主要记录当天的施工情况、隐蔽验收、设计变更、材料、质量、安全等情况，按计划编写周、月报，如实填写本周、本月进度情况，合理预测下周、下月施工节点;
36、落实公司技术质量管理制度并贯彻实施;
37、善于沟通,能独立协调工程现场各方关系。
38、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作；
39、做好各项工作计划，工作总结。做好制度规定的其它工作；
40、负责根据施工进度提前与工程部内业联系提出单项工程施工材料单次需求单，并及时与采购、仓库及物流联系材料到场事宜，保证施工材料按时到场、保证项目施工正常进行；
41、负责统计单项工程施工材料计划审批数量、现场接收数量、返库数量、报损数量和实际消耗数量，工程结束回公司后与内业核对，出现差异时负责查明原因，正确调整单项工程施工材料消耗数量；
42、大专及以上学历,建筑、土木、工民建、结构类相关专业；
43、负责将单项工程施工材料统计表及现场施工材料使用情况总结报告报工程部经理和总经理;
44、配合项目工程技术经理对本项目提供技术及管理的支持；
45、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。
46、复杂步骤的维修操作，应由主管或领班监护进行，并实行严格的交接班制度，交接班双方须共同检查所有设备、记录，并签字。交接班时发生故障，应共同处理，故障处理完毕，交班人才能下班。
47、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。
48、协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
49、负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。
50、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。
——工程部文员岗位职责 50句菁华
1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。
3、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。
4、服从工程主管的工作安排。
5、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。
6、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。
7、负责将工程项目物品的借出登记及追回销帐。
8、负责工程部电话的接听、记录、传达。
9、做好各项工作计划，工作总结。
10、做好制度规定的其它工作。
11、做好上级安排的临时性工作。
12、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
13、负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。
14、负责维修工具等固定资产的日常管理。
15、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。
16、负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅。
17、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
18、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
19、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
20、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
21、完成领导交给的其它工作。
22、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。
23、在部门主管的直接领导下，负责处理本部门的日常事务;
24、负责部门工作会议的记录整理;
25、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品;
26、协助安装部门做好工程安装的项目协调工作;
27、负责安装调试项目资料的收集整理、记录归档、维护更新;
28、负责安装分包合同的拟定及评审、确认、签订;
29、服从总经理的工作安排，保密意识强、有耐心。
30、负责工程部与各部门之间的文件、事务往来，及时上传下达。
31、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。
32、能熟练编写和掌握工程BOM表;
33、及时完成总部及区域制订的各类报表
34、汇总及分析各类工程、质监部数据
35、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工
36、以及上级可能交付的其它相关工作内容
37、熟练使用各种办公软件
38、负责编制每月员工工作安排表，统计本部员工考勤；以及物品发放工作。负责与其他部门的联络工作，跟进报批事项；
39、及时汇报工作进度，完成上级领导交给的其他工作。
40、提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。
41、负责工程部的维修单统计和材料消耗统计。
42、工程部员工个人保管的工具要做到工程部与个人各有登记帐目。
43、负责工程部仓库材料保管工作，各种材料要上帐，领用材料要有批示手续。
44、负责工程部工具采购与材料采购工作，根据各专业报上来的采购计划办理申购手续，待工程部经理批准报送总经理审批，总经理审批后，在工程部经理的指导下联系采购。
45、工程部的库房每月进行一次盘库，盘库的库存与领用的支出相*。
46、把好采购质量关，进货要货比三家，价格要公*合理。
47、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、
48、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
49、相关会议的准备工作;
50、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;
——工程部部长岗位职责 40句菁华
1、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。
2、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。
3、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。
4、做好现场材料的使用情况安排及验收;
5、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。
6、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。
7、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。
8、对技术部部门职能的实现负直接责任。
9、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。
10、参与工程招投标工作;
11、对材料及供应商选择提供建议;
12、对施工单位劳务费支付提供建议;
13、全面主持工程部工作，认真贯彻国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策；
14、参与图纸会审、技术交底等，对设计图纸及设计方案提出意见和建议；
15、指导、管理、监督工程部下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作
16、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。
17、负责组织项目前期方案设计对接，施工图设计论证、图纸审查;
18、根据施工图纸及施工规范，对各分项工程进 行预检和专项检查;
19、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。
20、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。
21、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。
22、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
23、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
24、完成公司领导交办的其他工作。
25、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;
26、参与样车试制和验证,协助提升整车质量;
27、学历：本科及以上学历
28、计算机能力：熟练使用办公软件;
29、负责*性投资项目全面管理，及相关职能部门的沟通协调工作。
30、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。
31、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系，对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见，以及现场经济签证审核。
32、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审，并协助总工办进行技术交底。
33、经常深入工地，定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。
34、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查，处理意见和报告编制，做好施工索赔事项工作。
35、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。
36、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
37、完成工程部部长交办的其他工作。
38、对公司内外进行产品培训和讲解；
39、协助工程部长,负责工程部各项工作安排,
40、协助工程部长做好与公司内部各部门、各分公司的日常事务联系。
——工程部经理岗位职责 150句菁华
1、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。
2、负责建立工程部各部门岗位职责。
3、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;
4、具有较好的协调能力，负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系;
5、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
6、负责项目的整体运作和管理，项目全过程的技术指导、跟踪、监督和管理。
7、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
8、组织制订项目工程进度计划、材料设备和工程承包商进场计划、报批报建计划等专项计划，并负责计划执行的监督。
9、参与项目定位评审、概念方案、规划与建筑方案、景观及装修方案的评审，提出合理化建议。
10、组织签订劳务承包合同，报请公司同意并在公司备案。
11、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；
12、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；
13、负责收集、研究与房地产产品设计相关的法规、政策、行业动态等；
14、负责编制项目全过程的质量、进度控制计划。
15、参加工程总监组织的每周生产例会，经常检查计划落实情况并及时处理出现的各类问题。
16、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
17、负责监督子公司按照设计方案、设计图纸进行实施；
18、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突；
19、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。
20、负责组织项目开工前的各项手续办理和施工准备工作，组织并参与项目可行性研究，项目前期规划方案论证，项目初步设计，施工图设计等工作，主持施工图会审工作，组织工程的报建工作，合理配置部门内部资源。
21、起草有关工程方面的协议，合同、报告、请示等。杜绝出现差错，失误或造成公司经济损失。
22、日常事务处理：依据公司的工程管理规定，负责在工程建造过程中：
23、主持项目部周工作例会；
24、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。
25、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
26、及时、高效地诊断并解决设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。
27、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
28、全面负责项目现场工程事务并向工程总监汇报；
29、负责开发项目工程质量、进度和安全文明标化管理工作；
30、负责审核施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划；
31、负责对本部门内部职员的培养及职业发展指导；
32、负责对工程部人员进行公司相关项目管理制度的培训工作；
33、负责审查监理公司的监理规划和监理细则，审批施工单位的施工组织设计和施工方案，并对以上两个单位定期检查其执行情况；
34、负责组织勘测地质报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议；
35、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施；
36、负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收；
37、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理；
38、完成公司领导交办的各项临时工作；
39、严格按照国家的施工法律法规、标准的规定，对工程实行质量监督和技术管理。
40、管理工程开工审批手续，办理临时设施、施工用水电、占道、线路迁移等。
41、协调业主、监理、劳务有关部门对工程现场的各类检查，协调周边关系。
42、完成领导交办的其他与工程管理相关的工作。
43、参与各项目施工现场管理、施工组织与协调、施工技术、质量管理、工程成本控制、施工安全管理等工作；参与检查各个工程项目的进度，督促项目确保工程如期完成；
44、组织项目技术问题研讨会，负责解决施工中的重大技术问题；
45、参与规划设计方案论证，参与工程材料设备招投标及合同的评审与签定；
46、负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评；
47、下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查，并做好工作记录；
48、负责组织对唐山公司各项目的质量、进度、安全管理情况进行定期和不定期检查，写出检查报告，并按照要求组织对质量、进度、安全文明施工进行评价，提交给有关部门，提出整改意见并监督落实。
49、完成领导交办的其它工作
50、贯彻执行董事会对有关工程建设方面下达的规章制度，组织制定分管部门的各类管理制度。
51、负责编写完善各种设施设备操作、运行以及维护保养作业规程，经审批后督导、组织下属按作业规范操作；
52、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；
53、负责物业项目工程前期介入工作，提出合理化建议；
54、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调；
55、负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题；
56、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；
57、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。
58、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。
59、在总经理指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所有项目工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
60、组织公司行政部门执行公司职工考核、工作调配、晋级、调资、奖惩等有关规定。
61、全面执行房地产开发建设规章制度，并检查、督促部门员工执行；
62、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范，组织相关单位、部门进行图纸会审；
63、督促、检查各项目部的材料验收工作，并亲自参加对影响结构安全及永久使用功能的主要材料（如：钢筋、电线、电缆、防水材料、水泵房设备、发电机组、配电房设备等）的验收；
64、协调各施工单位的关系，及时解决影响工程的较大问题；
65、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。
66、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
67、督促、检查各项目部的台帐管理情况、资料管理情况等基础工作;
68、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作，对影响结构安全、使用功能、外观观感的，须进行现场抽查;
69、督促、检查项目部进度控制工作，对于进度延误较严重情况协调施工单位予以解决;
70、验收施工样板;
71、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持。
72、负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。
73、择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作领导小组准确提供施工单位资质、资信审查报告。
74、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地*整，验线、勘探等工作。
75、对施工质量进行管理：
76、洽商管理：
77、负责工程管理制度和技术标准的编制、修订、培训。对工程项目管控模式的体系建设。
78、审核施工项目的各类施工方案及工程施工、监理相关合同。对招采、成本相关部门提供技术支持。
79、负责组织编制《项目工程进度计划》；
80、安排和督促各主管工程师及时收集、整理工程档案资料，做好工程部月报编制工作。
81、组织各专业技术人员施工图设计文件内部审查；
82、工程项目的中间验收及竣工验收工作；
83、全面负责本部门的各项日常工作;
84、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施;
85、完成公司领导交办的各项临时工作;
86、配合安消部搞好消防、安全工作;
87、施工配合：审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认。主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究，组织专家咨询会议。参与重大项目施工图会审、设计交底，形成审图意见，参与重大变更签证的论证。定期组织巡检工程实施设计效果。
88、制定应急预案，及时、有效处理突发事件，有重大事故处理能力；
89、能够独立进行工程前期的项目预算，会CAD绘图；
90、协调与当地各*机关的关系确保项目的顺利进行；
91、安排每周样板房的选择、带客户参观讲解工作；
92、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
93、加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程;
94、负责公司所有工程质量、工期、增减项、安全管理，负责公司所有施工队管理。
95、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行；
96、拟定各类设备的运行、记录和表格；
97、控制维修费用，降低维修成本，抽好能源管理，抓好节约和水、用电、用油、用汽及其他各项工作；
98、严格遵守酒店规章，及时完成上司指派的各项工作；
99、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。
100、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。
101、消防安全管理：遵守消防规定，设备房等处放置灭火器，维修时动用明火向保安部申报，在维修工厂禁止吸烟等，加强日常消防安全检查管理。
102、负责所辖工程的质量、工期管理以及文明旆工和安全生产的管理，协调客户、施工队、设计师之间的工作关系。对设计图纸不全的工程有权不予开工。在施工过程中，如果施工工艺符合公司标准要求但客户未交中期款，有权予以停工。对工程质量有问题的工程有权责令施工队整改直至更换新的施工队，有权行使合理的处罚手段；
103、按时将施工队处罚通报交财务部，并将其执行情况向总经理汇报；
104、监督工程队按公司的施工流程及工艺进行运作。
105、协助客服部做好客户投诉的处理工作。
106、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。
107、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;
108、负责与*机关等相关单位的协调工作，贯彻执行*机关的保卫工作任务和要求;
109、在总经理的直接领导下，带领工程部全体员工执行有关工程能源管理方面的规定和制度，努力完成年度目标任务。
110、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求。
111、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标。
112、组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，达到质量可靠，经济合理的目标。
113、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作。
114、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
115、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理，制定相应的管理规定;
116、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。
117、执行总物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理处工程方面的对外联系。
118、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。
119、每周一次日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。
120、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水*。
121、协调好与*有关职能部门的关系，确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。
122、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。
123、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。
124、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。
125、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
126、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。
127、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
128、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作，及时做好各工种人员之间技术业务协调工作。
129、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。
130、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作。
131、项目可研：参与项目可行性研究编制，负责提供成本、进度、可租售面积等测算信息；
132、设计管理：统筹前期设计，参与编制可研阶段概念草案，提出产品规划建议；审核概念设计、方案设计阶段设计任务书，统筹管理第三方设计单位；审核项目的主要材料设备选型定板；
133、工程管理：统筹工程进度、质量、安全管理；组织编制项目工程类关键节点计划；审核项目重大质量、安全事故处理方案，组织项目质量、安全巡检，督导各项目落实执行；
134、施工监控：审核项目施工组织设计和监理规划，对工程进度进行动态管理，审核工程月报；
135、负责组织并督促各专业技术人员对工程资料的收集和整理，组织建立公司工程资料库。
136、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。
137、负责物业工程前期介入管理;
138、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
139、负责公司物业前期各项准备工作;
140、坚持依法管理。认真执行国家、市*及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。
141、负责对工程的项目进行全面的管理，包括对下达的工作目标进行分解下达，全面监督目标的完成情况，核查监督施工前的准备、质量管理、现场管理、工程成本的全面控制;
142、对外工程竣工的结算进行编制、审核、报审以及收回客户的工程款;对内分包工程竣工的结算进行编制审核、协调、报审、工程款的支付申请流程;
143、负责制定公司施工队伍的选定标准和考核办法，组织实施施工队伍的招募工作；指导及检查与施工队签订的劳务合同；审核各现场项目部对施工队或分包工程量的核算工作；
144、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度;
145、组织编制施工组织设计、专项施工方案、设计变更、及施工优化等工作
146、组织项目前期技术可行性研究
147、指导、协助施工现场问题协调解决和重大质量事故调查处理，对重大质量问题提出处理措施
148、加强业务培训，利用业余的时间自我学习，提高工程人员的业务素质。
149、负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;
150、配合前介组，完成新项目的查验和交付;
——文员岗位职责 60句菁华
1、负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做好领取、发放和登记工作。
2、整理各部门转交至办公室的文档资料，并进行分类归整，建立电子档案。
3、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。
4、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。
5、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进，为员工解答考勤的疑惑。
6、日常往来快递、信件的接收及发送；
7、管理公司的各项缴费业务：通讯费（电话、网络等）、水费、办证、业务往来单位的帐目结算；
8、负责维持和检查公司办公环境；
9、完成公司交办的其它任务。
10、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;
11、完成领导、公司交代的其他事项。
12、根据生产计划，开具每班开料单，制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况，分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。
13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；
14、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；
15、负责学生考勤信息收集;入学测试、竞赛等考试事务准备工作和实施工作;
16、做好客户来访登记手续和分配客户资源，并将信息准确录入校管家;
17、参与帮带新同事，答复各类咨询，提供建议及经验分享。
18、负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确
19、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;
20、编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。
21、做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。
22、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料，并做好文件发放记录;
23、工作认真，完成上级单位需要的各种报表，完成领导交办的其它工作任务。
24、负责公司内勤大大小小的办公事项。
25、负责公司订单、售后服务、电话订单的配送。
26、培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
27、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
28、公司组织架构图的及时修正。
29、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。
30、填制或复核与工资相关的记账凭证；负责工资、福利费的明细核算。
31、负责各种财务单据整理、录入、归档；
32、负责日常行政事务安排及管理；
33、其他上级领导安排的工作。
34、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；
35、协助会计做好各种账务处理工作;
36、完成公司交办的其他事务性工作。
37、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度；
38、完成领导交办的其它工作。
39、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；
40、配合经理拟定本部门的组织架构、部门职责、岗位说明书、人员编制、年度费用预算等;
41、班公室日常后勤管理，客户的招待;
42、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。
43、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;
44、负责公司办公环境的日常维护;
45、完成领导交代的其他任务。
46、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作；
47、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;
48、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
49、对商务中心财、物、时间、空间等资源进行管理。
50、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。
51、当班出现的特殊情况向上级请示汇报。
52、熟悉每天的工作，对各种未完成的工作要了如指掌。
53、核对、制作每月商务中心的营业记录。
54、做好公司网站的宣传。
55、社会保险的投保、申领。
56、做好公司的台账。
57、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。
58、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。
59、传达部门的各种文件,单据和信息,负责各种受控文件,单据的呈送,盖章及接收工作；
60、完成领导临时交办的其他任务。
——建筑工程公司工程部岗位职责 50句菁华
1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
2、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。
3、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作
4、设计、校核、审核图样和技术资料对其可行性负责。
5、做好上级安排的临时性工作。
6、统筹安排酒店工程部的各项工作，管理整个工程部的员工，负责员工的工作考核。
7、制定本部门的各项规章制度。
8、制定各项设施设备的日常保养计划与预防性维修计划，根据运行与维修实践及时对计划进行调整，监督落实计划的执行，使酒店的设施设备不断完善，始终处于正常、完好状态。
9、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，指导员工的日常工作。
10、定期提交水、电、煤气、柴油等能源消耗报表，及时发现能耗异常，检讨各项开支，降低能源消耗，对高能耗设备提出整改方案。
11、跟踪工程项目的设施，组织人员现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
12、组织班组人员按时完成上级下达的维修任务，贯彻执行工程部经理及值班工程师下达的指令，督促维修人员在操作过程中严格执行操作规程，完成各项工作任务。
13、熟悉本班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，审阅各系统运行监测技术数据及运行表，发现问题及时处理，确保所有维修单据记录在册。
14、负责酒店的水、电、汽、电梯、厨房设备、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。
15、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。
16、完成上级交办的其他工作事项。
17、管理和控制所辖部门及项目成本，对所辖部门及项目有关的资源利用、费用支出合理性提出意见和建议；
18、激励和稳定所辖部门人员、建设良好的团队、处理好所辖部门人员关系，合理控制人员流动；
19、及时了解和监督项目实施进度情况；
20、负责所辖部门与公司各部门之间的联络、沟通、协调、配合等事宜；
21、有现代企业管理经验，有不动产测绘、工程测量等项目管理经验。
22、负责冷站各类资产及设施设备的定期清理盘点，完善站内器材的配备，编制设备设施台账，提高资源的使用效率；
23、负责提出冷站设施设备零部件物料采购需求，并参与后续物料验收入库工作。
24、负责酒店各种土木工程建设规划。
25、负责工程开工前的道路及场地*整等工作，参加图纸会审，负责联系、协调施工单位与监理单位的工作。
26、负责施工过程中工程变更的初审以及工程款拨付的初审，负责工程量的确认签证。
27、负责工程竣工后施工现场清理的管理工作。
28、协助工程部经理做好工程项目的前期运作与开工准备工作。
29、参与图纸会审、设计交底工作，负责土建交底记录整理、签认和发放；跟踪处理图纸会审中提出的问题。
30、督促总、分包单位按时提交周、月施工计划，在各工序实施前提交施工方案，并审查提出专业意见。
31、根椐工程实际，按期提出工程施工计划、材料采购计划，制订切实可行的工程进度、质量、成本控制方案。
32、严格按照国家的施工法律法规、标准的规定，对工程实行质量监督和技术管理。
33、负责在建项目的现场安全文明施工管理，参与施工现场各类工程及事故的调查、处理工作。
34、对施工劳务单位的日常业务进行监督、管理。协调控制确保工程质量进度，达到控制目标的要求。
35、施工单位和室外配套工程的组织。安排场地划分、协调。
36、完成领导交办的其他与工程管理相关的工作。
37、参与项目部质量安全事故的调查、分析、报告、处理等事宜。
38、加强对工程施工队伍的.组织管理，从而实现对工程的有效管理和控制。
39、做好施工监控工作,及时发现并解决施工过程中出现的各种质量问题;
40、负责制订业务工作计划，定期编制设备维修，更新预算报表及审核请购物资报告。
41、负责和实施浴场各项动力设备的运行操纵及维修保养计划。
42、负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
43、贯彻执行和检查集团公司的文件、制度、标准执行情况;
44、负责审查开发项目的工程监理规划、施工组织设计等重要技术文件;参与项目的工程招标工作,各类材料、设备和施工单位进行招投标工作;
45、负责工程部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将俱乐部工程管理制度化规范化。
46、制定工程部发展战略规划。
47、组织监督工程部各项规划和计划的实施。
48、协助生产制造部解决生产中设备的技术问题;
49、负责施工现场的土建专业技术管理工作,参与本专业施工图纸、技术方案、技术交底、施工组织设计会审;组织安排各施工单位进场,审核施工组织安排及施工单位施工范围,协调本专业工程与其它工程专业之间的关系;
50、执行企业进口设备合同。
——仓库管理员的工作职责是什么 40句菁华
1、积极贯彻执行公司及财务部的有关制度，定期或不定期组织全体仓管员工学习公司相关文件，加强仓库集体团队建设，提高仓管员工的团队意识;
2、根据月度考核提出仓管员工资的调配及人员岗位的调整方案;
3、处理好与相关部门的工作关系，建立良好的工作沟通渠道;树立为生产车间服务的意识，把好生产物流链的.源头关，同时保证物流下游的顺畅。及时将分管物料短缺、呆滞和过量采购情况向采购部门反映;
4、其它工作。
5、收货人员在签收送货箱单后要填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期、货物状态等交主管。
6、收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据收货入单，记录产品名称、数量、状态等交。
7、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。
8、与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况；
9、负责仓库日常管理工作。
10、作业单据的正确开制、确认与交接。
11、每日物料明细账目的登记。
12、服从并执行公司各项管理和规章制度
13、做好库房的正常盘点和月末盘点工作
14、负责库房、各店铺橱窗材料及其它材料的出入管理、操作
15、按我司采购指令收货，核实无误后送检，入库完成后打印入库单签字存档;
16、按照出库单拣货，备好料后发给外协厂，出库完成后出库单签字存档;
17、大专以上学历，国际贸易、物流类相关专业优先，年龄30岁以下;
18、有驾驶执照、报关员证、代理报检资格证优先;
19、有3年以上大型企业或贸易公司的电子元器件产品仓管工作经验;
20、收货管理：根据到货清单对货品进行清点、签收、系统入库的工作;
21、熟练操作电脑、仓库办公软件(如ERP/金蝶/wms)等技能。
22、中专及以上学历，物流仓储类相关专业;
23、具备良好的物流管理基本知识、财务管理基本知识;具备一定的库存控制技能;
24、熟悉Excel、Word等Office应用软件;
25、负责采购物料及产成品的入库验收;
26、负责按规定要求做好仓库内物料的搬运防护、储存防护及标识;
27、对所辖工作范围内的环境、安全负责，认真学习、落实安全生产的相关制度;
28、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。
29、每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。
30、所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。
31、所有怕潮物品应及时入库上架(如办公纸类)。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
32、收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。
33、经常与使用部门沟通协调，掌握食品、饮品、物品的使用情况，根据需要负责填写申请采购单，写清各类物资的品名、数量，注明库存量、月用量、申购量，确认无误后请成本主管审阅签字。
34、货物入库要轻拿轻放，按规定分类码放，杜绝不安全因素。
35、加强对食品库、酒水库、物品库的管理，对于保质期快到和使用慢的食品、饮料要和使用部门联系，在保质期内用完，出具滞留商品报告上交财务；对于过期或破损的食品要及时报损并销毁。
36、每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
37、一切物资入库做好验收，核对品种，数量，开单（三联入库单）底根一联，财务一联，（随附运费单，及时报予财务），门卫一联。
38、商品出库，必须有销售部门开具的销售单，由王双电话通知才能发货。开出库单要一式4联（底根、货包里、销售部、会计）经手人要签字确认。发完货要及时通知客服部门。
39、分货按程序严格执行标准统一，分货均匀。两件套分开计数。
40、出现客户投诉数量问题经核实属实，仓库负责。
——企业法务部岗位工作职责 40句菁华
1、参与重大事故的处理工作，协助有关部门进行善后处理。
2、整理汇编企业开展业务需要的各种法律、法规及规章制度。
3、负责与外聘律师、法律顾问的联络、配合工作。
4、负责法院、仲裁委员会等法律机构相关资源的开发和维护。
5、列席公司股东会和由公司高级管理人员组织、参加的会议，就相关法律事务提供法律咨询和发表法律意见；
6、为各部门及其工作人员提供法律咨询，对公司员工进行法律培训，就公司的经营管理提供相关的法律信息；
7、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理；
8、负责公司知识产权的申请、维护以及知识产权保护；
9、负责公司法务工作制度和流程建设；
10、参与公司法务工作制度和流程建设和执行工作；
11、协助公司法律风险管理体系和制度建设；
12、完成公司和法务组组长交办的其他法务工作。
13、负责合同签署、登记、保管等合同管理工作；
14、负责法务部门日常事务性工作和对外接口联络工作；
15、完成法务组组长交办的其他法务及相关工作。
16、办理公司的清欠工作，书写相关报告，并上报办公室主任，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实。
17、拟订、组织、呈报证照申办或年检的资料、做到资料齐全、内言准确、呈报及时。
18、对报审的合同提供法律层面的建议和分析，提供公司日常法律事务咨询、培训服务；
19、办理公司合法经营所需的有关证照（包括车辆驾照）及相关年检等事宜。
20、负责公司专利权的申办工作。
21、根据公司风险控制要求，完成对客户的法律尽职调查，出具项目法律意见；
22、制作格式合同，审查非格式合同等其他相关法律文件，对合同签署、履行等进行监督，办理抵押、质押等登记手续；
23、负责重大决策的法律支持，规避公司经营管理过程中可能发生的法律风险；
24、独立处理企业各类法律纠纷/案件，提供法务咨询、材料收集、纠纷协调，根据授权直接介入调解、诉讼等法律程序处理案件；
25、参与公司其他法律事务工作。
26、收并购项目拓展：参与二手项目的谈判，针对项目存在的法律风险提出处理意见，设计交易模式，并完成相关协议的拟定、修改。
27、其他事宜。
28、品牌保护、招投标等事务处理；
29、内部监察及职务犯罪处理；
30、合同、文件整理归档，包括：各类档案的收集、建档、保管、借阅等管理；
31、依据公司的发展情况及法律服务需求，对公司总部所在地的律师事务所进行广泛考察和比较，选聘一家具有规模性和专业性的律师事务所签约担任公司的常年律师顾问；
32、制定常年律师顾问的工作考核办法，对该法律服务机构的工作进行评审及考核；对于不适应或不适合担任公司常年律师顾问的法律服务机构进行更换。
33、对公司管理存在缺陷的部门进行法律分析，提出加强管理的方案和建议，逐步建立完善的内部监督约束机制；
34、负责处理全球各类诉讼、仲裁和纠纷案件；
35、负责所在区域的法律培训和咨询。
36、负责专利技术创新idea、交底书和申请文件的评审，承担中美欧及全球专利申请和授权相关工作；
37、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。
38、查处集团企业及各下属企业员工的严重违法违纪行为，对有涉嫌贪污、受贿、渎职、失职等严重违法行为的员工，经企业总经理批准，负责协助有关司法机关依法追究相应的法律责任。
39、负责处理企业重大或复杂债权债务的清理和追收工作。
40、协助企业职能部门办理商标专利等知识产权管理事务并审查相关法律文件。
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
3、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
4、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
8、检查报修、维修情况。
9、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
10、处理客人的委托代办事项。
11、组织成本控制计划，控制各项成本支出
12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算
13、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
14、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
17、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。
18、做好其他部门的沟通和协调。
19、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
20、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
22、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
23、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。
24、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。
25、负责做好班组交接工作。
26、做好接班人的培养工作。
27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
28、检查并确保VIP房间的完好状态。
29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；
31、做好班组员工考勤、培训工作。
32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
34、督导新员工及在岗员工的再培训。
35、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
36、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
38、做好对所属员工的日常考核。
39、服务好重要客人。
40、执行上级的工作指令，并确保完成。
——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华
1、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
2、处理工程部日常行政事务工作;
3、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;
4、做好部门和其他部门的协调工作;
5、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程
6、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报
7、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施
8、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。
9、负责对各工程相关图纸、资料的收集、整理、存档和保管工作。
10、负责配合上级领导检查、监督本部门相关制度的日常落实情况及本部门质量体系的日常执行情况。
11、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。
12、负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。
13、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。
14、负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。
15、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；
16、负责楼宇各种设施的运行，维护保养及设备的资产管理；
17、组织制定各岗位规范和操作规程；
18、协助客服、保洁做好客户入住、换房、退房、能源充值、家具调整等工作；
19、督导工程人员按标准实施维修操作工作，检查维修和服务质量，做好工程人员在岗培训和新进工程人员的岗位操作培训；
20、落实保安人员每日安全巡视制度；
21、负责楼宇设备运行，维护保养及设备的资产管理。
22、负责组织对部门人员的专业培训及考核。
23、负责完成并安排部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务；
24、解决业主相关疑难问题；
25、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；
26、负责小区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；
27、工程前期介入：设计图纸与现场施工对照审核，商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收，负责商铺装修进场工程条件的谈判与约定，配合招商，跟进进场商铺装修进度及装修现场管理；
28、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；
29、采购与服务：供应商的筛选，采购及服务标准和要求的制定，合同拟定及签署（比价或招投标）；
30、在物业管理部主任领导下，具体行使设施设备的管理；
31、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
32、负责制定设备管理的规章制度和运行、维修和保养计划并监督实施，确保设备安全正常运行；对工程部岗位实行合理化定岗、定编；
33、制定工程材料采购和库房管理的制度和细则，合理控制库存；
34、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报；
35、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修；
36、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
37、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
38、负责物业接管前期对设施、设备的检查和移交，并对工程遗留问题督促施工方进行整改；
39、园区设施设备日常维修、保养工作，返修管控工作；
40、园区工程类风险识别及管控；
