1、适用范围
2、为使设计部更好的发展,促进设计人员的积极性、稳定性,加强团队合作精神,营造良好的工作氛围,结合公司的实际情况,公司设计部规定一下制度。
3、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上、下班打卡,上班时间已到而未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过2小时者,视为旷工。
4、职员考核
5、立足本岗位工作,提出合理化建议。
6、水力计算,根据水力计算结果就可以画水系统*面了,标注相应的管径。
7、高级主任设计师、高级专职绘图员的任免由设计总监负责。
8、设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。
9、隶属总经理。
10、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排,自觉维护公司利益和形象,严守公司机密。
11、负责公司各项规章制度的贯彻落实,制定部门工作计划,每旬上报业务统计表,每月上报工作计划和工作总结,能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题,并提出解决方案,不断提高部门的管理水*。
12、代表公司签署家装合同,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅,图纸及报价单要亲笔签字,合同要亲自签署。
13、做好客户登记并安排好量房时间。
14、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
15、不能在影楼吃早餐或零食,违者罚款5元;
16、设计部属机房重地,在设计部部门区域内禁止吸烟,违者罚款10元;
17、上班时不能聚集聊天、吵闹,不能在影楼议论是非;不能在休闲区逗留、闲坐看电视,违者罚款5元;
18、对客户文明、礼貌,不讲脏话;
19、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
20、私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
21、审查大货生产中有哪些特别困难的部位,采用哪些特殊材料与配件;
22、设计部和生产部对工艺要求提出的存在矛盾、问题、由设计部予以答复修改的要注明具体部位;
23、评审中尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。
24、遵守公司保密协议,严禁将公司网络及实体资源挪作他用。(若违反追究其法律责任);
25、服从上级安排,若有不合理、有异议可提出并讨论,主要节约用料,减少纸张浪费,爱护公司各种物品。
26、上班时间:8:00——12:002:30——18:30(夏季)8:00——12:002:00——18:00(冬季)。
27、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请,获准方可。三天以上,须提前两天向总经理口头或书面审请,获准方可。否则一律按旷工论处。
28、值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。
29、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生,谈判后请自觉清理谈判桌,10分钟内未清理罚款20元/次。
30、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华,工作时间内不得非工作性上网和玩游戏,违者罚款50元/次。
31、设计师做好工作记录(早上记录当日应处理事物,下班前做好当日工作总结),对上级下达任务不执行者或消极怠工者,否则罚款50元/次。
32、设计师每日晨会时向部门负责人汇报前一日工作情况及当日工作计划,每月最后一日下午下班前向部门负责人汇报当月个人总结及下月工作计划,否则罚款20元/次。
33、做到“四个不讲”—不讲不尊重对方的语言,不讲不友好的语言,不讲不客气的语言,不讲不耐烦的语言。
34、必须对每位谈的客户有份详细的记录,做到心中有数,掌握跟单进度,以提高成单率。否则50元/次。
35、客户交定金后四天内出效果图,效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。
36、客户签单后直接开工,在开前必须出齐原始框架图、*面布置图、墙体改造示意图,天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图,效果图在开工后四天内完成,否则罚款50元/次。
37、开工前一天,工程部负责人组织本项目的项目经理到公司与设计师进行内部交底,由设计师向项目经理介绍与客户相关的详细资料、施工项及图纸。
38、施工中,图纸标注尺寸与现场发生矛盾时,项目经理应以现场为准,设计师协助。
39、各成员必须服从部长副部长的正确管理和领导。同时各成员必须作好对部长副部长的监督工作,及时提出意见。
40、传达学院团委和学生会的各项精神和布置工作任务,学习相关文件,总结以前工作经验。
41、讨论设计部的发展前景。充分认识到自身的不足,并以次作出改进。
42、负责设计部工作计划的审定、检查、落实和工作总结。负责我院学生设计引导教育和学生会各项设计规划和组织工作。
43、及时、准确地了解掌握全院学生的软件学习状况,提出指导工作和组织学习工作的计划和建议,并负责具体实施。
44、根据广大同学求知、成材的需要及社会的就业需要,科学地组织各类设计比赛和知识讲座活动。
45、综合(10分)
46、为了方便严格的财务管理,设计部配备账本,办公室备有总账本,并做好严格的记录,以备系学生会及办公室对账目做不定期核查。
47、设计部任何个人或集体,有虚报账目或贪污挪用公款的行为,视情节轻重给与相应惩罚。
48、必须严格的对待自己的工作,不得讲情面,公私分明。
49、财产管理登记必须用统一正式的表格添写,表格如下:
50、备注栏必须注明财产的流动情况。
——设计部管理制度 60句菁华
1、概念
2、质量体系文件的编制
3、文件的修改
4、设计部人员应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、或搬弄是非,扰乱秩序。
5、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜;5.遵守与甲方约定的时间,做好最充分的准备洽谈,出方案;
6、每天做好本职工作,按时按量完成工作;
7、上班时间外出向上级说明,需说明外出地点和原因;外出期间保持电话的开机状态方便随时联系;
8、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度;
9、对主管副总经理、总经理负责;
10、对下属员工的工作绩效机型评估,考核;
11、定期向直属上级汇报本部门工作;
12、不断了解市场上的新材料、新工艺,并了解各材料的制作工艺和市场价格
13、设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作,并做好跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。
14、根据房间负荷,选择末端,这时候其实就可以画各层的空调(采暖)*面了。如果是空调,先画风系统*面;
15、设计总监、副总监、首席设计师的任免权限由总经理负责。
16、负责收集、反馈客户需求的相关信息,负责对客户投诉意见及合理要求,认真对待,妥善解决,并及时向公司相关部门领导汇报。
17、负责根据公司要求,按程序招收、培训设计师,严格依照管理条例引导和约束设计师,及时进行新产品、新技术的培训,提高设计师的业务水*和技术水*,加强设计师团队建设,对设计师拥有任免权,对损害公司利益的人和事有教育和处罚权,对于不能胜任工作的设计师及时辞退。
18、负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认),以提高签单质量,避免丢、漏、隐项。严格执行公司报价体系,不得擅自应允承诺客户超过公司规定的任何事项,否则将承担因此给公司造成的损失。
19、设计师应向客户准确解释公司不同,公司的优势,施工的质量保证等等。
20、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
21、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
22、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
23、不能在影楼吃早餐或零食,违者罚款5元;
24、相互学习、相互提高,2191.cn和其它部门相互配合合作;
25、遵守影楼各项规章制度,服从上级领导的安排,不能顶撞上级违者罚款10元;
26、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
27、按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;
28、未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金
29、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
30、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;
31、社会属性。因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
32、审查大货生产中有哪些特别困难的部位,采用哪些特殊材料与配件;
33、保管整理好开发的产品及客户的文件,备案归档;
34、为确保打印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长,做到上班时开启,下班时关闭(若一次没关扣5元);打印完成后,必须及时取走文件,防止失密,禁止打印私人资料;
35、员工有下列行为之一者,部门将酌情处以50—100元的罚款:
36、设计部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
37、旷工半天至三天者,扣除底薪的2倍计算,旷工三天(含三天)按自动离职处理,工资及提成不予结算。
38、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请,获准方可。三天以上,须提前两天向总经理口头或书面审请,获准方可。否则一律按旷工论处。
39、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生,谈判后请自觉清理谈判桌,10分钟内未清理罚款20元/次。
40、设计师在职期间所设计作品资源归公司所有,任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人,一经发现开处除理,并扣发工资及提成。
41、设计师做好工作记录(早上记录当日应处理事物,下班前做好当日工作总结),对上级下达任务不执行者或消极怠工者,否则罚款50元/次。
42、市场竞争激烈,设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手,设计师之间要多沟通,共同进退,如需请其他设计师帮忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
43、业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况,以便提高成单率。
44、设计师在跟单过程中,改动*面方案及预算需在24小里内完成,效果图局部改动需在48小时内完成,否则罚款50元/次。
45、客户交定金后四天内出效果图,效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。
46、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料,否则罚款50元/次,如造成损失的由设计师自己承担。
47、设计师应在开工竣工期间内,与客户及项目经理保持及时联系,发现问题及时协调、处理,消除客户的投诉,以便做到与客户保持良好的关系。
48、施工中,客户如需变更,项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。
49、严禁设计师引导客户购买公司指定建材联盟商以外品牌的主材。
50、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括:软装选配的形式,材质、样式、陈列部位、数量的确定;室内色彩、色调的合理搭配。
51、所有成员必须认真负责,对工作一丝不苟。按规定完成自己的工作,并且在指导的过程中尽量有所创新。
52、换届时,由上届干部提名并由系领导决定并通过学生选举产生。
53、我们将在相关活动中向全校展示我们的设计成果。
54、组织成员参加与外联活动。外联活动安排在假期内,各成员自愿参加。
55、会议若有问题,在会议结束前提出讨论。不得会后议论。一切作到公*、公正、公开化。
56、会上各人要充分发挥个人意见,并提出共同讨论。并作好会议记录。
57、传达学院团委和学生会的各项精神和布置工作任务,学习相关文件,总结以前工作经验。
58、配合学校有关部门,做好重大节日活动的组织工作,如一年一度的航空科技节等。
59、为了方便严格的财务管理,设计部配备账本,办公室备有总账本,并做好严格的记录,以备系学生会及办公室对账目做不定期核查。
60、财产出现问题应详细的填写上面的表格。
——行政部管理制度 50句菁华
1、做好办公用品的申购、发放与保管工作,如有丢失、错发等情况出现,则按物品原价赔偿。
2、及时做好办公耗材的采购及设备维护,如申购耗材不及时而影响正常工作,按20元/次罚款。
3、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,部门负责人按其金额的20%处罚,副职分管人员当月罚款金额在100元以上,按其金额的25%罚款。
4、与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会,应提前向会议召集人请假。
5、与会人员不得中途退席,特殊情况经主持人同意方可离开。
6、与会人员应保持会场整洁,不准随地吐痰,扔纸屑,会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
7、公司技术开发资料及计算机内的所有资料。
8、劳保用品的购发,由行政人事部统一购买,并根据实际需要每月定期发放。
9、各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份,并交档案室一份留底存档。
10、需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。
11、值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。
12、办公室和经营场地等要按照消防规范要求,配备各种灭火筒,并按规定定期更换灭huǒ药物。
13、易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效,并派专人保管,不得乱放,混放。
14、时行明火作业,要采取必要的防护措施,并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。
15、全体员工不论是在工作区或非工作区,一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换。
16、作业结束后,要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地清洁。
17、卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。
18、交接班时对车辆登记表进行认真核对,出现差错时及时查清并向主管领导汇报。
19、员工在公司内一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外)。
20、员工上班必须佩带工作卡。
21、中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。
22、转正:新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写“员工转正申请表”,部门主管审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工,将延长试用期或被劝辞职。(详见附件一)
23、员工正常工作时间为上午8时至11:30分,下午12:30分至17:00、因季节变化如需调整工作时间时,由行政人事部另行通知。
24、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月kpi考核工资。
25、除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外,其余一律按实际出勤计发工资。
26、职前培训:新进员工应实施职前培训,由行政人事部组织实施针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训。
27、凡由公司选派的培训人员,均须填写培训记录。培训回来后,须将相关的培训资料、培训证书上交行政人事部统一保管,留档备查。
28、凡由公司外派的培训人员,培训费用暂由公司代为支付。
29、为公司服务满两年者,培训费用由公司支付。
30、食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐,员工不得提前去食堂就餐。
31、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生。
32、已办理完理职手续的人员,必须迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿。
33、爱护房间设施,保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。
34、保洁员每日按日常保洁内容及标准重点打扫走廊、大厅、会议室及领导办公室的环境卫生。以保证办公环境整洁,舒适。做到随脏随扫,无污迹无杂物。
35、做到节约用水,用电。
36、记大功:每次加发一个月基本工资,同当月工资一并发入。
37、连续三个月未休假者。
38、对于工作流程、维修技术或管理制度,提出具体建议方案,经采行确具成效者。
39、遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。
40、年终考核,被评为优秀的部门。
41、记过:减发当月十天基本工资,从当月工资中扣除。
42、在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。
43、浪费公物,情节轻微者。
44、进入公司不穿工作服经查获者。
45、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
46、于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻酱或其他不良或不当行为者。
47、恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。
48、故意损耗机器、工具、原料、产品或公司其他所有物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密,致公司蒙受损害者。
49、无正当理由,或一个月累计旷工达三日者,及年度内无故旷工积满六日者。
50、年度内积满二次大过者。
——设计公司管理制度 50句菁华
1、设计部倡导树立“一盘棋”思想,禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
2、设计部全体员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
3、设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,下班前应关好自己的电脑,如第二天早上发现未关机者罚款20元/次(跑图例外)。
4、设计师养成习惯做好工作记录,做到每日工作一小结,每周工作一大结,每月工作一总结。
5、设计师要有团队合作精神,电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享,以便提高设计师的签单率。
6、接听电话:“您好!世纪风装饰”,同事之间不得直呼其外号、小名。
7、接待客户时一定要面带笑容并且问好,洽谈结束后,要欢送客户。
8、做到“待客三声”—来有迎声,问有答声,去有送声。
9、设计师在跟单过程中,改动*面方案及预算需在24小里内完成,效果图局部改动需在48小时内完成,否则罚款50元/次。
10、施工中,客户变更项目图纸必须在24小时内完,否则罚款20元/次。
11、量房人员要做测量准确,包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等,必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。
12、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料,否则罚款50元/次,如造成损失的由设计师自己承担。
13、设计师实行全程跟踪服务,在签合同时,应明确开工时间及竣工时间。
14、施工中,客户如需变更,项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。
15、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括:软装选配的形式,材质、样式、陈列部位、数量的确定;室内色彩、色调的合理搭配。
16、设计部成员要深入同学中去并向部长或副部长汇报有关情况,切实起到深入同学中去,并服务于同学。
17、各成员要献言献策,并积极参加我院两委会开展的各项活动,同时积极协助其它部门的工作。
18、工作应坚持制度化、民主化、公开化、书面化、透明化。
19、每两周交一幅设计图,作为成绩鉴定,并发布到学校网站。
20、每学期组织适当的部内比赛,对优胜者做出奖励。
21、勤奋好学,有一定的设计头脑和广泛的知识面。
22、学习态度端正,有上进心。
23、有较强的自学能力。
24、所有假期均应以处理好自身工作为前提,必须做好工作交接,办理相应手续后开始享受假期。延续假期必须先申请批准,申请未经获准而不到岗者,以旷工论处。
25、集团轮休范围为常年驻外站、办,其他处办、公司不实行轮休。鉴于生产经营单位工作的特殊性,原则上行政职能部门人员双休日不安排休,若在保证生产正常运行的情况下,可适当安排调休,但部门内必须留有值班人员。
26、未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金
27、上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
28、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
29、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
30、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
31、在制度面前人人*等,各级领导应该率先垂范。
32、到完成期限,无论工作完成与否,都要主动回复完成情况;
33、企业管理制度本身就是一种规范。
34、所有员工都应严格遵守考勤制度,并由各部门负责人进行监督、检查和核实,由前台进行登记和定期汇总交财务执行。各部门员工均应服从上级领导的工作安排, 各部门在工作上应相互配合相互合作,并相互监督,以共同提高公司的信誉和员工的工作热情。
35、请假人员必须填写《请假单》,调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
36、工作时间内接待来客应在部门会议室进行,以免影响他人工作;
37、员工不得用私人电脑办公,工作资料不得外带,当天制作的文件必须命名、备份,放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称,以便查找,经客户确认的文件统一存入移动硬盘;
38、保管整理好开发的产品及客户的文件,备案归档;
39、遵守公司保密协议,严禁将公司网络及实体资源挪作他用。(若违反追究其法律责任);
40、每台电脑制定专人使用,其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理,密码属公司机密,未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养,定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁;
41、保护好个人办公用品,,若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源,电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元,若灯、电脑、门没关则扣20元,第二次加倍,以此类推。
42、员工有下列行为之一者,部门将酌情处以50—100元的罚款:
43、员工有下列行为之一者,部门将上报公司立即以辞退处理,公司并将根据损失情况,依法追究当事人的经济责任和刑事责任:
44、统一客户文件资料,备份于同一文件夹下;
45、负责现场测绘、绘制*面图;
46、负责指导、解决施工中的技术问题;
47、负责竣工资料及文件的汇编; 6.负责技术资料及文件的保密。
48、服从领导分配,爱护公司的各种物品;
49、注意节约,减少浪费。记准费用台帐和工作日记。
50、检查工作进度,以便商榷交稿时间,若日期已改,工作仍有延误或不能达成任务时。 应签报失职人员及原因,若不签报,由由设计总监负责。凡工作有时间限制,到期成品品质粗劣,无法让客户接受,或根本不合客观标准,每天下班前组织工作例会。
——建材公司市场营销部薪酬管理制度 50句菁华
1、销售代表的`基本工资划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
2、销售主管的基本工资划分为三级,根据考核确定和提升,基本工资标准为:
3、大学或学院毕业,6000元。
4、专科毕业,5600元以下。
5、工科职高毕业,专长与工作相同,4200元。
6、商科、农科职高毕业,专长与工作相同者,4000元。
7、高中及职高毕业、专长与工作不同者,3600元
8、市郊厂区主管级(含)以下人员每月发给200元。
9、非为从事本办法规定的“工作项目”的人员,但其外勤时间符合本办法的规定者,可专门报请总管理处由总经理核准。
10、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点,成立合理的分配方式与制度,以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员,以实现关键目标。
11、第三薪等以下(含第三薪等)人员的绩效考评以季度为单位,在考核结束后予以核发;
12、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目,在发放前直接从薪酬中扣除。
13、、过节费
14、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。
15、加给:主管加给、职务加给、技术加给、特别加给。
16、奖金:全勤奖金、绩效奖金、年终奖金和其他奖金。
17、本薪:本薪乃基本月薪,其金额根据“职薪等级表”的规定核发。
18、机车津贴:凡业务部外勤人员自备机车者,均发给机车津贴。
19、4经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
20、3各类补贴:包括手机补贴、出差补贴等。
21、4个人相关扣款:
22、5业务提成:公司相关业务人员享受业务提成。
23、1试用期间的工资为(基本工资+岗位津贴)的80%。
24、1执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。
25、技能薪点(详见附件1—3)
26、奖励薪点
27、其他员工的发放标准:个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。
28、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况,更不得以此要挟公司为其加薪。违者,按严重违章违纪处罚。
29、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬,包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。
30、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。
31、本办法适用于酒店所有聘用人员;
32、酒店实行年底双薪的年终奖励制度,即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定,不足一年者,按实际工作月数折算。
33、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动,自调令发布下一个月,其工资也将随之相应调整;
34、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;
35、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;
36、部门副经理及以上管理人员等级工资确定,根据总经理任职命令,人事培训部负责执行。
37、年度奖金兑现:全年任务指标分解后,上半年度总任务业绩完成的前提下,可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%,其他75%于年终统一*衡发放;
38、薪酬核定
39、计时工资模式
40、计件工资模式
41、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。
42、浮动工资包括:绩效工资。浮动薪酬根据员工的工作绩效表现确定的不固定的工作报酬。
43、公司根据不同的职务性质,分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
44、考勤补贴
45、特殊人才津贴
46、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等,为标准薪酬的百分之八十;绩效工资标准按照大学以下标准确定:专科(本科无学位)1级;本科学历(高级职称、研究生无学位)2级;双学士(正高级职称)3级。
47、整体调整:指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的`变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整,调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。
48、各类假别薪酬支付标准
49、假期(详见后章《考勤与假期》)
50、社会保险
——教育管理制度 50句菁华
1、科研室要做好科研工作的总结,并及时将材料存档。
2、完善科研档案管理制度,使档案管理向科学化、规范化、制度化方向运行。
3、办好家长学校。每期最少召开一次家长会。班主任应定期做好家访工作。
4、建立学校、家庭、社会三结合德育工作网络。学校和班级要定期召开家长座谈会和做好家访工作,并做好记录。
5、每周一上午第二节课举行升*仪式,要完善*下讲话制度,使*下讲话成为教育学生的重要途径。
6、德育领导小组成员在杭好本条块德育工作的同时,还要认真搞好调查研究、总结经验教训,对全校德育工作提出合理建议和最佳实施方案。
7、专职管理教师负责远程教育资源接收、下载、处理、记录工作。
8、注意室内卫生,不准带东西进入室内吃,不准乱丢纸屑、杂物,不准在桌椅墙壁乱刻乱画。
9、负责远程教育资源按学科分类、编制目录,负责对资源库的管理。
10、组织教师学习教育政策和教育理论,开展科研方法的培训,提高教师的教育科研素质,把转变教育思想落到实处,形成实施素质教育的良好氛围。
11、宣传本校、本地区的教改情况和成果、经验以及有关先进事迹。
12、遵守学校的各项财务管理制度,严肃财经纪律,本着"少花钱、多办事"的节约原则,加强我院各项经费使用和报销的管理工作。
13、用于采购的费用按有关采购管理制度执行;
14、院里使用未结算项目的经费(即不是直接因项目本身而需开支的费用),要在财务上予以区分,以便项目核算。
15、结算报销由院长签批。
16、专题性资料。包括专题讲座、专题报告、专题研讨等研究资料。
17、变更课题负责人;
18、获准延期,但到期仍不能完成;
19、违反课题研究规则的其它情况。
20、掌握课题进度,调控进展速度。
21、组织成果鉴定及技术资料归档工作。
22、在课题研究过程中,因特殊原因需要更换课题负责人或延长研究期限的,学校教科室应书面报告市教科所,经同意后方有效。
23、对立项后无实际进展的课题,经过帮助、督促后仍未能按计划进行研究者,将中止其课题项目。
24、课题组的印刷费
25、学生如身体不适,值班人员或生活老师要及时与家长取得联系,或及时送医院诊治。
26、任何人组织学生外出活动,要认真管理好学生,并与学生一起活动。
27、备好课是上好课的基础,是提高教学质量的关键,每个教师必须充分认识备好课的重要性,要求教师必须认真钻研教材,认真、深入、充分地备好每一堂课。
28、课堂教学是整个教学工作的主要形式,要求每个教师必须认真上好每一堂课,向四十分钟要质量。
29、教师上课必须准备充分,情绪稳定,精神饱满,教态亲切自然,仪表整洁大方。
30、严格上课纪律,做到上课时不迟到,不会客,不带手提电话,不接电话,不抽烟,不坐教。无特殊情况,不得拖堂。
31、课内作业的设计要遵循“精、活”的原则,既要减轻学生负担,又要注重学生的创新精神和实践能力、思维能力的培养。给学生创造多动脑、多动口、多动手的机会,加深理解,提高实效。
32、建立优秀作业表扬奖励制度,以激励学生的学习积极性,培养学生严谨的治学态度。
33、学校建立作业布置与批改检查制度,每学期检查两次。作业布置与批改的检查结果,记入教师业务档案,由教导处、科组长负责检查。
34、特种作业人员包括:电工、行车工、叉车工;
35、特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全技术培训,取得特种作业操作资格证书,方可独立上岗操作,并定期参加复审;
36、对于在日常检查中出现的违章者,工段负责对其进行安全教育。教育内容为岗位安全规程和安全管理制度;并做好记录;
37、开学初拟订好各科教学工作计划,分析基本情况,明确教学目标,提出改进教与学的具体措施,注意教学与科研相结合,分配好教学,周密安排好教学进度。
38、制定、修改、实施公司教育培训制度及年度教育培训计划;
39、管理知识培训,如:市场营销等。
40、操作规程;
41、学校每学期邀请法制副校长到校上一堂法治教育课,教育学生知法、懂法、守法,树立法律意识,引导学生改正缺点,完善自我。
42、各成员应积极参加校内外的交流会议、活动,每次学习均应带齐相关材料去,带回相关材料来。并以专题报告的形式向教科室报告。
43、为了加强学校教育管理,维护正常的教育秩序,保障学生人身安全,促进学生身心健康发展,特制定本制度。
44、任课教师要认真做好课前一分钟进任课教室,并做好点名工作,对发现缺课学生,要问清情况后及时向所任班级班主任以及相关责任人汇报,所任班级班主任要及时向缺课学生家长联系反馈情况,
45、6行政部对批准来参观、学习人员应讲明一般安全注意事项。
46、3在新工艺、新技术、新设备和新产品投产前,按新的岗位安全操作法,对岗位操作者和有关人员进行专门培训教育,并经考试合格后方可独立操作。
47、2公司应经常开展安全教育活动,活动内容:
48、4对员工违章以及重大事故责任者,由行政部、工程部或制造部根据情节,进行离岗安全教育。重大事故责任者复工时需经制造部或有关单位进行复工安排教育,并将事故性质和责任记入安全档案。
49、安全技术考核
50、4员工安全技术考核,由各车间主任主持,车间管理员具体执行。
——现场管理制度 50句菁华
1、生产现场无特殊情况员工一律不允许坐上级主管办公桌椅。
2、设备、管道消毒时,注意防止化学用品溅到皮肤上或衣服上或其它易被腐蚀的设备上。
3、5工具管理
4、7.1积极履行节能职责,认真考核。
5、8.4经常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自纠工作。
6、9文明生产
7、9.1车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写及时,准确清晰,原始记录、台帐齐全、完整、按规定填写。
8、员工必须维护车间各项设备和工具,按章操作,严禁违反规程乱用;下班前必须按规定进行班后维护,做到“工具归箱,设备复位,场地清洁”;上班前必须对设备进行常规检查。
9、禁止无故启动汽车,包括启动汽车电器。
10、施工单位应当按照施工总*面布置图合理布置各项临时设施,堆放大宗材料、成品、半成品和施工机具设备,减少二次倒运与搬迁,不得侵占场内道路及安全防护等设施。建筑物内外的零散碎料和垃圾渣土应及时清理。楼梯踏步、休息*台、阳台处等悬挑结构上不得堆放料具和杂物。在施工作业面,工人操作应做到“活完料净脚下清”。
11、施工单位必须加强对其现场人员的管理约束,合同履行期间严禁发生任何性质的打架斗殴事件。若施工方人员参与打架斗殴,每发生一次除赔偿由此给建设单位造成的直接经济损失外还需按规定进行罚款。
12、作业人员在作业过程中要随时进行班中隐患排查,对于班中不能排除的隐患,立即向带班长、车间主任汇报。如上报的安全隐患,带班长、车间主任、跟班领导不立即采取有效措施整改,作业人员有权停止作业撤出工作地点,向分公司和公司安全管理部门举报。凡举报者经证实确认,给予100—1000元奖励。
13、材料购置:材料购置有材料组根据工程进度和施工需求合理确定购置数量和送达工地时间。
14、无材料责任相关人员签字大宗和关键材料不得购置;
15、材料组成员在材料购置中倘出现不廉洁等违法犯罪行为根据情节予以严处。
16、施工单位根据合同约定和形象进度填制形象进度确认单,提出进度款给付申请;
17、监理公司会同预算员(或项目经理)对形象进度和申请数量进行审核;3、施工单位根据审核结果填制工程款付款会签单,监理公司、项目管理公司、甲方现场相关人员签字后报甲方公司财务付款。
18、事假要向项目经理申请,填写请假条,一天以内项目经理批准,两天以内分管副总批准,三天以上董事长批准。获准假后方可休息,并送行政部备案。
19、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。
20、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接,违者将被严厉处罚。
21、项目经理应根据现场的实际情况,设置符合标准的档栏、围栏等,尽可能实行封闭施工。
22、消防器材的设置地点以方便使用为原则,不得随意变更消防器材的放置。
23、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求,定期进行防盗防火教育,经常进行检查及时消除隐患。
24、1本制度规定了通过开展整理、整顿、清扫、清洁、等活动,对生产现场、工作间、库房、休息间、办公室、工具箱、文件柜及特别物品的定置,实现文明生产,达到科学化、标准化和制度化.
25、3工作间的定置管理
26、*卫生用具放在隐蔽处,保持清洁;
27、7示板定置管理
28、7.2.3运行班组的系统接线、设备揭示、指标竞赛表、设备巡视路线图、影响设备安全的障碍物、污染区图表等。
29、值班用具、各种记录、日志、书籍等按定置存放,茶杯摆放整齐。否则每项次扣2分。
30、1 员工在上班时应着正装,不得以明显区别于职业要求的服装上班,例如过于暴露的穿着、过于宽松可能影响正常工作的衣
31、施工班组每周要组织班长、工段长,对本单位的防火安全进行一次检查,对发现的问题,要及时组织整改并报防火负责人或质安部,管理制度《施工现场消防管理制度》。
32、焊工不了解焊、割现场周围情况,不得进行焊、割作业。
33、下班前必须将木屑、零星木块等清除干净。
34、配备相应的值班巡逻力量。认真执行值班、巡逻制度。易燃易爆物品必须单独设置仓库存放,配备足够的消防器材。
35、仓库管理人员离库时,应随时关窗断电、锁门。
36、施工现场用电,应严格加强电源管理,防止发生电气火灾。
37、工作时间内所有员工倡导普通话,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。
38、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。
39、员工在生产过程中,不得随意损坏物料,工具设备等,违者按原价赔偿。
40、考核的目的:对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。
41、不能实施封闭作业的施工现场:
42、新编写或修改后的规程,都要按专业管理承包制的有关规定分别进行审批。
43、设备技术性能和允许的极限参数,如最大负荷、压力、温度、电压、电流等;
44、设备传动示意图和电气原理图;
45、各厂矿要认真执行设备用油三清洁(油桶、油具、加油点),保证润滑油(脂)的清洁和油路畅通,防止堵塞。
46、员工上岗前必须取得健康证。
47、员工应做到衣帽整洁,头发不外露,工鞋保持干净,做到勤洗勤换。
48、生产作业过程中计划内不用的原物料应及时清理整顿。
49、《食品企业卫生规范》中规定的其它卫生要求。
50、针对工地现场施工情况,后期施工用外架吊篮比较多,因此必须加强对外架吊篮的安全检查力度,吊兰施工前必须取得相关部门出具检测合格报告,在吊篮上的施工人员必须佩带安全帽和安全绳,定期对吊篮的钢丝绳、配重等进行检查,并作检查记录,发现问题,立即整改。
——药店管理制度 50句菁华
1、严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。
2、1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件,以及企业质量认证情况的有关证明;销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书,并标明委托授权范围及有效期限,销售人员身份证复印件,并对销售人员及其身份证原件进行审核;还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样(复印件)。
3、仓库内不得吸烟、进食,保健食品专区不得存放与保健食品无关的私人杂物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。
4、门店雨天需在入口处放置塑料桶,方便顾客放雨伞,确保地面干爽,地面湿滑时应摆放防滑标识牌。
5、门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服,夏冬装需全店统一。制服要求:干净、*整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。
6、如果正忙于接待顾客,另有顾客需要服务时,应用和缓的语气请其稍等,应说:“请稍等我马上就来”,并尽快完善对前一位顾客的服务。
7、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
8、对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出,需要建立相应的台帐,附上明细和相关票据。
9、积极完成上级交代的其他工作。
10、中药师应该负责相关的炮制工作。
11、交接班前清点药品,整理货柜。
12、鼓励积极学习、进取。
13、严格遵守收缴款制度,负责准确无误地进行收缴款工作。
14、及时添补商品,尽量使货架商品的摆放有饱满感。
15、及时整理顾客弄乱的商品,使其归位。
16、商品的陈列要保持整齐、美观。
17、无正当理由退货的,不给予办理退货。
18、各个门店应该在第2天及时上缴前一天的货款。
19、连续3个月考核不合格的,给予辞退。
20、员工主动要求离职的,应提前一个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》,写明正当理由和原因。
21、对于表现优秀的门店人员,店长可以给予适当奖励,奖金来源门店管理资金。
22、每月由各个门店的店长提名,总部考核,每个门店评选出一名优秀员工,给予通报表扬并进行适当奖励。
23、日常考核结果分优秀、优良、合格、一般和较差。分别对应相应的系数为1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
24、所有重点品种、独家品种参照营运部提供的目录。
25、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。
26、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
27、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修。
28、医师是否签字。
29、定期做活动。活动策划。做为主要负责人,可以找老板商量,找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
30、一般店长工资是店员1.5倍。提成按所有店员*均提成的1.2倍。但必须是完成销售任务的前提下,大家拿到所有提成。
31、药店员工管理制度
32、服装店员工管理制度
33、弹性工作制下的员工管理如何进行?
34、组织、实施、监督、检查药房各类工作制度,技术操作规程和岗位责任制。
35、收付现金时做到唱收唱对,当面点清,留有存根,做到日清日结,及时将日报表和款项交汇会计登记,使用收据要按顺号领用。
36、药品效期
37、药品查对
38、收款员以处方、处置单划价金额收款,开具收款收据,处方、单据加盖收讫章,患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗。没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单,不得进行取药、治疗、检查。发现私自取药、治疗、检查的,给予二倍的罚款并通报批评。
39、以公司制度为标准,检查考核门店执行各项制度的记录资料簿。
40、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
41、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
42、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
43、所采购药品必须合法,索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等;
44、不断收集同类产品的质量情况,执行“按需进货,择优选购”;
45、严格执行药品收货管理制度及收货程序,负责药品的收货工作。
46、负责销后退回药品的收货工作。
47、对验收中发现的有质量问题的药品,应及时报告质量管理人员,经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
48、陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理人员复验;
49、按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与医疗器械分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开;陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供,并立即报药剂科主任复验;
50、完成处方调配后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;
——酒店管理制度 50句菁华
1、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分
2、对客人不礼貌或与客人争吵。
3、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
4、室外公共区域应随时保持干净整洁。
5、凡非因工作原因(下同),超过规定上班时间10分钟签到后没有按规定到达指定工作岗位者,即视为迟到;提前10分钟以上签退下班,视为早退。
6、更期表确认提交后,员工如需换/调班或请假必须填写《假期申请表》进行申请,内容务必真实,并应服从酒店的统筹安排。
7、上班迟到;
8、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情;
9、旅游部:客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等;
10、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物;
11、1.5未按规定作息时间(作息时间据各酒店实际情况和季节变化自定)出勤及未按规定时间参加集体活动:迟到,早退或脱岗超过30分钟,及集体活动未向组织者请假或请假未经批准私自不参加者均视为旷工,旷工2小时以内(含2小时)及在集体活动中产生的旷工,不计入休假;旷工超过2小时,不超过4小时,视为旷工半天;超过4小时,视为旷工一整天。旷工半天和一整天都计入休假。
12、3人力资源部经理对人事员工作进行不定期抽标查。
13、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换;
14、出发前检查仪表是否整洁,销售物品是否齐备。
15、每日班前检查服务员的仪表、仪容;
16、抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水*和思想作风;
17、负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;
18、在管事领班带领指挥下,负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具等洗刷消毒过程、严格按程序和标准,保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生;
19、服从安排,遵守各项管理制度;
20、餐前餐厅摆台及桌椅检查:
21、服务边柜干净,边柜上铺有干净的台布;
22、检查宴会预定摆台:
23、鲜花新鲜,插制美观;
24、点菜单顺序为:凉菜、热菜、面食、甜食、水果;
25、客人签好帐单后,服务员将帐单重新夹在结帐夹内,拿起帐夹,并真诚地感谢客人;
26、临时物品的采购申请:临时采购物品必须是在营业部门运行过程中的某些突发需求(包括客人的某些需求和酒店本身产生的突发需求,例:工程维修配件等)部门申请人详细填写申购单,注明所需采购物品的名称、规格、数量等
27、健全卫生管理制度,建立完善的卫生管理档案(卫生许可证申办申请书,人员花名册及健康证、培训合格证取得时间,监督监测资料等),配备专人管理卫生工作。
28、客人结帐时实行“唱收唱付”制,正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。
29、严禁私自开房。
30、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。
31、负责与客房部门联系,对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止,重大问题报上级领导。
32、全面负责餐饮部的经营管理工作,向上对副总经理和总经理负责,直接下属为副经理和行政总厨。认真组织市场考察,精心进行经营设计和广告宣传策划,准确进行市场定位。
33、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,
34、生意靠跑(出外促销)回来,效益靠干出来。
35、社会主义制度下的现代化酒店既要管人,也要育人。
36、酒店仓库的仓管人员应严格检查进仓物料的规格质量和数量,发现实物与发票数量不符以及质量规格不符合使用部门的要求,应拒绝进仓,并立即向采购部递交物品验收质量报告。
37、禁止在宿舍区喂养宠物及家禽、家畜。
38、工龄计算:
39、2.2.3 女员工特殊假期:产前检查假,怀孕女员工应医务部门的要求,需要进行产前检查的,可以申请产前检查假。
40、因特殊情况不能提前申请的,应当以电话等形式通知审批权人,获得批准后方能休假,并且应在事中或事后5天内补办请假审批手续,否则视为旷工。如有员工因工作需要,实际休假日期及天数与申请之内容不符,应及时通知人力资源部作变更,逾期不予补休。
41、将每日销售报表及酒水单交于财务人员
42、无事时必须按员工手册所要求的站姿站在吧台内,不得与同事之间闲聊。
43、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
44、严禁浪费公司资源及清洁用品。
45、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
46、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
47、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。
48、保洁服务不到位,客人投诉卫生条件差者扣30分。
49、从没有出现迟到、早退者,奖30分。
50、工作时间不得无故窜岗 擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
——销售部规章管理制度 50句菁华
1、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
2、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。
3、熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
4、做好分管区域终端拜访工作。按规定,每周拜访频率:
5、严格执行酒店促销政策,所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)
6、协调本部门与其他部门的关系,做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
7、采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
8、安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息;抽查销售助理的电脑资源管理的情况,并保证数据的完全正确。
9、监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
10、布置销售助理、销售代表的工作,并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改进。
11、不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内安静。
12、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。
13、业务员有事必须严格履行请假手续,销售经理有2天批假权,3天以上(含3天)由销售经理向董事长请示后方可准批。
14、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
15、营销部的各种会议应当主题明确,内容具体,坚决杜绝无准备会议;参加月例会时应及时上交有关材料,做好会议记录。
16、每月5日上午8:30召开营销部全体人员工作例会,会前检查业务员的《工作日志》,收交上月《工作总结》和当月《工作计划》,要求全体业务员安排好自己的出差行程,没有特殊情况不得缺席。
17、除与公司有合作基础的供电局、大型企业等固定的客户资源外,其余本着科学、公*、合理,公司利益最大化,以及发挥业务员人脉资源的原则,一般客户资源由董事长或营销总监进行分配。
18、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻,或从其它渠道获得的项目信息应及时备案,以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。
19、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
20、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
21、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
22、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
23、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图
24、3.3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。
25、对本部门人员出差过程管理和车辆使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向销售总监提出奖惩建议;
26、采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格及交货期进行调研后确认;
27、制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。
28、商务谈判与签订合同流程
29、销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售经理通报相关情况(重大合同需向销售总监请示);
30、《生产订单》经大区经理审核确认后上报销售经理;
31、由销售经理或销售总监审核《销售合同》及《生产订单》;
32、生产部按时生产出货;
33、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
34、销售部和财务部确认;
35、客户回款。
36、开票流程
37、财务部开票(开票金额与合同金额不一致的,需由销售经理或销售总监出具具体说明,经常务副*面同意后发票方可开出);
38、如需换货的,由销售助理重新开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部;
39、收集大磨及正常试用(使用)的正常数据(填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处)。
40、对所辖区域内所有目标客户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌并在《月工作总结表》详细反映出来;
41、对于客户提出的任何特殊费用(如市场公关费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理或销售总监同意的情况下方可承诺;
42、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售员要在当日将相关票据交财务部签收;
43、销售助理每半年,将本部门上半年的所有《销售合同》原件(副件)及《客户关系资料表》和《客户技术资料表》编号整理成册;
44、要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
45、酒店领导批准的免费房须先到前厅部办理有关手续,管家部在接到前厅部通知后,方可开房服务。免费房批示送财务部备查。
46、折扣房价审批权限:
47、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。
48、严格遵守执行国家及漕店的外事规定和要求。
49、参加销售活动时,必须衣着整齐,文明卫生对人热情,不卑不亢,做到有理、有利、有节处处宣传酒店。
50、严格执行酒店房价审批权限和房控权限。