1、5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
2、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。
3、基本薪资（岗位薪点资等）；
4、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；
5、其他员工的发放标准：个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。
6、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬,包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。
7、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。
8、员工薪酬实行动态管理,分为整体调整和个别调整。
9、各岗位员工工资级别调整由公司总经理办公会审批,审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由综合部执行。
10、为体现公*、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合酒店实际情况，经总经理室研究批准，制定本办法。
11、副总级副总经理
12、部门经理级总办·人力·财务·营销·餐饮·工程·（房务）·（娱乐）1680元1120元2800元
13、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元
14、绩效考核按照酒店相关规定执行。
15、试用期内员工不享受绩效工资。
16、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
17、加班工资：公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
18、法定福利：按照国家法律法规和政策规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。
19、工资应发项
20、工资应扣项
21、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级；
22、个人总收入＝基本工资＋岗位工资＋奖金；
23、岗位变动：凡在内部调动，自调动之日起均须经过一个月试用期，试用期满后，经考试合格者，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原岗位等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位等级高于现岗位等级，按现岗位等级执行；
24、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；
25、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
26、薪酬标准的确定：
27、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。
28、下列各款项须直接从薪酬中扣除：
29、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。
30、正副股级。正股级系数1.5；副股级系数1.2。正副股级系数认定以《农村商业银行正、副股级干部工资系数认定方案》为依据，扁*化支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.2，重点乡镇支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.1。
31、综合业务经营支行(70分)
32、出现重大风险事件的，内控(案防)管理和合规管理两项不得分。第八条计价工资
33、增量贷款利息计价标准。
34、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
35、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。
36、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。
37、专科毕业，５６００元以下。
38、实习或试用期的基本工资1300元
39、基本工资：根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。
40、每月最后一天制作本月在册工作人员薪酬报表。
41、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。
42、、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。
43、、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
44、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,
45、、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
46、主管加给：凡主管人员根据其职责轻重，按月支付加给。
47、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。
48、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。
49、年终奖金：凡本公司员工，年终奖金由董事会根据公司利润情况及员工年度考绩等级核给，其办法另行规定。
50、从业人员在年度内曾受累计记大过一次处分而未撤销者，次年内不得晋升职等。
——销售部管理制度 100句菁华
1、违约责任及赔偿条款。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。
3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待。
4、扣罚款作为突出贡献奖励基金。
5、高质量地做好终端工作：
6、做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；
7、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退（特殊问题如老客户等）
8、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
9、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。
10、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。
11、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。
12、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
13、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
14、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。
15、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
16、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。
17、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。
18、接听电话要及时，注意使用敬称和问候语，重要电话要做好笔录。
19、营销部实行每周六天工作制，调休时间统一安排到星期六或星期日，若因出差没有调休，回公司后以请假形式补休。
20、营销部每日上午8:30召开早会：
21、月例会会议内容：
22、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻，或从其它渠道获得的项目信息应及时备案，以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。
23、销售格式合同经主管领导审批后统一印制，业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售经理审批。
24、在签订销售合同或销售合同执行过程中，因业务员故意或过失而给公司造成重大损失的，公司追究其经济责任。
25、业务员不服从领导或违反各项规章制度，视其情节通报批评，分别给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分，同时酌情处以100～1000元的罚款。
26、对销售任务的完成情况负责；
27、技术部对相应产品的技术参数进行协助和支持；
28、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认（重大合同需向销售总监请示）；
29、待销售经理将所有问题均确认后方可签订销售合同（重大合同需向销售总监请示）；
30、由销售助理开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部；
31、回款流程
32、反馈给客户；
33、财务部开票（开票金额与合同金额不一致的，需由销售经理或销售总监出具具体说明，经常务副*面同意后发票方可开出）；
34、填写《大磨申请单》；
35、经技术部主管及销售经理（销售总监）通过（签字）后方可执行；
36、收集大磨及正常试用（使用）的正常数据（填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处）。
37、办公场地要保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，销售人员上班时间不得睡觉，不得吃零食，不得高声喧哗，不得上网聊天、看电影、听歌或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人；
38、对于客户提出的任何特殊费用（如市场公关费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理或销售总监同意的情况下方可承诺；
39、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产；
40、密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售：参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
41、部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
42、安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力
43、把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。
44、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
45、负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服
46、掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。
47、会议纪要。
48、内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保存）。
49、活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，样本等。
50、由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。
51、字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。如发现字迹潦草、模糊者，用笔不合要求者，一份罚款50元。
52、管理制度细则：
53、区域经理岗位责任：
54、3销售内勤岗位职责
55、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
56、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
57、来*前一律保持两名销售员在岗,遇接待客户时及时补充,无正当理由不在岗,第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。
58、来电组应在热线响起两声内接听来电,并致问候语(你好,xx澜桥),否则第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。
59、销售人员应爱护各项销售工具(模型、样板间、电脑、复印机等),造成损坏照价赔偿,如属有意损毁,除双倍赔偿外,::辞退处理。
60、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。
61、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
62、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。
63、销售人员对上门客的打折权限为门市价的20%以内。预订和接待人员的打折权限,由市场总监根据客源情况发出指令。指令幅度控制在门市价的10~15%以内。有合同的客户按合同办理。
64、严格遵守执行国家及漕店的外事规定和要求。
65、不得接受贿赂,不得接受贵重礼品及回扣。
66、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资，这个月由于只完成任务60%，那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。
67、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式
68、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
69、保管好个人办公用品（包括电脑）。
70、培训和造就一支专业销售队伍；
71、店面零售管理；
72、处理突发事件。
73、协助主管完成工作；
74、引导顾客购买产品；
75、打印每日发货单与快递单（如果时间允许）；
76、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下??，您稍等”；
77、做好日常基础工作，包括工作日志、各类等;
78、及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议;
79、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，(特殊情况除外)。
80、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次；
81、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行（每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批）；
82、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次；
83、生鲜9月份激励政策【xxx（销）004号】文件
84、制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施
85、合理进行销售部的预算控制
86、收集市场信息
87、参加公司例会和有关销售业务会议
88、对销售部给企业造成的影响负责
89、对销售部负责监督的制度的执行情况负责
90、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:
91、有向总经理报告权
92、对促销活动的现场指挥权
93、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利
94、对预算内销售经费的支配权
95、严格执行售楼程序，规范销售
96、作好销售统计工作，填报各项规定表格
97、公司、销售部管理制度培训
98、客户资料档案
99、档案接收时要认真点、验收，并办理交接手续*档；
100、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。
——销售部薪资管理制度 60句菁华
1、基本薪资（岗位薪点资等）；
2、技能薪点（详见附件1—3）
3、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。
4、员工依法应缴纳的个人所得税。
5、总监级总经理助理·总监1800元1200元3000元
6、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元
7、绩效考核按照酒店相关规定执行。
8、店龄补贴：员工在酒店连续工作满一年后，可享受店龄补贴50元/月，以四年为最高年限。（一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次，取消年限增资资格）
9、住房补贴：非温州市区员工可享受住房补贴50元/人，（酒店如安排住宿，则住房补贴自动取消）
10、竞争力：与同地区同行业同等要求同等职位相比，薪酬具有竞争力。
11、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
12、绩效与薪酬管理委员会职责
13、法定福利：按照国家法律法规和政策规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。
14、工资应发项
15、实行职务等级岗位工资制；
16、个人总收入＝基本工资＋岗位工资＋奖金；
17、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；
18、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。
19、公司根据不同的职务性质，分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。
20、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
21、薪酬计算方式：
22、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。
23、薪酬支付时间计算
24、公司活动
25、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。
26、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0，重点乡镇支行行长系数为1.9，其他支行行长系数为1.8，全面负责的副行长相应下浮0.1系数。
27、出现重大风险事件的，内控(案防)管理和合规管理两项不得分。第八条计价工资
28、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日积数和÷考核期天数-存量存款。
29、代收代发业务量统计原则：①对代收代发业务笔数小于100笔的，按实际笔数计价，超过100笔的，基数按100笔，每增加100笔按1笔计价；②对工作量较大的重新开户代收代发业务按实际笔数计价；
30、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
31、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
32、请事假缺勤的；
33、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；
34、迟到、早退、私自外出、缺勤的；
35、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税；
36、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。
37、非应届毕业生，则需综合考虑其所担任的职务，来企业以前的工作经历、能力、工龄（相关岗位工龄）等因素后确定。
38、探询他人薪资者，扣发当月1/3绩效工资；
39、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。
40、初中毕业者，各公司自订。
41、市郊厂区主管级（含）以下人员每月发给２００元。
42、各部门主管人员审核手认为其“工作项目”及“工作时间”均符合规定者，签报总管理处呈总经理核准后发放。因工作性质变更不符合发放条件时，应立即签呈经理注销。
43、招生负责人岗位工资500—1000元/月，每学期招生计划完成任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放岗位工资。
44、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。
45、经老师个人沟通上门试听其他老师课的学生奖金归两人共同*均享有。
46、区域津贴体现公司对驻外工作人员的生活补贴；区域津贴为每月300元(其中北京、广州地区为每月500元)；在本地招聘的工作人员不享受区域津贴。
47、绩效工资：绩效工资体现工作人员的工作绩效；绩效工资根据考核周期及考核结果公布次月予以核发。
48、第一、第二薪等工作人员的绩效考评以年度为单位，其主要考评依据为公司当年的经营目标实现情况，其绩效工资在考核结束后予以核发；
49、岗位工资及绩效工资的调整：
50、薪酬计算期间为本月1日起至本月结束。
51、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。
52、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,
53、、假期
54、、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
55、、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
56、津贴：机车津贴、伙食津贴、加班(勤)津贴和其他津贴。
57、职务加给：凡担任特殊职务人员根据其职务轻重，按月支付加给。
58、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。
59、其他奖金：包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金，均由董事会支付。
60、定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。
——销售部管理制度 50句菁华
1、付款方式及付款期限。
2、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。
3、完成分管区域的销售任务
4、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：
5、组织、参与各项促销活动；
6、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。
7、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。
8、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。
9、拜访客户前避免吃有异味的事物。
10、薪酬支付时间计算
11、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；
12、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
13、销售格式合同采用统一的标准格式和条款，由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定；空白合同由销售助理保管，并设置合同文本签收记录。
14、售后服务流程
15、销售助理填写《售后服务申请表》或《客户投诉表》后发给销售经理及技术部，《售后服务申请表》和《客户投诉表》要按年度编号存档，以作为对相关责任人的考核依据；
16、如有必要，技术部和所属销售员一起上门与客户沟通；
17、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核；
18、出差费用报销时要提供消费场所的规范合法发票及联系方式，否则要事先知会销售经理，开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程，对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的五倍进行处罚；
19、严守公司商业机密，不得利用公司（出差）名义及资源做与业务不相关的事（比如私自给自己或同行做销售工作），否则一经发现，除辞退外，严重者还将严格追究其法律责任；7、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意，并由销售经理指导谈判的过程；
20、销售助理应每周向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生；
21、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
22、保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。
23、言谈举止在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。
24、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。
25、管理制度细则：
26、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
27、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
28、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次(相关内容见日常报送制度)。
29、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。
30、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。
31、销售人员对上门客的打折权限为门市价的20%以内。预订和接待人员的打折权限,由市场总监根据客源情况发出指令。指令幅度控制在门市价的10~15%以内。有合同的客户按合同办理。
32、团队房价的制定:
33、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，如三迟五退则追究其责任，重则开除。
34、月度目标:年目标除以12;
35、每月工资:(实际销售额-2万)*3%+1500元底薪(底薪为浮动值);
36、值班情况
37、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；
38、负责店面零售接待；
39、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；
40、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)
41、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作
42、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通
43、配合财务部，统计、催收和结算房款
44、根据发展规划合理进行人员预编、配备
45、向直属下级授权，布置工作
46、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门
47、对公司商誉负责
48、公司对外宣传资料
49、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。
50、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。
——工程部管理制度 100句菁华
1、服从领导安排，不得阳奉阴违，敷衍塞责。
2、技术部电脑专人专用，加设个人密码。电脑需要维护维修时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当文件丢失。
3、工程技术、质量主管1名，安全文明施工质安主管1名。
4、工程技术部档案资料主管1名，各专业技术员3名（根据公司承接工程量情况，按照需要陆续补充）。
5、3.4安装工程人员岗位管理职责
6、工程部经理岗位责任制
7、专业工程师岗位责任制
8、组织实施招投标，协助签定施工合同；
9、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
10、提出建议，改进施工工艺、流程，经实际验证成果显著的；
11、消极怠工，在部门办公场所内发牢骚，发泄个人情绪的；
12、个人负责的工作范围内工程出现质量问题，未及时发现，通过部门经理或其他人发现的；
13、工程整改两次以上仍不能验收通过的（特殊情况除外）；
14、未履行工作职责，造成施工过程中出现重大安全事故，有重大损失或人员伤亡的；
15、精干高效的原则
16、工程部的编制
17、工程部的岗位设置
18、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
19、负责项目管理。
20、负责工程监理的管理。
21、协助项目经理做好工程开工的准备工作。
22、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
23、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。
24、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。
25、对电气工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
26、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。
27、对变更引起的工程量增减进行检查确认。
28、编制选址报告；
29、可行性研究报告的编制工作；
30、认真搜集有关资料，参与调研与技术论证，为编审工作提供依据；
31、做好施工前的准备工作，为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件，及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物；
32、办妥水、电源接通，通讯线接通，保证施工道路畅通，做到“三通一*”，场地的地上地下情况清楚，场地动迁情况清楚；
33、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；
34、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件；
35、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。
36、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。
37、项目法人的主要职责
38、财务部门的主要职责
39、配合项目法人做好合同管理工作。
40、所有合同都应按顺序由项目法人统一编号。
41、合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹（符号）清晰，条款完整，内容具体，用语准确、无歧义。
42、对于合同标的没有国家标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，由合同双方共同取样封存，并加盖公章或合同章，分别交由指定责任人保管。
43、对外签订合同，要明确选择纠纷审判管辖地，并优先选择由本局所在地人民法院管辖。
44、法定代表人或指定的委托人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。
45、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。
46、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。
47、合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
48、合同纠纷处理程序
49、向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。
50、基本工资：
51、奖金：
52、员工薪资采用月给制，薪资计算时间：每月1日至月末。
53、新进员工于报到之日起计薪，25号后到职者，当月薪资并于次月薪资发放。
54、试用期员工工作不满5日离职的，不发给薪资。
55、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。
56、由项目部办公室负责管理性文件的收发、传阅、编制清单归类保存。由项目技术负责人负责施工图、技术核定单、变更通知单的收发，负责编制目录，分发清单，所有施工图的持有人应对图纸的修改，变更及时标识。
57、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。
58、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
59、作废的文件应加盖“作盖”印章，已作废、失效的文件应在文件的使用场合中撤出。
60、3分部工程验收依据的资料
61、材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。
62、项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。
63、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。
64、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。
65、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。
66、工程整体验收
67、书面的施工情况汇报已完成。
68、严格按照标准,保证施工质量；
69、施工时的顾客投诉，要积极处理，满足顾客的需求。
70、2本制度适用公司及各分子公司工程建设项目的新建、扩建、改建、技术改造及安装等项目的从立项至竣工验收过程中的文件编制、档案、收集、管理。
71、4工程项目资料的收集管理
72、8.3设备类案卷按设备依据性材料，外购设备开箱验收(自制设备设计、制造、验收)、设备安装调试、随机文件材料、设备运行、设备维护等排列。
73、13工程项目合同管理
74、1本制度由项目部负责解释。
75、1 人员编制
76、3.3 土建工程人员岗位管理职责
77、认真填写施工用材计划单，公司供应材料，施工队应及时准确查验，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。
78、严禁施工队在为本公司施工期间接私活。
79、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。
80、支施工队尾款，财务部应按照合同规定扣除质保金。
81、定期检查各部门设备的使用保养情况，确保各种电器设备及开关、线路的安全性能。
82、遵循救人优先,灭火随同进行的原则。
83、清理现场，先清理比较危险的物件，比如容易坠落伤人的。
84、合同内部交底：合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件，工程部仔细了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑;工程部填写合同内部交底记录，留存备案。
85、布线管槽施工：按照施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性;估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表(已完工)→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。
86、工程变更及其他费用增加：施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单(内部)，经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。
87、编制竣工验收大纲及竣工资料目录：试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。
88、工程准备期间负责就项目的所有主要问题同甲方各相关部门负责人、其他人员以及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决
89、负责审核施工方案并同甲方联系举行施工方案审核会议，就施工方案相关内容同甲方沟通;负责对工程实施过程中的变更进行审核
90、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核
91、根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划，各种设备至少比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，项目经理据此在工程所在地采购
92、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材
93、工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的确认
94、负责项目回款
95、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调
96、带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容
97、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥
98、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。
99、项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方要求交工。
100、工程实施中要以服务的理念进行管理，树立公司在业主眼中的良好形象。
——仓储部管理制度 50句菁华
1、2仓库经理负责监督各仓库的执行情况
2、3仓库主管负责执行本制度
3、1.2 货物的进库、点收、标示、分类。此货物指本公司内所有项目的货品。
4、1.9 仓库的环境卫生检查。
5、1.12 仓库个人防护用品的使用
6、2方针目标
7、2.5 存放物资完好交付率99.9%
8、3良好的仓储管理可以发挥如下功能：
9、仓管员接到收货通知后，安排好货位，准备好必要搬运工具。
10、物品堆放的原则：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根据货物特点，必须做到过目有数，检点方便，成行成列，文明堆齐。
11、退回或换回的旧物品，必须贴上明显的标签，另行堆放。
12、交货期限：
13、为防止错发、重发和漏发，要求做到：“三核对”、“五不发”，“三核对”：出库单与实物相核对、出库单与装箱清单相核对、装箱清单与实物相核对。“五不发”：无计划不发、手续不齐不发、涂改不清不发、规格型号不对不发、未验收入库不发。
14、客户在需要日期上注明“不得提前交运”的，仓库若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部人员转告客户同意后，并有销售部门出具的《出库单》后方可提前交运。若是紧急出货时，应由销售部门主管通知仓库主管先予以交运，再补办出货手续。
15、物品的交运：
16、所有账本、单据、记录本等相关重要的资料应妥善保管好，做到人员离开时应锁好。丢失资料，相关责任人承担全部责任。
17、通讯管理规定：
18、奖励规定：
19、仓库的电线必须装置在金属管或非燃硬塑料管内，电源应设总闸和分闸。
20、因业务、工作需要需进入仓库时，必须先办理入仓登记手续。
21、仓库值班人员下班前应巡视库房，消除隐患，关好门窗。
22、仓管员指导相关人员在穿堂叉车通道(黄线)外行走，如需横穿叉车通道，要明确告知注意躲避来往车辆，无关人员不准围观装卸作业。
23、正确使用和精心爱护库内的设备、设施，发现问题要及时报告有关人员维修，运用冷廊潮湿的电器开关必须戴好绝缘手套。
24、严禁酒后驾驶，行驶中不得饮食、闲谈、使用手机或对讲机等有碍安全驾驶的行为。
25、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。
26、叉车在载物起步时，驾驶员应先确认所载货物*稳可靠，起步时须缓慢*稳起步。叉车在行驶时严禁任何人攀爬与乘坐，货叉腿上严禁站人。
27、充电室内应保持良好的通风。充电时应打开门窗或通风设备。充电室禁止非工作人员随意进出。
28、工作前必须穿戴保护用具，耐酸手套，安全鞋，防护镜等。
29、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油。
30、严禁为了延长加水间隔时间而添加过多的蒸馏水，以免因加水过多而导致电解液溢出。
31、首先检查上个班次的设备运行记录，确认电梯有无问题。
32、对电梯进行时运行，观察有无异常，尤其要注意*层准确度有无明显变化。
33、厅门外不能用手扒启。
34、货梯除指定的操作人员外，未经允许，不许承载任何人。
35、行驶中不得突然换向，必要时应先停轿厢，再换向启动。不允许以手动轿门的启闭作为电梯的启动。
36、有故障的电梯要在一楼厅门外设立'禁止使用'或'正在维修'等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉。
37、装卸*台工作时，操作人员要关闭好电源，防止误操作。
38、作业结束后，操作人员要将装卸*台恢复到原位置，关闭电源。
39、维修人员每月按要求对装卸*台进行保养，并做好记录。
40、仓管员作业时要按规定穿戴好安全帽，防护鞋及棉衣裤等劳保护具
41、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业
42、空载时货叉距离地面50—150毫米；载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限
43、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进、
44、严禁在叉车启动的情况下进行维修、装拆零部件、严禁自行维修叉车和装拆零部件
45、充电室内应保持良好的通风、充电时应打开门窗或通风设备、充电室禁止非工作人员随意进出
46、蓄电池充电环境必须通风良好，尤其随车充电四周须强行排风、室温不要高于40摄氏度，避免电池充电时积聚氢气氧气混合气体引起爆炸
47、货梯除指定的操作人员外，未经允许，不许承载任何人
48、行驶中不得突然换向，必要时应先停轿厢，再换向启动、不允许以手动轿门的启闭作为电梯的启动、
49、运行中如碰到停电，应将电源钥匙关闭，待来电时开启
50、有故障的电梯要在一楼厅门外设立"禁止使用"或"正在维修"等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉
——公司工程部管理制度 50句菁华
1、杜绝浪费，发现公司内或施工方人员的浪费现象及时有效进行制止的；
2、不服从部门经理的领导，以各种理由推脱领导安排的工作，推诿应承担的责任；
3、未履行工作职责，造成施工过程中出现重大安全事故，有重大损失或人员伤亡的；
4、精干高效的原则
5、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。
6、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
7、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
8、负责备用发电机的运行管理。
9、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
10、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。
11、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
12、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。
13、负责公共区域的金属构件的油漆翻新。
14、负责公共建筑 的土建结构方面例如渗漏水等的修理。
15、负责公共区域门、地弹簧的维修保养及五金配件的修理。
16、负责园区公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。
17、负责所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。
18、负责各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工作。
19、负责园区的消防自动报警系统的维护及检修。
20、负责园区的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统设备（包括消防泵、稳压泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。
21、负责22：00以后的工程总协调工作。
22、4设备运行日志包括：配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理
23、4照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制。
24、1根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。
25、7水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。
26、9应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。
27、5负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
28、6协调客房，餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制定。
29、3巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的状况，发现问题，及时提出改善措施
30、8有事离开岗位务必报告当班负责人，征得同意才能离开。
31、5努力学习技术，不断提高司炉水*，防止重大职责事故发生。
32、3因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣10分
33、7因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。
34、8违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
35、外出维修，务必锁门。
36、电工值班时，每一天9：00—11：00检查酒店内部（除大堂天花）所有灯泡；每晚检查大堂天花、外围胶管灯和霓虹灯，如发现不亮，电话联系维修单位；每晚检查所有外围灯，如发现不亮注明第二天维修。
37、施工方案编制：工程部经理安排项目参与人9个工作日内编制完以下图纸和文件：施工*面图、系统综合管线图、系统结构示意图、控制/传输原理图→设备*面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训计划、工程验收计划。
38、设备采购：项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表，经采购部门反馈后，根据实际情况填写设备材料请购单，开始设备采购。项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本控制的辅助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作为项目结算的参考资料。
39、收集已采购设备资料：检查合格的设备材料按照已采购设备资料目录收集其资料并记录。
40、工程变更及其他费用增加：施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单（内部），经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。
41、编制竣工验收大纲及竣工资料目录：试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。
42、项目总结及项目结束：项目经理协助财务部门根据项目实际发生的所有费用进行结算，填写工程项目决算管理卡，并向总经理及工程部经理提交相应数据报表及项目参与人竣工总结报告，为下个项目作经验积累。至此项目结束。
43、1.1.2减少设备的磨损，延长使用寿命
44、1.1.3消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况
45、1.2.15清扫电器箱，电动机，电器装置，安全护罩等，使其整洁固定
46、2.1设备二级保养的目的
47、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及资料等状况
48、未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租
49、交班人要做到五交:
50、下列情况不得交接班:
——小公司销售管理制度 50句菁华
1、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；
2、作自我介绍时应双手递上名片。
3、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
4、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。
5、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。
6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
7、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。
8、向客户提出扩大订货量的要求。
9、与客户交流经营管理经验，互为参考。
10、贸然打扰之歉意。
11、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
12、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
13、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。
14、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
15、设收款台（专人收款，钱货分开）
16、执行公司所交付的相关事宜。
17、针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
18、次月5日前上交单月工地各统计报表。
19、考核方法及奖励方法：
20、销售部实行经理负责制。
21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
22、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
23、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
24、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。
25、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
26、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
27、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
28、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
29、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；
30、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。
31、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
32、对重大促销活动有现场指挥权；
33、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
34、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
35、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
36、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
37、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1-3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。
38、试用人员：450元/月
39、高级销售员：600元+400元
40、拟定价格方案，合同条件条款；
41、积极发展与开发商及中介机构的合作；
42、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；
43、培训组织实施；
44、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
45、销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；
46、代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求；
47、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。
48、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
49、30日以内的产假及工伤假，不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
50、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
——销售部的岗位职责 50句菁华
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
3、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。
4、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;
5、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。
6、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
7、为车主介绍质量担保和维修保养条款
8、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
9、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。
10、负责余款的回收工作。
11、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
12、完成领导交办的其他临时工作任务。
13、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
14、负责销售部的排班及考勤管理、记录。
15、负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
16、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;
17、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;
18、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
19、及时掌握市场动态，搞好市场预测，不断开发新客户，提高售房率
20、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。
21、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；
22、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。
23、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。
24、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。
25、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。。
26、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
27、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
28、商务谈判。
29、定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。
30、负责销售现场管理工作，负责销售合同审核，帮助销售员完成销售任务；
31、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。
32、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作；
33、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作
34、负责策划经营计划和营销推广活动的方案，并组织实施
35、完成上级安排的其他任务。
36、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。
37、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。
38、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。
39、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。
40、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。
41、学习能力强，语言沟通能力较好。
42、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;
43、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;
44、熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件、可经常出差。
45、具有较强的规划、分析能力和创新意识，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理;
46、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系;
47、编制审核部门流程文件，并进行优化完善，负责体系审核;
48、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性，工作计划检查;
49、部门年度费用预算工作的组织及编制，部门费用使用控制管理;
50、为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。
——销售管理制度及流程 50句菁华
1、规章制度首先是应用于标准化管理
2、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
3、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
4、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
5、产品报价、投标的流程
6、发货流程
7、开票流程
8、财务部开票
9、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核
10、库管办理退货(换货)手续
11、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
12、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
13、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
14、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
15、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
16、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
17、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
18、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
19、与客户交流经营管理经验，互为参考。
20、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。
21、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
22、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
24、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。
25、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
26、同行竞争对手的动态信用；
27、各销售部经理讨论各区域市场状况；
28、请假单”用于请假。
29、派车单”用于使用公司车辆。
30、费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
31、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
32、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
33、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
34、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
35、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。
36、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。
37、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。
38、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
39、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。
40、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。
41、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。
42、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
43、熟练掌握业务知识。
44、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
45、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
46、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
47、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：
48、如合同发生纠纷，由营销部提出意见，经经理同意后，及时与顾客协商解决，若协商不成，将全面情况汇报经理。如需仲裁或诉讼，须经经理批准，由营销部清欠办统一对外办理。
49、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。
50、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。
