1、该说的话说完后，就马上停止简明扼要，抓住重点，说完就坐下。请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。
2、谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。 你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。 成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。
3、不要试图演讲 自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在*时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。 当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。 与人沟通的原则和如何与人沟通
4、尽量使用灾些词—“您，或者您的”而不是“我，我自己。我的”
5、一定要聆听别人。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的;而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。
6、赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地.与他们成为好朋友。
7、不要使用“非黑即白”式的反驳沟通。
8、尽量使用陈述句，不用反问、比喻等容易让别人觉得你的态度轻浮、激动的句式;
9、听懂不别人交谈时该如何掩饰：可以把身边的听众拉到一旁低声求助，请他告诉你答案。向别人求助时别难为情，对方不会觉得你无知，反而很高兴能为你提供帮助。（注：还可以立刻在手机上做搜索）
10、怎样邀请别人赴约？当你请一个大人物时，如果说：您周三有空和我一起吃个午饭吗？通常会被拒绝，但如果换种方式，未来两周您哪天有空同，我们一起吃个午饭吗。或者：我很想找时间跟您吃个午饭，你看一下日程安排，把您方便的时间告诉就行。跟女孩子约会也可以用类似的办法，如：听说附近新开一家西班牙风味餐厅，我想去尝尝，你哪天晚上有空跟我一起去？ 在邀请别人时别说能不能，要说：什么时候......
11、在重要场合迟到时别急着道歉，只要一句“抱歉，各位”就足够了，等会议或活动进行一段时间后，再找机会*静地说出原因，态度要诚恳一些，这样能不会让别人怀疑找借口开脱。
12、如何在背后议论别人？在任何时候别说坏话，而让对方“意外”听到你的赞赏之辞。比如在说的时候，要“恰好”让对方听到，控制好音量。
13、如何让签名更吸引人？ 《社会心理学期刊》中的一项研究表明，使用蓝色墨水笔手写签名，其效力要比使用黑色墨水笔高２１％。
14、把握交谈时机。
15、在行为上要低调。过分的张扬自己，就会经受更多的风吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人在社会上，如果不合时宜地过分张扬、卖弄，那么不管多么优秀，都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻击。
16、在言辞上要低调。要想在办公室中心情舒畅地工作，并与领导关系融洽，那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司更愿意起用他们。如果你幸运的话，还很可能被上司意外地委以重任。
17、多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。
18、一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
19、你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
20、你不能独立工作。
21、真诚的笑容会让人的眼睛四周产生细纹，而在一张不真诚的笑脸上，细纹只会出现在嘴的四周。
22、自信应该来自于我们内部，而不是来自于我们在外部所做的事。
23、性格内向的人只有在适合的环境中才能发挥出自己的才能，如集中注意力的能力和提出疑问的能力。
24、人们在很早以前就认识到，大脑会自动将其发现的所有事物以某种秩序组织起来。
25、控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的惟一最重要的行为，而最清楚的顺序就是先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。
26、我们每个人都需要独处，对于独处的需求程度也远超过我们实际的独处时间。
27、我们说某人具有吸引力，是因为有人被他吸引;某人是领导者，是因为有人愿意被他领导;同样，某人可爱，也是因为有人欣赏她。
28、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。
29、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
30、对急性的人：说话简洁明了，不托泥带水，几句话就切入要害。
31、与上司说话，须用奇特的事打动他;
32、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧” 。
33、学会适应环境;
34、学会大方待人;
35、学会低调做事;
36、学会检讨自己;
37、学会感恩;
38、学会遵守时间;
39、常怀一颗*常心;
40、学会忍耐;
——业务员沟通技巧 50句菁华
1、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起顾客的反感。
2、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
3、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
4、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
5、只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
6、推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
7、你要去认同别人，不管他说什么，你都要点头，然后微笑，你都给他来个是，是不是这样？因为你的观点得到认同你就觉得，总有道理，但是他刚刚得到你认同的时候，你有没有发觉，他出于尊重也会认同你的观点，相信吗？这样就可以建立良好的人脉，产生良好的共鸣和沟通。
8、给他以笑脸
9、允许他给你的公*的批评
10、围绕你要做的这件事，陈述你的观点
11、表明你愿意不惜一切代价使它成功
12、说明实现这个计划可能出现的阻碍
13、“理想”的东西对他有很大的诱惑
14、只要你能扮演成“不幸的人”就能获得他们的同情
15、如果有充分的理由，你可以对他说一回善良的谎言
16、要搞定他先交往他身边的人
17、与他交朋友，但别奉承他
18、让他相信你是一个好朋友
19、在他面前把自己塑造成“奋斗者”形象
20、提出具体的要求
21、把他们的名字传得越响亮
22、不要担心名不符实
23、用热情、偏执狂的精神打动他
24、用实际行动，履行自己许下的诺言
25、耐心温和地对待他
26、避免简单地催促
27、即以一个最冠冕堂皇的名义去找他们
28、要利用“舆论”监督他的行为
29、他们最容易被利益所左右
30、以*的名义同他们打交道
31、要让他们自愿上勾
32、重新考虑你自己的观点，自以为是的人观察问题的方法跟你不同，而且固执己见。那个观点有道理吗?
33、注意他是否在竭力把你不能接受的标准强加子人?
34、然后再回到你自己的立场上
35、考虑正反两面意见
36、其结果对他个人名誉’前途是否有潜在的危害
37、告诉他你是一个有信念的人，这样可以抑制他的想象力，以免他的“手脚”太长
38、语调要轻松
39、告诉大家你组织活动的原则
40、借会议揭穿某些人的真面目
41、别担心把名人吓走，只要活动开始或已曝光，他们不敢轻易退出。这必然要引起人们对他们的不利猜测：
42、利用就要利用到底
43、宣传你的理想
44、向他提出一大堆问题
45、表现出不亢不卑地学习姿态
46、在细节上下功夫。如把见面前的资料准备工作做好。或需要提问的问题预备在大脑
47、展示你严密的逻辑思维
48、不表明你能把事情做成
49、结交他周围的人非常容易；都是贪小利者
50、以*的名义同他们打交道
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
2、女性客户沟通的话题
3、维护公司的利益：
4、记住客人的名字：
5、学会倾听：
6、付出你的真诚与热情：
7、培养良好的态度
8、您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；
9、您这次问题解决后尽管放心使用！；
10、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
11、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
12、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；
13、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
14、不好意思，担误您的时间了；
15、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
16、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；
17、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
18、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
19、感谢您的建议；
20、先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；
21、祝您生意兴隆！
22、请路上小心；
23、要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品，还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题，那就成功一半了。
24、不要做利益交换;
25、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
26、用倾听了解过激异议产生的原因
27、用迎合来缓解客户的怨气
28、与客户交谈的语言要同步
29、向客户强调延迟购买可能会造成的损失（在我们强调购买的最佳时机时，必须向客户介绍当今这种商品在市场上的行情，生产这种商品的厂家的情况及客户对这种商品的需求等方面的情况，让客户觉得我们说的是有根据的，是经过分析各方面的讯息而得出的结论，避免客户对我们产生怀疑。）
30、x小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？
31、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……
32、留意对方反应并做出适当调整。
33、打开话题。聊天需要一个话题，而我们与客户主动沟通的过程，往往这个话题是我们自己选的，这里要求这个话题至少一方熟悉，大家都感兴趣，有探讨的余地。在我们去社区拜访老人的时候，大家一起聊天，提出一个话题，如果大家都不感兴趣，很快人就散去了。如果大家都感兴趣，还有老人很熟悉，滔滔不绝的给大家讲述，那么，我们就达到了加强客户关系的目的。
34、肢体语言的配合。肢体语言有时候更能透漏出我们内心的真实想法，据调查研究，一个完整的信息语言成分只占7%，而声调占38%，肢体语言则占了55%，而肢体语言往往是一个人下意识的举动，很少具有欺骗性，所以，在于客户的沟通过程中，一定要注意自己的肢体语言，做到“言行一致”。在客户进门的时候要注意与客户握手，在面对客户的时候，我们要经常微笑，在客户讲话的时候，我们的目光要对准客户等等。
35、老客户维护要视情而定。
36、对有潜力的老客户的发展问题。
37、产品的质量2、产品的档次(用优质、档次高的产品与劣质、档次低的产品进行比较，突出产品的价值和档次)3、客户对产品的需要程度4、服务的质量
38、您需要—（换成）我建议……/您看是不是可以这样……；
39、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复；
40、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见；
——沟通的名言警句 40句菁华
1、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯
2、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
3、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温
4、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
5、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
6、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
7、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
8、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
9、人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。
10、首先深入你的言辞，再让言辞深入你，眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马【法】
11、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。陶铸
12、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。——苏格拉底
13、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。——*
14、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
16、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。（美）安东尼罗宾斯
17、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。（英）霍布斯
18、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
19、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
20、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
21、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
22、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）
23、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
24、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
25、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。
26、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
27、不傲才以骄人，不以宠而作威。
28、不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。
29、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
30、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话
31、记住，第一次的印象、服饰、仪容、已决定你未来的
32、管理工作能做好组织及管理系统，就可以减少不必要的沟通
33、我们沟通得有多好，不在乎我们对事物诉说得有多好，而是决定于我们被了解得有多好，达成的效应有多好
34、真心和诚意，别人最容易感受到
35、要影响一个人的行为，在于了解他的需要，并协助他达成
36、经常扮演者的角色，有一天你会
37、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克
38、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
39、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫
40、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的.人。——戴尔·卡耐基
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、换产品给折扣比如：从低到高等
2、以退为进
3、告诉客户我不是要为难你，我只是一名业务员，在和你同等价格和付款方式下，我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。
4、避免客户的预期心理，不轻易承诺，善用拒绝又保存体面。
5、告知卖方已看中其他物业并已付定金，但亦喜欢此物业，是否再便宜补偿已付不能退的定金。
6、告知自己很满意，但家人、老公、老婆、有其他的想法，希望便宜总可以解决问题。
7、如果实在谈不上来，那就什么也不说，抬腿就走，让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户。
8、告知卖方自己的资金尚在外地或国外，购房款需要分期慢慢支付，条件更优惠的付款条件。
9、告知物业管理费太贵不能支付，要求是否可送物业管理费。
10、告知从朋友处已知能有多少优惠，要求同样的优惠待遇。
11、对表价要有充分信心，不轻易让价；
12、能够有做购买能力的权利，否则别做议价谈判；
13、不要在客户出价基础上作价格调整，因此不论客户出价在底价以上或以下都应回绝；
14、坚定态度，信心十足；
15、初期要坚守表列价格；
16、攻击对方购买，但最好别超过两次；
17、除非对方能下定金，否则别答应对方出价；
18、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
19、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
20、尽可能让对方先亮底牌。
21、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
22、收款能力强。极强的收款能力也是服装销售人员成功的关键之一，否则，就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
23、摊主一
24、衣食行住的保障
25、诚恳地关心顾客及顾客的家人：(因为没有人会拒绝关心)同时把客户变成我们的事业伙伴。
26、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。
27、解除客户抗拒点。
28、为成功而打扮，为胜利而穿着。
29、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
30、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
31、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
32、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
33、你要跟我谈什么?
34、如何证明你讲的是事实?
35、让客户感动的三种服务：
36、声音的准备：(清晰/动听/标准)
37、工具的准备：(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
38、赞美法则。
39、情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
40、生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
41、我要跟客户谈什么?
42、我谈的事情对客户有什么好处
43、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
44、语言要简单，因为顾客对太理论的东西不感兴趣，注意不要攻击其他品牌。
45、有限的数量或期限：告诉顾客，产品数量已经非常有限了，或者是做活动仅限今天。
46、发现顾客长处和优点，并加以赞美
47、对小朋友的推销技巧
48、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
49、慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
50、彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
——咖啡与人生的经典语录 40句菁华
1、原来我只是可怜你，谁知道可怜的是我自己，你哭泣这说我不好，我痛到揪心，拿咖啡杯的手一直在颤抖，苦涩的咖啡那一刻是最好的糖果。
2、如果没有一杯咖啡，我的一天就没有开始；如果没有翻几页书，我这一周就忐忑不安；如果没有已经完成和正在计划的远行，我这一年就白老了。
3、在所有的食物中，咖啡永远是上帝赐予人类的最好的精神食粮。为什么说是上帝，而不是佛祖？那是因为佛祖发给了另一群人茶叶。
4、晴天是一个有着好心情的天气！喝一杯咖啡，可以令你有新的奇迹出现！想象和自己喜欢的人一起，听着轻音乐和咖啡厅暗暗的灯光。浪漫吧~~~！
5、爱情就如一杯牛奶咖啡，香香地飘在外面，甜甜地浮在表面，酸酸地含在里面，苦苦地沉在底面，模模糊糊地把你倒映在咖啡里面。
6、一杯咖啡,带给一生幸福。
7、跟所有的食物一样，咖啡也是一种”少量无害，适量有益，过量有害”的饮料。我们的饮食习惯呢，每天一至三杯都可以算是适量！
8、在真实生活之旅的中途，我们被一缕绵长的愁绪包围，在挥霍青春的咖啡馆，愁绪从那么多戏谑的和伤感的话语中流露出来。
9、爱情就像咖啡，快餐式的爱情就像易拉罐咖啡，来得快去的也快，而马拉松式的爱情就像是研磨咖啡，要细细的品尝才知道结果！
10、咖啡时而给人亲切感时而含糊的感觉，迷迷糊糊之中，使实现不明确，遇到了一个似曾相识的人，也许是他，也许不是吧！
11、拿铁，果然名不虚传，的确是一杯没有负担的咖啡，可以喝到海盐的温润，又像是一杯咸咖啡，只是像早上起来喝盐开水时有了咖啡香。
12、咖啡和茶一样，选择口味和品饮的方式，每个人都有自己的喜好，难以勉强！大家可以按照自己的喜好配制出适合自己口味的咖啡，有兴趣者不妨一试呦！
13、小时候每当我生病，母亲都会为我冲一杯咖啡，她温柔地说：“外国人都喝这个的。”幼小的我总害怕咖啡，酸甜苦涩交错。如今我走遍米萝、上岛、星巴克都找不到小时候喝的那个味道，直到那天我喝了一杯板蓝根。
14、有些东西明明一文不值，却不舍得丢掉。有时候找不着还会急得坐立不安。问题是他们越来越旧，越来越老，而我渐渐不敢看它们。它们装在盒子里，放在角落里，像一部部电影。随时都能让我重新看到一场大雨。一次分离，一杯咖啡，一个拥抱。
15、花香四溢的午后，与你坐等咖啡。空气里弥漫咖啡的香气和悦耳琴声，看你在阳光里满足地眯起眼，说着恋人之间的小情话，在彼此眼中看到愉悦和欢喜。这是一个有恋人相伴的盛夏光年的午后。
16、“给我来杯冰水吧！”如是有人笑喝可乐显得孩子气；喝柠檬茶显得保守；喝鲜果汁显得没有见过世面；喝牛奶显得乏味；喝咖啡显得老气。一杯无色无味的`水竟可以笑一切。我心☆依旧
17、是复古又华丽的一间咖啡馆，深色木质地板和家具彰显出年代久远的沉淀，传承了昔日有钱人家豪宅的厚重，吧台里琳琅满目的各式器皿又传达出奢华与精致的气息，吧台里的姑娘留着我喜爱的短发，青春的脸庞在灯光的映衬下更显清丽。
18、一直喜欢静谧的感觉，泡一杯咖啡，选中几首自己喜欢的音乐，聆听悠扬的音乐一曲一曲荡漾在身边，然后，便安然地坐在这样的时光里，让咖啡的馨香浸着音乐将心情慢慢释放。
19、我是个喜欢女仆胜过一日三餐的重度宅男喜欢的书全都跟女仆有关去的咖啡店全都是女仆咖啡店。当然，各种关联物品也在收集中玩女仆相关的游戏就萌得兴奋起来然后自己也穿上女仆装手舞足蹈。
20、在国内，只要是研磨咖啡的拥护者，少有人不知”蓝山”的大名。蓝山的咖啡正如劳斯莱斯的汽车，因此上咖啡专卖店，单品的蓝山咖啡一定卖的特别贵，一般我们所见所品的”蓝山”可谓说都不是真正的蓝山。。
21、我像是咖啡豆，随时有粉身的准备，亲爱的你，请将我磨碎。我满溢的泪，会蒸馏出滚烫的水，再将我的思念溶解，化为少许糖味，盛装一杯咖啡，陪你度过，每个不眠之夜。
22、下午喝咖啡的下场，就是这样失眠，屡试不爽，还屡教不改。
23、看来继咖啡后我连可乐也不能喝了，如果是因为吃的造成了失眠，应该只能是可乐了。
24、好了，成功的昨天又失眠了，今天无论多困都不喝咖啡了，改喝奶了。
25、论咖啡是怎样毁掉我的一天的，从喝完到现在，时不时心悸，想吐，感觉喘不过来气。害怕今天晚上会失眠。
26、失眠，是下午喝咖啡后，又喝了普洱，抑或是受了什么刺激，就这么坐在地毯上看遍他所有的微博，他对全世界都好，除了我。
27、最近走养生路线如果起得早一定会喝一杯黑咖啡，年纪大了下午喝咖啡晚上都会失眠，只能早上喝。
28、白天困，喝咖啡，晚上就失眠了，有没有失眠假可以请。
29、看来以后睡前不能喝咖啡，连奶茶都不可以！快睡，再过五个小时又要去排练了。
30、红酒浪漫，咖啡怡情，可红酒遇见咖啡在一起，却是永不再恋，而并非沉迷。
31、我用咖啡拉花拉出白色的线煮一杯眷恋，你侧脸在咖啡表面形成了思念形成怀念。
32、人生就像一杯咖啡，先前的苦涩总会被最后的回味替代，一口一口喝完了。谢谢亲，你给我带的咖啡。
33、人生就像一杯咖啡，初尝意外的苦，隐含淡淡的甜，大多数人为了这点甜，心甘情愿的尝尽所有的苦。
34、人生不就像一杯咖啡吗？想喝什么就喝什么，不管是甜中有苦还是苦中带甜，一切都由自己心意。最大的幸福，就是喝一杯刚刚好的咖啡，过一段刚刚好的人生。
35、人生就像一杯咖啡，不加糖不加奶，即使先前会很苦，但只有这样才能喝出它本来的醇香，加了糖和奶，虽然会很甜，但却早已失去了它本来的味道，人生亦是如此。
36、人生就像是东流水一去不返，人生就像是日落夕阳黯淡无光，人生就像一杯烫嘴的热茶近而远之；人生就像是一杯烈酒辣人心扉，人生就像是一杯咖啡提神失眠，人生更像是一块雪糕解暑凉心；人生就像是一把剪刀刺透岁月，人生就像无情旳剑穿越多情的心，人生最像痴人的梦叫人爱恨两难消！
37、有的时候，人生就像一杯咖啡，喝起来是苦涩的，但慢慢回味的时候，又留有余香，我们每个人都应该学会成长，而想学会成长，首先要学会独自面对孤独，学会坚强，人生路漫漫，我们总要去学会面对不开心的日子，那段时间可能很长，也可能很短，而我们只要熬过这段日子，我们就能成长。
38、人生苦短，就像一杯清水，简简单单，从从容容，纯纯静静。看似寻常，却无时无刻不在滋养着你的生命。人生又像一杯咖啡，既苦涩，又有一缕说不出的回味。需要时用它排解寂寞，喝了它又会失眠。人生最美的时光，是你经历了它，并用记忆留住了它，看似失去，却已永远的拥有，那种忘不了的感受，成为了永远的回眸和怀念。
39、人生太短，就像一本书翻开又合上，经过了一个美好的人，让我们知道了生命为何出发，因何而来，世上总有无法占有的东西。人生最美的时光，是你经历了它，并用记忆留住了它，看似失去，却已永远的拥有，那种忘不了的感受，成为了永远的回眸和怀念。人生像一杯咖啡，既苦涩，又有一缕说不出的回味，喝了咖啡的午夜，心头泛起一股特别的滋味！
40、人生就像一杯咖啡，还不可以续杯。有时再苦也要咽下去。人生的意义在于，寻找到属于你的咖啡伴侣。有利时让人，甜中多一个人分享就多一份快乐。有理时饶人，路途多一个伙伴就少一分寂寞。有能别贬人，事业多一双手支撑就少一点负荷。太精明遭人厌。太挑剔遭人嫌。太骄傲遭人弃。早安！周六。雨后北京，天爽地凉，约一个或几个朋友，去一个远离工作的所在，赏景，看花，泡咖，喝茶。寻找生活的情趣，丰富你的人生。
——商务谈判技巧 40句菁华
1、提问的要领。在谈判中，问话可以引开对方思路，引起对方注意，控制谈判的方向。对听不清或模棱两可的话，可以用反问的方式使对方重新解释；探听对方的内心思想时，可采用引导性问话以吸引对方思考你的语言；选择性问话可使对方被套入圈套，被迫产生选择意愿。总之，问话方式的选择要适合谈判的气氛。
2、谈判成为必要是由于交易中存在（）。
3、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。
4、英国人的谈判风格一般表现为（）。
5、谈判中的讨价还价主要体现在（）上。
6、增价式让步将给对方很强信号，你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。 （） 17、谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水*。 （） 18、对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。 （） 19、在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。 （） 20、对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。 （）
7、宠将法是指在谈判中以切合实际或不切合实际的好言颂扬对方，以合适的或不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善、一种好感，甚至信任，从而放松思想警惕，软化谈判立场，使己方的谈判目标得以实现的做法。 22、软式谈判
8、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。
9、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。没有坚持自己的底线。
10、1.2讨价策略
11、2磋商时的让步策略
12、条件句的应用
13、3灵活应对各种问题
14、4感情渲染
15、商务谈判中运用语言技巧的原则
16、提问的技巧
17、2 提问的时机
18、设定好谈判的禁区
19、语言表述简练
20、直接指责对方品质和信誉方面的问题；
21、不要谈判。是有点矛盾，但请想想，谈判几乎总是与妥协联系在一起的，而妥协就意味着要付出代价，牺牲利益。
22、认清底线。做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。掌握的筹码越多，成功的概率就越大。但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。
23、不要接受第一个offer。通常后面总会有更好的出现。而且你太快地答应，会让对方会觉得自己失败了——他本该可以要求得更多。
24、富有感情色彩
25、把最棘手的问题留在最后。
26、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
27、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
28、传达消息,说明感受
29、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
30、在自己发言前后提问
31、要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝;
32、角色安排应符合习惯、职位
33、商务谈判策略的制订
34、3 出其不意
35、国际商务谈判人员必须具备的素质
36、2 综合文化素质。
37、2通过记笔记来达到集中精力
38、3有鉴别地倾听对手发言
39、青叶;商务谈判须知[J];机电产品市场;1995年01期
40、王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[J];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[J];企业经济;1999年09期
——小学生写作技巧 40句菁华
1、开头第一段一定要全力以赴，用描写手法描写人物形态、事件过程或景物特色。成功的开头占据全文得分的50%；
2、如果考试题已经做过，那肯定是一件大好事，当然，需要你“更上一层楼”；
3、日记形式较为新颖，三篇日记分写一件事件的开始、经过和结果，给人新奇感；
4、比喻是最简便的修辞，形象、生动和大众化是它的特点；
5、直接使用喻体能使语句婆娑生姿，产生趣味；
6、在文章中使用与主题或场景相关的喻体，能收到异趣；
7、运用多个比喻，使其成排出现，这样的语句具有军营气势，如模特方阵正款款而来；
8、比喻应该为人物和主题服务，贬褒之喻都可看出作者的写作取向；
9、夸张使语句产生奇效，夸张亦产生幽默；
10、同一题材能表现不同主题，这要看你的笔力，你的写作重心；
11、表现主题、表明中心和文章立意，说法不同，但内容一样，这对于语文学习也很重要。
12、所谓的题材，就是根据题目而选择的材料。题目是主人，而题材是居室。题材应该是主人认为最适合的和最好的；
13、世界上最感人的故事常常发生在你的身边，只是，它在你的眼皮底下仅仅逗留59秒钟；
14、留心从你身边匆匆经过的每一个人，注意他们的衣着、步态和眉宇间的忧乐，这些人会在某一天成为你的笔下的人物；
15、写同学朋友类的作文时，应尽量避开那些班中的“*名人”。因为这些人“受人瞩目”，并且已经个性尽消。相反，那些所谓的“皮大王”、“假小子”和“小胖墩”却个个活灵活现，满身趣事；
16、不要抱怨生活的贫乏和经历的苍白，即使是一座空空的房间里，也会有无尽的可写之材；
17、倒装句能起到突出某个词语的作用；
18、在文章中适当地引用古诗名句，能够使文章文采大增；
19、用几个字来归纳动物的特点，然后分别说明的描述，这是高超的写作手法；
20、用省略号结尾，既含蓄又节约，是一种“价廉物美”的结尾方法；
21、用一句精辟的语句作结尾，也是一种含蓄有力的结尾方法；
22、在结尾处大呼口号、大表决心和大作检讨，是最幼稚愚蠢的做法；
23、引用诗词或者歌词结尾，是一种余味悠长的收尾方法。
24、便来到了山顶。
25、站在山顶，整个灵石城的全景尽收眼底，远处。。。。。。。。。。。 近处。。。。。。。。。。 景色真是太美了！
26、对学生的状况
27、针对不同年级的作文水*，想象作文的针对性也就不同。
28、想象作文的训练过程
29、写外形。首先，观察小动物的外形，一般是写小动物的静态。在观察时，包括颜色、长相、个头都要如实写出来。其次，要抓住特点，不能面面俱到什么都写。三是按顺序：先整体一再局部一最后整体。概括写整体，具体写局部，用总分关系的句群。最后，为使描写更形象、具体，要展开丰富的想象，恰当地运用比喻。特别要注意提醒小学生“像……”、“犹如……”、“仿佛……”等比喻词的使用。例如，下面这段话：
30、托物抒怀，借物咏志。写植物，不能仅仅停留在对外形和色彩的描写上，还应该在文章中表达作者的思想感情。例如，感悟人生的哲理、高尚的道德情操、对美好理想的追求等等。用这种方法，要借助例文进行必要的指导，培养学生丰富的联想能力，在描摹植物形态的同时，赋予它们一定的象征意义。
31、比较以下三句话：
32、一段话里至少出现6个标点
33、写作强调个性；
34、理清思路，确定体裁、框架结构和内容。
35、主体部分要层层展开，步步推向高潮
36、结尾要干脆利落，简洁有力
37、演讲时的脸部表情
38、自我讲练。
39、游戏积累
40、也叫肖像描写，是通过对人物的容貌、神情、衣着、姿态、语调、外貌特征的描写。来揭示人物性格的一种方法。人物的的外貌和人物内心世界密切的联系，具体说：通过外貌描写，使人物的形象更丰满，能给读者留下深刻印象；通过外貌描写，揭示人物的身份；通过外貌描写，展示人物在特定场合的内心世界；通过外貌描写，表现人物性格、精神面貌和思想品质。
——演讲的转折技巧 40句菁华
1、你认为谁是世界上最伟大的？这个人在哪一方面比较优秀？
2、我的组织目前有哪方面的问题?
3、应该多久进行一次培训,才能让组织保持最佳状态?
4、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩，感谢老师的教育之恩，感谢朋友的关怀之情，感谢我们赖以生存的环境：阳光、大地、空气，甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人，是他们使你变得更加的坚强；感谢欺骗你的人，是他们让你增加了见识；感谢斥责你的人，是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事，你将活得愈来愈快乐、愈自由！
5、爱心。内心深处的爱是你一切行动的源泉。 不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。没有爱心的人，不会有太大的成就。你有多大的.爱心，决定你有多大的成功。
6、敢于对自己的生命负100%的责任。
7、自律。人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过，但是昙花一现，根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。
8、顽强。在我们追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们，它们就会打败你！人生有两杯水，一杯是苦水，一杯是甜水，你愿意先喝哪一杯呢？。
9、要对你的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！
10、当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划，只有在你行动的时候，计划才会化为真实。
11、习惯若不是最好的仆人，就是最差的主人。
12、成功的过程就是好习惯代替旧习惯的过程,所有的改变都是在改变潜意识。
13、必备的综合知识和牢固的专业知识。
14、学习的心态：空杯的心态，主动交换思想，虚怀若谷。
15、我们除了不断学习、不断进取，别无选择。惟有知道得比对方更多，学习的速度比对方更快，才可能立于不败之地。
16、团队力量仍是成功致富的关键：一个人的力量总是非常有限，成功30%靠自己，这是一个基础，70%靠别人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来自己伟大的梦想！
17、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里
18、成功的人都有一套改造大脑的方法。用新观念不断地震撼灵感！
19、人们生命中的成功，不是由我们能忍受多少压力来决定的，而是由我们欢迎生命中有多少的压力，以及我们承受压力的程度来决定的。
20、TF法则。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原则也就是思考和感受的差异。 B.T(Tough)严格 F(fair)公* 一个领导者要能严格地要求自己,才能严格地要求别人。
21、好的开始是成功的一半. 每一天都在做准备,每一天做的事情都是在为将来做准备."在第一个礼拜,就做三个的礼拜天的业绩.再用最后三个礼拜,做最后25%的来绩, 陈安之.早起的鸟儿有虫吃,每天要大量地行动
22、要记住别人的名字 一个人最喜欢听讲的就自己的名字."你必须在沟通的前五分钟,喊五次他的名字,如果你能这样做,他会觉及自己非常棒,也会感觉你非常棒. 大成就是小成就的累积,千万要把小事情做好.
23、建立一个快节奏，并且充满快乐的工作环境。只有你自己快乐，顾客才会快乐。每一个领导者，都必须塑造出一个快乐、和谐且快节奏的工作环境，让每个人办事都非常有效率，让每个人在这里的人都来可以成长，都可以感觉到时非常愉快。
24、每一个人都是业务员，每个人都要接受销售训练。
25、凡事都要专业化。在这个市场上，最专业的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什么事情，一定要讲求专业化。只要你做的事情是最专业的，你是用最专业的态度去做生一件事情，你一定会成功的。因为只有专业和求精，你才可以成为行业中的顶尖。
26、任何的产品、理念或服务，都需要大量地促销、大量地推广、大量地宣传，才有成功的机会。
27、自我意识可以改变。
28、你是否经常抱怨，心情不好，如果有的话，原因是什么？
29、是否觉得生活忙碌无用？
30、你大部分时间都在想些什么？相信失败还是成功？
31、你的年纪越大，你的信心是逐渐增加还是逐渐丧失？
32、谁对你是最具启发性的影响？原因何在？
33、你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？
34、你的目标是什么？又打算如何来实现？
35、你是否有任何方法能够保护你自己不受其他人的消极影响？
36、你最珍视的是什么？是你的世袭财产，还是你控制自己思想的特权？
37、你的存在是否会对其他人产生消极的影响？
38、你是否允许自己受其他人的影响？
39、你是否看得出来你和你最亲近的人之间存在着什么样的关系？你是否经历过任何不愉快的经验？
40、在你所认识的人中，什么人最鼓励你？最提醒你小心？最打击你？
——语文考试答题技巧 40句菁华
1、字词（2分）。主要是初三的课文，包括自读课文中的字词。
2、汉语基础知识（2分）。
3、认真用心阅读文段，先粗读—看题目——再回过头看文段。
4、概念+内容=答案。就是在写答案的时候，要采取“特色”+“文段具体内容”+“作用”的答题模式。
5、看清题干要求。选的是正确的还是错误的项，有没有其他可供答题参考的信息等，务必看仔细，看清楚。
6、注意思考的严密、周详。
7、了解设置干扰项的几种情况：偷换概念，以偏概全，无中生有，扩大或缩小概念的范围，缺乏依据，因果颠倒，先后错乱，张冠李戴等。
8、“筛选信息”和“把握文意”：这是文言文阅读的最后两道题.要注意整体把握.尤其最后一道“把握文意”题，该题四个选项的设置.大多是按原文内容先后顺序排列的，往往选不恰当的项，这既对理解全文有帮助，也为解前面的题提供了有效的信息。此处宜稍放慢速度，力争做正确，做完后，回过头来检验前面几个题的正误。
9、吃透题目要求，严格按要求答题。
10、根据命题者设题“由浅入深”的特点，后面的题目可能会为前面题目作注脚。
11、在不限定字数的前提下，根据所赋分值的多少，所留空间的大小作答，注意采点答题。
12、字音辨析题：
13、再读3道选择题题干和选项支。
14、解题。正常思路是：定位——核对——判断。解题时要将选择枝与原文作比较进行判断。要注意以下几种情况：(1)在题目中划出要求你回答的对象;(2)明确此类题目是在玩文字游戏，所以要特别注意以偏概全，无中生有，故意夸大缩小，混淆先后，张冠李戴，偷换概念，颠倒因果，强加因果，胡乱划分等。
15、再读原文，带着“什么人”“几个人”“什么事”“结果怎样”“为什么这样”等问题对文段用心默读、圈画两遍进行理解。阅读过程中见到加点字时要到题目中进行理解。
16、解题。题目设计一般有以下几种类型：
17、文句翻译题(10分)：
18、把词语中每个字的意思先弄清楚，再联系整个词语的意思来理解。如“一丝不苟”。“苟”就是“马虎”，“一丝不苟”就是“一点也不马虎”。
19、注意词的批驳义。要结合具体的语言环境分析、判断词的感情色彩。如，“果断”和“武断”的感情色彩截然差别;“骄傲”则在差别的句子中可能有差别的感情色彩。
20、交代作品的时代背景。
21、表现地域风光，提示时间、季节和环境特点;
22、推动情节发展;
23、烘托人物形象(或人物心情、感情);
24、用第一人称;
25、必须用第一人称;
26、常考的指代词有：这、那、这些、那些、其他、以上、如此、此;
27、找到之后，将找到的内容放在指代词所在句中读一读，看是否适合。 (十五)说明文中的主观题及其解答：
28、联系实际举例说明。(要符合文段的说明中心的要求)
29、这种题目既考查联想能力，又考查语言表达能力，还考查把握分论点与中心论点关系的能力。
30、发挥联想、想象补写有关内容;
31、对文中的艺术手法或美点进行赏析。
32、结构上的作用是：总起全文、引起下文、打下伏笔、作铺垫、承上启下(过渡)、前后照应、首尾呼应、总结全文、点题、推动情节发展.
33、语句在表情达意方面的作用：渲染气氛、烘托人物形象(或人物感情)、点明中心(揭示主旨)、突出主题(深化中心)。
34、找到之后，将找到的内容放在指代词所在句中读一读，看是否适合。
35、句式。仿句句式要与例句相同。句式包括陈述句、疑问句、祈使句、感叹句，主动句、被动句，长句、短句，散句、整句，单句、复句，等等。
36、排比：有气势、加强语气、一气呵成等；
答题格式：强调了＋对象＋特性
37、成语辨析题
答题技巧：(1)根据成语意思判断，但要注意，不能望文生义。(2)注意成语潜在的感情色彩(3)注意成语使用范围，搭配的对象(4)四个选项权衡比较，选出认为最符合要求的(5)越是想要你字面理解的成语越要注意陷阱;特别陌生的成语往往是对的;另外要特别注意两用成语的意义和用法，如，想入非非，灯红酒绿。
38、文句翻译题(10分)：
答题技巧：(1)要结合译句重读上下文句子。(2)先将句子中的每个字都落实为现代汉语的解释，此时要特别注意词类活用、倒装、通假、偏义复词。(3)圈出句子中关键字词，这些字词的解释是得分点。(4)判断句子的句式特点，这也是得分点。(5)开始逐字对应翻译，做好换、留、删、补、调，组合成句子，前后通顺并能体现句式特点。要求符合现代人说话习惯。(6)一定牢记：直译为主，意译为辅，字字落实，忠实原文。个别字实在无法讲通，考虑通假、活用或意译。
39、选好之后应该将相关句子多读几遍，反复体会。
二、语句作用、含义分析题
40、关键句子主要包括五个方面：①点明题旨的句子;②描写、议论、抒情的句子;③总结全文的句子;④起承转合的句子(如相互照应的句子和起承上启下作用的过渡句);⑤运用各种修辞手法的句子(如比喻、拟人、夸张、排比、对偶、反复、反语、设问、反问，特别是引用的句子)。理解关键句子主要是指能体味句子所表达的思想感情。如作者在字里行间流露出的喜怒哀乐、褒贬态度及思想倾向等。同时要理解句子在文中的功能、作用、特点。
指明语句所用的写作方法：一定要注意文体特征和名词使用的准确性。
三、问答题型、常规答题术语及技巧
(一)社会环境描写的主要作用：
