1、你认为谁是世界上最伟大的？这个人在哪一方面比较优秀？
2、我的组织目前有哪方面的问题?
3、应该多久进行一次培训,才能让组织保持最佳状态?
4、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩，感谢老师的教育之恩，感谢朋友的关怀之情，感谢我们赖以生存的环境：阳光、大地、空气，甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人，是他们使你变得更加的坚强；感谢欺骗你的人，是他们让你增加了见识；感谢斥责你的人，是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事，你将活得愈来愈快乐、愈自由！
5、爱心。内心深处的爱是你一切行动的源泉。 不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。没有爱心的人，不会有太大的成就。你有多大的.爱心，决定你有多大的成功。
6、敢于对自己的生命负100%的责任。
7、自律。人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过，但是昙花一现，根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。
8、顽强。在我们追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们，它们就会打败你！人生有两杯水，一杯是苦水，一杯是甜水，你愿意先喝哪一杯呢？。
9、要对你的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！
10、当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划，只有在你行动的时候，计划才会化为真实。
11、习惯若不是最好的仆人，就是最差的主人。
12、成功的过程就是好习惯代替旧习惯的过程,所有的改变都是在改变潜意识。
13、必备的综合知识和牢固的专业知识。
14、学习的心态：空杯的心态，主动交换思想，虚怀若谷。
15、我们除了不断学习、不断进取，别无选择。惟有知道得比对方更多，学习的速度比对方更快，才可能立于不败之地。
16、团队力量仍是成功致富的关键：一个人的力量总是非常有限，成功30%靠自己，这是一个基础，70%靠别人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来自己伟大的梦想！
17、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里
18、成功的人都有一套改造大脑的方法。用新观念不断地震撼灵感！
19、人们生命中的成功，不是由我们能忍受多少压力来决定的，而是由我们欢迎生命中有多少的压力，以及我们承受压力的程度来决定的。
20、TF法则。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原则也就是思考和感受的差异。 B.T(Tough)严格 F(fair)公* 一个领导者要能严格地要求自己,才能严格地要求别人。
21、好的开始是成功的一半. 每一天都在做准备,每一天做的事情都是在为将来做准备."在第一个礼拜,就做三个的礼拜天的业绩.再用最后三个礼拜,做最后25%的来绩, 陈安之.早起的鸟儿有虫吃,每天要大量地行动
22、要记住别人的名字 一个人最喜欢听讲的就自己的名字."你必须在沟通的前五分钟,喊五次他的名字,如果你能这样做,他会觉及自己非常棒,也会感觉你非常棒. 大成就是小成就的累积,千万要把小事情做好.
23、建立一个快节奏，并且充满快乐的工作环境。只有你自己快乐，顾客才会快乐。每一个领导者，都必须塑造出一个快乐、和谐且快节奏的工作环境，让每个人办事都非常有效率，让每个人在这里的人都来可以成长，都可以感觉到时非常愉快。
24、每一个人都是业务员，每个人都要接受销售训练。
25、凡事都要专业化。在这个市场上，最专业的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什么事情，一定要讲求专业化。只要你做的事情是最专业的，你是用最专业的态度去做生一件事情，你一定会成功的。因为只有专业和求精，你才可以成为行业中的顶尖。
26、任何的产品、理念或服务，都需要大量地促销、大量地推广、大量地宣传，才有成功的机会。
27、自我意识可以改变。
28、你是否经常抱怨，心情不好，如果有的话，原因是什么？
29、是否觉得生活忙碌无用？
30、你大部分时间都在想些什么？相信失败还是成功？
31、你的年纪越大，你的信心是逐渐增加还是逐渐丧失？
32、谁对你是最具启发性的影响？原因何在？
33、你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？
34、你的目标是什么？又打算如何来实现？
35、你是否有任何方法能够保护你自己不受其他人的消极影响？
36、你最珍视的是什么？是你的世袭财产，还是你控制自己思想的特权？
37、你的存在是否会对其他人产生消极的影响？
38、你是否允许自己受其他人的影响？
39、你是否看得出来你和你最亲近的人之间存在着什么样的关系？你是否经历过任何不愉快的经验？
40、在你所认识的人中，什么人最鼓励你？最提醒你小心？最打击你？
——即兴演讲的题目 40句菁华
1、请根据“没有比人更高的山”这句话，自定主题，即兴演讲。
2、有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。请围绕“青春”这一主题，即兴演讲。
3、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句话的理解。
4、坚守心灵的一方沃土。
5、给快乐找个理由。
6、年轻，没有什么不可以。
7、我有一个小小的心愿。
8、善待自己，呵护希望。
9、有一句话这样来评价一个人的精彩一生：生如夏花般灿烂;死如秋叶之静美。请说说你的观点。
10、谈父母。
11、请以永不放弃为话题演讲。
12、文明应不应该用法律来规范。
13、合作与竞争哪个更能使文明进步。
14、网络文明应不应该迎合大众。
15、民族融合的过程并不全是如春天般的温暖,血雨腥风与文明的交融总是交织在一起的。你如何看待这个问题。
16、如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。谈谈你对这句话的理解。
17、打鱼的不离水边，打柴的不离山边
18、千里之堤，毁于蚁穴
19、“邯郸学步”，有何错？
20、冬天既然已经到了，春天还会远吗？
21、人无远虑必有近忧
22、世界上三种东西最宝贵：知识，粮食和友谊
23、时间是最宝贵的财富
24、最珍贵的财富是时间，最大的浪费是虚度流年
25、摸着石头过河
26、不以成败论英雄
27、戏法人人会变，各有巧妙不同
28、花到开时自然红
29、无志者常立志，有志者立长志
30、只有相信你自己，别人才会相信你
31、不同地域、不同背景、不同习惯的同学之间该如何相处？
32、你希望自己会是怎样一位老师？你会如何教育自己的学生？
33、如今继续提倡“勤俭、节约”作风是否已过时？
34、世界需要热心肠
35、向权威挑战
36、2008年的我
37、“教师要给学生一碗水，自己要有一桶水”这一教学思想有何利弊？
38、课堂教学必须有预设与生成,如何把握好两者的关系?
39、常规管理的落实
40、我们学校的某老师（自己选定一位）被评为优秀教师，请你宣读颁奖词。――这个嘛，有点麻烦，主要是名额太少了，弄不好要得罪人的……
——演讲题目 40句菁华
1、珍惜时间，勤奋学习
2、冬天的地中海
3、胜者不骄傲，败者不气馁
4、读书好，读好书，好读书
5、无悔的选择
6、把握今日，勤奋学习
7、挑战高考，成就人生
8、让青春在实践中飞翔
9、坚定信念，超越自我
10、未来掌握在自我手中
11、咱们工人有力量
12、我骄傲，我是一名...
13、让学习成为欢乐的事
14、最初的梦想
15、自我命运的行动英雄
16、我们仅有这辈子
17、告别昨日把握今日创造明天
18、青春的使命
19、在阳光雨露下成长
20、珍惜时间
21、在xx岗位上铸造精彩人生
22、养礼貌习惯，做礼貌学生
23、做一个持之以恒的人
24、规划自我的大学生活
25、珍惜青春
26、保护环境是每个人的责任
27、我中学时代的一个朋友
28、世界需要热心肠
29、向权威挑战
30、2008年的我
31、青春无悔
32、*梦
33、如何培养学生的好奇心
34、假如我是画家
35、班干部的培养
36、常规管理的.落实
37、追梦
38、靠自己
39、责任
40、决不轻言放弃
——演讲比赛主持稿 40句菁华
1、下面让我们一起欣赏304班彭雨欣给我们带来的《我爱你，祖国》。
2、演讲时限和脱稿占两分
3、的确，家最最美丽，家最最温暖，道德会让家更温暖！让我们都做一个有道德的人吧！有请四、四班的余佩凌上场。
4、“道德是心灵的妈妈” ，四6班的程璐锦同学将用他的演讲告诉大家。掌声欢迎！
5、下面该我们四7班的同学演讲了！让我们用热烈的掌声欢迎四7班的殷凤雯同学带来的《道德，世界因你而美丽》
6、我们的演讲比赛已接近尾声，下面请今天最后一位演讲者殷博言上台为我们演讲《有一个有道德的阳光少年》
7、综合印象：由评委根据演讲选手的临场表现作出综合演讲素质的评价。1分
8、演讲时限，3－8分钟。
9、在我们学校，有许多新居民学生，下面请听廖孝茜到来的《我是新浙江人》。
10、下面让我们掌声有请501班周心瑜，她演讲的题目是《腾飞吧，祖国》
11、下面我们有请502班周小凤同学，她为我们带来的是《我爱你，*》
12、接下来，我们一起来听听孙伟同学给我们讲诉《祖国新风貌》。
13、比赛设最低分8分，最高分10分。
14、在我们的人生道路上，正因为宽容如水，使纷繁经过过滤变得纯净；正因为宽容似火，使得*淡通过煅烧日趋鲜明；更因为有宽容，才赋予人生以艺术，赋予生命以永恒.
15、时间的风雨掠过岁月，在没有道理可言的时光里,在矛盾和困惑中身不由己的长大成熟，一切情景依旧从此千山万水。
16、不可能只有白天，没有黑夜，不可能只有成功，没有失败，所以请让我们战胜失败！下面请听0903 蒋李津同学演讲《黑暗可怕吗？》
17、一句话一辈子，一生情一杯酒，朋友不曾孤单过，一声朋友你会懂
18、折断一支筷子简单，可是十指筷子呢？就不容易了！这是什么力量呢，这就是团结的力量。
19、*你的大脑 让懒人更懒
20、创新的翅膀让梦想五彩斑斓
21、我创新、我提高、我成长
22、创新浅谈
23、敢为人先，勇于创新
24、我与企业共成长
25、创新与发展
26、创新企业文化 企业成长的源泉
27、（甲）：请评委老师亮分：
28、（甲）：请评委老师亮分：下面我宣布二年级1班冯锦鹏和邵萌同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，二年级1班冯锦鹏和邵萌同学的最后得分为：xx
29、（甲）：请评委老师亮分：下面我宣布三年级2班刘沛同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，三年级2班刘沛同学的最后得分为：xx
30、（乙）：请评委老师亮分：下面我宣布三年级2班的路叔衡同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，三年级2班的路叔衡同学的最后得分为：xx
31、（甲）：请评委老师亮分：下面我宣布二年级2班毛文涛和刘艳芳同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，二年级2班毛文涛和刘艳芳同学的最后得分为：xx
32、（乙）：请评委老师亮分：下面我宣布六年级薛涛同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，二年级2班毛文涛和刘艳芳同学的最后得分为：xx
33、本次比赛打分采用10分制。
34、今天是你的生日，**，清晨阳光映红大地，喜悦洋溢在心里。我们区民政系统的全体党员、群众欢聚一堂，共同祝福你的生日。
35、（甲）：请评委老师亮分：下面我宣布四年级张博同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，张博同学的最后得分为：__
36、（甲）：请评委老师亮分：下面我宣布三年级1班的张博同学的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，三年级1班的张博同学的最后得分为：__
37、（乙）：请评委老师亮分：下面我宣布一年级小朋友王金通的比赛成绩，去掉一个最高分，去掉一个最低分，一年级小朋友王金通的最后得分为：__
38、有请四、一班的卢婉莹，她的演讲题目是《点亮道德明灯》。
39、让我们用热烈的掌声感谢她为我们带来的精彩的演讲。四、一班的邓于达同学已胸有成竹。下面有请他为我们演讲，他的演讲题目是《道德》
40、希望我们每个小学生都来做一个有道德的人，四5班的殷文曦同学也要告诉大家怎样《做一个有道德的人》有请殷文曦！
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、换产品给折扣比如：从低到高等
2、以退为进
3、告诉客户我不是要为难你，我只是一名业务员，在和你同等价格和付款方式下，我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。
4、避免客户的预期心理，不轻易承诺，善用拒绝又保存体面。
5、告知卖方已看中其他物业并已付定金，但亦喜欢此物业，是否再便宜补偿已付不能退的定金。
6、告知自己很满意，但家人、老公、老婆、有其他的想法，希望便宜总可以解决问题。
7、如果实在谈不上来，那就什么也不说，抬腿就走，让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户。
8、告知卖方自己的资金尚在外地或国外，购房款需要分期慢慢支付，条件更优惠的付款条件。
9、告知物业管理费太贵不能支付，要求是否可送物业管理费。
10、告知从朋友处已知能有多少优惠，要求同样的优惠待遇。
11、对表价要有充分信心，不轻易让价；
12、能够有做购买能力的权利，否则别做议价谈判；
13、不要在客户出价基础上作价格调整，因此不论客户出价在底价以上或以下都应回绝；
14、坚定态度，信心十足；
15、初期要坚守表列价格；
16、攻击对方购买，但最好别超过两次；
17、除非对方能下定金，否则别答应对方出价；
18、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
19、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
20、尽可能让对方先亮底牌。
21、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
22、收款能力强。极强的收款能力也是服装销售人员成功的关键之一，否则，就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
23、摊主一
24、衣食行住的保障
25、诚恳地关心顾客及顾客的家人：(因为没有人会拒绝关心)同时把客户变成我们的事业伙伴。
26、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。
27、解除客户抗拒点。
28、为成功而打扮，为胜利而穿着。
29、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
30、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
31、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
32、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
33、你要跟我谈什么?
34、如何证明你讲的是事实?
35、让客户感动的三种服务：
36、声音的准备：(清晰/动听/标准)
37、工具的准备：(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
38、赞美法则。
39、情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
40、生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
41、我要跟客户谈什么?
42、我谈的事情对客户有什么好处
43、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
44、语言要简单，因为顾客对太理论的东西不感兴趣，注意不要攻击其他品牌。
45、有限的数量或期限：告诉顾客，产品数量已经非常有限了，或者是做活动仅限今天。
46、发现顾客长处和优点，并加以赞美
47、对小朋友的推销技巧
48、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
49、慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
50、彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
——面试的技巧 50句菁华
1、当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（ 接受 )、( 认同 )的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
2、专卖店开铺过程中，开门时间前（ 2 ）分钟，门外的所有员工必须集中在门口，不得分散。
3、晚班人员提前（ 5分钟 ）准时依次排队进入营业厅接岗。
4、你的家人对你做服务员这项工作是怎么想的？ 她会有家庭困难吗？
5、假如一个男顾客说了侮辱你的话，你怎么做？ 她如何应付困难的处境？容易心烦意乱吗？
6、为什么女服务员经常爱哭鼻子？ 她情绪稳定吗？
7、男员工上班必须佩带领带及领带夹；保持领带的干净、*整；领带长度以刚好盖住（ 皮带扣 ）为标准。领带夹位置为（ 衬衣第四至五颗纽扣 ）处。
8、如果试戴的是耳钉，并且拿出两副同时试戴时，试戴结束后，一定要注意不要把（ 耳背 ）和（ 小标签 ）换错。
9、如何判定供应商报价的真实？
10、如果你被本公司录取，你将如何开展你的工作？
11、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！
12、你是怎么知道我们招聘这个职位呢？
13、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上涨,而且上涨的幅度符合市场行情,做为采购员应从哪些方面进行价格分析?采购员应该怎么处理？
14、准备 - 这听起来很明显，但也有一个成功的面试，许多考生不知道准备的许多方面。对于一个成功的面试，我能得到最好的秘诀之一是放在一起的所有东西，你必须接受我们的采访清单。清单上的有些东西可能是：把你的简历多份拷贝，打印出行车路线，到了办公室，并且知道需要多长时间到达那里。过去的事你不想做的就是迟到了!
15、充分的资料、信息，了解应聘岗位
16、随机应变
17、对所要应聘的公司、行业和它们所面临的竞争情况进行研究。
18、根据自己的生活开支确定自己的薪酬底线。
19、放松，将与面试考官间的对话当成一种享受。尽可能多地了解公司的情况。
20、以往工作中失败的案例，总结其认为失败的原因，主要观察其应对压力时的反应及应变能力。
21、询问期之前服务过的客户，让其说出姓名、年龄等，评估其以往真实的工作状况，对客户的了解程度。
22、询问其最近几天，列举其中一整天，详细描述其是如何开展工作的。需要说出具体几点去做了什么，见了谁，谈及哪些问题，这个客户的意向。看其是否勤奋，拜访客户是否能够抓重点问题。
23、问其认为自己的优点和缺点，并举例说明。挑战，再次看其应对压力的反应。
24、最不喜欢的上级主管是什么样的？
25、教育艺术：以细致的观察，敏锐的感受，准确的判断和丰富的经验为基础，灵活地运用教育的方法、技巧进行新颖、独特、有效的教育。
26、首创性和独立性：有丰富的创造力和想象力，经常想出机智巧妙的办法解决问题，有很好的见解和较系统的计划，不依赖领导、同事，能自己寻找解决困难的办法。
27、连续两至三月每月感冒两次以上为反复呼吸道感染。
28、为防止动脉硬化应多吃植物油。
29、预防缺钙可以采取的措施有：1、多吃含钙高的食物2、增加日晒，多运动3、适当补充一些钙制剂。
30、在补充钙的同时要吃鱼肝油因为鱼肝油含有可以促进钙吸收的维生素D。
31、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
32、你认为影响采购工作有哪些？
33、据我所知，***公司是一家不错的企业，你为什么辞去那份
34、有一批物料，你已经下订单通知供应商生产，但接到业务通知说客户取消订单，向供应商所订的物料公司其它产品上用不到。请问如果你是采购，你会怎么处理？请给出2—3个解决方案。 首先考虑要求全部退货供应商；如果不成转商议有条件退货，交换，返修，折让等；还可考虑转让同行，其他外卖等
35、说话要用正常的语速语调，语言要生活化一点，不要文绉绉的弄得和官方语言一样，让面试官感受到你说话的亲切感，而不是在背稿。
36、一般面试者不会只有你一个，因此在当其它面试者回答问题时，你也要仔细聆听，不能东张西望，也不要随便打断插话。
37、你为什么喜欢这种工作?请明确说出理由。了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位。
38、你对加班的看法？
39、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
40、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
41、对工作的期望与目标何在？
42、怎样对待自己的失敗？
43、别急着马上把自己推销出去。
44、观察面试官，尽量营造成功的化学反应
45、表示你是一个能解决问题的人
46、使用广泛；
47、排名与竞争度
48、管理能力方面：
49、结束后也要注意
50、我应该具有什么样的才智才能做好这份工作？
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
2、女性客户沟通的话题
3、维护公司的利益：
4、记住客人的名字：
5、学会倾听：
6、付出你的真诚与热情：
7、培养良好的态度
8、您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；
9、您这次问题解决后尽管放心使用！；
10、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
11、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
12、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；
13、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
14、不好意思，担误您的时间了；
15、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
16、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；
17、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
18、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
19、感谢您的建议；
20、先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；
21、祝您生意兴隆！
22、请路上小心；
23、要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品，还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题，那就成功一半了。
24、不要做利益交换;
25、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
26、用倾听了解过激异议产生的原因
27、用迎合来缓解客户的怨气
28、与客户交谈的语言要同步
29、向客户强调延迟购买可能会造成的损失（在我们强调购买的最佳时机时，必须向客户介绍当今这种商品在市场上的行情，生产这种商品的厂家的情况及客户对这种商品的需求等方面的情况，让客户觉得我们说的是有根据的，是经过分析各方面的讯息而得出的结论，避免客户对我们产生怀疑。）
30、x小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？
31、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……
32、留意对方反应并做出适当调整。
33、打开话题。聊天需要一个话题，而我们与客户主动沟通的过程，往往这个话题是我们自己选的，这里要求这个话题至少一方熟悉，大家都感兴趣，有探讨的余地。在我们去社区拜访老人的时候，大家一起聊天，提出一个话题，如果大家都不感兴趣，很快人就散去了。如果大家都感兴趣，还有老人很熟悉，滔滔不绝的给大家讲述，那么，我们就达到了加强客户关系的目的。
34、肢体语言的配合。肢体语言有时候更能透漏出我们内心的真实想法，据调查研究，一个完整的信息语言成分只占7%，而声调占38%，肢体语言则占了55%，而肢体语言往往是一个人下意识的举动，很少具有欺骗性，所以，在于客户的沟通过程中，一定要注意自己的肢体语言，做到“言行一致”。在客户进门的时候要注意与客户握手，在面对客户的时候，我们要经常微笑，在客户讲话的时候，我们的目光要对准客户等等。
35、老客户维护要视情而定。
36、对有潜力的老客户的发展问题。
37、产品的质量2、产品的档次(用优质、档次高的产品与劣质、档次低的产品进行比较，突出产品的价值和档次)3、客户对产品的需要程度4、服务的质量
38、您需要—（换成）我建议……/您看是不是可以这样……；
39、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复；
40、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见；
——办公室电脑的使用技巧 40句菁华
1、利用"发送"功能巧转换
2、Ctrl+O打开
3、Ctrl+X剪切
4、Ctrl+V粘贴
5、Ctrl+I斜体
6、Ctrl+U下划线
7、Alt+空格+C关闭窗口
8、Alt+空格+N最小化当前窗口
9、Alt+空格+R恢复最小化窗口
10、Alt+空格+X最大化当前窗口
11、Alt+空格+M移动窗口
12、Alt+空格+S改变窗口大小
13、Alt+255 QQ号中输入无名人
14、Alt+I打开插入菜单
15、Alt+T打开工具菜单
16、Alt+H打开帮助菜单
17、Alt+双击文件查看文件属性
18、Shift+Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
19、拖动某一项时按CTRL复制所选项。
20、CTRL+[/]对文字进行大小设置(在选中目标情况下)
21、CTRL+N全文删除;
22、CTRL+U绘制下划线(在选中目标情况下);
23、CTRL+I倾斜文字(在选中目标情况下);
24、CTRL+R右对齐(操作同上)
25、CTRL+K插入超链接
26、Ctrl+B：给选中的文字加粗(再按一次，取消加粗)。
27、Ctrl+D：打开“字体”对话框，快速完成字体的各种设置。
28、Ctrl+F：打开“查找与替换”对话框，并定位在“查找”标签上。
29、Ctrl+G：打开“查找与替换”对话框，并定位在“定位”标签上。
30、Ctrl+I：使选中的文字倾斜(再按一次，取消倾斜)。
31、Ctrl+S：为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存。
32、Ctrl+T：增加首行缩进。
33、Ctrl+X：将选中的文字剪切到剪贴板中。
34、Ctrl+0：将选中的文本每段前增加12磅的间距。
35、Ctrl+2：将选中的文本行距设置为“两倍行距”。
36、Ctrl+F2：快速执行“打印预览”功能。
37、Ctrl+F5：使窗口还原到最大化之前的状态。
38、Ctrl+Shift+F5：打开“书签”对话框。
39、Ctrl+End：快速将光标移到文末。
40、CONCATENATE函数
——面试回答技巧 40句菁华
1、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
2、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
3、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*；
4、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
5、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
6、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；
7、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理；
8、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大，并投诉置业顾问在销售时存在虚假承诺。客户投诉到你这里，你如何处理？
9、两名置业顾问出现业务交叉如何处理？
10、销售员面试问题----你认为自己最大的长处是什么？
11、销售员面试问题----如何评价你自己？
12、销售员面试问题----你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
13、销售员面试问题----为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
14、你是否崇敬过其他人，什么事使你对他人惊讶、赞叹不已？
15、你在读书期间最不兴趣的课程是什么、为什么？
16、读书期间如何和同学、老师相处？在校期间，你是怎样与同学打交
17、你采用何种方法学习？你认为你的方法有效性如何？
18、你如何处理学习、课余、社会活动的关系？
19、在校期间你做什么工作，并总结了何类经验？
20、在校期间，你的烦恼是什么，或者最令你不高兴的事情是什么？
21、你为何选择这个专业？（如更改专业和增加专业，则提相应的问题）
22、描述一下你的学习态度。
23、请给我们介绍一下你在学习期间的实际工作经验（工作或实习的形式，是在学期中还在假期里？每星期多少小时？你的正反而经验有哪
24、你还接受过哪些培训？
25、你是怎样与你的上司一起工作的？你认为你的优缺点是什么？
26、你怎样管理下级？
27、你如何看待企业的规章制度、劳动纪律？
28、在工作中你还接受过哪些培训？起了什么作用？
29、你认为本公司与其他公司有何不同？
30、你对以后的职位有何期望？对你来说，今后你要避免什么、你要进行何种选择？你是如何看待这些选择的？
31、五年后，你想在工作中处于何种地位？
32、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别？
33、你最喜欢跟哪种性格类型的上司、同事、下级合作？
34、你怎样看待取得比你好的成绩的同事？
35、你的适应能力和应变能力如何？
36、你怎样接受上级的指示？
37、整理文件包，带上必备用品。
38、应聘前慎重考虑，针对不同要求想出几种表达方式;
39、边讲课边走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他聚精会神的听课。
40、低下脑袋，态度谦和，不管是对领导还是普通老师，说话做事要处处留意。牛人必翻船。
——人生转折点的句子 30句菁华
1、年轻人看到人生路上满是灿烂的鲜花，老年人看到人生途中的是凄美的斜阳。
2、无法改变风向，可以调整风帆；无法左右天气，可以调整心情。如果事情无法改变，那就去改变观念。
3、只有不快的斧，没有劈不开的柴；只有想不到的人，没有做不到的事。想干总会有办法，不想干总会有理由！
4、一天八遍镜子照，也不等于容貌美；一天九遍讲空话，也不等于实干家。擅长虚夸的人，是穿着一件不遮的纱衣！
5、藏巧于拙，用悔而明；寓清于浊，以屈为伸；不要抱怨生活中遇到的困难与挫折，而应把这当成磨练自己的机会。
6、人生下来的时候都只有一半，为了找到另一半而在人世间行走。有的人幸运，很快就找到了。而有人却要找一辈子。
7、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，他就是不知道，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。
8、当我们容许别人掌握住我们情绪时，我们便觉得自已是受害者，对现况无能为力，抱怨与愤努成为我们唯一的选择。
9、很多人都说：我不知道我自己想要什么。其实这句话的真正含义是：我没有勇气面对和足够的努力去争取我想要的。
10、攻克科学难关，需要巨大的动力。科学的献身精神，百折不回的毅力，这些都是攻关的科学战士所必须具备的品质。
11、种花养鸟，读书下棋，上班下班，与世无争，接受*静、*淡、安稳、安逸，对*凡者来说，*凡是一种人生态度。
12、错误延续的原因：一是把错误当成真理信奉，二是错误的事总是碰上错误的人，三是人为地不让你知道错误的真相。
13、一腔热血满肝胆，做人就要做好汉，摆脱所有不利的牵绊，磨好奋斗的利剑，劈开所有的阻拦，让勇敢去把梦想实现。
14、人生有两难，一是把自己脑子里的东西放到别人脑子里，二是把别人口袋的钱装到自己口袋，要慢慢来，你急了没用。
15、想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。
16、曾经以为念念不忘的东西，总一天会变得面目全非。时光没有教会我任何东西，却教会了我不要轻易地相信一个神话。
17、有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。
18、选择作为学生，学习是我们的本职，学习对天才是一块垫脚石，对勤奋的人是一笔财富，对懒惰的人是一个万丈深渊。
19、你在一生中，可以有所作为的时候只有一次。那就是现在，然而，许多人却在悔恨过去和担忧未来之中浪费了大好时光。
20、王者与强者的区别就在于，强者只拥有强大的力量，而王者则兼具力量与智慧，凡事都准备充分，强大的力量不如万全的准备。
21、一个人如果下决心要成为什么样的人，或者下决心要做成什么样的事，那么，意志或者说动机的驱动力会使他心想事成，如愿以偿。
22、在人生中只有曲线前进的快乐，没有直线上升的成功。只有珍惜今天，才会有美好的明天；只有把握住今天，才会有更辉煌的明天！
23、要想顺利地生存下去，不仅要有无惧危险的勇气，更要有发现危险的能力，如果你嗅不到明天的危险，那么明天也许就是你的死期。
24、不要追求外表，它会骗人；不要追求财富，它会消失；追求一个让你微笑开颜的人吧！因为微笑会让你灰暗的一天豁然开朗、阳光明媚！
25、实现梦想往往是一个艰苦的坚持的过程，而不是一步到位，立竿见影。那些成就卓越的人，几乎都在追求梦想的过程中表现出一种顽强的毅力。
26、要多理解别人，前提是你想理解别人的时候。反之，不要天真的以为所有人会理解你，你自认应该理解你的人一定多注意，或许她最不理解你。
27、爱情是一个磁场，而不是一条绳子，捆着他，不如吸引他。一条绳子会让男人有挣脱的欲望，而一个磁场却能给男人自由的假相，和一个永恒的**。
28、也许你航行了一生也没有到达彼岸，也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是能触礁的不是勇士，敢失败的未必不是英雄，奋斗了就问心无愧，奋斗了就是成功的人生。
29、有些人在婚姻上的失败，并不是找错了对象，而是从一开始就没弄明白；在选择爱情的同时，也就选择了一种生活方式。记住，最好的人际关系是相互关爱，而不是相互需要。
30、不要把一些现代的东西和古典的东西理解的太复杂，他们都来源于生活，哲学只是一个人的世界观。加入说你认为这个世界是方的，那么你忽悠一大群认可你的说法，你也是哲学家。
