1、协助总裁处理重要行政管理工作,包括参谋、建议、执行、协调、监督等。
2、分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。
3、分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见;拟订公司的融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判,审核融资合同文件及相关法律文件;拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判,审核投资合同文件及相关法律文件;拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。
4、负责事业部下辖各业务的日常运作和全面管理;
5、组建并管理销售团队,负责基团队建设和培养,营造积极向上的团队氛围,保证团队的战斗力与凝聚力;
6、根据公司整体发展策略,落实下达的各项业绩指标并完成,定期总结业务过程中出现的问题,并提出相关解决方案;
7、负责会议事项的跟进、督促并确认进展情况,随时向领导汇报各项工作进度;
8、负责安排领导各项会议,负责会议内容的记录与整理;
9、经总裁授权,代表总裁进行重大商务,公共关系活动。
10、安排并协完成临时短期出差;
11、负责总裁各项申请、报销等事项;
12、按副总裁要求,起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。
13、负责组织起草副总裁的重要讲话及工作会议的主报告。
14、完成副总裁交办的其它工作。
15、有较强的文字组织能力。
16、有较强的综合协调和公关能力。
17、熟练使用办公软件。
18、协助营销副总裁对集团营销中心进行管理,确保公司营销业务的正常运作及发展;
19、完成集团营销整体管理体系的建立和推行;
20、负责总裁办日常事务工作,包括文件的扫描、报销单据的登记、整理、汇总等工作;
21、负责公司档案室的管理工作,包括文件的接收、整理、立卷、录入等;
22、负责总裁办办公用品采购工作;
23、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;
24、完成董事长临时交办的其他任务;
25、负责管理公司红头文件及送签文件;
26、负责组织及管理公司高层会议
27、负责管理公司视频会议室;
28、大学英语6级或专业8级英语,英语口语流利,能够进行实时中英双向翻译,英文阅读,书写能力优秀
29、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况,维护内部管理系统正常运行。
30、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行。
31、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等,处理重大突发事件。
32、负责协调公司部门内部、部门之间的关系,解决争议。
33、副总经理日常电话的接、转、记录、传达。
34、副总经理办公例会的会前准备和会议记录。
35、负责副总经理室的办公用具设备设施的登记、保管和报损报失工作。
36、积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议。
37、完成副总经理交办的其他事宜。
38、不断挖掘公司潜在客户;
39、协助总裁协调下属部门之间的关系。
40、完成领导交给的其他工作。
——财务助理岗位职责 40句菁华
1、负责采购办公用品、考勤管理、社保办理;
2、负责关联公司间的会计记账及对账、付款结算;
3、下载银行对账单,并完成银行对账;
4、打印,整理并装订凭证;
5、展会合同的核对和整理;
6、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
7、完成财务总监交办的其他任务。
8、完成财务总监交办的其他工作任务。
9、定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符;
10、按照印鉴分管制度,负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章;
11、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果,完成各主管部门报表上报和税费上交工作。
12、财务结构的分析及会计报告、报表的编制。
13、往来帐、应收、应付款的管理。
14、负责集团内公司发票流程审核、发票购买、开具。
15、具有一定的财务会计工作经验;
16、熟练掌握财务软件及办公软件;
17、成本部各类资料(招投标资料、合同、变更洽商、结算等文本及电子档资料)、档案存档及管理,并建立所有类别的存档资料的台账;
18、熟练使用Office办公软件;
19、负责和供应商、渠道的对账,对账表的编制。
20、具有优秀的沟通协调能力、交际能力与亲和能力;
21、能熟练操作各种办公用品(包括但不限于复印机,传真机、扫描等)并负责办公设施、设备的管理与维护;
22、负责会计凭证的整理及装订;
23、对外发票开据,领购及验销
24、员工报销单据审核
25、编制、装订记账凭证;
26、销售不动产发票的开具、登记工作;
27、协助出纳做好房款和其它应收款项的收款工作;
28、协助结算经理核查跟进客户结算、供应商(媒体)结算;
29、协助结算经理完成所在区域客户往来对账和账龄分析;
30、财务管理、审计、会计等财务相关专业本科及以上学历;
31、负责及时办理公司相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;
32、国贸贸易流程管理,包括:确认客户订单需求、工厂下单、采购物料跟进、协调发运、回款等;
33、其他在影城的日常财务支持工作;
34、大专及以上学历,可接受18级应届生;
35、会计或经济类专科以上学历,有会计从业资格;
36、有良好的财务会计理论基础,了解基本帐务处理及科目运用,对财税相关政策有一定了解;
37、根据会计制度的规定,负责审核原始单据(如报销金额的单据);
38、负责登记银行存款、现金日记账,计算现金账余额;
39、根据审核无误的会计凭证,及时办理付款;
40、增值税发票的开立。 7领导交办的其他工作。
——酒店助理岗位职责 40句菁华
1、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记,及年审办理。
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
3、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
5、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。
6、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成
7、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议,协助确定公寓、酒店年度经营计划,并协助落实;
8、提高分店的管理水*和服务质量。
9、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
10、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
11、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述(包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等)。
12、根据酒店的考核和奖惩办法,完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案,经批准后组织实施。
13、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛,进行协调、组织能力的培训,协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
14、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;
15、完成店长及主管交代的其他相关工作。
16、有照顾、护理宠物的经验;
17、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;
18、以管理酒店内部员工和酒店外联为主;
19、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
20、加强相关部门的沟通合作
21、配合店长做好仓库物资料进货验收,仓库管理、陈列管理等有关作业。
22、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导;
23、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
24、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定;统计员工的流失率、分析原因,及时了解员工的思想动态;
25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;
26、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;
27、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;
28、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;
29、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
30、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;
31、负责公司员工发展,职业生涯规划;
32、负责图书的管理、存取及借阅。
33、负责每天的营业收入输入及分析。
34、回答客人关于酒店的的问题
35、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
36、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
38、敬业勤奋,能吃苦耐劳。形象气质佳,28-45岁,男女不限。
39、协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)
40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作
——集团副总裁岗位职责 40句菁华
1、对国内、外同行业竞争对手、消费者、市场环境、公司产品、顾客满意度等的调查、研究、分析告效果负责;
2、对集团公司所有客户信息和关系管理效果负责;
3、对本中心加强团队建设、发挥团队作用、提升人员胜任力负责;
4、参与重大经济方案、战略规划的制定、研究、分析、执行、审查;
5、负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务的评聘、任免和晋升;
6、对企业提交财务报告前进行复审;
7、协助总裁建立、完善并监督执行集团公司项目投资管理制度;
8、研究集团发展方向,审核集团公司发展战略,并形成意见;
9、对集团公司年度投资计划及经营计划进行审核,并形成意见;
10、管理和维护公司的技术专利、知识产权等无形资产,对公司品牌进行统一协调管理;
11、负责集团公司资产管理、股权管理、经营审计;
12、负责集团公司与各子公司之间的报告报审制度的'建立、执行与监督;
13、负责集团公司与各子公司的日常工作协调及对其的运营监控、经营审计;
14、负责建立并完善集团公司经营管理制度;
15、负责集团公司重大投资事项的跟踪检查,帮助解决各种实际问题,协调各方关系;
16、定期收集各子公司与董事会、股东会议案与决议、重大经营决策(投融资、产权变动)、预决算预案与草案、规划和计划、内部重大结构调整方案、阶段性工作总结和分析、重要人事变动等相关信息,送达集团公司各相关部门,并要求其形成相应报告,本部门做综合分析报集团公司总裁;
17、协助区域总裁落实集团提出的区域公司发展目标、提升公司业绩;
18、协助区域总裁进行内外部资源整合与维护,保障区域内资源获取、开发和有效经营;
19、协助总裁统领区域团队,在打造团队整体战斗力的同时培养和发展下属;
20、具有成功管理案例和一定的社会资源。
21、具备优秀的领导力、分析能力、组织协调能力,及较强的抗压能力。
22、协助总经理实施营销管理,制定销售策略,分解销售目标;
23、提升主要职能部门作战能力,明确其职责和考核标准,以实现更加高效的管理和日常运营以及资源在各个部门之间合理分配;
24、有较强的沟通、组织、协调、领导能力,具有良好的前瞻性和高端决策能力,有很强的市场敏锐性和职业判断力;
25、组织审议集团直属部门年度供应目标计划,重点对各部门年度供应计划完成情况进行检查、分析、预警等;
26、在供应链总部总裁协助之下完成供应链总部计划部门组织团队建设及人员考核。
27、日常团队业务管理,协助团队成员促成业务,开展业务培训。
28、8年以上金融机构理财产品销售经验,5年以上团队管理经验;在私人银行部从事直销工作优先。
29、品行端正、具有优秀的组织计划及管理能力。
30、开拓和建立*关系/金融机构,与工信部、商务部、一行*和各地派出机构、金融办和工商局等相关地方*监管部门建立密切联系,及时了解相关的政策、*信息,并进行研究分析、判断,为公司提供决策支持;
31、具有有良好的培训课程策划能力和较强的沟通能力,逻辑性强,思维缜密;具有较强的文字编辑、文稿演示和表达能力;
32、能够适应快节奏多变的工作环境和要求,务实、高效,具备良好的跨部门、跨条线沟通、影响和谘商能力。
33、建立并不断改进业务流程和项目执行标准,参与对员工的培训;
34、领导自动车及无人驾驶产业项目的具体执行。
35、汽车工程、自动化或商业管理专业硕士以上学历为佳;
36、对市场和行业发展趋势保持高度敏感,拥有良好的交易嗅觉和丰富的想象力;
37、物流体系标准化作业流程和规章制度的制订并贯彻执行。
38、10年及以上供应链相关领域工作经验,5年国际物流管理工作经验。
39、贯彻精益管理思想和要求,持续推动物流业务的流程改善并提高运营效率;
40、具有先进的管理理念及战略制定与实施能力,良好的敬业精神和职业道德操守。
——店长助理岗位职责 50句菁华
1、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
2、及时对包房上茶速度、情况了解;
3、卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长
4、店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务,提高办事效率。
5、进行店员点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
6、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。
7、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。
8、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
9、检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
10、检查店内是否满货架及促销台。
11、帮助及在卖场训练员工。
12、确定所有验收单已核算无误。
13、你要为全处负责。
14、确保店内员工的稳定性
15、对待人或事有耐心微笑服务
16、负责店面日常管理,季度销售业绩完成及提升。
17、超市人员排班及日常管理,控制整个茶楼内各项费用支出。
18、档期巡检,保证促销商品价格与标签,海报一致。
19、控制商品毛利,随时监督商品库存及周转情况。
20、建立茶楼的`年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
21、审核茶楼内预算和茶楼内支出;
22、对茶楼内任何事物的保密性。
23、每日关注员工餐质量,关心员工生活。
24、随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。
25、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。
26、未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
27、协助店长助理店内其他日常事务。
28、审查各部门员工业绩考评记录,并报店长
29、具备招聘员工及培训员工的能力,使之完全符合公司要求。
30、工作积极主动,并具有良好的沟通表达、组织协调能力;
31、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
32、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
33、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
34、店铺运营的撑控者
35、店员的老师
36、维持店内正常运转,处理异常情况。
37、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐。
38、完成整理统计各报表资料,业绩分析。
39、维持店内正常运转,处理异常情况;
40、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;
41、熟悉营运的工作流程;
42、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
43、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
44、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
45、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
46、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;
47、检查店内清洁卫生;
48、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
49、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
50、完成店长交办的其它工作事项;
——销售助理岗位职责 50句菁华
1、熟练使用办公软件,熟练制作PPT和word
2、协助沟通和维护客户关系,对原有客户和潜在客户进行定期回访;
3、利用各种渠道开拓国内市场,负责产品的宣传推广;
4、销售中心项目性工作跟进和协调;
5、参加所有和销售相关的活动,完成销售目标;
6、保持与经销商的联系,跟踪他们的需求和订单,同时也发展和促进与潜在客户的联系,以捕捉商业机会;
7、销售费用内控,每月检查各办项目进度及报销进度
8、与市场部商讨策划,协助代理商的终端销售,并负责对代理商的监督管理
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议
10、负责收集整理公司年度销售计划,为销售经理提供销售计划作依据。
11、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理
12、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
13、做好业务电话的登记工作;
14、制定定期不定期的业务培训;
15、做好销售业绩的日(周、月)报工作,协助总监及时组织收取销售应达帐款,确保帐款的安全、到位;
16、负责市场开拓和管理工作;
17、参与部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。
18、负责公司业务及产品的销售;
19、参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。
20、负责外部客户合同与报价等资料的建档、归档及维护;负责部门各种报告的建档、归档和整理工作;负责市场营销部文件的编号、发放、传阅、回收、归档、保管、销毁等工作。
21、负责部门所有物品和办公工具的申购、领用、发放和登记等工作;负责新人职同事的资料录入并分发相关办公文具等;负责督导部门“6S”工作的开展和销售人员各种报告的及时递交。
22、了解经销商库存的合理与否。
23、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。
24、分析资源投放的落实情况;
25、协助销售制作销售明细报表,进行销售分析;
26、制定执行策划案的制度;
27、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化,及时沟通处理;
28、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施;
29、监督销售流程的全过程,并对执行过程中出现的一切不良现象及时与销售总监沟通并提出自己的合理化建议。
30、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
31、协助电梯工程部执行合同,安装、收款及售后服务;
32、应届毕业生优先;
33、从事过建筑业产品销售,比如空调,电梯,弱电,消防等优先;
34、负责对销售部门工作上传下达,内外沟通。
35、协助渠道伙伴策划市场活动,并负责推进市场活动展开;
36、负责设备质量问题收集:收集到的产品质量问题及时反馈,以便其安排或协调维修设备事宜。
37、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应带给目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并带给合理化推荐。
38、渠道总监安排的其它工作。
39、调研市场信息,改进客户合作,促销产品。
40、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配,对车辆状态跟踪、物流、入库。
41、全面贯彻落实品牌主机厂销售的核心流程工作。
42、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
43、协助经理完成部门销售指标
44、协助销售代表做好市内临时送货等工作。
45、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。
46、1对需要修改的文件、材料、样品、彩页等,要征求多方面的意见及建议,并经领导审批。
47、3对不计入库存的样品机妥善保存,并做好领用、归还等的记录。
48、对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和考核;
49、客户区域内的设施管理,保持场地设施完好,布置和维护环境等;
50、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应提供目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议
——保安岗位职责 40句菁华
1、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
2、努力学习和掌握新形势下,本职岗位业务技能,提高反扒能力,忠于职守,不断提高自身素质,严格落实安全消防规定,协助经理抓好安全防范工作,保障商场安全经营。
3、按规定时间交接班,不得空岗、脱岗、迟到、早退,不得会客长谈,影响执勤,否则,按百大管理制度处理。
4、商场内的保安人员,要加大巡查力度,发现问题,要及时处理,并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查,切断电源,清理烟头、垃圾,关好门窗,确保安全。
5、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
6、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
7、完成上级交办的其它工作。
8、保安人员对上司的指令绝对服从。
9、值班保安人员未经分店经理允许,不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。
10、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道畅通。
11、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
12、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内;送水车辆在学生上课时方可进校。
16、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),须立即报警并报告学校总务处,同时要采取必要的处置措施,防止事态的进一步扩大。
17、保安人员要严格按照学校门卫管理制度,坚持24小时值班制度,师生离校后要认真清校、巡逻、封闭楼门,若发现有安全隐患,要及时处理或上报有关部门,确保学校财产安全。
18、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与他人争吵,更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻,无理取闹,甚至态度横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交*机关处理。
19、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
20、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
21、4保安员的管理职责:
22、2保安员的权力
23、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
24、3.3对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。
25、4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策,不断增强法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务;
26、4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
27、4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行,做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;
28、5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子,保证无脏物,皮鞋黑亮干净;
29、5.1.4非上班时间或非公差,不得着制服外出;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
31、5.2.7执勤时,必须以理服人,处理问题要保持冷静,语气温和、婉转,不能和对方发生冲突;
32、5.2.8工作时必须使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。
33、5.3.2能准确填写各种表格、记录;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.7消防管理要求:
36、1处理问题应遵循的原则:“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;
37、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌。
38、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
39、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
40、夜间如果发生紧急情况必须及时处理,如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人,妥善处理。
——医院岗位职责 40句菁华
1、负责贯彻总部医院建设管理要求,打造具有泰康特色品牌医院;
2、负责协调对接外部资源,把控对外交流合作、培训等事宜。
3、全日制硕士以上学历,医疗临床或医院管理等相关专业;
4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
5、加强对后勤工作的领导,审查基本建设、物资供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活,逐步提高职工的物质文化生活水*和福利待遇。
6、组织落实社会监督制度,及时研究和妥善处理人民群众来信来访。
7、副院长协助院长负责相应的工作。
8、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
9、负责院长临时交办的其他工作。
10、办公室副主任协助主任负责相应的工作。
11、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。
12、副主任协助主任负责相应的工作。
13、在院长/分管院长领导下,主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理,职业病预防,健康教育,计划生育管理,红十字会,组织献血以及本院职工健康管理等工作。
14、组织本科人员的业务学习和技术考核,并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。
15、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料,所需资料准确、完整,按期上报。
16、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
17、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
18、收集、整理卫生技术人员的技术档案,建立健全技术档案制度。
19、在院长/分管院长领导下,负责全院的后勤工作;科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人,应当对院长负责。
20、教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。
21、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。
22、对病情较重的患者帮助提前挂号,对危重病人护送到急诊科就诊。
23、发热病人必须亲自送入发热预检门诊,协助做好详细登记。
24、在业务院长领导下,具体组织实施全院的医疗质量管理、教学和科研管理、病案室管理工作。
25、拟定业务工作计划,经业务院长批准后组织实施,并督促检查,按时总结汇报。
26、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
27、坚持以顾客为中心,认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,严格执行各项规章制度和操作流程,工作认真,相互支持,团结协作,维护医院形象。
28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作,主动配合咨询师的接待工作,准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。
29、接听院内外联系电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听,耐心、规范地回答相关问题。
30、主动以茶水招待在太阳岛休息以及进入咨询室的顾客。
31、对于进入大厅,不明目的的人员应主动上前询问,对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门,确认来访者身份后方可允许进入相关区域,对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。
32、必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。
33、严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并追究刑事责任。
34、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。
35、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统,确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。
36、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。
37、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划,并负责初审,确定后组织实施。
38、组织制定医院总体发展规划(与总体战略目标合并制定)、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作,并向董事会反馈、汇报。
39、领导员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水*和服务质量。
40、制定医院机构设置方案、人员编制与聘用重量方案和加强人力资源体系的建设。