1、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
2、及时对包房上茶速度、情况了解;
3、卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长
4、店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务,提高办事效率。
5、进行店员点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
6、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。
7、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。
8、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
9、检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
10、检查店内是否满货架及促销台。
11、帮助及在卖场训练员工。
12、确定所有验收单已核算无误。
13、你要为全处负责。
14、确保店内员工的稳定性
15、对待人或事有耐心微笑服务
16、负责店面日常管理,季度销售业绩完成及提升。
17、超市人员排班及日常管理,控制整个茶楼内各项费用支出。
18、档期巡检,保证促销商品价格与标签,海报一致。
19、控制商品毛利,随时监督商品库存及周转情况。
20、建立茶楼的`年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
21、审核茶楼内预算和茶楼内支出;
22、对茶楼内任何事物的保密性。
23、每日关注员工餐质量,关心员工生活。
24、随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。
25、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。
26、未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
27、协助店长助理店内其他日常事务。
28、审查各部门员工业绩考评记录,并报店长
29、具备招聘员工及培训员工的能力,使之完全符合公司要求。
30、工作积极主动,并具有良好的沟通表达、组织协调能力;
31、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
32、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
33、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
34、店铺运营的撑控者
35、店员的老师
36、维持店内正常运转,处理异常情况。
37、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐。
38、完成整理统计各报表资料,业绩分析。
39、维持店内正常运转,处理异常情况;
40、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;
41、熟悉营运的工作流程;
42、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
43、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
44、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
45、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
46、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;
47、检查店内清洁卫生;
48、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
49、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
50、完成店长交办的其它工作事项;
——助理岗位职责 50句菁华
1、车间生产线质量管控,达成年度质量目标;
2、协助开发与挖掘客户潜在需求,收集相关业务、市场信息;
3、协助渠道总经理完善内部客户服务规章制度和操作流程与规范,做好渠道的后台支持;
4、负责各区域当月工作任务执行状况的统计
5、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;
6、协助主管调解争议:
7、对一般文件的起草和行政人事文的管理;
8、参与公司绩效管理、考勤等工作;
9、安排公司各种会务和组织员工各种活动;
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档;
11、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的考核,对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
12、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
13、根据营业情况和时间做好安全检查,电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
14、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
15、接受其他临时工作、
16、负责组织全组学习GMP、工艺规程、岗位操作规程和相关的管理文件,加强班组管理,对各工序质量进行检查,不断提高生产技术水*;
17、完成车间主任交办的其他工作。
18、指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据;
19、根据工作需要进行总体指挥和现场指挥;
20、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
21、检查正常排面要求整齐、饱满;
22、做好20xx级教材的分发工作,确保分发无误,库存准确
23、负责布置各专业学生的自考报名工作
24、负责布置各专业学生的自考座号单的打印工作
25、1 负责生产现场的质量监督、检查、分析、改善和计量管理,控制和预防质量问题的发生
26、1 工作职责
27、1.2 配制好消毒水,监督检查生产人员工卫生消毒情况
28、1.5 对生产现场产品生产过程的质量监督、检查,严格对各类产品生产环节各个关键控制点的把控与监督,并准确做好记录
29、对存货、周转及到货率等各项库存管理数据统计与分析;
30、跟踪库存及各项KPI数据指标,及时发现问题并反馈;
31、、如果有电商企业工作经验最好,尤其是生鲜电商的仓储管理经验优先;
32、定期与业主、租户联系,保持良好关系;
33、及时掌握典当物品的市场价格变动情况,遇有价格波动较大的情况,需及时书面向公司领导汇报。
34、提出创新理念和撰写智慧城市解决方案;并给客户提供咨询。以“互联网+”的模式打造智慧城市创新与运营中心,如智慧城市基础设施、城市运营相关技术*台(能源环境互联网、网络化等监控与互联网应用)、智慧园区、智慧交通、智慧建筑等提供解决方案。
35、具有一定的管理意识,良好的`心态,对自身有明确的职业规划;
36、负责动态成本的跟进;
37、负责工程结算相关工作。
38、从事造价两年以上工作经验,相关外幕墙装饰装修工作经验优先考虑;
39、协助研发总监、首席总工对集团研发体系日常营运事务进行管理;
40、熟练使用WORD、EXCEL、PowerPoint等办公软件;
41、大学专科以上学历,工程造价/工程管理/土木工程等相关专业
42、熟悉房地产一般基础知识
43、协助完成项目预算、目标成本管控、结算编制等;
44、协助财务,进行合同审核、费用审核,记录公司流水,完成合同、付款及报销审批手续;
45、负责开具发票;
46、负责采购办公用品、考勤管理、社保办理;
47、及时有效的回复客户邮件,提高售前售中售后,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验;
48、负责收费结账,发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。
49、负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报诊所经理。
50、负责简历初选、面试通知及面试时间安排。
——店长岗位职责 50句菁华
1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
2、文明就餐,然后礼貌待人。
3、文明有序,节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级:副总经理
27、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
30、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩;
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
40、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识;
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。
——生产助理岗位职责 50句菁华
1、审阅生产系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件。
2、综合*衡年度生产任务,制定下达月度生产计划,做到均衡生产。
3、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档工作。
4、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。
5、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
6、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划,经总经理审批后,监督、协调各职能部门执行。
7、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
8、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。
10、受分公司委托,负责本部门的人员管理,并负责指导本部门人员的工作。
11、协助综合管理部参加投标活动,配合合同预算部及其他有关部门,参与编制投标文件、参与编制报价估算(包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见)、合同谈判及签订合同事宜。
12、协助车间主任做好车间管理工作
13、年龄:22岁以上。
14、学历:大专以上。
15、受上级领导监督,由生产部经理直接领导,全力协助生产部经理处理日常事务.
16、负责每天各车间汇总上报的生产报表,总结并报生产部经理,负责对各车间的每天上班人数、下单量、产量、剩余量等进行汇总登记.
17、对本人负责范围内的工作出现重大失误的,承担工作失职之责任.
18、积极深入员工,了解员工的思想动态,采取合理的措施确保车间
19、领导车间做好5S管理,创造良好的'工作环境,以身作则,提高员工的素养;
20、负责审核订单相关数据:量体数据、工艺要求、最终确认样等,对不明确的事项详细反映给相关人员和销售人员,及时确认;
21、根据生产计划,跟踪工厂的生产进度,及时准确向上级领导反馈结果,确保出货期和出货量;
22、完善部门的绩效考核制度,并初审部门管理人员绩效考核。
23、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
24、负责对缝制组长日常的考勤工作,并在每月3日前把上月考勤报表上报行政部。
25、负责协调缝制组之间的劳动关系。
26、协助各组长对员工技术、工艺的监督、检查与指导。
27、时时跟踪、综合分析,及时、合理地对各组进行工作协调。
28、综合分析各组的产品质量问题,及时地采取纠正与预防措施。
29、努力降低生产资源浪费,对缝制车间的用电、用水、用汽等进行监督、检查与调控。
30、负责缝制车间的环境卫生与安全生产。
31、分析资料汇编并制作各价值流线生产数据报表
32、根据销售部订单,合理妥善制定每日每周生产计划;
33、领导交办的其他工作事宜。
34、完成领导交办的其他工作。
35、参与对产品质量问题原因的分析并组织落实纠正措施;
36、积极做好与其它部门的协调、配合工作;
37、根据公司生产指令及技术资料,编制下达生产任务书及作业计划,下达配套备品配件、原材料等请购计划,下达外协加工计划;
38、加强设备的维修保养,保证设备完好率不低于95%,设备运转率不低于85%.
39、深入车间,了解设备运行状况,做好《设备维护检修记录》和《设备运行操作记录》.
40、做好与相关部门的协调工作,根据客户要求应及时与生产车间班组长配合制定合理的生产计划。
41、对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。
42、不定期给所负责车间安排培训与考核。
43、组织实施生产部下达的生产计划,全面完成生产任务;
44、参与验证及再验证工作,并负责制订该工作计划及实施细则。
45、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
46、及时完成领导交办的临时工作任务
47、根据生产需要做好每一天的工作。
48、在主任不在职期间完成协调车间组装任务,对生产进度进行合理的协调与分配。
49、统计日产品完工实据统计、产量数据统计、问题数据统计(作为月末问题分析上报材料使用)。
50、早、晚会的问题统计在日常生产巡查中记录数据,作为早晚工作会议的重点事宜。6、遇装配问题负责技术与员工之间的协调沟通,及时解决问题,并将问题反馈给技术部门。
——营运助理岗位职责 60句菁华
1、日常工作的安排及文档管理;
2、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
3、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
4、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉,要负责服务经营中的大宗客户服务;
5、要做好工作的检讨计划,编订部门的年度计划;
6、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
7、要拟定公司的短、中、长期营运策略;
8、百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
9、协助全国各区域店铺管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
10、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时追踪了解,以便有效执行;
11、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
12、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
13、辖区域商铺经营分析
14、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、下属劳动督查权;
17、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策,协助招商运营经理向加盟商传达,负责协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收;
18、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
19、完成运营部门的行政事务性工作,采购物料,为本部人员提供后勤服务;
20、负责车辆交接手续办理;
21、上级交待的其他事项。
22、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
23、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
24、公司营运目标的协助达成;
25、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
26、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
27、部门费用预算的计划、控制;
28、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
29、配合策划部组织好各种促销活动;
30、其他相关营运部的营运管理事项;
31、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
32、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
33、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
34、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;
35、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
36、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
37、协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
38、检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。
39、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
40、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
41、负责组织对公司人员的业务培训;
42、负责召集每月工作例会和其他会议,急时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作情况,研究和解决有关经营管理问题。
43、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
44、二年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
45、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
46、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
47、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
48、营运、市场营销等相关管理专业;
49、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知。
50、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
51、负责部门团队工作流程制度的制定与推行;
52、负责仓储供应商管理,制定供应商管理机制,确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
53、负责同行业市场信息的收集和反馈。
54、职业发展方向:营运总监。
55、协同各部门组织营运工作落地会议,输出会议纪要并跟进重要工作执行进度;
56、负责公司内部宣传企划工作;
57、完整参与和管理专业咨询项目的运作;
58、在部门内建立并推行质量保证体系,履行质量保证相关职责;
59、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。
60、户籍不限
——药店店长的岗位职责 50句菁华
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
3、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
4、积极完成上级交待的其他工作。
5、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
6、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
7、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
8、您好!您需要什么帮助?
9、新进的员工进入卖场试用期七天,其中前三天通班,后四天自班,试用期若合格后,由店长按排上班。
10、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子,做与工作无关的事,发现一次负鼓励5元。
11、来汉方集团前,本人一直在广东、浙江等沿海发达地区打工,
12、我一直奉行“说、写、做”一致的原则,热情稳重,言而有信。这是建立诚信的销售团队的基础。所有的成绩不是一个人战斗的结果,只有发挥团队的智慧才能无往不胜。
13、有一定的沟通能力和社交能力,能妥善处理好与同事、顾客、供应商以及*部门的关系。
14、不人云亦云,有自己的主见和想法,有正确的价值观念。
15、留住老顾客,发展新顾客。重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!对重点会员进行维护,包装好会员的利益,让顾客成为忠实的消费者。合理进行一些促销活动,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。
16、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
17、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;
18、有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录
19、基本职能:协助店长做好门店正常营运销售,负责门店现场管理
20、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
21、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
22、对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;
23、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实;
24、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;
25、基本职能:按GSP要求,负责门店药品、设备养护
26、爱岗敬业,工作认真负责,业务精益求精;
27、检查门店商品的储存条件,做好药品养护检查记录,每月对所有商品检查一次;
28、正确使用养护、计量设备,建立档案,定期检查、维护、保养,同时做好记录;
29、做好药品养护 : 掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
30、陈列理货 将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
31、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
32、准备营业期间所需用品、用具。
33、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
34、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
35、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
36、安排员工出勤,休假,轮换等。
37、对新员工的岗位培训,语言技巧及顾客服务培训。
38、每日15:00--16:00结清当日的营业收入。
39、公司各项指令和规定的宣布与执行。
40、完成公司下达的各项经营指标。
41、各种信息的书面汇报。
42、协助店长进行营运的日常工作,并及时向店长反馈信息。
43、负责库存的管理,包括控制缺货,订单正常运行及仓库的管理。
44、检查超市各部门是否正常运转,并处理异常情况。
45、协调*部门的公共关系。
46、考评各管理人员(主管)的业绩,检查各部门“运营标准”的执行情况。
47、做好店内消防安全、清洁工作,检查防火、防水、防盗、防工伤事故。
48、制定店助理作业流程的报表。
49、昨日营业状况确认:
50、开门营业状况检查:
——营运助理岗位职责 50句菁华
1、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络;
2、要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
3、作好客户来访及来电登记,整理客户资料、归档分类,针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
4、有良好的谈判能力,善于沟通,能够以个人展示良好的企业形象。
5、协助营运总监制定系统的战略方针,协助各分部完成各项销售指标;
6、协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
7、公司营运目标的协助达成;
8、与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
10、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
11、负责统计加盟校区的运营数据,协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作;
12、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
13、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
14、负责车辆交接手续办理;
15、直接负责商场的管理工作,对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理,并与经营户建立良好关系。
16、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
17、部门会议的召开与主持;
18、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
19、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
20、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
21、有关部门运作制度建立及修订;
22、配合策划部组织好各种促销活动;
23、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
24、完成上级交办的其它临时性工作。
25、对店内人员得合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
26、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
27、检查店内清洁卫生;
28、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;
29、执行餐厅经理的指令,服从餐厅经理的安排,确保餐厅营运的正常进行;
30、总结前一天的工作,布置当日工作任务,传达上级指令和新的经营政策,检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求;
31、经常检查餐厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转;
32、认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。
33、负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。
34、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
35、、接待公司来访客户,介绍相关业务内容;
36、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
37、定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息。
38、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
39、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
40、工作细致认真,谨慎细心,善于沟通、责任心强。
41、协助主管做好营运现场的管控;
42、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
43、大学专科以上学历;
44、负责同行业市场信息的收集和反馈。
45、负责跟进公司内部流程,执行内部申请和呈批工作。
46、大专或者以上学历,市场销售,中文或广告学专业优先考虑。
47、熟练操作office软件,对数字敏感。
48、完成领导交代的其他工作。
49、本科及以上学历,专业不限;
50、责任心强,性格开朗,吃苦耐劳,能承受持续性抗压
——服装店店长岗位职责 40句菁华
1、必备的资质
2、积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长。
3、人际关系的要点
4、店长十诫
5、对待下属的工作
6、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育。
9、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力
10、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。
11、对店铺所有的财产有保护的义务。
12、负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
13、负责执行总部下达的商品价格变动。
14、掌握门店各种设备的维护保养知识。
15、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
16、具有高中及以上学历。
17、接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
18、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
19、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
20、遵守规定,服从管理,保守秘密,不利于店的事不做,不利于店的话不说,努力提升专卖店形象和知名度。
21、不得在上班期间做与工作无关的事情(如:长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等),随时注意顾客的光临,时刻保持店堂有人接待。
22、以身作则,执行公司制度、纪律;
23、人员安排合理,包括及编制及评核更表、每日人员的安排等;
24、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等;
25、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量;
26、处理店铺的突发事件(如:停电、高买、火灾等)
27、处理店内顾客投诉及意见;
28、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯;
29、为顾客提供优质服务,反映顾客意见;
30、营造高涨销售气氛;
31、留意市场动向(如:竞争对手情况),及时做出反应(调场、加强促销语、服务等);
32、严格执行《现金管理流程》;
33、人员编排:合理控制店铺的人数,避免人员紧缺或过剩;
34、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。
35、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。
36、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
37、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。
38、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。
39、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
40、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。