1、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记,及年审办理。
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
3、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
5、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。
6、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成
7、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议,协助确定公寓、酒店年度经营计划,并协助落实;
8、提高分店的管理水*和服务质量。
9、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
10、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
11、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述(包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等)。
12、根据酒店的考核和奖惩办法,完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案,经批准后组织实施。
13、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛,进行协调、组织能力的培训,协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
14、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;
15、完成店长及主管交代的其他相关工作。
16、有照顾、护理宠物的经验;
17、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;
18、以管理酒店内部员工和酒店外联为主;
19、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
20、加强相关部门的沟通合作
21、配合店长做好仓库物资料进货验收,仓库管理、陈列管理等有关作业。
22、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导;
23、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
24、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定;统计员工的流失率、分析原因,及时了解员工的思想动态;
25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;
26、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;
27、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;
28、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;
29、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
30、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;
31、负责公司员工发展,职业生涯规划;
32、负责图书的管理、存取及借阅。
33、负责每天的营业收入输入及分析。
34、回答客人关于酒店的的问题
35、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
36、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
38、敬业勤奋,能吃苦耐劳。形象气质佳,28-45岁,男女不限。
39、协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)
40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作
——总裁助理岗位职责 40句菁华
1、协助总裁处理重要行政管理工作,包括参谋、建议、执行、协调、监督等。
2、分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。
3、分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见;拟订公司的融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判,审核融资合同文件及相关法律文件;拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判,审核投资合同文件及相关法律文件;拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。
4、负责事业部下辖各业务的日常运作和全面管理;
5、组建并管理销售团队,负责基团队建设和培养,营造积极向上的团队氛围,保证团队的战斗力与凝聚力;
6、根据公司整体发展策略,落实下达的各项业绩指标并完成,定期总结业务过程中出现的问题,并提出相关解决方案;
7、负责会议事项的跟进、督促并确认进展情况,随时向领导汇报各项工作进度;
8、负责安排领导各项会议,负责会议内容的记录与整理;
9、经总裁授权,代表总裁进行重大商务,公共关系活动。
10、安排并协完成临时短期出差;
11、负责总裁各项申请、报销等事项;
12、按副总裁要求,起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。
13、负责组织起草副总裁的重要讲话及工作会议的主报告。
14、完成副总裁交办的其它工作。
15、有较强的文字组织能力。
16、有较强的综合协调和公关能力。
17、熟练使用办公软件。
18、协助营销副总裁对集团营销中心进行管理,确保公司营销业务的正常运作及发展;
19、完成集团营销整体管理体系的建立和推行;
20、负责总裁办日常事务工作,包括文件的扫描、报销单据的登记、整理、汇总等工作;
21、负责公司档案室的管理工作,包括文件的接收、整理、立卷、录入等;
22、负责总裁办办公用品采购工作;
23、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;
24、完成董事长临时交办的其他任务;
25、负责管理公司红头文件及送签文件;
26、负责组织及管理公司高层会议
27、负责管理公司视频会议室;
28、大学英语6级或专业8级英语,英语口语流利,能够进行实时中英双向翻译,英文阅读,书写能力优秀
29、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况,维护内部管理系统正常运行。
30、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行。
31、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等,处理重大突发事件。
32、负责协调公司部门内部、部门之间的关系,解决争议。
33、副总经理日常电话的接、转、记录、传达。
34、副总经理办公例会的会前准备和会议记录。
35、负责副总经理室的办公用具设备设施的登记、保管和报损报失工作。
36、积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议。
37、完成副总经理交办的其他事宜。
38、不断挖掘公司潜在客户;
39、协助总裁协调下属部门之间的关系。
40、完成领导交给的其他工作。
——服装助理岗位职责 40句菁华
1、根据公司的品牌定位以及市场的流行动态及流行预测,制定服装开发方案;
2、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;
3、大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。
4、负责所有产品生产流程动向,及时掌握跟进,确保准时交货;
5、进出口业务的联络、洽谈和谈判;
6、负责工艺技术标准执行情况的监督检查。协助生产部门组织生产工人学习岗位 职责及其它有关标准文件,要求生产工人严格按照工艺规程和岗位安全操作规程生产作业。发现有违反的行为可令其改正,甚至可以要求暂停其工作。
7、积极参与质量管理、技术革新活动。协助质管部门定期召开质量分析会,努力提高产品的质量。发生质量事故,配合质管部门和生产工人进行质量分析,查明不合格品产生的原因,提出改进措施和建议,认真吸取经验教训,防止同类问题重复发生。针对工艺难题,组织技术攻关。
8、负责新的生产设备安装调试、评审验收工作。参与设备修理、检查评比、动迁调拨、报废添置、设备事故处理等工作,解决技术性问题。编排生产设备的二、三级保养计划,维修计划。
9、监控首单、老产品新供方的生产进度,并确保按时完成订单,不得漏过关键的控制环节或者采取错误的措施。
10、清加工订单,必须审核工厂排版图;带辅料加工订单,必须确认工厂辅料大货样。
11、严格控制生产损耗,保证生产的正常进行。
12、了解服装面料性能、风格、特色及价格,注重色泽、手感和光泽感,及时把握市场流行信息、面辅料等趋势信息,结合流行趋势并配合公司产品计划进行产品开发,选定适时合理的款式定位;
13、根据订单要求核算出面辅料使用数量并安排发放到工厂,且要求工厂核对收货数据并签收回执单。
14、跟踪面辅料到达及成衣大货出货情况。
15、协助生产部研发事宜,制作洗标、吊牌。
16、大专以上学历,服装设计或美术类相关专业;可接受应届毕业生
17、了解各类时装面、辅料的应用,对板型及缝制工艺有一定的了解;
18、与客户良好关系的建立与维护。
19、所有销售如实记录,建立并做好销售台帐。
20、密切配合其它部门主管做好衔接工作,认真执行年度计划。
21、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。
22、根据市场销售、设计、组合流行元素开发延伸新款。
23、互联网、智能技术对行业的影响更加剧烈
24、对各项工艺流程熟悉,及时跟进生产流程;
25、负责生产进度到成品检验的全过程,保证大货的品质符合客户的要求 ;
26、熟练运用Excel等办公软件,会使用依友软件优先考虑;
27、负责和生产有关的文件资料的收集、整理和打印,更新生产数据;
28、对样衣的出入库、数量、种类做及时准确的更新和归档工作;
29、有一年以上的服装企业工作经验。
30、一年以上相关工作经验;
31、熟练操作ai、coreldran photoshop等设计软件;
32、独立制作完成工艺图、制作单;
33、对服装趋势有敏锐的洞察力,对面料色彩、款式开发有良好的掌控能力,对国外品牌了解;
34、负责工艺参数制定与下达以及监督检查对工艺参数的执行情况
35、负责产品出现理化性能不合格时的各项调整
36、工艺员要对各类生产工艺基础数据进行统计,建立工艺台账,并进行月生产产品质量工艺分析
37、建立生产工作档案。
38、高中以上学历勤劳、积极上进做事认真、责任心强
39、熟悉基础办公软件的使用;
40、优秀服装专业应届毕业生及相关工作经验的均可。
——财务助理岗位职责 40句菁华
1、负责采购办公用品、考勤管理、社保办理;
2、负责关联公司间的会计记账及对账、付款结算;
3、下载银行对账单,并完成银行对账;
4、打印,整理并装订凭证;
5、展会合同的核对和整理;
6、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
7、完成财务总监交办的其他任务。
8、完成财务总监交办的其他工作任务。
9、定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符;
10、按照印鉴分管制度,负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章;
11、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果,完成各主管部门报表上报和税费上交工作。
12、财务结构的分析及会计报告、报表的编制。
13、往来帐、应收、应付款的管理。
14、负责集团内公司发票流程审核、发票购买、开具。
15、具有一定的财务会计工作经验;
16、熟练掌握财务软件及办公软件;
17、成本部各类资料(招投标资料、合同、变更洽商、结算等文本及电子档资料)、档案存档及管理,并建立所有类别的存档资料的台账;
18、熟练使用Office办公软件;
19、负责和供应商、渠道的对账,对账表的编制。
20、具有优秀的沟通协调能力、交际能力与亲和能力;
21、能熟练操作各种办公用品(包括但不限于复印机,传真机、扫描等)并负责办公设施、设备的管理与维护;
22、负责会计凭证的整理及装订;
23、对外发票开据,领购及验销
24、员工报销单据审核
25、编制、装订记账凭证;
26、销售不动产发票的开具、登记工作;
27、协助出纳做好房款和其它应收款项的收款工作;
28、协助结算经理核查跟进客户结算、供应商(媒体)结算;
29、协助结算经理完成所在区域客户往来对账和账龄分析;
30、财务管理、审计、会计等财务相关专业本科及以上学历;
31、负责及时办理公司相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;
32、国贸贸易流程管理,包括:确认客户订单需求、工厂下单、采购物料跟进、协调发运、回款等;
33、其他在影城的日常财务支持工作;
34、大专及以上学历,可接受18级应届生;
35、会计或经济类专科以上学历,有会计从业资格;
36、有良好的财务会计理论基础,了解基本帐务处理及科目运用,对财税相关政策有一定了解;
37、根据会计制度的规定,负责审核原始单据(如报销金额的单据);
38、负责登记银行存款、现金日记账,计算现金账余额;
39、根据审核无误的会计凭证,及时办理付款;
40、增值税发票的开立。 7领导交办的其他工作。
——酒店财务岗位职责 60句菁华
1、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;
2、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;
3、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。
4、负责酒店日常经济业务的确认、计量、记录。
5、建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,审核各部门设备、物资采购计划执行情况,控制资金使用,确保资金支付合理、合法、安全;
6、协助总经理提高酒店经营管理水*,做好参谋与助手,根据酒店经营实际情况,不断对现有的财务政策和操作规程进行补充、修改;
7、与财政、税务、银行、证券等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。
8、审核夜间核数报告,收银员报告,现金收据,宴会及杂项收入。
9、有效地管理库房,具体负责酒店商品和物品的保管和供应工作。
10、严格执行仓库的安全制度,库内严禁吸烟,上下班前后,对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证库房和物资的安全。
11、负责对酒店财务进行相关培训(包括:公司政策、行业准则、财务流程)。
12、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。
13、保护宾馆财产和物资,制定财产管理的规定和批报手续,检查该规定的执行情况,确保宾馆财产的安全和完整。
14、审核货币资金日记帐户,保证总帐和日记帐余额相符,做好货币资金的核算和管理工作。
15、编制会计凭证、结转月初各类库房的帐面盘点帐。
16、审核进货的手续是否齐全,包括采购申请单、收货单或入库单,付款方式及付款合同或协议,并在对手续完备、金额准确无误的全部资料签字,报财务经理审批后,编制应付货款的成本计算表和会计凭证。
17、负责宾馆饮食成本报告,控制饮食销售成本。
18、向餐饮经理和财务经理提供饮食成本信息,配合厨师长随时编制出台新配方菜谱,并及时进行实施效益分析。
19、督导和参与厨房原材料、库房饮食材料的月末盘点工作,做到帐帐相符、帐物相符。负责解决盘盈盘亏的原因分析的帐务处理。
20、负责宾馆营业收入报告的审核,有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。
21、加强信贷管理,提高资金回收率和资金使用效益。
22、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训,负责财务结算与各部门工作的协调,以及处理一般性疑难问题。
23、为收银员、外币兑换员安排工作班次,检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况,解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。
24、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养,负责POS机更新菜单价格。
25、参与酒店的年、季度、月、周汇报会及日常性工作例会及其他酒店专题会议
26、审查发票、凭证、账册、报表的真实性以及其填制是否符合企业财务制度的要求;
27、负责开支预算及成本费用标准的控制, 利用财务核算与会计管理原则为公司经营决策提供支撑依据。
28、负责酒店会计核算体系搭建、保证会计报表等财务数据的准确与严谨。
29、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具有较强成本管理、风险控制意识和财务分析能力。
30、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力。
31、完成上级交给的其他工作。
32、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作,参与制定公司的财务制度,编制公司全年预算;
33、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。
34、负责公司的成本核算并进行成本费用分析
35、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。
36、负责财务部辖区的消防、治安、卫生等管理工作,为辖区的安全责任人。
37、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
38、直接对部门经理负责,完成宾馆的日常食品、酒水及物品的采购,并确保采购计划的完成。
39、与各部门密切配合,保证食品、物品的采购,不得出现断档现象。
40、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。
41、在总经理的直接领导下,具体领导执行酒店的财务政策和财务管理的实施。
42、负责组织全酒店的财务预算管理和经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,组织编制财务预算和决算。
43、定期督促检查、盘点酒店固定资产,低值易耗品等财产物资的使用、保管情况。
44、坚持原则,严格按规定开支商务酒店费用,认真审核原始单据,把好费用报销关。
45、按规定认真编制和及时向股东各方报送会计报表,并进行财务分析,做到数据真实、计算准确、内容完整、账表相符、说明清楚、分析得当、口径一致。
46、建立酒店财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好酒店税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。
47、负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表;审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额。
48、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
49、负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。
50、监督应收款回收情况;审核应收款账龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。
51、检查督导前台收款、餐厅收款工作,制订服务程序与标准,确保提高服务质量。
52、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。
53、做好各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合宾馆实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。
54、完成总经理布置的其他工作。
55、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
56、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
57、全面协调与酒店管理公司财务的合作关系,切实保证酒店财务管理工作顺利、公正的执行;
58、严格按照总部财务管理制度的固定,参考管理合同中相应的财务条款,审核并上报酒店财务管理制度,监督指导酒店财务管理制度的执行情况;
59、审核并按时上报酒店管理方提交的经营预算、资本性支出预算和资金预算;
60、参与酒店月度损益分析会,对实际经营成果和财务状况进行分析,提出合理化建议和措施,服务于经营管理决策;
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
3、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
4、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。
7、搞好并维持大厅环境的整洁。
8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
9、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
10、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
11、工作检查
12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
13、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
14、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
15、了解现代企业运营相关管理知识;
16、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
17、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
19、年龄在30—45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;
20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
21、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。
22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;
23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;
26、组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态,研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;
27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
28、能接受外派工作者优先。
29、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;
30、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
32、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00点,发现异常情况及时解决;
34、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
35、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
36、制定行政管理制度与工作计划
37、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
40、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;
42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
43、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
48、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
49、做好各项资金计划*衡,管理和掌握各项资金的运用,调理各业务部门所需资金,保证业务活动之顺利开展。
50、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
51、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
52、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
53、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作
54、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
55、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
57、专科以上学历;
58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
59、做好本组范围内的防火防盗工作;
60、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
8、财务系统:
9、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
10、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
11、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
12、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:
13、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。
14、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
15、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。
18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
19、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
21、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;
22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;
23、定期整理前台单据,并归档装订;
24、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
25、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
28、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
29、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;
30、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;
32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
33、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
35、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、
36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
37、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
38、完成总经理交办的其他工作。
39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。
40、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
42、负责酒店安装类工程结算的审核
43、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
44、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
47、专科以上学历;
48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;
49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
50、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——董事长助理岗位职责 40句菁华
1、负责协助总裁接听日常来访电话,做好电话记录并及时总结汇报关键信息;
2、独立处理突发事件,主动协助处理紧迫事务;
3、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
4、收集各种相关信息、数据、情报,为董事长决策提供参考、建议。
5、主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标.
6、有超强的策划组织能力,可很快投入新的工作中去,能在高压下开展工作。
7、掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力.
8、负责董事长的日程安排,为董事长接见访客做好预约及接待工作;
9、董事长的信件及电子邮件的整理工作;
10、协助董事长协调处理各项工作;
11、经理办公会会议纪要的记录与整理;
12、掌握公司整体运营状态,为董事长及时做出经营决策提供第一手材料;
13、协助董事长进行公司的日常事务管理;
14、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
15、做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作。
16、负责领导、组织公司企业文化建设和对外宣传工作。
17、负责协调公司部门内部、部门之间的关系,解决争议。
18、总裁交办的其他事务。
19、协助执行董事长实施公司发展战略、年度经营计划,并跟进工作目标的分解与执行;
20、协助执行董事长对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
21、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等,处理重大突发事件;
22、完成执行董事长交办的其他工作任务。
23、组织对公司的重大投资项目的管理;
24、对公司内部资料、文件的查阅权、索取权;
25、董事长办公室日常事务管理权。
26、做好决议、决定等文件的起草、发布;
27、统筹安排董事长日程,合理安排商务活动;
28、董事长安排的其他工作
29、全面负责公司的业务管理年度规划,负责市场开发具备扎实的市场开拓能力,有较强的沟通、协调、管理能力和责任心;
30、主持目标企业、项目的尽职调查,进行投资可行性分析,并提出介入方案,为投资决策提供建议和依据;
31、完成董事长授权交办的其他任务
32、负责董事长有关文件的起草、修改、审核,整理各类文书、文件、总结及其他材料,负责董事长文件的督办、处理与反馈;
33、协助董事长做好工作日程安排;
34、负责草拟、审核公司对外公文、函件及报告,并处理*机关来文、其它单位来往函件;
35、负责拟定企业项目申报提案及跟踪落实项目申报的进度与项目成果,并及时呈报董事长;
36、协助董事长协调各部门工作,促进相关工作的推进;
37、负责董事长的日程安排;
38、起草公司内部各项规章制度,包括不断地完善公司治理。逐渐建立和健全股东会、董事会、监事会、独立董事等各项工作细则,并随着公司业务的扩大及经营范围的扩大及时地对相应的规章制度进行修改;
39、对公司的各项规章制度、经济合同、法律文书等进行审查管理与备案;
40、起草修改劳动合同,提供有关法律服务、调整劳资关系;
——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
3、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;
4、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
5、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
6、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
7、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
8、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;
9、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;
10、完成上级临时交办的其它工作。
11、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作。
12、领导制定酒店系列服务价目,制定市场拓展计划,检查营业进度和营业计划的完成情况,努力使酒店的经营业务顺利进行。
13、建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,协调各部门及下属之间的关系,创造一个高效率运行的酒店工作系统。
14、负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系。
15、对上向公司董事会负责。
16、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
17、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
18、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
19、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
20、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
21、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
22、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
23、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
24、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
25、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。
26、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
27、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
28、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
29、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
30、制定并良好履行酒店的经营预算,实现营业收入、利润和RP指标;
31、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
32、建立及打造团队,落实品牌标准,提升酒店的品牌影响力和整体运营能力;
33、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
34、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
35、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;
36、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
37、实现公司核心文化在社区落地与传播。
38、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
39、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
40、负责管理人员培养和团队建设工作
——酒店总经理的岗位职责 40句菁华
1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
2、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
3、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作
4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
5、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
6、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
7、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
8、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
9、完成上级领导临时交办的其他工作
10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;
11、开展培训工作,培养人才,提高公寓内员工的素质,打造优质团队;
12、检查、督导各级管理人员的工作,协调酒店各部门之间的关系,主持召开每周工作例会。
13、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标。
14、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
15、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
16、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;
17、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
18、了解国内外知名酒店管理公司运营模式,全权负责酒店及相关综合物业的管理。
19、负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;
20、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
21、与公司总部进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
22、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
23、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
24、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
25、全面负责酒店的经营管理;
26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
27、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
28、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
29、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
30、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
31、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;
32、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
33、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;
34、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
35、关心下属,努力改善员工生活条件,使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;
36、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
37、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;
38、负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
39、中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;