1、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；
2、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候；
3、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；
4、不得私下议论客人或同事的隐私；
5、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；
6、不得在酒店内赌博、酗酒；
7、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
8、不可以越层汇报，但能越层投诉。
9、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。
10、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。
11、不用热情口吻迎接客人。
12、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
13、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
14、餐具、杯具、等器皿，洗涤不干净。
15、用对讲机开玩笑。
16、未将本职工作做好，引起投诉或损失。
17、员工拿餐厅物品出去当私人使用。（严重的追究刑事责任）。
18、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。（视为包庇行为，接受同等处理）
19、1客户原则
20、5文明原则
21、6勤俭原则
22、2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
23、2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
24、1工资
25、2加班
26、2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
27、3双薪
28、3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。
29、3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以*职的员工，不享受当年双薪。
30、3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。
31、2旅游
32、3带薪假期
33、3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务)，从第二年起，可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假安排必须遵守如下条款：
34、3.5当年已参加公司安排海南游的，不得重复享受带薪假期。
35、4医疗保险
36、5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。
37、6午餐补贴
38、6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。
39、7晚餐补贴
40、9.1 凡徐州市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证。
——员工守则 50句菁华
1、负责本销售部销售合同的跟踪；
2、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理；
3、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。
4、国定假：
5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
6、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
7、行政管家；
8、与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。
9、进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所；
10、上班做私事，看书报和杂志；
11、穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；
12、对客人和同事不礼貌；
13、因粗心大意损坏酒店财产；
14、说辱骂性和无礼的话；
15、在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟；
16、不遵守消防规定；
17、损坏公物；
18、在酒店内危害任何人员；
19、违犯店规，造成重大影响或损失；
20、要树立全心全意为师生员工服务的思想，认真钻研业务，不断提高饭菜质量，很好地完成本职工作。
21、节约用水用电。
22、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染;食品实行“五隔离”，即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，食品与鼠药、农药隔离，不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志。
23、发生事故及时查明事故原因，制定整改方案并及时施行。
24、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。
25、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐， 桌面清洁。
26、完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
27、通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
28、上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示）
29、职工不得无故缺席和旷工(旷工半日罚款款从当月工资中扣除)。
30、工作时间：公司实行每周六天工作制，但因岗位不同分为两种工作时间制度
31、工作相互协作，发扬团队精神，禁止拉帮结派。
32、身体：无体味，不得涂抹气味浓烈的香水。
33、检举违规或损害公司利益者。
34、女同事须化淡妆。并于用膳后补妆。可不佩带夸张首饰。
35、保持双手清洁。指甲修剪整齐。不能留长指甲。
36、不得让任何未获公司批准人士在店铺内拍摄或采访。如有特殊情况请向上级主管汇报以作处理。
37、检查仪容仪表。
38、检查地面。
39、迎宾员 当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位?” 把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/ 小姐，这是我们的菜单。 语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。
40、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。
41、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。
42、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。
43、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意"请稍等，马上来。"
44、推广普通话，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
45、售后服务时，导购员仍要像售货时热情周到，不得拒绝、拖延、怠慢顾客。
46、受理售后服务应以专柜中解决为主，顾客对解决结果有异议的，由投诉接待主管解决。
47、每天早晚在规定时间内认真打扫本区域内卫生，包括柜台、货架、商品、办公用具、地面等处不留死角。
48、清洁用具使用后清洗干净，不留异味，摆放在指定方位。
49、需张贴的宣传品应先书面通知主管领导，审批后将其内容递交企化部，由企化部统一打印、发放，不得张贴购物城以外的宣传品，如特殊情况，厂家向主管领导申请。
50、人事管理
——建筑类员工守则 40句菁华
1、员工工作期间，早餐及中餐(如晚上需要加班或者值班则晚餐也包括在内)严禁饮酒(包括含酒精的饮料)。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。
2、员工家属到工地探亲，可在工地入住、就餐，但时间不能超过5天(6夜)。超过规定时间，必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。
3、员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐。
4、员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。
5、管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层
6、否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。无论职工对企业是什么态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：
7、不得经营与公司类似或职务上有关的业务,或兼任其它公司的职务。
8、不得违背组织原则,在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端,影响劳资关系。
9、员工在经营管理活动中,不得索取或者收受业务关联单位的利益,否则以贿赂论处。
10、坚守工作岗位,工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位,应向主管领导请准后方可离开。
11、工作时间内,不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。
12、爱护公司的财产,包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等,如在非正常情况下发现缺损,员工应如数赔偿。
13、必须不断提高自己的工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效益的目的。
14、各级主管及各级部门、公司的负责人必须注意本身的涵养、领导所属员工提高工作热情和满意度水*,使员工在职业上有安全感。
15、事假要向项目经理申请，填写请假条，一天以内项目经理批准，两天以内分管副总批准，三天以上董事长批准。获准假后方可休息。并送行政部备案。
16、工程秘书应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。
17、材料入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。
18、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。
19、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方，沙石等，不沿途遗洒及时清扫维护。
20、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除。
21、新工人入场，道德接受“安全生产三级教育”。
22、使用砂轮机时,先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。
23、施工现场地需挂贴安全施工标牌。
24、严禁违章指挥和违章操作。
25、保卫人员必须必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。
26、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。
27、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。
28、消防器材安放处必须有明显的标记。
29、消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置。
30、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。
31、3在材料领娶入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。
32、5对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。
33、1在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。
34、2对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。
35、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。
36、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。
37、保证技术工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。
38、2认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录，施工员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。从根本上杜绝不合格品的存在。
39、日光可以通过人工照明加以补充。人工照明既可以补充日光的不足，还可以制造完全有别于日光效果的环境氛围。
40、作为建筑结构中的一个细节，应十分谨慎地选用优质照明灯具。
——足浴员工守则制度 40句菁华
1、要合理安排员工工作，做到人人*等，一视同仁。
2、做到准时上班（提前10分钟到）点名及合理安排员工做卫生，检查每个房间的卫生和安全，摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位，服务周到；热情为新员工及时登记，并安排食宿和考试一遍技术，教会进公司的基本礼节和学习员工守则，做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史，做到公私分明，做到热爱祖国、热爱富侨，做到虚心，不懂就问，不要骄傲自大，认识自己是谁，是谁帮助过自己，人无信而不立，做到不要见利忘义，工作负责。
3、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作；
4、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；
5、了解顾客的.需求，引导顾客主动消费、保障公司利益；
6、员工要热情待客，迎送到位，在离顾客2米远处，就应主动打招呼、问好、对客人不礼貌、无微笑服务、无礼貌用语、不理睬客人，站姿不规范者扣10元。
7、在公司内遇人客人，应主动微笑问好，侧身让道，点头示意，主动为客人排扰解难，否则处以扣款10元。
8、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者，各扣50-100元。
9、上班时间打瞌睡，下棋，无事串岗者扣20元。
10、上钟后被换者，骂客人人或大吵大闹，有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。
11、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
12、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后带水果回宿舍，扣50元/次。
13、擅自离岗位，上班时间干私营企业活，在岗位上看非工作读物，扣10元。
14、向客人索取小费，物品或其他报酬行为，扣50元，并且全额退还小费。
15、勾引客人以不良手段赢得暴利，除开除外全公司通报，工资保证金一律归公司支配，并送交当地*机关处理，其产生后果及法律责任由当事人自行负责。
16、员工辞职提前一个月递交辞职书，结算工资。中途辞职，除特殊情况外，扣除一切工资。
17、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，提供的足浴服务让每一位客人满意。
18、员工工作时间为xxxx小时/日，如需加班另计加班费。
19、上下班准时（按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。每月的为xxxx日19：00——20：00统一收回当月考勤卡，发放下月考勤）打卡、签到、签退；忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款xxxx元，第五次开始每多一次加罚xxxx元，以此类推。不可以代打卡，否则双方各罚款为xxxx元次。
20、员工一律不准电话（便条）请假，越级请假，不满一天的请假需部长同意；1天（含1天）须主任同意；一天以上须经理同意。（注：无论谁批准的都必须相互交接，以方便协调更好的开展工作）。
21、公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。
22、全体员工需有功德心，不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果，应主动清理营业区内的烟头、纸屑。
23、员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。
24、不准偷食、饮用水吧台食品，凡私自品尝饮品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧员及员工视其具体情况给予罚款xxxx元/次。
25、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚xxxx元/次。
26、用公司电话聊天罚10元/次。
27、员工必须正确着装，佩戴工牌，不得私自更改制服。
28、员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本公司服务项目x标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。
29、员工辞职需提前一个月书面申请。
30、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真，不负责或遭到投诉，按规章制度处罚，并不给予批准辞职。
31、女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
32、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
33、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
34、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。(10元)
35、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
36、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
37、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。(10元)
38、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
39、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款。(100-500元)
40、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
——员工守则 100句菁华
1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施；
2、销售代表的入职培训和日常业务培训；
3、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；
4、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。
5、定期起草销售工作计划并提交给主管领导；
6、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责；
7、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；
8、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
9、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献；
10、国定假：
11、事假：
12、员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。
13、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
14、除4级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。
15、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。
16、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
17、员工在工作时间未经批准不得离店。
18、阻止任何人使用电梯。
19、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。
20、因违反酒店规章制度受停职处分的'员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。
21、擅离工作岗位或到其它部门闲荡；
22、培训课旷课；
23、隐瞒事故；
24、在酒店内喝酒；
25、在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟；
26、工作表现并差或工作效能差；
27、私换外汇；
28、偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料；
29、遗失、复制、未经许可使用总钥匙；
30、同志间相互关心，互相爱护，工作中相互帮助，勇挑重担分工不明确时要听从安排主动去做。
31、成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。
32、发生事故及时查明事故原因，制定整改方案并及时施行。
33、安全教育制度化，各部门每月进行安全教育，增强职工的安全防范意识，做好记录备查。
34、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
35、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图， 以认真负责的工作态度服务客户。
36、通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
37、保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关秘密，不得外泄。
38、及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
39、发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
40、每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
41、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
42、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
43、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
44、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
45、走通道、走廊时要放轻脚步。
46、上班要保持良好的精神面貌，集中精力进入工作状态。
47、工作时间要坚守岗位，不得擅离职守。
48、工作时间为上午：7:30—12:00下午：13:00—18:30
49、所有制作人员必须以人身安全、机械安全为第一，不得擅自操作机械，如有意外，后果自负。
50、本规章制度适用于全体员工。
51、所有招聘岗位由人力资源部进行初试筛选，推荐候选人经各部门主管面试合格，由总经理批示允许后可进入试用期间。
52、本公司系统所有员工分为二类：正员员工和临时用工人员。
53、为防员工不按规定程序办理离职手续，公司将临时保存其毕业证原件。
54、在职员工要求调离本公司，应提前三十日向本部门主管提交书面离职申请;试用期提前7天提交书面离职申请;在未获得批准前，应继续其岗位工作，不得先行离职。
55、公司员工一律实行上下班打卡登记制度。
56、热爱本公司，维护良好的公司形象，尽忠职守，服从公司领导，保守业务秘密;
57、遵守公司一切规章制度及工作守则;
58、热情待客、态度谦和、站立服务、使用礼貌语言。
59、协作：是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得相互争执，应同心协力解决疑难，全力维护公司之声誉。
60、所有员工当值时应佩戴作为工作服一部分的名牌于上衣左胸前，部门主管及保安人员有权随时检查有关证件。不戴名牌将受到失职处分，工号牌如有遗失、被窃应立即向本部门经理或人力资源部报告，并按规定到人力资源部办理补领手续，所引起的一切责任由本人负责。若因时间较长而损坏的可凭旧换新。
61、更衣柜为员工更衣之用，员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料、危险品或其他贵重物品。
62、员工离店时，必须清理衣柜，不及时交还衣柜，公司有权清理。
63、员工下班应自觉接受保安人员检查，不服从者立即予以开除。
64、养成讲卫生的美德，不准随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如发现纸屑、杂物等，应随手拾起来，保持公司内清洁优美的环境。
65、其他卓有特殊功绩者。
66、一个月内多次忘打卡或不佩带员工证者。
67、不依规定穿着公司制服者。
68、主管经理对于下属员工管理缺失或未起到模范榜样者。
69、对上级指示，或有期限命令，未申报正当理由而拒不执行者。
70、借故请事、病假，往他处工作或未经许可在外兼职者。
71、受刑事判决或受缓刑者。
72、在工作时间制造私人物件，或唆使他人制造私物者。
73、在外从事与本公司利益冲突的工作，经劝告放弃仍不听者。
74、女同事须化淡妆。并于用膳后补妆。可不佩带夸张首饰。
75、上班时间须按公司要求佩戴公牌。
76、上班时间禁止在本店接待亲友来访。
77、公司营业及操作情况（包括业绩。薪金等）绝不可向外界透露。情节严重者将解雇处理以及扣除所有工资。
78、非收银同事不得私自接收顾客货款。应指引顾客至收银台付款。
79、上司安排班表。同事不可乱改班表。除有紧急事吊班。必须双方及店长同意。
80、在店铺内发生偷窃行为。当场解雇。扣除全部工资和押金。并交派出所处理。
81、周日和节假日不允许请假（除有紧急事情）、要和店长或当值组长申请并交请假条（病假要出示医院证明）未经允许不得擅自离岗。违者当旷工处理。
82、上班时间没戴工牌与工衣加班一个钟。
83、上班时间接私人电话每次5元。
84、不做出如扣鼻孔，擦鼻涕，摸头发，剔牙缝，挤暗疮等不雅的动作。
85、不带情绪上班。
86、不在货场内追逐打闹嬉戏，以免影响公司形象或影响顾客。
87、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。
88、检查地面。
89、3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
90、16 负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
91、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。
92、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。
93、播放送宾词时，按标准站姿送宾。
94、顾客挑不出合适商品时，分析顾客的真实需要，帮助挑选。顾客挑完所需商品时，注意推荐连带性商品。如顾客所需商品无货时，留下顾客的联系方式及所需商品明细，以便商品到货后及时与顾客取得联系。
95、推广普通话，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
96、确保仓库、墙面、地面干净无污，商品摆放整齐，更衣室挂钩、椅子拖鞋、穿衣镜齐全，化妆品使用展台清洁卫生。
97、需张贴的宣传品应先书面通知主管领导，审批后将其内容递交企化部，由企化部统一打印、发放，不得张贴购物城以外的宣传品，如特殊情况，厂家向主管领导申请。
98、促销宣传品内容真实健康，一目了然，按规定位置悬挂、摆放，购物城统一要求张贴的，应按时更换。
99、购物城或厂家举行的各种促销活动，员工应尽力配合
100、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的.各种手续。
——美容院员工守则 40句菁华
1、营业中非有必要，不得外出。
2、交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。交接时，都应交出。
3、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。
4、特休假、年休假均按治理规章执行。
5、全班制
6、跨班制
7、员工应注重仪容仪表。
8、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
9、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
10、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要*等对待。
11、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
12、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
13、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
14、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
15、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。
16、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
17、全体员工(含店长)每日上班必须提前十分钟签到，上班时间外出必须请假并签出，下班必须签出，如发现代签或假签时间，扣罚当日工作薪金，代签者及被代签者同时扣罚，罚计三次都辞退处分。
18、每月第二次迟到(三十分钟内)扣款2元/分钟;
19、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。
20、固定工资的员工事假每天按天扣工资。
21、旷工扣款50元/天。
22、休年假为自愿，需本人提前1个月向美容院申请，由美容院根据具体情况统一安排。
23、每星期一次大扫除。包括：
24、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；
25、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；
26、美容师服务完毕必须及时整理工作现场（床铺，仪器，清洁并归还用具）；
27、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；
28、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。
29、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。
30、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；
31、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；
32、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；
33、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣1—10分；
34、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；
35、旷工每天按三倍扣减当月工资；
36、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间，严禁迟到、早退、旷工等。
37、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。
38、不能在店长内从事工作业务无关的事情。
39、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。
40、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。
2、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
3、不准私自使用客房中的设施，一经发现严重处理。
4、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。
5、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。
6、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；
10、不得私下议论客人或同事的隐私；
11、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；
12、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；
13、禁止向客人索取礼物或小费；
14、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；
15、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；
16、不得私拿、偷盗酒店财物；
17、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
18、绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映；
19、不可以带非部门员工进入工作区域。
20、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造*员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
21、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。
22、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。
23、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。
24、领班交接班不清楚或忘了移交。
25、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
26、上班做私人事情。
27、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
28、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
29、餐厅规定回收的物品没有回收。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满，长时间未倒。
32、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）
33、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
34、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。
35、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）
36、营业时间内，管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。
37、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
39、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
40、、所兼职工作对本单位构成商业竞争
