1、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打;
2、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作;
3、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢;
4、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿;
5、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水;
6、员工应该热爱互联网事业，对自己从事的事业要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。
7、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
8、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
9、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。
10、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。
11、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
12、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。
13、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。
14、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝
15、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
16、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
17、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
18、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。
19、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。
20、积极协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通。
21、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常，申报经理进行处理。
22、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
23、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
24、文件收发规定
25、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
26、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。
27、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周岁女23周岁)假10天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。
28、产育假按国家有关规定执行。
29、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
30、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
31、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
32、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：
33、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：
34、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
35、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
36、对生产，经营等造成的直接经济损失;
37、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
38、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
39、考勤须知：
40、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
41、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
42、请假（销假）
43、调休，调休要提交调休申请。
44、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
45、旷工：
46、热爱集团、热爱集体，维护集团，食堂的利益;
47、遵守宿舍规定，不带客人留宿;
48、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。
49、勤俭节约，杜绝浪费;
50、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;
——企业员工行为规范管理制度 50句菁华
1、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
2、代表公司出席公众活动
3、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
4、泄漏科研、生产、业务机密者
5、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
6、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
7、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
8、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
9、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。
10、袖口、裤角系紧，无开线。
11、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
12、严禁员工穿着工作服外出。
13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。
14、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。
15、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。
16、5员工工作要追求效率，工作日清日结;
17、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
18、6同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;
19、1所有员工应遵守国家的各项法律、法规;
20、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;
21、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;
22、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;
23、2保持面部清洁，男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓;女员工应化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅为宜。
24、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。
25、1站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。
26、3行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。
27、言谈举止标准
28、5进入客房或别人的办公室时，要敲门;
29、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。
30、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
31、4热线铃声连续响三次之内必须进行接听，若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开，必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。
32、10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。
33、接待礼仪标准
34、2环境卫生
35、2.1上班时必须保持场地清洁。
36、4心理准备
37、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。
38、7、语言
39、7.3应注意使用礼貌用语。
40、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。
41、9.2拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”
42、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。
43、12、让道
44、13、视线、神情
45、13.1与客户视线相对时，应主动致意。
46、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。
47、15、迎送客户
48、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。
49、16、递接名片
50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。
——公司员工行为规范制度 50句菁华
1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。
3、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
4、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
5、考勤对象为上海公司全体员工。
6、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
7、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
8、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！
9、调休：调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请，即“先加班，后调休”，严禁因个人原因将本休天提前；
10、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
11、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
12、考勤设置种类：
13、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
14、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；
15、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。
16、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
17、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
18、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
19、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。
20、各分子公司可参照本规定执行。
21、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
22、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
23、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
24、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
25、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
26、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
27、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
28、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
29、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题，不得拖而不办。
30、严禁在上班时间吃东西。
31、工程管理人员要做到早到晚走，关心下级，爱护下级，尊重下级。
32、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。
33、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。
34、工程管理人员敢于承担错误和责任。
35、遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
36、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
37、00—13：30为午餐休息。
38、考勤
39、甲方为其支付的培训费;
40、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动
41、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新
42、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
43、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。
44、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
45、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。
46、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
47、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。
48、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
49、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。
50、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。
2、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
3、不准私自使用客房中的设施，一经发现严重处理。
4、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。
5、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。
6、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；
10、不得私下议论客人或同事的隐私；
11、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；
12、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；
13、禁止向客人索取礼物或小费；
14、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；
15、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；
16、不得私拿、偷盗酒店财物；
17、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
18、绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映；
19、不可以带非部门员工进入工作区域。
20、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造*员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
21、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。
22、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。
23、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。
24、领班交接班不清楚或忘了移交。
25、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
26、上班做私人事情。
27、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
28、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
29、餐厅规定回收的物品没有回收。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满，长时间未倒。
32、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）
33、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
34、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。
35、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）
36、营业时间内，管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。
37、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
39、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
40、、所兼职工作对本单位构成商业竞争
——公司员工完整奖罚制度 50句菁华
1、设立一个特别基金来保持奖励的可持续性。
2、2.1.负责奖惩管理制度的修订、完善及监督实施。
3、1.3.3.其它重大功绩或按照公司规章制度应该给予相应奖励的情况
4、1.19.在公司内造谣滋事或恶意攻击他人，情节轻微。
5、1.1.15.其他违反工作纪律情节轻微或按照公司规章制度应该给予通报批评的情形。
6、1.2.5.违背公司管理体系要求或操作规范等，情节严重。
7、2.10.利用公司资源谋取私利达1000元以上、10000元(含)以下的。
8、1.3.2.严重缺乏质量意识、擅离职守、消极怠工、疏忽大意、工作失误、滥用职权等原因给公司造成直接经济损失在50000元(含)以上、100000元以下。
9、1.4.2.擅自篡改记录、伪造或故意损坏各类年报、报表、人事资料或其他公司重要文件资料。
10、1.4.16.其他按公司规章制度应该解除劳动关系的情形。
11、2.经济惩戒金额经员工本人书面确认后，在员工当月工资中扣除。奖励奖金在员工当月或下月工资中一并发放。
12、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；
13、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；
14、卫生检查不合格者，罚款5元/次；
15、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；
16、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；
17、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
18、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
19、假借职权，营私舞弊者。
20、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。
21、利用工作时间，擅自在外兼职者。
22、全年旷工达对日以上者。
23、顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。
24、办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。
25、办公时间，私自外出者。
26、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励)；
27、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。
28、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。
29、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。
30、首检确认合格，操作人员在生产过程中未进行自检而造成批量性报废的，报废损失则由责任人承担；每只报废产品按1元进行赔偿。
31、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公*的惩罚，员工有申诉的权利。
32、8.2遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。
33、5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。
34、5.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。
35、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。
36、9.6泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）。
37、9.17年度内累计记大过三次者。
38、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
39、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的；
40、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。
41、通告表扬；
42、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
43、无故不参加公司安排的培训课程；
44、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；
45、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；
46、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
47、故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害；
48、在厂区范围内赌博；
49、经常违反公司规定屡教不改；
50、管理费公司严格统一收取，每上一个晚场的班，公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费，然后从这个每次交的100元个人服务费里，C级服务员每月的前十个班扣交1000元，B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班，都统一规定最高这么多，没有达到这么多也不补全。
——公司行为规范及管理制度 50句菁华
1、上班考勤实行实时签到制度，到前台按手纹，每月考勤情况以手纹考勤表为准；
2、下班时须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
3、下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
4、禁止在办公区域抽烟。
5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、*、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。
6、社团任何人员不得在办公室内吸烟、赌博或参与学习工作无关的聚会。
7、社团各部门半个月开一次例会。校社团联合会每个月开一次办公室主任会议，时间为每月第一个星期三晚上9：20，地点是校社团联合会办公室，社团办公室主任例会原则上不允许其他人替代，如有特殊情况应上报校社团联合会，由办公室主任批准，否则，不得无故缺席。
8、社团办公室成员应严格遵守本制度的规定，并积极配合社团办公室的工作。
9、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。
10、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
11、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
12、办公室地面干净，办公桌排放整齐。
13、办公室门窗干净，无积灰、无张贴物。
14、办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。
15、不在办公室充电。
16、工作积极肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。
17、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的。
18、对工作认真负责，严格按照规定时限完成医疗费用的审核、上报工作，接待群众热情礼貌。
19、维护团结和睦的人际关系，同事之间要互相尊重、互相爱护、互相帮助。
20、工作中因不负责任或故意违反上述规定，造成责任事故的，视情节轻重，不予相应处分。
21、办公室内不得大声喧哗。
22、文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。
23、会议室布置须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。
24、重大来信来访问题的处理；
25、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。
26、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。
27、下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。
28、公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。
29、办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；
30、各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。
31、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
32、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
33、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
34、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
35、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。
36、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。
37、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
38、需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。
39、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
40、资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
41、门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。
42、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。
43、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。
44、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
45、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。
46、坚持公开、公*、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
47、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准侵犯人民群众的利益，损害人民*的形象，破坏与人民群众的关系。
48、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。
49、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
50、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。
——公司员工管理奖罚制度 50句菁华
1、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
2、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元;
3、对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
4、工作态度恶劣、侮辱他人者
5、因过失泄漏公司机密者
6、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
7、违纪罚款的缴纳：
8、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿;正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿;如是设备质量的原因，则不承担赔偿。
9、无故不支持其他部门工作;
10、下班时，没有做好工作交接擅自离开;
11、积极揭发同犯人员者;
12、不服从安排，恐吓领导;
13、遗失借用的公司器材，拒不赔偿;
14、有两人及以上人员同时犯第七条、所规定之错误，相互包庇者;
15、犯有第九条、所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部;
16、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司;
17、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，两次被发现在公司内喝酒;
18、维护公司形象，主动劝止他人的违规行为;
19、回收、重复利用废料有较大成果者;
20、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害;
21、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影;
22、获得参与公司优秀员工旅游计划(附件一《优秀员工旅游奖励方案》)。
23、泄漏机密或虚报事实者。
24、在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。
25、调薪
26、晋升
27、警告
28、一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；
29、奖励申请单
30、大会表扬；
31、全年无缺勤，积极做好本职工作；
32、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
33、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。
34、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
35、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
36、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
37、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
38、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人*等，一视同仁。
39、员工的.表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
40、全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
41、承担巨大风险，挽救公司财产，较3.5.5款表现更为突出者。
42、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。
43、通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
44、任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
45、不按规定穿着服装或佩挂厂牌者。
46、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。
47、各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者。
48、对本部室员工进行行政检查不力者。
49、本部室员工，一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。
50、对具有4.5条、4.6条所列行为(4.6.7除外)的当事人，由检查人员当场填写员工过失单(对具有4.6.7款规定的当事人，由人事部开具惩戒通知单)，当事人签字后，检查人员将过失单送交人事部，由人事部填写(惩戒通知单)。(惩戒通知单)一式三联，人事部留一联，转会计室一联，转当事人直接上级一联，由当事人直接上级负责落实，知达当事人。
——中学生日常行为规范 40句菁华
1、讲究卫生，养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物。
2、爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。
3、尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。
4、使用礼貌用语，讲话注意场合，态度友善，要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。
5、诚实守信，言行一致，答应他人的`事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。
6、上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解。
7、爱护校舍和公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还，损坏东西要赔偿。
8、对家长有意见要有礼貌地提出，讲道理，不任性，不耍脾气，不顶撞。
9、遵守国家法律，不做法律禁止的事。
10、遵守公共秩序，乘公共交通工具主动购票，给老、幼、病、残、孕及师长让座，不争抢座位。
11、公共场所不喧哗，瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
12、观看演出和比赛，不起哄滋扰，做文明观众。
13、尊重全体教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话要起立，接受递送物品时要起立并用双手。给老师提意见态度诚恳。
14、升*、奏、唱*要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。
15、按时到校，上课前准备好学习用品。上、下课时，起立向老师致敬。下课时，请老师先行。
16、参加各种*准时到达，安静听讲，不做与会议无关的事。
17、体贴帮助父母，尊敬祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。
18、遵守国家的法律，增强法律意识，遵守社会公德，遵守学校纪律。
19、积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的事自己做。
20、热爱集体，维护集体的荣誉，团结同学，乐于助人。
21、学生在校要穿校服，按规定拉好拉链(扣好钮扣)、不佩戴首饰，不穿拖鞋回校。
22、礼貌仪态：微笑、点头、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题要起立。
23、进办公室应报告，经允许方可入内，不翻老师的东西。
24、尊重长辈，听长辈的话。
25、不挑食、不偏食、不剩饭;不挑穿，不乱花钱。
26、在老师、家长的指导下，学习制订本学期努力目标。
27、主动阅读健康有益的书报。
28、认真做好期中、期末复习工作。
29、关心学校大事，积极参加学校组织的游览、劳动实践及艺术、体育、科技等活动。
30、在老师、家长指导下，学会总结一学期学习、工作、生活情况，及时补缺。整理、收藏各种学习资料、用品。
31、假期内积极参加社会实践活动、社会服务活动、假日小队活动和社区活动。
32、尊老爱幼，*等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。
33、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。
34、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。
35、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。
36、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。
37、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。
38、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。
39、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。
40、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
——公司员工罚款制度 40句菁华
1、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
2、利有废料有较大成果者。
3、节省物料，有显著成绩者。
4、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
5、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
6、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
7、工作不力，屡劝不改者。
8、遇非常事变，故意规避者。
9、浪费物料者。
10、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。
11、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
12、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
13、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
14、不服从工作安排，调动指挥，无理取闹影响工作秩序的。
15、重量级处罚：
16、一般性处罚：
17、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
18、3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。
19、７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
20、8、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
21、1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：
22、3、对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
23、有其他功绩，足为其他员工楷模
24、完成计划指标，经济效益良好；
25、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
26、员工推荐、本人自荐或单位提名；
27、监察委员会或*会同劳动人事部审核；
28、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；
29、初次不遵守主管人员指挥；
30、破坏环境卫生
31、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不；
32、工作时间在工作场所制造私人物件；
33、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的；
34、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
35、在大酒店管理内赌博；
36、在大酒店管理内有伤风化行为；
37、经常违反大酒店管理规定屡教不改；
38、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额。
39、对查出的隐患、“三违”必须在现场落实责任人，并有责任人签字，否则视为无效，并对等罚款。对查出的责任人拒不签字的，仲裁后属实的对责任人加倍处罚，并联责区长10元。
40、各专业查出的隐患由各专业负责出具罚款单，交被罚款人。
——快递公司员工制度 40句菁华
1、适应范围
2、4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3、5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
4、7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。
5、10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
6、15保持桌面、墙壁清洁，严禁在墙上乱贴、乱画及打钉；窗帘拉放要整齐，不得差次不齐。
7、17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。
8、19.2个人生活中要坚持做到“三勤”，即勤清理，勤扫除，勤擦洗，始终保持周围区域的清洁卫生；
9、19.3垃圾要入篓，不随手丢弃废弃物；
10、19.4齐抓共管，充分发挥全员的有效监督作用。
11、违反规定：如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重罚款30-200元/次。
12、使用规定
13、1.1 信息*台文员每人一机，人机固定，不得随意换用及让他人使用（人员轮休由主管指派）。
14、2.4 严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。
15、3.1 使用电脑玩游戏、观看影视者，一经查实罚款50元/次。
16、3.3 私自维修电脑者，不予报销维修费，并罚款
17、3.4 从电脑中获取公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严重，公司保留对其追究刑事责任权利。
18、2物资审核监管部门为财务部。
19、物资采购流程
20、1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则，人为故意造成损坏，根据情节予以重罚，最低赔偿原价的二倍以上，造成严重后果并构成违法的，移交司法机关处理；因管理不善造成损坏的，除当事人赔偿外，还追究部门负责人及行政部责任。
21、热爱公司、热爱中转部尽忠职守
22、遵守公司各项章程
23、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压
24、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪
25、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。
26、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用
27、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理
28、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执
29、直接向总经理负责
30、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式
31、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉
32、合理化人员的分配和管理
33、制定本部门培训计划及培训事宜
34、遵守公司及转运部的各项章程
35、组织协调货物进出港高效作业
36、本班突发事件的处理
37、上级领导安排的其他工作
38、各种数据的入录、上传及保存
39、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
40、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
