1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
3、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;
4、跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报;
5、负责商场运营工作,包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;
6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作,管理下属人员工作;
7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况,向公司提交有关物业管理的计划建议;
8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
9、依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录。
10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。
11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
12、负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。
13、每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。
14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
16、定期发放缴费通知单,全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等,并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制,形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、负责公司各项目设备设施的管辖,工程组织,人员调配;
20、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
23、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通
24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
25、负责区域内物业服务费收缴,以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
26、负责区域内二次装修事务协调,以及环境维护、文明施工等监管工作;
27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
28、制定项目的营运制度;
29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
30、负责做好客户报修的回访工作,并做好回访工作记录;
31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;
32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
33、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象
34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;
35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
37、监控租户能源使用状况,处理租户能源计量费用清单;
38、处理租户因设施设备引发的投诉,并及时给与维修;
39、执行公司的各项管理规章制度。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——宿舍管理员岗位职责 40句菁华
1、宿舍水电抄表核算;
2、宿舍物资管理(钥匙、低值易耗品等);
3、25-45,有宿舍管理工作经验,有电工工作经验者优先;
4、固定资产管理:宿舍区固定资产要建档案,转移、进出要办手续作记录,每学期核查一次,做到损坏丢失有人负责。
5、学生档案资料管理:建立学生住宿档案,签订住宿协议,学生住宿档案资料,每学期更新;提供住宿生表现情况,收集学生意见,并及时向分管领导汇报。
6、大件物品未经登记不准离开宿舍区。
7、迅速处理宿舍区突发事件。
8、排查宿舍区房屋设施的安全隐患,一旦发现,及时上报和处理。
9、每晚接受学校值班人员对宿舍查寝情况进行抽查、督促,发现问题及时处理。
10、做好学生思想工作,帮助学生解决困难,发现学生生病及非正常情况要及时处理,及时向相关班主任、学校和相关人员报告,不得视而不见,听之任之。
11、搞好宿舍的安全、防火工作,做到安全用电,发现宿舍中的安全隐患要及时处理,消除安全隐患。及时制止、纠正学生违章用电、酗酒、赌博、斗殴等行为,并及时报告,及时反馈有关安全信息,处理不了及时报告学校生活部和总务处。
12、教育学生爱护宿舍公共财物,及时填写《维修单》并催促维修人员按时做好损坏物品维修工作。
13、及时制止异性学生、无关人员进入学生宿舍,学生亲友来访原则上在宿管员办公室会面,特殊情况须经登记后方可进入学生宿舍,但不得长时间逗留和留宿。
14、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙,标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)
15、全面掌握辖区内房屋及配套设施的基本情况,建立正确完善的基础资料档案,并及时做好变更记录;
16、检查各楼层电房、管井房、风机房、电讯房房门有否锁闭;
17、做好毕业生离校后,新生入学前家具清点、核实、修复登记工作,新生用品的准备及发放工作。学生毕业时,要认真清点宿舍公物;对损坏、丢失公物的宿舍要办理学生赔偿手续。
18、检查和督促学生佩戴校牌出入学生公寓楼,制止学生在学习、休息时间进行阻碍他人学习和休息的活动,制止学生的不文明行为,制止学生酗酒、打架斗殴、搓麻将、打麻将牌、赌博等,敢于同坏人坏事作斗争,若遇突发事件,及时报告学校领导。
19、除学生家长外,校外人员不得进入宿舍楼(男家长不得上女生楼),违者一次扣5分;晚间严禁容留校外人员或非住宿生,违者一次扣10分;严禁男女生互串宿舍,发现一次扣5分。
20、注意节约用水、用电,按规定时间控制水电开关,确保学生按时用水用电。男生宿舍管理人员还需做好公共浴室的管理工作。
21、关心学生生活,解决学生困难,热心为学生的学习和生活提供方便。
22、按时开、锁大门,关电、送电的。
23、治安防范工作到位,做到“六无”,即:无火灾、无打架斗殴、无男女生窜楼、无赌博、无敲诈勒索、无携带管制刀具6种现象发生;
24、负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、偷电、等违纪行为应及时制止。
25、关门时间学生因病因事回宿舍的,凭班主任的批请假条在值班室登记后方可进宿舍;
26、宿舍内学生破坏公物要及时制止,落实责任上报,要求学生照价赔偿;
27、熟悉本幢宿舍楼的基本情况。
28、当班时间禁止躺卧、打牌、看电视、下棋、织毛线衣。
29、加强宿舍区管理,严禁拾荒、小商小贩、推销员、收购员进入宿舍区,一经发现及时劝阻。
30、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)
31、临时交办的任务。
32、每天督促学生起床上课,上课、晚修时间学生不能停留在宿舍里面。
33、严禁学生乱串宿舍,严禁学生进入异性宿舍(因公事已得到老师、领导允许除外),绝不允许男女同住一个宿舍。
34、严禁学生在宿舍抽烟、喝酒、赌博和变相赌博、打架闹事、起哄、观看*或淫秽书籍及音响制品等。如出现突发事件,应及时制止或处理或上报。
35、宿舍管理员须参加学校通知的各项会议。完成上级交给的临时性、突击性任务。
36、积极组织住宿生开展寝室文化建设等有益的活动,积极创建文明寝室。
37、学生宿舍出现需要维修的现象,应及时向学校汇报。
38、完成好学校交办的各种其它工作。
39、加强钥匙管理,负责管理所属区域宿舍楼的总钥匙。使用时必须两人以上,不得随便转让或丢失。学生损坏或丢失钥匙及时报办公室修配,不允许私自到校外修配钥匙和锁,违者除没收外,给予罚款处理。
40、督促学生必须按分配的房号居住。制止私自调换和占用住房或床位,要经常检查,对违规者坚决批评教育并及时报告领导,积极处理。
——机械管理员岗位职责 40句菁华
1、《机械设备安装、验收移交表》;
2、塔式起重机、施工电梯安装施工方案(含安装验收书、基础地基设计方案、基础隐蔽及验收记录、安全技术交底书、*面布置图、附着方案、垂直度测量记录、中间验收书);
3、井字架安装、拆除施工方案和安全技术交底书(含安装验收书、垂直度测量记录、中间测量记录);
4、当季《小型设备维修、保养记录》;
5、机电操作人员名册。
6、所有设备编制《操作规程》并对操作工进行培训。
7、具备处理设备突发和疑难故障的能力。
8、对设备制定日常保养,小修、中修等维护保养的计划和检查工作。
9、对公司需核定的计量器具及检验设备定期向国家指定部门检测。
10、严格执行上级颁发的各项急电管理规章制度,包括定位责任制度,交接班制度,操作规程,事故登记等;
11、参与生产安全检查,保证机电安全生产。
12、在项目经理部领导下,协助项目经理对项目机械设备的进场、安装、验收、使用、调度、维修、保养、退场全过程的管理。
13、监督检查,督促操作人员按设备安全技术操作规程的要求进行操作,至少每月对检查情况进行记录。
14、必须在工作中保证自身和周围人员安全,劳保用品穿戴齐全,及时预防安全隐患。
15、不准将维修工具、配件等物品在维修地点以外长时间放置,应及时整理、入库,维修工作完成后要及时清理现场,不能将卫生问题遗留给操作工。
16、维修班长班前先了解设备情况,按轻重缓急合理安排维修工作。
17、负责本部室生产活动的危害因素辨识,并传递至项目施工技术部。参加项目危害因素评价和控制措施的制定。
18、参加或接受上级部门、地方*监督检查及“三位一体”内、外审工作。
19、完成领导交办的其它工作。
20、严格检修质量,所检修的设备,必须达到完好标准,并做好检修记录。
21、认真进行交接班,对本班设备运转情况和存在问题。如实地向下班交待。
22、掌握、宣传和贯彻上级领导有关管理部门仪器设备和固定资产管理的法规制度,在生产部、部门主管负责人的领导下和公司主管部门的'指导下开展工作。
23、公司设备管理员要负责设备运行环境的卫生及安全工作,及时处理不安全隐患。认真做好特种设备(如压力容器,含有毒、有害、放射性、危险性类设备,信息网络设备等)的管理工作,要根据设备性能,做好安全防范(防盗、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防晒、防污染等)工作,做到定位合理,防范措施到
24、负责指导和培训各设备的操作人员。
25、严格按照《设备维护检修规程》及相关标准检修设备,保证检修质量。
26、负责建立设备、模具台账统一编号,对日常设备、模具进行维修管理。并对设备零件、工装零部件等易耗配件进行采购储备。
27、维修人员必须加强对维修设备的完好情况、文明操作情况等进行巡视检查,密切关注,并有权制止违规作业行为,操作者不听阻止的,按规定从严处罚。
28、负责指导生产车间、操作人员对设备正确使用、维护管理,督促操作者遵守有关生产设施、生产模具的使用要求。
29、维修人员必须服从上级领导的安排,认真做好设备维修工作。
30、负责制定公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。
31、维修人员必须凭“设备报修单”进行维修,“维修单”统一由操作者填写,并由车间主任签字后交到设备科,在统一安排给维修工实施维修。
32、负责公司内部临时的水、电、气路改造任务的统一安排和实施。
33、值班时间内发生的设备故障,一律由值班维修工承担负责维修,并按接到报修单先后或设备维修的急缓程度依次修理。
34、维修人员在未确准设备故障原因时,不可盲目随意解体设备。
35、安全文明生产的指导、督促。占考核总额的20%
36、负责项目工程生产设备机械的管理工作,根据施工进度计划,保证施工生产需要。
37、负责建立项目部设备使用台账。
38、负责项目特种操作工和机修工的技术培训和考核管理,督促操作工按操作规程操作,督促机修工做好机械设备的日常保养工作,并填写相关记录。
39、负责对机械设备的定期检查,并做好检修记录。
40、认真完成领导交办的其他工作。
——物业管理人员岗位职责 40句菁华
1、协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2、文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
3、巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
4、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。
5、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;
6、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施,组织开展各项增值服务,定期检查办公场地的软硬件状态,协调现场的物业服务。
7、完成主管安排的其他工作;
8、配合招商工作,协助企业办理进驻及装修手续。
9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;
10、各销售款项的结算推动和回款工作。
11、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;
12、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查,发现问题及时通知整改;
13、懂得粉刷及油漆技术;
14、负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等,发现问题及时处理
15、监督维保单位的保养及维修工作;
16、保管好电梯的技术文件,保管好各项维修记录;
17、负责大楼的设施设备的维修养护工作,确保设备正常使用;
18、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。
19、及时跟进处理业主报修项目,及时上报保修结果;
20、负责熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。
21、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
22、负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标。
23、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。
24、负责检查、监督物业助理工作开展;
25、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
26、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;
27、负责监管二次装修,做好现场施工监督,发现有违规行为,立即制止并向上级汇报;
28、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。
29、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
30、组织班组的各项学习,使全体班组成员都能提高素质,敬业爱岗。
31、严格按管道维修、保养操作规程,做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作,确保各种管道系统运转正常。
32、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
33、认真学习技术,熟练的掌握本大厦供电方式,线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
34、努力做好设备的维修保养工作,做好防护小动物工作,确保安全运行。
35、坚守岗位,定期巡视电器设备,密切监视各仪表的工作情况,正确记录各项数据。
36、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
37、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
38、严格贯彻执行电气规章制度。
39、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
40、负责客服部日常管理工作事务,拟定部门工作计划,定期评估团队成员绩效表现,提升团队成员的综合素质及业务水*,贯彻执行公司的政策与制度;
——数据员岗位职责 40句菁华
1、预算费用申请流程及各项签呈流程。
2、完成上级领导交办的其他工作。
3、商品采购价格审核、商品损耗折算统计、商品价格提前预测、商品系统维护、商品数据统计、商品常规销售、商品促销管理、销售数据统计;
4、结合统计指标体系,完善和改进统计方法;
5、负责货物入库数据的录入工作。准确核对入库货物的数量、品名、产品批号、生产日期和有效期;
6、做好办公室场所和仓库的卫生工作;
7、对优秀员工行为进行跟踪分析以及必要访谈,
8、极强的数据分析和逻辑能力,有优秀的数学或统计学知识背景;
9、积极主动、工作认真、工作严谨。
10、负责医疗领域数据运营产品的规划、设计工作,
11、高效领导团队、培养团队,推进战略项目的实现。
12、指导顾问团队进行数据运营的产品设计。
13、商品的分类。所有商品按外商分类,在外商分类项下,按不同要求进行二级分类,如,美国客户按尺寸分类,其他客户可按年度分类。操作:系统-高级-商品分类。
14、熟练掌握主流数据库(如:Teradata、SQLserver和Access),掌握VBA(ExcelMarco)者优先。
15、完成上级交给的*台女鞋产品商品数据分析工作;
16、负责各*台商品补单,调拨,跟踪差异的处理工作;
17、有两年以上线下零售业商品管理,及商品数据分析经验者优先;
18、计算机、统计、市场营销及相关专业,具备良好的分析判断能力及数据统计能力,对数据敏感;
19、可接受应届生。
20、对数字敏感,对数据工作有极大的兴趣和热情;
21、精通Office 软件(尤其是Excel),有数据录入、处理经验;熟练使用Qlikview软件优先考虑
22、参与临床试验方案设计:试验设计、样本量计算、终点指标及其分析方法的选择;
23、一年以上大型cro或药厂临床试验sas程序员工作经验者优先。
24、cet6,英语听说读写能力良好;
25、换货管理
26、检查销售员每日的日报表,定期汇总周报表及其他各类报表
27、对数字敏感且精通excel
28、有一定的互联网或助理方面经验
29、协助优化流程管理,推动业务发展、落地,及时了解一线销售团队动态,并形成反馈。
30、负责城市人员绩效的统计;
31、协助城市经理推动采销与仓配的协同工作。
32、清晰并了解管理的产品线利润、库存及销售相关数据,核算成本,控制新产品的质量风险。
33、产品管理、销售及新品培训相关事务。
34、对公司固定资产及办公用品进行定期盘点、清理,保证库存有效性以及账实相符的要求。
35、负责会务接待、企业文化活动的组织安排工作。
36、负责公司的行政采购、费用报销; 起草、修改、完善行政管理制度及监督执行。
37、进行公司固定资产管理;成本控制、合理预算; 负责办公室办公用品管理。
38、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
39、负责公司行政事务的管理;
40、负责公司办公及劳保用品、设备设施等所有用品的购买;
——物业管家的岗位职责 40句菁华
1、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。
3、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济指标,推进增值业务开展;
4、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练;
5、执行辖区租金费用收缴工作;
6、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;
7、创造积极和富有成效的工作环境,并确保卓越的客户服务质量和操作标准。
8、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;
9、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案
10、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;
11、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;
12、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;
13、遵守公司各项规章制度;
14、不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;
15、综合素质较高,具备良好的服务理念、职业操守;
16、性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;
17、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
18、制订一般之文书通告表格等工作;
19、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
20、负责办理各类对客代办业务;
21、完成上级领导交办的其它工作;
22、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
23、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
24、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等,能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,巧妙的处理好每件事情,维护公司的利益和声誉。
25、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成,受理业主在保修期内的房屋维保修事项,及时联系或发函施工单位处理。
26、负责跟进《保安日报表》中反映的事项,制定当天工作维修单,及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。
27、负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心主任。
28、负责督促客户资料管理工作;
29、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
31、协助部门经理开展部门团队管理建设;
32、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;
33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
34、其他要求:
35、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
36、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
37、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;
38、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等;
39、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作;
40、负责记录并受理租户投诉或意见,填写客户投诉单,及时传递,并及时上报上级,并做好跟踪及回访工作;
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、负责监管项目资产的运行情况;
2、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;
3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
4、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
5、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习。
6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
8、负责消防安全;
9、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
10、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
11、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
12、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向,并提出合理化建议;
13、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;
14、协助总经理室进行公司发展战略研究,制定战略发展计划;
15、协助总经理分管运营管理工作;
16、负责制定运营计划,完成各项运营指标;
17、组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
18、上级安排的其他工作。
19、熟悉园区设施设备人员。
20、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
21、协助物业经理做好日常管理及人员管理,包括绿化,保洁,维修。对部门项目工作进行统筹安排,进度跟踪监督。
22、负责园区的水表统计。
23、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
24、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
25、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
26、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
27、协助做好项目的正面宣传工作;
28、负责商场消防安全管理,及时发现并处理各类安全隐患,确保商场运营安全;
29、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
30、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;
31、制定项目年度收支预算。
32、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
33、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;
34、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
35、监督外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。
36、负责本项目客户沟通*台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
37、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水*;
38、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策,掌握和了解公司内外动向,及时向总经理反映,并提出建议;
39、参与公司管理规章制度的拟定、讨论,根据公司发展新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
40、定期走访项目,了解实际工作状态、工作情况,从而进行有效的协调,及时沟通了解项目单位实际需求;
——物业客服部岗位职责 40句菁华
1、负责园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;
2、负责对客户应交纳费用的通知及催收工作。
3、负责对大厦的日常巡视、巡检工作。
4、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交;负责与相关部门的沟通协调工作、
5、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料,并进行登记后,交上级领导处理;
6、来电人提出要求,必须及时记下。如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项;
7、前台只能由接持人员坐,其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊,如有公务需探讨可进入前台,但不得超过十分钟。需超过十分钟的,应改在其他办公室进行;
8、做好前台的清洁工作,包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍,定时做好接待大厅的日常卫生维护工作;保持前台环境清洁,除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物;
9、日常工作以前台接待为主,复印、打印工作为辅;
10、来客提出个人要求时,前台接待必须认真聆听,有必要时做好笔记,如遇无法处理的投诉,则请客人稍等,请相关部门负责人出面解决;
11、须穿着公司工装、佩戴工牌或司徽上班,保持清洁卫生整齐;
12、不得穿露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分。不得穿着“三截腿”;
13、负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。
14、负责定期回访业主,征求业主意见。
15、为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。
16、完成管理处经理交办的其他工作。
17、妥善处理一切紧急及突发事件;
18、大专以上学历,5年同行业工作经验;且在管理岗位上工作三年以上;
19、具有物业管理经理人上岗证优先
20、负责管理片区内物业费的收缴工作;
21、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作,包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程。
22、负责处理业主投诉,并进行回访及投诉记录;
23、协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;
24、负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作;
25、协助相关部门做好物业咳嗽钡陌才藕团嘌倒ぷ鳌?/p>
26、负责客服部日常事务安排管理工作,检查督促客服工作质量,提升服务水*;
27、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
28、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
29、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
30、负责物业管理相关费用的收缴工作。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
33、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
34、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议,以提高工作水准。
35、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、遵守公司各项工作制度,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
39、密切与住户的友好联系,定期上门征求住户意见和建议,填写住户回访记录表,归纳总结住户意见并向管理处主任报告。
40、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
——科学实验室管理员岗位职责 40句菁华
1、科学实验技术管理人员是教学或教学辅助人员,是学校开展实验教学实验研究和课外科学探究活动的重要业务岗位。
2、有计划地开放实验室。有计划地组织学生进行探究性实验和科学研究活动。有计划地举办实验教学竞赛和成果展示活动。
3、科学实验室是开展实验教学、综合实践、科学探究的重用场所和科学启蒙园地,应按照《中小学实验室规程》、JY/T 0385-2006加强建设、规范管理,师生共同遵守管理规则,充分发挥技术环境的育人效益。
4、学生进入实验室,应保持安静,按指定的位置就座,严禁喧哗打闹,不得带入手机。
5、学生在实验过程中,*于动手、仔细观察、认真思考,作好实验记录,准确收集实验数据,据实填写实验报告,注重养成诚信、科学态度。
6、学校应按固定资产管理程序处置仪器设备器材,定期申购补充新仪器设备器材,及时补充消耗用品。新进仪器设备器材,须进行质量检测,合格产品方能入库、入账,投入使用。
7、学校仪器设备器材外借,应由部门负责人批准,具备借用手续,并按时收回。对危险化学品的使用应按本标准《危险化学品管理制度》执行。精密贵重仪器应填写使用记录卡。
8、实验仪器设备器材药品安全管理应实行专人负责制,做到“四防”(防火、防盗、防水、防事故),按规定配备消防设施,有应急处理预案。
9、仪器室应收集整理并归档保存教学仪器设备器材药品说明书、技术标准、合同文本、相关文件、工作记录、书籍杂志等文书档案资料。
10、实验技术管理人员工作变动时,应按规定办理移交手续。
11、熟悉教材,掌握教学大纲规定的全部演示实验和学生实验内容;熟知教学仪器、药品的性能,能及时、正确地处理实验室突发事故。每天坚持打扫实验室内外的卫生,仪器、药品、试剂,各种材料用后及时归档。
12、做好有关实验教学物资的申购计划和验收入库工作,根据教学需要,切实制订好教学仪器、药品设备的购置计划;对于教学仪器、药品设备,无论是自购或上级主管部门调拔的,都要认真检查验收。对不合格产品或不需要的仪器、药品设备有权拒收。
13、认真完成领导委派交办的其他工作或临时性的任务。
14、协助领导、任课教师对学生进行爱护仪器、遵守实验室管理制度的教育。
15、认真做好防火、防盗、防毒、防虫、防腐、防潮、防锈等工作,避免发生意外事故。如有事故,要及时报告,查明原因,妥善处理。
16、切实执行实验室规则,制止违反规章制度和实验要求的现象,拒绝不合手续的借用仪器。
17、实验室医疗垃圾及危险废物处理;
18、具有较好的协调沟通能力,对实验室管理及pcr实验室体系认证有一定经验者优先。
19、有责任心和很强的安全意识、有原则、细心。
20、实验室耗材等的申购和库存管理。
21、实验室试剂耗材的接收和入库。
22、有生物学等相关专业本科或以上学历;
23、有实验室管理和科研经验者优先考虑。
24、坚守岗位,做到教师在实验室上课时,管理人员不离开岗位。实验后应对学生使用过的仪器和药品进行检查,如有损坏仪器,应照价或加倍赔偿。
25、教学仪器及工具在不影响教学的原则下方能借出,借出仪器需经教务处分管主任同意(贵重仪器或向校外借出仪器设备须经学校领导批准),登记后方能借出,并要按时索回。如有损坏,借用单位或个人要负责修理费用。
26、熟悉实验室仪器设备、性能特点、库存状况、使用规程、保养常识,按技术规范做好实验器材的安全维护和分类管理工作,确保器材完好可用。
27、建立样品台帐及标识,按照样品的检验要求对样品进行管理。样品应分类存放,标识清楚,做到帐物一致。
28、样品丢失或混淆不清应按质量事故处理,并追查原因。
29、完成领导交办的其他工作。
30、努力学习专业知识,不断总结经验,积极开展实验教学研究和教学仪器研制,积极配合教师开展实验教学活动。
31、负责做好仪器设备的采购、验收、保管、使用、维修以及废物回收、处理工作,保持实验室整齐清洁,教育学生保持良好习惯。
32、教学仪器专供实验教学、研究和课外科技活动等使用。禁止擅自挪用教学仪器用于非教学活动,更不允许个人占用。
33、外单位借用教学仪器,需持单位证明,在不影响本校教学的情况下由主管教师向学校主要领导申请,经领导批准签字后方可借出。
34、教学仪器使用完毕要及时归还,实验教师对借用时间到期而未归还者有责任督促归还,学期末要将借出器材全部收回入库。对归还、收回的教学仪器要当面清点,全面检查,发现问题,及时按有关规定处理,并定期向主管领导汇报。
35、实验员应将要注意的重要事情记在本板上,以防遗忘,以确保工作顺利进行。
36、下班前应将所有实验物品整理完好,关好所有空调、门窗、照明灯、电源、以防夜间发生意外,做好消防安全工作。
37、实验员应了解本实验室的基本情况,如物品的使用、保养以及关于实验课程的基本内容,操作过程中应注意的事项。
38、要有严谨的工作作风,高效文明的服务。不得有粗鲁的行为,陋俗的语言。耐心回答老师和学生提出的问题。
39、遵守实验室制度,保持环境安静。
40、值班人员不得带其它无关人员进入实验室,会客应简短扼要,不得长时间攀谈。
——结算员岗位职责 40句菁华
1、负责全镇预算内外的银行收入和支出,外币的收付及外币日记帐,银行的提现及解现;
2、登记银行日记帐,每日结出余额与电脑对帐相符,月末余额与银行对帐无误。做好银行余额调节表,对未达帐款要查清原因,正确及时进行调整处理;
3、负责镇内转制部门的收入、支出明细核算;
4、协助上级进行风控管理、结算管理、实物交割等体系化建设。
5、及时整理、装订银行凭单等原始凭证,制作收、付、转记账凭证并录入电脑。
6、审核确认会计凭证,审查会计资料;复审柜台业务员的一切业务或单据。
7、根据启票业务订单,与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。
8、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账,对相关费用进行核对并及时通报总经理。
9、每日下班前与总经理进行售车账务核对,并进行每日账务清缴,确保资金及账务安全。
10、根据不同类型的结帐方式,严格执行相应的操作流程。
11、在检查完包装物回空所有凭证正确无误以后,在每一张卡上签上全名予以确认,再进行路线结帐的正常操作,并将签字后的各类卡回收传递给装运员,每月抽查部分客户“瓶箱卡结余数与系统结余数是否一致”。
12、在收到银行对帐单后应及时逐笔核对,发现问题立即通知出纳员。
13、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
14、负责所属业务组的财务结算工作
15、对接内部相关同事进行古铜
16、熟悉施工图,精通预算定额和清单计价,参与图纸会审和技术交底、参与施工组织设计、专项方案、技术措施、处理一般技术性问题,对劳务班组提出的问题进行审核并汇报上级领导沟通解决、参与设计院、工程部、监理的技术交涉,管理工作,起草上述单位的技术核定。
17、了解施工标准合同应用,结合工程实际编制合同;参与各类合同的洽谈,掌握资料做出单价分析;
18、图形算量工程量、市政工程量算量等,合理套用定额,编制总预算、对数;
19、配合总工完成竣工图,完成年底结算和竣工结算;
20、负责工程材料分析,复核材料价差,收集技术变更、材料代换记录,做好造价测算;
21、建筑、机电安装、土建等相关专业大专及以上学历;
22、熟悉建筑工程的管理办公软件操作——广联达、钢筋抽样;
23、两年以上工作经验,具有建筑识图、机电安装工程的基本知识;
24、编制施工图预算,提出各分项工程工程量清单;
25、适时对预结算定额及项目进行优化调查,定期对预结算系统进行调整,并帮助承建商对预结算工作进行指导;
26、精通cad、办公软件,精通算量;
27、工作细心踏实,具有较强的责任心、沟通协调能力及团队合作精神。
28、协助项目经理概、预结算工作;
29、根据各项目预算、成本预算、综合单价分析;
30、参与项目策划,组织项目成本目标的编制;
31、成本目标过程控制、月度/季度项目成本分析;
32、负责组织计算施工图和变更工程量,编制施工图预算;
33、三年以上建筑工程外墙装饰项目预结算工作经验;
34、工作踏实细致,责任感强;
35、负责编制施工图预算(标后预算)及工材料分析,编制对建设单位的结算和编审工程分包、劳务的结算。
36、负责提供施工组织设计和施工阶段所需的工料、机械的需用量数据信息。
37、负责项目工程预算成本、目标确切及计划统计月、季、年报的具体工作。负责项目月成本的汇总和核算工作。
38、包合同的评审,并提出意见。
39、建好单位工程预结算及计划统计台帐,填报有关报表。
40、持中级工程师以上职称,有装修设计师证优先。
——采购员岗位职责 40句菁华
1、采购作业要非常小心,因工作上的失误而造成公司重大的经济损失,采购是要负担全部责任的,所以做任何事情都不能有“随便”两字。
2、同供货商相处,要*等对待,不要认为自己是客户就了不起,这样是没有办法同供货商建立好关系的.
3、所有的供货商都要有《供货商调查表》传真来后,采购自填写《供货商评定表》给上级批合格后,方可采购原料.然后再登记《合格供货商记录》
4、供货商在报价时,有三种方式:
5、对于利润过低的销售报价,采购员一定要给上司审核方可报给业务,以保持公司的利润空间。
6、负责办理交验报账手续;
7、负责卖场本大类商品结构的制定与调整;
8、负责对所采购材料质量数量核对工作;
9、负责对本大类商品的分类编码;
10、负责新品试销分配与各门店商品销售统一调拨管理。
11、协助做好有关物资采购工作的事项;
12、负责促销商品的选取和与厂家的谈判,并协助卖场和企划部门开展相关促销活动;
13、谈判应变潜力;
14、诚实守信拒绝回扣。
15、社交潜力;
16、负责公司物资的采购工作。
17、办理物资入库手续,在保证数量相符的状况下,持产品的合格证资质证发票合同等四证交保管员验收。
18、完成领导交办的其他工作。
19、按公司下达的物资计划,核对仓库库存,拟订采购方案,及时采购所需物资。
20、熟悉掌握各类物资的名称规格型号用途和生产厂家,以及有关材料性能质量标准。
21、严格按照《食品卫生法》要求采购食品原材料,严禁采购腐败变质食品和过期食品。
22、严格遵守各项方针政策和某场管理规定,自觉遵纪守法,做到大公无私廉洁奉公。
23、坚持以采促俏,以销定采,勤采勤销的原则,发扬"四勤"(眼勤口勤手勤腿勤)精神,坚决完成领导交给的各项工作任务。
24、采购原材料人库,务必经保管员过秤验收,发票签字,并经主任和公司领导审核发票签字,凭人库单方能报帐。
25、熟悉掌握国家在食品方面的政策、法规,及时掌握市场供应行情和就餐人员的变化情况。严格遵守各项方针政策和市场管理规定,自觉遵纪守法,做到大公无私、廉洁奉公。
26、采购的食品必须质量可靠,价格合理,数量准确,达不到上述要求,验收人员有权拒绝验收,其损失由采购员负责。
27、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。
28、具备勤奋好学,诚实正直的职业操守和敬业精神,能承受工作压力。
29、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用条件,并按费用约定催缴各项费用。
30、根据各公司各透析中心经营状况,制定合理采购计划;
31、了解药品信息及市场价格、保证药品采购质量优质,价格合理。
32、通过精确数据进行ABC分析,商品各项指标情况,找出本期存在问题、查询原因,提出解决办法及下期工作建议计划。
33、严格采购质量关,物品选择部门审核定样,对不合格的商品绝不购入。
34、供货产品质量,供货能力,信誉等方面在现有供应商基础上不断要求新的供应商,以确保供应货源的丰富选择范围。
35、与供应商加强沟通与联系,确保货源充足、稳定,交货时间准确,并处理采购异常、还损货与补偿事宜,确保公*利益。
36、遵守公司规章制度、廉洁自律,大公无私的职业道德,做到诚实虚心,尽职尽责,不断学习业务知识提高业务工作能力。
37、有效控制本人专责范围内的药品采购价、存货周转天数、退货和不合格品处理等事项,尽量降低采购成本;
38、收集、整理、分析药品及客户市场信息并作出有效分析,并及时提交相关领导。
39、收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
40、定期给予销售人员相应的培训;负责新进采购人员的业务培训和管理;负责采购部门的全面工作,保证日常工作的正常运作。