1、了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意度;
2、负责店铺的日常运营以及推广 ;
3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神,有责任心和团队意识;
4、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
5、协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
6、每周对投放效果进行反馈,检查分析推广计划是否达标,调整下周推广策略。
7、电子商务专业,大专以上学历;
8、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先。
9、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工的积极性和创造性,提高效率。
10、执行线上*台分配的销售计划;
11、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作;
12、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;
13、做好与上级的沟通,拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划,并执行。
14、具有3年以上商城管理工作经验,经历过大型活动经验;
15、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;
16、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先;
17、英文cet4及以上,读写熟练;
18、性别: 不限
19、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作;
20、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;
21、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;
22、有电商公司工作经验优先考虑。
23、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;
24、负责商城*台的整体运营、推广和销售管理,制定销售活动策划,完成销售业绩目标;
25、监督和管控整个项目的执行情况,并进行跟踪与评估,及客户回访;
26、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;
27、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;
28、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
29、根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。
30、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;
31、淘宝网店经营和管理。
32、找客户资料和电话营销。
33、网站优化:主要是seo即搜索引擎优化,通过一系列的技术手段,使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量,也是网站推广的一种手段。
34、谁出错谁负责。
35、及时监控并整理次品仓的库存和产品,以表格形式反馈给上级主管和运营部门,一周一次。
36、严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。
37、明确断货、缺货商品的供应时间,并配合其他部门做好相关后续推广通知;
38、空闲时负责叠纸盒。
39、负责装包工作,装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的;
40、核对衣服是否和面单信息一致;
41、根据业务订单进行发货,对照货品、型号、数量与系统是否一致,确认发货并分拣打包;
42、准备物料,粘纸箱、割气泡垫,对所发货物进行核对包装与物流做好交接,件数与底单相符;
43、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略
44、五年电商运营经验以上,大型*台运营经验3年以上
45、监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的绩效考核;
46、有跨境电商背景,有amazon、ebay、aliexpress或其他*台客服经验2年以上,其中团队管理经验1年以上者优先;
47、参与公司跨境电商客服团队,通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题;
48、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
49、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。
50、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
——电商岗位职责 60句菁华
1、大专及以上学历,英语四级及以上,英语,电商,国际贸易相关专业;
2、团队有专业的海外销售人员,本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。
3、根据公司要求完成业绩指标;
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;
5、经验:不限;
6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。
7、手机行业竞品动态及信息,及时调整优化活动运营方案;
8、负责电商运营团队建设,根据需求完善团队,辅导与管理团队,提高团队战斗力;
9、大专以上学历,3-5年以上电商运营管理相关工作;
10、物品的下发;(凭单据)
11、有强烈的事业心,敢于承担责任、迎接挑战;
12、经常网购,对供应商优劣有一定的辨识能力。
13、有一定的管理组织能力;
14、指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
15、负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
16、25-37岁,有5年以上电商工作经验者优先(负责淘宝,京东);
17、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先。
18、负责公司天猫店的运营管理,全面负责店铺的日常管理和运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
19、制定月度销售任务和服务水*提升目标,制定月度店铺推广预算;通过操作淘内和淘外推广工具,不断优化店铺推广ROI;
20、浏览线上我司产品信息是否准确完善,发现缺货情况及时与对方采购沟通,关注并提升我司商品展示位置及品牌排名;
21、核对合作*台渠道账期的账单账款核算;
22、负责日常订单客户/*台发票需求;
23、国家标准转换内部审核标准的支持;
24、新业务拓展的技术支持。
25、良好的分析判断能力。
26、经验:不限
27、日常工作内容整理登记表格。
28、有电商公司工作经验优先考虑。
29、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;
30、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;
31、负责制定商城*台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;
32、有较强的决策力,有团队的管理能力。
33、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。
34、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;
35、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;
36、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
37、淘宝网店经营和管理。
38、网站统计:统计网站的访问情况,从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用;另外,其他的如留言、在线交流等,均应作出相应的统计数据。
39、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任;
40、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与*、企业高层人士广泛接触,并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;
41、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程,提高效率,降低成本;
42、有效配合公司整体业务运作需求;
43、专科及以上学历,物流、供应链类管理相关专业;
44、负责产品的出库、入库、库存盘点工作,整理好在库商品;
45、办好出入库、盘点手续,整理好单据,监控库存;
46、打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货;
47、保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报,一月一次;(每月5号之前提交上月数据)
48、对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营,商议应对措施,尽量避免库存过多或者断货;
49、负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;
50、配合运营完成产品的促销设置,实时监控各个环节的出错并及时纠正。
51、及时联系快递取货,空闲配合仓库打包。
52、统计前一天的未发货订单,做好补货准备;
53、办好出入库、盘点手续,整理好单据,做好库存;
54、配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致);
55、配合后道打印不干胶,空闲时负责叠纸盒。
56、第一时间整理缺货、断货订单,并通知补货员做好相应 的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货);
57、负责退货入仓等工作.。
58、优化公司产品结构,组织实施产品分析、调研、预测;负责新产品的筛选、洽谈、引进;
59、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
——电商运营专员岗位的职责 40句菁华
1、负责京东总体运营,对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;
2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
3、良好的沟通能力及团队协作能力,诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
4、负责天猫或淘宝店的运营,店铺策划、布局、活动策划,营销推广等;
5、根据业绩、市场反馈等,及时调整市场策略与内容,保证销售目标的持续达成;
6、负责店铺销售产品标题及描述的优化,提升产品在搜索相关性排名。
7、2年以上行业类目销售管理经验;
8、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具;
9、具备良好的用户、产品、行业数据分析能力及解读能力;
10、制定产品销售策略和页面优化与分析。
11、学习广告的投入,分析竞争品牌来制定商品策略,市场潜力调查,等大盘数据分析,向技巧型运营迈进;
12、了解电商各种推广工具与推广方式;
13、熟练使用Excel表格工具,每日工作过程表格化、数据化,透过数据发现问题解决问题;
14、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;
15、精通数据分析,具有较强的逻辑思维能力,责任感强,积极、进取,具有较强的沟通能力、组织和协调能力,具有团队合作意识。
16、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案,保证网店的正常运作;
17、能独立完成店铺策划,店铺构架,有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力;
18、有1—3年电商运营经验。
19、跟踪市场广告投放的情况,对业内相关产品和竞争对手进行监测及数据分析;
20、对接电商仓库,协调入库、发货及在库货品管理;
21、负责商城的日常运营,包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动,协助完成业绩指标;
22、日常运营发现问题解决问题,并优化流程细节;
23、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;
24、熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
25、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。
26、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
27、发布新品,维护产品标题及上下架及主图详情等内容,优化产品权重;
28、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核,反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪,及时反馈优化;
29、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;
30、性格开朗,较强的沟通能力和团队协作能力;
31、能灵活运用唯品会,小红书,孩子王,格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率,达成推广目标;
32、具有一定的抗压能力;
33、开展产品销售的活动策划
34、电子商务或者英语相关专业
35、日常及活动数据报表的整理编撰;
36、对各类电商*台有一定了解,熟悉基本电商运营知识;
37、知识面广,思维活跃,创意优,执行力强;工作主动,有责任感,能承受一定的工作压力;
38、协助运营负责公司旗下各渠道(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分销*台)的运营推广管理,完成营销目标;
39、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。
40、协助运营分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
——电商运营专员岗位职责 40句菁华
1、运用各种合适的网络营销推广方式和资源,提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及*时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析,促进成交率,完成公司制定的销售目标;
2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则,了解各*台运营模式、推广工具;
3、根据店铺及*台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;
4、分析竞争对手产品,日常及大促活动的收集,发现自身店铺问题并分析原因,提出改善建议;
5、完成领导交办的其他工作。
6、负责收集集团门店资料,完成在自有电商*台的上线工作;
7、大专及以上学历,读写良好,热爱互联网和电子商务行业;;
8、负责淘宝电商*台、集团官网的日常运营与设计美工对接,对电商*台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。
9、配合领导完成月度和季度销量,以及月目标分解。
10、1-3年电商运营工作经验,了解各大电商*台运营。
11、善于自我激励,良好的学习能力,具有良好的职业道德和服务意识。
12、负责淘宝京东 的整体运营,熟悉*台流程及推广规则;
13、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
14、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化,提升产品在搜索相关性排名,
15、依据电商部门发展目标,负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作;
16、负责制定电商运营计划,制定运营指标,运用多种方式达成电商部销售目标和任务;
17、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;
18、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。
19、熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
20、负责唯品会,小红书,考拉、孩子王,格格家等特卖*台的产品每月的销售促销、档期计划,每档期商品结构,营销政策等数据分析;
21、能灵活运用唯品会,小红书,孩子王,格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率,达成推广目标;
22、具有良好的学习能力,沟通能力,和责任心;
23、熟悉报名聚划算,品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧,善于打造天猫爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进;
24、开展产品销售的活动策划
25、电子商务或者英语相关专业
26、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;
27、拓展其他网络销售渠道,充分利用各种社媒;
28、精通各类办公软件;
29、熟悉阿里和谷歌的运营规则,能熟练使用各种办公软件
30、根据用户需求及各大国际性活动,适时推出签证产品的预热和销售;同时做出相应的话题及办签攻略;
31、负责运营和优化ebay,亚马逊,wish,速卖通,阿里巴巴,环球资源外贸*台。
32、乐观,进取,执行力强,肯付出。
33、根据销售情况,有计划进行货品整体控制,保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;
34、售后服务,定期提交货品数据分析和报告,做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;
35、2年或者以上京东店铺运营经验,熟悉京东*台操作,能熟练各项活动报名及沟通;
36、责任心强,良好的沟通表达能力,能承担店铺各种活动形式;
37、熟悉网店日常运营工作,对推广、客服、发货流程熟悉;
38、良好的沟通能力及团队协作能力,诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
39、负责天猫和京东*台的运营及相关日常管理工作;
40、店铺运营数据报表统计与数据分析;
——厂长岗位职责 50句菁华
1、编制生产计划和生产作业计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划和生产作业计划负责;
2、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;
3、负责领导贯彻生产现场管理,落实5s管理标准(见5s管理手册),实施目视管理,对5s管理不达标负责;
4、负责临时用工(计时)管理,确定临时用工任务和工时;
5、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作,对违章作业、违章生产负责;
6、负责全厂设备年度、季度、月份检修计划,然后经厂长审批后报矿有关部门。
7、及时处理生产中遇到的设备问题。
8、严格执行安全操作规程,杜绝电、钳工的违章作业.
9、执行生产计划,监控生产进度,合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关,确保大货按质按量的完成;
10、认真执行上级指令,严格贯彻执行公司各项制度
11、掌握、员工的思想动态,开展教育和培(育)训,培养员工良好的工作作风和职业道德,提高员工的操作技能,协同其它部门创建良好的企业文化
12、负责全厂生产工艺流程、生产计划、生产进度和生产数量的管理控制工作,保证*销各环节畅通。
13、负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。
14、负责协调人事招聘和吸收新员工以及对违纪员工的处理,新进员工入职手续及员工离职手续的审核工作及其他工作。
15、负责合理安排、配备公司生产员工及管理人员,决定车间主任、组长等任命和制定车间各道工序员工、管理人员的岗位职责、绩效考核及生产现场人事架构图。
16、负责和监督做好企业技术资料的保密及归档工作。
17、负责协调各部门之间的关系,及时调解处理因生产带来的各类纠纷,并随时向公司领导汇报事件处理进展,对于无法处理的事件要及时请示。
18、负责与其他部门相互沟通、协调,积极配合协调其他部门工作。
19、每月定期召开车间内部调度会,检查生产进度、产品质量、设备维护、现场管理完成情况,发现问题及时解决。
20、负责组织、建立工厂生产运营体系、质保体系、成本控制体系、考核体系以及各项制度流程,并监督、保证高效正常运行;
21、对于生产中的原辅料及其他工艺问题应及时反映。
22、坚持不懈地做好节约工作、文明生产工作、安全生产工作。
23、要做好员工的思想工作,搞好小组、车间文明生产,安全生产,保证车间环境清洁,标识清楚。
24、对分厂出现的较大质量问题,负责组织分析处理,并对采取纠正措施的效果实施监督。
25、厂长是本企业第一安全责任人,严格执行安全生产法,对本企业的安全生产和本规定的执行、以及各级、各部门安全责任制的建立、健全贯彻落实,负全面领导责任。
26、主管并建立独立有效的安全监督专职机构,按规定配备充足合格的安全监督人员,健全安全监督体系,完善安全监督手段,支持安全监督人员认真履行安全监督职责,主动听取安监部门的工作汇报,并保证安监人员与同级生产人员享受同等待遇。
27、审定“两措”计划,并保证所需费用的落实。
28、至少每个季度对一个分厂(分公司)进行一次全面地生产现场安规检查、每月深入现场、班组检查生产情况不少于两次,掌握一线实际情况。听取职工对安全生产的意见和建议。
29、按照《调规》的规定,参加或主持有关事故的调查处理,对性质严重或典型的事故,应及时掌握事故情况,必要时召开事故现场会,提出防止事故重复发生的措施。
30、定期向职代会报告安全生产工作,主动接受职工代表在安全方面的监督和建议。
31、全面负责药厂日常管理,组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报;
32、负责公司组织结构的调整;保障干部的聘任、解聘、免职及考评实施;负责药厂人力资源的开发、管理和提高;
33、负责倡导药厂的企业文化和经营理念,塑造企业形象;
34、食品、机械制造、企业管理、工商管理及相关专业专科及以上学历;
35、较强的学习与领悟能力、组织领导能力、沟通和管理能力;
36、负责药厂日常生产运营及管理工作,落实实施公司制定的计划,合理调度、安排生产,检查各部门工作,保障生产的良性运营,达成药厂的各项经营指标,并能够持续发展。
37、熟悉药品生产工艺、生产计划的编制及生产过程控制,了解生产设施设备、智能化控制等基础知识;
38、外理好工厂与外部各相关单位的关系。
39、全日制大专以上学历,化工类相关专业尤佳。
40、有敏锐的市场判断能力,能快速挖掘市场需求。
41、配合生产总经理制定木制展柜工厂生产战略规划、年度计划,并负责组织落实执行;
42、统招大专以上学历。
43、负责控制内部加工的质量,解决影响加工质量的各种措施;
44、负责生产过程中的安全措施;
45、制定生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成;
46、负责控制内部生产的质量,解决影响生产质量的各种措施;
47、组织并参加重大伤亡事故的调查处理,坚持“三不放过”的原则。
48、负责成本费用的核算和控制。
49、负责组织人员安排,物资的管理工作;
50、严格按ISO9000,HA*,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——总监岗位职责 50句菁华
1、负责档口的开发维护,并根据集团战略逐步开拓其他的渠道;
2、了解市场动态,市场调研、信息收集分析与管理,不断改善销售策略,提高销售业绩;
3、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
4、总监主要是负责协助总经理制定公司总体的发展规划以及销售目标、财务目标等战略目标。
5、总监主要是依据市场的变化,适时制定和实施公司的年度推广计划以及新产品的开发计划,并提出合理性的建议。
6、总监要依据市场的变化,如:产品价格、产品的销售量等随时改变调整营销战略以及营销战术,如调整产品的价格。调整产品的销售方式等,并及时组织相关的人员接受最新产品知识的培训以及市场知识的培训。
7、领导、管理供销部的日常工作;协助总经理组织领导公司产品销售,有效地开展市场调査,开发市场,不断扩大产品市场占有率。
8、协同业务部门开展对产品生产制造工序分析优化,使产品单位成本尽量最优化。
9、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感;
10、有欧美/外资企业财务管理经验优先;
11、完成董事会交办的其他工作任务。
12、熟悉外汇政策及实务操作
13、熟悉进出口企业的业务操作模式
14、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;
15、有CPA
16、稳重开朗,品行端正
17、组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程。
18、负责根据设计师研发能力和研发方向分配工作任务。
19、负责规划并形成公司行业解决方案;
20、参与公司重大业务问题的决策;
21、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作;
22、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题;
23、负责参与重要项目的售前支持;
24、负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流;
25、负责对下属部门经理(番禺经理)及相关有工作关系的人员进行考核;
26、负责管控各部门各项任务指标的完成进度,责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;
27、制定高效、实用的技术规范;
28、6年以上Java研发和软件设计经验;
29、品牌公司担任PR/EPR,有策划活动经验,成功案例的大型活动优先。
30、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。
31、敢于并热爱面对压力和挑战,能胜任高强度快节奏工作,较强的工作承压能力。
32、带领团队分析市场情况、把握市场及行业动态,对市场策略进行调整,适应市场需求;
33、本科及本科以上学历,4-6年国际品牌、市场、PR等相关经验,具有优秀的专业能力及良好的团队管理管理能力;
34、有带领品牌或者产品出海、跨国沟通经验者优先;
35、做好本系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
36、工作经验:五年以上大中型企业行政管理经验,三年以上行政主管或行政经理工作经验。
37、对现代企业管理模式有系统的了解和实际经验积累,对人力资源管理、行政管理各个模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;
38、拟定公司行政方面的各项规章制度,督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定,做到依章办事,有章可循,规划公司的各项行政运营管理;
39、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象。
40、男女不限,年龄30岁以上;
41、优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力;较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;熟练使用办公软件;
42、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制定预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
43、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。
44、指导销售团队开展销售管理制度的制定和考核机制等工作,并对其实施效果进行监督考核;
45、渠道公司征召及确定工作,并指导其开展日常工作;
46、考核,检验部门经理对团队销售人员的业务培训是否达标。
47、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务。
48、负责按照公司的发展要求,组织开展市场调研,及时掌握市场信息、行业信息。
49、负责商业运营事业部运营团队的培养和提升,指导部门业务培训;建立完善公司招商营运管理规章制度,及时检查各工作流转程序环节,发现问题及时协调处理,保障招商、运营工作的正常运转。
50、规划文案撰写;
——班长岗位职责 50句菁华
1、每日检查运行记录,发现问题,及时解决。
2、负责本班的现场管理,协调生产同其他班组协作关系。
3、在总务科科长领导下,负责电工室的行政、业务等管理工作。
4、科学安排工作,合理用工,按照有关规定,搞好设备、线路的定期维修保养,保证供电设备的正常运转。
5、督促班委记好"班级日记",负责收发"家校联系册",协助班级参加学校或年级集体活动。
6、对生产作业过程进行监督、指导、同时进行生产品质控制,保证生产质量,监督生产过程中的自检和互检,防止不合格品流入下道工序
7、生产调度:根据手中现有的资源,合理分配生产任务,同时保证完成生产任务所需要的人员、原材料等,包括固体原材料的开票领用,液体原材料的联系等。
8、交接班工作:交接班时的检查工作是值班长每天工作的重点之一,
9、在生产主任直接领导下进行工作,积极完成生产部下达的各项生产任务,对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责;根据公司生产管理相关规定,对生产过程全程监控,随时把握车间各项工作的进度情况,检查工作任务的完成状况、质量状况,并进行记录、汇总、上报;严把产品质量关,不出不合格产品。
10、对作业人员要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质等方面的培训,落实对作业人员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转。
11、依照标准检查、督促保洁员的工作,做好区内保洁区域内的卫生巡检工作。
12、负责监督本班教师上班时间不能接听私人电话,不说与工作、与孩子无关的话题;
13、每次更换下来的布置,统一整理装箱,箱外贴有明细,以名册的形式记录备案以备本园各班之间的相互交换和再利用。
14、在车间主任的领导下,负责本组的生产和行政管理工作。
15、制造部门的人员管理;
16、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作,并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间主任。
17、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
18、生产过程中工艺指导,质量监督,合理调配车间人员及设备,设备维保计划落实及制定。
19、根据上级安排,积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。
20、认真搞好交接班
21、学校管理学生的班级负责人
22、讲正义,不怕打击报复,协助老师打击顽劣同学。
23、及时传达学校及班主任对班级活动的要求,并组织同学将要求落到实处。
24、严格执行、监督保证一日常规保教工作正常化、规范化。
25、认真组织开好每学期的两次家长会,及时处理临时出现的意外问题,做好经常性家园联系工作。
26、积极完成园领导交给的其它任务。
27、在主任直接领导下开展工作。
28、完成领导交代的其他事项。
29、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向领导请示报告;
30、熟练并掌握安全、消防知识及应用各类消防器材,有一定的处理突发事件的能力
31、有写字楼、商业物业保安、消防管理经验优先,复员军人或保安警校类专业学校毕业优先。
32、关心员工生活,实现文明生产。
33、在主管厂长领导下,负责运行维护部全面工作,是运行维护部的安全第一责任人。
34、负责编写和修订本部门的规章制度,组织考核落实。
35、负责编制脱硫电气专业的大小修、临修、定检计划,工作票的办理;
36、加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
37、3监督检查生产过程,发现问题及时解决或上报。
38、1巡检各工序质量、工艺控制点。
39、负责本班所领用物件的保管、使用、清点、移交、退库工作,并做好交接记录和交接手续。
40、班长应认真、全面地履行以下各项职务。
41、监督原材料、成品的进、出仓情况,统计当天不合格包装材料的数量,通知统计员办理退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。
42、服从工作安排,完成上级临时布置的各项任务。
43、监督及管理小组成员动作并给予客户12小时有效服务;
44、监督并评估小组成员的工作质量及效率,必要时决定并采取改善措施;
45、提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施;
46、在黑板最右边写上当天的值日班长姓名以及一句名言警句。
47、在生产主任直接领导下进行工作,积极完成生产部下达的各项生产任务, 对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责;根据公司生产管理相关规定,对生产过程全程监控,随时把握车间各项工作的进度情况,检查工作任务的完成状况、质量状况,并进行记录、汇总、上报;严把产品质量关,不出不合格产品。
48、主持召开班务会,共同商讨班内存在的问题,制定切实可行的措施,用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。
49、树立安全意识,教育和督促班内教师坚守岗位,遵守各项安全制度,防止意外事故的发生。
50、协调好各部门之间的合作关系,不断提高保洁水准共同搞好客户服务;