1、了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意度;
2、负责店铺的日常运营以及推广 ;
3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神,有责任心和团队意识;
4、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
5、协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
6、每周对投放效果进行反馈,检查分析推广计划是否达标,调整下周推广策略。
7、电子商务专业,大专以上学历;
8、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先。
9、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工的积极性和创造性,提高效率。
10、执行线上*台分配的销售计划;
11、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作;
12、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;
13、做好与上级的沟通,拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划,并执行。
14、具有3年以上商城管理工作经验,经历过大型活动经验;
15、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;
16、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先;
17、英文cet4及以上,读写熟练;
18、性别: 不限
19、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作;
20、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;
21、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;
22、有电商公司工作经验优先考虑。
23、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;
24、负责商城*台的整体运营、推广和销售管理,制定销售活动策划,完成销售业绩目标;
25、监督和管控整个项目的执行情况,并进行跟踪与评估,及客户回访;
26、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;
27、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;
28、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
29、根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。
30、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;
31、淘宝网店经营和管理。
32、找客户资料和电话营销。
33、网站优化:主要是seo即搜索引擎优化,通过一系列的技术手段,使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量,也是网站推广的一种手段。
34、谁出错谁负责。
35、及时监控并整理次品仓的库存和产品,以表格形式反馈给上级主管和运营部门,一周一次。
36、严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。
37、明确断货、缺货商品的供应时间,并配合其他部门做好相关后续推广通知;
38、空闲时负责叠纸盒。
39、负责装包工作,装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的;
40、核对衣服是否和面单信息一致;
41、根据业务订单进行发货,对照货品、型号、数量与系统是否一致,确认发货并分拣打包;
42、准备物料,粘纸箱、割气泡垫,对所发货物进行核对包装与物流做好交接,件数与底单相符;
43、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略
44、五年电商运营经验以上,大型*台运营经验3年以上
45、监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的绩效考核;
46、有跨境电商背景,有amazon、ebay、aliexpress或其他*台客服经验2年以上,其中团队管理经验1年以上者优先;
47、参与公司跨境电商客服团队,通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题;
48、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
49、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。
50、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
——电商岗位职责 60句菁华
1、大专及以上学历,英语四级及以上,英语,电商,国际贸易相关专业;
2、团队有专业的海外销售人员,本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。
3、根据公司要求完成业绩指标;
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;
5、经验:不限;
6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。
7、手机行业竞品动态及信息,及时调整优化活动运营方案;
8、负责电商运营团队建设,根据需求完善团队,辅导与管理团队,提高团队战斗力;
9、大专以上学历,3-5年以上电商运营管理相关工作;
10、物品的下发;(凭单据)
11、有强烈的事业心,敢于承担责任、迎接挑战;
12、经常网购,对供应商优劣有一定的辨识能力。
13、有一定的管理组织能力;
14、指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
15、负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
16、25-37岁,有5年以上电商工作经验者优先(负责淘宝,京东);
17、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先。
18、负责公司天猫店的运营管理,全面负责店铺的日常管理和运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
19、制定月度销售任务和服务水*提升目标,制定月度店铺推广预算;通过操作淘内和淘外推广工具,不断优化店铺推广ROI;
20、浏览线上我司产品信息是否准确完善,发现缺货情况及时与对方采购沟通,关注并提升我司商品展示位置及品牌排名;
21、核对合作*台渠道账期的账单账款核算;
22、负责日常订单客户/*台发票需求;
23、国家标准转换内部审核标准的支持;
24、新业务拓展的技术支持。
25、良好的分析判断能力。
26、经验:不限
27、日常工作内容整理登记表格。
28、有电商公司工作经验优先考虑。
29、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;
30、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;
31、负责制定商城*台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;
32、有较强的决策力,有团队的管理能力。
33、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。
34、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;
35、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;
36、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
37、淘宝网店经营和管理。
38、网站统计:统计网站的访问情况,从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用;另外,其他的如留言、在线交流等,均应作出相应的统计数据。
39、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任;
40、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与*、企业高层人士广泛接触,并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;
41、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程,提高效率,降低成本;
42、有效配合公司整体业务运作需求;
43、专科及以上学历,物流、供应链类管理相关专业;
44、负责产品的出库、入库、库存盘点工作,整理好在库商品;
45、办好出入库、盘点手续,整理好单据,监控库存;
46、打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货;
47、保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报,一月一次;(每月5号之前提交上月数据)
48、对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营,商议应对措施,尽量避免库存过多或者断货;
49、负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;
50、配合运营完成产品的促销设置,实时监控各个环节的出错并及时纠正。
51、及时联系快递取货,空闲配合仓库打包。
52、统计前一天的未发货订单,做好补货准备;
53、办好出入库、盘点手续,整理好单据,做好库存;
54、配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致);
55、配合后道打印不干胶,空闲时负责叠纸盒。
56、第一时间整理缺货、断货订单,并通知补货员做好相应 的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货);
57、负责退货入仓等工作.。
58、优化公司产品结构,组织实施产品分析、调研、预测;负责新产品的筛选、洽谈、引进;
59、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
——电商运营专员岗位的职责 40句菁华
1、负责京东总体运营,对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;
2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
3、良好的沟通能力及团队协作能力,诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
4、负责天猫或淘宝店的运营,店铺策划、布局、活动策划,营销推广等;
5、根据业绩、市场反馈等,及时调整市场策略与内容,保证销售目标的持续达成;
6、负责店铺销售产品标题及描述的优化,提升产品在搜索相关性排名。
7、2年以上行业类目销售管理经验;
8、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具;
9、具备良好的用户、产品、行业数据分析能力及解读能力;
10、制定产品销售策略和页面优化与分析。
11、学习广告的投入,分析竞争品牌来制定商品策略,市场潜力调查,等大盘数据分析,向技巧型运营迈进;
12、了解电商各种推广工具与推广方式;
13、熟练使用Excel表格工具,每日工作过程表格化、数据化,透过数据发现问题解决问题;
14、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;
15、精通数据分析,具有较强的逻辑思维能力,责任感强,积极、进取,具有较强的沟通能力、组织和协调能力,具有团队合作意识。
16、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案,保证网店的正常运作;
17、能独立完成店铺策划,店铺构架,有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力;
18、有1—3年电商运营经验。
19、跟踪市场广告投放的情况,对业内相关产品和竞争对手进行监测及数据分析;
20、对接电商仓库,协调入库、发货及在库货品管理;
21、负责商城的日常运营,包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动,协助完成业绩指标;
22、日常运营发现问题解决问题,并优化流程细节;
23、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;
24、熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
25、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。
26、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
27、发布新品,维护产品标题及上下架及主图详情等内容,优化产品权重;
28、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核,反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪,及时反馈优化;
29、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;
30、性格开朗,较强的沟通能力和团队协作能力;
31、能灵活运用唯品会,小红书,孩子王,格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率,达成推广目标;
32、具有一定的抗压能力;
33、开展产品销售的活动策划
34、电子商务或者英语相关专业
35、日常及活动数据报表的整理编撰;
36、对各类电商*台有一定了解,熟悉基本电商运营知识;
37、知识面广,思维活跃,创意优,执行力强;工作主动,有责任感,能承受一定的工作压力;
38、协助运营负责公司旗下各渠道(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分销*台)的运营推广管理,完成营销目标;
39、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。
40、协助运营分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
——电商运营专员岗位职责 40句菁华
1、运用各种合适的网络营销推广方式和资源,提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及*时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析,促进成交率,完成公司制定的销售目标;
2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则,了解各*台运营模式、推广工具;
3、根据店铺及*台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;
4、分析竞争对手产品,日常及大促活动的收集,发现自身店铺问题并分析原因,提出改善建议;
5、完成领导交办的其他工作。
6、负责收集集团门店资料,完成在自有电商*台的上线工作;
7、大专及以上学历,读写良好,热爱互联网和电子商务行业;;
8、负责淘宝电商*台、集团官网的日常运营与设计美工对接,对电商*台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。
9、配合领导完成月度和季度销量,以及月目标分解。
10、1-3年电商运营工作经验,了解各大电商*台运营。
11、善于自我激励,良好的学习能力,具有良好的职业道德和服务意识。
12、负责淘宝京东 的整体运营,熟悉*台流程及推广规则;
13、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
14、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化,提升产品在搜索相关性排名,
15、依据电商部门发展目标,负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作;
16、负责制定电商运营计划,制定运营指标,运用多种方式达成电商部销售目标和任务;
17、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;
18、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。
19、熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
20、负责唯品会,小红书,考拉、孩子王,格格家等特卖*台的产品每月的销售促销、档期计划,每档期商品结构,营销政策等数据分析;
21、能灵活运用唯品会,小红书,孩子王,格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率,达成推广目标;
22、具有良好的学习能力,沟通能力,和责任心;
23、熟悉报名聚划算,品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧,善于打造天猫爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进;
24、开展产品销售的活动策划
25、电子商务或者英语相关专业
26、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;
27、拓展其他网络销售渠道,充分利用各种社媒;
28、精通各类办公软件;
29、熟悉阿里和谷歌的运营规则,能熟练使用各种办公软件
30、根据用户需求及各大国际性活动,适时推出签证产品的预热和销售;同时做出相应的话题及办签攻略;
31、负责运营和优化ebay,亚马逊,wish,速卖通,阿里巴巴,环球资源外贸*台。
32、乐观,进取,执行力强,肯付出。
33、根据销售情况,有计划进行货品整体控制,保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;
34、售后服务,定期提交货品数据分析和报告,做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;
35、2年或者以上京东店铺运营经验,熟悉京东*台操作,能熟练各项活动报名及沟通;
36、责任心强,良好的沟通表达能力,能承担店铺各种活动形式;
37、熟悉网店日常运营工作,对推广、客服、发货流程熟悉;
38、良好的沟通能力及团队协作能力,诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
39、负责天猫和京东*台的运营及相关日常管理工作;
40、店铺运营数据报表统计与数据分析;
——出纳岗位职责 50句菁华
1、负责管理公司所有银行账户
2、员工工资发放。
3、整理对账凭证、原始单据等财务基础工作。
4、登记现金、支票核销台账,每周提供核销报表,每月编制对账报告;
5、月末与银行核对存款余额,不符时编制《银行存款余额调节表》。
6、认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,并报校领导解决。
7、接受主管会计的定期银行对账单盘点,进行银行存款日记账与会计总账核对相符。
8、银行与银行日记帐核对相符。
9、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作;
10、负责每日清算交割工作。
11、登记保管各种明细账、总分类账;
12、完成总经理交办的其他工作。
13、余款或购货款必须经公司总经理或总经理授权的人员及资金管理员(×××)审核签字,后方可出票。
14、负责与银行、税务、工商、社保等部门的对外联络,及时按公司要求申报变更资料
15、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账,定期上缴各种完整的原始凭证;
16、负责办理学院行政、食堂、医务账户的银行结算业务。所有银行收支业务必须先审核,后办理,准确填制各种银行凭证。
17、每日登记好现金、银行存款日记账,做到日清月结;
18、日常现金、银行、票据的收、支结算;
19、项目月度应收、应付台账统计;
20、每日核对现金、银行余额,编制资金日报表;
21、银行开户、注销、变更、票据的购买;
22、每月更新项目基础信息表,并核实项目装修台账;
23、不随意坐支现金,不以白条抵库,不挪用公款,认真保管好库存现金、有价证券及相关票据印鉴,努力控制库存现金限额,确保资金安全。
24、完成所长交办的其他工作。
25、按公司要求及时准确上交各类工作报表报告;
26、复核报销及支出凭证,并及时移交会计人员进行账务处理;
27、按月与会计核对现金和银行存款,保证日记账已会计总账相符;
28、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
29、负责登记现金、银行存款账并准确录入系统,按时编制银行存款余额调节表;
30、负责记账凭证等财务相关资料的编号、装订、保存及归档;
31、保证日常现金需要,控制库存现金额度;
32、参与内部经营承包责任制的审查核定工作。
33、银行、税局等内外部有关事务的联络、经办及外勤等工作;
34、协助上级完成财务部相关的其他工作。
35、按财务规定及时办理现金收付和银行结算业务:
36、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账,按规定程序保管现金,保证库存现金及有价证券安全;
37、具备财务数字计算能力,防止出现计算错误等问题;
38、具备财务的专业知识,包括国家相关财务法律法规、税法,熟悉结算报销等程序;
39、负责往来账户的核算与管理
40、负责财务档案的整理与管理
41、编制资金管理报表,以便管理层及时掌握资金动态
42、负责盘点库存现金,核对相关报表与凭证,做到账实、账表、账证、账帐相符;
43、开具支票、发票、各种有价证券、收据等,保管财务相关印章;
44、协助会计人员报税、工资发放、整理每日和每月单据及相关数据报表
45、负责付款业务审批流程完整性复核。
46、负责银行的开户、销户,并根据领导要求开展资金调度工作。
47、负责银行票据及相关资料的保管工作。
48、负责售楼处现场收银,审核房源定购单及签约单的信息是否完整,规范,收取定金,房款并开具相应收款收据、发票
49、每周跟踪银行按揭贷款,催办应收款项
50、总体监督资金的异常变动情况,并按时上报银行账户年度检查报告;
——店长岗位职责 50句菁华
1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
2、文明就餐,然后礼貌待人。
3、文明有序,节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级:副总经理
27、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
30、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩;
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
40、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识;
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。
——销售岗位职责 50句菁华
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、制订销售计划。
3、销售业绩的考察评估。
4、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记,及时报告,货到后及时通知客户购买;
5、组建销售队伍,培训销售人员;
6、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
7、销售总监安排的其他任务;
8、较好的团队服务意识和沟通能力;
9、较强的抗压能力;
10、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。
11、目标顾客的跟踪。
12、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级领导指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
13、月末完了汇总并装订会计凭证
14、做好业务内会计资料的保管,配合会计主管做好整理与定期归档工作。20、完成会计主管及总经理交办的其他任务。
15、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
16、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
17、制定KA渠道的操作流程(促销活动、DC总仓服务等);
18、每周巡店作业,采集各店信息,收集资料报表;9. 管理及培训、辅导销售人员工作,如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等;
19、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
20、负责按揭专员工作的调度及指导工作;
21、熟悉房产、国土部门及银行、担保公司运作流程;熟悉房地产买卖流程;
22、具有有较强的风险意识,责任心强,工作严谨;
23、负责办理预售许可证资料的录入、审核工作。
24、负责销售合同的备案录入、审核工作。
25、对办理按揭业务的及时性负责;
26、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。
27、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
28、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
29、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
30、组织建立、健全客户档案;
31、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
32、向直接下级授权,并布置工作;
33、及时对下级工作中的争议作出裁决;
34、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责;
35、对确保货款及时回笼负责;
36、对所属下级的工作有监督、检查权;
37、拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
38、监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
39、爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
40、每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;
41、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格,性能,性价比等相关信息进行收集整理,并提出分析意见,为部门决策做参考。
42、负责客服工作。
43、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作,使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
44、协助开发商与客户的房屋交接:客户入住之前,做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量,若有损坏,及时找物业管理进行维修处理。
45、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下,代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
46、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
47、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
48、开业系列工作;
49、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;
50、协助建立客户档案;