1、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
2、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
3、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
4、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。
5、泄露本公司机密1次/月；
6、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)
7、接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。(如：您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。
8、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着）
9、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
10、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
11、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
12、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
13、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
14、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
15、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
16、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。
17、烧焊、点焊时注意周围是否有油气
18、有无配伍禁忌。
19、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;
20、理发店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内醒目处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核，原“公共场所卫生许可证”自行失效。
21、店长1名
22、店内状况确认：
23、赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
24、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并到达上述要求，收银台及设备由收银员负责。
25、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。
26、会场纪律
27、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用;
28、持续学习
29、巡视货场：
30、旺场时切不可做一些对生意有影响的事（如：清洁、转场、聊天）。
31、按销售或明天的推广转场
32、及时清点及补货：当客流较少时，要及时清点商品，当有缺货的可能时要及时从仓库中补充商品。如仓库无货时，应立刻申请调货或补货。（导购员上报店长或助店）
33、6、冷处：指2-8C；
34、2、新开账户。门店不得随意开设银行账户，若因业务需要而必须开设新的银行账户，需报告股份公司财务部同意。银行账户要及时进行清理，对于用途不大的银行账户要及时消户，并报股份公司财务部备案。
35、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，门店的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
36、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上门店月末不允许有应收货款余额。
37、委托发货
38、下属各门店的财务人员在人事关系上属于股份公司总部，任何部门无权聘用和解聘财务人员。下属各门店财务负责人由股份公司总部财务审计部经理提名，报股份公司总经理批准后聘任或解聘。
39、下属各门店核定财务人员的工资福利等相关待遇由股份公司总部财务审计部统一管理和发放；财务人员为门店办公或出差等而发生的费用由各门店承担；财务人员的培训及其他相关费用由股份公司总部承担。
40、1在股份公司财务部的领导下,严格遵守财经纪律与股份公司的各项规章制度,要随时检查各项制度在分公司的执行情况,发现违反财经纪律的行为给予制止,并及时书面报告股份公司财务部.
41、1按照国家会计法规制度和股份公司的有关规章制度，编制记账凭证、登记会计明细账（不包括现金日记账与银行日记账）和结账、对账，做到账务处理手续完备、数字准确、账目清楚，对不合法的原始凭证应拒绝编制记账凭证并及时报告分公司财务经理。
42、本公司的会计档案包括：会计凭证、会计帐簿、税务申报资料、会计报告、审计报告、验资报告、资产评估报告、财务管理制度以及与经营管理有关的其它重要文件，如合同、章程等各种会计资料。
43、本制度解释权属股份公司财务审计部。
44、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部
45、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
46、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。
47、遵守公司及门店规章制度，服从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事。
48、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。
49、遵守门店的各项规章制度和工作程序。
50、1严格、认真执行*关于现金管理的制度。
——门店管理制度 100句菁华
1、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
2、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外）
3、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为。
4、树立顾客至上，服务第一的.思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;
5、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源,如果发现当班员工库存有货，不及时补充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失;
6、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元;
7、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
8、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
9、工作期间必须遵守本公司规章制度；
10、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，
11、进店规则；员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
12、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)
13、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
14、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚、
15、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。
16、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为（一经发现可对店员作待岗处理或解聘）
17、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
18、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；
19、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；
20、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；
21、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
22、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
23、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
24、过夜车辆放在举升机上没有落到安全位置
25、车辆升起到定位后，应将放置在安全保险位上
26、空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗更换。
27、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。
28、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;
29、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
30、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
31、赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
32、紧盯每一个员工的成交潜力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水*值；
33、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
34、服务礼仪规范时刻监督提醒。
35、空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；
36、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；
37、顾问和技师晋升储备店长：
38、具体上班时间是：全天班：10：00－－24：00，上三天休一天；
39、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。
40、专卖店销售计划制定
41、销售计划执行
42、若赠送赠品给顾客，也要在POS机上进行下帐，过程同一般销售；
43、每一天店长在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细，将当天的销售款与POS核对准确无误后交给经理，由经理送存银行；
44、按商品的零售价负责赔偿。
45、门面店内无明显脏污，玻璃光亮透彻，每天清洁。
46、下班关闭门窗，电器设备。
47、椅子桌脚不可悬挂抹布衣服等私物，违者处罚10元。
48、上下班时间8：30-18：00，迟到、早退一次，处罚20元，因故请假，要提前告知分部负责人并说明原因，如未告知分部负责人，每次扣除薪金20元,当月迟到超过10天者开除。
49、员工不得代打考勤，一经发现，处罚100元，当月代打考勤超过三次者开除。
50、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;
51、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上XX元以下的如丢失，按原值赔偿;XX元以上(含XX元)按原价值的80%赔偿。
52、创造性积极工作的心态
53、着装：要求干净、*整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。
54、衣着要求
55、工作可围绕《店长每一天工作流程》进行。
56、物流部在收到〈补货单〉后，原则上在3天内务必发货。
57、翻阅客户档案表，查阅有生日的顾客，给予电话联系。
58、与晚班同事交接早班未完事务（货品维修、退损及订货处理，立交接本）
59、组别交接（服务组、陈列组、货品组）
60、清洁
61、收银员要准备好周转金和零用金，个性是一元和五元的。
62、收货：当有到货时，导购员要协助店长收货、拆包、验收、记帐，及时反馈错误的数据，商品整理后及时陈列到货架上。
63、配合：导购员之间既是分工又是合作的关系，当一名导购员接待顾客时，其他导购员在保证没有妨碍自身工作时，对顾客的需要或同事需要的给予支援。
64、进行安全检查，关掉所有就应关掉的电器设备。
65、1.1、营业场所应设置待验区（黄底白字）、退货区（黄底白字）、不合格品区（红底白字）三个区域，标志要明示。
66、3、密封：指将容器密封，以防风化、吸潮、挥发或异物进入；
67、银行存款管理
68、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，门店的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
69、4、费用账户。门店的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户，具体办法详见《费用管理制度》。
70、应收账款的管理
71、2、为了保证股份公司与大连分公司、各门店的往来账项清楚准确，有据可查，所有往来账项均需使用有编号的一式三联的《转账通知单》，《转账通知单》由经济业务发生的单位填写，并送交双方同时入账。内部往来业务必须每月核对，根据总公司的对账单编制一式两份的《内部往来调节表》，双方各执一份存档备查，调节项目只允许是时间差的调节，并要及时查明原因给予调整。
72、对外销售开具发票的规定
73、5、所有对外出具的发票，均得经办人在发票登记簿上签字登记。
74、公司代垫运费
75、货到付款
76、下属各门店财务负责人定期向总部财务审计部述职，在日常财务管理工作中要不断创新，提高公司财务管理水*，鼓励多提合理化建议。
77、股份公司总部将定期对财务人员进行考核，以此作为年终奖金和工资标准的考评依据。
78、分公司财务经理的岗位职责
79、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作，同时以身作则组织与带好分公司财务队伍，将分公司财务工作做好。
80、3严格执行支票管理制度，使用支票必须经分公司总经理、财务经理两人签同意后方可开出。出纳员办理每一笔收付款业务的依据，必须根据会计（财务经理）编制的，并经审核无误的凭证。
81、9加强有价证券的管理，有价证券必须存放在保险柜中并设立备查账，保护有价证券安全、完整不受损（要转回股份公司的必须及时办理手续转回）。
82、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。
83、本制度从二零零三年开始执行。
84、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班卖的药品，小票核实认可后必须及时解决），不得相推托，否则每人罚款20元；
85、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
86、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
87、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
88、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
89、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
90、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
91、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
92、积极热情的接待顾客，正确全面的向顾客介绍商品，准确介绍药品的相关知识，确保用药安全有效。
93、交接班前清点药品，整理货柜。
94、做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。
95、遵守门店的各项规章制度和工作程序。
96、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金总额，相关人员按比例承担赔偿责任：
97、1、经营冷藏药品的，应有配套的调控和显示温湿度冷藏设备。冷藏设备应放置在干燥、通风、避免阳光直射、远离热源之处；电源线路与插座应专线专用。
98、5、零售药店已出售给消费者的冷藏药品，退回后不得再次进行销售。
99、中药每个班组对药物每日进行清点、装斗，及时清理二楼的卫生，确保中药区域内干净整洁，斗内中药量充足。
100、分公司出纳的岗位职责
——门店奖惩管理制度 60句菁华
1、无故迟到或早退；
2、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；
3、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；
4、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；
5、殴打他人或相互殴斗；
6、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；
7、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；
8、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；
9、一次性奖金。
10、按季或年评选公司最佳员工。
11、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
12、未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满
13、损坏公司财物损失较大者
14、在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人
15、旷工1—2天或累计两次
16、委托他人或代他人考勤
17、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
18、到岗后洗漱、做个人卫生；上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩游戏、看视频、看小说、玩手机等；
19、职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器；员工非使用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等；
20、部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严重受伤或酿成伤害事故；
21、违反社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响；
22、破坏、私拿、浪费公司财物、假公济私、价值在千元以上的；
23、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的；
24、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
25、及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；
26、参与店内盘点工作；
27、负责店内商品和店内物品的保管工作；
28、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
29、准时完成公司要求的各类报表；
30、对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；
31、面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳.
32、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.
33、在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.
34、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
35、女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐.
36、佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
37、站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.
38、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
39、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
40、违反规定擅自给顾客打折者。
41、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
42、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
43、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
44、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
45、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
46、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
47、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
48、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。
49、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
50、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
51、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
52、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
53、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
54、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的'销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
55、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
56、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。
57、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
58、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
59、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
60、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
——门店奖惩管理制度 50句菁华
1、提供对店铺有益的建议；
2、在卖场工作时没有按标准穿工作服；
3、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；
4、未通过店铺服务基本技能考核；
5、代人或委托他人考勤或签到；
6、粗言秽语；
7、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；
8、拾遗不报；
9、赌博或围观赌博；
10、完成工作任务及时，努力提高服务质量，工作中成绩显著，被领导和同事们一致公认的。
11、一次性奖金。
12、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
13、当班时，未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏，玩手机
14、多次上、下班不考勤
15、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
16、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物
17、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊
18、到岗后洗漱、做个人卫生；上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩游戏、看视频、看小说、玩手机等；
19、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；
20、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；
21、上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经济损失；
22、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有一定负面影响；
23、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；
24、主要违规违纪事实；
25、违反管理权限或处理程序的。
26、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
27、通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；
28、监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；
29、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
30、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
31、妥善处理售后服务.
32、面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳.
33、首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
34、在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.
35、接听电话时态度不礼貌，语言不规范.
36、不注意保持店内卫生.
37、未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.
38、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).
39、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.
40、站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.
41、不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。
42、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
43、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
44、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
45、私藏顾客遗忘财物。
46、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
47、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
48、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的'销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
49、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
50、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
——奖惩管理制度 50句菁华
1、工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者（损失金额500元以内），需根据实际价格赔偿并予以处罚；
2、不服从主管人员管理监督，未影响他人及温室内秩序者。
3、殴打他人或聚众闹事，不服从管理或怠工。
4、对于本制度所未规定的事项，由办公室依照公司其它管理制度执行，必要时可及时编制新的补充规定。
5、校本培训组织者和实施者必须按照校本培训方案规定的内容组织培训活动，并记好笔记，每次有出勤统计，有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核，考核结果分合格、不合格两个等次，无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。
6、以公司发展为重，对公司业绩负责；
7、对公司具有高度认同感，忠诚于公司；
8、具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。
9、1.1.1.对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。
10、1.1.5.积极参加公司、部门组织的各种形式的安全生产活动，被评为先进车间、部门、班组、个人。
11、3.6对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。
12、3.8对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。
13、3.9擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。
14、4惩罚类型
15、4.1经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款20-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金。
16、43性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。
17、遵守幼儿园各种规章制度。
18、凡是请病事假，一律累计时间超过一天(包括一天不参加一等评比，三天以上不参加二等评比，五天以上不参加评比。
19、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
20、参加校运会、歌咏比赛、朗诵比赛、演讲比赛、书法比赛、英语竞赛等校级比赛中获奖的同学，一等奖加9分，二等奖加6分，三等奖加3分，第一名加9分，第二名加8分……以此类推，第九名加1分。若该赛事没有评出具体的名次，则成绩优异者，酌情给分。
21、在校文明班级的评比中，为班级加分的同学，（如为野草叶文学社投稿并被录用，每篇加8分），酌情给分。
22、根据本班卫生安排表，当天值日的同学没有按时打扫教室和卫生区卫生，垃圾没有及时倾倒处理，扣1分。
23、有损坏班级形象行为的（比如课间操或升旗仪式因秩序混乱被点名批评），视其严重性，扣3—6分。
24、携带手机进入班级被发现，每次扣两分并没收。
25、学期末，班主任根据班干部履职情况，评“优”加15分，评“良”加10分，评“合格”加5分，评“不合格”的不加分。
26、学期末将对全班同学的操行分进行统计，得分最高的6名同学将从班费中拿出适当资金，给予适当的物质奖励；得分最高的30名同学，将会得到“优”的综合评价。新学期开始时，所有同学的操行分一律清零。
27、其它严重错误行为
28、旷课，无故不返校者：扣20分，写一份检查;;
29、聚从斗欧不归宿、上网打游戏者，通知家长，劝其转学。
30、对违纪行为包瞒，不向老师提供真实情况的每次扣5分并写检讨书1份。
31、有突出表现者：奖10分。
32、勤：出勤率及遵守劳动纪律情况。
33、完善幼儿园管理，发扬主人翁精神，提合理化建议，被采纳者。
34、以集体利益为重，积极承担份外工作。
35、责任事故：由于事故造成幼儿伤害，其医疗费、营养费及一切后果均由肇事者承担，同时扣除责任人月考核安全奖与年终奖金的10%，并视后果轻重给与行政处分。意外事故：扣除责任人月考核安全奖，幼儿园医疗费如在200元以下，有责任人自负；如超过200元，幼儿园则给予一定补偿，并协助解决相关事宜。
36、自评、组评、条线评及考核小组评定相结合。
37、适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。
38、加工品质分为优等品、合格品、不合格品、报废品四个等级。
39、工序进行前首先对上道工序进行互检，如进行本工序加工，就默认上道工序为合格品。如因漏检、错检等导致产品出现质量事故，由自己承担。检查出问题及时向品管或上一级汇报。
40、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。
41、基准分值评判由品管部负责，品管部负责统计各员工积分。对于因报废、不合格而产生的处罚由品管部负责调查处理。
42、以一周为单位，由各小组长负责监督，每日评出背诵小能手、最佳作业奖，每日评选出5名同学，由教师进行盖章证明，如一周后集得6个章可发表扬信一封。
43、支部控烟工作小组每周不定期对科室进行控烟情况检查，并记录。
44、教工当月内无病事假，迟到、早退及私自离岗现象，发给精勤奖20元，病事假累计不超过四小时，发给满勤奖15元；病事假一天少发5元，超三天者不发给出勤奖；迟到、早退及私自离岗者取消出勤奖；病事假超过一周者，取消当月月份奖励。
45、学校领导、后勤人员此项奖励，比照一线教师。
46、按班级人数，奖励班主任教育管理费每生每月0.5元，另奖班主任每月班级活动管理费30元（其中10元为责任区奖励），月活动少参加一次者扣10元。
47、半年内按时参加师培活动，并能按规定完成学习任务的，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者奖金30元，及格者奖金10元。
48、全年精勤者发给奖金80元，满勤奖60元（病事假累计不超过1天）。病事假一天少发5元，事假超过六天奖金无。迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。
49、此项奖惩制度不包括教师福利待遇，学校福利待遇不低于700元（包括教师节）。
50、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。
——工地管理制度 50句菁华
1、2安全色的对比色为白色和黑色。黑色用于安全标志的文字、图形符号和警告标志的几何边框。白色用于安全标志中红、蓝、绿的背景色，也可用于安全标志的文字和图形符号。
2、1安全标志是指在建设工程施工现场设置的由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成的用以表达特定安全信息的标志。
3、1施工现场安全标志标语设置原则为“安全可靠、技术科学、经济适用”。有必要提醒人们注意安全行为的场所均应设置相应安全标志，但应尽量用最少的标志把必需的安全信息表达清楚，并避免相互矛盾、信息混乱的现象。
4、3工程项目开工前，由项目部安全生产管理部门根据施工现场特点，在组织制定项目、年度、月度安全生产费用使用计划的同时，组织策划施工现场安全标志、标语的设置工作，经项目经理批准后，由综合办公室、物资设备部协助完成设计、购买、外委、加工制作、现场安装等工作。
5、施工机械必须按各阶段的施工现场*面布置图确定的位置进行安装,安装完毕要组织检测验收,并经过试运转,检查各部件是否达到说明中的要求,合格后才能投入使用。
6、搅拌机要经常保持清洁,润滑部位必须保持良好,各部件连接无松动,防护罩及其它设备必须齐全,离合器、制动器有效。现场搅拌机要搭设防护棚,制定搅拌机操作规程,操作人员要带证上岗,机械接地良好,停用时挂好各种保险装置,并做好保养工作。
7、电焊机、切割机、电锯等机电设备,开关灵敏,接地可靠,电源线必须绝缘良好无漏电。
8、所有机械必须由专职操作手操作和维修,操作手必须持证上岗,按操作规程操作,严禁非操作人员随意动用机械。
9、做好防火防盗工作，遇无法处置的意外，应及时报警。
10、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。
11、水电工程中未做防水的房间不得有积水。
12、工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。
13、专业性检查:针对特殊工种、特殊设备、特殊场所,如大风要着重检查防火、防爆,高温及下雨天气要防雷电、防暑、防洪、防触电,冬冷天要注意防寒、防冻。
14、要定期进行安全生产综合检查和遵章守纪的检查。
15、坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化全员教育,严格执行《安全生产规程》。
16、料库、油库严禁吸烟,变压器旁悬挂“高压危险,请勿靠近”的警示牌。
17、施工班组必须坚持防火安全班前活动天天进行，坚持焊接、油漆、防水等危险作业进行防火安全技术交制度，及时消除火灾隐患;
18、做好剩饭剩菜的处理工作，每天对不宜保存的`饭菜，立即处理掉。对能放在冰箱保存的，做到专人专管并及时放入冰箱，吃前蒸熟煮透，确保食品安全。
19、按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉。
20、生活工棚、堆放易燃材料工棚、使用明火工棚,禁止采用可燃材料作屋面和隔墙。
21、建筑工地的易燃场所应设置明显标志,并严禁吸烟。
22、施工班组工人有义务积极参加施工现场义务消防队伍，提高施工现场消防自救能力；
23、由于施工人员流动性较大，故采取定费购买、人员有调动（离场或进场）必须到食堂进行登记。
24、为满足就餐人员工作需要，做好服务，确保午餐和晚餐荤素搭配，至少六个菜以上，考虑工地施工作业人员来自不同地域，各个班组及时与食堂管理人员沟通，可按南北差异和民族习俗提供适当的菜品。
25、不得在宿舍聚众赌博、酗酒闹事。不得将外来人带到宿舍内住宿。
26、晚上有事外出，应向上一级领导通报，并于23点前回到宿舍。
27、自工地开工之日至竣工交付，工地必须配备灭火器，配电箱、专用水桶，严禁无插头用电。每缺一项或不合格罚款100元。
28、工地材料必须堆放整齐，合理保护，反对浪费，由于工人保护不好而造成的损失，一切由责任人负责赔偿，如是监理责任，同样赔偿。
29、在施工过程中，监理必须尊重客户，对客户的合理要求应尽量满足，对工人的合理建议应尽快向公司书面反馈，严禁与客户及工人争吵；违者一次性罚款30元。
30、严禁在工地上吸烟,随便丢垃圾，违者每次罚款30元。
31、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。
32、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
33、严格执行市劳动部门、*部门的有关规定雇请民工，受雇民工务必持有本人身份证，严格遵守和执行项目部制度的纪律和规章制度，服从安排；
34、雇请民工的单位务必将每个民工的姓名、姓别、年龄、籍贯、身份证号码等登记造册，受雇民工务必按登记房号、床号就位，未经同意，不得更改，要爱护公共财物，如有意损坏者，除照价赔偿损失，并视情节给予罚款；
35、民工务必在群众饭堂就餐，生活垃圾、剩饭、剩菜，务必扔到指定地点。不准民工私自在民工宿舍内开小灶，民工宿舍内严禁使用电炉、电饭煲、电炒锅等电热器具和煤气炉具；
36、民工宿舍务必配备足够的灭火器材，放置位置要适当，要培训每个民工会正确使用灭火器材；
37、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和利息的事，否则罚款300元——-1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
38、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。
39、不得携带家属住宿。
40、保证遵守本制度。
41、保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备急需。
42、夜间最迟应于23时前返回宿舍，否则应向管理人员报告；
43、节约用水，节约用电，人去灯灭；
44、不服从管理员监督、指挥；
45、严重违反宿舍安全规定；
46、无正当理由经常外宿；
47、有偷窃行为。
48、乙方在施工过程中应完善文明施工措施，并事先预防由于乙方施工可能对周边居民和企事业单位产生的各种影响，尤其避免对周边房屋和构筑物产生不良影响。
49、施工期间由于乙方原因造*员伤亡而导致停工，乙方应按停工时间支付10000元/天的违约金。
50、乙方必须参加甲方组织的安全、文明施工竞赛，甲方将根据结果给予奖罚。
——报销管理制度 50句菁华
1、各部门按规定领取加班费、补贴、临时工工资、酬金等，均要填制领款单据（或工资表），按人员造册，注明标准、工作天数，并须相关人没签字。加班费、补贴、考核工资、酬金等统一由办公室审核后，报校长签批后到财务室报销；临时工工资每月统一由所使用部门考核造册经审核报校长签批后到财务室报销。
2、因公借款及一次报销金额超过10000元者，必须提前1天告知财务室，否则由本人到银行凭财务室出具的现金支票提取现金。
3、支票要在有效期内使用（转帐支票期限为10天）。
4、票据须分别由经国人、验收人、证明人签字，并经校长审批。
5、独生子女费，领取独生子女证的教职工，每年发独生子女费50元，直至小孩14周岁。由学校财务室于每年年底造册，报校长室审批后发放。
6、出差参加会议的须将会议通知附于报销单后，电话通知的须在出差事由中注明。
7、市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。
8、根据工作需要，员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金，借支额度根据实际城要确定，由总经理签批。
9、备用金借支后应及时冲帐，备用金占用时间应不超过15天，如遇特殊情况不能按时冲帐，可书面申请，经总经理签字同意后方可延期，但最长不可超一个月。
10、单据报销规定填写和粘贴方法：
11、出差人员预借差旅费应保证专款专用，不得私自挪作它用。原则上部门经理以上一律不准预借差旅费。
12、出差伙食补助
13、市内交通费：县内出差（往返）20元/每人每天，省内交通费40元20元/每人每天；省外交通费80/每人每天。
14、因特殊情况租用交通工具的参照租用车辆规定执行。
15、职工乘坐单位租用车辆的，不再单独报销个人任何交通费。
16、制定本制度是为以后有制度可依，公正、公开、公*。
17、发票应当具有税务监制章，出票单位公章，发票上的内容要真实、完整、填写清楚。例如开票日期、购物名称、单价、数量等，购货单位及个人栏内，除出差住宿发票填写个人姓名外，其余报销发票均应写“台州科技职业学院”。购物名称不要笼统填写(“礼品”、“办公品”、“食品”、“文具”、“日用品”等字样);购物品较多，发票无法一一写明，可附电脑小票或购物清单，清单应加盖出票单位公章。
18、单据报销规定填写和粘贴方法：差旅费报销单
19、组织与职责：
20、3：各部门： 递。
21、1.1.1 值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及 时通知转交给相关部门人员。
22、1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的， 物流部可 拒接受理，对于不合格的件退回发件人。
23、1.3 普通物品、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递 公司（非顺丰快递） ，若是特急件贵重配件或物品，方可选顺丰 快递等邮寄方式。
24、1.4 严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的 10 倍处 罚。
25、1.7 如发生物流部提货寄回公司物品（含退换、返修仪器及试 剂）产生的费用，动用到物流部备用金的，将归各业务部门费用 核算。
26、1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签 批。
27、1.4所有的费用开支必须先获享有审批权人同意，才能实施。不得“先斩后奏”。
28、3.1当事人因公办理涉及到费用需借款，必须填写借款申请单。
29、5费用报销的有关规定：
30、5.1每次报销费用，必须在事项结束起3日内，特殊情况一周内完成，过期财务可不予报销。
31、5.2.4填报日期按填写当日的日期填写：
32、5.2.7发票、收据必须分开填写有关“费用报销凭证”；
33、6关于办公用品的采购及维修：
34、采购部门可借支备用金，作为零星购料周转，工程部也可以借支备用金，作为急需采购维修物品用，年终备用金全部交财务部，第二年再借；
35、乘座工具标
36、转帐支票有效期为10天，支票领用后，必须在付款期限内付款。转帐支票付款并取得真实、合法的原始原始凭证后，应及时到财务办理报帐手续。
37、房租费：指经批准临时发生的房屋租赁费用。
38、雨量站报汛承包费：主要指雨量站雨量观测报汛承包费，遥测雨量站。自动监测水文站设备看护费。
39、水质监测费：主要包括水质业务费和取样费。业务费：含水质劳务派遣人员劳务费、标样费、药品费、小型仪器的购置及仪器鉴定费等。取样费：含取样交通费(包括租船、租车)、差旅费及取样人员劳务费。
40、接待费：主要包括单位各类接待所产生的伙食费、住宿费等。
41、各种票据是财务报销的凭据，下列票据财务处原则上不予报销：
42、学校的所有支出必须经过严格审核，手续完备，遵守 财经纪律；
43、对违反规定用途和不符合开支标准的支出，财务不予报销。
44、要开培训费票，不能开会议费票；
45、大额会议费支出，根据财政预算定额标准由财务人员核定会议费支出标准，经主管领导批准后执行。
46、各类专项经费的支出，有关部门需列出详细支出科目，经分管所长同意后，由所长批准，由财务人员执行。
47、差旅费的支出和一般性的支出，根据出差单和出差发票，由财务人员审核后报所长批准；确因工作需要超标准的，事前需经所长同意。
48、为加强公司差旅费管理，规范差旅费报销程序和标准，提高工作效率，
49、出差人在当地所乘坐的公交、打车费用据实报销，乘坐出租车时需在票据背面注明起止地点和情况说明，核实后予以报销。
50、规定税务监章的定额发票要同时加盖使用单位财务专用章或发票专用章，白条和无财政监章的收据不作为报销依据，否则财务初审时即剔除。
——药店管理制度 50句菁华
1、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。
2、1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件，以及企业质量认证情况的有关证明；销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期限，销售人员身份证复印件，并对销售人员及其身份证原件进行审核；还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样（复印件）。
3、仓库内不得吸烟、进食，保健食品专区不得存放与保健食品无关的私人杂物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。
4、门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。
5、门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。制服要求：干净、*整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。
6、如果正忙于接待顾客，另有顾客需要服务时，应用和缓的语气请其稍等，应说：“请稍等我马上就来”，并尽快完善对前一位顾客的服务。
7、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
8、对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出，需要建立相应的台帐，附上明细和相关票据。
9、积极完成上级交代的其他工作。
10、中药师应该负责相关的炮制工作。
11、交接班前清点药品，整理货柜。
12、鼓励积极学习、进取。
13、严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴款工作。
14、及时添补商品，尽量使货架商品的摆放有饱满感。
15、及时整理顾客弄乱的商品，使其归位。
16、商品的陈列要保持整齐、美观。
17、无正当理由退货的，不给予办理退货。
18、各个门店应该在第2天及时上缴前一天的货款。
19、连续3个月考核不合格的，给予辞退。
20、员工主动要求离职的，应提前一个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》，写明正当理由和原因。
21、对于表现优秀的门店人员，店长可以给予适当奖励，奖金来源门店管理资金。
22、每月由各个门店的店长提名，总部考核，每个门店评选出一名优秀员工，给予通报表扬并进行适当奖励。
23、日常考核结果分优秀、优良、合格、一般和较差。分别对应相应的系数为1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
24、所有重点品种、独家品种参照营运部提供的目录。
25、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
26、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
27、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修。
28、医师是否签字。
29、定期做活动。活动策划。做为主要负责人，可以找老板商量，找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
30、一般店长工资是店员1.5倍。提成按所有店员*均提成的1.2倍。但必须是完成销售任务的前提下，大家拿到所有提成。
31、药店员工管理制度
32、服装店员工管理制度
33、弹性工作制下的员工管理如何进行?
34、组织、实施、监督、检查药房各类工作制度，技术操作规程和岗位责任制。
35、收付现金时做到唱收唱对，当面点清，留有存根，做到日清日结，及时将日报表和款项交汇会计登记，使用收据要按顺号领用。
36、药品效期
37、药品查对
38、收款员以处方、处置单划价金额收款，开具收款收据，处方、单据加盖收讫章，患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗。没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单，不得进行取药、治疗、检查。发现私自取药、治疗、检查的，给予二倍的罚款并通报批评。
39、以公司制度为标准,检查考核门店执行各项制度的记录资料簿。
40、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
41、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
42、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
43、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；
44、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；
45、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
46、负责销后退回药品的收货工作。
47、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
48、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；
49、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；
50、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
——门店销售员工管理制度 50句菁华
1、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
2、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
3、橱窗、通道、展厅需打扫干净
4、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
5、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
6、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿
7、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级
8、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复
9、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
10、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
11、文件收发规定
12、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
13、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
14、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。
15、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。
16、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
17、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：
18、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。
19、享受副总经理待遇的人员，宿费上限150元/日。
20、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
22、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。
23、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。
24、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
25、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。
26、老员工要带新近的员工
27、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
28、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
29、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
30、工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
31、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
32、在为顾客服务时要使用礼貌用语
33、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
34、根据不同的风格进行陈列
35、小组之间的相互合作
36、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐
37、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
38、部门副主任(副部长)及其他员工，由总经理聘任；
39、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。
40、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
41、员工在工作时间未经批准不得离店。
42、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
43、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。
44、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
45、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
46、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。
47、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。
48、电工到大厅报到，按指令切断电源。
49、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
50、微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。
——门卫管理制度 50句菁华
1、外来人员出入校门必须严格登记，认真履行登记手续。门卫工作人员应做好校外来访人员的接防、验证、登记工作。校外来访人员应配合门卫工作人员，主动做好验证登记工作。
2、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
3、对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，建立门卫值班制度。
4、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。
5、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
6、严格控制外来人员，凡前来本校联系工作者，须作曲有关证明填写会客单后，方可进入校区。事毕，由接待部门签字后，交门卫注销。
7、教工上班前，提前砖瓦五分钏开大门，在教工上、下班时或学生上、下课时，门卫必须在门外值勤。
8、外单位车辆进校前，应检查证件、问明事由；车辆出校前，应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可，不得在校内停车过夜。
9、禁止门卫脱岗或做违法乱纪的事。校门每天7：00开，22：30关，周六延至23：30。凡误点进校者，除陈述原因外，还须办理登记手续
10、每天_____时_____分至_____时_____分为正常开门时间，其他时间出入公司须向门卫说明事由，否则门卫有权拒绝开门。
11、严禁小商贩、捡拾垃圾者等闲杂人员入内。
12、严格执行本工厂员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车辆应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须坚持检查原则，一视同仁，按制度办事；
13、车辆进出必须要登记检查，出门时一律凭出厂单，核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管；
14、保安每天应对上班迟到和早退的员工做好记录，次日上报主管领导；
15、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，能够熟练地掌握并使用治安器材、消防报警电话和消防设施等；做好器材日常保养工作，防止丢失和损坏；
16、忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。
17、做好门房及周围环境卫生。
18、学生及员工携带物品出校门，必须出示有关部门出门证。
19、任何人从学校携带物资出门，应主动出示出门手续，否则门卫人员有权查问、检查，对可疑物资可以暂时扣留，并及时报告保卫科处理。
20、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告单位导领，并请求有关部门协助处理。
21、各班组退场或移至其它工地的材料、工具等，必须报工程部同意，同时列出物品清单，清单必须有材料部相关人员确认后门卫方可放行。
22、送货车辆应由工程部或材料采购部相关人员引导，门卫一律登记车牌，离开时检查。
23、做好防火防盗工作，遇无法处理的意外，应及时报警。
24、本制度自颁布之日起执行；
25、实行24小时门卫值班制度。
26、门卫人员要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。
27、学生家长来校看望学生时间为周三、周六上午下课后至静校前，其它时间无特殊情况严禁学生家长进校。
28、对到校办事的外来人员实行电话联系并进行登记，否则，不准进入校内。
29、严禁社会闲杂人员进入校园。
30、本校学生出入校门须凭学生证和请假条，否则不得随意出入校门。
31、负责校内及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报学校安全领导小组并向有关部门报告。
32、门卫室值班人员必须以高度的职责感和警惕性坚守岗位。值班人员值班时，不准干私活，不准看小说；
33、外来车辆入校，必须经主管领导批准，方可准予进入；
34、严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校；
35、门卫室及周围不准寄放任何物品，以保证出入畅通；
36、要严格执行各项规章制度,坚守岗位,积极维护公司安全,认真负责地做好保卫和传达工作,当班期间不做与本员工作无关的事情。
37、积极协助办公室做好安全管理工作,要妥善处理工作中的突发事件。
38、夜间当班人员及安排值夜班的其他人员要提高警惕,加强巡逻次数,巡逻时要认真检查厂区内及周边各个角落,确保安全。
39、宿舍门卫人员必须严格执行学生管理部门的学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。
40、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。
41、在上课期间，家长确因特殊情况接幼儿出校门时，必须持有班主任老师签字同意的请假条，门卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。
42、幼儿园教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，需由教师本人到门卫处确认和登记后准予进入，原则上在门卫处会客。
43、门卫人员对带出校园的大宗物品，要请示园领导同意并查验登记后方可放行。
44、门房工作人员上班期间应着工装，不得留长发、胡须，保持良好的工作状态和仪容、仪表;
45、保证信息传递及时到位、迅速准确;如遇到重要接待工作时，若客户到厂，确定参观范围后，应该立即向主管领导报告，做好接待工作;
46、保安每天应对上班迟到和早退的员工做好记录，次日上报主管领导;
47、遇到无法处理或不属于工作范围的事情，应报告主管领导，不得私自处理，以免造成不良后果;
48、幼儿家长到幼儿园找教师交流或了解学生情况时，需由幼儿园领导或教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。
49、幼儿家长要进幼儿园找自己的孩子，需在门卫与班主任联系好，得到许可方可入园。
50、幼儿园在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，杜绝车辆进入幼儿园。
——餐厅管理制度 50句菁华
1、炊事员需每日饭后打扫卫生，应做到地面、桌上无馍皮、饭菜等。
2、员工应自觉保持食堂卫生，不准随意在桌上或地上泼水、倒饭、乱扔赃物等。
3、餐厅卫生从有责，以上十九条规定，若有违反视其严重性予以5—100元罚款。
4、食堂炊管人员必须树立全心全意为职工服务的思想努力钻研技术，提高烹饪技术，改善服务态度，做到热情服务礼貌待人。
5、食用油;
6、酒类、饮料(包括固体、液体)、茶叶及冷饮食制品;
7、把卫生工作作为餐厅的一项大事来抓，切实搞好餐厅内外的环境卫生及食品卫生。定期不定期进行卫生清理，做好防鼠、防蝇、防止传染病工作，搞好个人卫生，定期进行体检，自觉接受职工和有关部门的监督，对卫生情况差的由办公室按规定对管理人员进行处罚。
8、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。一切采购回来的材料，餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。库管员有权拒绝不合要求的材料入库，并报办公室。对使用不合格材料者，一经发现每次处罚炊事员50元。造成职工身心健康受损者，由责任人负全责。
9、上班时，仪容仪表不符合要求。1元
10、站姿要正确，不可倚靠吧台，不得打闹，争吵，大声喧哗，唱歌。1元
11、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。5元
12、员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。
13、待客人看完菜单后，服务员应为其主动点菜，并借此向客人推销一些特式菜肴。介绍的同时，要善于体察客人的心理，揣摸其订菜的标准、口味及特殊要求，为其提出恰当的建议。
14、甜品上台后，为客人换上新茶或添茶。
15、周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。
16、采购员不买腐烂变质的原料;
17、物品、原材料、物料在盘点中发生的溢损，应对自然溢损和人为溢损分别作出处理。
18、当采购部接到总经理审批同意的采购计划后，仓管部、食品采购组、采购部经理、总经理室各留一份备查，由仓管部根据食品部门的需求情况，定出各类物资的最低库存量和最高库存量。
19、搞好食堂卫生，即使消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠，餐具、用具洗净消毒后板房整齐，灶台、案板无灰尘油腻，地面不滑腻。
20、原材料的验收、核对数量及品质，并由两个厨师和组长一起在发票上签字。
21、各种器具和抹布必须生、熟专用，并有明显标志。
22、员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。
23、员工进入餐厅后，必须遵守就餐秩序，按排队顺序刷卡就餐，不得拥挤、严禁打闹和大声喧哗。
24、以上规定自发布之日起执行。
25、原则上，员工每月申请排休外不再申请临时休假，有特别重大事件或本人得病，可以特批调整安排，但事后需递交相关证明资料。
26、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周两次大扫除。
27、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。
28、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等需求，必须及时通知主管。
29、当客人拒不赔偿时,可以免赔.
30、如楼层餐具损耗率在控制范围内,日常处罚餐具所得用来奖励餐具保管好的员工,并授予爱店天使称号.
31、严格按保健老师制定的带量食谱采购食品,不随便改量或变更食物品种,如遇特殊原因,须征得保健老师同意后方可更换；急需情况下，更换后及时通知保健老师。
32、确保餐厅员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
33、衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。
34、承答：是、知道了。
35、确认姓名：对不起，请问是哪一位?
36、离店退档手续：
37、员工应该爱护餐厅财物，在餐厅内拾到任何财物，必须送交人事部进行登记，拾物不交，一经发现将按规定处理。
38、员工工资的发放日期为：次月10日。
39、餐厅内桌、凳上下不准乱放物品,各班必须对餐厅一日三清扫,确保餐厅整洁,就餐期间,餐桌随时清理干净。
40、对所用原料应根据客情，做好充足的准备，保证开餐后正常供应。
41、各类食品原辅料须分类(库)、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。
42、调查结果由调查小组结合实地调查结果和咨询结果进行综合讨论通过；
43、妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，接受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。
44、需临时采购的物品由所需部门填写申购单，经部门负责人、总经理审批后方可办理，申购单一式三份，写明所需物品的品种、数量、规格等；
45、需货部门填写申购物品清单，由部门负责人签字、总经理审批后，交于采购人员办理；
46、工作时间不准打私人电话，不准会客。
47、在工作场所要保持礼貌待客，站立服务，不可高声谈话和闲聊，不准当着客人整理头发或触摸自己面孔，以及掏耳、鼻孔。
48、饰物仅限于佩戴结婚戒指，白案师傅不能佩戴戒指。
49、爱护公物，损坏者须照价赔偿，并按情节给予行政处罚。
50、不准拿食堂食物送人情或打菜不打卡，如有发现第一次警告处分并罚款20元;屡教不改的予以辞退。
