1、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划,在批准后贯彻执行。
2、负责定期对仓库物料盘点清理仓库,做到帐、物、卡三者相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。
3、熟悉仓库货品的进、出货管理流程,货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作。
4、遵守项目《安全生产防火制度》,执行公司物资管理要求,履行库管职责。
5、做好易燃、易爆物品(纸袋、油品、氧气乙炔气体等)的存储管理。
6、仓库内照明线路、灯具布置符合用电规范。
7、保证仓库内的消防用品配备有序,放置明显。
8、根据客服或销售的样品订单,进行样品的分装、打包、邮寄;
9、各类产品按指定的位置摆放,摆放要整齐,标示要明确,确保仓库干净、整洁;
10、负责审查出库手续的完整性,对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。
11、各类产品若没有品质部的签字与盖章或商标不明确,包装混乱一律不准入库;
12、负责成品库房大门钥匙的妥善保管和上班期间成品库房大门的开关。
13、发现出入库单据上的数量与实物不相符时,及时与有关责任人沟通、确认,必要时可以越级报告。
14、负责监督执行成品发货先进先出的原则。
15、随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。
16、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;
17、仓管员负责副食品日期验收监督,严格把好质量、数量关;
18、参与仓库货品的调整,库容库貌的整理,保持仓库良好的工作环境,并对仓库货品存放的整体环境维护负责;
19、对成品入库的及时清点、验收,对款、色、码、量“四一致”的验核,并对入库的及时性及一致性负责;
20、负责货物进出货的记录,并与相关部门做好对接工作;
21、实施仓库安全、防火、防盗、防潮等措施,发现安全隐患及时上报处理;
22、根据客服或销售的样品订单,进行样品的分装、打包、邮寄;
23、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档;
24、物料进仓,要做到先进先出,后进后出,防止货物变质,霉坏,尽量减少损耗;
25、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督,严格把好质量、数量关,对不够斤两的物资一定不能验收,要起到监督作用;
26、负责物料的申购,并跟进采购部物品的采购进度;
27、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
28、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;
29、仓库要保持通风干燥。要勤检查、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬、霉烂变质。
30、验收物品要符合数量、质量和价格,并对其验收结果负责。
31、保管员应把验收进的物品按类存放,妥善保管,防止受潮、霉变,并提高警惕,采取必要措施防丢失。
32、跟踪各项规章制度的宣传、执行情况:
33、监督、检查单据的使用,操作是否规范;
34、负责成品包装、入库、配货、发货、退货、次品处理、盘点等工作;
35、参加每月季一次管理工作评比会;
36、及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰;
37、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;
38、上级交办的其他事宜。
39、月底作出当月各部门出入库月汇总表上报财务部经理;
40、将单据的财务联/记账联交于公司财务;
41、有管理类和财经类相关知识,熟悉货仓管理业务;
42、根据实际工作状况,积极提出经营和管理的合理化建议。
43、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;
44、盘点工作的具体执行,月总节报告
45、1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致,不一致的第一时间和采购人员进行核对,并查明原因待确认OK后方可收货。
46、3所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货,数量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。
47、严格执行公司制度的保管制度,防止收发货物差错的出现,负责安排产品在仓库的定位管理。
48、按时完成公司领导安排的其他工作。
49、2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡
50、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作。
51、每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作,要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容
52、负责辅料仓库的安全工作,以及所管物料的数据准确、账实相符;
53、仓库管理人员应对所管物品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期等项目进行造册、登记
54、负责辅料仓库的货区、货位调整等工作;
55、做好仓库各种原始单证的传递、保管、存档工作。
56、积极主动,吃苦耐劳,责任心强,能承受较大的工作压力。
57、理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。
58、实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。
59、办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。(详见“四”)
60、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报活动部,做好各种物料入库清单;
61、完成上级领导临时的交办任务。
62、保管仓库钥匙,保证仓库安全,保持仓库清洁卫生,科学地堆放物品,注意通风、温度,加强对易变质食品的检查,做好防火、防盗、防虫蛀、鼠咬工作。
63、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。
64、合理安排库内堆位,预留足够的出入通道及安全距离,安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧,也不准在货堆旁的通道坐、卧。
65、货物出入仓时,仓管员应依据,进仓单、领料单核准出入物品的名称、型号、数量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
66、所有怕潮物品应及时入库上架(如办公纸类)。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
67、所有出入库物料的单据都要仓库主管审核并签名后才能入仓及发放。
68、负责仓内物品和环境的.清洁、整齐和卫生工作;
69、合理安排物料的存放次序,按物料的种类、规格分区存放,并设定物料卡,保证标识清楚;
70、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通;
71、每天下班前检查关电关水关窗关门安全防范工作,做好物料仓储的防水防尘防潮等工作。
72、物料必须合理放置物料箱,大小物料合理分箱,防止物料运输过程中震动滑落损伤以及物料漏箱;
73、物料移交必须和车间领料员说明批料的型号;数量和物料异常情况(无料或缺料),说明特殊物料的箱框位置,并协助领料员提装;
74、负责货物的装车
75、找到最先进的批次物料、
76、对仓库的防火和突发事件进行应急处理。
77、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。
78、仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认。
79、3对检验不合格的必须跟进处理结果,如须退货马上由文员出退货单,仓管员通知采购退货情况,并跟进退货时间至退回。
80、入库验收:接到购进物料,要求根据申购单与原始发票进行检查点数,检查规格和质量,验收合格后按规定入账。清单一式三联,分别留存根,交客户和采购。
81、货物进仓,必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查,抽查时发现实际数量小于标识数量的,应按最小抽查数计算接收该批货物。
82、仓库管理员的岗位职责要包括为生产提供原辅料和机物料。使用部门填写领料单后才能从仓库领取物料。
83、仓管员工作内容根据企业领料单所填数量分发物料。物料的出库价格按照入库价格的移动加权*均计算得出。
84、负责保管食品、饮品、百货、工程用品、操作用品等营业所需物资;
85、妥善保管仓库钥匙,合理放置货物,确保仓库物资的安全及物品的质量;
86、保持工作环境的整洁,每天早上检查磅称是否准确;
87、按物品的类别设置物品明细帐,并进行物品编号。
88、记帐要及时、准确、如有错帐应及时上报主管并更正。
89、负责包装、分割冻货
90、每月不定期对仓库存放物品进行盘点工作。
91、详细准确记录仓库货品的进、存情况,严格做好帐货一致,并定期提交仓库管理报表;
92、负责仓库日常物资的进出登记、保管、盘点、对账等工作;
93、负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的输入;
94、负责仓库日常物资的拣选、复核;确保仓库作业顺利进行;
95、每天对仓库进行整理,确保产品整齐归类安全畅通和常规原材料的库存量。
96、负责盘点库存原材料和成品。
97、严禁私自借用仓库物品。
98、领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用。
99、仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。如与特殊情况电话汇报后方可放货。
100、遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
——仓管员岗位职责 50句菁华
1、熟悉仓库货品的进、出货管理流程,货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作。
2、仓库内照明线路、灯具布置符合用电规范。
3、负责劳动防护物品发放和建档登记工作。
4、完成上级领导临时交办的其他工作和协助完成其他库人员的工作任务。
5、完成上级领导临时交办的其他工作和协助完成其他库房人员的工作任务。
6、发货时,一定要严格审核发货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;
7、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通
8、协助主管做好一切相关工作,并做好部门间的配合与沟通工作;
9、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
10、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
11、仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将文件带出厂外;
12、监督、检查验收工作是否规范;抽查30%的商品是否正常;
13、负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况,确保发货的正常执行。
14、重视仓储成本管理,不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。
15、配合财务部门做好存货盘点工作;
16、做好各种安全防患工作,确保货仓安全不出事故;
17、做好各类原材料安全库存数量,如有原材料库存量低于了安全库存数量,要及时通知物控员。
18、负责打印、发放服装洗唛,尺标、商标;
19、凡是入库物资做到认真核对(签证、发票、验收单),仔细清点,数量正确,质量符合要求,方能验收入库。验收一般应在当天完成,大批量进货三天内验收完毕。
20、物资进出要及时,准确地登帐记卡,领料单要及时归类,登帐。三天内交给材料记帐员。做到日清月结,每月与材料记帐员核对。年中、年末全面盘点清仓,保证帐、卡、物三相符。
21、仓库应将所存物品、食品按不同种类、品名、规格、入库日期等分别进行码放。码放时应做到定位、定架、定号,一目了然,易于盘库,易于清点
22、实施仓储过程中的运作和防护,执行和控制仓库现场安全5S方面的工作,确保现场的安全;
23、凡库内一切物品不准私用、私借、私卖,仓库钥匙随身携带,不经领导批准不得私自转交他人保管或使用。
24、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,出入应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
25、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数,在庫報表作成。
26、负责在庫月末盘点。
27、货物出入仓时,仓管员应依据,进仓单、领料单核准出入物品的名称、型号、数量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
28、入库物料严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质或不良物料拒收入库,所有材料先进先发,后进后发,以防保管期过长变质。
29、按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
30、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通;
31、完成上级交代的其他事情。
32、按生产备料计划提前备料反馈欠料跟踪欠料及时补发欠料;
33、按规定区域仓位做好物料整理和摆放,做好物料标识;
34、管理和维护仓库物资设备设施,不断提高操作技能和促进服务水*;
35、物料移交必须和车间领料员说明批料的型号;数量和物料异常情况(无料或缺料),说明特殊物料的箱框位置,并协助领料员提装;
36、负责填写物料卡,发现物料异常及时向仓库主管反应情况;
37、在电子库位表上找出发料清单上物料的库位、
38、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。
39、存货入库后应及时入账,准确登记。
40、仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
41、2对入仓物料第一时间做好标识卡做好记录,标识卡要注明品名、料号、来货时间及供应商和实际入仓数量。物料标识卡必须置于物料正面最易看到的位置,做到数据易读取易记录。
42、4对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计,上报处理库。
43、及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰。
44、记帐要及时、准确、如有错帐应及时上报主管并更正。
45、负责根据培训老师的需求,给各项目配货
46、做好自己管辖区域的6S工作。
47、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
48、负责仓库日常物资的拣选、复核;确保仓库作业顺利进行;
49、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档;
50、如有短缺,一定限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员一定签字确认。
——仓管员的岗位职责 40句菁华
1、物料进库时,仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收员及经手人料单上必须有仓库保管。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。
3、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
4、做好开学前的物品准备工作,对各班财产进行清点,做到有计划供应、学期末对财产进行一次核对,生活用品做到日清月结。
5、成品库须按发货单发货,手续不全不予发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货。
6、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
7、做好各类原材料安全库存数量,如有原材料库存量低于了安全库存数量,要及时通知物控员。
8、做好上级交代的其它工作。
9、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
10、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账;
11、负责仓库区域内的防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置;
12、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;
13、对入库产品要确保品管检验合格后方可签字入库,如有特殊要求的产品要入库也必需有总经理的特批或者品管部经理的特许方可入库,否则拒收;
14、对成品仓库退货产品严格按照退货流程进行及时处理;
15、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时。
16、严格遵守公司各项规章制度,服从上级工作分工。
17、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。
18、存货入库后应及时入账,准确登记。
19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通。
20、仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任。对司情况严重的,应追究其法律责任。
21、7收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验,对不合格需要退货的原料,应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。
22、8做好原料的状态标识。能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性,合理安排摆放区域。
23、12监控物品库存数量,负责向上级递交需要补货的原料,做到及时、准确。
24、2搬运工工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。
25、6对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制度、5S推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚建议权。
26、2仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。
27、4出现收发原料品种、数量的错误。
28、原料接收、储存、发放过程无失误、无事故,做到帐、卡、物三相符。
29、负责货仓物料发料及收货/现场物料摆放工作。
30、协助货仓部盘点工作的具体执行。
31、验收
32、仓管员根据生产部开具的入库单进行验货,并核对入库单与销售部的生产订单是否有出入。
33、保管
34、对各类产品按照规定进行防护;
35、生产系统的所有单据的录入整理;
36、完成上级交办的其他事项。
37、做好原材料的出入库记录,凭单(采购通知单、过磅单、供应商供货单、入库单)入库,凭单(领料单)出库,清点好入库出库数量,将入库和出库数量及时录入ERP系统,保证原材料数据的正确性。
38、根据商品存放要求合理安排陈列位,堆放应整齐有序;
39、8因管理不善,造成本仓库资产受到异常损坏、损失。
40、加强装卸工及在库房工作人员的管理与指导工作,清扫库房卫生,保持库内整洁、卫生,做到地面干净无落料。
——辅料仓管员岗位职责 40句菁华
1、要按月对所有物资进行一次核查,保证账务相符。如有盘盈盈亏,要提出书面材料,说明原因。属于正常亏损,经学校批准,让财务处核销出账。属于非正常亏损,追究管理人员责任;
2、严格遵守安全制度,严禁火种入库,做到上班不离人,离人关闭门窗电灯,无关人员不允许进入仓库。
3、实施仓储过程中的运作和防护,执行和控制仓库现场安全5S方面的工作,确保现场的安全;
4、负责货品的在库管理以及安全保管工作
5、负责原材料的验收、保管、发放,有化妆品行业经验者优先,管理能力强;
6、原料进仓后,及时在每一独立包装物上贴上标识,并保证发出时标识的完整性。
7、能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的特性,合理安排摆放区域。
8、能严格执行公司各项规章制度,服从主管领导,认真履行职责。
9、能根据原料的色泽、气味、水份、保质期等特性,科学进行储存,杜绝交叉污染。
10、定时巡检,随时整理垛位、抽检原料外观质量,及时处理发现的问题,认真落实“四防”(防火、防盗、防潮、防虫)工作,做到雨前防,雨中查,雨后修,随时开关窗户,便于通风、防潮。
11、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账;
12、坚守工作岗位,保证体育教学、训练、群体等项工作的需要。
13、熟悉主要器材的性能、厂家、价格,并提出使用情况。
14、保证仓库清洁、安全和卫生,物品摆放整齐,取用方便,保管良好。
15、监督装卸现场的车辆次序和数量,保证车辆的正常进出。
16、监督和抽查对产品的盘点,并监督及时更新盘点表,并反馈相关人员。
17、根据当天的计划对车间进行发料并落实好和车间交接数量。
18、按照5S要求,做好自己卫生区管理。
19、按顺序安排卸车,并认真填写顺序牌。
20、严格按照公司回收瓶验收规定进行回收,做到清点数量准确,抽检负责任。
21、阻止搬运野蛮作业、乱收费现象。
22、开票数字准确无误,笔记清楚,票面整洁不涂改,开具错误须重开,做好免检原始记录,错误须盖更改章。
23、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
24、仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
25、负责物料的安全管理工作,及时报检和办理相关手续;
26、负责原材料收发确认,以及成品入仓发货的核对,确保收发数量与单据一致;
27、认真做好物料登记报表,要盘点物资,登记物料账本。
28、建立健全仓库原料出、入、存的手续,将出入库单据录入电脑系统并形成每日出入存报表。
29、与上级领导一道负责成品的按时盘点,并做好盘点表提交财务中心。
30、对于生产部门因各种原因退回的材料应重新办理入库手续,并注明退库原因。
31、收货、发货并确定所需原材料是否需要采购、
32、负责物料的合理摆放,标识清晰,达到公司6S要求,保障物资安全;
33、负责原料仓的安全生产。
34、能吃苦耐劳,性格开朗,服从度较高。
35、做好仓库的安全防护工作;
36、根据客服或销售的样品订单,进行样品的分装、打包、邮寄;
37、其它领导交办其它事项。
38、仓库保管员按规定做好货物进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符。
39、定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。
40、负责辅料仓库的货区、货位调整等工作;
——副总经理岗位职责 100句菁华
1、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作;
2、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据。
3、确保销售回款及时。
4、督促生产、品质、物控部门工作,并协助解决异常。
5、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
6、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案,及公司重大决策事项的讨论;
7、参与制定公司互联网产品的发展方向,确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划,带领团队研究与项目相关的新技术;
8、完成上级安排的其它工作;
9、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
10、有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。
11、总经理临时授权的其他工作。
12、掌握单位的组织机构,人事制度,各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
13、全面负责集项目的运作管理,督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划;
14、建立科学的工程管理体系,并制定相应的工程管理制度,招标制度,不断优化监督实施;
15、负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作;
16、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系,并处理一切事务;
17、在总经理的领导下,主持公司生产、设备保障工作,对完成公司的生产计划、物料、费用消耗计划、环保节能计划、安全生产计划、设备维修计划负责;主持公司的技术、质量工作,对完成公司新产品开发计划,质量升级计划,质量管理体系审核计划,技术改进计划,技术进步创新计划负责。
18、组织设备管理、工装管理工作,保证生产正常运行。
19、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度,并组织实施。
20、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析,并就决策事项提出有根据的意见和建议。
21、组织制定新技术、新方法、新工艺、新材料应用推广方案,并组织实施。
22、完成领导交办的其它工作任务。
23、关心所分管部门职工的思想、生活、工作,培养提高他们的政治素质和业务素质,对职工进行职业道德教育,树立为教学、科研、师生员工服务的思想,增强责任心,尽职尽责搞好各项服务工作。
24、努力办好公司网站和工作简报,开辟公司与师生员工信息沟通的渠道,加强宣传力度,不断改进工作。
25、完成上司交办的其它任务。
26、定期向项目经理汇报工作,落实员工思想交流,接受公司相关部门的监督和服务,完成领导交办的其它工作。
27、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,自动化工作;
28、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训,建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系,满足公司日常运作的人力资源保供要求;
29、制定具体的销售数据指标,包括店面整体的销售目标、各个品牌的销售目标,并根据时间划分到具体的每月销售目标、每周销售目标,同时要把具体的销售指标落实到个人;
30、对所属部门主要管理人员及一线人员进行考核、评估。
31、负责所属部门来信来访的接待和处理工作。
32、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
33、协助总经理组织研究公司经营、市场开发方面的发展规划。
34、协助主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
35、专题/专项研究:负责完成专题/专项的基础调研与市场、客户分析,以及典型项目案例报告写作;
36、知识沉淀及:负责地区公司客研内部相关的知识总结、沉淀及交流;
37、其他:配合集团需求,协助搭建客研体系,并协助支持体系落地。
38、具备良好的口头表达和文案撰写能力。
39、负责组织完成项目报批报建工作(五证获取);
40、配合总部公司及其他部门做好与开发项目相关的工作。
41、定期进行产品技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施;
42、负责定期对公司业务部门工作合规性的检查与管理,并监测公司各项政策、制度、合同、协议的执行情况,监控各类业务风险的分析及防范措施的指定;
43、制定合理的营销体系,准确进行产品市场定位和市场细分;
44、负责项目公司销售指标的落实;
45、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
46、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
47、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
48、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。
49、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定,并进行检查和考核。
50、完成经理交办的各项工作。
51、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
52、负责公司的设备购置、设备改造、设备革新工作。
53、负责公司的技术培训、技能考核、技术咨询工作。
54、在公司董事长的领导下,全面主持公司各项工作,保证公司内部管理体系的完整和*稳运行,统 一管理公司各部门;
55、负责售后服务及VIP客户的服务;
56、实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
57、负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。
58、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
59、负责项目俱乐部工作的筹建与管理。
60、全面负责公司业务整体运营管理工作,并对公司发展做出合理、明确定位,根据公司整体发展战略,制定相关的工作目标并有效的组织实施完成;
61、组织制订酒店设施、设备维护保养计划,经总经理批准后组织实施。
62、根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比;
63、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
64、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;
65、协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;
66、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
67、负责投资发展战略规划的拟定、执行、管理工作;
68、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案,并就重要工作项目做配合性协调;
69、10年以上工作经验,至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验;
70、组织制订科学合理的考核和薪酬方案,在权限范围内,有充分的人事人任免权、人员考核、薪酬分配权。
71、负责分工主管有关部门的工作,完成各项工作任务及指标;
72、协助主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
73、作为集团决策层成员,协助集团总经理制定、执行整体战略,分管集团市场及品牌系统;
74、负责制定公司市场发展战略、品牌策略,制定并组织实施年度工作目标。
75、指导各业务板块(线上、线下)制定品牌宣传和推广计划,保证预算的执行有效,提升用户转换率及整体ROI;
76、对招商工作进行统筹管理、协调和推进,参与市场的招商租赁管理;
77、负责对外合作项目的洽谈,组织完成项目的跟进与实施;
78、负责项目所涉及的上下游产业链的市场调研分析、撰写市场定位、策划及实施方案;
79、良好逻辑思维能力、计划能力、决策能力、优秀的职业素养;
80、负责相关对外联系,协调各相关*部门工作。
81、负责建立、完善财务公司风险控制体系,确保风险控制体系有效运行
82、根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。
83、汲取国内外先进企业经营管理经验,协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策,提出建设性意见。
84、协助总经理拟订、修订公司内部机构设置和职责划分、基本管理制度、规章条例、工作流程、工作标准/业务规范,规范内部管理。(按照质量管理体系要求,组织编写公司质量管理体系文件系统。)
85、协调各部门之间的关系。
86、按程序提出下属各部门之间的工作界定。
87、负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划,物资、生产、设备、能源、销售、供需、运输、安全环保、业务的统计工作数字。
88、关心下属部门工作人员的思想、生活和待遇。
89、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
90、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
91、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
92、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议,及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复,并就员工所提建议的可行性进行分析,对切实可行的建议予以实施。
93、协调外部关系,使外部环境和谐。
94、对所管辖人员的任免有建议权。
95、有权合理支配和控制销售费用。
96、对所管辖人员的任免有建议权
97、有权检查和考核销售公司各部门的工作。
98、负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证、的完成。
99、完成公司总经理,董事长交办的其他任务。
100、全面支持总经理完成各项目的筹建、招商、运营、物业、市场推广及日常运营管理工作;
——工程项目经理岗位职责 100句菁华
1、在建筑公司总经理领导下,全面负责施工项目的组织管理和团队建设,贯彻落实国家有关法律法规,严格执行公司的各项规章制度,对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。
2、严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表,对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈,及时采取纠偏措施。
3、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书,并进行阶段性目标控制,确保项目目标的实现;
4、积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作;
5、强化现场文明施工,及时发现和妥善处理突发性事件;
6、深入现场解决问题,及时处理施工中的质量问题和其它难题。
7、督导项目经济技术部门,向监理、建设单位及时*签证、工程款项结算,以及索赔事宜。
8、保证国家的法律、法规、方针、政策和主管部门的各项指令的贯彻执行。
9、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核;
10、协调处理现场各方工作关系;
11、负责执行工程合同,主持项目施工的全权事宜,做好安全与现场管理工作;
12、与各部门协调配合,共同提高客户服务满度;
13、开展调现场调研,与业主沟通项目情况;
14、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作,具备协调能力和处理解决问题的能力,有出色的组织管理才能;
15、富于创新精神和团队精神,勇于接受挑战。
16、积极主动协调项目各有关单位的关系,为有关各方提供必要的支持;
17、使项目相关方满意,达到多赢的目的,最终树立企业形象,打造企业品牌。
18、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
19、根据公司年(季)度施工生产计划,组织编制季(月)度施工计划,包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划,在实施中随时调配。
20、负责组建项目经理部组织机构,组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责、权限和各类管理规章制度并监督实施。
21、负责公司教育产品的招标、投标流程规范及相关标准制订;
22、组织精干高效的项目管理班子。
23、项目经理的内部职责
24、负责施工项目标技术、质量、计量标化管理工作,组织学习和落实实施相关技术标准、规范及质量检验标准。
25、认真检验督促施工现场安全生产劳动保护及各项安全要求落实。
26、读通施工图,参与施工图自审和会审,学习掌握和落实工程施工中各项规章、规范和标准,并严格根据施工图相关规范和施工组织设计计划要求组织施工。
27、检验督促质量整改落实情况,参与工程质量事故调查分析工作,提出处理意见和防范方法。
28、根据生产需要及时调整现场*面布置图,根据业务实施规划建立现场临时设施、场地使用,包括协调物资堆放及保管。
29、督促各项《策划》、《计划》、《施工方案》的编写、评审、审批及变更,并安排各专业、各部门进行实施。
30、参与施工组织设计的编制,并根据施工组织设计要求,合理组织施工顺序、 工序穿插和劳动力调配,以及对分包队伍的管理和控制。
31、审核预算成本内的材料进场计划,审核物资采购计划。
32、协调处理好与业主、分包商、咨询工程师、现场周边单位等之间关系,保持 融洽沟通渠道,满足各项业务顺利开展。
33、建立健全工作联系相关制度,与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会,解决工地重大协调问题。
34、具有强烈的团队意识、开拓创新精神、高度敬业、责任感强、执行能力强;
35、在公司经理的领导下,认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。
36、组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审;
37、对工程承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工计划等有关技术文件、报告、报表,按照项目管理有关程序进行处理;
38、作为现场代表,根据公司的有关规定和授权,签署有关的文件;
39、负责做好项目部的工作记录,做好工程技术资料的管理和移交工作;
40、归集工程资料,参与工程竣工验收,准备结算资料,接受审计。
41、能吃苦耐劳,能适应出差及施工现场环境
42、具备较强的问题分析及解决能力,勇于面对挑战性问题;
43、三废治理理论知识扎实,熟知本行业相关法规、标准和规范;
44、认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作;主持项目部工作。
45、定期组织项目部各专业人员进行业务培训,开展“qc”小组活动。
46、负责公司客户资源开发与维护,与其建立良好的业务协作关系;把握工程信息,及时追踪,促成交易;
47、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,参与和审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关,并提出合理的建议。
48、协助做好工程项目的工程移交,配合售后服务工作。
49、履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更。
50、4深入施工现场,协调解决内部组织机构之间的矛盾和各项问题。
51、6定期向单位汇报本项目的执行情况,按规定时间上报各种报表和统计资料。
52、7搞好安全生产,保护国有资产完好、不受损失,保障本项目职工人身、财产的安全。
53、10开发人才,引进人才,培养人才。
54、及时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目工程的成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
55、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
56、上报报表、工作计划及时准确率100%。
57、在材料采购部门授权下,对急需配件、零星材料、用品有采购权;
58、认真执行国家和工程所在地*的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度,自觉维护企业的合法权益和形象。
59、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。
60、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。
61、独立负责污水项目部的全面管理工作,主要包括设备、管线、机电等安装,给施工组提供引导或支持并监督他们的日常活动;
62、协调各方面资源以推进项目进度,督促施工及生产人员按计划完成产任务;
63、根据公司的安装项目管理流程,做好分管安装项目的土建勘察和与甲方的联系及安装开工前各环节的准备落实工作。
64、做好电梯安装开工告知,并按要求准备好向质检部门提交的进行电梯监督检验的`全部资料;
65、对电梯进场人员进行安全教育,并根据公司的现场安全管理规定,严格监督,指导工地安装人员执行安全操作规程,做好安全隐患的风险评估,制定预防措施,及时报告安全险肇和事故;
66、前期准备阶段
67、工程验收和交楼管理:组织规划验收、主体工程竣工和分项工程等各项预验收;组织项目工程竣工交付验收;
68、参与施工组织设计的编制,并根据施工组织设计要求,合理组织施工顺序、工序穿插和劳动力调配,以及对分包队伍的管理和控制。
69、参与弱电相关器械、材料的选型及进场材料的验收工作;
70、协调弱电施工工程中的总包、监理及设计、施工单位等多方关系;
71、协调好与建设单位、设计单位、分包单位和*有关部门等各方面的关系;
72、负责参与甲方和监理主持的工作例会和相关会议,并按甲方及监理要求贯彻执行
73、配合成本控制部计量、签证、预结算等工作;
74、全面履行项目管理目标责任书,负责项目的各项经营管理工作,对项目总体目标和各阶段目标进行总体策划和落实安排
75、负责对项目的质量、进度、安全、成本等进行管理,履行分包合同相关条款,处理工程变更,组织协调会议等
76、负责配合项目征地工作,以及外围关系的处理
77、完成领导交办的其他工作
78、项目经理为整个项目的第一职责人。
79、分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
80、统筹项目全面工作,包括施工组织、成本管控、安全与质量管理、技术支持等,确保完成工程项目的各项指标;
81、负责主持编制和组织实施施工合同资料的施工进度,按时向公司报送工程实物完成量,按时向业主收取工程进度款。
82、负责与*相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
83、科学组织、管理进入现场的人、财、物,协调好项目内外关系,进行有效的总分包管理。
84、组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
85、整合工程管理和施工资源,搭建操作*台,为总部、片区提供全方位有效的服务。
86、对项目从开工到竣工全过程的整体运作进行有效的管理和决策。
87、大专及以上学历,相关专业,有相关经验
88、具备相关专业中级及以上技术职称优先考虑;
89、三年以上行政管理相关工作经验;
90、熟悉工程招、投标业务流程,能熟练与业主、监理等单位进行业务沟通;
91、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
92、有团队协作精神,善于挑战;
93、代表公司总经理负责本工程项目的.实施,向总经理报告工作,负责工程合同的实施,确保工程各项指标的完成。
94、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。
95、进取主动协调项目各有关单位的关系,为有关各方供给必要的支持;
96、能有效地对甲方、总包方、监理方、第三方施工单位以及内部各部门人员的协调与安排、监督项目工程施工的各个环节及领导安排的各项工作,配合公司其它部门完成项目所需的前期、中期、后期工作;
97、组织施工现场布置规划,包括供水、供电、加工场地、库房和办公休息区域等协调工作,解决工地一切协调问题。
98、建立健全工作联系相关制度,与*主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、总分包单位等保持良好的协调关系,积极配合完成监理、质量监督和消防局等单位的检查验收工作。
99、负责向监理、建设单位及时*现场签证、工程款项结算,以及作好现场原始签证记录,充分完成工程索赔事宜。
100、积极主动,具备团队意识,具有高度的责任心,能够承受较强的工作压力;
——市场部岗位职责 100句菁华
1、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;
2、按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;
3、负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。
4、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
5、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
6、参与协调服务质量事故解决。
7、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
8、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。
9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
10、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
11、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
12、协助市场做好客户信息收集、做好市场
13、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
15、按时完成总经理交办的其他临时性工作
16、良好的人际沟通能力,善于与公司内部各部门沟通;
17、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
18、负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;
19、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
20、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
21、正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;
22、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;
23、完成部门经理交办的其他工作。
24、根据公司业务发展规划,协助市场部进行市场开拓,完成既定经营目标;
25、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
26、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
27、进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。
28、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。
29、能够管理电子商务,充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
30、负责贸易金融团队的管理工作,提升团队整体素质、完善团队各项职能。
31、负责协调所辖营销区域的合作单位,管理渠道业务网点;
32、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)
33、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)
34、做好市场定位,市场调研及市场推广,了解竞争对手,提升集团知名度,提高市场占有率;
35、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;
36、完成管理层交办的其它相关工作。
37、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;
38、进行客户端执行订单交付,办理并完善交付手续;
39、维系客户关系,管理客户档案,提供销售分析数据;
40、负责客户管控,客户服务工作,与协调工作;
41、负责市场调研和需求分析;
42、制定产品企划策略。
43、新产品上市规划。
44、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度,组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行;
45、收集相关的政策及法律法规,协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作;
46、根据企业的战略发展目标,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,并报市场总监审批;
47、组织实施品牌推广活动,在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;
48、负责全国性产品项目的制定及推动;
49、负责全国性产品会议的策划及组织;
50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神;
51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
52、按规定每日上报工作日志及拜访目标;
53、配合线上线下活动与宣传相关工作以提高公司品牌影响力;
54、定期对国家政策和行业发展趋势等进行分析,对公司发展和新产品研发、经营策略提出前瞻性建议。
55、对市场部人员进行日常管理和组织,建立有效的管理机制,不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。
56、负责业务的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的任务;
57、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告;
58、与其他有关部门沟通、协调、密切合作,以确保目标计划的落实。
59、及时根据客户的需求,制定合理的理财计划
60、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究;
61、进行邮币卡市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
62、负责公司连锁餐厅网络线上营销工作的宣传和活动实施。
63、企划团队日常工作安排,业务管理。
64、组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息
65、根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理的成本
66、制定年度营销策略和营销计划。
67、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
68、负责企业品牌的推广及品牌运作工作,定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
69、拟订并监督执行市场调研计划。
70、制定各项费用的申报及审核程序。
71、负责公司舆情管理机制完善,应对与处理负面新闻,进行危机管理
72、负责对外媒体文章的风格内容的把控和审核
73、与厂家、交易市场等上下游关系的维护
74、店头活动策划与执行
75、根据厂家政策争取广告支持费用
76、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作,并组织相关人员培训。
77、每日信息分析及报告(Dailyreport)
78、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门
79、负责与各主要调研机构,数据提供商进行沟通,如*信用卡、*金融电脑、*经济和信息化微型计算机等报刊杂志
80、在军队行业内和相关*机构内有一定的关系和人脉;
81、具有敏锐的市场嗅觉,能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机;有良好的商业谈判能力;
82、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;
83、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
84、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;
85、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
86、组建高水*销售团队;
87、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估;
88、针对公司各项活动制定宣传计划,并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理;
89、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息,制作分析报告;
90、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总经理负责,涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
91、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
92、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
93、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
94、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
95、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
96、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
97、根据公司整体战略,制定销售业务计划方案,监督实施全过程,完成业绩指标;
98、收集并整理市场及客户信息,为公司的业务决策提供信息支持;
99、负责营销团队的组建;
100、负责策划、组织、实施营销活动,提供营销服务支持,指导并协助团队业务的开展;
——酒店服务员岗位职责 100句菁华
1、熟悉当日厨房沽清,厨师特别介绍和急销菜式,了解菜牌、酒水牌及价格以
2、做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;
3、勤杂工休假时,由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
4、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况,知晓服务要求,并根据菜单、酒
5、配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。
6、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
7、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
8、根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
9、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
10、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
11、包厢消费及设备解说,向客人进行包厢消费及设备讲解;
12、包厢巡回的要求,落实包厢巡回工作;
13、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。
14、检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。
15、在规定时间内完成备料台:
16、b检查所在区域地面是否干净。
17、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
18、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
19、能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
20、在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。
21、检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
22、办理入住登记时,负责检查住宿登记表的内容是否与有关证件相符,及时将客人资料输入电脑。严格执行财务制度,清楚明确地填写有关客人的付款方式及其它资料,准确无误地收付客人的现金、支票、信用卡及结账,保持与报表一致。
23、严格执行运作程序,有客人投诉或其它事件发生时,立即报告上级。
24、完成领班布置的其它工作任务。
25、正确使用清洁剂和清洁工具。
26、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
27、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
28、完成楼层领班分派的其它任务。
29、为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。
30、完成上司分派的其他工作。
31、做好夜班循环保养工作。
32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;
33、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁;
34、得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理;
35、及时清理房间内客人使用的餐具,处理客人需送洗的衣物;
36、按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项;
37、大厅环境的维护及等候区随时整理,保持大厅及等候区的清洁;
38、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
39、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
40、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
41、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
42、客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理?
43、服务员为客人点菜时未听清,上错了菜应怎样处理?
44、客人在用餐中要求换菜,服务员应怎样处理?
45、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
46、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
47、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作;
48、记录每日宣达事项,了解当天工作重点和注意事项;
49、安抚顾客,主动递送杂志和饮料,关心顾客;
50、包厢消费人数的确认,时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向;
51、点餐,送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;
52、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;
53、与顾客的应对,严格按照“标准顾客应对”与顾客应答;
54、不遗余力,协助培训主管,教育新人,对新进员工要做好传、帮、带的工作;
55、热情周到的接待每桌用餐客人,与客户良好沟通,在服务过程中保持三轻(走路轻,说话轻,操作轻),对客户有问必答,及时向客户介绍菜式及会所特色,在巡台过程中,及时关注顾客的需求并提供个性化服务,将有关问题报告给上司;
56、负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求;
57、负责检查、保养客房的设施设备,发现问题及时上报;
58、积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识;
59、包厢消费及设备解说,向客人进行包厢消费及设备讲解;
60、巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;
61、要求区域人员服务动作,规范服务动作,提升服务品质;
62、按标准的服务程序,向客人提供优质服务,保持热情,服务周到。
63、负责客衣的检查、收取、核对及发放工作,认真做好登记。
64、熟悉所在区域内的消防通道及设施的布置,有正确使用的知识和本事,加强防火防盗的意识,确保宾客安全。
65、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻坚持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
66、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,餐中服务要有声先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
67、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁。
68、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
69、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。
70、房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。
71、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能。
72、完成上级领导安排的其他工作。
73、每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
74、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
75、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。
76、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。
77、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。
78、热情接待客人,*手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
79、认真听取宾客的.意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
80、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;
81、在客房内发现遗留物品(走房),不论价值大小,都应记下房间号码,客人姓名,日期,送到管家部登记保管登记。
82、严格卷宗酒店各项规章制度,服从上司管理,遇到自身不能解决的问题及时向上反映,切忌自作主张。
83、建立和保持高效率的员工工作关系。
84、根据日程安排参加培训课程。
85、提供有效的服务应该做到以下几点:
86、有效提供酒水服务应保证一下几点:
87、完成特别计划分配的相关任务。
88、熟悉度假村有关客房销售的各项政策,了解所有客房的朝向、价格、特点等情况,有的放矢地向来店客人推销客房,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。
89、严格遵守度假村及部门的各项规章制度,自觉接受领班的监督。
90、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
91、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
92、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;
93、按时集合,按照各班次规定时间集合,不得迟到;
94、安抚顾客,主动递送杂志和饮料,关心顾客;
95、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
96、为维护公司形象和利益,敢于指出营运中存在的不良行为,创造良性的工作环境和氛围、
97、随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台,菜品及饮品上桌时必须配备相应物品,如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;
98、负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管,收发干净及脏布草到相应地点,负责定期财产盘存;
99、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供,提供干净用餐餐具、纸巾等,根据当日用餐人数适时适量添加食品,杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生,将餐具桌椅摆放整齐,检查开水器是否开启,协助厨房择菜;
100、随时保持餐台的整洁,与同事配合,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;