客户经理岗位职责 100句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、定期维护客户,第一时间把最新活动通知到每一位客户;

2、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;

3、沟通能力强,有较强的服务意识;

4、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;

5、根据部门下达的销售目标,制定销售计划,并实施完成;

6、建立客户档案,认真、如实填写客户资料;

7、维护客户关系,将公司的产品和服务信息及时传递给客户,同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。

8、建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;

9、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;

10、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

11、根据公司的战略规划和市场情况,协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划,确保达成业绩目标;

12、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行,负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理;

13、协助并参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等,承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润;

14、负责存量客户的二次挖掘,为客户提供切实可行的行业应用解决方案

15、负责具体的销售工作,包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等

16、了解客户需求,为其提供个性化的通信服务解决方案;

17、负责受理大客户投诉、追缴欠款,跟踪解决过程,回复处理结果;

18、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

19、负责公司的工商注册变更的事务性工作

20、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

21、*或者英文能有商务水*以上(同时,会日文人才优先)岗位职责:

22、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

23、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

24、英文熟练者优先

25、负责软件测试业务的销售、拓展,跟踪、维护客户关系,完成销售任务;

26、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;

27、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

28、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。

29、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的移动解决方案。

30、负责自付款的回收等工作;

31、客户关怀。根据移动客户级别,定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀,如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

32、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

33、制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;

34、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

35、归销售经理直接领导,全面负责本店下辖二三级网络规划

36、负责本店二三级网络建设指导

37、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

38、了解和发掘客户需求,积极推广公司产品;

39、独立跟踪标杆项目、重点行业客户,发掘并拿下最终项目。

40、负责辖区渠道的厂商培训,策划组织辖区市场活动。

41、收集本区域市场信息,挖掘培育客户需求。

42、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;

43、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

44、对公司项目负责,对客户负责,责任心强、管理培训能力强,能够对下属人员进行工作指导,领导力强,自我约束、以身作则能力强;

45、积极拓展团体保险新渠道,反馈市场信息,提供有价值的团险业务策略;

46、大专及以上学历,保险、金融、经济类专业优先,有销售经验的优先;

47、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

48、CRM月报、竞品报表等报表任务;

49、了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案;

50、善于学习,勇于挑战新困难。

51、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

52、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

53、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;

54、负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放,高效率完成整个贷款流程。

55、负责“立咕应用”APP商户的开发,拓展及维护新老商户,与各商户建立长期稳定的区域商户关系,并不断开拓业务渠道;

56、了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;

57、解决顾客在购买中出现的各种问题,提升消费体验。

58、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。

59、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会,能够根据客户需求提供解决方案;推进业务合作顺利开展,完成各项业务指标;

60、负责维护合作伙伴关系,同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度;

61、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理;

62、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场,独立完成客户的拜访及项目跟进,了解客户的真实需求,完成业务签单。

63、负责当地运营商(*移动、联通、电信)客户的开发及关系维护。

64、表达能力优秀,具备较好的亲和力和沟通应变能力,具备较好的学习能力。

65、收集整理及编写宣传资料及相关产品资料。根据客户的发展规划及时修改和替换网站的相关文章和图片;

66、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理,建立战略客户信息数据库,全面了解并分析客户的个性化需求,提供一站式的综合金融服务方案;

67、为团队成员提供培训与指导。

68、在提*品的同时开展顾问式服务,为客户提供专业的培训和讲解;

69、负责高德地图导航产品的规划和设计;

70、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售工作等;

71、维护展厅形象,保证商品陈列按标准规范执行;

72、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

73、客户关系维护,定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

74、负责区域或行业大客户开发,维护和项目操作,完成公司销售目标;

75、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

76、获取KA客户的未来开发计划及项目清单,决策人,顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系;

77、负责直播项目的统筹和执行;

78、挖掘用户需求,优化直播效果。

79、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;

80、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

81、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

82、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

83、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收

84、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

85、不断挖掘现有客户需求潜力,

86、具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。

87、负责向客户介绍公司广告媒体资源;

88、五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验,有自媒体广告销售管理经验优先;

89、丰富的团队管理经验,较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;

90、较强的沟通、协调能力和团队协作能力,个人形象气质佳;

91、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;

92、引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已,

93、展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神,

94、可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧。

95、负责部门日常事务及人员的管理工作,确保部门各项工作正常有序进行;

96、负责产品营销和推广,围绕品牌战略制定产品整体推广方案,牵头开展市场策划与宣传推广;

97、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营;

98、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验;

99、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;

100、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;


客户经理岗位职责 100句菁华扩展阅读


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展1)

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;

3、年龄:20—35周岁

4、人寿保险。(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)

5、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

6、严格执行订单政策,相关流程及流程改善。

7、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息,并按照厂家的要求反馈信息;

8、负责与客户沟通,了解需求以及业务的办理;

9、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

10、其他公司客户经理相关工作。

11、负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

12、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判;

13、负责在政企相关市场的销售工作;

14、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

15、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

16、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;

17、负责商务合同签订,完成合同催收及回款等工作,配合测评部完成测试工作,及时反馈市场对第三方测试的意见和建议,提升第三方测试专业性及公*公正性。

18、遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。

19、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

20、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

21、通过各类渠道及公司资源,接触并筛选高净值贵宾理财客户;

22、季度制作理赔报告和服务报告;

23、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

24、CRMCampaign执行,包括SMS、EDM、DM发送的流程管理和优化;

25、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;

26、负责剧本的阅读、挑选与分析。

27、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

28、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;

29、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨。

30、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作;

31、熟悉担保业务流程,懂得工程履约担保、预付款担保;

32、完成项目领导要求的按揭统计报表,建立按揭台账,并为财务部提供按揭银行放款计划;

33、解答按揭客户咨询和疑问,受理按揭客户资料内部审核;

34、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

35、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求,针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划;对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责;

36、负责华为产品的销售及推广工作;

37、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系,充分了解客户需求及项目开发规划,KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施,成为双方沟通和交流的主要渠道;

38、负责阿里系直播运营方案的制定,结合*台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法;

39、公关项目管理、企业危机处理能力突出。

40、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;

41、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

42、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

43、协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险

44、负责现有客户和潜在客户的信息搜索,每周提交客户信息追踪报告。

45、具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;

46、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体;

47、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

48、主动开展客户资源二次开发,推动各类金融产品的交叉销售和组合营销,致力提升产品销售业绩和市场形象;

49、负责专项会议赞助项目,销售佣金和项目奖金双轨激励

50、定期给客户广告/赞助报告和数据分析,不断提高客户投资回报率。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展2)

——银行客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司信用卡的销售及综合金融业务的推广

2、善于发现KA客户的需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

3、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

5、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系;

6、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

7、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面;

8、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;

9、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑,包含互联网金融、互联网SAAS、企业(供应链、制造、零售、高科技等)、金融、银行等行业客户。

10、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。

11、协助银行组织、策划、执行市场推广活动,完成公司规定的销售指标;

12、熟悉掌握产品业务系统,制定产品业务规范,整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。

13、制定区域内阶段性的工作计划,完成销售报表的填报;

14、负责部门间的协调,产品项目的实施及推进,负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

15、研究公司产品,落实产品培训及推广工作,收集竞争对手的市场情况,制定营销方案;

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责在指定地区的销售和市场推广;

18、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

19、工作积极主动,认真细心。

20、有计划地完成工作目标。

21、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。

22、软件国内外独一无二,银行一般走单一来源采购,需要有能力给银行讲清楚软件的价值;

23、要求沟通与合作能力强、职业精神好;

24、根据内部风险要求,执行各项信用卡推广计划,完成各项发卡指标;

25、收集同业信息。

26、渠道建设与客户开拓:开拓与维护全国金融机构的客户关系,发现客户需求,推广我行新业务和适合客户的业务,保持与价值客户的长期合作关系;对经管的客户进行日常的业务检查,包括日常走访、填写检查报告;对业务风险进行分析、预警和控制,确保业务资产质量,采取有效措施保全银行资产。

27、银行同业客户经理岗2年以上从业经验,拥有较好的客户资源优先考虑;

28、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

29、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

30、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作;

31、三年以上旅行社同业销售工作经历;

32、金融服务点日常运营及管理;

33、熟悉旅行社业务,能接受一定的工作出差安排;

34、充分了解并分析客户的需求,为客户提供专业财富管理服务,完成公司规定的业绩指标;

35、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的关系;

36、向目标客户群推广信托类、股权类,债权类等优秀的固定收益类产品,通过活动制定发行销售方案并完成销售任务

37、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;

38、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系。

39、收集客户资料,协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等,做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

40、协助处理公司合同履行、客户意见等问题;

41、大专及以上学历;1年及以上销售相关工作经验(优秀者可放宽要求)。

42、招收应届毕业生,没有相关行业经验者,提供专业培训和工作辅助。

43、达成公司下达的业务目标与品质指标;

44、良好的沟通能力,客户服务意识较强的应变能力和谈判能力。

45、维护好客户关系,及时有效的回应客户贷款需求;

46、组织营销活动,执行渠道营销拓展计划,塑造公司品牌;

47、对日常营销工作和客户服务工作做好记录,制定工作计划,完成公司的考核任务。

48、个性开朗、反应敏捷,具有较强的责任心与上进心;

49、积极主动,能承受工作压力,上进心强,敢于挑战高薪。

50、信贷评审:受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展3)

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;

2、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;

3、对大客户进行信用分析与调查;

4、1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。

5、2、教育背景:

6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

7、4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

9、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。。

12、9、按程序协助上级签订招商合同。

13、12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。

14、16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。

15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。

16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

18、29、协助公司进行企业文化建设。

19、31、做好部门之间的协调工作。

20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划

22、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。

23、每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元;

24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;

25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。

26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向

27、收集团队绩效,进行每周会议

28、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师

29、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果

30、12小时内处理客户抱怨和投诉

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

32、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

33、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

34、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。

36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

38、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。

39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展4)

——最新商务经理岗位职责 60句菁华

1、针对销售目标进行分解和实施,制订可执行的市场策略,根据不同目标客户需求,制定业务拓展方案且跟进客户后续落地计划;

2、进行医疗政策和动向信息分析,与医院、医疗相关*部门建立并维持良好的互动关系;

3、其他对外关系的公关工作。

4、负责金融、教育、高校、*、活动策划、文化传媒等政企客户的直播技术和服务销售;

5、负责与客户的商务谈判,合作意向沟通并积极促成合作。

6、完成个人制定的销售任务,达成团队销售指标。

7、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的咨询与服务。

8、完成上级领导安排的其他任务。

9、优质维护高端商务往来,为公司拓展、争取更有利的资源或条件;

10、负责项目的投标、实施及方案解决的沟通;

11、负责对服务项目中重大节点的策略把控、决策,出席服务项目重大节点会议与策略沟通;

12、组织编制发包项目招标清单及招标控制价

13、组织编制、跟踪审批发包支付与结算文件

14、参加公司主管部门组织的工程合同评审,负责组织项目人员进行合同的学习和交底工作,接受公司的监督和检查;

15、牵头建立项目实际制造成本控制网络体系,负责编制项目制造成本实施计划,并对其实施分解落实、监控及考核。定期组织合同履约分析会,分析项目实际成本与计划成本的差距,制定措施改进计划,确保制造成本目标的实现;

16、根据合同条款和有关规定,及时收集索赔资料,做好工程索赔工作,负责审核工程及供方结算及竣工结算工作;

17、负责与传统、网络、广电等媒体关系的拓展和维护;

18、根据合作和运营需求,反向提出产品优化需求;

19、负责执行与配合公司相关营销活动,策划并组织实施店铺促销活动方案;

20、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源等;

21、负责向公司及时、准确、完整的报送月、季、年度项目挖按成量报表,及时向公司提供其他所需经济资料。

22、负责编制工程竣工决算书和工程保修资金计划,协助项目经理做好项目解体和工程尾款的收取工作。

23、协助项目经理贯彻实施管理工作,负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行;

24、负责监督检查各部门工作职责的执行情况,协调和处理好各班组、部门之间的关系;

25、负责定期编写商务部经济案例。

26、负责项目商务部的管理工作。

27、负责公司电商销售渠道的开拓与运营;

28、负责b2c网络渠道的拓展及现有*台的维护;

29、熟悉b2c各种线上宣传、推广方式,负责b2c*台各项营销推广、促进活动的策划;

30、三年以上的b2c电商渠道运营主管工作经验,具有化妆品护肤类b2c电商从业经验;

31、具有良好的市场销售策略能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力;

32、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验

33、具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!

34、每周完善工作周报:工作报表、LE报表、异常项目报表、已请未回报表等;

35、签订内外分包施工合同,并严格履行合同。协助、指导、督促现场施工人员办理预算签证。

36、参加每周综合检查。对分包单位施工质量、文明施工、材料节约、环境卫生的标准化检查、评分、评定、报表真实。

37、重点负责和审计单位的对接

38、营销预算及费用管理,制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;

39、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;

40、以电话销售为主,通过电话沟通让客户了解我们的产品,从而近一步拜访客户;

41、有一定市场营销及策划经验,踏实肯干,诚实敬业;

42、协助部门主管组织开会,做会议记录;

43、收集市场、客户及竞争产品相关信息及动态,并提出合理化建议;

44、大专以上学历,1年以上互联网行业工作经验,1年以上团队管理经验;

45、以公司的互动体验展或赛事活动为主题,寻找开拓赞助合作方;

46、对有意向合作的客户主动跟进联系、谈判、签约;

47、领导安排的其他工作。

48、熟悉公关活动招商业务流程,有能力开发维系客户;

49、大专以上学历,年龄25—35岁之间,两年以上相关工作经验;

50、负责监管销售发货的计划、通知、协调、跟踪、统计工作,保证销售发货计划的顺利履行;

51、对销售情况及时汇总、汇报,并提出合理建议;

52、五年以上相关工作经验,三年以上同岗位工作经验;

53、掌握财务管理、法律等方面知识,熟练使用办公软件;

54、成本意识强,能有效的、全面的分析各项费用、控制各项成本;

55、主要负责前期与客户沟通,进行商务洽谈,促使合同的签订;

56、具有大学本科或以上学历,工民建、建筑工程、工程造价、设备安装等专业或相关专业

57、熟悉建筑施工企业合约、工程预结算的特点和流程;熟悉国家和地方*颁发的有关建筑工程的法律、法规、规范、标准、规程、定额和标准图集等

58、负责拓展国内做海外移动互联网的客户(印度/越南/日本市场);

59、跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;

60、搜集竞争对手信息,做到知己知彼;


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展5)

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。

2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。

3、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。

4、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。

6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。

7、搞好并维持大厅环境的整洁。

8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。

9、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

10、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

11、工作检查

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;

13、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;

14、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。

15、了解现代企业运营相关管理知识;

16、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

17、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。

18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;

19、年龄在30—45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;

20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

21、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。

22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;

23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;

26、组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态,研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;

28、能接受外派工作者优先。

29、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;

30、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;

31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;

32、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;

33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00点,发现异常情况及时解决;

34、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;

35、节假日按规定发送经营数据和值班情况;

36、制定行政管理制度与工作计划

37、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

40、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。

41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;

42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;

43、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;

44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。

45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

48、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。

49、做好各项资金计划*衡,管理和掌握各项资金的运用,调理各业务部门所需资金,保证业务活动之顺利开展。

50、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;

51、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;

52、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;

53、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

54、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

55、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划

56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;

57、专科以上学历;

58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;

59、做好本组范围内的防火防盗工作;

60、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展6)

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。

6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。

7、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。

8、财务系统:

9、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;

10、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;

11、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。

12、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:

13、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。

14、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;

15、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;

17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。

18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,

19、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

21、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;

22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;

23、定期整理前台单据,并归档装订;

24、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;

25、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

28、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

29、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;

30、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;

31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;

32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。

33、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

35、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、

36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。

37、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

38、完成总经理交办的其他工作。

39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。

40、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;

41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制

42、负责酒店安装类工程结算的审核

43、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

44、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;

45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;

46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;

47、专科以上学历;

48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;

49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

50、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展7)

——大客户经理的岗位职责 40句菁华

1、负责大客户的跟单追踪,订单管理,做好客情维护;

2、做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有:

3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

4、收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结。

5、男女不限,中专及以上学历;

6、热爱销售工作,敢于挑战高薪。

7、5、个人素质要求:

8、2、及时电话联系及拜访约定的新老客户,将客户反馈情况分门别类地整理、登记,建立各自的客户小档案,以备查用。

9、12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。

10、14、根据公司的大客户开发工作计划,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进、监督、检查和协助。

11、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。

12、19、每周撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备公司检查。

13、23、及时催收回笼大客户货款,建立货款催收日记流水账,每月统计一次并与公司财务人员核对。

14、30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。

15、36、根据公司的年度任务及工作安排,将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

16、建立规范、高效的运营管理体系,策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;

17、协同公司营销市场部门,组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系;

18、建立、健全各项规章制度,推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步,建设和发展优秀的运营队伍;

19、独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。

20、具备良好的品行和职业道德,学习及解决问题能力强。

21、所负责客户订单获取,指标达成;

22、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力,认同企业文化,承接战略指标落地;

23、协调完成项目投标工作。

24、大客户经理仅通过提供诚意客户号码,由销售员后续跟踪回访并达成成交的,按照200元/套分配佣金。

25、在大客户经理工作量适当的.情况下,公司下达的其他任务,需积极配合完成;

26、负责大客户、连锁餐饮客户等的产品高端定制,销售公司的各种产品;

27、通过互联网发布公司最新的产品信息;

28、负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。

29、熟悉并掌握各项办公应用软件,对互联网有一定的认知和了解。

30、内部协调

31、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。

32、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实,合理配置资源,把握时机销售,提高市场占有率;

33、通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。

34、做汇报后管理工作,对本周已对接的业务或已接待的业务汇总,报送部门经理进行存档,定期对已贷款或已投资客户进行回访。

35、及时发现业务操作过程中存在的问题, 对在审查过程中发现的可疑资料,及时将情况汇报部门经理;

36、负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系;

37、5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。

38、5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

39、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

40、相关市场讯息的挖掘与整理收集;

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