1、执行院线营运中心的营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;
2、合理排班,充分调动促销员,确保营动高峰期的销售和防损工作。
3、及时跟进市调报告,保证信息准确。
4、及时跟进日常报告,尤其是市场调研报告,保证信息的畅通和有效。
5、依据公司程序开展部门活动,营造良好的工作氛围,提高员工士气,建设高效专业的团队。
6、整体把控销售队伍业务情况,及时发现销售过程中存在的问题,提出整改方案,确保整改效果;
7、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;
8、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
9、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。
10、负责库存管理,控制缺货,控制库存周转期符合公司的标准;
11、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内;
12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理,避免工伤事故的发生;
13、生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的'温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转;
14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本。
15、加强业务,管理技巧的学习,熟练掌握各岗位工作技能,提高工作效率、质量。
16、认真开好每天的班前、班后会,进行相关的培训并保证会议质量。
17、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
18、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。
19、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。
20、负责商品的补货、审核。
21、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
22、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。
23、合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
24、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
25、负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。
26、负责审定进货和销售计划,掌握楼层的经营和销售情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的决策性指导,及时掌握楼层各专柜每月的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。
27、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。
28、认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。
29、组织执行项目经营管理工作,定期对运营商家进行回访,对商家运营提出合理建议,维护双方关系;
30、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;
31、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;
32、租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
33、负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;
34、租户店内活动掌握,特殊节假日SP活动组织、洽谈;
35、具备较强的责任心和奋斗精神
36、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;
37、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
38、完成上级下达的工作任务,安排和监督运营专员的各项工作,对中作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。
39、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
40、三年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。
——营运助理岗位职责 60句菁华
1、日常工作的安排及文档管理;
2、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
3、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
4、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉,要负责服务经营中的大宗客户服务;
5、要做好工作的检讨计划,编订部门的年度计划;
6、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
7、要拟定公司的短、中、长期营运策略;
8、百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
9、协助全国各区域店铺管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
10、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时追踪了解,以便有效执行;
11、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
12、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
13、辖区域商铺经营分析
14、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、下属劳动督查权;
17、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策,协助招商运营经理向加盟商传达,负责协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收;
18、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
19、完成运营部门的行政事务性工作,采购物料,为本部人员提供后勤服务;
20、负责车辆交接手续办理;
21、上级交待的其他事项。
22、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
23、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
24、公司营运目标的协助达成;
25、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
26、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
27、部门费用预算的计划、控制;
28、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
29、配合策划部组织好各种促销活动;
30、其他相关营运部的营运管理事项;
31、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
32、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
33、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
34、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;
35、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
36、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
37、协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
38、检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。
39、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
40、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
41、负责组织对公司人员的业务培训;
42、负责召集每月工作例会和其他会议,急时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作情况,研究和解决有关经营管理问题。
43、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
44、二年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
45、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
46、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
47、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
48、营运、市场营销等相关管理专业;
49、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知。
50、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
51、负责部门团队工作流程制度的制定与推行;
52、负责仓储供应商管理,制定供应商管理机制,确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
53、负责同行业市场信息的收集和反馈。
54、职业发展方向:营运总监。
55、协同各部门组织营运工作落地会议,输出会议纪要并跟进重要工作执行进度;
56、负责公司内部宣传企划工作;
57、完整参与和管理专业咨询项目的运作;
58、在部门内建立并推行质量保证体系,履行质量保证相关职责;
59、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。
60、户籍不限
——营运助理岗位职责 50句菁华
1、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络;
2、要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
3、作好客户来访及来电登记,整理客户资料、归档分类,针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
4、有良好的谈判能力,善于沟通,能够以个人展示良好的企业形象。
5、协助营运总监制定系统的战略方针,协助各分部完成各项销售指标;
6、协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
7、公司营运目标的协助达成;
8、与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
10、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
11、负责统计加盟校区的运营数据,协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作;
12、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
13、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
14、负责车辆交接手续办理;
15、直接负责商场的管理工作,对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理,并与经营户建立良好关系。
16、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
17、部门会议的召开与主持;
18、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
19、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
20、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
21、有关部门运作制度建立及修订;
22、配合策划部组织好各种促销活动;
23、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
24、完成上级交办的其它临时性工作。
25、对店内人员得合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
26、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
27、检查店内清洁卫生;
28、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;
29、执行餐厅经理的指令,服从餐厅经理的安排,确保餐厅营运的正常进行;
30、总结前一天的工作,布置当日工作任务,传达上级指令和新的经营政策,检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求;
31、经常检查餐厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转;
32、认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。
33、负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。
34、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
35、、接待公司来访客户,介绍相关业务内容;
36、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
37、定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息。
38、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
39、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
40、工作细致认真,谨慎细心,善于沟通、责任心强。
41、协助主管做好营运现场的管控;
42、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
43、大学专科以上学历;
44、负责同行业市场信息的收集和反馈。
45、负责跟进公司内部流程,执行内部申请和呈批工作。
46、大专或者以上学历,市场销售,中文或广告学专业优先考虑。
47、熟练操作office软件,对数字敏感。
48、完成领导交代的其他工作。
49、本科及以上学历,专业不限;
50、责任心强,性格开朗,吃苦耐劳,能承受持续性抗压
——保洁主管岗位职责 40句菁华
1、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派,监督落实领班,保洁员认真执行自身岗位职责。
2、对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率。
3、及时传达上级指示,定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。
4、主持班前班后会议,做好班前的工作鼓动,提出工作要求,总结一日工作情况,对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。
5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;
6、对员工进行专业技能考核和思想素质考核;
7、制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的`指导与示范;
8、制定本部门的突发性应急预案;
9、鼓励员工积极学习专业知识,提高个人素质修养,培养有潜质的员工;
10、忠于职守,以身作则,完成上级领导交办的临时性工作;
11、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查,对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进,保证辖区作业质量达到相关标准、要求;
12、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。
13、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
14、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
15、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
16、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。
17、主持当班早会,对下属领班、员工培训,负责对员工进行业务培训和考核工作。
18、定时巡查督导领班工作,检查卫生达标情况,处理突发事件。
19、以身作则,调动员工积极性,保质保量地完成部门的各项工作;
20、对发生在管理区域的不利卫生现象进行及时的劝阻和制止;
21、蹲坑、尿池、刷洗干净,无便渍污渍;
22、做好巡查保洁工作。
23、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭;
24、商户包装箱及垃圾的收集清运;
25、商场安全通道步梯的清扫保洁;
26、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
27、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
28、抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
29、努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
30、负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
31、保洁主管岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作, 热心为业主服务,团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
32、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,保洁主管每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报项目经理评定。
33、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。
34、具有较强的责任心,较高的职业道德,任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
35、50 -11:30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11:30-12:30 午餐休息时间
36、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。
37、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务。
38、每天巡视所管辖区域,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。
39、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水*,加强对清洁人员的日常工作考核。
40、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水*。
——工程部主管岗位职责 50句菁华
1、负责订购备件备品;
2、负责给排水、空调设备管理,负责弱电、强电设备及工作的管理;
3、与其它班组或部门协调合作;
4、完成部门领导交给的其他任务。
5、深入现场,及时掌握人员和设备的状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题及时解决处理。
6、督导执行酒店节水、节电措施,发挥设备最大效率,降低成本,完成费用指标。
7、具有全面的技术知识,具备良好的思想品德,具备严谨的工作态度,具备健康的身体素质。
8、审定修改各班组工作计划,检查落实设备保养措施,监督其实施。
9、认真贯彻落实"岗位责任制",督导下属员工严格执行"操作规程"。
10、负责对公司所有施工项目进行统筹安排与决策。对工程项目的人、财、物进行总调度、指挥,合理配置资源,降低各项成本。
11、负责工程质量和安全管理。指导督促施工现场安全施工、消防安全、安全保卫工作和文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理的开展落实。检查监督项目部进场准备工作落实情况,现场安全教育开展、各项交底、施工进度、安装质量达标以及降低成本的完成情况;不断改进质量管理措施和安全管理措施,杜绝质量和安全隐患的存在。
12、对严重工程事故、纠纷及严重工程技术问题及时提出处理方案,排除施工干扰,将损失降到最低;及时组织调查事故原因,并采取相应措施以防止事故再次发生。
13、参加工程竣工验收,及时处理竣工验收中遇到的相关问题;监督检查工程资料建立、整理、归档的完成情况。
14、完成公司领导交办的其它工作。
15、掌握酒店设备的正常运行和日常维修,接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令,检查维修质量,保证满足对客服务要求。3、根据工程部总监的要求,监督外单位承担大修、技术改造的工程项目,并组织人员密切配合,保证工程符合规定的要求。
16、搞好班组管理,采取改进措施,提高工作效率,控制维修成本。
17、对各维修工的工作进行统计,编报每天的工作报表。
18、负责制定本班组的备品、备件计划。
19、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。
20、当设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
21、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月交文员整理归档。
22、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。
23、接受工程部经理领导,协助工程部经理管理整个工程部的员工。
24、协助主持部门工作例会,协调班组工作。
25、贯彻执行岗位责任制、安全责任制,督促检查下属员工严格执行安全操作规程,确保设备及人员不发生安全事故。
26、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;
27、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,根据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。
28、参加对重大质量事故,重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。
29、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划,并督促计划的有效实施;
30、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收
31、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求。
32、接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好班组管理工作。
33、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。
34、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程,在检修过程中不断完善检修工艺规程。
35、具体负责与电力、设备检测部门沟通。
36、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作,确保工程顺利进行;
37、负责及时解决本系统技术上的问题;
38、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。
39、完成上级领导交办的其他工作。
40、对企业系统规划、设计、改进和创新,达到改善效率、降低成本和鼓舞士气的目的。
41、改进激励方案,运作流程和运作模式,动作改善及方法创新。
42、协助品控部完成产前交接工作,使生产班组在全面投产前彻底了解产品的工艺难度及有效正确的操作方法。
43、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督,监督全部维护保养及技术把关工作,确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;
44、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督,解决任何设备故障及客人提出 问题,保证满足客人要求;
45、深入现场,跟进工程进度。保证按期完工,做到安全第一的情况下工程质量第一。
46、及时、高效地诊断并解决设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。
47、主持设备的日常维护工作。
48、与各个部门之间密切配合,相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
49、保障项目的物业环境、安全环境及设备设施正常运行;
50、定期巡视检查,审核水电运行报表,对项目的物业、安全风险事先预防;
——房地产销售主管岗位职责 50句菁华
1、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
2、组织销售人员有计划 地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
3、房地产销售主管职责 保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
4、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
5、对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
6、负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
7、负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;
8、在销售经理的带领下,负责具体销售谈判工作,完成公司下达的销售目标;
9、具有良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
10、具有较强谈判本事,出色的营销技巧、销售技能与说服本事;
11、负责楼盘买卖全过程,包括带看、签约及过户等,促成业务成交。
12、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。
13、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
14、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作;
15、协助物业公司做好交房工作;
16、负责业务跟进及配合团队其他销售同事等服务工作。
17、参与、协助安排市场推广活动
18、流利书写运用英文。
19、严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
20、根据项目营销策略结合市场需求,建议产品、价格、优惠措施及销售策略和计划;
21、对销售指标合理统筹、*衡和分析;
22、对所辖营销队伍适时培训;
23、营销策划、中文、新闻或房地产相关专业大专及以上学历;
24、熟练运用办公自动化设备及办公软件,具有一切的文字功底或文字组织本事。
25、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
26、定期组织汇报销售情景,编制销售报表,定期报送经理。
27、高中以上学历,年龄23-35岁,性别不限;
28、员工奖励:按月评比优秀员工,给予通报表彰与现金大奖!
29、负责年度、半年度、月度销售指标的执行工作;
30、接待客户,提供专业的房产咨询服务;
31、了解客户的购房需求,根据客户的购房要求,为客户匹配合适的房源,协助带客户实地看房;
32、协助专案制定各项销售指标、销控计划、价目表;
33、负责置业顾问日常会议的主持工作;
34、协助上级,管理团队成员,合作共赢。
35、销售过程中出现的问题及时解决;
36、销售经理交代的其他事情;
37、及时汇总并分析销售数据,向销售经理提出提升销售业绩方面的建议;
38、具有良好的人际沟通本事,抗压力强;
39、负责年度销售预测,目标的制定及分解;
40、沟通本事强,普通话标准;语音富有感染力;有亲和力,工作积极进取,乐观开朗;
41、资金回笼计划制定及过程监控;
42、公司内部各部门工作协调补位意识;
43、根据销售渠道拓展的要求,具体负责销售渠道的开发与管理工作。
44、对部门的市调结果进行汇总分析,及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案,协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;
45、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;
46、按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
47、对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
48、负责审核公司项目销售收款相关财务工作;
49、完成领导交办的其他工作事项。
50、完成上级领导交办的其他工作
——财务主管岗位职责 50句菁华
1、负责核算管理、财务报税、成本分析等相关工作。
2、审核每月收入与费用预算,并监控实际费用情况;
3、能够独当一面,独立处理全部会计核算、结算工作
4、协调与当地业务部门、税局、工商关系
5、组织领导财会部门工作
6、搞好财务部门人力资源管理
7、有一定的文笔,熟悉财务管理细节、工作流程、业务、文件处理;
8、完成上级交代的其他财务与管理类工作。
9、负责监督检查公司各项财务计划执行情况,提出财务分析报告,并提出加强经营管理和财务管理的建议;
10、财务专业基础扎实,对经营和业务有较好的理解
11、及时做好会计凭证、账册、报表等财务数据和资料的收集、汇编、归档等会计档案的管理工作;
12、协助会计经理编写公司的各项财务计划、财务预算;
13、五年以上财务管理工作经验,或四年以上类似管理职位经验,从事软件,医疗器械等相关行业优先;
14、督促公司景点记账凭证的装订、整理及账簿的整理、归档;督促景点财务人员及时整理、装订、归销各种会计档案。
15、编制、核算每月的工资、奖金发放表;
16、每日收款及时查询并上账;
17、业务人员报销单据审核;
18、财务专业,有一定工作经验
19、财务、会计、金融、投资等专业本科及以上学历,拥有中级以上会计师职称,具有注册会计师资格证书者优先考虑;
20、负责审核公司本部和各下属单位上报的会计报表和集团公司会计报表,编制财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据;
21、加强财务监管,审核公司各项财务收支、货币资金结算事项,正确合理调度资金,保证日常合理开支需要的正常供给。
22、配合财务主管编制“资产负债表”、“利润表”等财务会计报表
23、负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
24、负责向公司总经理、主管汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况,以便领导及时进行决策。
25、负责日常核算工作,包括但不限于合同审核、收入确认、成本费用核算、业务线数据整理分析等;
26、主持财务报表及财务预算决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督 检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;
27、工作积极主动,自我驱动力强,认真细致、责任心强、具有良好的团队协作精神和服务意识;
28、每月底与市场部负责人核对各种兑换券的领用及回款情况。
29、负责开具销售发票,并妥善保管公司全部发票,将发票记账联贴入相关凭证之中。
30、学历和知识:全日制大专及以上学历,财务管理、会计专业优先
31、负责公司全盘账务和税务工作,外账纳税申报,内账处理与审核,应收,应付,银行对账、单据审核,工资核算及部门日常工作管理,协调与内外部门的沟通工作;
32、与财政、税务、银行、审计等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构保持良好的沟通与配合
33、全日制本科或以上,财经专业。
34、负责收集和编制出口报关和出口退税所需的资料和报表,进行出口退税网上申报和操作,打印报表,整理报表并送交国税局;
35、负责财务各业务模块财务处理,确保会计核算工作顺利开展,保证会计核算工作及时性、准确性、完整性;
36、负责公司单据审核,主要审核费用开支单、往来账核销单等;
37、负责编制材料的领用分配表,进行会计核算,实行分口、分类管理。
38、向管理层及其他报表使用者提供相关的财务报表数据支持;
39、熟练使用财务软件。
40、对费用进行汇总并对帐,确保开办费使用的正确性;
41、根据公司实际情况,制定和完善财务管理制度、会计核算制度、报销制度等,确保财务工作的顺畅运行;
42、了解税务、熟悉相关的财务软件操作;
43、具有一定的账务处理及财务管理经验;
44、按时完成领导交办的其他工作。
45、负责各部门预算的汇总、审核,预算执行的监督、预算跟踪、预算的定期总结和分析;
46、懂得工厂成本会计知识,有审核、监督对外投资,工厂端报表的能力;
47、了解一般纳税人申请、申报事项;能针对一般纳税人企业,给企业做出合理的税务建议;
48、熟悉财务分析、利润规划、成本控制、资金预算等管理知识;
49、负责月报、季报、半年报和年度会计决算工作,并及时准确地编制决算报表;
50、负责监督发票、账单、收据的使用情况及各类文书、凭证、账册等归档、保管工作;
——物业客服部主管岗位职责 40句菁华
1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
2、完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉,采集分析处理投诉数据,做好汇总、监测工作,全面了解投诉原因;
7、负责二线的跨部门沟通反馈,完善和优化跨部门沟通机制;
8、负责监督客服人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确
9、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作,进行数据整理分析,形成专项报告
10、熟悉消协等相关文件;
11、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题,完善售前售后客服销售常见问题。
12、具备2年以上客服及开票工作经验。
13、管理大项目业务客户服务流程;定期撰写客服中心质检分析报告,为整体服务质量提升提供支持;
14、日常会议;
15、制定客服部门工作目标及计划;
16、满意度调查方法的文案
17、注重服务态度,用语
18、确定客户的满意度
19、深度调查,对某一问题深度访谈。
20、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
21、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
22、负责顾客投诉部门的培训学习
23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
24、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
25、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
26、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
27、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
28、接待来访的客人
29、汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录,客户意见处理等,等汇果反馈给上级领导后存档。
30、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导;
31、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
33、领导交办的其他工作。
34、熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。
35、完成上级领导交代的其他工作。
36、负责协助园区参观接待及会议接待流程的跟进服务工作;
37、接待配套设施、用品的管理;
38、定期进行客户回访及意见调查工作,及时跟进处理汇报;
39、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
40、大专以上学历,一年以上的同等岗位经验;
——稽核岗位职责 40句菁华
1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率,并适时提供改进建议,以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。
2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时,尽量把基本业务规定带出来,让每个成员一看便懂,一做即会。
3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求,首先查找所涉及的各项业务规章制度,使现场稽核工作有据可依,标准明确。
4、负责财务稽核和会计报告工作。
5、参与有关经济合同、协议的谈判、签订,对经济业务事项进行事前审核。
6、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善;
7、负责稽核团队的工作计划、分解与落实,确保团队目标的实现;
8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善,编制总结报告并向上级汇报;
9、参与公司新业务新产品设计的相关工作;
10、开展对总行中、高层管理人员的任期(离任)经济职责稽核,并协助拟写经济职责稽核报告;
11、开展监管部门指定的专项稽核项目,协助拟写相关的专项稽核报告;
12、熟悉公司业务系统操作,不断完善业务系统流程;
13、配合上级完成其他的工作,及时完成上级交办的事宜。
14、工商管理、财务会计以及计算机相关专业专科学历以上,经验丰富者,能够降低学历要求;
15、有较强的学习本事和抗压本事;
16、会计科目及支出经济分类是否准确,摘要是否适当,有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。
17、各种账簿的记载,是否与记账凭证相符;是否经过复核;银行存款、库存现金日记账是否当日清月结。
18、现金日记账收付总额,是否与库存表的当日收付金额相符。
19、各科目明细分类账总和是否与总分类账相关科目余额相符,有无遗漏。
20、有无积压结算票据及收付款票据现象,是否按记账凭证办理收付款业务。
21、是否及时向银行索要银行对账单,银行对账工作是否及时。
22、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定,表式是否齐全,说明是否详尽客观。
23、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。
24、票据发出后是否定期收回,填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记,收回的票据存根保存是否完整得当,是否按规定的期限保存,销毁手续是否完备。
25、是否严格执行部门预算,有无无预算、超预算支出或虚列支出;专项资金使用是否专款专用,专项核算。
26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。
27、非税收入是否及时足额上缴专户管理。
28、对稽核工作中发现的问题进行督导改进;
29、审核稽核专员每日《稽核检查表》、《整改通知书》、每周工作总结、计划等记录;
30、担任分支机构的项目主审工作,负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会;
31、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题,提出合理化提议;对完善稽核制度提提议;
32、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等;
33、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。
34、其他有关调整记帐科目,变更计算方法,减少支出的建议事项。
35、各处厂工作的进行是否依照规定的查核事项。
36、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。
37、要认真做好稽核日志、报表,对于查出来的问题详细记录,次日班前上交财务部阅示。
38、稽核的内容为:
39、商场往来的核对及入帐、合同初审;
40、完成区域门店经营分析报表;
——设计岗位职责 40句菁华
1、方案设计阶段:协调提交给方案设计院各管道井和设备房等尺寸和位置;
2、施工阶段:参与隐蔽验收,及时处理施工现场问题及设计变更,协调与其它专业的施工矛盾;
3、5年以上建筑室内设计相关岗位工作经验或十五万方商业地产室内设计工作经验;
4、协助拟订各装饰设计阶段的任务书及设计要求,组织对装饰设计的阶段性设计成果的内部评审、设计会审、专业技术协调、技术交底、材料封样;
5、负责室内设计概念方案、施工图的设计管理工作,参与项目装修施工单位的选择;
6、大专及以上学历,*面设计、广告设计、美术、视觉等相关专业;
7、为网站页面和系统界面提供设计方案,提供完整的效果图;
8、本着以用户为核心的设计理念,协助用户体验工程师,对页面进行优化,使用户操作更趋于人性化。
9、根据项目开业日期及工作节点,制作项目开业筹备工作时序表,并严格按照计划执行;
10、现场管理和监督项目建设结果与规划方案和设计建设方案之间的差异问题;
11、工作认真仔细,高效执行力强;具有合规及风险意识。
12、男女不限,年龄18—30岁。大专及以上学历;
13、有较强的学习能力,能够在一定时间里掌握相关工作技巧和岗位技能;
14、对计算机行业有一定认识,致力于长期在设计行业发展。
15、5天7小时工作制;
16、购买五险一金:包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;
17、在充分理解客户产品的基础上,进行界面ui设计,把握整体风格设计,制定设计实施标准,处理元素设计细节;
18、大专及以上学历,、熟悉网站和软件的设计及制作;
19、负责视频剪辑,视觉风格把握与控制;
20、与客户进行设计沟通,能准确表达设计思路;
21、方案设计:参与调研工作,通过对国内外优秀项目的调研,吸取他人的经验;组织《方案设计任务书》与《设计合同》的编写,组织设计单位的考察并拟定考察报告,推荐设计单位;组织初勘;征询国土规划、消防、人防、环保等主管部门的意见并协调设计单位对设计方案的修改、调整;跟踪设计进度和质量;
22、施工图设计:组织编写《施工图设计指导书》,提出土建专业设计要求、技术指标、设计控制要点;组织建筑和其它专业的施工图设计验证及评审;负责协调设计人员对国土规划、消防、人防、环保等*主管部门提出的意见和问题进行修改和调整;跟踪设计质量和进度;参与施工图设计阶段评审,并提出专业建议;组织和落实基坑支护、结构、门窗、幕墙、节能、防水、园林等图纸深化、优化工作;组织详勘;
23、施工前期准备:编写总体和年度资金计划;组织工程项目开展前的各项准备工作,检查施工环境,包括拆迁、三通一*、围墙、临建设施的施工等;负责出土方方格网图纸;协助办理《建设工程开工许可证》;拟订施工前工作计划;组织编写施工管理规划;组织施工图纸会审,审核施工设计、施工方案,会审纪要;根据施工图纸分解工程项目,提出发包形式、发包内容。
24、工程招标:编制招标计划、施工单位和甲供材料进场计划;组织编写和审核招标文件、合同条款、质量标准、交楼标准、工艺标准,负责项目的设备、材料和部件选型、工艺样板、材料样板的确认;考察、筛选投标单位,审核设备材料品牌、技术要求和施工工艺要求;组织总分包招标工程的技术答疑;参与开标、评标、定标及与拟中标单位的洽谈和沟通、监控与评价;
25、工程移交:负责制定、组织实施项目移交计划,并跟踪移交过程的实施;负责组织项目移交前填写《工程项目移交清单》和准备竣工图纸;组织编写《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》;
26、开发、营销、成本等配合:根据*法规和行业规范,组织办理项目开发各阶段所需权证审批手续;配合预售查账工作,配合完成营销现场包装、现场安保、应急事件处理等工作,达到销售目的,审核提供营销部制作销售资料的设计图纸;会同成本部进行成本管理;协助开发部进行前期及相关手续的办理;负责与集团职能部门、*部门、合作单位的工作沟通、协调。
27、起草和动态修正设计管理和技术管理的专业流程,负责本部门业务流程和各项管理、控制制度的制订和本部门人员的管理;
28、积极了解各地工程项目,关注、了解、分析市场趋势,并进行合理化战略研究、规划;
29、探索新技术,搜集各类资料,制定本部门设计管理规则和设计体系的标准系统,并根据市场的不断推新进行调整;
30、对公司内部设计项目进行评比,提出批评改进措施;
31、负责配合项目公司组织有关规划设计、建筑设计、环境设计、室内装修及装饰设 计等概念设计、方案设计的评审工作;
32、负责将适用于公司的行业资料文件进行整理归类,并存档以备学习研究或公司培 训使用;
33、根据项目负责人的产品定位,编制初步设计及施工图设计任务书并报部门领导审 核确定;
34、与开拓本项目的业务员或项目负责人积极沟通,进行跟踪,根据反馈信息、资料, 及时进行设计改良,调整不理想因素,使产品适合项目需求,提高公司竞争力;
35、负责配合产品经理业务规划、产品策划、原型设计等工作;
36、1年以上需求分析或产品设计工作经验。
37、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解;有丰富的产品需求整理、分析、设计经验,熟练使用mindmanager 、axure pro、visio或其他原型设计软件,有清晰的产品设计理念。
38、工作积极主动,有责任心,执行力强、善于计划、落实性强。
39、有建筑行业或电子政务方面的工作经验者优先。
40、精通photoshop、ai 、sketch、axure等设计软件