1、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
2、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;
3、负责子公司团队的组建;
4、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
5、对日常经营的全面管理,并对下属进行有效的考核与激励,督导分公司建设及业务开展工作;
6、督导总公司经营政策的落实及各项制度的贯彻执行;
7、组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
8、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划,监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。
9、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。
10、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。
11、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。
12、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。
13、制定和规划分公司经营目标和经营策略,根据整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
14、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;
15、制定和实施公司战略,预算计划,确定商城业务的经营方针和商业模式;
16、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标;
17、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。
18、全面掌握公司业务的拓展情况;
19、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
20、对公司业务模式实施变革,突破现有模式的瓶颈,提高营销效率。
21、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标;
22、全权把控分公司营销团队业务进展,并提供专业的辅导与训练;
23、全权负责分公司整体团队建设,并逐年提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。
24、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
25、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;
26、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
27、金融、投资、经济相关专业,本科(含)以上学历。
28、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。
29、根据公司战略部署,制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策,并推动执行;
30、与项目合作商、中介机构、信托公司等建立良好的合作关系;
31、有较好的社会和项目资源;
32、拥有较强项目投融资分析及方案设计能力;
33、能吃苦耐劳,适应频繁出差工作;
34、负责贷款业务的营销管理和收贷收息管理工作。
35、协调对外关系,参与项目公司重要合同谈判及签订,维护公司利益。
36、10年以上房地产项目综合管理工作经验,具有城投或PPP项目运作经验,掌握PPP项目各关键节点运作;
37、主持公司的日常行政和管理工作,组织实施董事会决议。
38、拟订公司的基本管理制度,董事会批准后组织实施。
39、按照国家法律法规和公司的管理制度,组织对员工的考核评议,并决定薪酬奖惩、升降级。
40、参与研究制订公司的发展计划、决策。
——子公司总经理岗位职责 60句菁华
1、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;
2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
3、根据公司人力资源政策,全面做好公司的人才培养和组织建设工作;
4、维护*及外部重大客户关系工作;
5、对日常经营的全面管理,并对下属进行有效的考核与激励,督导分公司建设及业务开展工作;
6、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
7、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标;
8、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划,监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。
9、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。
10、对公司业务模式实施变革,突破现有模式的瓶颈,提高营销效率。
11、根据董事会授权,代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;在授权范围内,代表公司签署各种合同和协议,审核签发日常行政、业务等文件;
12、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护,推广分公司各项业务管理的规范化、科学化,并不断进步;
13、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;
14、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;
15、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导;
16、组织公司人事培训工作,包括员工进修培训管理工作,拟定公司的员工培训发展计划,经综合部经理审核,报总经理审批,并负责组织实施;
17、负责管理人事档案及各类文件的'存档资料;
18、日常性工作
19、及时关注并处理企业发展过程中的人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据。
20、6年以上HR工作经验,2年以上HR管理工作经验,接触过薪酬体系的建立,有咨询公司工作经验者优先考虑;
21、负责新人的甄选、聘用等工作,及时满足公司人力增补需求;
22、部门管理负责对本部门员工给予工作指导与帮助,提高绩效;
23、负责行政总监交办的其他工作。
24、编制本部门组织设置方案;
25、协调本部门与其他部门的工作关系。
26、负责搭建适合集团发展的人力资源体系。
27、年龄25-40岁之间,本科以上学历,人力资源、企业管理或相关专业优先。
28、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场;
29、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
30、负责完成分公司利润指标,达成预算;
31、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程;
32、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标;
33、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
34、有责任心,能承受较大的工作压力;
35、对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策。
36、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。
37、对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。
38、良好的组织能力:
39、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
40、学习能力强,语言沟通能力较好。
41、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
42、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;
43、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
44、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
45、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
46、负责公司项目销售管理相关工作;
47、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成;
48、负责乐居媒体网络*台销售,完成阶段性销售目标;
49、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,负责完成预期销售目标;
50、收集市场信息,制定年销售计划;
51、有2年环保销售工作经验,或有区域管理经历,有相关资源者优先;
52、要求完成每月公司交办的大区销售量;
53、大专以上学历,年龄30—40岁,身体健康;
54、较强的业务拓展能力,有较好的搜集分析销售线索的能力;
55、有相关管理经验或化工专业者优先。
56、市场管理:调研、竞品分析、市场开发;
57、确定销售政策。
58、商品及销售基础知识的传授。
59、帐款回收。
60、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
——子公司总经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司总体目标和发展战略,结合当地市场情况,制定分公司营销策略和计划;
2、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
3、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
4、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成;
5、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理;领导管理团队、营造企业文化氛围;塑造和强化公司价值观,提升公司凝聚力和感召力;
6、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司薪资、福利、绩效考核、奖金分配等方案;
7、组织实施董事会各项临时决议事项。
8、对分公司员工进行日常管理,优化分公司人力资源,不断提升公司整体组织能力;
9、根据集团总部的战略和销售计划,形成相应的经营策略,并根据分公司实际状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划,达成分公司业绩指标;
10、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
11、负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿;
12、根据现有的编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,在团队招聘需求框架内高效及时的完成招聘需求;进行招聘渠道的维护,甄选及拓展;
13、根据公司情况制订各岗位的职位说明书;
14、及时关注并处理企业发展过程中的人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据。
15、本科及以上学历,性别不限,人力资源、行政管理、心理学或计算机等相关专业;
16、熟悉工作分析及人力资源优化配置,具有企业招聘、培训等体系搭建工作经验;
17、优秀的人际沟通及团队协作能力
18、良好的抗压能力,能够适应企业处于高速发展期时的工作节奏。
19、负责公司中高层管理人员的招聘工作,并建立人才信息库;
20、完成总经理交办的各项工作任务。
21、负责制订本部门的工作计划和预算,经批准后组织执行;
22、协调本部门与其他部门的工作关系。
23、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系;
24、制定集团化经营公司人力资源的战略规划,根据公司发展战略,组织制定短、中、长期人力资源工作规划,制定一整套人力资源管理制度并组织实施。
25、年龄25-40岁之间,本科以上学历,人力资源、企业管理或相关专业优先。
26、2级以上人力资源管理师职称,善于搭建集团人力资源体系,有集团人力资源管理工作经验者优先。
27、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场;
28、负责团队建设、培训、绩效考核;
29、负责完成分公司利润指标,达成预算;
30、男女不拘,25~45岁,专科及以上学历;
31、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力;
32、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务;
33、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题;
34、对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。
35、配合管理部对部门人员的出勤考核。
36、对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。
37、表达能力:
38、根据公司战略目标,制定所负责项目年度及分阶段的销售计划,并根据执行情况进行策略调整,完成公司下达的各项销售任务指标;
39、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;
40、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
41、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
42、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
43、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成;
44、收集市场客户信息及动态,有效进行客户关系的维护和发展,提升意向度。
45、进行签约、收款等流程事项跟踪;
46、支援客户的计划方案。
47、技术研讨会的举办。
48、陪同销售及协助营销。
49、每日、周、月销售总结、汇报。
50、负责市场调研和需求分析;
——总经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
2、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
3、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针,不断完善体系建设,确保可持续改进。
5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实;
6、防范客户投诉,强化风险管控;
7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表,开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。
8、根据总公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算,指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况;
9、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
10、负责协调银行和证券上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行;
11、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
12、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
13、负责银保业务销售团队建设与培训,不断提升销售团队能力;
14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理,制定发展规划和工作计划,并组织实施保证经营目标的实现;
15、负责编制公司年度预算计划,并实施;
16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
17、3年以上房地产项目综合管理工作经验,有知名房地产公司项目经理经验者优先;
18、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
19、决定广告基调,指导广告战略。
20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规定。
21、根据国家有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
22、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
23、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。
26、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作;
27、负责公司所需资源的配备。
28、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪;
31、8年以上相关工作经验,5年以上景区管理经验,2年以上同岗工作经验;
32、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。
34、全面掌握公司业务的拓展情况;
35、在公司战略的指导下,管理策划网络营销,移动营销,电话营销等部门;
36、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
37、负责建设和发展业务团队,组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。
39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人,作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作,从而确保各项指标保质保量的达成。
40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
42、研究制定财务管理制度、管理方案,随时掌握财务预算执行情况,控制各部门财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本费用消耗,提高经济效益。
43、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩,建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。
44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。
45、合理安排本部门员工及时卸货,处理突发事件。
46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货,负责安排本部门一月内商品的售后服务。
47、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
48、负责商业模式的完善与可复制性研究;
49、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
50、根据国家有关政策和度假村的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、协调酒店各部门之间的关系,并处理酒店内部员工的投诉。
2、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等;
3、安全:做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
4、指标:负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5、采购:负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
6、3年以上影城前线营运经验
7、熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
8、执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
9、行政人事部经理
10、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预
11、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求,并做好跟踪调查工作。
13、查看各岗中是否有急待处理的工作。
14、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
15、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。
16、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;
17、要善于发现问题,对发现的问题提出有效的解决方法,并落实解决结果。
18、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
19、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
20、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。
21、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
22、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
23、检查当班人员在岗在位情况;
24、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
26、餐厅经理
27、服从工作安排,完成其他工作任务。
28、督促落实影城有关决策、计划实施。
29、认真完成上级交办各项任务。
30、完成总经理交办其他工作。
31、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务,并及时有效地传达给员工。
32、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
33、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
34、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。
35、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
36、负责根据业务情况和人员配备,每月汇总和审核编排的排班和考勤,并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
37、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。
38、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。
39、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息(客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等),不断更新及完善客史资料。
40、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况,了解客人是否有特殊要求。
41、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
42、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。
43、解答客人询问、征求客人意见,并利用机会推销酒店各项服务项目。
44、沟通、协调相关部门的工作需要。
45、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。
46、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
47、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
48、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
49、当值日必须保持24小时开机;
50、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——总经理助理的岗位职责 50句菁华
1、协助总经理处理公司内部日常事务及协调各职部门的工作关系;
2、分管公司行政工作,建立、完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪。
3、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析与改进意见;
4、协助总经理进行公司企业文化的策略、塑造、推广、执行、强化,配合各部门营造企业文化氛围;
5、分管人事工作,建立公司人力资源管理体系、薪酬体系,人事录用、解聘、社保和劳动年检等工作。
6、负责多元行销渠道的推动工作。
7、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。
8、负责上级交办的其他工作。
9、协助总经理抓好战略性重大问题,并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施,并对业务活动负有直接责任;
10、协助建立各立项楼盘的详细档案资料;
11、完成领导临时交办的各项任务。
12、协助营销副总的日常管理工作
13、传达贯彻总经理和公司有关会议、文件、批示精神。发布总经理授权的最新工作动态并对发布的工作进行跟踪落实。
14、协助总经理协调并维护与*主管部门、合作伙伴及重要客户间的友好关系。
15、协调公司内部高管会、各系统与部门间的关系。
16、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。
17、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
18、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
19、完成领导交办的其他工作。
20、组织公司经营项目的现状及前景调研,撰写调研报告供总经理决策参考。
21、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
22、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识;
23、向总经理各种决策提供意见和建议;
24、整理及评估各部门提出的行政需求,并提供解决方案并有效执行;
25、参与重要的商务活动、谈判的工作;
26、协助主管处理日常事务。
27、经理缺席时临时替代经理工作。
28、承办经理临时交待的事项。
29、协助总经理进行客户接待、公关等工作,为总经理安排会客、签约、会议等工作的准备相关事宜;
30、妥善安排接待总经理的重要客人,协助有关部门做好来宾的接待工作;
31、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
32、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
33、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
34、配合总经理处理外部公共关系(*、重要客户等)。
35、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理并向总经理汇报。
36、受分公司委托,负责本部门的人员管理,并负责指导本部门人员的工作。
37、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。(注:根据本部门的执行项目,对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计,以便做到为快速报价积累数据资料)
38、协助综合管理部参加投标活动,配合合同预算部及其他有关部门,参与编制投标文件、参与编制报价估算(包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见)、合同谈判及签订合同事宜。
39、代表公司,协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
40、负责协助部门领导,能够完成领导交代的其他工作。
41、大专及以上学历,年龄23—30岁,三年以上客服及售前售后经验;
42、执行力强,工作认真仔细,有很好的团队合作意识;
43、责任心强,积极向上。
44、协调经理完成本管理处的各项工作。
45、认真完成所分管的各项工作。
46、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
47、代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
48、协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
49、经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
50、项目例会相关资料的准备及会议纪要。
——房地产公司销售经理岗位职责 50句菁华
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、确定销售政策。
3、销售渠道与客户管理。
4、搜集竞争者情报。
5、客户资金运转指导及信用调查。
6、陪同销售及协助营销。
7、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
8、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。
9、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
10、参与制定年度销售目标和计划,提请公司领导决策,并监督检查实施情况。
11、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
12、每月核实销售情况和销售美导提成情况,并做好统计输入电脑,相关信息呈报行政人力资源部。
13、具备良好的沟通能力和管理能力,善于卖场管理人员沟通;
14、具备终端培训能力及产品陈列经验
15、思维敏捷,吃苦耐劳,责任心强,能承受较大的工作压力;
16、熟练操作办公软件;
17、组织员工日常各类培训
18、组织大小活动,链接感情
19、进行市场调研,收集金融政策、行业政策出具相关分析报告,掌握产品市场动态,清楚客户需求,及时调整营销方法;
20、较强的沟通协调能力,表达能力好、思维系统敏捷、很好的团队合作精神;
21、具有独立的分析和解决问题的能力,反应灵敏,表达能力强有良好的沟通技巧和组织
22、良好的团队协作能力、责任心强
23、协助经理进行校企合作项目的顺利开展
24、为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,擅长与人沟通;
25、店铺陈列及形象管理
26、23-35岁,两年以上相关管理工作经验
27、良好的沟通技巧和谈判能力
28、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
29、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
30、3年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
31、男,年龄26—38周岁(80年—92年之间),高中以上学历;
32、有明确的晋升渠道和空间。
33、有家居建材渠道销售经验,有渠道销售经验三年以上、热爱销售工作,了解建材渠道业务开展流程;
34、负责渠道合作(寻找合作商)
35、具备良好的'客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;
36、人品端正,诚实,有信誉,有事业心,能按公司发展规划主动工作。
37、熟手后,充分熟悉业务操作流程,可晋升为店长,负责新门店。
38、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
39、项目方案、项目建议书、投标书的制作;
40、负责各类文件的分类呈送,请总经理阅批并转有关部门处理;
41、协调、安排总经理的工作日程和各项事务,督办、协调及落实总经理交办的其他工作;
42、每日各部门营销数据整理汇总,分析
43、负责总经理相关公文管理,起草相应文件及资料,做好上传与下达
44、协助销售公司总经理建立和健全市场营销渠道,定期拜访重点客户;
45、有互联网公司或者教育相关企业工作经验优先考虑;
46、性格开朗、直率,有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力;
47、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
48、对房地产销售有兴趣;
49、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
50、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
——总经理的岗位职责 40句菁华
1、对本公司的人员招聘和人事安排,经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级(含)以上管理人员有任免权,并进行绩效考核,有权对考核结果进行处理;对下属公司级领导有任免建议权。
2、负责审核公司资金使用、费用开支、财务预算方案。
3、负责对公司各种生产、生活物资采购计划审核。
4、定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况,积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。
5、负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系,加强工作联系和思想交流。
6、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
7、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
8、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
9、审査批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
10、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
11、加强廉政建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
12、负责召集工程业务和销售例会,解决工作中所存在的问题,并以文字形式记录在案,形成计划、安排、实施、检查、整理、总结一条龙的工作作风;
13、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
14、管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
15、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
16、完成总经理临时交办的工作。
17、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
18、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
19、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值
20、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
21、主持制订和完善酒店的各项规章制度全面负责推行酒店管理模式督导下属履行职责坚持服务宗旨和质量管理确保酒店的高服务水准
22、完成上级主管部门以及*有关部门交办的其他工作
23、每月、季度末编制上月、季度生产资金使用分析表、融资分析表和下月、季度资金预测滚动情况表;按照公司管理规定,制定、修改资金使用、审批管理制度;审核各项付款计划,监督计划执行;保证资金合理使用。
24、正派、勤奋、廉洁、敢于管理和严格管理。
25、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
26、审定公司的基本管理制度。
27、负责对公司运营的监督管理
28、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
29、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
30、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
31、主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。
32、定期或不定期地听取员工的意见和建议,不断完善企业的经营管理。
33、以身作则,关心员工,设法提高公司的凝聚力,使员工以高度的热情和责任感去完成各自的本职工作。
34、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
35、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
36、配合策划部组织好各种促销活动;
37、制定企业文化传播方案,塑造企业良好形象,品牌落地;
38、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块;
39、对企业转型发展有较深的认识和理解,能够快速应对转型期企业的各项挑战,有较高的情商和战略眼光;
40、熟知高端人才圈子文化,具备一定的高端人脉资源;
——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华
1、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策;
2、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文;
3、完成公司领导交办的其他工作任务。
4、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。
5、协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
6、做好会议记录,及时编制完成会议纪要并下发各相关部门,跟进落实各项决议 考核重点:企业领导满意程度和会议管理结果
7、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访
8、协助有关部门做好来宾的接待工作
9、按照重要程度安排总经理的工作日程,保证总经理工作顺畅
10、2 上级直接领导:董事长。
11、学历、专业技能与资历要求
12、各方面素质条件要求
13、2.4 对工作创新的想象力应很丰富。
14、3.1 在经营管理的重大事项和关键问题上,应具有较强的决策能力。
15、4.5 胜不傲气、败不气馁,具有领导者的个性和人格魅力。
16、11 加强企业文化建设,营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务,树立公司良好的社会形象。
17、销售管理类
18、协助营销总监制订、完善营销中心销售关联系统的各部门管理制度,不断优化各部门工作流程;
19、协助营销总监与行政人事部管理营销团队,建立、健全人才使用机制;
20、5) 完成营销总监交办的其他事务。
21、对数据敏感,具备较强的数据整理与信息分析能力,能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片;
22、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。
23、对总经理的决策有建议权。
24、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
25、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议。
26、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划,经总经理审批后,监督、协调各职能部门执行。
27、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
28、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
29、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见,负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
30、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
31、落实总经理交办的其他工作内容。
32、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
33、项目中标签订合同后,负责派出项目经理,并协助项目经理向分公司领导提出项目组主要成员的建议名单,组成项目部。
34、代表公司,协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
35、总结项目管理经验,积累项目管理有关数据和资料,管理和改进《岗位工作手册》。(注:本部门将在项目部推行《岗位工作手册》,让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰,规范化操作)
36、组织项目回访和编写项目回访报告。(注:目前分公司未设技术质量部,项目回访工作是否由项目管理部门负责)
37、协助总经理带领业务团队实现公司战略经营目标;
38、协助总经理关于部门的日常管理工作、团队建设,建立积极向上,能力较强的业务团队;
39、完成领导交待的其他工作。
40、具备良好的职业道德和人品,有强烈的事业心和责任感,性格外向开朗;