1、确保销售回款及时。
2、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
3、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
4、任管理者代表,负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。
5、讲究工作办事原则,公正、公*的对各部门及管理员工进行考核,以身作则,一身正气,清廉自律,处事果断,刚正坚毅,奖罚得体,严守纪律,一切管理行为向总经理负责,确保公司利益不受损失。
6、任人唯贤,量才而用,树立公司大局观念,真实衡量员工的绩效,妥善处理员工的问题,激发团队活力,调动团队的情绪和气氛,调动广大职工的积极性,更好发挥员工的聪明才智和才干,为公司多创效益,做出更大贡献
7、全面负责集项目的运作管理,督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划;
8、对工程、材料、设备的合同进行审核,并签署意见报总经理批阅;
9、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核,建议公司对分管部门经理进行人事任免;
10、组织产品协作工作,保证产品的质量及按时供给。
11、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度,并组织实施。
12、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析,并就决策事项提出有根据的意见和建议。
13、协助总经理办理公司对内与对外事项,随时提出个人意见,使各项事务办理得更加完善。
14、完成上司交办的其它任务。
15、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
16、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。
17、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。
18、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
19、具备较强的沟通协作能力;
20、定期进行产品技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施;
21、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
22、完善内部风险评级、监控体系及预警机制;确保各项业务高效、稳健运行,有效防范合规风险。
23、召开投标会议,组建投标团队,组织编写投标文件,主导投标答辩。
24、完成上级交办的其它工作。
25、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
26、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
27、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动;
28、落实卖场经理交办的各项工作。
29、制定分公司年度目标,并跟进目标任务的实施进度;
30、负责配合总部招商工作的联系对接;(市场营销管理招聘)
31、实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
32、负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。
33、制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
34、市场信息分析并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;
35、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
36、组织投资方案的实施,监督下属对投资项目的执行情况,在专业领域对工作及时提出建议和咨询意见,并监督、推进执行;
37、对各建筑公司的工作进展,包括对各阶段、各建筑公司的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督,发现问题、解决问题。
38、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。
39、制订下属部门的发展计划、报批。
40、向下级授权改进和推动企业的各项工作。
41、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准;
42、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
43、组织开展市场统计分析和预测工作;
44、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
45、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
46、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作,并负责检查所辖部门的实际运作情况,督导下属严格按标准和规范工作,要求员工达到指定的工作标准及规范。
47、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题,与项目总经理共同研究解决方案,处理发现问题。
48、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;
49、熟悉掌握施工技术方面的国家标准,行业标准和各种规范,推广应用新工艺、新技术。
50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化,维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。
——副总经理岗位职责 100句菁华
1、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作;
2、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据。
3、确保销售回款及时。
4、督促生产、品质、物控部门工作,并协助解决异常。
5、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
6、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案,及公司重大决策事项的讨论;
7、参与制定公司互联网产品的发展方向,确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划,带领团队研究与项目相关的新技术;
8、完成上级安排的其它工作;
9、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
10、有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。
11、总经理临时授权的其他工作。
12、掌握单位的组织机构,人事制度,各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
13、全面负责集项目的运作管理,督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划;
14、建立科学的工程管理体系,并制定相应的工程管理制度,招标制度,不断优化监督实施;
15、负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作;
16、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系,并处理一切事务;
17、在总经理的领导下,主持公司生产、设备保障工作,对完成公司的生产计划、物料、费用消耗计划、环保节能计划、安全生产计划、设备维修计划负责;主持公司的技术、质量工作,对完成公司新产品开发计划,质量升级计划,质量管理体系审核计划,技术改进计划,技术进步创新计划负责。
18、组织设备管理、工装管理工作,保证生产正常运行。
19、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度,并组织实施。
20、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析,并就决策事项提出有根据的意见和建议。
21、组织制定新技术、新方法、新工艺、新材料应用推广方案,并组织实施。
22、完成领导交办的其它工作任务。
23、关心所分管部门职工的思想、生活、工作,培养提高他们的政治素质和业务素质,对职工进行职业道德教育,树立为教学、科研、师生员工服务的思想,增强责任心,尽职尽责搞好各项服务工作。
24、努力办好公司网站和工作简报,开辟公司与师生员工信息沟通的渠道,加强宣传力度,不断改进工作。
25、完成上司交办的其它任务。
26、定期向项目经理汇报工作,落实员工思想交流,接受公司相关部门的监督和服务,完成领导交办的其它工作。
27、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,自动化工作;
28、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训,建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系,满足公司日常运作的人力资源保供要求;
29、制定具体的销售数据指标,包括店面整体的销售目标、各个品牌的销售目标,并根据时间划分到具体的每月销售目标、每周销售目标,同时要把具体的销售指标落实到个人;
30、对所属部门主要管理人员及一线人员进行考核、评估。
31、负责所属部门来信来访的接待和处理工作。
32、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
33、协助总经理组织研究公司经营、市场开发方面的发展规划。
34、协助主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
35、专题/专项研究:负责完成专题/专项的基础调研与市场、客户分析,以及典型项目案例报告写作;
36、知识沉淀及:负责地区公司客研内部相关的知识总结、沉淀及交流;
37、其他:配合集团需求,协助搭建客研体系,并协助支持体系落地。
38、具备良好的口头表达和文案撰写能力。
39、负责组织完成项目报批报建工作(五证获取);
40、配合总部公司及其他部门做好与开发项目相关的工作。
41、定期进行产品技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施;
42、负责定期对公司业务部门工作合规性的检查与管理,并监测公司各项政策、制度、合同、协议的执行情况,监控各类业务风险的分析及防范措施的指定;
43、制定合理的营销体系,准确进行产品市场定位和市场细分;
44、负责项目公司销售指标的落实;
45、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;
46、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
47、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
48、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。
49、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定,并进行检查和考核。
50、完成经理交办的各项工作。
51、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
52、负责公司的设备购置、设备改造、设备革新工作。
53、负责公司的技术培训、技能考核、技术咨询工作。
54、在公司董事长的领导下,全面主持公司各项工作,保证公司内部管理体系的完整和*稳运行,统 一管理公司各部门;
55、负责售后服务及VIP客户的服务;
56、实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
57、负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。
58、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
59、负责项目俱乐部工作的筹建与管理。
60、全面负责公司业务整体运营管理工作,并对公司发展做出合理、明确定位,根据公司整体发展战略,制定相关的工作目标并有效的组织实施完成;
61、组织制订酒店设施、设备维护保养计划,经总经理批准后组织实施。
62、根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比;
63、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
64、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;
65、协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;
66、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
67、负责投资发展战略规划的拟定、执行、管理工作;
68、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案,并就重要工作项目做配合性协调;
69、10年以上工作经验,至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验;
70、组织制订科学合理的考核和薪酬方案,在权限范围内,有充分的人事人任免权、人员考核、薪酬分配权。
71、负责分工主管有关部门的工作,完成各项工作任务及指标;
72、协助主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
73、作为集团决策层成员,协助集团总经理制定、执行整体战略,分管集团市场及品牌系统;
74、负责制定公司市场发展战略、品牌策略,制定并组织实施年度工作目标。
75、指导各业务板块(线上、线下)制定品牌宣传和推广计划,保证预算的执行有效,提升用户转换率及整体ROI;
76、对招商工作进行统筹管理、协调和推进,参与市场的招商租赁管理;
77、负责对外合作项目的洽谈,组织完成项目的跟进与实施;
78、负责项目所涉及的上下游产业链的市场调研分析、撰写市场定位、策划及实施方案;
79、良好逻辑思维能力、计划能力、决策能力、优秀的职业素养;
80、负责相关对外联系,协调各相关*部门工作。
81、负责建立、完善财务公司风险控制体系,确保风险控制体系有效运行
82、根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。
83、汲取国内外先进企业经营管理经验,协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策,提出建设性意见。
84、协助总经理拟订、修订公司内部机构设置和职责划分、基本管理制度、规章条例、工作流程、工作标准/业务规范,规范内部管理。(按照质量管理体系要求,组织编写公司质量管理体系文件系统。)
85、协调各部门之间的关系。
86、按程序提出下属各部门之间的工作界定。
87、负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划,物资、生产、设备、能源、销售、供需、运输、安全环保、业务的统计工作数字。
88、关心下属部门工作人员的思想、生活和待遇。
89、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
90、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
91、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
92、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议,及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复,并就员工所提建议的可行性进行分析,对切实可行的建议予以实施。
93、协调外部关系,使外部环境和谐。
94、对所管辖人员的任免有建议权。
95、有权合理支配和控制销售费用。
96、对所管辖人员的任免有建议权
97、有权检查和考核销售公司各部门的工作。
98、负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证、的完成。
99、完成公司总经理,董事长交办的其他任务。
100、全面支持总经理完成各项目的筹建、招商、运营、物业、市场推广及日常运营管理工作;
——项目总经理岗位职责 60句菁华
1、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
2、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收,办理竣工备案手续;
3、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施,并负责组织实施和检查。
4、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时,要亲临现场组织抢救,分析事故原因,同时及时上报质安部,并参与事故的调查处理。
5、负责项目团队建设和项目指导;
6、需求收集(客户和内部产品组),功能定义,开发详细的功能设计说明书,组织协调开发、测试,用户培训等各方面涉及此功能的人员的工作。
7、负责根据公司外包项目任务,统筹所管辖的项目计划和进度,执行项目目标,保证项目目标的有效完成;
8、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。
9、进行新客户的开发并维护现有客户关系;
10、拓展、销售人事外包产品,例如:人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等;
11、协调后续服务中的各种问题,确保为客户提供及时、准确的服务;
12、实施部门各项营销推广活动,采用一定的宣传广告开拓市场,寻找新客户,扩大业务量
13、负责团队的.建设和全面管理;合理控制团队的各项费用支出和审核
14、负责组织营销活动方案的实施,指导、监督、反馈并控制其发展;分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;负责自营渠道、社会渠道的管理,部门各项任务的完成
15、水处理工程各专业沟通和各阶段工作的衔接;
16、组织水处理工程现场操作培训工作。
17、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施;
18、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。
19、确定单位工程、分部工程的质量认定等级,对存在的问题要提出书面整改意见,限期进行整改,并按有关标准进行验收。
20、组织参加工程有关会议,做好会议记录。
21、定期汇报各项工作完成情况。
22、在工程保修期内,负责与施工单位联系,处理有关问题。
23、负责各装饰工程有关合同的审核。
24、负责项目的竣工验收和移交工作;组织相关技术文件的编制、收集、整理工作,及时编制施工技术总结等。
25、负责组织审核设计文件,及时解决施工过程中的各项问题,具备应变能力。编制实施性施工组织设计,指导、检查技术人员日常工作,负责向施工负责人进行技术交底。
26、及时了解行业动态及*政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;
27、根据项目政策条件,对公司项目提出建议。
28、指导、审核项目总体技术方案,组织制定和实施重大技术决策和技术方案。
29、负责公司项目工程的整体工程管理,包括工程的监督,跟进,执行。
30、负责项目实施与管理工作,包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施;进行有效的进度、成本、质量的控制;
31、遵守国家政策法规,执行公司规章制度。
32、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同,保证各类合同目标的实现。
33、组织精干的管理班子,人尽其才,充分发挥每个职能人员的作用。
34、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
35、指挥项目经理部人员,办理施工前的各种手续,作好施工前的各项准备工作,包括临建搭设、现场准备,配备办公设备、交通设备等工作。
36、负责组织对物资分供商的评审和选择工作,经公司批准后,负责主持项目材料采购工作,并根据权限对外签定《采购合同》。
37、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作,负责与业主签定《工程保修合同》。
38、组织设计和制订工程建设计划;
39、能配合相关部门做好安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作;
40、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。
41、做好施工准备,落实具体计划,形成切实可行的实施计划系统;
42、注意在工作中开发人才、培养人才,提高项目部管理人员的工作能力;
43、协调、安排工程项目的现场整体运作;
44、参与公司相关活动项目策划的现场执行;
45、负责客户关系的建立与维护。
46、经常与经销商联系,衔接与落实货源,协商与控制零售价
47、及时传达公司各项营销策略,搜集各客户经理提出的营销建议,有效沟通和执行
48、负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定。
49、组织解决项目施工中技术难题,处理质量事故并上报上级部门。
50、落实公司的培训计划 ,鼓励员工积极学习专业知识,优胜劣汰;
51、熟悉施工合同,及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请;
52、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作,组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”,准时开工。
53、定期召开施工计划执行情况检查会,检查分析存在的问题,研究处理措施,按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理,工程总承包企业和业主报告。
54、强化专业知识,不断学习,提高专业技能。
55、审核本专业施工方案,施工组织设计等技术性文件并上报相关部门。
56、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
57、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证公司资产不流失。
58、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。
59、负责贯彻国家和行业有关质量管理和工程质量方面的方针、政策、法律和法规,认真执行公司制定的质量方针和《质量手册》,协调质量管理和质量保证活动;
60、对本项目的工程质量、安全生产、劳动保护工作负第一责任;
——总经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
2、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
3、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针,不断完善体系建设,确保可持续改进。
5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实;
6、防范客户投诉,强化风险管控;
7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表,开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。
8、根据总公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算,指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况;
9、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
10、负责协调银行和证券上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行;
11、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
12、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
13、负责银保业务销售团队建设与培训,不断提升销售团队能力;
14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理,制定发展规划和工作计划,并组织实施保证经营目标的实现;
15、负责编制公司年度预算计划,并实施;
16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
17、3年以上房地产项目综合管理工作经验,有知名房地产公司项目经理经验者优先;
18、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
19、决定广告基调,指导广告战略。
20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规定。
21、根据国家有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
22、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
23、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。
26、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作;
27、负责公司所需资源的配备。
28、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪;
31、8年以上相关工作经验,5年以上景区管理经验,2年以上同岗工作经验;
32、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。
34、全面掌握公司业务的拓展情况;
35、在公司战略的指导下,管理策划网络营销,移动营销,电话营销等部门;
36、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
37、负责建设和发展业务团队,组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。
39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人,作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作,从而确保各项指标保质保量的达成。
40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
42、研究制定财务管理制度、管理方案,随时掌握财务预算执行情况,控制各部门财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本费用消耗,提高经济效益。
43、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩,建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。
44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。
45、合理安排本部门员工及时卸货,处理突发事件。
46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货,负责安排本部门一月内商品的售后服务。
47、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
48、负责商业模式的完善与可复制性研究;
49、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
50、根据国家有关政策和度假村的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
2、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练。
3、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账目,监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况,检查收支情况,检查应收账款和应付账款。
5、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;
6、参与财会人员的招聘、面试工作。
7、负责公司财务专用章的保管工作,指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。
8、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作,保证公司经营管理的顺利运行;
9、根据公司人力资源政策,全面做好公司的人才培养和组织建设工作;
10、负责协调财务部、仓库与其他职能部门的工作配合。
11、负责公司内审活动的组织与实施,对公司财务管理要监督到位,定期(一个月)或不定期开展内部稽查,包括对固定资产、低值易耗品、仓库的帐卡物相符,行政综合部办公用品的采购、领用登记,车间统计员的统计资料准确性,出纳现金管理的稽查等,发现问题要及时分析汇报并提出处理意见。
12、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度,规定各级管理人员的职权范围。
13、根据市场动向和发展趋势,结合酒店、KTV经营的实际情况,研究制订酒店、KTV发展规划,制订酒店、KTV经营目标,提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资,报总公司批准后组织实施。
14、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。
15、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
16、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
17、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
18、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
20、负责与董事长保持良好沟通,向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况;
21、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
22、完成公司交办的其他工作。
23、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
24、负责起草公司整体内部控制独立检查、评价和报告体系的建设计划,并负责推动计划的实施,组织集团层面、各板块、各业务流学习网程内部控制的年度风险自我评估工作;
25、负责起草并组织实施内控审计发展规划,包括业务发展规划、能力发展规划、团队发展规划等;
26、参与重大内控审计项目的审计评估过程,帮助协调与被审单位的工作联系,审查重大审计发现,与被审单位沟通审计意见,组织设计重大业务控制的改善方案;
27、主导编制集团审计*年度工作计划;
28、参与或负责新兴产业或泛金融行业发展动态研究或的可行性研究,向董事会提供经营决策依据和对外投资拓展新产业的建议;
29、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
30、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
31、对树立酒店形象和对外宣传负责。
32、对酒店人事决策负责。
33、全面负责公司的日常经营管理工作;
34、参与社会活动,处理各种事件或对外关系;
35、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案;
36、文化程度;具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历,对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎,全面了解国家方针政策,熟悉国家经济法规、合同法规,财经纪律和《外合资经营企业法》等。
37、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
38、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作;
39、决定广告基调,指导广告战略。
40、熟悉本度假村各项业务工作,指导组织相关部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。
41、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
42、协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。
43、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
44、在执行总经理办的领导下,具体组织建立度假村质量管理体系,经批准后组织落实。
45、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
46、检查、巡视应占工作总量的2/3。
47、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训,并定期进行安全消防培训、演练。
48、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
49、4工作标准及考核要点
50、完成上级交办的其他工作。
51、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
52、负责公司所需资源的配备。
53、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系,出席企业的重要公关活动,处理企业的重大对外关系问题。
54、了解、掌握外部环境及市场的最新动向,及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
55、严格遵守公司规章制度;认真履行其工作职责
56、负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
57、建立公司与上级主管部门,*机构金融机构,媒体等部门间的沟通渠道,领导开展公司的涉立公共关系活动,树立良好的企业形象;
58、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
59、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
60、具有成功旅游项目运营实战经验;
61、抗压能力强、具有较强的团队领导力、市场开拓能力、协调控制能力以及沟通谈判能力;
62、制定营销费用支出控制,有效降低营销成本;
63、本科以上学历、旅游管理、市场营销等相关专业;
64、8年以上工作经验经验,5年以上旅*业市场推广及营销策划或景区销售工作经验,熟悉旅*业及营销的运作模式;
65、擅长营销渠道拓展,熟悉商务礼仪,公关能力强。
66、具有敏锐的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;;
67、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先;
68、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
69、保持良好的公共关系,树立公司品牌形象,配合公司落实各项重大事项
70、熟悉相关的政策和法律法规,具有极强的管理、协调、组织、领导能力。
71、制定公司经营方针、目标、计划,分解到各部门并组织实施;提出公司的组织机构设置方案;制定并落实各项规章制度、改革方案、改革措施;决定各部门人才的聘用、任免,对公司的经济效益负责,保证公司产品及服务满足客户要求;
72、审核、签发以公司名义发出的各类文件。
73、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
74、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人,作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作,从而确保各项指标保质保量的达成。
75、签订集团公司对该岗位的奖惩考核制度。
76、组织编制集团年度财务预算报告,审核所属公司财务年度预算报告;
77、参与集团重大的投资、融资、并购等经营活动;
78、年龄30周岁以上,大专以上学历,会计学、财务管理或经济类专业,中级以上会计师职称或具有注册会计师资格;
79、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
80、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度,并组织贯彻实施,以保证各项工作的顺利开展。
81、研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法,发挥企
82、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定,每月进行一次安全卫生检查,发现问题及时督促整改,并经常对员工进行安全卫生教育。
83、主持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立有效合理的运行机制;
84、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
85、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;
86、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
87、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
88、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
89、具备农业企业整体运营能力;
90、规模化农业企业经营管理5年以上经验;
91、良好的公共关系建设及维护能力;
92、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达酒店的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照酒店的制度和规定办事,
93、检查落实酒店管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
94、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
95、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理参考决策。
96、监督、检查度假村服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德。
97、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。
98、车辆卫生环境维护,以保持车辆的清洁(包括车内、车外的清洁);
99、司机发现所开车辆有故障时要立即提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等);
100、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
——总经理助理的岗位职责 50句菁华
1、协助总经理处理公司内部日常事务及协调各职部门的工作关系;
2、分管公司行政工作,建立、完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪。
3、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析与改进意见;
4、协助总经理进行公司企业文化的策略、塑造、推广、执行、强化,配合各部门营造企业文化氛围;
5、分管人事工作,建立公司人力资源管理体系、薪酬体系,人事录用、解聘、社保和劳动年检等工作。
6、负责多元行销渠道的推动工作。
7、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。
8、负责上级交办的其他工作。
9、协助总经理抓好战略性重大问题,并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施,并对业务活动负有直接责任;
10、协助建立各立项楼盘的详细档案资料;
11、完成领导临时交办的各项任务。
12、协助营销副总的日常管理工作
13、传达贯彻总经理和公司有关会议、文件、批示精神。发布总经理授权的最新工作动态并对发布的工作进行跟踪落实。
14、协助总经理协调并维护与*主管部门、合作伙伴及重要客户间的友好关系。
15、协调公司内部高管会、各系统与部门间的关系。
16、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。
17、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
18、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
19、完成领导交办的其他工作。
20、组织公司经营项目的现状及前景调研,撰写调研报告供总经理决策参考。
21、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
22、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识;
23、向总经理各种决策提供意见和建议;
24、整理及评估各部门提出的行政需求,并提供解决方案并有效执行;
25、参与重要的商务活动、谈判的工作;
26、协助主管处理日常事务。
27、经理缺席时临时替代经理工作。
28、承办经理临时交待的事项。
29、协助总经理进行客户接待、公关等工作,为总经理安排会客、签约、会议等工作的准备相关事宜;
30、妥善安排接待总经理的重要客人,协助有关部门做好来宾的接待工作;
31、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
32、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
33、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
34、配合总经理处理外部公共关系(*、重要客户等)。
35、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理并向总经理汇报。
36、受分公司委托,负责本部门的人员管理,并负责指导本部门人员的工作。
37、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。(注:根据本部门的执行项目,对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计,以便做到为快速报价积累数据资料)
38、协助综合管理部参加投标活动,配合合同预算部及其他有关部门,参与编制投标文件、参与编制报价估算(包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见)、合同谈判及签订合同事宜。
39、代表公司,协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
40、负责协助部门领导,能够完成领导交代的其他工作。
41、大专及以上学历,年龄23—30岁,三年以上客服及售前售后经验;
42、执行力强,工作认真仔细,有很好的团队合作意识;
43、责任心强,积极向上。
44、协调经理完成本管理处的各项工作。
45、认真完成所分管的各项工作。
46、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
47、代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
48、协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
49、经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
50、项目例会相关资料的准备及会议纪要。
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间,抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。
2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划,确认项目形象进度,配合进度款支付;
3、行政事务管理
4、后勤管理
5、人员管理
6、上行下达,完成领导交代的其他任务。
7、策划直属各部门的工作,制定设备维修、保养周期计划,检查其落实情况。
8、注意抓好防火、防风、防汛工作,保证酒店的安全。
9、关心员工的生活,注意工作方法,搞好培训指导,不断提高员工的技术水*和业务能力。
10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
12、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。
13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。
15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
16、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。
17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程,按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计,施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导,提供优质而又经济的装备;
18、加强预算管理和成本核算,严格控制能源消耗,降低成本费用;对各种设施、设备进行科学管理,坚持日常维护保养和计划性维修,确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命,节约维修费用;
19、促成前厅和客房的密切配合,在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。
20、制定本部门的组织机构和治理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
21、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
22、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
23、配合安消部搞好消防、安全工作。
24、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
25、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
27、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档,包括但不限于:工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;
29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;
30、负责对部属进行思想教育和培训。
31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目,审查各部门领用物资数量,合理控制,减少库存,减少损耗。
32、编制部门年度工作计划和费用预算;
33、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。
34、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
35、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理汇报;
39、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;
41、及时解决各类设备出现的故障和问题,确保对客服务不受影响;
42、负责工程部的节支运行,保证酒店最大限度节能,节支;
43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
44、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。
45、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
46、领导交办的其他工作。
47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;
48、巡视和检查本部门的工作状况。
49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
50、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华
1、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策;
2、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文;
3、完成公司领导交办的其他工作任务。
4、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。
5、协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
6、做好会议记录,及时编制完成会议纪要并下发各相关部门,跟进落实各项决议 考核重点:企业领导满意程度和会议管理结果
7、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访
8、协助有关部门做好来宾的接待工作
9、按照重要程度安排总经理的工作日程,保证总经理工作顺畅
10、2 上级直接领导:董事长。
11、学历、专业技能与资历要求
12、各方面素质条件要求
13、2.4 对工作创新的想象力应很丰富。
14、3.1 在经营管理的重大事项和关键问题上,应具有较强的决策能力。
15、4.5 胜不傲气、败不气馁,具有领导者的个性和人格魅力。
16、11 加强企业文化建设,营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务,树立公司良好的社会形象。
17、销售管理类
18、协助营销总监制订、完善营销中心销售关联系统的各部门管理制度,不断优化各部门工作流程;
19、协助营销总监与行政人事部管理营销团队,建立、健全人才使用机制;
20、5) 完成营销总监交办的其他事务。
21、对数据敏感,具备较强的数据整理与信息分析能力,能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片;
22、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。
23、对总经理的决策有建议权。
24、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
25、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议。
26、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划,经总经理审批后,监督、协调各职能部门执行。
27、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
28、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
29、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见,负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
30、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
31、落实总经理交办的其他工作内容。
32、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
33、项目中标签订合同后,负责派出项目经理,并协助项目经理向分公司领导提出项目组主要成员的建议名单,组成项目部。
34、代表公司,协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
35、总结项目管理经验,积累项目管理有关数据和资料,管理和改进《岗位工作手册》。(注:本部门将在项目部推行《岗位工作手册》,让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰,规范化操作)
36、组织项目回访和编写项目回访报告。(注:目前分公司未设技术质量部,项目回访工作是否由项目管理部门负责)
37、协助总经理带领业务团队实现公司战略经营目标;
38、协助总经理关于部门的日常管理工作、团队建设,建立积极向上,能力较强的业务团队;
39、完成领导交待的其他工作。
40、具备良好的职业道德和人品,有强烈的事业心和责任感,性格外向开朗;