1、协助总经理处理公司内部日常事务及协调各职部门的工作关系;
2、分管公司行政工作，建立、完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪。
3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析与改进意见;
4、协助总经理进行公司企业文化的策略、塑造、推广、执行、强化，配合各部门营造企业文化氛围;
5、分管人事工作，建立公司人力资源管理体系、薪酬体系，人事录用、解聘、社保和劳动年检等工作。
6、负责多元行销渠道的推动工作。
7、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。
8、负责上级交办的其他工作。
9、协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；
10、协助建立各立项楼盘的详细档案资料；
11、完成领导临时交办的各项任务。
12、协助营销副总的日常管理工作
13、传达贯彻总经理和公司有关会议、文件、批示精神。发布总经理授权的最新工作动态并对发布的工作进行跟踪落实。
14、协助总经理协调并维护与*主管部门、合作伙伴及重要客户间的友好关系。
15、协调公司内部高管会、各系统与部门间的关系。
16、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。
17、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
18、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
19、完成领导交办的其他工作。
20、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。
21、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
22、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识;
23、向总经理各种决策提供意见和建议；
24、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行；
25、参与重要的商务活动、谈判的工作；
26、协助主管处理日常事务。
27、经理缺席时临时替代经理工作。
28、承办经理临时交待的事项。
29、协助总经理进行客户接待、公关等工作，为总经理安排会客、签约、会议等工作的准备相关事宜；
30、妥善安排接待总经理的重要客人，协助有关部门做好来宾的接待工作；
31、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
32、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
33、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
34、配合总经理处理外部公共关系（*、重要客户等）。
35、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。
36、受分公司委托，负责本部门的人员管理，并负责指导本部门人员的工作。
37、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。（注：根据本部门的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）
38、协助综合管理部参加投标活动，配合合同预算部及其他有关部门，参与编制投标文件、参与编制报价估算（包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见）、合同谈判及签订合同事宜。
39、代表公司，协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
40、负责协助部门领导，能够完成领导交代的其他工作。
41、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;
42、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识;
43、责任心强，积极向上。
44、协调经理完成本管理处的各项工作。
45、认真完成所分管的各项工作。
46、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
47、代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。
48、协助各服务中心与涉及公共事务（工商、税务、环保、用水、用电）有关部门的协调工作。
49、经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
50、项目例会相关资料的准备及会议纪要。
——总经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。
2、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。
3、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。
4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。
5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实；
6、防范客户投诉，强化风险管控;
7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表，开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。
8、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；
9、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。
10、负责协调银行和证券上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行；
11、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；
12、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
13、负责银保业务销售团队建设与培训，不断提升销售团队能力；
14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；
15、负责编制公司年度预算计划，并实施；
16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
17、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先;
18、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
19、决定广告基调，指导广告战略。
20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定。
21、根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。
22、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
23、指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。
24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织。
26、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作；
27、负责公司所需资源的配备。
28、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。
29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪；
31、8年以上相关工作经验，5年以上景区管理经验，2年以上同岗工作经验；
32、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。
34、全面掌握公司业务的拓展情况；
35、在公司战略的指导下，管理策划网络营销，移动营销，电话营销等部门；
36、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；
37、负责建设和发展业务团队，组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。
39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。
40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。
42、研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部门财务收支，分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本费用消耗，提高经济效益。
43、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩，建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。
44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。
45、合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。
46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货，负责安排本部门一月内商品的售后服务。
47、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案；
48、负责商业模式的完善与可复制性研究；
49、按照酒店的分工安排，重点抓好酒店对外销售工作，全面负责酒店外出签订协议单位；挖拙商务长包房客，落实经营任务。
50、根据国家有关政策和度假村的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。
——总经理助理岗位职责 40句菁华
1、做好各部门之间的沟通，协调好各部门的关系。对上尊重而不盲从，对下以礼、以诚、以情。不盛气凌人，不越级指挥、不欺下瞒上。内求协调、外求协作;
2、努力营造温馨快乐的工作环境。积极创造学习、开拓、协作、奉献的良好环境，组织健康有益的文娱活动，丰富员工的文化生活，用事业留人、待遇留人、情感留人。
3、协调公司各职能部门及业务部门之间、公司总部与对外投资企业之间的工作关系;
4、负责总经理室档案、机要、印章、文印等项工作的管理工作;
5、组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作
6、负责稽核成本管理与营运管理绩效;
7、负责在授权下制定管理制度与作业流程;
8、有对对公司各部门经费使用情况,做分析报告;
9、有权处理总经理或副总经理交办之其它项目;
10、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
11、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
12、协助领导对项目管理部对公司进行管理、协调项目进程关系；
13、协助领导开展各项部门日常工作；
14、协助撰写有关报告、文件，合理安排总经理的各项工作时间；
15、协助总经理对公司人员的管理，了解各部门、项目部工作进展，并通过实际情况组织会议，参与会议。
16、安排协调总经理的日常活动和外出活动的安排。
17、负责办理*建议、批评、意见或*代表提案的办复。负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。
18、培养并维护与客户的良好关系；
19、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
20、一切行为要对总经理负责，要把公司的利益放在首位，同时与下属职员做好思想沟通，让员工的利益与公司一致。
21、加强学习，提高自身管理水*和素养，提升组织能力和执行能力，以适应企业的快速发展。
22、协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重(特)大的突发事件。
23、根据企业实际和总经理的要求，进行各类文件的草拟、拟定工作。
24、协助总经理与销售团队（业务部、电商部）负责人一起优化销售团队管理制度、流程、并落实执行。
25、参与公司战略规划，组织、制定、完善行政人事管理制度和流程，并监督、指导相关制度、流程的实施；
26、与*部门建立良好的关系，随同董事长参加各类商务活动及商务宴请工作。
27、及时了解*最新政策、信息、为公司日常运营及业务拓展提供政策等方面的支持。
28、负责公司项目跟进，递交各类材料工作；
29、负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；
30、负责总经理的重要文件的起草。
31、参与重要的商务活动、谈判的工作。
32、完成总经理交待的其他各项工作。
33、协助总经理进行部门日常管理工作布置与督促，并落实执行情况。
34、做好公司总要会议记录及会议纪要的整理;
35、起草、打印、登记和存档总经理签发文件;
36、掌握总经理的日常安排，为总经理接见访客做好预约工作;
37、积极完成总经理或行政经理交办的其他工作。
38、协助总经理完成日常管理工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务。
39、积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理各类资料、文件分类保管及归档。
40、对业务员提供帮助，共同沟通解决问题。
——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华
1、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策；
2、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文；
3、完成公司领导交办的其他工作任务。
4、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。
5、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
6、做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议 考核重点：企业领导满意程度和会议管理结果
7、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访
8、协助有关部门做好来宾的接待工作
9、按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅
10、２ 上级直接领导：董事长。
11、学历、专业技能与资历要求
12、各方面素质条件要求
13、２.４ 对工作创新的想象力应很丰富。
14、３.１ 在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。
15、４.５ 胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。
16、１１ 加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。
17、销售管理类
18、协助营销总监制订、完善营销中心销售关联系统的各部门管理制度，不断优化各部门工作流程；
19、协助营销总监与行政人事部管理营销团队，建立、健全人才使用机制；
20、5） 完成营销总监交办的其他事务。
21、对数据敏感，具备较强的数据整理与信息分析能力，能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片；
22、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。
23、对总经理的决策有建议权。
24、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
25、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。
26、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。
27、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
28、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
29、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
30、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
31、落实总经理交办的其他工作内容。
32、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
33、项目中标签订合同后，负责派出项目经理，并协助项目经理向分公司领导提出项目组主要成员的建议名单，组成项目部。
34、代表公司，协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
35、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）
36、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）
37、协助总经理带领业务团队实现公司战略经营目标；
38、协助总经理关于部门的日常管理工作、团队建设，建立积极向上，能力较强的业务团队；
39、完成领导交待的其他工作。
40、具备良好的职业道德和人品，有强烈的事业心和责任感，性格外向开朗；
——项目总经理岗位职责 60句菁华
1、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
2、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续；
3、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。
4、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时，要亲临现场组织抢救，分析事故原因，同时及时上报质安部，并参与事故的调查处理。
5、负责项目团队建设和项目指导；
6、需求收集(客户和内部产品组)，功能定义，开发详细的功能设计说明书，组织协调开发、测试，用户培训等各方面涉及此功能的人员的工作。
7、负责根据公司外包项目任务，统筹所管辖的项目计划和进度，执行项目目标，保证项目目标的有效完成；
8、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。
9、进行新客户的开发并维护现有客户关系；
10、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；
11、协调后续服务中的各种问题，确保为客户提供及时、准确的服务；
12、实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量
13、负责团队的.建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核
14、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施；负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成
15、水处理工程各专业沟通和各阶段工作的衔接；
16、组织水处理工程现场操作培训工作。
17、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；
18、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。
19、确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。
20、组织参加工程有关会议，做好会议记录。
21、定期汇报各项工作完成情况。
22、在工程保修期内，负责与施工单位联系，处理有关问题。
23、负责各装饰工程有关合同的审核。
24、负责项目的竣工验收和移交工作；组织相关技术文件的编制、收集、整理工作，及时编制施工技术总结等。
25、负责组织审核设计文件，及时解决施工过程中的各项问题，具备应变能力。编制实施性施工组织设计，指导、检查技术人员日常工作，负责向施工负责人进行技术交底。
26、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息；
27、根据项目政策条件，对公司项目提出建议。
28、指导、审核项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。
29、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。
30、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；
31、遵守国家政策法规，执行公司规章制度。
32、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同，保证各类合同目标的实现。
33、组织精干的管理班子，人尽其才，充分发挥每个职能人员的作用。
34、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
35、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。
36、负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作，并根据权限对外签定《采购合同》。
37、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作，负责与业主签定《工程保修合同》。
38、组织设计和制订工程建设计划；
39、能配合相关部门做好安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作；
40、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。
41、做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实施计划系统；
42、注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力；
43、协调、安排工程项目的现场整体运作；
44、参与公司相关活动项目策划的现场执行；
45、负责客户关系的建立与维护。
46、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价
47、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行
48、负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定。
49、组织解决项目施工中技术难题，处理质量事故并上报上级部门。
50、落实公司的培训计划 ，鼓励员工积极学习专业知识，优胜劣汰；
51、熟悉施工合同，及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请；
52、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。
53、定期召开施工计划执行情况检查会，检查分析存在的问题，研究处理措施，按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理，工程总承包企业和业主报告。
54、强化专业知识，不断学习，提高专业技能。
55、审核本专业施工方案，施工组织设计等技术性文件并上报相关部门。
56、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
57、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。
58、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。
59、负责贯彻国家和行业有关质量管理和工程质量方面的方针、政策、法律和法规，认真执行公司制定的质量方针和《质量手册》，协调质量管理和质量保证活动；
60、对本项目的工程质量、安全生产、劳动保护工作负第一责任；
——人事助理岗位职责 50句菁华
1、负责公文、通知的发布工作
2、完成领导交代的其他工作
3、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表；
4、负责劳动关系管理，处理工伤劳资问题；
5、良好的沟通能力，性格开朗，应变能力强，有自信心，善于与粉丝互动调动气氛，维护聊天室的秩序；
6、负责员工试用期管理和转正考核事宜；
7、发布招聘信息、筛选应聘人员资料
8、车辆定期保养提醒，加油卡的管理，事故协调处理；
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
10、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；
11、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；
12、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
13、协助维护办公环境，接听电话，接待来访人员；
14、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理。
15、完成督导上级的各项工作任务。
16、负责组织企业文化的`建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；
17、协助公司各个部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；
18、管理公司人事的档案；
19、本岗位人员离职时必须全部移交其在职期间公司各月份所有员工人事档案信息、劳动合同、培训和会议登记记录、考勤记录、企业员工名册、社保缴纳资料、规章制度、员工手册等电子文档或书面文档，若未按照公司要求完成移交或者遗失相关资料，公司有权暂缓支付其离职当月工资，若本岗位人员有泄露公司相关的人事档案信息等公司内部人事管理资料的情况，属于泄露公司商业秘密行为，公司将扣除其离职当月工资的30%，并依法追究其法律责任；
20、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
21、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；
22、建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。
23、其他临时性的'指定项目和阶段性任务。
24、负责客户的接待、咨询;
25、完成各类费用报销、银行业务、网上纳税，与财务公司联络等辅助财务工作;
26、大学专科以上学历，经济或者行政管理类专业，无工作经验要求；
27、负责办公室日常事务的处理：订水、办公室环境监管等；
28、负责日常办公用品的采购及领用登记事宜；固定资产盘点与登记；
29、完成领导交办的其他事宜。
30、及时准确登记现金、银行存款日记账，编制各类资金报表。
31、公司网银支付款项，办理其他非结算现金收付。
32、组织员工工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施。
33、负责各部门员工对行政人资部意见的收集、调查与分析，有针对性地制订并执行改
34、按时完成上级领导交办的工作。
35、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评，要熟悉员工绩效考核系统，公*的决定员工的地位和待遇，促进人力资源的开发和合理利用。
36、有强烈的责任感和敬业精神，能承受较大工作压力
37、合同及履约管理：合同标准版本管理、合同谈判、合同的编制与报审、合同交底、履约过程中合同条款等的沟通解释、权限范围内的核价、协助工程部及成本部开展合同的履约
38、具备良好的协调能力、沟通能力，有责任心；
39、公司的文档、表格制作。
40、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程。
41、了解人力资源各模块工作，熟悉国家相关的政策、法律法规；
42、较强的学习能力和责任心，具备独立处理事务的能力，具有优秀的沟通能力和协调能力，有团队协作精神。
43、基本工资+年终奖+午餐补助+五险
44、做好本部门的法律法规搜集工作;
45、良好的沟通及逻辑思维能力。
46、新业务开发；
47、负责预定公司出差人员的机票、火车票；
48、负责员工的午餐预定、收取午餐费用；
49、按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；
50、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；
23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——采购经理岗位职责 50句菁华
1、负责建立采购合同台帐，进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。
2、负责采购部日常工作，根据企业或者组织的具体需要提出采购计划；
3、负责大批采购商品的谈判，负责采购合同的签订；
4、定期向领导汇报采购进程，及时解决采购过程中遇到的问题；
5、具有全局观，能把握供应链全局，找到更好的供应链；
6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。
7、协助经理搞好供货渠道建设。
8、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
9、每周根据销售报表，分析部组的销售及*均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛癣单品调整。
10、完成好副总经理交办的其它工作
11、对本部门经营指标的完成负责。
12、执行采购战略，制定并完善采购部门的，经采购总监审批后执行；
13、根据企业经营状况，制订采购计划与并做好采购预算，以满足经营需要，降低库存成本；
14、按照公司的采购流程，负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作；
15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；
16、完善采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本；
17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作；
18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等，不断寻找开发优质供应商资源，管理并协调好于供应商的合作关系，保证产品质量与售后服务；
19、负责统筹化妆品相关采购工作；
20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作，制定公司采购计划；
21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门，解决生产出货异常，依据订单要求完成生产入库。
22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等；
23、负责统筹供应商开发和管理工作，协助开展新旧供应商议价、比价，开展价格谈判，降低采购成本，建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。
24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作
25、根据采购项目具体情况，编制招标方案及商务洽谈方案；协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商，对项目选商结果进行管理。
26、根据采购制度要求，对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款，控制采购时间，对采购质量负责；
27、参与采购需求评审。
28、研究公司物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购。
29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪
30、确保采购物品交货期和质量的检查，验收
31、新产品开发以及新产品上市项目管理
32、采购付款结算管理：根据合同与供应商发票，执行采购对账根据合同以及收货单据，申请采购结算，执行采购结算；
33、合规性检查：对合作供应商和目标供应商进行合规性检查，规避供应商风险。
34、在部经理领导下，采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作，负责管理国际采购和国内采购具体业务。
35、在授权范围内，用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同，维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作，并负责上述工作协助合同起草。
36、组织本单位安全自检，并负责解决查出的问题。
37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等；
38、负责按要求实施降本计划；
39、根据满意度调查结果，分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策，提高组织工作满意度。
40、完善公司酒水饮料类采购制度，优化供应链，控制损耗率。
41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程；
42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。
43、每天与财务核对应收及应收情况。
44、协助部门主管组织开会，做会议记录；
45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。
46、主要负责特色食品供应商开发及管理；
47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进，维护长期、稳定的供求关系。同时，进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定；
48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排，以及OEM合同签订；
49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。
50、负责家装材料的选材与采购，同时跟进材料的配送及服务；
