1、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
2、道路保洁员工作职责
3、虚心接受车间反馈的有关产品的质量信息,及时改正不良操作;
4、征求委托单位评价意见;
5、遵守职业操守,热爱本质工作;
6、协助其他部门做好项目的投标准备工作,并协助进行商务谈判,确定项目工期、质量、造价等相关事宜;
7、负责各项收付款业务及工资发放,做到及时准确,不得无故延误。
8、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。
9、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房,确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。
10、送别每一位离店的VIP客人,安排好有关行李及车务事宜,并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问 此次入住的情况,同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。
11、夜深时要加倍警惕,注重警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发明可疑人员应上前询问。
12、不得在大堂和其他人闲聊。
13、货物统计:对存货进销存帐目进行审核与监督,定期配合仓库进行盘点检查工作;
14、完成上级领导交代的其他任务。
15、盘点工作的具体执行,月总节报告。
16、通过线上社交*台寻找企业合作(QQ群、微信群、论坛);
17、负责所得税扣缴申报事项;
18、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
19、整理合作项目效果数据,并对数据进行有效的分析和评估,为项目的有效执行和调整提供建议;
20、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;
21、各部门申报的报销单据整理,现金及银行收付处理,银行对帐,供应商对账,单据审核核对及递交主管审批;
22、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
23、严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。
24、做好工资表的编造和工资发放工作。
25、做好办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记,使账物相符。
26、负责供应商证件、证照档案建立。
27、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。
28、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性(按物料的种类或按物料的编号摆放),以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产,他要求你今天把物料备出来,但你的物料摆放不规范的话,找一种物料都要半天,备出那套都要两天,你就会影响生产进度一天了。
29、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
30、严格执行《锅炉安全技术规章规程》的有关规定,遵守操作规程,保证锅炉安全、经济地运行。
31、锅炉在运行时发生异常应采取紧急措施,并立即报告主管负责人。
32、经常保持场地、机具整洁,做到锅炉房内无煤渣,无杂物。
33、虚心学习,不断提高业务水*,保证蒸汽用量。
34、严格遵守设备操作规程,不违规操作。
35、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
36、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
37、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。
38、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
39、对上向楼层主管负责,执行主管的工作指令,并报告工作。
40、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况,重点检查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向客房中心报告房间状态,确保空房及时出租,认真的填写检查房间表,检查计划卫生执行情况。
41、经常对所属员工进行店纪店规教育,检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率,评估员工,奖惩员工。
42、当材料员兼司机时,负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。
43、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
44、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
45、为销售管理部门提供市场竞争信息。
46、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
47、负责集团运营系统各种统计数据的搜集、审核、维护工作。
48、统计相关专业或有统计从业资格证优先考虑;
49、熟练掌握国家统计相关政策、制度,具有较好的统计分析能力;
50、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
51、及时采集、整理并妥善保管实验器材和资料仪器说明书,想方设法提高实验的有效率和仪器的使用寿命,提高服务质量和水*。
52、完成主管领导和学校布置的其他工作。
53、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为,建立相应的资料库;
54、发售资格预审文件;
55、组织投标人查勘现场和招标文件答疑;
56、邀请全部合格的投标人代表参加组织开标活动;
57、出纳员直接收到的现金销售款,要在第一时间存入公司指定账户,不能挪用公款和私自外借,如有以上问题公司将严惩不怠。
58、支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字,出纳不得付款。无论经理是否签字同意,借款要本着前账不清,后账不借的原则。
59、1审核夜审收入日报,夜审*衡表,检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确;
60、负责召开班前或班后例会,合理安排员工工作,检查员工仪表仪容,钥匙保管,工作重点,工作小结,落实任务等,对所属员工的工作进行评估,有计划地培训员工。
——电工岗位职责 60句菁华
1、遇有突发性事故,应及时上报有关领导和值班经理,并积极采取应急措施排除故障,将损失减至最小。
2、积极为商户排除用电存在的问题。
3、值班人员必须定期参加有关部门的培训,考试合格后方可上岗。
4、保持高压设备干净整洁,通风良好,物品摆放整齐统一。
5、牢固树立安全意识,不断加强业务学习,持证上岗,随叫随到。
6、随时掌握校外水电源的供应情况,及时排除一般故障,使设备运转良好,一旦发现异常情况及时报告,切实保障校内水电的正常供应。
7、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高压配电间经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生。
8、对室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关及电器设备,经常进行检査,发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等事件。
9、5发现隐患要积极处理,不能处理的要及时向所属主管人员汇报;
10、6掌握所用工具,维修设备的性能;
11、7提高安全意识,搞好自身安全工作,并监督提醒同事之间的安全注意事项;
12、13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划,按计划进行检修,做到防患于未然;
13、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。
14、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。
15、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。
16、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。
17、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
18、服从调动,提高工作效率,提高维修质量,提高商户满意率。
19、检查商户用电情况。
20、配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。
21、实行发电和节假日、晚上轮值制。值机发电,原则上不能离开机房,值班期间要认真做好巡查工作,发现问题及时处理;处理不了,及时报告后勤保卫处。
22、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单,对报修项目原则上要当天修妥,维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因,维修完工要请使用部门或使用人签验。
23、努力学习业务知识,不断提高技术水*和工作质量。
24、建立齐全商场厂家的装修档案、用电管理档案,负责商场厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作;
25、负责楼层商户及顾客的服务要求受理,并给予反馈跟踪;
26、完成上级领导交办的其他工作。
27、做到认真完成中心交办的各方面工作任务,保证施工质量,保证维修及时率98%以上,完好率95%以上。
28、精心护理好各种电器设备,修旧利废,节约原材料,采取各种措施,避免不必要的浪费。
29、具备高空作业能力。
30、修理和维护各类型空压机、高压清洗车、水泵等。
31、厂区各种工程车辆电瓶维护加水,及车辆电气线路检修。
32、各种电子设备检修、维护。
33、坚守岗位,定期巡视电器设备及水泵房,密切监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并填好报表。
34、负责与供电局的业务联系,并做好登记。
35、认真作业,准确判断,提高维修质量;
36、认真审阅设计图纸、施工组织设计和施工技术方案,提出审查意见,参加招投标和设计技术交底、图纸会审。
37、了解*相关政策、标准,掌握验收程序和方法及时上报,以便采取相关措施,保证项目的顺利竣工。
38、严格履行项目进度、质量控制职责,对未通过验收就进行下道工序等质量事故,对因非客观原因造成的进度拖延等问题进行处罚;承包单位不能及时改正的,应部分或全部暂时扣发当月进度工程款。
39、电工持证上岗,在维修主管的直接领导下,开展日常工作。并按照有关规定规范操作,严禁工作时间内喝酒,确保工作期间人身及设备安全。
40、负责市场所有用电设备以及线路的检查维修。发现不安全隐患及时排除,确保安全用电和做好防火工作。
41、配合收费员电费收缴工作。定期与收费员一同查表,对表数做好记录并对表认真检查维修更换,如有人为问题及时向主管领导汇报。
42、服从领导分配,接受公司领导的检查、监督,及时完成公司领导交给的各项工作。
43、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。
44、完成上级委派的其他工作。
45、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行;
46、管理好修理现场,做到零部件按规定摆放整齐有序,现场环境卫生清洁;
47、文明施工,客户至上,严格执行维修纪律,自觉做好现场收尾工作,保持公共场所的环境,注意“工完场清,物尽其用”节约用料,避免浪费;
48、做好设备的日常维修保养工作,保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁
49、有权拒绝违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。
50、负责本班组物料管理工作,配合物料采购及库房管理人员做好备品、备件及耗材的申报、领用、入库等工作。
51、在机电车间主任的直接领导下,负责所辖区域电气自动化设备的全面工作,保证本区域的电气自动化设备正常运行。
52、监督所辖区域电气人员完成职责范围内的各项工作任务,并加强电气班组内各项工作的协调。
53、安全用电器具(包括消防器具)要固定可靠,放在清洁干燥处,使用后放回原处,不能随便乱放,配合专职消防人员做好电器设备的消防工作。
54、值班人员在巡视变配电装置时,如发现供电部门的计量有异常时。(如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等)应立即通知供电部门。
55、负责配电房的卫生保洁工作。
56、保证各用户用电正常,每周巡视二次,并及时修复照明方面存在的问题。
57、在设施设备修检工作中,严格执行《电业安全操作规程》,防止任何事故发生。在变、配电室刀闸、开关操作过程中,严格执行操作规程,防止错误操作。
58、树立为卖场营运一线服务的意识,接到故障通知后五分钟之内赶到现场进行抢修。
59、对所管辖的设施设备、线路等要了如指掌,进行经常性的安全检查,及时发现隐患及时进行整改,确保安全可靠运行。
60、发生突发性事件时,要沉着冷静,积极采取应急措施进行补救,并及时向上级报告。
——质量岗位职责 60句菁华
1、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报质量部经理办公会议讨论,经质量部经理签字同意批准后,下文处理。
2、协助做好质量活动的质量记录,如隐蔽工程验收记录、技术交底(复核)检查记录等。
3、不断引进输血新技术,组织本科人员积极开展血液和输血技术的应用研究,努力开发新产品,提高血站经济效益。及时做好科研课题申报工作。
4、参加审定各产品的生产工艺、操作细则、质量标准、标签、包装及说明书。
5、征求用户对本单位产品的意见,参加产品质量事故的分析工作,并协助开展产品不良反应的调查工作,及时向血站领导和质量管理领导小组汇报。
6、协助组织开展全院性医疗质量教育,贯彻落实全面医疗质量管理思想。
7、经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈,提出整改意见并督促落实,确保基本医疗质量。
8、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷,在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷,应深刻剖析,并及时整改。
9、加强自身建设,不断学习医疗质量控制新技术、新方法,总结医疗质量管理的经验与教训,提高医疗质量管理水*。
10、完成科室主任交办的其他工作任务。
11、按规定每月登记现金日记账,盘清库存现金,保证库存现金安全
12、负责对质量信息的收集、整理、分析、传递,并定期统计。
13、根据项目部经理安排,处理合作工厂之间的协商、协调、检查、确认等工作;
14、对合作工厂的配套厂家进行考察,提出生产、质量管理过程的问题,并跟踪整改过程,确认整改效果;
15、负责产品的质量评价,包括产品评价方法的建立、维护、优化和有效性评价,组织实施供应商管理、过程能力分析及过程监控;
16、对投诉产品进行分析处理,协同部门提出改进,同时协助跟踪产品的质量情况;
17、上级指派的其他工作任务。
18、熟悉国家医疗器械方面的法律法规优先考虑。
19、根据业主,监理的要求,确定工程竣工资料版本和各类信息交流方式
20、制定并编写相关产品的检验文件
21、组织每周的质量会议
22、协助质量经理完成对客户投诉的分析
23、定期督导采购员采购物资及外协加工必须在合格供方中进行,并对各环节的质量负责;
24、负责供方的评定,建立合格供方/外协加工厂商档案,并做好物料采购成本控制和合理库存控制,以便提高资金周转率;
25、负责管辖栋号的技术工作,参加图纸会审,参与施工设计和施工方案的制定。
26、协助工程师解决施工中遇到的各类问题。配合质检工程师对分部、分项工程进行检查验收,把好质量关。
27、负责施工现场的安全及文明施工的检查工作,对违反规定施工的要予以制止,
28、8年以上本行业质量管理工作经验;5年以上本行业质量管理中、高层管理经验;质量体系建设及认证工作经验;3年以上本行业国内著名品牌高层质量管理经验者优先;
29、主持拟定、完善各种产品相关原材料、半成品及成品的检验标准(含允收标准和抽样标准);
30、负责做好产品质量相关台账工作。
31、熟悉现场施工工艺和相关验收规范、规程、标准,具有把控现场关键点的能力;
32、沟通协调能力以及计划执行能力较强,具有一定的组织检查管理能力。
33、负责与无缝钢管质量管理相关的其他工作。
34、主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作;
35、根据GSP要求对公司实行全面质量管理和国家相关政策、法规对公司经营实行监督、编写和修改质量管理文件;
36、具备3年以上技术支持服务工作经验,1年以上技术管理工作经验;
37、工作认真、负责、细致。
38、宣传贯彻执行有关质量方针、政策、法规,推进规范药房建设工作,并督促执行药品质量管理的规章制度。
39、坚持原则,掌握标准,指导质量管理、验收、养护人员做好药品质量的验收养护和管理工作,开展质量管理活动,严格把好质量关。
40、负责首次进货企业和首次购进品种的质量审核。
41、负责不合格药品报损的审核工作,负责填报销毁申请和销毁记录,并对销毁过程进行监督。
42、编制产品/零件检验规范和产品审核指导书;
43、对违反国家规定、规范和忽视工程质量的有关单位和个人提出批评和处理意见,对不符合质量标准的工程,有权责令停工,行使质量否决权。
44、负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息。
45、负责召开质量分析会,拿出解决方案;反馈严重质量事故的处理;解决生产过程中出现的质量问题;
46、有高度的工作责任心,严谨认真的工作态度,工作细心稳重,善于观察分析问题;
47、负责退回或问题产品的检验、验证工作;
48、年龄:35-50岁,具有高等院校大专以上或同等学历。
49、受过质量认证机构的专业训练
50、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
51、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。
52、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷。
53、进行物料(原料、包装材料)、中间体、产品、稳定性样品、回收品等仪器分析。
54、负责质量检查,并对查出的质量缺陷的整改情况进行验证
55、对生产异常、检验异常的调查与处理
56、在检验过程中发现无法解决的问题,及时汇报到公司。
57、qc经验8年以上,能适应驻厂或经常出差的工作模式;
58、协助管理者代表组织开展内部质量审核活动,并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。
59、负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。
60、制程品质异常分析及管控,完善质量控制计划;
——销售岗位职责 60句菁华
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、听从销售经理(番禺销售经理)工作分配,认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规,依法经营,安全合理销售兽药;
3、兽药销售应定时定期将资金回笼,门市销售的应现卖现付。
4、负责市场调研和需求分析;
5、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
6、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
7、负责销售团队各种数据的统计及分析;
8、销售团队业务管理的上传及下达;
9、销售总监安排的其他任务;
10、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级领导指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。
11、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。(如遇网络不畅,可用电话通知相关人员及时发货)
12、认真编制记帐凭证,正确运用会计科目,要做到原始凭证齐全有效,记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。
13、及时主动督促相关单位、个人清还应收账款、其他应收款,并向会计主管及时汇报工作情况。
14、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
15、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
16、销售回款完成率
17、市场开拓完成率
18、有高度责任心、吃苦耐劳
19、具有有较强的风险意识,责任心强,工作严谨;
20、具有良好的团队合作精神,能承担工作压力。
21、负责办理预售许可证资料的录入、审核工作。
22、督促销售人员和客户提供银行所需的前期资料。
23、培训市场调查与新市场机会的发现;
24、新项目市场推广方案的制定;
25、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
26、拟订(年、季、月)度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
27、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
28、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
29、及时对下级工作中的争议作出裁决;
30、对销售部工作目标的完成负责;
31、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
32、对所属下级的工作有监督、检查权;
33、对直接下级有奖惩的建议权;
34、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
35、监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
36、检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;
37、爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
38、做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;
39、协助业务人员做好上门顾客的接待和电话来访工作;在业务人员缺席时,及时转告其顾客信息,妥善处理。
40、2 对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达顾客手中,并跟顾客进行核实。
41、参加公司领导与外商的业务洽谈,作好记录,并负责有关合作协议和销售合同的起草工作。通过多种渠道积极开展与外贸公司及外商的联系,主动推销产品。
42、负责与外经外贸有关的日常传真、函件的翻译、处理,以及有关样品的邮寄工作。
43、认真做好债权债务的清理工作,主动配合财务等相关部门,想方设法,力争盘活陈帐、死帐、呆帐,全面推动清欠工作。
44、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作,使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
45、负责全体销售人员的晨会签到,严明工作纪律。
46、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
47、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。
48、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。
49、具备装修的基本知识;
50、具备一定培训能力;
51、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
52、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
53、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
54、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
55、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
56、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
57、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
58、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
59、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;
60、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的情况。
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;
3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
7、负责前台收银工作;
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住
12、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;
17、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
24、即使确认销售收入,正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户,准备相应的宣传资料,
35、填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转;
38、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;
39、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
40、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;
45、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表,并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况,回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发;
55、外出登记及外出资料管理;
56、固定资产的管理;
57、领导安排的其他事宜;
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;
——售后客服岗位职责 60句菁华
1、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务;
2、实时监控远程监控*台,及时提供救援服务
3、及时跟进用户售后问题处理,确保用户满意
4、协调其他资源(线下资源),督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化
5、重大问题预警及反馈,确保将风险控制在最低
6、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力
7、普通话标准,能够接受7*24小时工作安排
8、工作态度积极,良好的团队合作意识;
9、协助部门领导完成报表及各类报告撰写;
10、领导交办的其他工作。
11、跟进客户投诉及解决客户售后问题;
12、质量问题反馈,通过评价管理、售后质量报表或其他渠道,对买家反馈经常出现质量问题的款号查找原因,并形成表格反馈到主管或生产部门;
13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等,对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理;
14、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。
15、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;
16、大专及以上学历,有同岗位工作经历为佳;
17、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
18、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
19、配合完成好上级领导交办的其他工作
20、在符合优质服务的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用;
21、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、负责搭建售后服务体系,制定工程服务制度和流程,完善客户常见问题反馈、优化流程,提升优化客户服务质量,达成业务指标;
23、完成上级安排的其他相关工作。
24、催付款,应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。
25、熟悉售后客服运作流程,通过优化流程,KPI达成,提升客户服务质量;
26、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。
27、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址,进行修改修改好后备注清楚。
28、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
29、对OTA问题单及时进行补单;及时认领OTA相关工单,按照内部流程及时跟进和处理;
30、安排每日送货;
31、要第一时间回复。
32、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;
33、满负荷情感付出的支持能力
34、负责协助其他部门完成售后支持工作;
35、指导和监督客服主管的工作,负责员工绩效管理及激励;
36、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
37、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
38、通过电话、email、远程工具等,为用户提*品咨询及售后技术服务。
39、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
40、邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
41、公司保卡的整理、收集、核对,录入。
42、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
43、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
44、负责客服中心售后团队中、长期的战略目标的设定,制定营运计划,组织实施,控制效果,完成公司设定的年度/季度目标;
45、主要负责天猫、京东等*台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作
46、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。
47、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
48、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
49、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
50、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
51、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
52、维修服务单、售后收发文件、售后执行文件及员工每月绩效的管理
53、负责完成销售的售后问题(微信),并对数据进行分析;
54、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;
55、年度调薪机会、地铁周边交通便利;
56、具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识,
57、负责及时与科勒对接,订购售后配件,更新、维护售后台账;
58、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业*均水*以上;
59、形成两个闭环:对外网点反馈问题的汇总提报、对内监控信息及遗留信息清理。
60、酒店房态的管理,查询各旅游网的订房情况;
——安全生产岗位职责 60句菁华
1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程;
2、发生生产安全事故后,应当赶赴现场,组织抢救,保护现场,做好善后工作,督促执行事故处理决定。
3、负责分管物业管辖区域内的安全生产监督管理工作;
4、负责处理分管项目部、管理处安全、防火工作中存在的重大问题;
5、在公司领导的组织下,对各项目部、管理处开展定期和不定期的专业性、季节性、重大活动前与节假日前的安全工作检查,对检查出的安全隐患督促相关单位及时整改,并给予必要的协调和指导帮助。纠正员工在工作中的违章指挥和违章作业行为,遇有危及安全生产的紧急情况,有权令其停止作业,并立即报告公司领导。
6、会同有关部门,对员工进行安全知识教育和安全技能操作培训,配合上级部门搞好特种作业人员的持证上岗工作,组织开展各种安全活动。
7、各部门、管理处负责人要组织人员定期和不定期的开展安全生产、消防安全巡视检查,对查出的隐患必须做到落实人员,落实措施,限期整改,不留后患。
8、各部门、管理处要有计划地对部门、管理处员工进行安全教育及培训,提高员工的安全意识和自我保护意识,要将对员工安全生产意识的教育和培训纳入各单位培训工作,对员工的教育培训每年不少于4次;要教育员工自觉遵纪守法,执行安全生产、消防安全的各项规章制度,注重部门安全生产文化的建设。制定本部门及管理处切实可行的安全生产操作规程及制度,制作标识标牌、制度上墙。
9、安全事故控制目标:
10、2 本制度适用于我厂及多种经营各公司。
11、1.1 交班人员应对岗位设备运行情况进行一次全面检查,并将检查结果如实记入运行日志。
12、1.3 交接前应清洁设备和操作场地。
13、2.2 因故不能按时交班时,应事先向车间领导汇报。
14、4 遇下列情况不得进行交班:
15、负责组织对样品的制作并填写试样结果报告;
16、负责对车间各工序的产能*衡和人员的合理安排;
17、负责对车间多能工的技能培训和激励考核;
18、按照单位安排,认真参加应急演练,做好应急反应等工作。
19、正确使用维修和保养气焊和气割设备、工器具,严格执行安全操作规程,杜绝一切不安全因素,确保施工安全。
20、按时做好检查、发现异常情况及时处理和报告。
21、积极参加各种安全活动。
22、根据生产计划通知单监督和指导车间人员配置,确保生产计划及时完成,按生产计划向仓库限额领用原辅材料;
23、每天对车间各道工序的生产过程,原辅材消耗进行有效控制,并做好各项记录;
24、监督班组员工准确填写生产数据和各种统计表格;
25、加强对员工操作技能的培训,不违章操作;
26、懂得生产车间各项成本的优化,创造生产效益;
27、组织审定公司安全规章制度、安全技术规程、重大的安全技术措施、改善劳动条件的规划和年度安全生产工作计划,保障安全技术措施的经费,及时解决重大隐患,对本公司无力解决的重大隐患,及时向上级有关部门提出报告。
28、在公司管理整体规划中,突出“安全第一”的思想,把安全管理纳入经济责任制,在考核评比时,同时考核安全生产。
29、贯彻有关安全生产法律、法规和公司的安全生产规章制度,落实安全生产会议决定的事项,制定部门安全生产计划,加强部门日常安全管理工作;定期召开分管部门安全工作会议,分析安全生产动态,及时解决安全生产中存在的问题。
30、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准,协助公司领导,建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司安全生产管理规章制度,并对有关规章制度的执行落实予监督检查。
31、根据公司生产计划,负责组织、安排生产工作,确保生产进度,合理调配人员和设备,提高生产效率;
32、及时维护供应商的关系,每月对各面辅料/成衣供应商进行评估。
33、对工艺单和QC的检验报告进行审核。
34、根据战略目标,制定全年用人计划并与人力行政组协作,及时完*才招聘工作;
35、协助第一安全责任人贯彻执行各项安全生产法律、法规、标准和制度;
36、组织制订、修订和审定分管部门安全规章制度、安全技术操作规程、安全技术措施计划,并认真组织实施;
37、组织对分管部门事故的调查、处理,并及时向第一安全负责人报告。
38、负责安排并检查公司各部门活动,负责公司安全设备、灭火器材、防护器材、急救器具的管理,并使处于完整好用状态;
39、负责对客户危险化学品经营许可证的取得进行调查。
40、严格遵守各项安全生产规章、制度和安全技术操作规程,努力完成本职工作;
41、认真执行交接班制度,下班前认真检查,核对下班前的注意事项向接班人交待安全注意事项。接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好;
42、按时巡回检查、准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况;
43、经常进行现场安全检查,指导班组安全工作,发现违章,及时制止;
44、提供企业产品生产原料、产品和中间产品的理化性质和安全防护方法;
45、参加建筑设计防火的审核、验收工作;
46、组织制订、修订并监督执行分析(化验)系统的安全技术规程和专业操作规程;
47、负责向供货商详细了解第一次采购的化学品的危险特性,同时负责向运输部门、技术部门、使用部门说明;
48、认真贯彻执行"安全第一、预防为主"的方针,遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》等有关国家法律、法规、规章和安全生产操作规程,合法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织从业人员学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路交通事故等安全生产的发生。
49、定期对职工进行安全教育、安全考核,严格执行三级安全,不合格者不准上岗独立工作。特种作业人员要持有安全操作资格证方可上岗作业。
50、监督检査生产经营单位的安全生产条件,作业场所的安全状况。对存在重大事故隐患、职业病危害严重的生产经营单位提出整改意见,并向有关部门报告。
51、参与生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施“二同时”设计审查和竣工验收,监督检査生产经营单位执行安全设施“三同时”制度的情况。
52、贯彻执行*生产方针、政策、规程、各级地方*颁发的法令、指令、决定等。
53、负责拟订、审查矿井通风安全技术文件和有关措施,参加矿井灾害事故的抢救,参与重特大事故的追查、分析,提出改进措施。
54、对通风安全方面工程技术人员和高级技工的配置、调动、奖惩提出意见,对通风安全方面的违章指挥、违章作业、违犯《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》的行为及时制止,对各类“一通三防”事故进行追查,并提出处理意见。
55、参加重大事故调查,并做出技术方面的鉴定。
56、分析、报告生产计划的执行结果,不断提高生产计划的合理性和准确性。
57、有权对公司及各单位安全管理工作进行指导、监督,提出建议和意见。
58、制度建设:负责组织建立、健全产品检验方法,及检验操作规范。
59、督促检查本班组"两纪"执行情况,有违章违纪或产品质量不合格者,应提出批评或返工产品,严重的视其情节,逐级上报,并给予适当的纪律处分。
60、贯彻执行中华人民共和国《会计法》、党和国家的财经工作方针、政策和法规,遵守财经纪律和财务会计制度。
——技术科岗位职责 60句菁华
1、在分管矿长领导下,按时完成行政科各项任务和经济技术指标,对分管领导负责并汇报工作。
2、加强党内廉政建设,勤政廉洁,忠于职守,教育干部职工自觉做到“自重、自省、自警、自励”。
3、积极主动搞好本单位各项工作,树立全心全意为职工群众服务的思想,努力解决实际问题,当好领导的参谋和助手,保证企业稳定和发展。
4、正确协调与有关职能业务部门的业务关系,促进企业生产、经营的正常进行,按时完成领导临时交办的各项工作。
5、在生产、工艺、安全、质量、成本管理方面主动当好生产技术副厂长的参谋、助手,正确行使指挥权,正确下达指令。
6、负责主持厂每日生产调度会和工作检查会,对生产活动中出现的各种问题做及时处理和正确决策。
7、负责对外联系,及时解决制约本厂生产的外部因素。
8、组织工艺技术人员对操作工进行理论授课辅导、考核,提出员工工艺技术方面的培训计划。
9、以身作则,密切联系群众。督促全科人员遵守本血站的各项规章制度,合理安排全科人员的工作,明确分工、分组,认真落实各项工作任务。
10、负责本血站的各种产品生产过程的质量监督和质量鉴定工作。
11、参加审定各产品的生产工艺、操作细则、质量标准、标签、包装及说明书。
12、负责指导质量检验工作,根据科室工作人员的技术资格编组进行理化分析、生物学检测、免疫学及微生物检测工作。根据质量检验报告,签发主要原辅材料及产品合格报告。
13、定期对生产过程活动能力进行鉴定和不合格数据统计分析,及时掌握体系运行情况。
14、负责对各业务科室的巡查,发现隐患,及时制止并提出预防措施加以纠正。
15、监督指导安排回采工作面初放、末回、安装拆除和巷道开口、贯通工作,并现场跟班指导。
16、积极推广新技术、新工艺,提高回采率和支护能力,组织制定有关安全技术措施和组织措施,并监督贯彻落实。
17、对矿井存在的巷道失修问题,及时安排有关队组施工,进行处理。
18、负责矿井的地质、地测的全面工作。
19、在各专业分工人员工作中存在问题无法解决时应组织人员深入现场共同研究解决。
20、督促按时完成统计工作,并及时汇总报公司领导。
21、及时了解设备的运行状态,确保设备安全、经济运行。
22、负责生产过程中各项工艺、质量、产量的控制指标及考核;
23、7 组织好全公司生产调度工作,组织召开每天全公司生产调度会和各种生产专业会议;
24、1 制定、修订技术操作规程,并对执行情况进行检查,对存在的问题向公司和有关部门提出处理意见;
25、具备出众的领导管理才能和先进的管理理念;
26、6 负责调度室的安全、卫生工作,调度会议内容的记录和整理,下发会议纪要,确认会议决定事项的落实情况;
27、2 带领调度室全体员工全力作好生产服务工作;
28、化工专业或相关专业大专以上学历;
29、具有快速反应的应变能力;
30、作风严谨稳健,具创业精神和开拓意识;
31、3.1执行政策与贯彻制度
32、3.4认真掌握并严格执行电厂和筹建处的规章制度和各类标准。
33、5.1忠于职守,尽职尽责。办事讲究效率,工作雷厉风行。
34、7.3参加各类技术学习,并能将学到的知识结合实际工作加以运用。
35、9.2提倡“先人后己,先外后内”的协作精神,主动搞好单位之间的协调配合,按时完成所承担的工作任务。
36、1负责制订和落实安全工作的目标和计划。监督执行安全文明施工管理制度。
37、7建立健全安全管理台账,完成事故统计、分析和上报。
38、2负责工程验收与工程量的签证.
39、3负责工程质量管理与监督,配合质监站作好质量监督工作。
40、4对施工单位提交的施工方案予以审查(重大方案报领导核准)。
41、5组织对提交的施工图纸进行系统的设计技术交底与图纸技术说明会审。
42、3负责协调、检查承包商施工进度;负责协调各承包商的交叉施工。
43、5负责领导监督各项工程是否按技术要求、设计要求进行施工,若工程设计需变更时要认真按照有关规定执行
44、8负责对有关技术上的难题组织分析,制订相应对策措施,并组织实施
45、认真执行国家有关技术政策,组织科室成员全面完成防治地质灾害日常任务。
46、负责探放水设计和措施的编制。
47、完成科长及其他领导交给的临时任务。
48、负责提出本部门年度工作方针、目标,编制季度、月份工作计划,经批准后,组织实施。
49、负责组织编制设计规范、工艺规范等技术标准;负责工作程序及有关工作标准的制定。
50、负责组织技术人员深入现场,及时研究解决各种工艺技术问题和生产中出现的各种技术问题。
51、五年以上生产管理相关工作经验。具有较强的专业基础知识和综合管理知识,具有开拓创新意识及现代管理意识。
52、建立健全采掘及维修各项生产、技术管理制度,严格按制度检查落实。
53、协助科长搞好质量达标,规范化管理工作,职工安全技术培训及新技术、新工艺的推广应用工作。
54、组织制定公司安全生产监督检查管理制度,安全生产操作规程,并监督检查执行情况,确保安全生产管理制度、安全生产责任制、环境及职业健康安全体系、安全管理工作正常有效运转。
55、组织开展安全生产监督检查活动,坚持每周两次次安全检查,督促、跟进、验证、考核项目部查出问题点/隐患防范措施的整改并按期完成。
56、建立机械设备台账,核查机械设备安全管理状况,设备准用证的办理登记情况;
57、负责制定和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定;
58、主持技术科的全面工作,负责日常管理及监督检查。
59、负责在许可的权限内,根据工程需要进行工程设计、设计修改。
60、负责召开技术会议。
——系统运维岗位职责 60句菁华
1、系统运维、服务监控分析、故障排查,以及紧急情况下的应急处理;
2、负责配合开发搭建测试*台,协助开发设计、推行、实施和持续改进
3、具有良好的沟通与协调能力
4、在阿里云环境部署业务,维护系统运行;
5、负责客户数据库的备份、管理及监控,跟踪处理系统异常数据,及时发现潜在问题,保障系统正常运行。
6、熟悉Vmware vSphere和ESXi host的配置和管理;
7、能适应江浙沪范围内的短途出差。
8、负责客户AD或Exchange系统日常维护及监控,提供系统功能方面的服务和支持;
9、集*统需求整理、新系统需求分析跟规划;
10、熟悉互联网*台的运营工作,擅长运营问题与需求的整理、归类、派发和反馈;
11、负责应用系统的上线部署、版本管理和技术支持;
12、5年以上Linux运维相关经验;主导负责过一个以上大型项目的运维工作优先;
13、精通网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;
14、熟悉zaadfdsix,nagios,cati等至少一款系统监控软件的配置使用;
15、熟悉kvm技术,有公有云azure、阿里云、腾讯云的使用经验。
16、负责系统运维,含Tableau服务器、软硬件维护、配置维护。
17、域名申请和备案;
18、项目管理权限的分配管理,编制及登记。
19、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等),培训相关用户使用。
20、负责处理业务系统日常问题、故障;
21、有期货从业资格优先考虑。
22、熟练EXCEL 办公软件的各种函数的应用,具备良好的客户服务意识,工作勤奋,学习能力上佳,具有强烈的责任心,为人踏实,做事认真仔细。
23、定期检查网络硬件及底层系统的运行情况;
24、及时响应、诊断、定位、处理系统常见故障;协调问题解决;
25、负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。
26、有计算机系统硬件、网络相关设备基础;
27、负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护,负责基础软件的安装和配置。
28、工作严谨细致,踏实稳定;
29、协助客户建设可持续性发展的信息化架构;
30、负责服务器,存储,虚拟化,备份等相关的资源协调和架构落地实施
31、能协调沟通相关服务商,有效及时处理疑难问题
32、有日志分析能力或脚本编写能力者优先
33、有1-3年外企或global team工作经验者优先
34、支持智慧园区管理系统对新园区的实施与推广上线,包括培训用户,协调业务数据收集,协调集成测试与试运行;
35、作业计划:协助完成作业计划执行以及完成情况反馈。
36、为内部用户提供基本的桌面PC支持服务;
37、完成领导交办的其他工作。
38、话单数据保障:协助进行话单文件的日常维护,协助完成话单缺失的补传工作。
39、完成财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算管理系统等运维问题处理、优化需求初步分析。
40、完成系统功能的培训指导工作,监督培训工作的顺利完成及知识转化;
41、配合产品经理完成系统推广实施、系统测试、用户培训等工作。
42、有知名咨询公司或大型互联网公司经验,熟悉相关业务和财务知识,熟悉财务结算、资金管理、供应链管理等业务流程;
43、熟悉WINDOWS SERVER,Linux/AIX系统的安装配置和系统管理;
44、电子渠道业务和技术服务请求响应
45、熟悉Oracle、DB2等数据库的安装流程、系统配置、空间利用、资源占用、系统安全性管理;
46、应用系统运行情况分析
47、相关技术和运行报告的整理和编写
48、计算机及相关专业本科以上学历。
49、熟悉银行业应用系统的业务流程和系统架构,有银行电子渠系统运维工作经验者优先。
50、具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。
51、每周对运行维护的监测点进行一次例行巡检维护,切实做好维护和预防性检修工作,并认真填好维护情况记录,保证仪器良好的运行环境,及时更换仪器耗品,确保仪器的正常运转,保证系统长期、连续、稳定运行,保证达标的数据完整地上传至各级环保部门的监控*台。
52、严格按照运行记录表所要求检查的内容,做好定期维护检查工作。 6、认真做好仪器设备的维护保养工作,定期更换各类易损部件。
53、运维记录采用统一的格式,各个维护单位固定使用一本维护记录本,认真做好仪器设备日常运行的现状巡检记录。
54、配合市场部人员做售前技术支持,提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑,结合市场项目开*况,跟工作采购做相应备货情况。
55、对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。
56、参与lims系统的开发过程与技术支持;
57、熟悉计算机常规的软硬件的维护;
58、负责管理系統运维团队;及时响应并处理系统上的各种系统故障;
59、负责拟定和执行公司信息安全方案;
60、信息技术相关专业本科以上学历,五年以上工作经验,二年团队管理经验;
——营运助理岗位职责 60句菁华
1、日常工作的安排及文档管理;
2、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
3、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
4、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉,要负责服务经营中的大宗客户服务;
5、要做好工作的检讨计划,编订部门的年度计划;
6、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
7、要拟定公司的短、中、长期营运策略;
8、百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
9、协助全国各区域店铺管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
10、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时追踪了解,以便有效执行;
11、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
12、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
13、辖区域商铺经营分析
14、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、下属劳动督查权;
17、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策,协助招商运营经理向加盟商传达,负责协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收;
18、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
19、完成运营部门的行政事务性工作,采购物料,为本部人员提供后勤服务;
20、负责车辆交接手续办理;
21、上级交待的其他事项。
22、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
23、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
24、公司营运目标的协助达成;
25、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
26、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
27、部门费用预算的计划、控制;
28、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
29、配合策划部组织好各种促销活动;
30、其他相关营运部的营运管理事项;
31、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
32、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
33、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
34、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;
35、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
36、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
37、协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
38、检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。
39、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
40、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
41、负责组织对公司人员的业务培训;
42、负责召集每月工作例会和其他会议,急时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作情况,研究和解决有关经营管理问题。
43、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
44、二年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
45、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
46、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
47、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
48、营运、市场营销等相关管理专业;
49、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知。
50、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
51、负责部门团队工作流程制度的制定与推行;
52、负责仓储供应商管理,制定供应商管理机制,确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
53、负责同行业市场信息的收集和反馈。
54、职业发展方向:营运总监。
55、协同各部门组织营运工作落地会议,输出会议纪要并跟进重要工作执行进度;
56、负责公司内部宣传企划工作;
57、完整参与和管理专业咨询项目的运作;
58、在部门内建立并推行质量保证体系,履行质量保证相关职责;
59、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。
60、户籍不限
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
3、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
4、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。
7、搞好并维持大厅环境的整洁。
8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
9、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
10、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
11、工作检查
12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
13、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
14、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
15、了解现代企业运营相关管理知识;
16、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
17、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
19、年龄在30—45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;
20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
21、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。
22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;
23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;
26、组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态,研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;
27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
28、能接受外派工作者优先。
29、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;
30、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
32、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00点,发现异常情况及时解决;
34、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
35、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
36、制定行政管理制度与工作计划
37、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
40、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;
42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
43、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
48、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
49、做好各项资金计划*衡,管理和掌握各项资金的运用,调理各业务部门所需资金,保证业务活动之顺利开展。
50、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
51、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
52、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
53、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作
54、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
55、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
57、专科以上学历;
58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
59、做好本组范围内的防火防盗工作;
60、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;