1、主人家不能迟到;客人应当迟到5—10分钟,这是非常体贴的客人哦,注意掌握,自然宾主皆欢。
2、要是坐圆桌子,对着大门的是主座,或是背靠墙、柜台的;讲究些的饭店,会用餐巾予以区分,餐巾最高大的位置不能随便坐哦,除非你打算好请客喽:
3、主人右手边的是主客,左手边的是次重要的客人;门边面对主人的,自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。
4、做客人的不能直接向点菜员吆喝指点,应该乖乖坐等主人家点菜;如果客人确实有严重的忌口或爱好,应当轻轻告诉主人家,主人自然要替他做主,满足客人小小或大大的要求。
5、之后的每道菜一上来,虽然服务员与主人还是会转到主客面前,但并不用太拘泥啦,如果正好在我面前,又没人转动圆盘,我也会先夹一小筷子尝尝的!
6、应等长者坐定后,方可入坐。
7、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
8、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
9、口内有食物,应避免说话。
10、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
11、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
12、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
13、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
14、筷子
15、中餐用餐前,比较讲究的话,会为每位用餐者上一块湿毛巾
16、牙签
17、着装
18、就坐时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不要跷腿,和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
19、进餐时。先请客人,长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些,不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴,发出很清晰的声音来,这种做法是不礼貌的。
20、夹菜。为客人夹菜,一定要用公筷,卫生又礼貌。
21、为别人倒茶倒酒,要记得“倒茶要浅,倒酒要满”的原则。
22、敬酒。主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。
23、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间,寓意很不好;不要越过别人的筷子去夹菜;不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉;不要用筷子剔牙。
24、我国是一个多民族国家,很多民族有自己的饮食禁忌,要特别注意这一点,一点也不能疏忽大意,尊重他人也能为自己赢得尊重。
25、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。
26、敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照顺时针方向来。碰杯时自己的酒杯应低于领导或者长辈。
27、敬酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词。会说、能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。简单背熟几个常用的祝酒词,就可以随机应变,避免举杯尴尬场面。
28、主人敬主宾。
29、宴客时忌将茶壶、酒壶的壶口向人
30、忌第一顿饭给客人吃饺子
31、忌移转酒樽或将酒洒出来,从风水上讲,这代表日后会有讼诤之事发生;
32、席间忌脱衣、松裤带;
33、菜盘忌食空食光;
34、忌不道别就离席而去。
35、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不 能逾越。
36、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国*的首长,如总统或*款宴外宾时,则*长的排名在其他各部部长之前。
37、如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则 男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。 以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右 或前后宾客,尊卑井然。
38、众欢同乐,切忌私语
39、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。
40、聚会是时常有的是,大的,小的,正式的,非正式的,一周就有好几天,有时还安排不过来,面对不同的场合,随着性质的不同,我们参加时候的心态也会不一样,例如是参加 一个闺蜜的生日party,那当然是轻松愉悦的,显得比较随意。但如果是参加公司同行聚会,就会提高警惕,以防出错。所有,心态的不同就会导致人在此次聚会的表现。最简单也是最容易出错的一个就是入座的问题。这个要跟大家强调的是,一般在入座时是从椅子的左侧入座。如果大家都是遵循这样的礼仪,那么就不会再人多或紧张的时候因为方向的问题而发生碰撞。而且入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可随意伸直。男女都一样,因为在一下场合,女性的衣着可能会比较简短,这也是为了避免误会。坐下之后,肘不可靠边缘,或者放在邻椅的椅背上。这样的姿态也显得特别不美观,会降低个人档次。
——餐桌的礼仪 60句菁华
1、主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。
2、一个太好胃口的主人,和正在减肥的客人,不适宜这样的饭局哦。
3、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
4、如餐具坠地,可请侍者拾起。
5、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
6、坐正坐直,保持挺拔的姿势。这样不但好看,而且还有利于消化。
7、吃完饭后若要先离席,要跟长辈打招呼:“我吃好了。”
8、再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅,男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。
9、高档西餐的开胃菜虽然份量很小,却很精致,值得慢慢品尝。
10、每次送入口中的食物不宜过多,在咀嚼时不要说话,更不可主动与人谈话。
11、印度人实行分餐,所以吃多少盛多少,不要剩菜。
12、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
13、不要求快。在同一时期内有计划的教会一个或两个礼仪。
14、经常操练。父母带孩子到餐馆用餐,在公众场合让孩子熟悉*时所学的礼仪。
15、如果需要为别人倒茶倒酒,要记住“倒茶要浅,倒酒要满”的礼仪规则。
16、每一桌配一名服务员和一名服务助手,配合为客人服务。
17、餐巾是可以弄脏的如不想将餐巾弄脏。而取出自己的手帕或面纸使用。是违反用餐礼仪的。用餐时切记餐巾是可以弄脏的。
18、不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。
19、将鱼*着分开,取出鱼骨
20、不应在用餐时吐东西,如遇太辣或太烫之食物,可赶快喝下冰水作调适,实在吃不下时便到洗手间处理。
21、女士用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不洁之感。
22、讲话时不挥舞刀叉,或用刀叉指着人。
23、暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,在同桌的人看来,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了!
24、第二个是“Music”(音乐)
25、盘子使用礼仪
26、记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
27、假如遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添。
28、少说话,毕竟你不是主角。别老敬领导的酒,多敬领导客人的酒。
29、毕竟谁都不想喝那么多,领导就自然不用讲了。还有就是要记得,因人而异,不要一成不变,各个领导都是性格各异的。对于喜欢喝酒的就不要抢着帮喝了,只要适当的陪衬就是。
30、工作前不得喝酒,以免与人谈话时口喷酒气熏人。休班时喝酒要有节制,任何情况下的过量喝酒都是错误的。上班时带有倦容酒态,不仅违犯工作纪律,也是不检点的。旅游接待人员若醉意犹存去上班,会严重破坏服务质量,是绝对不能允许的。
31、忌酒后无德,言行失控。酒能麻醉人的神经,使人思维紊乱,使其一部分神经亢奋,言语行为失控。如果借酒发疯,胡言乱语,说一些*时难以出口的话,做一些丑态百出的事,往往全使人追悔莫及。
32、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。
33、刀叉摆法:刀叉并拢、刀刃朝内
34、中餐吃饭时要端着饭碗,西餐用餐时千万不可端着盘子吃。
35、餐巾用法。进餐时,大餐巾可折起(一般对折)折口向外*铺在腿上,小餐巾可伸开直接铺在腿上。注意不可将餐巾挂在胸前(但在空间不大的地方,如飞机上可以如此)。拭嘴时需用餐巾的上端,并用其内侧来擦嘴。绝不可用来擦脸部或擦刀叉、碗碟等。
36、必须小口进食,不要大口地塞,食物未咽下,不能再塞入口。
37、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
38、餐巾的使用
39、西方人在就餐的时候很少说话,他们的聊天时间基本是饭后甜点的时候才会开始,许多人会边吃甜品边聊天,也有些边喝酒边聊,而且音量都很低。总之你只要在就餐的时候尽量少说话,你自然会变得很有教养。
40、*人喝汤要求不要发出声音即可,西方人亦然。在喝汤的时候发出任何声响都是不礼貌的,你没看到西餐厅总是很安静吗?所以要好好使用汤羹,记住舀汤的时候要由里向外舀,不要像*人是由外向里舀。吃鱼和吃骨头都有特殊要求的,你要弄明白才好上手,否则会好难堪啊,总之记住一条不会用刀叉吃的东西,就暂且别先动手,静观形式,入乡随俗,大不了不吃这道菜嘛。
41、职场饭局怎么坐有讲究
42、职场女性小心被灌醉
43、吃饱饭之后,银器的恰当摆放是把他们摆成*行的与盘子交叉,把手朝着右边。澄清一下,末端指向十点和四点的位置 。注意:并非所有懂这些,而且他们还会征求你的意见,看看能否清理盘子。这样至少你显得高贵。
44、有些食品是可以用手直接拿着吃的。通常我们是用手直接拿着汉堡包、比萨饼、三明治,和其他的一些食品吃的。但是在任何一个正式的宴会中,我们都不会用手直接拿着吃。当然,正式的宴会里也不会有汉堡包或者比萨饼这样的食品,就是在一个正式的餐厅里也不会提供这类的食品。
45、点酒:点菜后,不妨可来杯housewine。
46、面包:上菜前,通常都会先给客人面包,法国长条面包(baguette)是必备的。法国人在早餐时才用牛油涂面包,所以想要牛油便要开口叫。法国菜注重酱汁,不妨以面包把酱汁蘸到碟底干干净净,以示对厨师的赞赏。
47、主菜:开餐时可说BonAppetit(即慢慢吃之意)。
48、遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉*放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯前去取。
49、餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。
50、正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。
51、请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但要先告知主人。
52、选酒
53、餐巾
54、不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。因为用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口?
55、忌端碗时手心朝上
56、忌吃饭时说不吉利的话
57、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
58、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
59、夹菜或盛汤的时候应该把碗凑上去接住,不能让菜汁或汤水洒得到处都是。动作不要太大,当心溅到旁边的人。
60、碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。
——餐桌的礼仪 50句菁华
1、主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。
2、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下,才送入口中。可以使吃相看起来不是那么急切。
3、食物在口中咀嚼时,切记的大事就是闭紧双唇,以免说话、物体掉落、汁水外溢,以及免得发出"骠叽骠叽"的倒胃口声响。
4、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
5、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
6、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁,应说声“对不起”。
7、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
8、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小 怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
9、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
10、吃饭时不要敲打碗筷或大声喧哗。敲打碗筷、大声喧哗是很没有教养的行为,会引起同桌吃饭的人的反感和厌恶。
11、背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首,主人在此入座,副主人坐在主人对面,主宾从于主人右侧,副主宾坐于副主人右侧。
12、聚会是时常有的是,大的,小的,正式的,非正式的,一周就有好几天,有时还安排不过来,面对不同的场合,随着性质的不同,我们参加时候的心态也会不一样,例如是参加 一个闺蜜的生日party,那当然是轻松愉悦的,显得比较随意。但如果是参加公司同行聚会,就会提高警惕,以防出错。所有,心态的不同就会导致人在此次聚会的表现。最简单也是最容易出错的一个就是入座的问题。这个要跟大家强调的是,一般在入座时是从椅子的左侧入座。如果大家都是遵循这样的礼仪,那么就不会再人多或紧张的时候因为方向的问题而发生碰撞。而且入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可随意伸直。男女都一样,因为在一下场合,女性的衣着可能会比较简短,这也是为了避免误会。坐下之后,肘不可靠边缘,或者放在邻椅的椅背上。这样的姿态也显得特别不美观,会降低个人档次。
13、吃饭,免不了的就是喝酒,这是常有的事,而敬酒有时也会令人尴尬。敬酒以礼到为止,不可劝酒,猜拳,吆喝。尤其是领导多的时候,切不可以抢了领导的风头。如果餐具坠地,可请服务员拾起。不可慌乱,如果是在别人家中聚会的,打翻了饭菜,应该say sorry,同时不忘夸奖食物的美味,不忘给予主人赞赏。如果遇到意外,将酒水汤汁溅在他人衣服上,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。会另局面陷入尴尬。
14、坐正坐直,保持挺拔的姿势。
15、不要一边吃饭一边干别的事情。
16、正面教导。孩子对禁止他们做的事易生反感。与其在他们做错事之后批评他们,不如事先告诉他 们应该怎么做。
17、多人一桌用餐,取菜要注意相互礼让,依次而行,一次夹菜也不宜太多,取用适量。不要好吃多吃,争来抢去,而不考虑别人吃到没有。距离自己较远的菜,可以请人帮助,不要起身甚至离座去取。
18、一起用餐。孩子与父母一道用餐的机会越多,然后越会学到应有的礼仪。
19、每上一道菜都撤掉餐具。
20、不应在用餐时吐东西,如遇太辣或太烫之食物,可赶快喝下冰水作调适,实在吃不下时便到洗手间处理。
21、不碰撞杯、盘。不要移动餐盘,不许和同伴交换餐点。
22、第三个是“Mood”(气氛)
23、记住在任何情况下,只要领导不先举杯就不要擅自冒头敬酒,不管你认识或不认识客人。你要清楚这是领导权力的体现,当喝过几杯后才可以自由发挥,帮助领导敬酒。
24、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌赔罪,反使对方难为情。
25、公用餐具:双手用,更优雅
26、食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时,可以把叉子反过来当汤匙般使用,将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处,舀着食用。
27、主人敬主宾。
28、餐巾用法。进餐时,大餐巾可折起(一般对折)折口向外*铺在腿上,小餐巾可伸开直接铺在腿上。注意不可将餐巾挂在胸前(但在空间不大的地方,如飞机上可以如此)。拭嘴时需用餐巾的上端,并用其内侧来擦嘴。绝不可用来擦脸部或擦刀叉、碗碟等。
29、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
30、筷子的使用礼仪
31、有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具、酒杯及饮料杯。
32、餐桌上的“不死”话题
33、学习正确端碗、吃饭:幼儿大拇指在碗边缘、其余四个指头放在碗底(龙含珠,左手拿碗的姿势;凤点头,右手拿勺筷吃饭的姿势),并养成习惯;
34、不可挥动餐具指人;
35、跟6人或6人以上的人一起吃饭时,礼貌的做法是等到大约上了50%的菜后再开始吃饭。跟几个人吃饭而已的话,则要等到整桌的菜都上好了,除非饭菜容易变凉,影响食欲,或者大家都坚持让你先动筷子。
36、吃饱饭之后,银器的恰当摆放是把他们摆成*行的与盘子交叉,把手朝着右边。澄清一下,末端指向十点和四点的位置 。注意:并非所有懂这些,而且他们还会征求你的意见,看看能否清理盘子。这样至少你显得高贵。
37、美国人在吃饭的时候是很安静的,就是吃东西的时候不发出任何的声音。如果没有闭上嘴就在嚼食品的话,一般都认为这样的做法是粗鲁和没有礼貌的。在嘴里嚼食品 的时候,应该闭上嘴,这样就不会有任何不雅的声音发出来。在进食的时候,千万不要打嗝或者让食品从嘴里掉出来。但是一旦发生了,就立刻需要致歉。但是不必 多言,只要说“I am sorry”或者“Please excuse me”就可以了。美国人认为在餐桌上发出吃喝的声音,比如喝汤或者喝饮料的声音,也是粗鲁和没有礼貌的。
38、点菜:法国菜的菜单很简单,主莱不过10来种,但都制作精美,点菜的顺序是:头道菜一般是凉莱或汤,尽管菜单上有多个品种的头道菜供你选择,但只能选择一种,在上菜之前会有一道面包上来,吃完了以后服务员帮你撤掉盘子再上第2道菜。第2道是汤,美味的法式汤类,有浓浓的肉汤、清淡的蔬菜汤和鲜美的海鲜汤。第3道菜是一顿饭中的正菜,这是法式菜中最为发挥的一道菜。往往做得细腻、考究,令食客难忘。正餐里最多的是各种排一鸡排、鱼排、牛排、猪排。这所谓的排是剔除骨头和刺的净肉,再浇上配制独特的汁,味道鲜美,吃起来也方便。
39、开胃菜:高级餐厅在正式上菜前,还有一道开胃菜,通常是以简单的蔬菜做的冷盘。上主菜或吃完海鲜后会先给你一杯雪葩,用来清洗口腔残余的味道,迎接下一道菜的来临。
40、遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉*放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯前去取。
41、西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上,叉子向上、刀刃向内;未用完时,刀子分开摆在盘子上左右两边。
42、吃中西餐时,若要短暂离席,要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。17.男士有为女士拉椅子的礼节,也可由侍者代劳。
43、忌将筷子插在饭中
44、避免使用太多餐具。*餐桌吃饭的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
45、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
46、不要将食物作为对孩子的奖励。
47、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
48、不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。打喷嚏时要转身,或用餐巾纸捂住嘴。
49、吃饭的时候要把碗端起来,但是胳膊不要撑得太开,挤到边上的人。
50、夹菜或盛汤的时候应该把碗凑上去接住,不能让菜汁或汤水洒得到处都是。动作不要太大,当心溅到旁边的人。
——*的餐桌礼仪 40句菁华
1、入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
2、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
3、请客要早通知,6:00入席,5:50才叫客人来,不合适。
4、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁,应说声“对不起”。
5、必须小口进食,不要大口的.塞,食物末咽下,不能再塞入口。
6、餐刀 Dinner Knife:放在餐盘的右侧。
7、沙拉刀 Salad Knife:位于餐刀旁边,如果沙拉之后,还有一道鱼,则会加上一把鱼刀(Fish Knife),顺序是(从左到右):餐刀、鱼刀、沙拉刀。
8、避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
9、“礼”是指饮馔的礼节和礼仪。
10、故乡,出身学校。有可能因而找到同乡,拉近彼此间等距离。
11、进餐,先请客人,长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些,不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴,发出很清晰的声音来,这种做法是不礼貌的。
12、进食有骨头的菜肴时,不要直接往桌上吐,也不要往地上吐,影响同桌的胃口、最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
13、盛饭时忌勺子向外翻
14、忌不道别就离席而去。
15、陪客互敬。
16、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
17、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
18、点菜。一顿标准的中式大餐,通常先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,当然如果感觉吃得有点腻,可以再来一点餐后甜品,最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。
19、口内有食物,应避免说话。
20、敬酒。主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。
21、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间,寓意很不好;不要越过别人的筷子去夹菜;不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉;不要用筷子剔牙。
22、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
23、进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。
24、为别人夹菜记得“鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊”。
25、敬酒。可以多人敬一人,但是不可一人敬多人,除非你是领导。
26、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的*特色,所以受到很多外国人的推崇。
27、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
28、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌赔罪,反使对方难为情。
29、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递, 不可伸手横越,长驱取物。
30、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能 抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。
31、主人家,不点或少点需要用手抓或握着吃的菜,比如蟹、龙虾腿、排骨等等。一顿饭来上三个这样的菜就没治了。还有什么礼仪可讲!
32、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。
33、之后的每道菜一上来,虽然服务员与主人还是会转到主客面前,但并不用太拘泥啦,如果正好在我面前,又没人转动圆盘,我也会先夹一小筷子尝尝的!
34、主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。
35、一个太好胃口的主人,和正在减肥的客人,不适宜这样的饭局哦。
36、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
37、餐叉DinnerFork:体积最大,其他较小的叉子被摆放在它的左边或右边,根据被使用的顺序而调整。
38、酒杯WineGlass:一般从小到大排列,最多可摆放5只杯子。水杯位于餐刀上方,从左至右依次为水杯、香槟杯、白葡萄酒杯和红酒杯。
39、餐刀DinnerKnife:放在餐盘的右侧。
40、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的*特色,所以受到很多外国人的推崇。
——文明餐桌标语 40句菁华
1、一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰
2、俭、德之供也;侈,恶之大也
3、文明用餐,节约惜福
4、民以食为天,用餐礼为
5、文明用餐,节俭惜福;
6、快乐生活每一天,开心享受每一餐
7、一粥一饭当思来自不易,一点一滴当怀感恩之心
8、相互谦让,亲如一家
9、食堂饭菜香,买饭多礼让
10、优雅的举止胜过优美的体型
11、留意多一点,问题少一点
12、每天一进步,踏上成功路
13、多数人想改造世界,很少人想改造自己
14、用单纯的心过复杂的生活,用丰富的心面对单调的生活
15、相互谦让,亲如一家。
16、珍惜粮食就是热爱生命。
17、干净卫生,你我共同努力。
18、食堂饭菜香,买饭多谦让。
19、不用方便筷,植树造绿荫。
20、粮食就是生命,知识拯救灵魂。
21、即使饥肠辘辘,也要风度依然。
22、粒米虽小犹不易,莫把辛苦当儿戏。
23、饮水要思源,吃饭当节俭。粒粒盘中餐,皆是辛苦换。
24、学问勤中得,富裕俭中来。
25、民以食为天,食以礼为先。
26、节约用餐,杜绝“剩宴”。
27、合理点餐,不剩饭,不剩菜。
28、不用地沟油,不用变质食品。
29、加强自我修养,树立良好美德。
30、取之有度,用之有节,则常足。
31、吃多少点多少,吃不完就打包。
32、宁愿不够再加,最好不要剩下。
33、保持餐桌卫生,共创整洁环境。
34、不剩饭不剩菜文明从餐桌做起。
35、不剩饭不剩菜,吃不完请打包。
36、俭以养身,俭以养德,俭以养性。
37、节约粮食是美德,浪费粮食是犯罪。
38、品尝美食,享受人生;节约食物,造福世界。
39、安静舒适的用餐环境能使人心情愉悦,请请勿喧哗。
40、关于避免客人取用食品过于浪费方面的,急,谢谢各位。
——礼仪知识 40句菁华
1、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
2、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
3、别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
4、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
5、反手插腰式:两手虎口朝下插腰。
6、分脚位:两脚分开,距离与肩同宽,脚尖朝正前方。
7、丁字步:在小八字步型基础上形成的一种脚位,一脚靠在另一脚的脚窝处,重心在两脚上。
8、前脚虚步:右腿屈膝,脚尖点地,在左腿的正前方
9、小踏步:右腿伸直在左腿后,脚尖点地位于右后侧。
10、上台阶练习:脚向外小角度展开,曲膝内靠,步子*稳,节奏必须同*时表演时一致,走近台阶时步要停下来看路,上台阶后体会转体动作。(要防止步履上、下幅度太明显,避免出现拖踏的脚步声,走动时要确定身体姿态*稳,不要弯腰)
11、更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。
12、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。必须等到大家坐定后,才可使用餐巾;餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。切忌用餐巾擦拭餐具,餐毕,要将餐巾折好,置放餐桌再离席。
13、口内有食物,应避免说话,必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
14、吃进口的东西,不能吐出来,如是滚汤的食物,可喝水或果汁冲凉。
15、喝酒宜随意,敬酒以礼到为止,切记劝酒、猜拳、吆喝。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
18、如主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、在餐厅就餐,不能抢着付账,推拉争付至为不雅。倘系作客,不能抢付账。
20、进餐的速度应与男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。
21、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会影响欢愉的气氛。
22、卫生:养成良好卫生习惯,不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不宜过大。
23、谈话姿势:交谈时,互相正视、倾听,不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
24、握手礼:与他人握手,目光注视对方,微笑致意,保持站姿以示对他人的尊重。
25、致 意:致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
26、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
27、选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但是要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
28、带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但是适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义与独到的作用。
29、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
30、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
31、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。跟年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
32、握手时首先应注意伸手的次序。在与女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在与长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
33、吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
34、有人夹菜时,不要转桌。
35、在大型会议场合,多数女性会表现出非常认真严肃,缺乏幽默感。若过于严肃,可能会在某些时刻影响发言人营造气氛,让人尴尬。因此女性在听到笑话时,应尽量及时展现你的笑容,表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时,即使你已听过同样的笑话,仍然可以展开笑容,营造幽默的气氛,表示赞同与鼓励。
36、别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
37、静心倾听发言人讲话,讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后,目送领导或来宾先退场,再听从指挥有序退场,不抢先、不喧哗。
38、在*过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
39、能饮就适量地饮
40、敬酒有序,主次分明
——职场礼仪 40句菁华
1、接起电话有无说“您好”或“您好,百韬易”?
2、是否重复了电话中的重要事项?
3、拔打电话时,有无准备好手头所需要的资料?
4、拔打电话时,有无事先告知对方结果、原委?
5、握手礼仪。
6、电梯礼仪。
7、职务性称呼
8、行业性称呼
9、列举三则小故事,让学生通过合作探究分析问题,以组为单位提出交往礼仪中的原则(设计意图:通过合作探究让学生提高分析问题的能力,活跃课堂气氛)
10、应聘的“面子”很重要
11、不冒犯的接触原则。其实,社交场合上的见面吃饭并不多,也无需刻意营造这样的氛围。电话、短信和邮件等联系方式是最好的与客户沟通的方式,不显唐突也不会干扰别人的生活。可以把客户当朋友,但当工作关系存在时也必然会牵扯到利益问题,靠太近或许会令对方尴尬。与客户的关系最好的保持君子之交。
12、社会是一个大舞台,职场就是个小社会。形形色色啥人都有,五花八门啥事都生。是是非非烦恼不少,吵吵嚷嚷烦人事多。愿你有礼有节从容应对,真诚善良和气生财。端正态度谦虚谨慎,祝你工作顺心万事如意。
13、说话办事迈开步,别把自己当人物;为人处事放开做,真实最美是自我;放弃利益少计较,放松自我快乐到;低调生活有真谛,职场逍遥属于你。
14、职场“厚黑”三依靠:一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你对进退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。祝职场纵横永不败!
15、职场成败在自己,找好目标做家犬,莫做猴子跳来跳去,蚂蚁虽小讲团结,莫做狐狸耍聪明,困难面前做老虎,莫学白兔软无力,要做马儿奔千里,莫做刺猬爱挑剔;找好工作认真干,前途光明发达无限。
16、初入职场路,不要太莽撞,工作要细致,谈吐要文明,自信不能少,有才勿自傲,保持谦虚心,对人要尊重,对己要严厉,时刻要学习,把自己提高,机会要抓住,踏上成功路,祝你职场顺,事业步步高。
17、初入职场,困难是难免的,挫折是不可少的,愿你虚心求教,把每一份挫折都当做一份动力,相信成功会属于你!
18、职场新人需注意,做事首先要仔细;细节问题要注意,团结同事莫忘记;朋友祝福送给你,愿你一切皆如意!
19、关键做好几点,职场轻松一点:嘴巴甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,错误少一点,微笑多一点,闲话少一点。祝职场轻松,事业成功!
20、职场节气要注意:做事不可以太惊蛰,要思前想后;穿着不可以太白露,要大方得体;为人不可以太立冬,要热情积极;祝你节气把握好,职场微微笑!
21、职场风云多变幻,张扬个性要收敛。新人步步须谨慎。工作踏实人喜欢。又任劳来又任怨,勤勤恳恳不偷懒。尊重领导老职员,虚心求教不埋怨。愿你职场能得意,顺风顺水前途宽!
22、打招呼
23、保持微笑;
24、专注地聆听;
25、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复,若新人有较多的机会进西餐,最好事先买本西餐礼仪研读。
26、注意介绍自己时的顺序。跟外人打交道时,一般应该由谁首先来进行自我介绍。介绍的标准化顺序,是所谓的位低者先行,即地位低的人先做介绍。
27、控制自我介绍的时间长度。一般而论,自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右。要坚持自我介绍时长话短说,废话别说,没话别讲。
28、得体的问答。来电应在第二声铃响之后立即接听,在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名。结束电话交谈时,通常由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断,主动打电话的一方应负责重拨。
29、瞄准宾主,把握大局。大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。
30、敬酒有序,主次分明。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。
31、虽然是公司的电脑,但也要倍加爱护,*时要擦拭干干净净,不要把白色电脑用成黑色了还没擦过;擦试显示屏时,注意不要为了干净,用湿抹布一擦了之,损害屏幕;不用时正常关机,不要丢下就走;外接插件时,要正常退出,避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
32、在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把关掉,起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,象是业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养。
33、注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
34、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。
35、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不该有剩余的动作,双腿不行重复颤动,这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈,还会置疑你言语的真实性。
36、不一样性别,关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时,双脚踏地,双膝之间最少要有一拳的间隔,双手可别离放在摆布膝盖之上,假如面试穿戴较正式的西装,应解开上衣纽扣。
37、女人在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚以后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显细长,也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身笔挺,头部规矩,目光*视面试官。坐稳后,身子一般占坐位的2/3,两手掌心向下,天然放在两腿上,两脚天然放好,两膝并拢,面带微笑坚持天然放松。
38、问候语句:
39、应答语句:
40、感谢语句:
——餐饮服务礼仪 40句菁华
1、向就餐完毕的宾客道别时,就主动说“晚安”、“再见”、“明天见”、“希望您再次光临!”
2、同客人谈话时,应注意自己服务人员的身份,讲话要有分寸,称赞客人要得体,应做到谦虚有礼。
3、可与客人以有关菜肴、饮料、天气、旅游风光、体育运动为话题进行交谈,但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
4、员工在工作时间不得随便聊天,站立和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻”
5、上汤---“这是xx汤,请慢用。”
6、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求
7、上菜。上菜的同时服务员应报菜名,让客人知晓。要注意摆盘技巧。
8、表情是指人的面部的表情,目光最能体现出来,对待客人需坦然,亲切和蔼,有神的眼光,切记不要用躲闪,游离不定,疲倦,敌视,冰冷,呆滞的眼光
9、社会凝视:瞧双眼到唇的位置
10、介绍和自我介绍:人与人之间的相互沟通
11、礼貌用语:A:问候语:你好,中午好……
12、清洁:注意面容的整洁,口腔的清洁,鼻子的清洁,手的清洁,服装鞋的整洁
13、第一时间见到客人:先生(小姐,女士)中午好,欢迎光临。
14、看到客人提重物时应主动上前,xx我来帮您好吗?
15、斟茶:(向客人询问)请喝茶
16、请示用语(上果汁时)
17、这些菜盘可以为您收了吗?可以给您上果盘了吗?
18、先生,谢谢这的帐单xx元
19、先生,这是找您的零钱和发票请收好
20、各位请带好您们的随身物品
21、先生,这是您的钱包吗?不可气这是我们该做的
22、指甲要修剪,保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油
23、头发要勤梳洗,保持整洁,不留怪异发型,男员工头发前不遮眉,后不过领鬓角不过耳,不留胡须,男员工头发不过眼,留长发在工作时,将长发盘起,用规定的发套,淡妆上岗,严禁浓妆艳抹
24、走时尽量靠右,不过中间
25、与宾客,上下级相遇时打招呼,示礼
26、上下楼梯,走时要为宾客让路
27、引领时,手臂伸直,五指自然并拢,手掌向上,以时关节为中心,指向目标
28、举心向上,以示恭谨
29、面带微笑,站立服务,主动招呼得当,亲切关照
30、对客人态度温和,语言亲切,声调自然,音量适中,回答迅速,明确
31、语言亲切,音色柔和,发音准确清晰,语速快慢适中
32、如何接待年幼的客人?
33、给客人上错了菜,会引起客人极大不快,应怎么办?
34、客人对菜肴质量不满,怎么办?
35、宴会进行中,客人提出要增加菜肴,怎么办?
36、开餐时,两桌客人同时需要服务怎么办?
37、服务既要热情、迅速、周到,又要忙而不乱,更要面面俱到;
38、要做到一招呼、二示意、三服务;
39、给等待的客人以热情、愉快的微笑,说一句“马上就到”、“请稍等一会儿。
40、主动上前劝解,稳定双方情绪,在可能情况下,经客人同意,给其中一方调换到较远的另一张台。