1、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
2、确定销售政策。
3、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。
4、制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
5、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
6、协调销售关系;
7、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。
8、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
9、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
10、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训。
11、负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题。顾虑,树立客户对公司及产品的信心。
12、及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。
13、调查与了解当地市场销售渠道,及各种不同销售渠道的市场容量。
14、建设一支有战斗力的销售队伍。
15、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。
16、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。
17、确定销售政策和设计销售模式;
18、销售人员的招募、选择、培训、调配;
19、设计销售人员的薪资方案、激励方案;
20、销售人员业绩的考查评估;
21、对销售网络建设的合理性、健康性负责;
22、具有制定预算的能力,理解损益表的组成部分及其含义,理解商业行为和它们对财务报告的影响。管理财务资源,并坚持根据预算来监管可利用资源。
23、熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率,能对不合理库存采取相应措施,以确保满足销售和周转。
24、熟悉各品类商品的销售占比,各品类关联性和季节性销售特点,能及时对布局做出调整,满足顾客需求。
25、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。
26、熟悉库存管理流程,能熟练运用相关MIS报表分析库存问题。
27、较强的人际关系处理能力及沟通能力。
28、培训,指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。
29、积极执行上级的工作安排,能提出创造性见解,并付诸实施。
30、了解主要设备的维护,保养,大修等原则。
31、提高设备的使用效率。
32、确保员工提供专业,热情,及时的服务,提高顾客满意度。
33、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的*衡销售和商品库存的关系
34、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
35、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作
36、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
37、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送专业能力
38、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表
39、遵守国家的相关法律与公司的各项规章制度,坚决服从销售经理的指挥,与公司的思想保持高度一致,并不折不扣的去执行。
40、负责对本区域的经销商进行沟通、培训、指导、开发;负责对本区域的重点客户进行沟通、维护、开发及转介绍等工作;及时反馈相关信息,保证沟通顺畅;及时处理客户投诉,实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
——销售经理岗位职责 100句菁华
1、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
2、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
3、熟悉公司产品,积极跟进客户,并能进行产品演示和组织商务谈判,实现成单;
4、负责销售部人员业务培训。
5、对客户提供专业的咨询。
6、客户销售方针的设定援助。
7、技术研讨会的举办。
8、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;
9、销售事务与公司内部联络。
10、帐款回收。
11、每日、周、月销售总结、汇报。
12、指导和协调各类销售活动,包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
13、监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
14、建立案场管理规定,并对员工进行监督执行。
15、所负责区域销售工作的日常管理
16、随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化。
17、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
18、协助客户办理车辆销售的相关手续;
19、负责组织实施各种车辆的采购、贮存和交付的管理,确保经营的顺利进行,并对本部门货款的全部回收负责。
20、负责组织对部属的工作考核并提出任免或奖惩意见。
21、认真完成上级下达的其它任务。
22、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
23、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
24、12小时内处理客户抱怨和投诉
25、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
26、协助城市经理完成业务主管的招聘,对城市经理及业务主管进行培训、指导。
27、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程。
28、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场。
29、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
30、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
31、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
32、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
33、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
34、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
35、负责公司营销经费的预算和控制;
36、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
37、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。
38、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
39、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。
40、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
41、工商管理、市场营销、法律等专业,大专及以上学历,有汽车护理、养护产品渠道资源或拓展成功经验优先。
42、熟悉基本电脑操作。
43、透彻了解信用和支票兑现方面的`知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
44、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
45、保持酒店热情待客的服务水准。
46、认真聆听客户提出的相关问题,并根据情况给予及时的解答出结果;
47、协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
48、负责销售过程的全面管理,完成总公司下达的销售指标;
49、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈;
50、检查指导分公司工作,确保分公司销售目标达成。
51、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
52、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
53、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
54、有较强的谈判能力,能执行公司GT渠道的经营与开发;有良好的市场判断能力和开拓能力,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;
55、熟练使用办公软件。
56、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
57、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
58、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
59、销售部人员管理、培训、考核等工作
60、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划
61、给下属各团队培训
62、合理利用经理权限,解决客户问题,促成成交
63、引导建立团队积极、良好的工作氛围,做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况
64、做好下属团队各项考核工作
65、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
66、执行及遵守公司及案场的规章制度
67、过期大订及未签客户情况分析
68、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
69、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
70、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
71、*台经销商运营管理、服务等;
72、负责开拓新市场,发展新客户增加产品销量;
73、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
74、负责协调区域内拓展活动的策划及执行,完成销售目标;
75、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
76、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
77、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。
78、销售道具的制作及购买。
79、拆解区域内各战队任务;
80、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;
81、对业务人员进行培训、指导,帮扶落后产能队长,培养储备队长;
82、做好销售环节的风险管控,做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理;
83、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题,以降低质量损失,提升顾客满意度;
84、曾经从事传感器行业的销售、市场开发工作;
85、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
86、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
87、根据公司客户关系管理的要求,与新老客户保持紧密联络,务求建立优质的长期合作关;
88、专业不限,对销售岗的压力和挑战有一定的理解和应对能力;
89、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
90、汇总上报项目阶段性销售总结报告;
91、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
92、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
93、引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理与足够的销售终端。
94、负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑,树立客户对公司及产品的信心。
95、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
96、及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。
97、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的应对方案;
98、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
99、科研院校客户挖掘及客户关系维护;
100、跟进项目进展,促进项目顺利进行;
——销售经理岗位职责 50句菁华
1、制定、完善销售管理制度。
2、客户销售方针的设定援助。
3、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
4、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;
5、解决用户关于销售和服务的投诉。
6、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
7、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
8、完成上级指派的其他工作。
9、有效执行各类汽车营销策略;
10、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
12、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
13、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
14、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
15、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
16、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求
17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
18、建立和管理客户档案和信息数据库。
19、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
20、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
21、渠道布局:识别、理解公司汽车护理品类发展战略、经营规划,了解行业现状,规划及调整公司经营网络、销售渠道布局,开发、拓展匹配符合公司发展定位、产品特点的销售渠道。
22、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
23、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
24、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
25、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
26、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
27、整理各车型的销售资料及客户档案,为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;
28、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
29、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
30、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
31、负责根据公司APP*台上,经纪人提供的客户线索,进行跟踪,带领团队进行有效转化,以促成交;
32、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
33、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
34、负责所辖区域内金融行业(银行)产品销售;
35、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
36、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)价目表制作程序:
37、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态,为决策提供依据;
40、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
41、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
42、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
43、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
44、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。
45、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
46、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
47、独立拓展客户资源,与客户建立长期的战略合作伙伴关系;
48、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
49、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。
50、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华
1、在酒店总经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。
2、执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。
3、收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
4、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
5、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
6、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
7、制订销售计划。
8、销售业绩的考察评估。
9、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
10、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
11、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
12、主持本部门工作例会,听取工作汇报,解决工作中遇到的问题,检查工作落实情况,布置工作重点。
13、负责销售部人员业务培训。
14、客户资金运转指导及信用调查。
15、客户销售方针的设定援助。
16、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
17、对客户提供专业的咨询。
18、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
19、随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化。
20、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
21、完成上级指派的其他工作。
22、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。
23、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。
24、上级领导交待的其他工作。
25、负责团队管理,以达成公司制定各项指标。
26、负责团队建设、培训、绩效考核。
27、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程。
28、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
29、带领管理销售团队共同进步。
30、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务。
31、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
32、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
33、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
34、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标
35、领导安排的其他工作
36、销售管理职位,负责其部门主要目标和计划;
37、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
38、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
39、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。
40、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
5、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动,完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理;
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场,3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历,医疗器械等相关专业。
17、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户,发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力,快速布建代理商体系;
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力,良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验;
24、根据公司,办事处所下达的任务指标,在规定的时间内完成目标医院的开发进药,使目标医院数量不断增加,销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购,库管,确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先;
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案;
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍;
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进,相互良性联动和互动,共同促进品牌的提升和销量的增加;
34、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
35、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者;有较强的团队意识和沟通能力;
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等;
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉,有良好的市场敏锐度;
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
42、较强的谈判能力;
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设,做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估;
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力;具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行,大客户销售团队的管理工作;
47、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量;
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——销售部门经理岗位职责简述 50句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
3、制订销售计划。
4、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
5、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
6、主持本部门工作例会,听取工作汇报,解决工作中遇到的问题,检查工作落实情况,布置工作重点。
7、商品及销售基础知识的传授。
8、陪同销售及协助营销。
9、销售事务与公司内部联络。
10、所负责区域销售工作的日常管理
11、建立并维护通畅的销售渠道;开发新客户,维护现有客户
12、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
15、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
16、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
17、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
18、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。
19、上级领导交待的其他工作。
20、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程
21、重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力
22、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
23、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
24、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
25、领导交办的其他工作事务。
26、主持部门销售会议,激发销售人员的潜力、能动性。
27、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
28、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
29、发现及寻找新客户,与客户建立联系,完成新客户、新业务的拓展工作;
30、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;
31、负责做好产品发货以及售后服务工作,及时反馈现场服务单、故障处理报告等;
32、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
33、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
34、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。
35、工商管理、市场营销、法律等专业,大专及以上学历,有汽车护理、养护产品渠道资源或拓展成功经验优先。
36、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
37、按公司分配精准客户进行接待,根据客户需求,为客户制定购买方案,跟进与维护关系促成销售;
38、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度,使其不断适应市场的发展;
39、销售活动中客户资料及客户档案管理,做好售前中后服务。
40、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
41、建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。
42、维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。
43、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用,确保客户满意度的提高;
44、完成上级交代的其他工作。
45、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。
46、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
47、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;
48、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
49、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
50、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
——销售部门经理岗位职责 50句菁华
1、根据客户需求,为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;
2、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作,帮助销售团队分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;
3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,为公司决策提供参考;
4、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
5、制定年度、月度销售计划提交上级经理
6、制定促销计划,并负责组织实施
7、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作
8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
9、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理
10、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排
11、在授权范围内按制度和要求,对导购、业务有现场的考核处罚权
12、具有案场管理经验,熟悉现场业务执行、楼盘企划包装、推广工作;
13、突出的沟通协调能力、团队管理能力和案场操控能力
14、负责所辖区域内合作开发商客户的合同跟进;
15、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;
16、五年以上房地产相关产品销售工作经历,其中两年以上商业地产销售管理经验;
17、具有较强的统筹,执行及协调能力,熟悉现场管理和销售战术;
18、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
19、制定售楼中心员工的具体管理规章。
20、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;
21、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理;
22、根据年度销售目标,完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;
23、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况,及时调整异常价格;
24、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
25、大专及以上学历,有5年以上线上经销商销售管理经验;
26、有良好的职业道德和团队合作精神;
27、负责开拓新市场,发展新客户增加产品销量;
28、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;
29、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
30、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
31、负责电子商务部网络促销活动的策划;
32、具备优秀的职业素质及敬业精神,思维敏捷,工作细致认真,能适应灵活的工作要求,具有开拓精神和团队精神;
33、对产品销售情况进行全方位的管理和监控
34、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。
35、对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策。
36、配合管理部对部门人员的出勤考核。
37、根据销售进度对户外广告位的选择。
38、对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。
39、交际能力:
40、表达能力:
41、拆解区域内各战队任务;
42、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;
43、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;
44、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
45、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。
46、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
47、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;
48、负责收集市场和行业信息,加深了解;
49、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司;
50、具备较强的协调能力和自我管理能力。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
5、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
6、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准,认真做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作,使之真正作到“公正、公*、持久”,为集团公司长远发展培养可用之才。
7、接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
8、记录客户服务信息;
9、大堂经理安排的其他工作。
10、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
11、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
12、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
13、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
14、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品
15、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
16、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
17、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
18、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
19、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
20、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
23、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;
24、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
25、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
28、指导客户填单。
29、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
30、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
31、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
32、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
33、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
36、教育背景:本、专及大专以上学历 ,财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。
37、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
38、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
39、积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、协调设计、施工单位。
2、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准
3、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
4、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
5、负责授权业务线条审核、审批
6、具有房地产售后工程维修工作经验优先
7、能够独立审核施工图纸,熟练操作CAD、Project等软件
8、性格开朗、沟通协调能力强
9、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;
10、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。
11、部门人员管理及考核
12、参与核定部门薪酬方案与考核标准。
13、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
14、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
15、仪容仪表:端庄大方气质佳。
16、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
17、参与施工过程中重大技术方案、质量控制方案、安全技术方案的决策及落实实施。
18、负责合理调配机械设备,严格机械设备的管、修、用,降低机械使用成本。
19、负责指导管控材料验收和仓储管理,负责合理调配周转材料的使用,降低材料使用成本。
20、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
21、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
22、组织应用新技术、新工艺,提高劳动生产率。
23、协助总经理做好接单决策工作。
24、监督外加工厂家的生产进度,掌握出口的走货情况。
25、在必要的情况下向所属下级授权。
26、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。
27、关心所属下级的思想、工作、生活。
28、完成上级领导交办的其他工作。
29、对所属下级的纪律行为、工作程序负责。
30、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。
31、负责客服部全面工作,带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。
32、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
34、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
35、完成上级领导交办的其它工作。
36、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;
37、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
38、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。
39、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸
40、工地视察、会议,解决工地问题
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
2、建立健全酒店各项管理制度;
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。
7、完成上级指派的各项工作。
8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。(指定一名值班经理负责)
9、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。(指定一名值班经理负责)
10、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
11、能源管理情况,督促现场整改;
12、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
13、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
14、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
20、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;
21、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
23、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
31、完成上级领导布置的各项工作。
32、执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
33、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
34、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
39、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
——餐饮经理岗位职责 40句菁华
1、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。
2、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。
3、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
4、对所属部门经营进行重要决策,对各项管理制度、管理方案、机构设置的研究制定,对部门中层管理人员的任免等。
5、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。
6、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
7、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。
8、协助进行人员培训。
9、做好医院食堂的卫生安全管理。
10、负责电脑入账等电脑操作。
11、30岁以上,有相关厨师证书者优先。
12、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。
13、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。
14、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
15、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。
16、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作。
17、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。
18、30-45岁,人品优良,高中以上学历,电脑操作熟练。
19、3年以上食堂店经理工作经验,能独立带领团队开展工作。
20、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
21、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总
22、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;
23、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达*或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;
24、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
25、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;
26、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;
27、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。
28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
29、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。
30、关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。
31、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;
32、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。
33、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;
34、在总经理授权下,全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运,市场拓展,供应,品控发展工作计划、督导日常运作管理;
35、认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;
36、与客户建立和保持良好的合作关系,并持续开拓潜在客户,增加经济效益;
37、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;
38、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水*;
39、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;
40、做好市场细分,选择销售市场,销售对象。