1、制定、完善销售管理制度。
2、客户销售方针的设定援助。
3、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
4、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;
5、解决用户关于销售和服务的投诉。
6、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
7、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
8、完成上级指派的其他工作。
9、有效执行各类汽车营销策略;
10、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
12、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
13、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
14、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
15、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
16、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求
17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
18、建立和管理客户档案和信息数据库。
19、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
20、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
21、渠道布局:识别、理解公司汽车护理品类发展战略、经营规划,了解行业现状,规划及调整公司经营网络、销售渠道布局,开发、拓展匹配符合公司发展定位、产品特点的销售渠道。
22、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
23、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
24、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
25、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
26、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
27、整理各车型的销售资料及客户档案,为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;
28、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
29、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
30、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
31、负责根据公司APP*台上,经纪人提供的客户线索,进行跟踪,带领团队进行有效转化,以促成交;
32、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
33、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
34、负责所辖区域内金融行业(银行)产品销售;
35、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
36、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)价目表制作程序:
37、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态,为决策提供依据;
40、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
41、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
42、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
43、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
44、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。
45、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
46、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
47、独立拓展客户资源,与客户建立长期的战略合作伙伴关系;
48、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
49、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。
50、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
——市场销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
2、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务;召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展; 热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
3、具备较强的分析和协调、组织能力。
4、工作责任感、团队协作意识强。
5、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
6、诚实守信,吃苦耐劳,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
7、口齿清晰,普通话流利,愿意挑战高薪;
8、有销售经验者优先;
9、从事销售工作一年以上;
10、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
11、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
12、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;
13、大学专科以上学历,市场营销、企业管理专业优先;
14、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
15、根据公司业务发展战略规划拓展销售渠道,帮助实现企业销售目标。
16、有实际销售工作经验,熟悉食品某细分行业市场。
17、负责拟定年度营销计划,组织实施公司相关工作计划和安排,拓展市场和扩大公司产品市场占有率;
18、负责根据市场变化,向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令;及时调整产品销售计划并通知相关部门,并做好与客户协调的工作;
19、曾经从事传感器行业的销售、市场开发工作;
20、简历地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标;
21、专科及以上学历,生物、动医、市场营销等相关专业优先;
22、热爱销售工作,乐于接受挑战,有良好的沟通能力;
23、负责国内市场跟国际市场信息的收集和竞争对手的分析;
24、工作积极主动、严谨细致,为人诚信,责任心强,富有开拓精神;
25、区域内客户关系的维护和促进;
26、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用;为确保集客目标的达成,建立阶段性费用分解模型及原则,给终端广宣活动提供支持。
27、本科毕业,工作经验3年以上;
28、客户档案的信息收集及建档,各项工作报表的完成工作;
29、有渠道经理管理经验优先
30、对一二线地产市场有一定的了解
31、产品组合提升:组织产品优化梳理工作,提供分析结果支持各地改进产品组合,并跟踪产品组合提升有效实施。
32、具备总部市场分析,业务发展等经验者优先。
33、支持经销商销售活动,协助制作项目标书,组织安排样板制作、议标、唱标等工作,确保经销商项目投标工作的顺利进行;
34、维系经销商及重点项目客户的客情关系,整理和建立经销商及客户资料库,分析经销商及客户的特征、实力与发展状况;
35、结合公司的营销方针和政策,向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品(如酒店系统方案、工程全品类行业产品等),承担所辖区域内渠道销售任务;
36、熟练使用OFFICE软件。
37、责任心强,能吃苦耐劳。
38、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
39、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
40、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;
41、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
42、制定、调整销售运营政策;
43、对客户的需求进行深入分析,并编写项目建议书。
44、详细向客户讲解公司产品和技术特性,与客户在技术层面深入交流,在正式场合进行产品功能演讲。
45、拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
46、负责区域内金融行业(银行)产品市场调研、宣传及品牌推广;
47、一年以上电子类产品或金融行业(银行)销售经验;
48、善于与团队及客户沟通,具有很强的'客户开拓能力.
49、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整
50、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
5、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动,完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理;
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场,3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历,医疗器械等相关专业。
17、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户,发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力,快速布建代理商体系;
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力,良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验;
24、根据公司,办事处所下达的任务指标,在规定的时间内完成目标医院的开发进药,使目标医院数量不断增加,销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购,库管,确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先;
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案;
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍;
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进,相互良性联动和互动,共同促进品牌的提升和销量的增加;
34、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
35、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者;有较强的团队意识和沟通能力;
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等;
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉,有良好的市场敏锐度;
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
42、较强的谈判能力;
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设,做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估;
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力;具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行,大客户销售团队的管理工作;
47、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量;
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
2、负责销售部人员业务培训。
3、搜集竞争者情报。
4、客户资金运转指导及信用调查。
5、所负责区域销售工作的日常管理
6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
7、配合区域执行联合销售工作。
8、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
9、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
10、协助销售主管处理客户投诉;
11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
13、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
16、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
17、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
18、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
19、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
20、完成分配的销售目标;
21、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
25、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
28、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
30、做好客户的计量管理,如:我公司品牌销售统计和销售分析;客户的经营分析指导;从客户处做市场观察;为客户做销售促进指导。
31、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
33、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交。
34、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程。
35、收集团队绩效,进行每周会议。
36、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标。
37、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
38、12小时内处理客户抱怨和投诉。
39、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
46、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
47、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
48、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
49、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
50、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
——大区经理岗位职责 50句菁华
1、负责目标市场客户关系的建立、维护;
2、有活力、有创新意识、勇于迎接挑战。
3、协助各个区域开展各类型学术活动、公司总部、大区内省级品牌学术开展,大区医疗助手型项目设计及实施;
4、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
5、本科及以上学历,医药相关专业优先;
6、大专以上学历,年龄要求25-30岁;
7、有团队协作精神,抗压能力强;
8、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
9、深入了解本行业,把握最新销售信息,及时向销售总监反映并提出建议;
10、领导销售信息统计工作,确保按时上报相关部门;
11、心态好、责任心强,具有坚韧的销售意志;
12、对市场敏感,有较强的分析和解决问题的能力;
13、在大区总监指导下完成区域年度营销规划,并负责向大区总监提出区域管理、发展的建议。
14、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
15、能经常出差。
16、组织各类文化、竞技活动、提高团队凝聚力;
17、负责制定各个片区业绩目标,在上级的`指导下进行任务分解;
18、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
19、临床检验、临床医学或者市场营销相关专业大专或以上学历;
20、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
21、负责华北大区新渠道的开发工作。
22、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
23、有准确的市场分析和判断力、创新力,并果断的处理突发事件;
24、熟悉通路管理。
25、带领辖区内销售团队开拓新市场及提升老市场,实现公司下达的各项kpi指标;
26、根据公司整体销售目标,制定华东大区的总销售目标,将总目标分配给各分管区域销售人员并组织实施;
27、依据企业总体经营计划,协助销售总监编制营销战略规划,提出建设性意见;
28、近5年在相应市场有独立的快销食品销售渠道及客户,具有良好的市场拓展能力;
29、有五年以上品牌服装公司营运销售、管理经验,具备良好的沟通能力与表达能力;
30、良好的沟通表达能力和执行力;
31、能够适应省内出差;
32、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
33、报公司审批后,有权适时组织开展各种销售与宣传活动。
34、遵照公司规章制度,行使于所在职责范围内的其它权利。
35、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
36、组建团队,对团队实施有效的业务培训,带领团队达成目标;
37、原则上要求本科及以上学历,计算机、市场营销、医疗、管理相关类专业优先。
38、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
39、快消行业经验3年以上,有自驾车尤佳。
40、依据公司政策,制定大区年度销售规划、年度营销计划,及大区年度费用预算;
41、区域客户开发策略制定;
42、负责执行所辖区域的销售目标等整体运营工作,并且承担责任;
43、与区域经理一同商讨因业务发展的岗位编制的需求,及时向上级汇报;
44、五年以上快速消费品行业工作的销售管理或市场推广经验,有纸尿裤操作经验优先;
45、主要负责上海、江苏省、浙江省实体店的运营管理;
46、大学专科以上学历,公关、沟通能力强;
47、对终端运营、终端管理具有丰富的经验。
48、有很强的责任心和感召力,富有团队合作精神和创新精神。
49、组织、培养和管理大区销售团队;
50、在公司原则的基础上,制定公*合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——房地产销售项目经理岗位职责 40句菁华
1、在销售部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
4、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部,工地现场及外展点销售活动。
5、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
6、决定新设客户的交易条件。
7、搜集竞争者情报。
8、科学而有效的营业分析。
9、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
10、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
11、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
12、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
13、部门经理交办的其他工作。
14、强销期
15、退房
16、注意事项:
17、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。
18、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查,主动将考勤报知公司,公司有权对销售人员做考勤抽查,如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况,则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
19、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料(中、晚饭除外),不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物,不得倾谈私人电话——“煲粥”,不得做其他与售楼无关的任何事情。
20、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
21、售楼员在售楼现场,不论遇到什么情况,一律不得与客户、发展商、同事发生争吵,出现此类事件,不问原因,立刻对当事人予以除名处理。
22、售楼员在售楼现场一律不得用销售电话拨打声讯台,如出现此类现象,由项目经理追查出当事人,当事人除应交足声讯台费外,公司还将对当事人处以十倍的罚款,对项目经理处以二倍的罚款。
23、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能,如:签订各项售楼文件、计算按揭月供等。
24、售楼员按事先规定顺序接待客户,若轮到的.售楼员不在或正接待客户,则跳过(补接)。
25、现场客户登记薄由项目经理保存,不得涂改和销毁,登记薄查阅仅限于销售经理。
26、收款、收据与临时认购书
27、认购书
28、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动,不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项;
29、定房号费、订金、房款及其它款项一律由公司财务收取;
30、其它则遵循公司的规定。
31、置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。
32、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。
33、财务复核并收款后,收回客户定金收据,开具首付款发票,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认
34、跟踪客户情况
35、报表种类
36、合同执行情况表
37、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化;
38、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
39、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作。
40、具有较强的管理能力、协调能力以及沟通能力,对施工队伍又较强的管理和把控能力;
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、协调设计、施工单位。
2、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准
3、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
4、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
5、负责授权业务线条审核、审批
6、具有房地产售后工程维修工作经验优先
7、能够独立审核施工图纸,熟练操作CAD、Project等软件
8、性格开朗、沟通协调能力强
9、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;
10、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。
11、部门人员管理及考核
12、参与核定部门薪酬方案与考核标准。
13、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
14、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
15、仪容仪表:端庄大方气质佳。
16、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
17、参与施工过程中重大技术方案、质量控制方案、安全技术方案的决策及落实实施。
18、负责合理调配机械设备,严格机械设备的管、修、用,降低机械使用成本。
19、负责指导管控材料验收和仓储管理,负责合理调配周转材料的使用,降低材料使用成本。
20、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
21、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
22、组织应用新技术、新工艺,提高劳动生产率。
23、协助总经理做好接单决策工作。
24、监督外加工厂家的生产进度,掌握出口的走货情况。
25、在必要的情况下向所属下级授权。
26、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。
27、关心所属下级的思想、工作、生活。
28、完成上级领导交办的其他工作。
29、对所属下级的纪律行为、工作程序负责。
30、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。
31、负责客服部全面工作,带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。
32、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
34、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
35、完成上级领导交办的其它工作。
36、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;
37、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
38、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。
39、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸
40、工地视察、会议,解决工地问题