1、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；
2、作自我介绍时应双手递上名片。
3、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
4、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。
5、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。
6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
7、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。
8、向客户提出扩大订货量的要求。
9、与客户交流经营管理经验，互为参考。
10、贸然打扰之歉意。
11、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
12、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
13、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。
14、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
15、设收款台（专人收款，钱货分开）
16、执行公司所交付的相关事宜。
17、针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
18、次月5日前上交单月工地各统计报表。
19、考核方法及奖励方法：
20、销售部实行经理负责制。
21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
22、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
23、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
24、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。
25、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
26、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
27、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
28、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
29、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；
30、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。
31、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
32、对重大促销活动有现场指挥权；
33、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
34、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
35、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
36、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
37、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1-3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。
38、试用人员：450元/月
39、高级销售员：600元+400元
40、拟定价格方案，合同条件条款；
41、积极发展与开发商及中介机构的合作；
42、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；
43、培训组织实施；
44、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
45、销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；
46、代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求；
47、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。
48、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
49、30日以内的产假及工伤假，不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
50、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
——小公司销售管理制度 60句菁华
1、拜访后续作业
2、制定目的
3、适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
4、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；
5、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
6、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。
7、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。
8、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
9、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。
10、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
11、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
12、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
13、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。
14、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
15、祝贺高升。
16、祝贺事业发达。
17、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销，原因何在。
18、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
19、日常业务
20、考核方法及奖励方法：
21、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
22、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
23、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
24、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
25、不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
26、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；
27、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；
28、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；
29、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；
30、及时对下级工作中的争议作出裁决；
31、对所属区域确保经销商的信誉负责；
32、对所属区域销售工作流程的正确执行负责；
33、对筛选客户有建议权；
34、一定范围内的经销商授信额度权；
35、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
36、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。
37、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
38、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
39、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
40、业务费用管理
41、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。
42、中级销售员：600元+200元
43、外购产品部分：按照税后利润30%提成
44、裁决部内的人事。
45、客房营业额超出责任营业指标部分，按实际金额5%奖励。经理、主管、领班按3：2：1的比例分配。
46、客房营业额未达到责任指标，按实际差额的2%扣罚当月工资。经理、主管、领班扣罚比例为3：2：1。
47、与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；
48、向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；
49、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；
50、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
51、销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部；
52、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。
53、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。
54、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。
55、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。
56、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。
57、员工不能胜任其岗位工作者;
58、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。
59、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。
60、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。
——小公司财务管理制度 50句菁华
1、为了加强公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
2、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制度；
3、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。
4、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。
5、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。
6、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。
7、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。
8、购置固定资产借款：机器设备等单价在1000元以上，使用年限在一年以上者，办公设施单价20xx元以上者，属固定资产。需填写固定资产申购单、固定资产请款单应由部门主管签字确认，报总经理审批后，方可由相应部门办理借款手续。购置固定资产必须开具正式发票 。
9、备用金借款：对于特定部门或岗位实行备用金借款，具体由各部门根据实际情况核定，有部门经理签字批准后报总经理批准执行。所有备用金借款于每年年度终了报帐时归还结清。
10、每月编制会计报表，确保报表数字真实，计算正确，钩稽关系清楚;
11、编制和执行财务预算、财务收支计划，督促有关部门加强资金回流，确保资金的有效供应。
12、参与公司工程承包合同和采购合同的评审工作。
13、所有借款均遵循前帐不清后帐不借的原则。
14、所有日常购用物品均须到库房办理入库手续，报销时发票后面附有经库房管理员签字的入库单，并经
15、负责全公司财务人员的业务指导和学习的工作，合理协调各岗位工作，并考核财会人员工作业绩，不
16、理解并清晰工程承包合同、明确回款条款、总包方代扣费用项目及税金缴纳方式、保函期限等，并结
17、按照各工程预算进行工程成本的控制。
18、及时、准确核算各种原始票据，并制单入帐。
19、工程付款依据合同、财务帐、工程预算进行审核。
20、负责总帐、明细帐、分类帐的核对工作，银行存款的调节工作，汇总会计凭证，登记总帐；
21、负责装订、管理会计档案；
22、顺序、及时地登记现金和银行存款日记帐，保证数字清楚、内容准确，做到日清月结，要及时核对库
23、对内报表为公司内部要求填制汇总的各种报表，内部报表有：按部门分类的管理费用表，按区域、
24、以上报表由指定会计负责进行编制。并建立相应的编制审核程序。
25、参与公司购销合同的评审工作。
26、管理费用：管理费用用来核算公司各部门，常发生的各项费用，按照二级科目部门，三级科目具体
27、费用报销严格执行先审核后报销的制度。一切费用的报销应先由会计按规定的标准审核、经总经理审批后方可报销。
28、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行；
29、每月末及时督促各项目报帐；
30、负责会计监交工作。
31、负责装订、管理会计档案
32、按照各工程预算进行工程成本的控制;
33、*人民银行确定需要支付现金的其他支出。
34、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制度;
35、广告、宣传业务；
36、公司必须遵守*人民银行的规定，办理银行基本帐户和一般帐户的开户和公司各种银行结算业务。
37、财务部为证明已确实收受进款时，应在进款通知薄的收款栏中显示确认，然后送交销售计划。
38、订货的销货传票。
39、应收账款传票。
40、原则上严禁个人因私借款，如确有特殊情况，由借款人出具书面申请,经经理审核同意后，且借款额不应超过当月(未发放月)应发工资额。员工个人私用借款在工资发放时予以扣除。对于因相关责任人工作疏忽，造成借款人的借款无法收回的，由直接责任人承担该损失。
41、工程部还负责组织工程用设备材料的采购供应及经济合同的谈判工作，对已经选择定型的设备、材料进行采购，确保设备材料及时供应，积极进行市场询价工作，建立市场价格询价登记薄，记录材料价格变动的历史资料。
42、财产的购置与调拨
43、公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。
44、不准用“白条”入帐。
45、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和有价证券;私人财物不得存放入内。
46、应付帐款的管理:公司各部门因采购形成的应付票据应及时进行帐务处理，登记相应的帐簿，定期与相关部门对帐，保证双方账账核对一致。
47、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行;协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。
48、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时;
49、任何现金支出必须按相关程序报批(详见支出审批制度)。因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金。借款人要在出差回来或借款后三天内向出纳还款或报销(详见差旅费报销规定)。
50、建立和健全《银行存款日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单，逐笔顺序登记银行流水收支帐目，并每天结出余额;每工作日结束后。
——小公司采购管理制度 50句菁华
1、定单发出后，采购员按预定交期及时跟进督促供应商交货，并与申购部门协调合理安排生产进度，采购员应就所采购物资，在第一时间内向需用部门回复大概到厂时间。
2、采购主管定期检查采购情况和督促供货情况。
3、采购物资到达后，采购应通知相关检验人员、仓管员办理验货及入库手续。
4、采购员必须经常核价，了解市场动态，捕捉行业信息，及时调整价格;采购单上必须留存供货商或外加工企业联系地址、联系人及联系电话，财务和人力资源部每月对采购单进行抽查，若发现采购价格高于同期市场价格时，高出部份差价将按10倍由采购员个人承担。
5、月度物资需求计划
6、审议决定采取公开招标方式的采购事项。
7、采购付款的批准。
8、公司首次更新或首次采用的生产各类采购物资的技术性能的确定、批准，及其《采购物资推荐厂家审批表》的批准。
9、《物资采购审批表》的审核。
10、《月度物资需求计划》或《物资紧急需求计划》经本单位负责人审核，所需物资主管部门的审查，公司分管领导批准后，提报至需求物资的采购部门。
11、供应部根据所需物资的库存情况出库发放物资。
12、对于厂商的报价资料进行整理后，采购经办人员应深入分析，拟订议价方式及各种有利条件，和经批准的采购方式向厂商议价。
13、采购物资到厂后，市场营销科提请采购物资的主管部门对采购物资进行检验或验证。
14、采取除预付款方式之外的方式付款的采购物资，在采购物资到厂入库后，由采购人员凭《采购合同》或《采购物资询议价报告表》，《物资入库验收单》，以及购货发票根据公司财务报销的有关规定经总会计师审核，总经理批准后办理报销付款手续。
15、物资需求使用单位需要对所需物资的规格或数量进行变更时，必须立即通知供应部，双方协商积极配合处理好有关事宜。
16、物资采购部门必须按照“质量第一”和“公开、公正、公*”的原则，以“降低成本、保障生产经营”为目的，切实做好物资的采购供应工作。
17、对于经检验或验证不合格的采购物资，采购部门必须与供货商进行协商，采取退货、换货或索赔措施。
18、各物资需求使用单位应根据生产经营管理需要，本着“节约、降本”的原则提报物资需求（采购）计划，对任何乱报计划、铺张浪费甚至违规违纪提报物资需求（采购）计划的行为进行严肃处理。
19、采购人员必须做到廉洁自律，秉公办事，不谋私利。任何人不得在物资采购过程中私下收受回扣或酬金。对实际出现的回扣或酬金必须在三日之内上交。
20、采购人员必须树立服务意识，急生产经营所急，想生产经营所想，任何人不得无故积压或拖延采购及相关工作。
21、为掌握瞬息万变的市场经济商品信息，如价格行情等，采购人员必须经常自觉学习业务知识，提高业务工作的能力，以保证及时、保质、保量地做好物资供应工作。
22、询价前应认真查看请购单的品名、规格、数量、名称，了解图纸及其技术要求，遇到问题应及时与请购部门沟通；
23、属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中采购；
24、比价采购的单位均应具备一定的资质和实力，具有提供或完成我公司所需物资的能力；
25、标的物在运达公司后采购部应及时通知请购部门，由请购部门及时安排卸货与搬运。
26、各部门负责人对物料物资应建立合理的库存量，各部门物料物资由行政人事部统一集中采购补库，以确保各部门的正常领用。
27、易碎、易燃、易爆、易挥发的物品应单独设置盒、袋、柜小心存放，周围无明火、远离热源，配备灭火器，保持包装完好。
28、请购规定
29、采购规定
30、认真做好仓库发货工作，坚持发货原则：先进仓的货先发。
31、认真配合各分销商或卖场做好各类商品的收发及调货工作。
32、五金电器、修理用备件由五金库保管办理入库手续。
33、物资采购一律由采购人员办理发票入账手续后，方可进行申请付款审批。否则财务有权不予批准付款。
34、公司采购合同的内容
35、采购合同的签订
36、公司采购合同的管理
37、为保证原、辅、包材质量的稳定，供应商也应相对稳定。
38、8财务部负责日常采购的价格审查，负责对价值10万元以上的采购组织或上报集团公司进行招标。
39、10各采购经办人负责索要发票、办理结算，并对发票的真实性和合法性负责。
40、1.4对价值超过200元以上的办公用品及500元以上的配件、设备、仪器、劳务等需要由申请部门写出申请报告经分管副总签署意见报总经理审批后实施。
41、2.3对常用大宗原辅材料实行招标比价采购，公司根据市场行情每年至少举行2次招标，确定采购价格和供应商，一经通过招标确定价格，只能在定标价格基础上根据市场行情下调，不能上浮;如属国家政策调整等客观原因所致采购价格上涨，并且采购物资属供不应求的卖方市场，价格可以上调，但必须经过总经理办公会研究同意后才能执行。
42、3.4采购物资运到本公司时，先由供应部门对照核对采购计划，经确认无误后开具《请验单》交质量部或设备部进行质量检验，质量部、设备部在验收条件允许的范围内组织物资检验，并出具检验报告单，检验合格的物资由保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。
43、3未经比价即进行采购的，采购价格明显高于比价结果的，价格高出部分由采购人员自行承担。提交供应商报价时，与供应商串通抬高价格，从中谋取私利;或未认真进行比价而导致采购价格明显过高;经查实后采购人员承担相应损失，损失额在5000元以上的责令其下岗。
44、8仓库对验收部门验收合格的外购物品办理入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告(必要时直接报告总经理)，同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺、超计划采购或不合格物资入库的应负经济赔偿责任。
45、采购申请单
46、出库金额在 元以内的单据，由储运部经理及领用部门经理共同审批。
47、对于经常采购的物资，应找两家以上的供应商作为储备或交互采购，货比三家，采购性价比较高的物资。
48、对于交货品质不符合质量标准，交货数量不足，延误交期，售后服务不良等情况的供应商，应采用末位淘汰法进行淘汰，并另行开发新的供应商。
49、采购人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，坚持原则，秉公办事，切实维护公司的利益，保障公司采购成本的最低化、采购质量的最优化、采购效率的最快化。
50、采购人员必须做到廉洁自律、秉公办事、不谋私利。任何人不得在物资采购过程中私下收受回扣或酬金。
——销售人员管理制度 100句菁华
1、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
2、一般商品展示
3、迟到、早退
4、负责完成公司所制定的年度销售目标。
5、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形
6、针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
7、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
8、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
9、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
10、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。
11、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
12、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班
13、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金
14、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金
15、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”
16、每周一晚上5点全体员工召开周例会
17、卫生标准如下：
18、市场走访
19、工作纪律
20、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
21、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
22、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前
23、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
24、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
25、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
26、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
27、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。
28、向客户提出扩大订货量的要求。
29、从多个侧面了解客户信用状况。
30、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
31、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
32、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
33、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
34、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。
35、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
36、拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。
37、拜访后续作业
38、制定目的
39、查核要项之销售人员
40、不强拉顾客；
41、不恶意诋毁竞争对手的商品。
42、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；
43、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；
44、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
45、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
46、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
47、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。
48、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
49、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。
50、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
51、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
52、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
53、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
54、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；
55、老客户提成计算办法：
56、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
57、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；
58、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
59、协助市场推广人员作好市场促销工作；
60、负责监督实施市场推广、技术服务方案；
61、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
62、1.1.销售计划
63、4.售价规定
64、5.销售管理
65、着装及仪容
66、电话
67、职业素养
68、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
69、项目负责制
70、各部门例会制度
71、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
72、“请购单”用于部门请购办公用品。
73、“付款申请单”用于申请费用。
74、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：
75、住宿补贴、北京、上海、深圳280元，省会城市250元，地级市220元，县级市180元。
76、乘火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。
77、月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的通讯补贴。
78、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
79、法定节假日:
80、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
81、销售人员如遇以下情况可申请请假:
82、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。
83、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。
84、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。
85、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。
86、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。
87、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
88、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待（如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待）。
89、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。（原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。
90、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
91、1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
92、3.1销售单位主管：
93、3.1.销售工作日报表：
94、3 忠诚度 6
95、职务能力 20
96、3.追求发展者：
97、附件激励的几种常见方式：
98、2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
99、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
100、2.客户拜访的准备:
——公司管理制度大全 50句菁华
1、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。
2、.代表公司出席公众活动。
3、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
4、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。
5、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
6、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
7、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
8、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
9、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。
10、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。
11、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具。
12、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
13、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：
14、3.3安全科作为公司消防安全的直接管理部门，应当履行下列消防安全职责：
15、4.3严禁在车间、仓库、高配房等重点区域内使用明火。
16、4.5外来单位或人员进厂作业前，公司办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出厂区的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。
17、5.3公司工程部负责公司电气安全管理，合理安装电气设备，做到安全操作，经常检查，及时维修，保证用电安全。
18、2电梯设备管理人员职责
19、2.12组织电梯设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。
20、3.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章。
21、3.10参加电梯设备事故的救援，协同事故调查和处理。
22、5.7参加事故应急预案的演练。
23、2公司电梯设备操作人员是指：电梯驾驶或维修工。
24、5电梯设备检查实行水电水中心电梯设备管理人员月检的检查制度，并做好检查记录。
25、2.1.2后勤处综合科负责电梯设备的管理文件编制；审核操作规程；获取、辨识、对电梯设备的法律、法规、上级文件。
26、3.1管理职责
27、2.3.9后勤（医疗）部门负责伤员救治和事故应急救援人员的后勤服务工作。
28、2.4.4公司事故应急救援领导小组接到报告后，应根据险情和灾伤事故的严重程度，立即向市有关上级部门、市各应急救援中心报告以及通知附近生产经营单位和社区，拨打“110”、“119”、“120”等电话求援。
29、4事故发生后，发生事故的部门应积极采取措施抢救人员和防止事故扩大，并在事故现场采取加拦绳，张贴“严禁入内”，“严禁破坏事故现场”标志，设人监督等措施，保护好事故现场。
30、5属于一般损坏事故发生后，由单位领导、设备部门以及事故有关人员联合成立事故调查小组，对事故发生前设备状况，事故伤亡、设备损坏及经济损失情况，以及事故原因和性质等进行调查分析，确定事故责任，提出事故处理建议。事故调查结束后，由事故调查组填写事故调查报告书。
31、6属于严重损坏事故、爆炸事故，应按《锅炉压力容器压力管道电梯设备事故处理规定》处理。
32、9对造成员工重大伤亡事故或重大财产损失事故且构成犯罪的责任人，交由司法机关依法追究刑事责任。
33、10电梯设备事故档案资料，由后勤处综合科负责保存。
34、3.3电梯：每年至少进行一次检验。
35、14电梯设备的日常使用状况记录。
36、3检查内容：
37、3.1电梯设备法规执行情况和规章制度的制定、执行情况。
38、根据批准的可行性研究报告，向土地管理部门办理征地手续；
39、做好施工现场管理，主要是施工技术管理，工程质量的检查与监督工作；
40、图纸会审时应注意的问题：
41、施工组织设计和工程定位放线：
42、财务部在接收此文件后应全面配合，及时针对财务之行政、内控、调码等事宜做出探讨，并在三个工作日之内，向该单位经理致函生效并明确列出相关的财务措施。如财务部发现疑问须在以上期限内向大区总裁汇报。
43、部门经理在接获生效函后的五个工作日之内必须向人事部提供有关人事权限更动的详细资料。
44、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
45、安全疏散辅助设施（灯光疏散指示标志、火灾事故应急照明）
46、所有员工须到公司打卡报到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡时，必须由部门领导签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
47、任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
48、负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门总监签字后方可办理出库。
49、浪费公物，情节轻微者。
50、进入公司不佩戴工作卡、不穿工作服经查获者。
——公司基本管理制度 50句菁华
1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。
2、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
3、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。
4、事假按照日工资标准扣除。
5、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。
6、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。
7、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。
8、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。
9、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。
10、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
11、旷工一日（含累计）者，扣发当月全部薪金的20%；旷工二日（含累计）者，扣发当月全部薪金的50%；旷工三日（含累计）者，当月只发580元的工资；旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
12、建立良好的沟通渠道：定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜；
13、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；
14、实行维修保养制度：每一台设备的操作人员详细填写《设备维修保养记录》和《司机交接班记录》将设备的管理责任到人，增强设备管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。
15、既有线施工设备移位实施方式：当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳，松开缆风绳一米后固定，设备可移动一米，如此类推（此项根据现场实际情况而定，但不可无缆风绳固定而移动设备）。设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场，并做好记录。
16、交班者应在双方签字后离开作业现场。
17、3请假报批程序：
18、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。
19、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
20、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;
21、7.4丧假需凭相关死亡证明。
22、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。
23、4加班工资：凡员工加班不能安排调休的，可以按以下标准核发加班工资：
24、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。
25、在同等条件下，其他股东有优先购买权。
26、决定公司的经营计划和投资方案;
27、拟定公司内部管理机构设置方案;
28、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等
29、严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），
30、凡盖专业印章，须经部门主管批准。
31、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
32、3人力资源部
33、1日常考勤
34、禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。
35、办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。
36、员工应严格按公司制定的加班，调班，请假等规定，如有违反将按公司奖惩条例处理。
37、医疗期
38、婚假：
39、公司按法律规定禁止录用以下人员：
40、非工作日因工作需要加班的，经方案组长或项目设总或中心副总组织，由总经理签批确认，记为加班。加班确认手续需在加班后二个工作日内完成并交行政前台备案，逾期则不记为加班。
41、加班时间，按月统计并公布。
42、公司各级部门及员工应合理安排工作，杜绝不必要的加班。
43、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。
44、有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：
45、请长假者到期未能按时上班时，需先向所属部门主管人申请批准，班干部、职员以上级别需报经理批示。如因公司业务或生产需要不能耽搁的，则需在规定的时间返回公司。若无特殊之情形（比如丧亲），公司一律不接受请假请求，并以旷工论处。
46、急辞人员，职员以上人员需扣除工资总额的30% 。
47、无法胜任工作者，给予辞退处理。
48、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。
49、客诉单数是指：客户投诉本厂全检/抽检出货，造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。
50、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。
——检测公司管理制度 50句菁华
1、公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管；财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
2、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。
3、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。
4、为公司工作的所有员工应该是*等的，不应该有贵族阶层。
5、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；
6、以正面激励为主，以惩罚措施为辅；
7、具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水*和专业技术能力；
8、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；
9、使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”；
10、接待客人要热情、耐心、有礼貌；
11、规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：
12、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。
13、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。
14、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;
15、公司所有人员如辞职，必须提前一个月书面申请，否则当月只发基本工资;合同到期前一个月，应提前声明是否续签，否则以自辞对待;当月违章三次者，解除劳动合同予以辞退，凡是违章被辞者，只发当月出勤天数的基本工资;
16、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。
17、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。
18、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。
19、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。
20、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
21、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
22、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
23、.以公司名义提供担保、证明;
24、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。
25、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助15元。
26、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;
27、深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;
28、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
29、参加本单位各类事故的调查处理，负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。
30、组织安全日活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作;
31、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程;
32、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告领导，
33、督促检查本班组人员劳保用品和各种防护器材的正确使用。
34、上班要集中精力搞好安全生产，*稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;
35、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告;7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
36、领导有方，所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者;
37、员工推荐、本人自荐或单位提名;
38、董事会或总经理批准。
39、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;
40、节约资金，节俭费用，事迹突出;
41、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
42、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
43、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
44、安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级(同“建筑施工安全检查标准”)。
45、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。
46、4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的70%，并给予警告一次。
47、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
48、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
49、2病假
50、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。
——设计公司管理制度 50句菁华
1、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
2、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
3、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，下班前应关好自己的电脑，如第二天早上发现未关机者罚款20元/次(跑图例外)。
4、设计师养成习惯做好工作记录，做到每日工作一小结，每周工作一大结，每月工作一总结。
5、设计师要有团队合作精神，电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享，以便提高设计师的签单率。
6、接听电话：“您好!世纪风装饰”，同事之间不得直呼其外号、小名。
7、接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。
8、做到“待客三声”—来有迎声，问有答声，去有送声。
9、设计师在跟单过程中，改动*面方案及预算需在24小里内完成，效果图局部改动需在48小时内完成，否则罚款50元/次。
10、施工中，客户变更项目图纸必须在24小时内完，否则罚款20元/次。
11、量房人员要做测量准确，包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等，必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。
12、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料，否则罚款50元/次，如造成损失的由设计师自己承担。
13、设计师实行全程跟踪服务，在签合同时，应明确开工时间及竣工时间。
14、施工中，客户如需变更，项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。
15、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括：软装选配的形式，材质、样式、陈列部位、数量的确定;室内色彩、色调的合理搭配。
16、设计部成员要深入同学中去并向部长或副部长汇报有关情况，切实起到深入同学中去，并服务于同学。
17、各成员要献言献策，并积极参加我院两委会开展的各项活动，同时积极协助其它部门的工作。
18、工作应坚持制度化、民主化、公开化、书面化、透明化。
19、每两周交一幅设计图，作为成绩鉴定，并发布到学校网站。
20、每学期组织适当的部内比赛，对优胜者做出奖励。
21、勤奋好学，有一定的设计头脑和广泛的知识面。
22、学习态度端正，有上进心。
23、有较强的自学能力。
24、所有假期均应以处理好自身工作为前提，必须做好工作交接，办理相应手续后开始享受假期。延续假期必须先申请批准，申请未经获准而不到岗者，以旷工论处。
25、集团轮休范围为常年驻外站、办，其他处办、公司不实行轮休。鉴于生产经营单位工作的特殊性，原则上行政职能部门人员双休日不安排休，若在保证生产正常运行的情况下，可适当安排调休，但部门内必须留有值班人员。
26、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金
27、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
28、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
29、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
30、树立内部顾客及服务意识，特别是管理部门要树立服务观；
31、在制度面前人人*等，各级领导应该率先垂范。
32、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；
33、企业管理制度本身就是一种规范。
34、所有员工都应严格遵守考勤制度，并由各部门负责人进行监督、检查和核实，由前台进行登记和定期汇总交财务执行。各部门员工均应服从上级领导的工作安排， 各部门在工作上应相互配合相互合作，并相互监督，以共同提高公司的信誉和员工的工作热情。
35、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。
36、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作;
37、员工不得用私人电脑办公，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找，经客户确认的文件统一存入移动硬盘;
38、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档;
39、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用。(若违反追究其法律责任);
40、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁;
41、保护好个人办公用品，，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元，若灯、电脑、门没关则扣20元，第二次加倍，以此类推。
42、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：
43、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，依法追究当事人的经济责任和刑事责任：
44、统一客户文件资料，备份于同一文件夹下;
45、负责现场测绘、绘制*面图;
46、负责指导、解决施工中的技术问题;
47、负责竣工资料及文件的汇编; 6.负责技术资料及文件的保密。
48、服从领导分配，爱护公司的各种物品;
49、注意节约，减少浪费。记准费用台帐和工作日记。
50、检查工作进度，以便商榷交稿时间，若日期已改，工作仍有延误或不能达成任务时。 应签报失职人员及原因，若不签报，由由设计总监负责。凡工作有时间限制，到期成品品质粗劣，无法让客户接受，或根本不合客观标准，每天下班前组织工作例会。
——销售管理制度及流程 50句菁华
1、规章制度首先是应用于标准化管理
2、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
3、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
4、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
5、产品报价、投标的流程
6、发货流程
7、开票流程
8、财务部开票
9、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核
10、库管办理退货(换货)手续
11、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
12、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
13、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
14、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
15、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
16、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
17、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
18、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
19、与客户交流经营管理经验，互为参考。
20、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。
21、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
22、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
24、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。
25、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
26、同行竞争对手的动态信用；
27、各销售部经理讨论各区域市场状况；
28、请假单”用于请假。
29、派车单”用于使用公司车辆。
30、费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。
31、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
32、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
33、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
34、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
35、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。
36、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。
37、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。
38、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
39、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。
40、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。
41、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。
42、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
43、熟练掌握业务知识。
44、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
45、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
46、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
47、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：
48、如合同发生纠纷，由营销部提出意见，经经理同意后，及时与顾客协商解决，若协商不成，将全面情况汇报经理。如需仲裁或诉讼，须经经理批准，由营销部清欠办统一对外办理。
49、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。
50、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。
——酒水销售公司管理制度 40句菁华
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗，工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 酒水领料单一式三联，第一第二联给仓库和财务，第三联酒水员留存，按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚，交酒水主管签字后生效，如有涂改，按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏，按实物价格赔偿。
2、酒水员每日必须对酒水的品种和数量进行盘点，若仓库无货要及时请购。领取或发生每笔酒水，均需填单登记，确保数量、品种的准确，并做到经常盘点核对，保证帐物相符。
3、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便，易拿易存的位置；对名贵的，用量较少的酒，应妥善存放在柜子内或板垛上，确保安全无流失。
4、各种存放必须符合保质要求，在保质期以内使用，无破损酒瓶及严重瘪头的酒水流入营业场所。
5、、消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法。
6、员工辞职需提前30天打辞职报告，经申请同意后交回制服方可离职，若制服丢失，需照价赔偿。
7、员工每月允许休息4天，超过4天后需向相关负责人请假。
8、每位员工请假需提前一天填写请假单，经批准后方可休息，否则视旷工处理。休息时间超过4天后，每休息一天50元/天，旷工者100元/天。每星期一大扫除，各员工必须到场，不参加大扫除者50天/次。
9、不可在吧台嬉戏、打闹、跳舞及做其它一些有损公司形象的行为。
10、始络遵循客人就是上帝的原则，如在过道遇见客人应避让，让其先行通过。注意使用礼貌用语。
11、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金（物）不昧，为公司拿得荣誉者。
12、发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。
13、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
14、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
15、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
16、早退、脱岗、串岗30分。（20分钟以上按旷工计）。
17、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。
18、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
19、值班电器没关，抽屉没锁30分。
20、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息。
21、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。
22、发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
23、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
24、泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。
25、上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。
26、点到时间未到，迟到10分钟以内扣罚10元，30分钟以内扣罚20元，1个小时以内扣除当天工资，1个小时以外算旷工处理。
27、班前例会迟到，工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。
28、未交工作报告，工作报告内容不详者扣罚10元。
29、私自拿老总名义赠送东西者扣罚200元，严重者将立即开除
30、请病假需要持有区级医院以上的病历卡、单，请假条及医疗费用单方可生效；事假需提前一天申请以书面形式抵交到部门主管，二天以上需交总办人事部批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工三天以上算自动离职。
31、在公司内吵架三次和斗殴一次者，或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。
32、有意破坏公物或客人物品者看事情的严重性处罚，同时承担一切过失，严重者承担一切损失将立即开除。
33、以上未尽事宜请参考员工手册。
34、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。
35、普通话标准、流利，能听懂本地方言。
36、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉;
37、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
38、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
39、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;
40、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
