1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
2、文明就餐,然后礼貌待人。
3、文明有序,节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级:副总经理
27、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
30、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩;
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
40、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识;
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。
——店长岗位职责 150句菁华
1、全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,完成 公司所指定的目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标,
2、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示, 安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达 公司的有关指示、 文件通知和精神, 处理好各部门之间的关系, 公司的有关指示、 文件通知和精神, 处理好各部门之间的关系, 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,
3、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象, 7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。
4、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
5、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
8、训练餐厅管理人员。
9、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
10、文明就餐,然后礼貌待人。
11、爱护公共设施,尽你我应有责任。
12、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
13、做好门店的训练管理,负责门店员工的招聘、培训和考核。
14、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
15、负责店铺每日收银现金的正确
16、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养,监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
17、有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与公司良好关系,建立顾客联系档案,以便更好的服务客户;
18、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
19、与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
20、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
21、负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;
22、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
23、负责协调处理部门之间的关系;
24、每日采购变价通知。
25、每日退货明细。
26、商场快讯报表。
27、督导各部门负库存处理。
28、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
29、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
30、负责店内营运工作,带领全体员工开拓创新、不断推出新产品,随时掌握员工思想状态。
31、对所属店员的工作有检查权和考核权。
32、有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
33、有一定的管理能力和沟通、协调能力,能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
34、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
35、负责制定庭院工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
36、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
37、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;
38、配合人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理
39、培养好各部门主管,监管各部门主管工作,引导各部门主管进行目标管理
40、优雅的举止胜过优美的体型。
41、陶冶健康情操,建设文明餐厅。
42、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
43、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;
44、解决重大顾客投诉,并反馈给相关部门。
45、参加dm惊爆商品会议(两周一次)。
46、部门主管(含)以上人员的考核。
47、经(副)理、主管会议。
48、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的.宣传和促销方案并贯穿执行到位。
49、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学习的好榜样。
50、部门:门店
51、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
52、对不起,这是我的错。
53、统一着装,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不浓装艳抹,不披头散发,男生不留长发,发现一次给予负鼓励5元。
54、协调并合理安排店内职工休假,确保各岗位人员满足运转正常。
55、积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
56、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;
57、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。
58、处理好周围商家及有关部门地关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工地工作积极性。
59、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
60、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
61、服从公司相关部门指导,执行公司各项规章制度,拟订本店工作计划,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
62、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。
63、负责执行总部下达的商品价格变动。
64、负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
65、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
66、负责店铺突发事件的处理,处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件;
67、全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
68、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
69、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
70、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
71、严格控制店内的损耗;
72、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
73、维持商场良好的顾客服务;
74、审核店内预算和店内支出。
75、负责全店人员的培训。
76、公共管理。
77、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
78、对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;
79、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
80、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
81、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
82、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
83、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
84、营业前工作检查
85、客户抱怨处理
86、人员出勤管理
87、及时向管理层反馈顾客的意见。
88、与前台人员进行结帐,并将当日收入保险箱内,并填写报表。
89、对于低于安全库存的产品或用品,开立购货申请单。
90、打烊前清洁工作验收。
91、自行回家路上,应特别注意自身安全。
92、库存盘点:店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点,
93、陈列布置:店长每月5日安排店员对陈列,特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺,应适时的进行更改。橱窗布置是重点,应由店长亲自参与摆设,要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
94、月结工作:每月1号至2号,店长要准备上月的月结资料,包括零售发货单存根联,新增会员登记表,日常费用凭证,外出登记表,礼品赠送登记表,会议记录等,导购员销售业绩登记表,还应提交当月的排班表至所在部门,由区域经理和销售内勤进行月结工作。
95、氛围营造:店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动,营造出良好的销售工作氛围,能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪,时刻保持高昂的斗志。
96、促销过程:在活动进行的过程中,店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作,主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排,店员的工作岗位安排,另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
97、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
98、确定合理的零售价格。
99、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
100、完成公司下达的销售业绩指标。
101、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
102、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
103、负责日常维修申请及处理
104、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。
105、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
106、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标;
107、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量;
108、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;
109、招募贵宾客户并维护客户关系;
110、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;
111、执行总部下达的各项任务;
112、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
113、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;
114、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
115、专业技能经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。
116、岗位发展方向:在部分企业的岗位说明书中还会加上岗位发展方向的内容,希望通过岗位发展方向不仅明确企业内部不同岗位间的相互关系,而且还有利于员工明确发展目标,将自己的职业生涯规划与企业发展结合在一起。有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。实际中,企业组织系统内经常有职位增加、撤消的情况的出现,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。
117、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作,在填写直接上级的时候,相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能也只有一个,否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢?这种现象表面上看是多头领导,但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类,跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认,辨别清楚本岗位所在部门的关键职责,以及本岗位在本部门所承担的责任,通过分析判断出本岗位应该承担的主要工作职责,而其它职能项只能安排其它岗位完成,倘若在所有部门中没有合适的人选完成,我们也不能把此项任务作为本岗位应该完成的工作,只能够作为临时性工作,添加在"领导交办的其他任务"这一项,一旦有合适的人选或者是其它相关岗位出现,则需要把此项工作进行转移。
118、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
119、工作领域的划分要合理准确理解岗位的主要职责,参考部门工作领域对本岗位进行划分。如本岗位是负责部门工作领域中的单个领域,根据具体的职责用合并属性同类项的形式进行领域划分。
120、基本素质和知识、技能不能混淆、重叠要对基本素质和知识、技能作出明确规定,描述什么是基本素质,什么是知识,什么是技能时要认真检查,核实没混淆、重叠。
121、编写过程中,各部门的主管以及员工积极配合人力资源部的工作,为其提供编写技术的培训、指导和审核。
122、岗位说明书的编写不是一劳永逸,行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此,企业编写出规范的岗位说明书后,还应建立起岗位说明书的动态管理制度,由专人负责管理更新。
123、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。
124、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
125、负责客户咨询与服务,培训店员接待技巧和技能,提高店面客户服务满意度。
126、负责客户数据的收集与管理,提高会员复购率。
127、授课经验丰富,讲解具有较强的亲和力和感染力;
128、较强的责任心、组织协调能力强,形象气质佳,无不良嗜好。
129、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。
130、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
131、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
132、负责主导医馆日常会议;
133、喜爱中医和有医生资源者优先;
134、负责协调各部门之间的沟通与合作,保证营运工作正常开展;
135、随时掌握经营过程中的情况,及时向馆长汇报,并提出解决问题的方案;
136、中医学、中药学相关专业本科以上学历。
137、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
138、准确把握门店的商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
139、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;
140、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
141、维持店内整齐生动的陈列摆设,茶楼日常营运管理;
142、合理控制人事成本,保持员工工作的高度效率;
143、对客人的求助提供解答及帮助;
144、协助公共关系工作开展。
145、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,保持高效的工作系统。保持高效的`工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,
146、负责店铺营业排班及店员考勤工作。
147、负责店铺营业收银管理工作。
148、负责店铺营运的安全管理。
149、每周定期向主管汇报经营情况,并及时向店员传达相关规定事项。
150、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。
——店长助理岗位职责 50句菁华
1、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
2、及时对包房上茶速度、情况了解;
3、卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长
4、店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务,提高办事效率。
5、进行店员点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
6、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。
7、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。
8、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
9、检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
10、检查店内是否满货架及促销台。
11、帮助及在卖场训练员工。
12、确定所有验收单已核算无误。
13、你要为全处负责。
14、确保店内员工的稳定性
15、对待人或事有耐心微笑服务
16、负责店面日常管理,季度销售业绩完成及提升。
17、超市人员排班及日常管理,控制整个茶楼内各项费用支出。
18、档期巡检,保证促销商品价格与标签,海报一致。
19、控制商品毛利,随时监督商品库存及周转情况。
20、建立茶楼的`年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
21、审核茶楼内预算和茶楼内支出;
22、对茶楼内任何事物的保密性。
23、每日关注员工餐质量,关心员工生活。
24、随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。
25、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。
26、未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
27、协助店长助理店内其他日常事务。
28、审查各部门员工业绩考评记录,并报店长
29、具备招聘员工及培训员工的能力,使之完全符合公司要求。
30、工作积极主动,并具有良好的沟通表达、组织协调能力;
31、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
32、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
33、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
34、店铺运营的撑控者
35、店员的老师
36、维持店内正常运转,处理异常情况。
37、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐。
38、完成整理统计各报表资料,业绩分析。
39、维持店内正常运转,处理异常情况;
40、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;
41、熟悉营运的工作流程;
42、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
43、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
44、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
45、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
46、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;
47、检查店内清洁卫生;
48、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
49、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
50、完成店长交办的其它工作事项;
——餐饮店长岗位职责 50句菁华
1、完成餐厅管理组的排班表。
2、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
3、确保所有投诉都能及时周全地处理。
4、训练餐厅管理人员。
5、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
6、负责店内服务质量,出品质量,环境卫生,治安安全、防火等工作;
7、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐,合理安排人事调动,强化员工的职业道德教育,了解员工思想状况,提高员工对工作和生活的满意度。
8、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。
9、根据总部整体营销工作安排,负责制定店铺营销计划,并做好落地实施。
10、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策。
11、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
12、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
13、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
14、做好门店的员工培训工作,宣扬公司企业文化,增强员工凝聚力;
15、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进;
16、负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用;
17、督导贵宾服务,接待重要客人,深入现场,确保优质服务;
18、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
19、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
20、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
21、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
22、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
23、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
24、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
25、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
26、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
27、良好的判断力,面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
28、管理人员和时间的能力。
29、监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
30、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。
31、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。
32、处理客人的投诉,与客人沟通征得客人反馈建议。
33、根据工作需要,有权向店内员工指示或调动他们的工作。
34、下班后,检查餐具是否已恢复完好状态,接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好,如无特殊原因,服务人员不许滞留店内。
35、对全店物品数量分析要心中有数,每月盘点,每日记帐。
36、能独立处理门店相关外联事务,具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的应变能力:
37、服从公司安排,适应倒班。
38、全权负责本店的日常经营、管理工作;
39、按时到公司参加会议,并对工作进行总结,制定月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况;
40、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。
41、负责成本控制,负责调研、定位;
42、执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
43、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会
44、民以食为天,食以洁为先。
45、粒米虽小君莫丢,勤俭节约留美名。
46、文明有序,节俭卫生。
47、相互礼让,自觉排队。
48、爱护公共设施,尽你我应有责任。
49、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。
——会计岗位职责 50句菁华
1、不断学习钻研,提高岗位技能,作好总帐会计的助手。
2、协助主办会计开展工作,做好会计业务,搞好会计核算和分析。
3、依据法律、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。
4、认真核对收支单据,凡未按规定审批的单据,一律不得入账。
5、加强原始凭证审核、编制好记账凭证,及时登记各类账簿。
6、负责管理并登记材料明细帐,并定期与仓库进行核对。
7、完成上级领导交办的其他事务。
8、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
9、按照国家统一会计制度的规定,负责编制本公司的月报、季报、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
10、编制月度、季度、年度会计报表,做好财务和结算工作;
11、编制记帐凭证,做好计帐、算帐、结帐、报帐工作,做到凭证合法,手续完备,帐目健全;
12、做好与外协单位的对帐工作,定期结帐、对帐,经常分析,按时报帐;
13、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。
14、完成领导交办的其他工作。
15、熟悉《企业会计准则》、《企业会计制度》等有关国家规定的财务制度;认真贯彻执行国家相关会计法律法规,按照公司业务特点做好资金、财产、物品的相关核算工作,与其他部门协作搞好预算、价格、部门统计等各项工作。
16、商场续约,跟进各商场合同条款到期续约;
17、制定财务工作计划及财务部员工岗位职责,考核控制财务部员工的工作质量。
18、负责会计原始凭证、会计凭证、账目、报表等财会资料的整理、汇编、归档等会计档案管理工作;
19、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
20、负责公司全盘帐务处理;
21、具有扎实的会计知识及账务处理能力,熟悉最新财务法规和税务政策,熟悉金蝶、速达等账务软件;能独立处理整盘账务;熟悉企业的各项财务流程,能独立完成各种账务处理及纳税申报工作(小规模纳税人企业熟练);
22、严格执行董事会决议,编制年度财务分析报告,进行财务评价,提出改善经营加强管理的措施和意见。维护公司利益,促使公司资产保值增值。
23、负责协助做好全系统税收会计统计管理人员业务培训工作;
24、每个工作日定期更新所有银行账户余额、银行流水及收款跟踪表;
25、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
26、领导安排的其他各项工作。
27、完成上级交办的其他事项。
28、配合公司内外部的审计工作;
29、上级交办的其他事宜。
30、完成主管领导和校长布置的其他工作。
31、按月做好国税、地税纳税申报工作。
32、对成本费用进行监督,以保证用尽可能少的投入,获得尽可能多的产出。
33、对经济合同、经济计划及其他重要经营管理活动进行监督,以保证经济管理活动的科学、合理。
34、公司员工因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经部门负责人、公司财务部部长、公司经理签字批准后提取。
35、出纳员建立健全现金账目。逐笔登记现金收付,账目日清月结,每日结算,账款相符。
36、公司支票由出纳员专人保管。
37、贯彻执行国家财经政策和公司有关财务管理规章制度,服从财务经理工作安排,维护公司经济利益。
38、负责公司资金调配、成本核算及分析工作。
39、职工外出借款无论金额多少,都须主管领导签字,批准并用借款单借款。若无批准借款,一律不借。
40、负责下属部门在对外经营、对内服务中使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销。
41、对公司各种原始凭证资料(时收集、分类、整理并审核,编制各种统计报表、台帐,按时向总经理和主管部门提供分析统计资料
42、定期核对固定资产、教学及其他主要设备。及时处理添置、调入、调出、报废等事项,做到账账相符,账册相符,账实相符。及时清理应收应付款项。对银行支票要严格控制。不得签发空头支票,如因签发空头支票而受到银行罚款时,其罚款应全部由会计员负担。
43、会计员有权监督、检査学校各个部门的财务收支、资金使用、财产保管、收发、计量等工作。
44、经上级机关决定撤销、合并的学校会计人员要会同有关人员编制财产、资金、债权、债务移交清册,办理交接手续。
45、确认销售收入,正确计算增值税、消项税额;
46、2年以上企业会计工作经验,具有物业会计工作经验
47、每月完成待摊费用、长期待摊费用、固定资产、无形资产的摊销账务处理;
48、负责严格按照公司财务速达系统流程操作,确保按时、按质、按量完成财务速达系统内单据的操作。
49、根据财务制度和公司的有关规定及管理办法与要求,进行各项经费的审核工作,并编制会计分录,打印记帐凭证,每天与出纳核对现金与银行日结单,保证会计信息合法、准确、真实、完整。
50、负责清理、催收各项经费往来帐目。
——厂长岗位职责 50句菁华
1、编制生产计划和生产作业计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划和生产作业计划负责;
2、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;
3、负责领导贯彻生产现场管理,落实5s管理标准(见5s管理手册),实施目视管理,对5s管理不达标负责;
4、负责临时用工(计时)管理,确定临时用工任务和工时;
5、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作,对违章作业、违章生产负责;
6、负责全厂设备年度、季度、月份检修计划,然后经厂长审批后报矿有关部门。
7、及时处理生产中遇到的设备问题。
8、严格执行安全操作规程,杜绝电、钳工的违章作业.
9、执行生产计划,监控生产进度,合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关,确保大货按质按量的完成;
10、认真执行上级指令,严格贯彻执行公司各项制度
11、掌握、员工的思想动态,开展教育和培(育)训,培养员工良好的工作作风和职业道德,提高员工的操作技能,协同其它部门创建良好的企业文化
12、负责全厂生产工艺流程、生产计划、生产进度和生产数量的管理控制工作,保证*销各环节畅通。
13、负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。
14、负责协调人事招聘和吸收新员工以及对违纪员工的处理,新进员工入职手续及员工离职手续的审核工作及其他工作。
15、负责合理安排、配备公司生产员工及管理人员,决定车间主任、组长等任命和制定车间各道工序员工、管理人员的岗位职责、绩效考核及生产现场人事架构图。
16、负责和监督做好企业技术资料的保密及归档工作。
17、负责协调各部门之间的关系,及时调解处理因生产带来的各类纠纷,并随时向公司领导汇报事件处理进展,对于无法处理的事件要及时请示。
18、负责与其他部门相互沟通、协调,积极配合协调其他部门工作。
19、每月定期召开车间内部调度会,检查生产进度、产品质量、设备维护、现场管理完成情况,发现问题及时解决。
20、负责组织、建立工厂生产运营体系、质保体系、成本控制体系、考核体系以及各项制度流程,并监督、保证高效正常运行;
21、对于生产中的原辅料及其他工艺问题应及时反映。
22、坚持不懈地做好节约工作、文明生产工作、安全生产工作。
23、要做好员工的思想工作,搞好小组、车间文明生产,安全生产,保证车间环境清洁,标识清楚。
24、对分厂出现的较大质量问题,负责组织分析处理,并对采取纠正措施的效果实施监督。
25、厂长是本企业第一安全责任人,严格执行安全生产法,对本企业的安全生产和本规定的执行、以及各级、各部门安全责任制的建立、健全贯彻落实,负全面领导责任。
26、主管并建立独立有效的安全监督专职机构,按规定配备充足合格的安全监督人员,健全安全监督体系,完善安全监督手段,支持安全监督人员认真履行安全监督职责,主动听取安监部门的工作汇报,并保证安监人员与同级生产人员享受同等待遇。
27、审定“两措”计划,并保证所需费用的落实。
28、至少每个季度对一个分厂(分公司)进行一次全面地生产现场安规检查、每月深入现场、班组检查生产情况不少于两次,掌握一线实际情况。听取职工对安全生产的意见和建议。
29、按照《调规》的规定,参加或主持有关事故的调查处理,对性质严重或典型的事故,应及时掌握事故情况,必要时召开事故现场会,提出防止事故重复发生的措施。
30、定期向职代会报告安全生产工作,主动接受职工代表在安全方面的监督和建议。
31、全面负责药厂日常管理,组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报;
32、负责公司组织结构的调整;保障干部的聘任、解聘、免职及考评实施;负责药厂人力资源的开发、管理和提高;
33、负责倡导药厂的企业文化和经营理念,塑造企业形象;
34、食品、机械制造、企业管理、工商管理及相关专业专科及以上学历;
35、较强的学习与领悟能力、组织领导能力、沟通和管理能力;
36、负责药厂日常生产运营及管理工作,落实实施公司制定的计划,合理调度、安排生产,检查各部门工作,保障生产的良性运营,达成药厂的各项经营指标,并能够持续发展。
37、熟悉药品生产工艺、生产计划的编制及生产过程控制,了解生产设施设备、智能化控制等基础知识;
38、外理好工厂与外部各相关单位的关系。
39、全日制大专以上学历,化工类相关专业尤佳。
40、有敏锐的市场判断能力,能快速挖掘市场需求。
41、配合生产总经理制定木制展柜工厂生产战略规划、年度计划,并负责组织落实执行;
42、统招大专以上学历。
43、负责控制内部加工的质量,解决影响加工质量的各种措施;
44、负责生产过程中的安全措施;
45、制定生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成;
46、负责控制内部生产的质量,解决影响生产质量的各种措施;
47、组织并参加重大伤亡事故的调查处理,坚持“三不放过”的原则。
48、负责成本费用的核算和控制。
49、负责组织人员安排,物资的管理工作;
50、严格按ISO9000,HA*,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产
——班长岗位职责 50句菁华
1、每日检查运行记录,发现问题,及时解决。
2、负责本班的现场管理,协调生产同其他班组协作关系。
3、在总务科科长领导下,负责电工室的行政、业务等管理工作。
4、科学安排工作,合理用工,按照有关规定,搞好设备、线路的定期维修保养,保证供电设备的正常运转。
5、督促班委记好"班级日记",负责收发"家校联系册",协助班级参加学校或年级集体活动。
6、对生产作业过程进行监督、指导、同时进行生产品质控制,保证生产质量,监督生产过程中的自检和互检,防止不合格品流入下道工序
7、生产调度:根据手中现有的资源,合理分配生产任务,同时保证完成生产任务所需要的人员、原材料等,包括固体原材料的开票领用,液体原材料的联系等。
8、交接班工作:交接班时的检查工作是值班长每天工作的重点之一,
9、在生产主任直接领导下进行工作,积极完成生产部下达的各项生产任务,对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责;根据公司生产管理相关规定,对生产过程全程监控,随时把握车间各项工作的进度情况,检查工作任务的完成状况、质量状况,并进行记录、汇总、上报;严把产品质量关,不出不合格产品。
10、对作业人员要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质等方面的培训,落实对作业人员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转。
11、依照标准检查、督促保洁员的工作,做好区内保洁区域内的卫生巡检工作。
12、负责监督本班教师上班时间不能接听私人电话,不说与工作、与孩子无关的话题;
13、每次更换下来的布置,统一整理装箱,箱外贴有明细,以名册的形式记录备案以备本园各班之间的相互交换和再利用。
14、在车间主任的领导下,负责本组的生产和行政管理工作。
15、制造部门的人员管理;
16、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作,并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间主任。
17、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
18、生产过程中工艺指导,质量监督,合理调配车间人员及设备,设备维保计划落实及制定。
19、根据上级安排,积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。
20、认真搞好交接班
21、学校管理学生的班级负责人
22、讲正义,不怕打击报复,协助老师打击顽劣同学。
23、及时传达学校及班主任对班级活动的要求,并组织同学将要求落到实处。
24、严格执行、监督保证一日常规保教工作正常化、规范化。
25、认真组织开好每学期的两次家长会,及时处理临时出现的意外问题,做好经常性家园联系工作。
26、积极完成园领导交给的其它任务。
27、在主任直接领导下开展工作。
28、完成领导交代的其他事项。
29、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向领导请示报告;
30、熟练并掌握安全、消防知识及应用各类消防器材,有一定的处理突发事件的能力
31、有写字楼、商业物业保安、消防管理经验优先,复员军人或保安警校类专业学校毕业优先。
32、关心员工生活,实现文明生产。
33、在主管厂长领导下,负责运行维护部全面工作,是运行维护部的安全第一责任人。
34、负责编写和修订本部门的规章制度,组织考核落实。
35、负责编制脱硫电气专业的大小修、临修、定检计划,工作票的办理;
36、加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
37、3监督检查生产过程,发现问题及时解决或上报。
38、1巡检各工序质量、工艺控制点。
39、负责本班所领用物件的保管、使用、清点、移交、退库工作,并做好交接记录和交接手续。
40、班长应认真、全面地履行以下各项职务。
41、监督原材料、成品的进、出仓情况,统计当天不合格包装材料的数量,通知统计员办理退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。
42、服从工作安排,完成上级临时布置的各项任务。
43、监督及管理小组成员动作并给予客户12小时有效服务;
44、监督并评估小组成员的工作质量及效率,必要时决定并采取改善措施;
45、提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施;
46、在黑板最右边写上当天的值日班长姓名以及一句名言警句。
47、在生产主任直接领导下进行工作,积极完成生产部下达的各项生产任务, 对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责;根据公司生产管理相关规定,对生产过程全程监控,随时把握车间各项工作的进度情况,检查工作任务的完成状况、质量状况,并进行记录、汇总、上报;严把产品质量关,不出不合格产品。
48、主持召开班务会,共同商讨班内存在的问题,制定切实可行的措施,用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。
49、树立安全意识,教育和督促班内教师坚守岗位,遵守各项安全制度,防止意外事故的发生。
50、协调好各部门之间的合作关系,不断提高保洁水准共同搞好客户服务;
——车间岗位职责 50句菁华
1、根据装置工艺生产的特点和要求,把装置内仪表的巡检以及定期维护保养分片承包,责任到人,并监督检查执行情况。
2、对所辖装置、区域的仪表设备安全、经济合理运行全面负责,认真巡检,并做好记录。
3、参与技改计划的实施工作。
4、指导操作工完成仪表设备的正确使用工作。
5、认真完成公司领导交办的其它临时性工作任务。
6、生产物料(半成品)供应情况检查,发现异常,协调仓库、采购处理;
7、在制品存放量和生产消耗量检查,负责对生产产量的统计和物资消耗的统计,准确性和及时性予以监控。
8、对剩余的闲置生产员进行合理的调配;
9、保持现场卫生符合要求,对生产日报表的填写正确性和使用状况检查;
10、领导安排的其它事情。
11、根据生产加工计划下达的生产任务,合理安排食品加工;
12、监督、指导车间员工及时准确完成食品加工准备;
13、根据食品规格和质量标准,实时监控食品质量,确保合格食品;
14、各岗位车间操作记录、数据记录的管理,确保操作员及时、正确完成填写;
15、贯彻执行公司的相关规定和制度,保持与员工的良好沟通,公*公正合理的管理生产员工;
16、负责下属员工的纪律管理、考勤及绩效管理;
17、负责产品生产加工工艺的`确定,对供应商生产加工工艺进行审核确认;
18、根据生产情况和人员的技术水*,安排车间日常生产值班和节假日的值班,做到人员合理搭配。
19、深入现场,了解仪表设备的运行、维护情况,定期检查值班人员的交接班记录、仪表运行故障处理台帐并提出整改意见;有问题及时组织解决和处理。
20、认真组织开展车间内部的现场管理等各项检查和安全自查自改的活动。
21、对本车间的安全和环保工作全面负责,杜绝一切不安全因素和环保事故的发生。
22、定期组织安全生产教育培训,指导员工安全作业;统计分析车间每日的生产情况,寻求改善,提高生产效率;统计分析车间的成本消耗,制定可操作性成本控制措施;
23、对生产作业过程进行监督、指导,同时进行生产质量控制,保证生产质量;
24、建立现场管理制度,并指导培训现场管理知识;
25、协助计划部门对挤出车间进行产能分析,确保生产计划落地;
26、根据生产计划编制车间机台计划,检查生产工作,跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等,确保生产任务按质按量按时的完成;
27、管理车间工作人员的日常工作及考核工作;
28、执行公司6S管理要求,确保车间现场整洁有序;
29、确保生产过程的安全和人员的职业健康;
30、每日对车间能耗进行统计,追踪车间能源消耗,发现问题及时查找原因或者上报。
31、收集车间所有与生产相关的数据,为年度质量回顾分析提供依据。
32、负责督查本车间安全防护和环保工作,确保安全规程的制定、落实、检查。每个工作日必须进行一次现场安全巡检并记录巡检结果。
33、合理安排计划生产与执行。听取班长工作汇报,并检查汇报情况,核实质量、进度情况并指导操作规则制度。
34、根据生产部计划执行计划生产,根据目前生产情况进行*衡调整车间生产。
35、检查生产安全问题,并且及时处理,防范危险于未然,树立危险意识。
36、根据公司对车间发展的规划拟定人员编制,并报公司批准。培训员工,带好队伍,积极深入了解员工的思想动态,采取合理的措施确保车间的稳定。
37、确保生产部以流程卡形式下达的日生产任务的完成。
38、根据流程卡开出领料单领取原、辅助材料并发放。
39、及时编制上报年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作,重视原始记录、台账、统计报表管理工作,确保统计核算规范化、统计数据的正确性;
40、负责对本车间员工进行质量意识教育,认真贯彻公司质量方针,努力实现质量目标,对成品制造质量负责。
41、负责贯彻质量奖惩办法,考核到人。
42、负责本车间工艺纪律和质量控制的自查与考核,并保存查、考记录。
43、推行现场管理制度,对现场5S管理、均衡生产有指挥权,对质量奖罚有审核、建议权。
44、有权对本车间人员在生产、质量、工艺、安全等方面的执行情况实施奖罚。
45、发扬协作风格,搞好车间与仓库之间的横向协调关系;车间管理人员与员工有连带责任;
46、有权对违反操作规程及工艺纪律,不服从安排调动的员工进行处罚或提出处置意见;
47、负责对新进员工的岗前培训,由车间主管培训合格后,安排适当的工位单独作业,并对员工的工作技术进行指导,如样品的指导、特殊订单(非按板)的技术指导;
48、及时请购订单所需的原材料并跟催到位情况,保证车间订单所需的半成品材料的正常供应,以确保出货顺畅;
49、负责员工日常工作质量及产品质量的检查和监督;对本部门出现的质量问题进行分析汇总,做好记录上报主管部门;客户投诉质量问题的补件后续纠正预防措施的处理:
50、召开每周车间生产作业例会,安排布置车间生产计划;传达公司各项工作指令;传达公司的客户投诉品质事项以及纠正预防行动等并予以监督实行;
——门店店长岗位职责 40句菁华
1、进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;
2、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;
3、监督卖场销售毛利的完成情况;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、负责对员工的培训教育。
7、负责客户合同签定,全力增加合同金额;并确保货款回笼;
8、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息;
9、负责库存物品的销售,注意开源节流;
10、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理;
11、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高。
12、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等,并定期与财务对接清算。
13、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况,补充的营业所需用品。
14、负责整店内的日常工作,制定工作计划、销售任务并保证达成。
15、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的.关系,维护良好的纪律,保证门店各环节的正常营运。
16、根据本店服务项目的特点和经营情况,进行客源和客情分析,做好会员的跟踪服务及主动预约工作。
17、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;
18、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
19、认真完成上级交办的其他工作。
20、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;
21、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月底加班单统计及初审,交区域主管。
22、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
23、准确把握门店的商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
24、根据门店及竞争对手情况,及时对客流量进行统计分析,并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
25、负责与商场管理人员的沟通,做好各类信息的收集,与店员时刻保持沟通畅通,及时了解店员的心理变化并进行疏导。
26、准确的理解公司各项规章制度,及时解答店员对规章制度的各类疑问。
27、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
28、带领店员进行店面清洁,及区域主管安排的各项工作。
29、监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
30、负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;
31、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;
32、完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标;
33、负责展车的进销存管理,以及协助开拓所辖区域内的sp合作商;
34、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;
35、负责实施专店培训,并进行指导与监督,以提升店员的销售技能和服务水*。
36、员工的系统培训和指导,并强化店员的服务意识和标准化工作流程
37、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管
38、店面活动的整体安排和执行
39、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
40、准确把握门店的'商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
——餐饮店店长岗位职责 40句菁华
1、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
2、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
3、改善服务品质的能力指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
4、自我训练的能力要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长。
5、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进;
6、负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用;
7、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
8、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。
9、负责本店全面工作,确保店内经营顺畅,为店内第一负责人;
10、完成领导交办的其他工作。
11、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
12、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
13、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
14、负责店铺的外围关系协调。
15、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
16、按照总部统一要求,组织本店的营运工作。
17、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐,合理安排人事调动,强化员工的职业道德教育,了解员工思想状况,提高员工对工作和生活的满意度。
18、协调好店铺经营的外围关系,负责办理本店各种证件的年检工作,避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
19、根据总部整体营销工作安排,负责制定店铺营销计划,并做好落地实施。
20、与总经理、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
21、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。
22、随时检查设备运行状况,设备、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内设备管理制度。
23、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
24、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
25、负责成本控制,负责调研、定位;
26、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
27、对内外场工作的指导与监督,提升服务品质;
28、做好门店的员工培训工作,宣扬公司企业文化,增强员工凝聚力;
29、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
30、一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
31、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
32、陶冶健康情操,建设文明餐厅。
33、环境卫生,你我共同努力。
34、文明有序,节俭卫生。
35、爱护公共设施,尽你我应有责任。
36、为了他人的健康,请勿在饭堂内吸烟。
37、食品安全个人参考,然后和谐卫华人人受益。
38、关注食品安全,关爱百姓健康。
39、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
40、知情的年代已经过去,请勿再“插队”。