1、同心同德创*安社区，群策群力建和-谐家园。
2、人人都是文明使者，事事关系瑞安形象
3、讲文明，我是表率；树形象，你是窗口。
4、优良环境你我创，其中益处大家享。
5、抬起尊严的头，莫做手机的奴隶。
6、尊重师道，学生思想不老；读书读报，知识进步才好。——向红
7、单位环境就是城市环境，城市形象就是职工形象。
8、你想是怎样的人，你就会成为怎样的人，你就会离这个目标不会太远。
9、学道德建设纲要，扬文明行为新风。
10、因为梦想，我们敢于为自己的青春作主；因为梦想，我们敢于承担责任与义务；因为梦想，我们学会坦然面对生活。
11、处处留心皆学问。
12、因为生命的颜色源自美丽的人之常情。
13、关心大气质量——别忘了你时刻都在呼吸
14、节水为荣——随时关上水龙头，别让水白流。
15、减用空调——降低能源消耗
16、做“公交族”——以乘坐公共交通车为荣
17、减少尾汽排放——开车人的责任
18、买无公害食品——维护生态环境
19、少用一次性制品——节约地球资源
20、少用一次性筷子——别让森林变木屑
21、旧物巧利用——让有限的资源延长寿命
22、交流捐赠多余物品——闲置浪费，捐赠光荣
23、回收废塑料——开发“第二油田”
24、拒用野生动植物制品——别让濒危生命死在你手里
25、植树护林——与荒漠化抗争
26、加强社区文化建设，增强社区凝聚力和向心力。
27、谦让礼貌是美德。
28、绿色家园，你值得拥有！
29、向前一小步，文明一大步。
30、科学、健康、环保、文明。
31、有一分耕耘，就有一分收获。
32、善待环境就是善待自己和子孙。
33、永不言退，我们是最好的团队。
34、礼貌是人类文明共处的金钥匙。
35、文明城市，温馨家园，创业乐园。
36、你给小草一点爱，小草给你一片绿。
37、文明的言行能够提升您的个人品质。
38、文明连着你我他，创建造福千万家。
39、每天锻炼一小时，快乐学习三整年。
40、玉不琢，不成器；人不学，不知道。
41、用微笑传递文明，让和谐温馨鹤乡。
42、知之为知之，不知为不知，是知也。
43、读书有三到：谓心到，眼到，口到。
44、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
45、您留给我一片洁净，我还给您一个健康。
46、普通的我们说普通话，文明的我们说文明话。
47、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
48、会议中不得交头接耳或者谈论跟会议无关的事情。
49、要服务周到，言行文明；不要语言粗鲁，盛气凌人。
50、客户只需拨打一个电话或发一个电子邮件，剩下的问题由我们来解决。
——公司员工行为规范制度 50句菁华
1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。
3、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
4、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
5、考勤对象为上海公司全体员工。
6、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
7、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
8、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！
9、调休：调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请，即“先加班，后调休”，严禁因个人原因将本休天提前；
10、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
11、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
12、考勤设置种类：
13、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
14、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；
15、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。
16、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
17、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
18、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
19、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。
20、各分子公司可参照本规定执行。
21、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
22、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
23、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
24、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
25、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
26、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
27、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
28、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
29、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题，不得拖而不办。
30、严禁在上班时间吃东西。
31、工程管理人员要做到早到晚走，关心下级，爱护下级，尊重下级。
32、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。
33、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。
34、工程管理人员敢于承担错误和责任。
35、遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
36、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
37、00—13：30为午餐休息。
38、考勤
39、甲方为其支付的培训费;
40、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动
41、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新
42、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
43、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。
44、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
45、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。
46、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
47、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。
48、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
49、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。
50、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
——行为规范主题班会 50句菁华
1、主持做好组织准备工作。
2、与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。
3、—5题得分高说明善于主动沟通，得分低则说明不善于主动沟通。
4、不要对我太过关心，让我可以独立去做一些事情，给我一片属于自己的天地，我会飞的更高！
5、爸爸妈妈，有时会和你们闹别扭，从未说过我爱你们，只因我不懂得如何表达自己的感情。
6、虽然住宿期间每天一个电话，可我还是好想你们，好想家。
7、班里的同学每个都有特点，都很可爱，我喜欢在8班的感觉。
8、希望老师上课不要太快，有时刚弄懂一题，老师已讲到很后面了。
9、谢谢老师，谢谢您的宽容、感谢一路有老师陪伴！
10、我不是最优秀的，但我会努力使自己变得更优秀！
11、希望自己不要总那么懒（这一点好难，总做不到啊！）
12、虽然成绩不太好，但我从未放弃努力，继续加油！
13、fighting！人生不是这么简单的！成功总在“再坚持一秒”之后！
14、准备ppt。
15、[甲]：好，小品看完了，先请同学讨论一下他们的言行中有哪些是不文明的，违反了《中学生日常行为规范》的哪一条规定？
16、学生进行诗歌朗诵……（放音乐）
17、学生上台谈自己的体会……[主持人甲]：谢谢！
18、[甲]：遵守日常行为规范重在行动，下面就请同学们以宣誓的形式表明我们的心迹，争取在下一个阶段使自己的行为更加符合《中学生日常行为规范》的要求。全体起立
19、[甲]：感谢班主任寄予我们的厚望！（放音乐）[主持人甲][主持人乙]：（合说）让我们快快行动起来吧，把《中学生日常行为规范》的要求化为我们自己自觉的行动，遵守行为规范完善自我形象，各位老师，各位同学，今天的活动到此结束，谢谢大家，再见！（挥手告别）
20、我校的校风是什么？
21、我校的教风是什么？
22、通过同学们的活动参与，明确好习惯在我们生活、学习中的重要性。
23、引导、教育同学们做文明守纪的学生。
24、准备节目。
25、制作相关的课件。主持人朱亚文，安一涵准备串联词。
26、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。
27、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。
28、“文明学生自测”：对照自测题目学生进行选择，让学生结合自己的行为打分，然后班主任展示出不同的分数段所代表的含义，让学生明白自己的真实状况。
29、新《小学生守则》的第六条内容是什么？
30、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的？
31、交通方面应该注意哪些事项？
32、通过活动展示学生的创造力与表演才能，增进同学之间的了解与友谊。
33、遵守日常行为规范对完善自我形象的重要作用
34、列举班集体生活中存在的习惯，然后给习惯分类，反思哪些是良好的习惯，应该坚持，哪些是不好的生活习惯，应该改进。
35、我们进食堂不能讲话，可以和同学抢碗筷。
36、不把校外人带进校内，也不闯进外校去游玩，吵闹。
37、下课可以和好朋友奔跑，打闹。
38、查找有关材料，出一期规范的手抄报
39、“规范学生”达标章若干个，光荣花若干朵。
40、小品《大姐姐》：
41、反省自身，并改正坏行为习惯。
42、小学生日常行为规范必须时时刻刻牢记在我们的心中，现在就让我们来读一读，记一记吧。
43、你准备向他们学习什么呢？请你们说一说。
44、我们来辩一辩：军军这样做好吗？不好在哪里？
45、出示图片：眼睛——看
46、认知目标：让学生养成良好的行为规范的重要性，反省自己开学到现在的表现，努力去改正自己身上尚存的坏习惯。
47、布置中队长组织各小队队员排练有关规范方面的节目。
48、给文明下定义：
49、你能说说我们都是在哪些场合要讲究文明礼仪吗？
50、有朋友来访我从内心里感到高兴。
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。
2、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
3、不准私自使用客房中的设施，一经发现严重处理。
4、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。
5、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。
6、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；
10、不得私下议论客人或同事的隐私；
11、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；
12、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；
13、禁止向客人索取礼物或小费；
14、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；
15、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；
16、不得私拿、偷盗酒店财物；
17、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
18、绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映；
19、不可以带非部门员工进入工作区域。
20、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造*员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
21、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。
22、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。
23、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。
24、领班交接班不清楚或忘了移交。
25、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
26、上班做私人事情。
27、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
28、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
29、餐厅规定回收的物品没有回收。
30、不按要求开关电源。
31、垃圾桶装满，长时间未倒。
32、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）
33、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
34、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。
35、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）
36、营业时间内，管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。
37、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
39、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
40、、所兼职工作对本单位构成商业竞争
——员工行为规范管理制度 100句菁华
1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
2、、代表公司出席公众活动
3、、投资于公司的客户或商业竞争对手的
4、、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者
5、、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者
6、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
7、、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
8、严禁员工穿着工作服外出。
9、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。
10、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。
11、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员*摊此菜的赔偿金。
12、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
13、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
14、迟到，比预定上班时间晚到。
15、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
16、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
17、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。
18、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
19、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。
20、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
21、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
22、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；
23、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；
24、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；
25、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；
26、员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。
27、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
28、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。
29、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。
30、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
31、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。
32、对保安的'奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
33、完成领导交办的其他工作。
34、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。
35、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。
36、及时收集汇报业主反馈的各种信息。
37、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。
38、严格领用维修材料，严禁公物私用。
39、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。
40、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。
41、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
42、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
43、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
44、遵守国家法律，不违法乱纪；
45、有病或受伤上报主管，不带病上班；
46、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；
47、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。
48、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；
49、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；
50、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。
51、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。
52、销售岗位
53、新员工于试用期届满前进行培训考核；
54、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
55、新员工一般有三个月的试用期。
56、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
57、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。
58、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
59、遵守四小时复命制，把1%做到100%。
60、维持店内良好的销售业绩；
61、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
62、负责店内其他日常事务。
63、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
64、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；
65、工作时，避免互相打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。
66、公司希望员工能相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。
67、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准后方算准假。来不及请假时，应用电话向领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。
68、责任区卫生不符合工作规范要求。
69、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。
70、对非本职但有益于公司的工作不协助者。
71、不服从领导的合理指令及分派的工作。
72、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。
73、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。
74、上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
75、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
76、当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。
77、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。
78、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
79、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。
80、大宗设备应有专人负责。
81、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
82、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
83、查看交接班日记。
84、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
85、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。
86、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。
87、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。
88、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
89、墙面：光亮无油腻、无水迹。方法：用专有柜刷沾消毒去污剂，液刷洗，用水冲净，用抹布再抹干净，做到随时保洁，营业后彻底清扫一次。
90、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。
91、淋浴设施：皂盒、隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到一客一清洁。方法：用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水，地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。
92、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。
93、检查全场准备要作(检查工作)。
94、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。
95、员工短时的休假申批。
96、熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。
97、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
98、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
99、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
100、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
——员工行为管理制度 50句菁华
1、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
2、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情况酌情赔偿。
3、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
4、必须按规定系紧围裙，整齐、整洁、无破损，不得拖曳。帽子必须戴正。
5、员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
6、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。
7、严禁员工穿着工作服外出。
8、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
9、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
10、、以公司名义考察、谈判、签约
11、、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
12、、遇有突变，勇于负责，处理得当者
13、、违法犯罪，触犯刑律者
14、、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
15、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查，特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理，对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。
16、观察时要根据编制的观察表进行，确认作业过程中存在的不安全行为并详细记录。
17、通过征集和民主讨论，掌握易于操作、切实有效的工作方法，不断改进不安全行为的管理工作。
18、职能科室、机关跟班人员到现场后，要及时联系责任区域跟班队长到现场，根据现场不安全行为的痕迹，落实具体的责任人及责任区队。对于痕迹的认定存在技术难度的，要通知矿生产办、设备办等生产技术部门人员到现场进行认定。
19、安监科每年底对全矿不安全行为管理情况进行综合审查，对于管理制度、措施、检查考核等存在的不足之处，进行修订完善和改进。
20、根据《员工主要不安全行为表现及其分类》，对各类不安全行为进行量化奖罚。
21、有无劣迹行为，有无不良行为习惯；
22、对发生的违规、违纪问题是否及时制止、处理、报告；
23、无故迟到、早退；
24、允许、批准未经入职三级安全教育且考试合格的人员，从事生产工作的；
25、允许、批准或者指使拆除、变更安全设备设施，而进行生产作业的；
26、未经许可，指使他人或批准使用被查封的设备设施，或者私自恢复生产的；
27、1.7未对新入职人员进行职业病体检，未进行三级安全教育的；
28、1.10危险作业未执行安全交底会制度的；
29、2.6危险化学品未独立分类存放、无安全技术说明书的；
30、发生一般不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》一般三违进行处理，扣款200元，并过1125帮教程序。
31、发生典型严重不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理，扣款500元，并过13363帮教程序。
32、基本素质要求：
33、2 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象;
34、5 尊重别人，尊重别人的劳动成果，尊重别人的选择，尊重别人的隐私;
35、10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
36、3 必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
37、心理素质要求
38、3 顾客回访要求：
39、5 口腔清洁：保持牙齿洁白，口气清新;
40、1 站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。
41、2 多使用礼貌用语;
42、4 讲客人能听懂的语言;
43、5 进入客房或别人的办公室时，要敲门;
44、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间（不要超过2分钟）。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
45、接待礼仪标准
46、2环境卫生
47、8.1 鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。
48、14.1 销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。
49、15.3 客户离开时，应送出大门。并保持目送客户一段距离，不可立即回转。
50、16.1 时机：当客户入座或寒暄完毕后。
——规范管理制度 50句菁华
1、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。
2、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。
3、电气设备的每个保护接地或保护接地零点，必须用单独的接地零线与接地干线(或保护零线)相连接，严禁在一个接地零线中接几个接地零点。
4、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。
5、3各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经分管专工批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；
6、6资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。
7、2例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件（如机械安全装置）的情况，冷却液、润滑剂、燃油量、仪表指示等。例行保养由操作人员自行完成，并认真填写《机械例行保养记录》。
8、对于二次设备的检查，如感应继电器等元件是否发热，非金属外壳的可以直接用手摸，对于金属外壳的接地确实良好的，也可以用手触试检查。
9、复习。复习是把知识转化为技能的过渡环节。复习的目的在于加深理解教材，消化巩固知识，使知识系统化。复习要做到认真及时，把握重点，融会贯通，胸有计划。所谓认真及时，就是当天的功课在当天复习，这样才能减少遗忘；所谓把握重点，就是要把基础知识、基本要领开清楚，把不懂的问题彻底弄懂，不留知识缺陷；所谓融会贯通，就是不孤立地死记知识，要把所学知识互相联系起来，可用摘要、列提纲等办法加以归纳，使之系统化；所谓胸有计划，就是要照顾各科，不要偏科，还要把经常复习与阶段复习结合起来。
10、作业。学生只有通过作业练习，才能形成技能技巧。对于教师来说，要尽可能做到课堂解决问题，作业要少，要适量，要有全局观念；对于学生来说，要严肃认真地做作业，要有刻苦的学习精神。“题海战术”和反对布置必要作业的观点都是错误的。
11、1良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取;
12、1 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象;
13、2 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象;
14、16 未经公司的许可，任何人不得修改合同条款。
15、1 销售员必须"以客为尊"，维护公司形象;
16、2 必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记的有关信息;不得直接或间接透露公司员工资料;
17、2 掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
18、心理素质要求
19、1 有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。
20、服务规范要求
21、3 顾客回访要求：
22、4 不得泄露公司商业情报，以公司名义私自扩展业务，进行私下交易;
23、3 男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。
24、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
25、5 上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。
26、2 正确的坐姿：上半身挺直，双肩要放松，下巴向内收，脖子挺直，胸部挺起，双膝并拢，脚后跟靠紧，双手自然放在双膝上或放在扶手上。当两*叠而坐时，悬空的脚尖应向下。
27、2 多使用礼貌用语;
28、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
29、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
30、13 热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。
31、3.1 备齐各自使用的办公用具
32、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。
33、7.3 应注意使用礼貌用语。
34、7.4 应尽可能避免和客户开玩笑，如客户性格开朗主动开玩笑，销售人员应对时要注意分寸。
35、8、鞠躬和握手
36、9.2 拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”
37、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
38、10拉门
39、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
40、12、让道
41、13.1 与客户视线相对时，应主动致意。
42、16、递接名片
43、16.2 递名片时应做自我介绍。
44、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。
45、售楼处工作考勤时间为：早上8：30至晚上17:30。
46、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。
47、上课预备铃响了必须马上赶往教室，严禁在操场、过道玩耍，正式上课铃响了未进教室就是迟到。第一次迟到的学生进教室后主动向全班同学和教师道歉，道歉语：“同学们：对不起，我迟到了，我影响了你们的学习，下次我不迟到了！”对多次迟到的学生按照学生考勤管理办法处理。
48、政教处负责处理全校学生发生的违纪行为。
49、1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；
50、2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。
——中小学校园语言文字规范化的条幅标语 30句菁华
1、规范社会用语用字，提升市民素养和城市文明新形象；
2、普及普通话，推行规范字，维护国家*统一，促进社会文明进步；
3、普通话是公共服务人员的第一职业语言；
4、树立公共服务行业新形象，人人都讲普通话；
5、说好普通话，方便你我他；
6、人人学讲普通话，个个争当文明人；
7、同讲普通话，共享文明语
8、流流利利普通话，堂堂正正*人
9、说好普通话，益国，益己，益大家
10、说好普通话，浓情系华夏，籁音遍中华
11、真情交流普通话，和谐人际暖天下
12、普通话——和谐*的共同音符
13、人人讲，天天讲，普通话才得以推广
14、沟通，从讲普通话开始
15、普通话是消除隔阂共建和谐的交际工具
16、讲好普通话，是我们献给祖国最好的礼物
17、人人都说普通话，天涯海角是我家
18、人人都讲普通话，心心相连千万家
19、推广普通话,靠你靠我靠大家
20、二十一世纪，你还不会说普通话吗?
21、请讲普通话，不分你我他;讲好普通话，共爱一个家。
22、沟通你我他，全靠普通话。
23、普通话——情感的纽带、沟通的桥梁。
24、拉近彼此的距离，体验说普通话的魅力。
25、请讲普通话，请写规范字。
26、发展社会主义市场经济需要普及普通话。
27、普通话——让生活更精彩，让社会更温馨。
28、说标准普通话，做自信*人。
29、我们姓华夏，都说普通话。
30、全民都说普通话，共建和谐新社会。
