1、上下班走员工通道,并接受保安的检查。
2、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转。
3、服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的站姿。
4、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。
5、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
6、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。
7、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
8、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
9、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
10、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
11、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
12、严禁公司员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
13、公司员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。
14、公司员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。
15、员工要对属于公司商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直接开除。
16、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,公司可直接给予辞退处理。
17、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。
18、奖金奖励。
19、全年无缺勤,积极做好本职工作。
20、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
21、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
22、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。
23、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。
24、未经许可而私自带人进入工作场所者。
25、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
26、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
27、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
28、不服从公司工作安排、职务调动者。
29、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
30、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
31、违反劳动纪律,上班、开会或集中学习迟到、早退,第1次罚款50元,第2次罚款100元,第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟,罚款400元。情节严重的作下岗处理。
32、员工之间拨弄是非,在工作场所打架斗殴,影响工作秩序的,每次罚款400元,情节严重的作下岗处理。
33、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。
34、办公用品要妥善保管;
35、上网查阅的内容应与工作有关;
36、遇突发事件故意逃避的;
37、虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者;
38、利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的;
39、其他应当给予惩处的行为。
40、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
41、遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
42、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
43、着装
44、接待来访
45、使用电话
46、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。
47、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
48、不得利用国际互联网危害*,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
49、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
50、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
——员工日常管理制度 60句菁华
1、普通员工请假需至少提前一天并填写请假条,如遇特殊原因可电话向主管经理请假,并在到公司上班当日补交请假条;请假2日(含)以内由主管经理审批签字,2日以上由总经理审批签字,未按时补交的以旷工处理。
2、部门经理请假需提交假条和工作衔接计划安排,直接由总经理审批签字,无特殊原因不允许在休假期间电话续假,如在休假期间电话续假的,按相应级别岗位请假应扣发工资标准的200%扣发。
3、员工依法享受的婚假、产假、丧假等,基本按国家具体规定执行,特殊情况可以人性化调整休假时间。
4、事假日工资扣除公式:事假日工资=(月基本工资418元)÷当月应出勤天数(注:418元为由公司负担的社保缴纳部分)
5、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》,公司实行带薪年假制度,在公司工作满1年的员工均可享受年假。
6、上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除全勤奖。
7、全年累计事假不得超过14天,超时为旷工。
8、4-6天由经理核准。
9、因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。
10、公司采取以考勤机记录数据为主,手工考勤记录为铺的办法。
11、未经部门负责人批准,提前5分钟以上离岗的,视为早退。每月累计早退(10分钟以内)不得超三次,反之从第四次起按照10元/次进行扣薪。
12、因外出办事未打卡者,须提交部门负责人批准手续。
13、带薪年假最长累计不得超15天。
14、户口簿复印件或者实际居住地址;
15、个人简历;
16、员工达到法定退休年龄时(以员工的生日为准,其中男性为60周岁,女性为55周岁)。
17、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的.休假:三日
18、写有病假日数的申请书。
19、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
20、维护公司的良好工作风气;
21、因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的;
22、在公司内从事暴力行为的;
23、在其他公司或者办事机构兼职的;
24、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。
25、被确诊为患有某种疾病,如继续工作,可能导致病情恶化时;
26、员工接受公司的派遣参加各种培训班、研修班所需的费用,由公司全额负担;
27、能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者;
28、在发明、创造、技术改进以及科研上有重大成果者。
29、奖品:颁发奖品
30、完成计划指标,经济效益良好。
31、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。
32、部门主管进行审核。
33、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者。
34、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
35、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
36、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
37、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
38、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
39、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
40、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
41、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
42、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
43、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
44、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
45、本制度适用于公司各个部门所有员工。
46、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
47、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。
48、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
49、由公司安排休假。
50、早退,比预定下班时间早走。
51、请假(销假)
52、调休,调休要提交调休申请。
53、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
54、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
55、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
56、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
57、加班
58、辞退(解聘)员工有下列情形者,公司将予以辞退处理:
59、宿舍卫生做到“八净”、“六无”。“八净”即地面、墙壁、衣柜、门窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。
60、养成良好的卫生习惯,做到室内垃圾一天一倒,不累积、堆放垃圾、杂物。不准将室内垃圾随便扫到公共区。保持宿舍不能乱丢杂物,乱画墙壁。
——员工日常管理制度 50句菁华
1、部门经理请假需提交假条和工作衔接计划安排,直接由总经理审批签字,无特殊原因不允许在休假期间电话续假,如在休假期间电话续假的,按相应级别岗位请假应扣发工资标准的200%扣发。
2、事假日工资扣除公式:事假日工资=(月基本工资418元)÷当月应出勤天数(注:418元为由公司负担的社保缴纳部分)
3、事假每日扣除100%事假日工资;不足4小时按半日计算,扣除50%事假日工资;超过4小时不足8小时按1日计算。
4、对于严重违反公司管理规定的行为,公司将依据《劳动合同法》的相关规定并根据实际情况对员工分别处以通报批评、扣罚薪资、辞退等处罚措施。
5、公司每天行政部安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告负责领导,由其报至财务部,财务部据此核发全勤奖及填报员工考核表。
6、所有人中须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。
7、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
8、当月请病假1天者,本薪照给,4天以内者计扣半天工资,超过4天至8天者扣一天的工资。
9、不按上列规定请假者,均以旷工论。
10、7天以上由总经理核准。
11、因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。
12、早退3小时以上的,按旷工一天处理。
13、因外出办事未打卡者,须提交部门负责人批准手续。
14、身份证复印件;
15、健康证明;
16、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同被解除或者终止时;
17、员工达到法定退休年龄时(以员工的生日为准,其中男性为60周岁,女性为55周岁)。
18、元旦:一日
19、春节:三日
20、国庆节:三日
21、服从上司的各种工作指示和命令;
22、爱护公司的财产;
23、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
24、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
25、无故早退的;
26、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;
27、酒后出勤的;
28、在公司内吵架的;
29、被确诊为患有某种疾病,并被认为不适合继续工作时。
30、奖金:颁发奖金
31、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。
32、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
33、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
34、总经理批准。
35、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者。
36、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
37、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
38、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
39、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
40、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
41、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
42、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
43、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
44、病假经公司指定医疗单位证明后,根据实际情况,由总经理审批,核给病假,病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
45、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
46、新进生产线员工入职后1-7天为试工期,试用不合格辞退,无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时,第二个月计件,多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。
47、考勤
48、辞职
49、辞退(解聘)员工有下列情形者,公司将予以辞退处理:
50、宿舍卫生做到“八净”、“六无”。“八净”即地面、墙壁、衣柜、门窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。
——最新员工日常管理制度 50句菁华
1、晋升提级。
2、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。
3、总经理批准。
4、早会迟到者。
5、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
6、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
7、未经主管同意外出者
8、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
9、有意破坏公司财物者。
10、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
11、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处。
12、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
13、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
14、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
15、招聘权限
16、形象规范
17、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
18、严禁拉帮结派,互相攻击,如有违反,组织者罚款100,无法确认组织者,参与者罚款50。
19、资格证书(适用于有特殊技能者);
20、维护公司的良好工作风气;
21、维护公司的形象;
22、工作时间内禁止办私事;
23、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
24、减薪:在员工工资的20%的范围内,以一个月、三个月、六个月或者一年为期限,对违反工作纪律的员工实行减薪。
25、因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的;
26、未经许可将公司物品携带出公司外的;
27、在禁烟区吸烟的;
28、被确诊为患有精神病,或者有患精神病的可能时;
29、员工参加各种由国家组织的资格考试,经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。
30、能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者;
31、奖金:颁发奖金
32、奖品:颁发奖品
33、员工请假,都必须提前提交请假申请单。
34、经过批准的加班,公司/办事处办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司/办事处发给加班工资,不作调休处理。
35、正常离职员工在办理离职手续前须同公司/办事处交接各项工作。
36、如员工在工作期间做出严重违背公司/办事处利益,给公司/办事处造成重大直接、间接损失者,将被予以辞退,不作任何补偿,并追究其相关直至法律
37、根据季节变化或其他特殊情况上述作息时间可作相应调整,具体以人事行政部发布的专门通知为准。
38、签到:
39、全体员工周六、周日到岗上班的,须照常打卡,由部门负责人安排调休,填写《调休单》,报人事行政部抵减加班天数。
40、员工休年假须服从部门工作大局,由部本部门负责人灵活调控。任何员工在办理年假手续前必须征得上级领导的签字同意,否则视为旷工。
41、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
42、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
43、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
44、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
45、员工一个月内迟到、早退、累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖。
46、请病假一天内者免附医师证明,但当月继续请病假一天以上或者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院,私立医院无效)。
47、员工上下班均应打卡,未打卡且事后未提交书面说明的按旷工处理。
48、当月5分钟以内的迟到,前两次可不予扣罚。
49、当月迟到次数达到5次(含)的,不论迟到多少分钟,均从第一次迟到开始按标准双倍扣罚。
50、根据*颁布的《职工带薪年休假条例》,公司实行带薪年假制度,在公司工作满1年的员工均可享受年假。
——员工行为管理制度 60句菁华
1、上班期间饮酒、打架斗殴,首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。
2、无故不参加会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
3、在禁烟场所抽烟的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
4、职工被公司查处违反纪律行为的(行为范围为第四章第1—3条规定),追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:所属控股公司职能管理部门负责人或分(子)公司负责人不予支付当月效益工资200元、分(子)公司副职100元、分(子)公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。
5、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。
6、袖口、裤角系紧,无开线。
7、服从管理人员安排和调动,按时完成上级交待各项任务。
8、尊重同事,团结协作,严于律己,宽以待人,讲究职业道德。
9、严格执行勤务守则,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。
10、严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。
11、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
12、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他厂商的职务。
13、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。
14、遵守劳动合同,自觉履行劳动合同条款规定的义务。
15、2.3员工应保持清正廉洁的作风,克己奉公,以公司、集体利益为重,正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为,不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报,不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。
16、、以公司名义考察、谈判、签约
17、、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
18、、遇有突变,勇于负责,处理得当者
19、、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者
20、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
21、、发现损害公司利益,听之任之者
22、、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次 ,记过三次等于大过一次。
23、班组成员要相互关照,发现不安全行为立即给予警告或提醒,必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确,又相互制约,必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。
24、每周班组要在区队管理人员的指导下开展一次安全活动,组织讨论安全工作中存在的问题,对日常作业中的不安全行为班组成员要客观的指出,力求今后工作中杜绝。
25、各部门对每次检查出的人员不安全行为要上报安监科,由安监科建立台帐,具体要对不安全行为人员姓名、所在单位、违章时间、违章情况、处理结果等情况详细记录在案。
26、在不安全行为管理例会上,对发生频率高、危险性高、涉及到多工种的不安全行为进行重点通报,明确不安全行为的纠正焦点,积极组织开展专项整治活动,及时扭转不安全行为频发的趋势。
27、对于一般的不安全行为,按照不安全行为处罚条例给予责任人相应的处罚处理。对可能造*身伤害事故及重大以上机电运输事故的不安全行为,组织进行责任追究落实,并下发通报进行处理。
28、安监科每年底对全矿不安全行为管理情况进行综合审查,对于管理制度、措施、检查考核等存在的不足之处,进行修订完善和改进。
29、每发生一人次可能导致特大风险的不安全行为罚款XX元;不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“三类不安全人员”,停止工作,离岗培训XX天,对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元。
30、对发生的违规、违纪问题是否及时制止、处理、报告;
31、是否经商、办企业或从事第二职业。
32、是否有其他不良行为。
33、无有效安全设施或措施,或安全措施与现场实际不符、安全措施不完善,强令职工作业;
34、1.5设备设施没有经过验收、年检的,无操作规程的;
35、2.4危险作业未执行审批制度,未经过审批进行危险作业,或者变更作业项目、作业地点、作业时间未重新办理作业许可的;
36、2.11发现隐患,未上报排除,冒险作业或者未交接班;
37、班组长为本班安全生产第一责任人,要随时掌握本班员工的工作生活情况,班前会上对职工的安全情况进行检查,超前控制不安全行为和事故发生。
38、所有员工有制止违章、拒绝违章指挥的权利,在生产作业中发现不安全行为,一经发现不安全行为必须立即制止,及时汇报。
39、3员工应追求团队精神,部门之间、同事之间提倡团队协作,沟通情况,相互信任,注重整体利益;
40、3 员工除正常休假外,必须准时上下班,不得迟到、早退;
41、12 员工不能进行有损公司的私人交易,不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;
42、职业道德要求
43、3 必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
44、专业知识要求
45、心理素质要求
46、3 顾客回访要求:
47、1 身体整洁:保持身体清洁无异味;
48、2 容光焕发:劳逸结合,保持精神饱满;
49、1 应勤洗澡、勤换衣保持良好的个人卫生习惯。
50、3 男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐,严禁男女员工彩色染发。
51、1 主动同客人、上级和同事打招呼;
52、7.3 应注意使用礼貌用语。
53、7.4 应尽可能避免和客户开玩笑,如客户性格开朗主动开玩笑,销售人员应对时要注意分寸。
54、9、引领客户
55、14.1 销售人员应尽力记住客户姓名,当客户再次来到时,能称呼其姓氏,会让客户有受到重视的感觉。
56、14.2 注意称谓标准,男士称先生,女士称小姐、大姐、阿姨等。
57、16、递接名片
58、16.1 时机:当客户入座或寒暄完毕后。
59、17、补位意识
60、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。
——仓库人员日常管理制度 50句菁华
1、贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的保温和冷藏设施,不得将食品与有毒、有害物品一同运输。
2、任何人员,除验收所需外,不得随意试用已入库的商品物资。
3、对库存物品要勤于检查,防虫蛀、鼠咬、防霉烂、变质或过期,将物资的损耗率降低到最低限度。
4、洗洁用品、药品、 强烈气味的物品及其它有毒有害物质不能与食品同仓存放;
5、搞好仓库内、外环境卫生,与食品仓库无关人员,一律不准进入。
6、仓库不准代私人保管物品,也不得擅自答应未经领导同意的其他单位和部门的物品存仓。
7、任何人员除验收时所需外,不准将仓库物资试用试看。
8、保管物资未经总经理同意,一律不得擅自借出;总成物资一律不准拆件零发,特殊情况应经总经理批准。
9、领料人必须签名,从仓库领出的物品要让库管员进行登记,领出的物品只能公用,一律不能私用。
10、仓库放物资要勤检查,经常通风,发现问题及时上报并作妥善处理。
11、食堂仓库管理员需持健康证上岗,保持良好的个人卫生习惯,按照食品从业人员卫生要求,做好个人卫生。做到服装整洁,不在食堂仓库内吸烟。
12、受阳光照射容易燃烧,爆炸的化学易燃物品和闪点在45摄氏度以下的桶装易燃液体不准露天存放,且在炎热季节必须采取降温措施。
13、要保持库内通道和入口畅通,消防器材要放在指定地点,不得随意移动,在消防器材一米范围内不能堆放物品。
14、负责与供货厂商采购合同及协议的签订与实施;
15、调查分析、总结采购商品的市场变化情况及行业规律;
16、采购部工作人员须对自己采购物品的价格和品质负责。
17、选用供应商角度采用1+2+N原则,所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商,大约70%的物资从他手中购买。2个辅助供应商提供大约20%的物资,一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量,也使企业在采购极其特殊物资时无购买死角。
18、库管员凭领料人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。
19、领料人员所需物资无库存,库管员应及时通知使用者,使用者按要求填写请购单,经总经理批准后交采购人员及时采购。
20、以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡,并由领用人和总经理签字。
21、仓库主管务必对仓库所有干粉灭火器统一编号,统一造册,建立“管理职责制”,明确灭火器所属仓库和职责人,并于每月15号例行检查,查看灭火器内药品是否过期失效,检查灭火器是否损坏、能否正常使用。每个灭火器筒体上粘贴“检查记录单”,记录职责人姓名,由仓库主管每月15号填写检查结果。凡需更换或维修的灭火器,务必在发现当天报告总经理。违规一次,处罚仓库主管50元。
22、遇到大雨或持续下雨,应持续24小时值班检查制度,防止雨水渗漏和门口雨水倒灌入库。
23、严禁携带液体及潮湿物品进入仓库。
24、所有仓库,务必人走落锁,即使是在上班期间短暂离开仓库,大门也务必落锁,严禁大门敞开而无人值守。每一天下班离开之前,务必锁紧仓库所有门窗。违者每人每次处罚30元。
25、只有公司专业电工才可对仓库电路、电器进行安装、改建、维修、更换、调试,所有仓库保管员不得实施以上操作。
26、经常整理仓库物资,及时归类归位。货物摆放要逐步做到“分库存放,分区管理,分类摆放,上架编号”。既要防止货位浪费,同时注意预留消防通道。
27、遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度,保管好公司仓库的库存物资,对所收和发的货物做到数量准确、质量完好、收发迅速、服务周到。
28、负责公司的境内外原材料、辅助材料、低值易耗品及固定资产等货物的收发管理工作,负责公司的各类产成品、半成品以及客户存放品的收发工作,仓管员必须认真填写入库单和领料单,做到字迹清晰并妥善保管,以便日后查阅。
29、积极配合采购部、生产部和其他部门的工作,为公司的货物进出提供良好的服务,为公司的成本核算提供真实可靠的资料。
30、仓库内严禁烟火,仓管员要学习和了解基本消防知识,懂得使用消防器材。
31、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
32、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。
33、完成采购部部长临时交办的其他任务。
34、废品物资退库,仓库管理员根据"废品损失报告单"进行查验后,入库并做好记录和标识。
35、材料需要验收入库前,仓库主管务必首先通知质检员在限定时间内到达现场。
36、关于材料卸车时间:在冬季,16:30之后到达公司的箱皮不安排卸车;17:30之后到达公司的卷材不安排卸车。其他材料,原则上在17:00之后到达公司的不安排卸车,但具体是否卸车,应由仓库主管根据实际状况灵活掌握。
37、严禁强制调用保管员卸车、入库、装车。保管员是仓库管理人员,不是装卸工,任何人不得滥用职权、强制调用保管员卸车、入库、装车。只有保管员保质保量完成自己的本职工作后,并且自愿参加卸车、入库、装车时,仓库主管方可调动参加卸车、入库、装车。
38、网络管理人员要做好设备的.日常维护保养工作,建立设备运行日志和故障记录,发现问题及时处理,保证设备的正常运转,通讯线路的畅通。
39、微机教室要装配调温、调湿设备,持续良好的室内温度(计算机运行时一般持续在20至25℃,非运行时持续14至30℃)和湿度(运行时:相对湿度40—70%非冷凝)。
40、做好设备的登记入帐制度,专人专管。
41、严格按照操作规程使用设备。
42、电教组全体人员都要学会使用灭火器材,定期检查消防设备,及时更新。
43、新机和大修后的机械设备注意做好机械走合期的使用保养,机械设备冬季使用,应按机械设备冬季使用保养的有关规定执行。
44、机械设备应按《公路筑养护机械保修规程》的规定,按时进行保养,严禁机械设备带病运转或超负运转。
45、仓管员应对仓库的储备情况熟悉掌握,如有储备不足要及时报告给专职文员;
46、货物发放严格执行先进先出;每星期检查一次分库库存报表余额,以便调剂发货;
47、不论什么情况,配送点必须按总仓出库单入库,遇货运公司丢失货物,仓库应及时与货运公司联系,确认后将所丢失的货物另行出库补给配送点;
48、对各配送点的退货要对单清点,并分类入库;退库要求2人清点,填好退库单后交文员进行跟踪;
49、订单要求每天发出,遇不发单时仓库必须通知配送点。每星期六为盘点日;
50、仓管员如离职必须提前一个月书面报告经理,经公司同意办理交接手续后方可辞职;
——员工奖惩管理制度 50句菁华
1、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的`问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
2、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度,上班时应注意仪容仪表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留长发;应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5—30分。
3、经济处罚;
4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的`事情罚款30元;
5、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
6、违反公司规定屡教不改的;
7、自动离职:不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理,公司不发放任何补偿、工资及保证金;
8、1.3奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
9、2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。
10、7.3其他对公司或社会有益的行为,具有事实证明者;
11、7.5经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为C级的合理化建议,在应用中取得效果者。
12、9.6通过自身的努力,避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
13、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填《(违纪)过失单》。
14、4.4说脏话、粗话者。
15、4.5工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
16、4.9未按公司指定位置,随意摆放车辆或堆放杂物者。
17、4.12工作时间做与工作无关事情者。
18、5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。
19、7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者。
20、7.6不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上者。
21、7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
22、8员工有下列事件之一者给予记大过处分,同时给予元经济处罚,如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。
23、8.6殴打同事或相互殴打者。
24、9.2连续旷工五天(含)以上,或一年内累计旷工十天(含)以上者。
25、9.3玩忽职守,致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
26、上班迟到、早退、串岗的;
27、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的;
28、处理意见和事实材料要和被处分者见面,认真听取本人申辩。如本人拒绝时,要有详细记录;
29、形成处理决定后应在一定范围内公布,并书面通知本人,同时抄报当地劳动争议仲裁委员会等有关部门,并将人事档案移交当地劳动保障部门。
30、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
31、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
32、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
33、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
34、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。
35、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
36、仪表不整洁:A男士留长发,女士不盘发;B手脏;C站立姿势不正;
37、提成计算产品:
38、计算方式:
39、发放方式:
40、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
41、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
42、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
43、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
44、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。
45、工作表现突出并能为部门工作提出良好改革建议并给予采纳使用给予20-100元奖励。
46、工作认真仔细独立处事能力强并在工作当中及时发现隐患给予及时妥善处理避免一些突发事情的发生给予10-100元奖励。
47、每月业务考核成绩优秀第一名给予50元奖励。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一给予50元奖励
48、未做好预订控制和信息沟通工作造成接待困难扣10元直至扣除当月业绩提成。
49、因事、因病不到者,事先必须向销售经理提交书面申请,事后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。
50、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。
——员工行为管理制度 50句菁华
1、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活,首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。
2、因公外出时,无故造成通讯不畅,未造成损失但影响工作的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;造成损失的,还应根据情况酌情赔偿。
3、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。
4、必须按规定系紧围裙,整齐、整洁、无破损,不得拖曳。帽子必须戴正。
5、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
6、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。
7、严禁员工穿着工作服外出。
8、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
9、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方得使用。
10、、以公司名义考察、谈判、签约
11、、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
12、、遇有突变,勇于负责,处理得当者
13、、违法犯罪,触犯刑律者
14、、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。
15、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查,特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理,对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。
16、观察时要根据编制的观察表进行,确认作业过程中存在的不安全行为并详细记录。
17、通过征集和民主讨论,掌握易于操作、切实有效的工作方法,不断改进不安全行为的管理工作。
18、职能科室、机关跟班人员到现场后,要及时联系责任区域跟班队长到现场,根据现场不安全行为的痕迹,落实具体的责任人及责任区队。对于痕迹的认定存在技术难度的,要通知矿生产办、设备办等生产技术部门人员到现场进行认定。
19、安监科每年底对全矿不安全行为管理情况进行综合审查,对于管理制度、措施、检查考核等存在的不足之处,进行修订完善和改进。
20、根据《员工主要不安全行为表现及其分类》,对各类不安全行为进行量化奖罚。
21、有无劣迹行为,有无不良行为习惯;
22、对发生的违规、违纪问题是否及时制止、处理、报告;
23、无故迟到、早退;
24、允许、批准未经入职三级安全教育且考试合格的人员,从事生产工作的;
25、允许、批准或者指使拆除、变更安全设备设施,而进行生产作业的;
26、未经许可,指使他人或批准使用被查封的设备设施,或者私自恢复生产的;
27、1.7未对新入职人员进行职业病体检,未进行三级安全教育的;
28、1.10危险作业未执行安全交底会制度的;
29、2.6危险化学品未独立分类存放、无安全技术说明书的;
30、发生一般不安全行为的人员,按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》一般三违进行处理,扣款200元,并过1125帮教程序。
31、发生典型严重不安全行为的人员,按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理,扣款500元,并过13363帮教程序。
32、基本素质要求:
33、2 所有员工应热爱公司,热爱公司的事业,并珍惜公司的财产、声誉和形象;
34、5 尊重别人,尊重别人的劳动成果,尊重别人的选择,尊重别人的隐私;
35、10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
36、3 必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
37、心理素质要求
38、3 顾客回访要求:
39、5 口腔清洁:保持牙齿洁白,口气清新;
40、1 站立是人的最基本的姿势。站立的要领:挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时,双脚呈“V”字型,膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上,另一脚斜立而略弯曲。男士站立,双脚分开与肩膀同宽,站累时,脚可以向后撤半步。
41、2 多使用礼貌用语;
42、4 讲客人能听懂的语言;
43、5 进入客房或别人的办公室时,要敲门;
44、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的,接听人也必须热情接听,但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
45、接待礼仪标准
46、2环境卫生
47、8.1 鞠躬:点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用,如“欢迎光临”、“请慢走”等。
48、14.1 销售人员应尽力记住客户姓名,当客户再次来到时,能称呼其姓氏,会让客户有受到重视的感觉。
49、15.3 客户离开时,应送出大门。并保持目送客户一段距离,不可立即回转。
50、16.1 时机:当客户入座或寒暄完毕后。
——商贸公司日常管理制度 50句菁华
1、病假:员工必须提前一天以书面形式通知行政部,并写请假条,病假结束后需到行政部进行销假,销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票,否则按旷工三天处罚。
2、公司员工只要在上班期间早退,或者是做些与上班无关的事情,如:逛街、打牌等等,一经发现,从当月工资上扣除200元。
3、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。
4、交往语言:您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。
5、每个工地开工进场,应按公司要求做好成品保护,公司广告标语应挂在显人耳目的地方。
6、材料与垃圾应按规定分开,分类;整齐的排放在施工现场。
7、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。
8、负责公司材料,办公用品的管理。
9、3员工日常考勤实行打卡制。
10、3.2员工上下班需打卡,违反此规定者,给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;
11、3.5迟到早退的处罚:
12、5.3不服从调动和工作分配,未按时到工作岗位报到者。
13、1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者,应事先办理请假手续,并经公司领导批准后方可离开工作岗位;
14、2因突发事件或急病来不及事先请假的,可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告,部门主管应向公司领导报告,并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
15、3请假报批程序:
16、3.2请假二天以上者,须经公司领导签字批准。
17、假期计算及待遇:
18、1事假
19、3.3每年元月一日为核定基准日,核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
20、6.3妊娠三个月以上的流产或死产,凭医院证明,按国家有关规定准假;
21、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女,可以休假三天。
22、附则:本规定由人资部制订并负责解释,报总经理核准后施行,修改或终止时亦同。
23、早:上班9:00晚:下班9:00早班:8:00(含晚班打卡)。
24、上岗工牌、工装佩戴整齐,未穿工装、未戴工牌一次20元。
25、自己私自接单(不含美团外卖)发现一次罚款200元,2次立即开除,工资没有。
26、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次按C类扣罚标准进行扣罚(A、B、C、D类扣罚标准见本守则第十七条,下同),超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);
27、销售政策;
28、重要部门的.房间要设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;
29、公司财物不得随便放置,重要文件及贵重物品必须锁好;
30、车辆停放时应采取必要的防盗措施。
31、1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
32、1.3区域经理、业务经理、业务代表以目标认真落实并加强自足管理。
33、1.4销售内勤组织性目标落实和工作追踪,并进行登记。
34、2.4手机每天8.00~22.00必须开机,保持联系畅通;
35、2.5维护公司利益吗,严禁在客户面前议论公司相关事宜,损害公司形象。
36、3、周工作计划表、上周工作执行表
37、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细,周工作计划的行程安排必须做到科学、合理,避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现;上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。
38、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
39、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
40、1不服从上级领导,处罚50元/次,严重者降职、辞退
41、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
42、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记明细帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记明细帐,保证帐物一致。
43、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、脑三者一致。如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
44、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
45、客户退换货须有客户签名的退换货明细并附销售员的《客户退换货说明表》方可入库,库管员有责任对退库的货品进行二次检查,污损的货物有权拒绝退库。2.经批准的损坏货物退库,库管员要做好记录和标识。
46、货物发放混乱或给公司造成损失的,按损失额在当月工资中扣除同时扣除考核奖。
47、遵守现金保管有关规定,确保库存现金安全。不得用白条抵库,不得挪用资金。保守保险箱密码,保管好钥匙,不得任意转交他人代管。遵守现金库存限额的规定,超过库存限额部分的现金及时存入银行。
48、及时确认记录收付款凭证,核对帐面余额与库存现金,按照规定管理好银行存款,每月与银行对帐,保持双方余额的一致,未达帐项要及时查询、清理。
49、负责酒店职工夜班费、差旅费等日常报销及临时工工资的发放工作。
50、根据审核无误的各类原始凭证,按医院会计制度规定的会计科目和会计软件的要求编制和输入记帐凭证。要求科目运用正确,摘要简明扼要并能说明经济业务的内容和来往关系,凭证内容完整,手续齐备、填制及时。
——销售日常工作管理制度 50句菁华
1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个,传真量或电子邮件标准为8份,寻找意向性客户不少于4个;网络营销员工日信息发布量10个网站,电子邮件20个,信息收集30个。(附表3)
2、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。
3、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
4、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。
5、在销售过程中,如未得到经理允许,不得擅自降低销售价格。
6、处理销售方面的事项;
7、因销售而发生的会计记账事务;
8、广告、宣传业务;
9、每月进款会议于每月上旬举行,目的在于制定每月的收款计划,并进行审议。
10、产品报价在基价下浮10%-15%的售价,由销售副总经理裁决。
11、产品报价在基价下浮5%-10%的售价,由销售部门经理裁决。
12、出货传票的记载事项如有变更,应重新发出订正后的出货传票。
13、应收款账本及赊欠补助簿。
14、销售年报于每年1月制作,记载内容包括各销售部门、专卖店、特许经营店各商品上一年度的订货受理、出货及收款实绩等。
15、依照本公司的销售计划,利用标准售价来达成销售额。
16、作业计划
17、客户管理
18、销售工作日报表
19、收款管理
20、货款回收:销售人员应货款回收事宜负责,回收货款必须遵守下列规定:
21、合同签订:如前述条件已具备,应将客户需求书、报价单、实施方案、及合同等资料,一齐提出给所属的主管。
22、免费追加产品:产品销售和实施后,若基于客户的要求或其他情景的需要,必须免费追加产品或功能的情景,必须事前提出附有说明的相关资料给总经理,取得其裁决。
23、实施技术人员的派遣:关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先向所属主管请示,取得许可,并填写派遣委托书方可派遣。
24、公司交于业务员的原固定客户,必须坚持长期、稳定的合作,如因销售人员个人因素造成公司业务流失,甚至造成经济损失的,公司将根据情景予以处罚,并追究经济损失
25、销售人员要货一般时间为一周,特殊情景报公司协调处理。
26、2产品报价、投标的流程
27、4发货流程
28、2销售经理关键技能
29、5售后服务的关键技能
30、月工作计划表
31、销售员工作周统计表
32、市场状况周统计表
33、每月经销商管理汇总表
34、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
35、工作期间,员工应注意自我仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
36、2、要求
37、2.1服从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。
38、2.2区域经理、业务经理以身作则,加强自身素质的提高和强化自主管理,周、日工作计划明确,落实到位,严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。
39、2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
40、2.4手机每天8.00~22.00必须开机,保持联系畅通;
41、3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表,审批人必须签字确认,审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。
42、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票,如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
43、2.3车票起止地点必须前后一致,如有例外应特别注明;绕行、来回重复或跨区域车票不予报销,有特殊情况并经公司批准的例外。
44、2.4送货运费相关发票需由销售经理签字认可方能报销,无正式发票需填写费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。
45、1不服从上级领导,处罚50元/次,严重者降职、辞退
46、2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复,处罚直接责任人50元/次。自主管理差,长期不称职降级或降职直至除名
47、6员工离职的应提前一个月提交辞职报告,工作交接清楚后经公司同意离职;重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告;
48、1.2销售人员每月销售定额为5000元,当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。
49、仓库应设明显的防火警示标志,不准吸烟,不准使用明火和高热电装置,更不准做生活设施用,要保持通风良好,并具备好的防雷措施。
50、经营管理人员,必须经过危化品专业知识培训和有关法律法规学习,能独立进行经营管理工作。