1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；
23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化
2、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
3、负责售后内部工单及业务开单；
4、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排
5、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中
6、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
7、erp系统操作分析研发，提升售后客服erp操作能力与水*；
8、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
9、通过旺旺回复卖家咨询，疑问解答。
10、中道养车*台网络推广工作
11、通过多种渠道，如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的沟通，解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问；
12、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计
13、负责中道养车*台的维护、资料审核、协助指导客户完善信息,解答客户使用过程中的疑问
14、具备自主学习力，对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学习，对目的地、供应商等信息不断积累总结；
15、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
16、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
17、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
18、轻松愉快的工作氛围。
19、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行，为客户办理退换货工作；
20、处理新客户产品开发进度，跟进产品项目落实结果。
21、工厂质量原因和工厂对接，提供详细开箱报告；
22、可以接受轮班轮休，接受每周2个左右的晚班，晚班时间（15:00-24:00）；
23、对待顾客要用心。
24、一定要把顾客加为好友。
25、情绪的自我掌控调节能力
26、负责及时与科勒对接，订购售后配件，更新、维护售后台账;
27、负责部门内、外的协调沟通工作；
28、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
29、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
30、通过电话、email、远程工具等，为用户提*品咨询及售后技术服务。
31、理解并正确使用多种软件工具浏览账户，排除故障，解决问题
32、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
33、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
34、按规定时间装订服务单据，以备主管核查
35、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
36、对接物流，每月与物流对账
37、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
38、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会；
39、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
40、负责客户电话回访、跟进二次销售及处理客户投诉的记录等问题
41、及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
42、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
43、舒适和谐的工作氛围，为员工提供冰箱、微波炉等设施；
44、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统；
45、负责协助其他部门完成售后支持工作；
46、与服务经理一起帮助网点经营，监控总部各种政策规定、流程、*台、通知，通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果，提供在线指导。
47、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
48、日常售后客服排班,售后客服聊天记录查看,提升售后客服响应速度、打字速度、服务态度等,及时发现重要问题并登记反馈到客服主管;
49、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；
50、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、完成上级领导交办的其他工作
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
4、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
5、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
6、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
8、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询;
9、负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;
10、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
11、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
12、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
13、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
14、善于沟通和协调,能调动员工的积极性、保质、保量地完成各项工作。
15、热情接待业主/租户,及时处理有限投诉,并做好相关记录,反馈整理汇总并追踪各部门执行成效,定期回访。
16、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
17、制定物业客服管理制度,客服流程*台建设。
18、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
19、礼貌接待每日来访客人，并做好登记和接待工作，负责为洽谈区、休闲区、签约区、VIP区客户提供饮品，吧台清洁及客人离开后桌椅的清洁和整理以及日常消耗品的统计及领用;
20、认真做好交接班记录;
21、完成上级交待的其它任务。
22、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;
23、负责业主欠费的催交工作;
24、熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况。
25、全面监督和检查领事的日常工作，每日检查领事日志的记录，发现问题及时纠正。
26、负责业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报项目经理。
27、协助项目经理开展各种社区文化活动。
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
31、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
32、完成领导交办的其他工作。
33、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
34、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
35、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
36、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关*部门沟通。
37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。
38、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
39、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；
40、做好销售准备工作，了解售楼资料；
41、负责客户签约，追缴房款及后期维护。
42、及时了解、补充和掌握最新房产信息的动态；
43、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
44、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
45、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
46、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
47、办理租户合同备案;
48、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;
49、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;
50、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。
——客服岗位职责 40句菁华
1、确定各个岗位之间的相互关系；
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送；
4、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。
6、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;
8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
9、有经验者优先录用。
10、大专及以上学历;
11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
13、通过多种方式收集客户反馈意见，分析整理后推动公司相关部门进行改进；
14、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。
15、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等，丰富网站内容；
18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;
19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
20、熟练运用OFFICE软件;
21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。
22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。
24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
27、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
30、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象;
31、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计准确率和回收率;
32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
33、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
34、能顺利完成领导布置的其他工作。
35、管理单据系统录入
36、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
38、完成领导交办的其他或临时工作
39、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——大区经理岗位职责 50句菁华
1、负责目标市场客户关系的建立、维护；
2、有活力、有创新意识、勇于迎接挑战。
3、协助各个区域开展各类型学术活动、公司总部、大区内省级品牌学术开展，大区医疗助手型项目设计及实施；
4、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
5、本科及以上学历，医药相关专业优先；
6、大专以上学历，年龄要求25-30岁；
7、有团队协作精神，抗压能力强；
8、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈，保持同工程经销商客户良好的沟通；不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案；
9、深入了解本行业，把握最新销售信息，及时向销售总监反映并提出建议；
10、领导销售信息统计工作，确保按时上报相关部门；
11、心态好、责任心强，具有坚韧的销售意志；
12、对市场敏感，有较强的分析和解决问题的能力；
13、在大区总监指导下完成区域年度营销规划，并负责向大区总监提出区域管理、发展的建议。
14、做好每个月规划、计划，及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
15、能经常出差。
16、组织各类文化、竞技活动、提高团队凝聚力；
17、负责制定各个片区业绩目标，在上级的`指导下进行任务分解；
18、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验，尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验；
19、临床检验、临床医学或者市场营销相关专业大专或以上学历；
20、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；
21、负责华北大区新渠道的开发工作。
22、本科以上学历，快速消费品同等岗位三年以上工作经验；
23、有准确的市场分析和判断力、创新力，并果断的处理突发事件；
24、熟悉通路管理。
25、带领辖区内销售团队开拓新市场及提升老市场，实现公司下达的各项kpi指标；
26、根据公司整体销售目标，制定华东大区的总销售目标，将总目标分配给各分管区域销售人员并组织实施；
27、依据企业总体经营计划，协助销售总监编制营销战略规划，提出建设性意见；
28、近5年在相应市场有独立的快销食品销售渠道及客户，具有良好的市场拓展能力；
29、有五年以上品牌服装公司营运销售、管理经验，具备良好的沟通能力与表达能力；
30、良好的沟通表达能力和执行力；
31、能够适应省内出差；
32、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
33、报公司审批后，有权适时组织开展各种销售与宣传活动。
34、遵照公司规章制度，行使于所在职责范围内的其它权利。
35、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况；
36、组建团队，对团队实施有效的业务培训，带领团队达成目标；
37、原则上要求本科及以上学历，计算机、市场营销、医疗、管理相关类专业优先。
38、精通医疗软件行业日常运营管理，熟悉品牌运作和市场拓展。
39、快消行业经验3年以上，有自驾车尤佳。
40、依据公司政策，制定大区年度销售规划、年度营销计划，及大区年度费用预算；
41、区域客户开发策略制定；
42、负责执行所辖区域的销售目标等整体运营工作，并且承担责任；
43、与区域经理一同商讨因业务发展的岗位编制的需求，及时向上级汇报；
44、五年以上快速消费品行业工作的销售管理或市场推广经验，有纸尿裤操作经验优先；
45、主要负责上海、江苏省、浙江省实体店的运营管理；
46、大学专科以上学历，公关、沟通能力强；
47、对终端运营、终端管理具有丰富的经验。
48、有很强的责任心和感召力，富有团队合作精神和创新精神。
49、组织、培养和管理大区销售团队；
50、在公司原则的基础上，制定公*合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
2、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
4、安全管理:作为前厅的安全工作第二责任人，制订本部门的消防安全工作守则和应急预案，设立安全专员配合督察安全工作，定期举办消防安全培训和消防演习，防患于未然，彻底消除一切不安全隐患。
5、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
6、工作场所:前厅所有营业场所
7、环境状况:舒适
8、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;
9、记录和处理换锁、换钥匙的工作;
10、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
11、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作;
12、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
13、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;
14、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
15、做好员工考勤、培训工作。
16、记录和处理换锁、换销匙的'工作。
17、处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
18、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
19、与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
20、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
21、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。
22、厅堂管理：负责管理整个大厅环境卫生，及时整理、更新宣传资料，确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施，保障其正常运行
23、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;
24、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;
25、维护各项设施设备，保证网点营业正常有序。
26、严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质，以倶乐部的整体利益为出发点，以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作。
27、建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。
28、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
29、作为分管部门最高级别的管理者，按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
30、作为前厅第二负责人，要求认真完成VIP客户指标任务，指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作，建立和完善客户档案资料，了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求，密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化，不但为研发新菜提供市场依据，也使对客服务的质量不断提高。
31、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。
32、引导：引导客户到正确的柜*理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
33、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
34、记录和处理换锁、换销匙的工作。
35、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、负责管辖范围内的排班与考勤，每天检查员工仪容仪表及工作情况；
38、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
39、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；
40、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力；
41、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。
42、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
43、形象良好、性格开朗、亲和力强；
44、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
45、记录客户服务信息；
46、大堂经理安排的其他工作。
47、大专以上学历；
48、转正后购买保险；
49、工作环境舒适
50、完善的培训体系，良好的晋升空间。
——最新商务经理岗位职责 50句菁华
1、完成上级临时下达的工作任务。
2、其他对外关系的公关工作。
3、完成销售指标，开发客户、谈判、签约，实现既定业绩收入；
4、负责与客户的商务谈判，合作意向沟通并积极促成合作。
5、配合公司产品、运营人员对产品需求进行分析，结合市场情况推出设计方案，实时提供市场分析，提供竞相及合作者动态反馈，定期完成市场方案总结。
6、负责所在区域市场以及行业发展趋势的信息收集与调研。
7、根据大客户发展规划和年度大客户开发目标，开拓和挖掘大客户群体。
8、根据部门运营管理规划，定期拜访维护客户关系，搜集大客户市场资源，建立客户资料库。
9、负责商务谈判及商务合作对接；
10、根据公司业务发展规划和领导的指示完成工作范围内的各种事项。
11、部门日常表格的填写及文档的整理；
12、协助部门经理与国外供应商洽谈、联系和沟通；
13、组织编制、跟踪审批工程计量文件
14、组织编制发包项目招标清单及招标控制价
15、具有很强的沟通能力和协调能力，以保证协同工作的正常开展。
16、负责与公司总部及时沟通，参与各类经济合同的起草、谈判、评审；
17、牵头建立项目实际制造成本控制网络体系，负责编制项目制造成本实施计划，并对其实施分解落实、监控及考核。定期组织合同履约分析会，分析项目实际成本与计划成本的差距，制定措施改进计划，确保制造成本目标的实现；
18、熟悉媒体行业,对视频领域上下游有敏锐的洞察力和判断力;
19、项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。
20、对数据敏感，具有一定的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作；
21、负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；
22、负责对工程项目的检查指导，制止、纠正施工管理中出现的不符合产品质量、环境及职业健康安全管理体系要求的行为。
23、紧密联系总承包，并在总承包的指导下，组织实施项目部经济活动工作。
24、负责落实项目施工预算、成本控制目标、成本控制计划的编制。
25、负责工程索赔的组织与实施，对工程变更、洽商及索赔文件的审核。
26、负责成本核算、成本分析报告的编制、实施。
27、响应研发部门的产品设备采购需求,联系供应商及签署有价格竞争力及有利条款的采购合同;做好采购流程监控、匹配项目进度要求、保障产品的交付质量及到货时间
28、具有良好的沟通能力和组织协调能力;
29、大专及以上学历
30、负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善,提高品牌与产品曝光竞争力
31、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验
32、负责医疗器械临床试验业务的开拓，完成公司制定的销售目标；
33、按照公司项目管理SOP，主导正在运行项目进程，包括项目立项、请款、成果交付、异常处理等；
34、月度及季度汇报销售达成及项目管理进程，并根据上级要求及时调整；
35、搞好商务工作的组织和领导工作。根据项目经理意见，结合本项目工作实际制定工作计划及进度要求，随时检查工作，发现问题及时处理，提出意见、改进方法和措施。
36、重点负责和审计单位的对接
37、营销预算及费用管理，制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;
38、具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;
39、以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解我们的产品，从而近一步拜访客户；
40、每天与财务核对应收及应收情况。
41、贯彻执行公司的销售策略，完成公司销售目标；
42、市场开拓能力、判断决策能力、极强的过程及结果执行能力胜任完成高额的任务
43、富有激情，具有感染力，组织策划能力；
44、普通话标准，形象气质佳；
45、五年以上相关工作经验，三年以上同岗位工作经验；
46、具有很强的领导能力、计划执行能力以及沟通协调能力；
47、负责本专业的合同管理工作；
48、跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
49、负责商务交流、项目跟进、商务谈判;
50、有招投标经验,渠道销售经验,招商经验者优先;
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划，制订并实施所辖区域内的销售计划；
2、执行公司的促销政策与计划；
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；
5、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；
6、较强的沟通协调能力，能独立处理突发事件的应变能力，富有创新精神，勤奋敬业，能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
8、大专以上学历；
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能；
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动，完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作；设定市场发展计划并有效执行 ；
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理；
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场，3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历，医疗器械等相关专业。
17、形象好，气质佳，性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源，疏通销售渠道，全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写，以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户，发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力，快速布建代理商体系；
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力，良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验；
24、根据公司，办事处所下达的任务指标，在规定的时间内完成目标医院的开发进药，使目标医院数量不断增加，销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购，库管，确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理，确保销售回款及时；
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先；
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案；
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍；
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进，相互良性联动和互动，共同促进品牌的提升和销量的增加；
34、大专及以上学历，年龄38周岁以下，市场营销或相关专业；
35、具有正确的职业价值观，诚实可靠，求真务实，脚踏实地，愿意与企业同甘共苦、共同成长；
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者；有较强的团队意识和沟通能力；
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等；
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉，有良好的市场敏锐度；
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力；
42、较强的谈判能力；
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设，做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估；
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力；具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行，大客户销售团队的管理工作；
47、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量；
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系，保持团队稳定及业绩增长要求；
50、拥有广阔人脉，及社会资源；并且能转化为销售业绩；
——部门经理岗位职责 50句菁华
1、负责参与公司的对外宣传策划。
2、针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
3、及时有效地处理各种纠纷及投诉问题。
4、负责主持召开本部门的工作例会，并做好相关记录。
5、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
6、定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。
7、权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。
8、密切与客户及供应商的工作合作关系。
9、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。
10、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
11、根据公司运营管理总体发展计划 和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
12、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估
13、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
14、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报
15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
16、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
17、树立xx公司的专业形象，保证xx公司的名誉不受到侵害。
18、对公司各职能部门需要上报下发的文件，按规定进行审核;
19、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况;
20、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准，技术标准，工作标准等情况;
21、组织研发成果的鉴定和评审。
22、质量控制。
23、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
24、改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；
25、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
26、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作.
27、营销资源开发：与媒体及各营销机构建立保持良好的关系，不断开发更有效的地产营销渠道。
28、对生产工作职责范围内的审批权。
29、负责全公司生产管理工作，随时掌握生产经营和安全管理动态，及时提出改进意见和建议。
30、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况。
31、掌握技术规范原则，督促各部门做好技术管理，安全管理，工艺管理，工程质量管理，技术标准管理等工作。
32、协助监督检查全公司设备运行管理，计划检修和主要设备的大修，调试工作。
33、协助抓好新建，改建工程的验收工作，协调输配系统投产，站场试车，新用户点火等工作。
34、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。
35、工程竣工阶段负责指导项目经理及工程部内业做好施工验收、结算资料的整理、上报工作。
36、负责工程部工程技术人员的业务培训工作。
37、完成领导交办的其他工作。
38、带领销售人员完成销售任务.
39、参与组织部门体制和人事编制，各办事处职员的'任免、奖惩、培训，建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系；
40、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
41、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理；
42、组织开展公司的薪酬、福利管理；
43、组织开展公司的绩效管理工作；
44、建立和优化公司培训体系，负责公司全员的职前和在职培训。
45、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。
46、组织和推动企业文化建设，定期组织企业应活动，提高企业凝聚力；
47、维护企业员工关系，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
48、协助部门经理制定并完善研发部门日常工作流程，并跟进各研发组的进度和过程。
49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍，并组织相关宣贯和培训工作。
50、协助经理做好客户的联系与拜访等产品销售、业务拓展工作。
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报；
17、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
18、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修，派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格；
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划，并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制；
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
