1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;
2、负责完成经理交办的其他工作;
3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。
4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。
5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。
6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。
7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);
11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
12、负责公司各类证照年检、变更等工作;
13、负责公司办公区域日常清洁维护;
14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；
15、客诉处理：接待客户的投诉；
16、中文打字60字/分钟以上；
17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
18、组织社区文化活动等。
19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
29、负责防白蚁巡查。
30、对大厦配套设施进行检查。
31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
33、协助开展各项品质培训工作;
34、负责物业法律法规的收集;
35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
36、完成领导交办的其他工作
37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。
38、负责部门人员考勤、排班，上报。
39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。
40、增收数据统计核对上报;
——文员的工作岗位职责 60句菁华
1、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
4、根据生产管理单安排生产计划，生产物料;
5、QC报表，生产周报和月报统计制作，生产部门文件的打印、保存和管理;
6、完成上级交办的其他工作。
7、完成领导交代的其他事宜。
8、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
9、公文、方案的起草修改。
10、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
11、负责人事招聘、离职、保险。
12、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；
13、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；
14、大专及以上学历；
15、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；
16、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；
17、做好会议纪要。
18、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
20、接受其他临时工作.
21、公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。
22、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;
23、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。
24、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。
25、负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;
26、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
27、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
28、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
29、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求；
30、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营。
31、负责办公环境维护、公文处理、快递收发、办公用品和固定资产的采购及管理等行政事务工作；
32、负责新进员工入职办理、合同的签订；
33、验收单的整理及文档整理工作。
34、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。
35、公司车辆的管理工作。
36、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。
37、负责产品验证的下发与台账、
38、领导交办的其它事宜。
39、负责员工的档案建立
40、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；
41、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；
42、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;
43、*项目的跟踪、实施、监管、验收；
44、负责客服录入数据的审核
45、大专以上学历，财务相关专业优先；
46、1接收订单：
47、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
48、2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。
49、良好的团队协作能力及沟通能力
50、其他上级领导安排的工作。
51、广告*面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
52、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。
53、负责公司费用支出、流水帐登记。
54、入离职手续办理、员工人事档案的管理。
55、工作认真负责，工作积极主动。
56、大专以上学历
57、能够熟练操作办公软件。
58、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；
59、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；
60、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。
——物业行政文员岗位职责 40句菁华
1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。
4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、完成上级交办的其它工作任务。
7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
8、完成上级领导交办的其他工作。
9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
10、有责任保持办公室的整洁气氛。
11、统计部门各销售人员的业绩。
12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14、组织社区文化活动等。
15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。
16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;
20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;
31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
32、负责部门人员考勤、排班，上报。
33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;
36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
——物业客服岗位工作职责 40句菁华
1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、配合经营管理部开展社区文化建设；
3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、
6、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；
7、做好物业管理费等相关费用的催收工作；
8、所管区域业主家房屋质量问题，并做好房屋维修跟进工作及回访工作，认真填写《回访记录表》；
9、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；
10、协调处理好同其他部门间的关系，做好团队建设；
11、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；
12、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理；
13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。
15、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；
16、业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续；
17、物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目：
18、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。
19、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放，数量以不低于20%入伙业主数为准，发放对象应尽量避免在年度内重复；
20、熟悉小区交楼流程，建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通；
21、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
22、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
23、负责处理业主重大投诉；
24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
25、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
26、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
27、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；
28、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
29、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；
30、负责信件的收发和登记；
31、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
32、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；
33、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；
34、定期回访业主，配合完成市场文化活动；
35、协助物业经理对物业服务部门的建立；
36、负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；
37、负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
38、负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；
39、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
40、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
——文员的工作岗位职责 50句菁华
1、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。
2、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
3、跟进产线订单进度和质量监测，发现问题及时协商沟通，上报;
4、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
5、负责报刊、信函的收发工作。
6、起草、打印、登记和存档公司文件；
7、做好公司来宾的接待工作；
8、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
9、负责公司办公用品的购买及发放，负责固定资产的登记及盘点；
10、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。完成经理交办的其它任务。
11、熟练操作office办公软件；
12、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；
13、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；
14、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
15、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
16、负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。
17、负责内、外包材质量问题的.跟踪、及时处理;
18、与计划部门共同管理产品集装箱的效率;
19、根据需求，收集，整理，汇报上级所需资料和信息，以及完成部门经理安排的其他任务。
20、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
21、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
22、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
23、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；
24、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；
25、完成领导交办其他的工作内容。
26、配合生产计划部确保原料采购到位，确保生产顺利;
27、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略；
28、负责公司企业文化建设，员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作；
29、验收单的整理及文档整理工作。
30、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。
31、员工关系：合同、档案的管理
32、公司车辆的管理工作。
33、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。
34、永久性标牌打字的完整性、准确性、消防产品身份标识的管理。
35、负责门店证照、资产的管理和维护。
36、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
37、每供应商对账，付款申请等采购工作;
38、*项目的跟踪、实施、监管、验收；
39、研发公共服务*台年度奖励申报工作；
40、负责统计并审核运营部提交的货损赔付清单并负责每月按货损销账扣款以及与客户的理赔处理、支付跟催并登记货损明细数据表。
41、能独立处理日常订单问题；
42、大专、本科及以上学历
43、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；
44、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
45、负责公司费用支出、流水帐登记。
46、大专以上学历
47、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；
48、负责制作公司员工工作证。
49、完成公司领导交办的其它工作事项。
50、产品发出后负责货运部跟单;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专（普高）以上学历。
2、性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
3、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
4、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
5、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
6、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
7、完成领导交办的其他工作。
8、电话接听
9、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
10、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
11、为领导泡茶。
12、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
13、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
14、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
15、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。
16、会议前准备工作
17、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
18、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
19、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
20、负责办公用品管理、考勤管理;
21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
22、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
23、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
24、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
25、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。
26、购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;
27、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。
28、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
29、负责公司司机的薪资考核及考勤;
30、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
31、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
32、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
33、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
34、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
35、完成领导交办的其他或临时工作
36、公司档案的整理、保管和领取登记;
37、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
38、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
39、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
40、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
41、负责来访学员及家长的登记、接待;
42、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
43、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
44、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
45、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
46、协助客户新员工办理门卡以及工牌;
47、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
48、协助支持主管或客户需求的其他事项。
49、协助建立畅通的沟通渠道，做好人文关怀;
50、负责公司物料管理，物料分配以及仓库。
——出纳文员的岗位职责 40句菁华
1、完成上级指派的其他工作。
2、遵守学校各项规章制度，以身作则，起到模范带头作用;
3、负责执行校长下达的任务;
4、拥有一年财务工作经验;
5、负责票据审核、增值税发票的开具;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、学费、宿舍费、水电租金等的收款、开收据、现金管理等日常收支的管理和登记核对;
8、学生宿舍管理;办公用品的管理工作，包括采购、发放、清点、维护、登记等;
9、行政日常费用申请、交纳(如房租、水电、物业等费用);
10、熟悉出纳工作基本流程;
11、性格外向，有良好的语言表达和沟通能力;
12、有良好的客户服务意识和学习能力。
13、进行现金、银行的收付管理，做好每日的流水账;
14、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
15、保管库存现金，各种有价证券。员工工资的发放，报销差旅费等;
16、负责公司对外发票开具、例行报税辅助工作，保证销售工作的顺利进行;
17、负责公司数据的审核、核对，对公司的业务负责相关的对账工作，确定付款、收款金额
18、工作细致认真、有执行力、责任心强，有良好的团队合作精神、职业操守、沟通能力，抗压能力强;
19、每日核对现金日记帐与库存现金是否相符。
20、熟练运用办公自动化软件及相关财务软件;
21、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
22、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表;
23、负责开具各项票据;
24、会计上岗证。
25、负责每月工资核算及社保、住房公积金的变更汇缴工作
26、领导交办的其他工作
27、每月公司员工财务报销单据的审核，发放;
28、做员工工资表，发放工资;
29、其他突发事件的处理及上级临时交待各项事宜。
30、办理公司现金、票据和银行存款的保管、出纳、收付业务，登记公司现金、银行日记账;
31、负责各种报销工作(如差旅费、餐费等)，现金做到日清月结，及时核对银行往来账目;制作每月银行余额调节表;
32、审查原始凭证的合理和合法性，协助每月报税及各种账务的处理工作;
33、保管好各种空白支票、票据、印鉴。支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况须填写收款人，应定期监督支票的回收情况。
34、完成领导交办的其他工作。
35、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度。
36、办理公司银行存款和现金的收支业务；
37、负责现金及银行日记账的登记工作；
38、报销公司日常费用、差旅费的工作；
39、保管库存现金和各种票据的安全和完整；
40、协助会计统计各项财务数据与绘制各项数据报表；相关证件年审。
——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华
1、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
4、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
5、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
6、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
7、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
8、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
9、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
10、负责管理处各部门每月的考勤管理。
11、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；
12、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划；
13、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行；
14、负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表；
15、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、
16、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位
17、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料；
18、负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
19、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
20、负责起草本部门每个项目的预算偶尔
21、负责本部本所需物品的申购及报销
22、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；
23、负责部门工作会议的记录整理;
24、负责查核工程部员工每月的出勤情况、绩效考核等汇总上报;
25、能独立完成方案编制;
26、及时完成总部及区域制订的各类报表
27、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工
28、完成每月工程、质监部考勤
29、配合分部完成各项指标
30、施工队考核基础数据的统计;
31、负责打印、收集、整理工程部的文件;
32、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报;
33、支持售后维保人员进行技术性函件的编写及反馈;
34、负责制作工程相关数据统计和分析报告;
35、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。
36、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
37、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
38、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
39、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
40、领导安排的其他工作任务。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;
3、其他上级交待的工作事项。
4、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区域内的人员进行有效监控。
5、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工作。
6、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
7、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
8、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
9、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
10、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
11、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
12、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
13、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
14、完成上级交办的其他任务。
15、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，从严管理，确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。
16、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。
17、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;
18、负责停车场车辆指挥及交通通道的疏散工作;
19、认真提高安全防患意识，特别是防火、防盗方面做到检查到位，巡检到位。
20、维护商铺、办公楼秩序，保证商户和租客人身财产安全;
21、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
22、定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;
23、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。
24、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
25、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
26、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。
27、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。
28、在安全领班领导下，对车场(库)区域内进行巡查，保证车辆安全。协助门岗、车岗和监控中心核查外来到访人员，防止事故发生。
29、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
30、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
31、对客提供优质服务。
32、完成安保部部长临时交办的其他任务。
33、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
34、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
35、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，配合物业工作。
36、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
38、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
39、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。
40、监督所有消防器材，定期举行消防演练。
——财务经理主要岗位职责 40句菁华
1、制定财务年度、月度工作计划与预算方案并组织实施，定期向上级汇报；
2、配合总公司的审计工作，负责与石场各部门的业务沟通；
3、全面负责财务工作的开展，有效把控财务状况，往来、成本、结算、现金管理的监督和操作。执照、证件、资质的维护、升级和年审。
4、制定和落实财务管理制度，领导和组织本部门成员工作的开展，指导和提高本部门成员工作能力。
5、具有独立解决财务对内、对外管理相关问题的能力。
6、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;
7、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价;
8、负责公司日常的费用报销、现金收支、记账等日常出纳业务；
9、公司税务申报事宜；
10、对业务部门提出的产品的`需求进行分析，规划，实施；
11、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作，确保项目在预计时间内达到预期目标，且产品满足需求，用户体验良好；
12、负责组织产品测试，UAT测试，进行BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；
13、负责产品运营相关的分析，以数据为导向持续优化产品；
14、本科及以上学历，5年以上产品策划工作经验，完整经历过1个以上完整的产品全生命周期；
15、具有全局意识和系统的思维，有一定的解决问题的能力；
16、对先进的IT技术有敏锐的触觉，具备极强的思辨能力，以用户为核心的产品思路；
17、对项目管理有系统清楚的认知，能提供完整的项目解决方案者优先。
18、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警;
19、及时进行账务处理，每月按时编制并上报各种财务报表；
20、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；
21、负责全年的财务预算、资金预算及财务分析，及时审核、并向管理层报送各项财务报表和经营状况分析报告与建议；
22、利用相关财务知识和根据公司中长期经营计划，为公司经营决策提供依据，协助公司领导制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；
23、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高盈利水*；
24、监控公司各部门日常经营、费用情况，对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案；
25、编制月、季、年度财务情况说明分析，总结相关报表，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行；
26、主持定期及非定期财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；
27、定期向主管领导汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。
28、为生产经营一线部门，提供强有力的服务和支持，与公司各职能部门保持良好的合作关系；
29、随时成为下属最有力，最可信赖的工作后补，即为良师，也为益友。
30、上级领导交办的其他工作；
31、组织公司财务报表及财务预算的编制工作，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并有效地监督检查财务制度、预算的执行情况，为公司决策提供及时有效的财务分析;
32、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理;
33、根据公司的经营计划和资金计划，保证对流动资金的需求，对公司的资金缺口制定相关的融资计划，选择有利融资渠道，努力降低融资成本和费用;
34、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益;
35、公司领导交办的其他工作。
36、负责监控公司进出口业务的风险管理、资金费用合理利用。
37、负责指导与审核公司资金管理情况，定期做好理财项目及融资项目。
38、参与公司经营活动分析，定期组织开展经营活动分析会议。
39、负责制定部门整体发展战略，管理部门员工工作任务分工安排，调动员工工作积极性。
40、编制公司税务筹划方案，并组织实施，审核公司各种税金的申报
