1、负责对经营商户账单及行文的发放,对所管辖区域商户资料的收集;
2、大专以上学历,市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;
3、负责实施本项目的日常管理工作。
4、较强的客户沟通能力和服务意识,妥善处理各种突发事件。
5、身体健康,中专以上学;
6、同等行业优秀者,可适当放宽要求,或有意愿从事物业行业公司可加以培养;
7、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养,具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;
8、负责安全管理及检查标准的工作程序;
9、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务*部门的具体沟通工作;
10、负责安全管理队的内务管理;
11、负责广场保洁卫生的整洁;
12、三年以上安防领班工作经验,一年以上同岗位工作经验;
13、持有水电证件择优。
14、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核,处事公开,公*,公正。
15、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
16、完成经理临时安排的其它工作
17、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作,承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,甚至还包括排除各种干扰,保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全,并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度,加强消防队伍的管理等。
18、加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故,要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,统一物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道的畅通。
19、及时办理物业及附属设备的财产保险,避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
20、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
21、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施,指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
22、负责大楼物业费用的年度预算,并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用,节约能源损耗;
23、负责协调外部关系,维护和提高公司形象。
24、参与物业公司各工作模块品质检查,提出改善方案,持续提升服务品质水*;
25、关注业户需求,保持与业户的良好关系,及时响应业户的诉求,不断提升业户满意度。
26、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施,制定预防性的园区物业维修计划。
27、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,不断提升员工的工作技能和综合素质。
28、协助部门总监做好物业管理的全面工作;
29、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收,科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
30、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
31、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度;负责召集员工例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
32、负责园区内现场品质的把控,负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
33、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。
34、工作主动、认真、有责任心,具有良好的沟通协调能力,能承担繁重的工作任务。
35、配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
36、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。
37、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
38、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
39、严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
40、完成上级交办的其它事宜。
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
3、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;
4、跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报;
5、负责商场运营工作,包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;
6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作,管理下属人员工作;
7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况,向公司提交有关物业管理的计划建议;
8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
9、依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录。
10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。
11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
12、负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。
13、每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。
14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
16、定期发放缴费通知单,全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等,并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制,形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、负责公司各项目设备设施的管辖,工程组织,人员调配;
20、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
23、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通
24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
25、负责区域内物业服务费收缴,以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
26、负责区域内二次装修事务协调,以及环境维护、文明施工等监管工作;
27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
28、制定项目的营运制度;
29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
30、负责做好客户报修的回访工作,并做好回访工作记录;
31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;
32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
33、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象
34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;
35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
37、监控租户能源使用状况,处理租户能源计量费用清单;
38、处理租户因设施设备引发的投诉,并及时给与维修;
39、执行公司的各项管理规章制度。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华
1、按照公司要求和行业标准,完善项目部的管理体系,制订工作目标以及发展计划;
2、具较强的组织、管理力,领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;
3、有住宅小区物业项目催费经验,善于团队激励,催缴提高收费率;
4、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;
5、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保项目品质提升计划达到公司经营指标。
6、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程,有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验,持有物业相关证书者优先;
7、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的xxx责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
8、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
9、协调与有关协作部门、*主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;
10、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
11、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
12、物业费收缴任务分解及执行工作。
13、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
14、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
15、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
16、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
17、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
18、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
19、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
20、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
21、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
22、督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
23、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
24、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
25、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
26、有权处理项目管理处的各类突发事件。
27、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;
28、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
29、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
30、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
31、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
32、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
33、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
34、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;
35、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
36、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
37、维护同业主间的良好关系;
38、负责公司开发项目住宅小区的物业管理;
39、做好部门入伙及装修、创优工作,提升现场管控能力;
40、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。
——物业管理员工作职责 40句菁华
1、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;
2、公共环境的改善,跟进定期维护事项,改善公共环境,满足其他临时项目需求;
3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
4、与租户保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,及时处理各类相关事宜;
5、负责每月召开工作例会,总结检查前期工作,布置下阶段任务,完成好各项工作目标;
6、完成上级主管临时交办的其他任务。
7、消耗品费用分摊及统计
8、公司工作服的请购
9、负责当地*关系协调及确保市政配套稳定提供;
10、公司工作服的发放
11、园区客户关系定期维护及需求收集,中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
12、公司工作服的报废
13、工作服回收、整理、清洗
14、工作服费用的分摊
15、经营会议资料的收集、整理、会议操作。
16、部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性
17、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
18、公告奖罚汇总表
19、月报表的及时性、准确性、完整性
20、资料室管理
21、协助主管做好部门日常工作。
22、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;
23、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。
24、负责收集保险理赔资料,落实保险理赔,部门文件的整理和收发;
25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;
26、落实区域内公共场所安全隐患整改,确保公共设施安全有效。
27、完成公司领导交办的其它任务。
28、定期与租户联系,保持良好关系,物业项目信息的传达与跟进;
29、请购单填写
30、负责收缴停车费、维修费等,催缴租金、水电、管理费;
31、负责商场食品安全日常检查并记录;
32、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查,并对不合格问题点提出整改方案。
33、负责团队建设及内部管理工作,统筹团队完成突发事件的协调处理;
34、跟进装修管理工作;
35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;
36、执行公司交办的其他工作。
37、协助和督促项目交付前的分户检验工作,包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调,并提供技术支持;
38、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
39、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;
40、公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
——行政单位物业管理制度 50句菁华
1、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档,文件柜要求上锁,未经主管许可,他人不得动用。
2、物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的,对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的,公司将视情节轻重追究当事人责任,并保留追究其法律责任的权利。
3、客户违规事项与欠费记录
4、协调与客户之间的关系,加强横向沟通;
5、做好与客户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询及跟进;
6、根据《消防系统检查项目》的规定进行检查,检查时必须作好详细记录,对于不符合要求的,应尽快整改。
7、对任何私拉乱接管线的行为,一经发现,给予制止,并发出违章整改通知书,限期整改,对拒不整改者,按有关规定强制执行和处罚。
8、秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。
9、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
10、对新员工上岗进行基础教育,负责组织对培训效果进行评估。
11、负责服务备品、服务设备、设施和服务人员等进行标识管理,针对客户服务部、工程部、秩序维护部所涉及的各种标识制作及订购进行监控工作。
12、每年至少进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见覆盖面不低于学校部门、学生班级总数的80%,并总人数不得少于5%;物业管理服务满意率不低于90%。
13、建立公共突发事件的处理机制和应急预案。
14、各项规章制度、岗位职责挂墙公布,并将所在职人员按照作业地点将姓名、照片以及联系方式等张贴至公告栏或显著位置。
15、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
16、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
18、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
19、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
20、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品,烟头及火柴要随时弄熄。
21、各用户应服从消防管理人员的管理,不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防管理人员行使职权。
22、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配戴好员工证。
23、严格按照公司之制度公*及时地处理一切违纪事件。
24、严格按照公司之制度组织员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管理。
25、不准与业主发生一切任何之私人经济来往,严禁以任何借口向业主索要什费及钱物。
26、要积极主动管理好花园日常工作,按质完成公司领导下达之临时任务。
27、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。
28、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。
29、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。
30、不以次充好,弄虚作假,欺骗业主,赚取物价差额。
31、维护公司利益,遵守公司机密。
32、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
33、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。
34、对小区外网管线井,重新绘出*面图,给维修施工做好基础和参考。
35、各小区物业部所有收支以预算管理为基础,没有预算不得开支。
36、每月末各小区物业部根据年度经济指标及下月预计情况,编制、上报下月收支预算。
37、收据的保管必须专人负责。如有遗失,追究保管人员责任。领用收据的小区,如果人员变动,需在变动前到物业公司财务部交回收据并结清核销。
38、各小区的收费通知专用章只能用于催款通知,不能用做其它用途;除此公章外,小区不得再有其它公章。
39、收款规定
40、各小区收款必须使用从物业公司领用、加盖物业公司财务专用章的统一票据。其他任何票据或未加盖财务专用章的票据不得使用。
41、以转帐方式收款应及时与物业公司财务、集团财务办理进帐、转帐相关手续,并及时做帐务处理。
42、维修费用。小区工程维修费用,审批程序是:物业公司总经理→预算部→总工办→总裁。
43、差旅费、办公费、电话费、清洁卫生费、保安费、业务招待费、绿化费、社会保险费等以各小区所报支出预算为依据,预算内的此类费用由经办人填制费用报销单,小区经理批准即可报销。会计人员应在原始票据审核方面严格把关,用于报销的原始票据应符合国家有关法律法规的规定,除特殊情况外必须是发票,单据项目必须填写齐全,特别是本公司全称、地点、费用项目等必须准确无误,票据应整洁,无涂抹修改。对于不符合上述规定的票据,财务人员应拒收。对于超出预算的上述费用项目,应呈报物业公司,说明情况,阐明超支原因,经物业公司总经理同意后,报总裁批准,总裁同意后方可实施。
44、主营业务成本:主要核算物业水电维修、保洁及绿化等部门发生的费用;下设明细科目:工资、福利费、维修费、电话费、保洁费、劳动保护费、保安费、社保费及其他。
45、管理费用:主要核算行政管理部门发生的费用。下设明细科目:工资、福利费、差旅费、办公费、电话费、业务招待费、社会保险费及其他;
46、各小区财务结账日期为月末最后一天。
47、小区会计每月25日前根据年度指标上报下月费用预算,次月10日前编报上月预算执行情况报表。
48、已使用的收据记帐联由各小区财务保管,存根联缴销后交由物业公司财务进行保管。
49、各小区会计每月须对小区出纳的财务工作进行检查,包括收据的填开、领用、缴销;原始单据的归档、保管;账簿登记、账证相符情况;现场盘点库存现金,账实相符情况。并对检查内容以书面形式经双方签字确认后上报物业公司财务。
50、根据公司领导安排,聘请外部的会计师事务所对物业公司各小区财务收支执行情况进行年度专项审计。
——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华
1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;
2、负责完成经理交办的其他工作;
3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作,并及时更新、维护、备份和管理。
4、督促跟踪商户的签约情况,使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。
5、组织部门内会议,准备会议室、签到表等,整理会议纪要并发布。
6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。
7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
8、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请,水电费申请,租赁合同续签等);
11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
12、负责公司各类证照年检、变更等工作;
13、负责公司办公区域日常清洁维护;
14、档案管理:日常物业文档的处理和存档;
15、客诉处理:接待客户的投诉;
16、中文打字60字/分钟以上;
17、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
18、组织社区文化活动等。
19、负责公司及部门会议的通知工作,做好会议记要,事项进行督办、落实。
20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
21、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
23、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
24、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
25、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
26、维护客户关系,处理好大厦客户提出的要求或投诉管理,协调相关部门配合解决问题;
27、负责部门文件的记录整理、打印、发送;负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作,内部库房及出入库管理;
28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
29、负责防白蚁巡查。
30、对大厦配套设施进行检查。
31、根据库存情况,对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
33、协助开展各项品质培训工作;
34、负责物业法律法规的收集;
35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
36、完成领导交办的其他工作
37、负责文件编辑、打印、分发,各种文件、资料的存档,办公用品的分发。
38、负责部门人员考勤、排班,上报。
39、配合落实责任制和工作标准,完成绩效指标,并对工作完成情况进行评价和考核。
40、增收数据统计核对上报;
——车间主管岗位职责 40句菁华
1、组织实事生产计划,全面协调带领完成生产任务;
2、负责生产用品用具的挂管理和整理;
3、负责管理生产现场,确保生产现场符合公司及工厂的安全、质量、操作规范等相关规定。
4、对接品控部门对质量进行改善,并且对新产品投产、更改工艺、原料更换等生产异常,立即召开生产会议,检查落实工作。
5、组织机修工机器保养工作,检查机器机器维修记录情况,机器配件消耗情况,执行对机修工的工作考核落实工作。
6、坚守工作岗位、服从上级安排、维护车间形象、协调部门工作、遵守公司制度,维护公司利益、员工的合法权益。
7、根据生产计划下达的生产任务,合理安排生产;
8、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作,按计划准时生产;
9、监督、指导员工完成清洁,确保车间、设备清洁状况;
10、认真做好保修材料的成本节约,减少材料费用,控制成本开支;
11、严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程,落实相关责任制;
12、协助前台接车之作业;
13、根据生产计划安排当日生产任务,配置好当日任务生产半成品。
14、严格评估产量、质量、损耗、机器保养、员工产能负荷等生产异常预防。
15、根据生产部下达的生产计划,审核车间生产情况,合理*衡车间生产调整。
16、认真学习法律法规与公司各项规章制度与企业文化,掌握专业技术技能,努力提升管理水*与创新管理能力。
17、所领的物料的规格型号、数量、工单批次必须和领料单相符合,要对物料逐一清点,特别注意尾数箱或非整板物料的数量,確保数据和实物保持一致。
18、物料在搬运或周转过程中,必须对物料有相应的防护措施,防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击,导致物料变形或报废。
19、物料员必须及时备料保证生产线及时生产,及時跟進機台生產情況保证生产的连续性,绝对不允许有因为备料不及时导致生产线待料或者停产的情况产生。
20、已去毛刺的产品必须及时打单入库
21、暂不用的卡板、胶框必须及时堆放好并放在指定的区域。
22、制订本车间的规章制度,组织本车间的文体活动。
23、根据本部门员工的加薪工作,对本部门组长级人员的晋薪、晋职提供参考意见。
24、贯彻执行公司的成本控制目标,加强对车间原辅材料使用的控制,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本。
25、要协调车间与各部门之间的工作,互相配合,协商解决存在的问题,配合公司其他部门开展工作,主动做好横向沟通。
26、负责组织建立生产团队,并负责部门员工考核培训工作等;
27、推进7S现场管理制度,实现生产车间标准化管理;
28、负责搭建高效执行的生产管理团队及人员梯队建设;
29、按照业务订单和生产实际情况,合理调配人员组织实施生产计划,确保产品符合质量和交期的要求;
30、生产车间各类规章制度的制定及监督实施。
31、针对产线提报异常,分析异常原因,给出相应解决对策并跟踪改进结果;
32、根据生产情况以提高效率、降低成本、提升品质为目的,提出改善建议或对策;
33、根据生产计划,合理组织生产,并做好检查、监督工作,保质保量如期完成生产计划;
34、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、质量、成本、产量指标;
35、协助厂长落实各项管理制度;
36、随时掌握生产过程中的质量状态,与各部门协调沟通,及时解决生产中出现的问题;
37、监督管理车间日常生产情况,随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。
38、贯彻执行公司的安全管理,切实做好环境保护和劳动保护工作,不断改善劳动条件,确保厂区无安全事故发生。
39、公司交办的其他工作。
40、负责对生产员工的管理、绩效的制作考核评定。
——运营主管岗位职责 40句菁华
1、加强业务,管理技巧的学习,熟练掌握各岗位工作技能,提高工作效率、质量。
2、严格按排班表出勤管理,及时汇报工作情况、听取指示、准确落实,认真填写《主管交接班记录》及其它表单,做好交接班工作。
3、负责商品调价、报损、退换的具体工作。
4、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。
5、负责钥匙的管理。(各区域工作台)
6、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。
7、岗前须知:
8、《商品补货申请单》
9、《员工手册》
10、《员工岗位规范》
11、《商品验收标准》
12、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
13、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。
14、组识实施本区域的盘点工作。
15、及时向经理反馈分管区域的运行情况。
16、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负
17、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,POP等是
18、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。
19、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。
20、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
21、负责部门员工的缺岗补位工作。
22、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。
23、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种同场作业。
24、配合部门负责人工作,确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。
25、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止商品实物数量与调拔单数量不符,量少,破损过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的完美,对消费者负责。
26、及时反映促销商品情况,不得出现促销商品或赠品断货现象。
27、无条件的遵守商场的各项规章制度。
28、未经允许不得随意离开工作岗位。
29、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;
30、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;
31、与各部门人员的沟通,全面负责整个团队的业绩考核工作。
32、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
33、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
34、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。
35、拟定公司规章制度并监督执行落实。
36、管理、培训并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售队伍,注重人员培养与团队建设。
37、。 营运经理的工作职责
38、参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档。
39、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。
40、与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法。