1、协助老板做好门店管理其他工作。
2、按照主管的检查表来开始和结束一天的营业。
3、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
8、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报;
9、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧;
10、做好本班组物品的使用、管理;
11、对以上各项的情况应分别记入工作日志;
12、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水;
13、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。
14、认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。
15、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。
16、负责餐厅的经营活动;
17、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
18、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;
19、根据客情需求,做好餐厅餐前摆台及指导工作。
20、对公司总经理负责,执行公司总经理指令,负责连锁店的整体经营与管理工作。
21、执行连锁店服务和管理质量标准,主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准,并指导实施。
22、开源节流,做好全店的节电降耗工作,监督各部门节电工作的实施情况。
23、协助店经理管理楼面员工的人事工作,决策楼面人员的调配和班次计划安排工作;
24、负责汁水的厨师每日要检查所需的冻热泪汤汁是否够量调味是否恰到好处,并密封存放冰箱中。
25、按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。
26、库存管理办理正常入库手续后,按照物料性质种类分别存入库房,物
27、严格把好验收关,对质次价高或分量不足,不卫生,不合格的物品要坚决拒收;入库开入库单,记账及时,手续清楚。
28、根据各档口需要量及物料性质,选择适当的摆放方式,轻拿轻放,分类明细,避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便,科学安排库房物品布局,做到整齐、美观、方便。
29、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务,以及离店手续。
30、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署,没有签署不得减免。
31、遇有不能解决的问题,包括长、短款应立即上报。
32、客户现场巡视,不断提高客户满意度。
33、1-3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作经验;
34、负责所辖域内中高端餐厅渠道、高端食材渠道、礼品渠道等的市场拓展工作,对业务绩效负责;
35、工作勤奋,能承受一定的业绩压力,能适应出差;
36、担负分店日常运营管理的职责:对于店中的“人”“财”“物”“信息”等工作内容,店长必须充分把握、有效管理,负责具体落实执行公司总部的各项规定。
37、发挥分店指导、统帅作用,正确并适当的指导下属的前厅、后厨各级员工100%的发挥专业能力完成工作任务。
38、积极认真思考解决分店有关于业绩或营运工作中所发生的问题,保证分店工作正常有序开展,日常工作内容具体如下:
39、严格分店日常消防操作规程,定期组织检查消防器具,做好分店日常防火安全工作。
40、大专及以上学历,性别不限,25岁以上,计算机操作熟练,较强的文案编写、表格编制数据分析能力;
41、较强的工作标准、流程执行落实能力,具备较好的经营头脑;
42、营运管理:以身作则,在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上,具有较强执行力的营运团队。
43、具有诚实、正直和学习的强烈愿望,对餐饮业具有较强的热情,精力充沛。
44、具有较强的组织能力,能领导团队完成既定的工作目标。
45、较强的领导能力、执行力及辅导能力,能带领团队成员共同成长。岗位职责:
46、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。
47、负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。
48、每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。
49、保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。
50、保安人员对上司的指令绝对服从。
——餐厅服务员岗位职责 50句菁华
1、6了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的`服务
2、19做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。
3、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
4、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
5、仪容整洁,不擅自离岗。
6、做好餐后收尾工作。
7、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。
8、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
9、参加每日总经理工作例会,主持每日餐饮部例会,保证饭店的工作指令得到有效的执行。
10、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
11、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:
12、客人离开后及时清理桌台,发现客人遗留物品及时交主管或收银台,以便及时归还客人。
13、品行端正,仪态大方得体;
14、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;
15、热情开朗,才思敏捷,善于沟通;
16、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;
17、营业时间内,保持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。
18、按照服务程序及标准为客人提供优质服务。
19、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
20、运用礼貌语言,为客人提供优质服务;
21、懂得不同类型的.酒及不同酒的服务方法。
22、熟悉基本的餐饮礼仪,能够根据宾客的不同要求为其推荐菜式或酒水饮料;
23、餐后负责及时清台,整理桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
24、负责本区域卫生清洁及消毒工作。
25、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
26、勤杂工休假时,由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
27、从仓库内领取物品。
28、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供,提供干净用餐餐具、纸巾等,根据当日用餐人数适时适量添加食品,杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生,将餐具桌椅摆放整齐,检查开水器是否开启,协助厨房择菜;
29、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况,知晓服务要求,并根据菜单、酒水做好相应准备;
30、随时保持餐台的整洁,与同事配合,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;
31、用餐结束后,提前准备好账单,随时准备与负责人核对账目;检查台面布草及餐具是否有破损,根据情况记在帐上;
32、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
33、负责填写工程维修单并及时报给工程部,并落实维修状况,把无法修复的房间做好记录。
34、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。
35、保证自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用;
36、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;
37、及时知会厨房添加食品;
38、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
39、根据客人的用餐情况及时通知厨房添加菜肴。
40、协助分店导师训练及跟贴基层员工。
41、协助处理突发事件。
42、积极参加餐厅和餐饮部组织的各种培训活动,不断提高服务技能技巧。
43、上班时要控制情绪,保持良好的心态。
44、能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终坚持冷静和礼貌;
45、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;
46、18持续个人身体健康和清洁卫生。
47、餐后及时清台,整理餐桌卫生,保持餐厅的整洁和良好的环境;
48、良好的职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;
49、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
50、保证各种用品、调料的.清洁和充足。
——餐厅经理岗位职责 40句菁华
1、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。
2、负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。
3、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表,组织召开每日班前会,定期检查设备用具状况以保证正常服务之用,进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。
4、作好协调荛。经常与厨师长沟通情况协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种;保持与酒店其它部门的有效黑市;保证餐厅设施的完好整洁,创造和保证餐厅环境及设施应有的风格 和正常使用。
5、有很强的敬业精神,对落工作一丝不苟,有认真求实的工作态度,善于发现自身不足,勤于思考,不断创新。
6、熟练地运用一门外语。
7、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
8、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。
9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的操作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合成本。
10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。
11、熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。
12、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
13、参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。
14、保持自身仪容仪表的高标准。
15、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。
16、努力学习专业知识,提高自身素质,积极参加饭店组织的培训。
17、确保员工的出勤及守时,并按规定着装,给宾客以良好的印象。
18、充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容,并合理的加以控制。
19、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。
20、善于与宾客及有关部门沟通,以提高本酒店及本部门的知名度。
21、熟悉应季及市场流行菜式,配合厨师长推出相应菜单。
22、完成上级特别指派的任务。
23、负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
24、主持日常和定期的饭店会议。
25、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。
26、制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。
27、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水*和业务能力。
28、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。
29、制定连锁店长、短期经营预算,分析经营情况。
30、执行连锁店服务和管理质量标准,主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准,并指导实施。
31、抓好成本控制,正确掌握毛利率,降低费用,增加盈利。
32、监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。
33、制定餐饮部市场计划,长、短期经营预算,主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并指挥实施。
34、做好餐饮部与其它部门之间的沟通,协调和密切配合。
35、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
36、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。
37、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
38、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
39、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
40、负责餐厅的经营活动;
——餐厅收银员岗位职责 40句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、接受领导布置的专项任务和临时性任务。
3、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。
4、运用礼貌语言,为客人提供优质的服务,
5、按时到岗
6、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作
7、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作
8、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。
9、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
10、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。
11、负责酒店现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。
12、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
13、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
14、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
15、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
16、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
17、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
18、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
20、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
21、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。
22、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电话等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时,要求留客人的地址、身份证号及电话。
23、在业务上财务部门管理,在纪律上属前厅部门管理。
24、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。
25、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
26、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
27、熟练收银机的操作,价格的输入;
28、熟悉促销商品的价格以及促销内容。
29、做到经常检查、保养好收银设备。
30、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
31、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。
32、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守餐厅的保密制度。
33、接待热情有礼,吐字明白,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
34、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
36、调查帐户收款差异;
37、负责日常的收银工作。
38、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。
39、做好消费宾客的迎送接待工作;接受宾客各种渠道的预订并加以落实
40、具有良好的沟通能力以及服务意识,反应灵敏,端庄大方,举止文雅;
——会计岗位职责 50句菁华
1、不断学习钻研,提高岗位技能,作好总帐会计的助手。
2、协助主办会计开展工作,做好会计业务,搞好会计核算和分析。
3、依据法律、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。
4、认真核对收支单据,凡未按规定审批的单据,一律不得入账。
5、加强原始凭证审核、编制好记账凭证,及时登记各类账簿。
6、负责管理并登记材料明细帐,并定期与仓库进行核对。
7、完成上级领导交办的其他事务。
8、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
9、按照国家统一会计制度的规定,负责编制本公司的月报、季报、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
10、编制月度、季度、年度会计报表,做好财务和结算工作;
11、编制记帐凭证,做好计帐、算帐、结帐、报帐工作,做到凭证合法,手续完备,帐目健全;
12、做好与外协单位的对帐工作,定期结帐、对帐,经常分析,按时报帐;
13、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。
14、完成领导交办的其他工作。
15、熟悉《企业会计准则》、《企业会计制度》等有关国家规定的财务制度;认真贯彻执行国家相关会计法律法规,按照公司业务特点做好资金、财产、物品的相关核算工作,与其他部门协作搞好预算、价格、部门统计等各项工作。
16、商场续约,跟进各商场合同条款到期续约;
17、制定财务工作计划及财务部员工岗位职责,考核控制财务部员工的工作质量。
18、负责会计原始凭证、会计凭证、账目、报表等财会资料的整理、汇编、归档等会计档案管理工作;
19、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
20、负责公司全盘帐务处理;
21、具有扎实的会计知识及账务处理能力,熟悉最新财务法规和税务政策,熟悉金蝶、速达等账务软件;能独立处理整盘账务;熟悉企业的各项财务流程,能独立完成各种账务处理及纳税申报工作(小规模纳税人企业熟练);
22、严格执行董事会决议,编制年度财务分析报告,进行财务评价,提出改善经营加强管理的措施和意见。维护公司利益,促使公司资产保值增值。
23、负责协助做好全系统税收会计统计管理人员业务培训工作;
24、每个工作日定期更新所有银行账户余额、银行流水及收款跟踪表;
25、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
26、领导安排的其他各项工作。
27、完成上级交办的其他事项。
28、配合公司内外部的审计工作;
29、上级交办的其他事宜。
30、完成主管领导和校长布置的其他工作。
31、按月做好国税、地税纳税申报工作。
32、对成本费用进行监督,以保证用尽可能少的投入,获得尽可能多的产出。
33、对经济合同、经济计划及其他重要经营管理活动进行监督,以保证经济管理活动的科学、合理。
34、公司员工因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经部门负责人、公司财务部部长、公司经理签字批准后提取。
35、出纳员建立健全现金账目。逐笔登记现金收付,账目日清月结,每日结算,账款相符。
36、公司支票由出纳员专人保管。
37、贯彻执行国家财经政策和公司有关财务管理规章制度,服从财务经理工作安排,维护公司经济利益。
38、负责公司资金调配、成本核算及分析工作。
39、职工外出借款无论金额多少,都须主管领导签字,批准并用借款单借款。若无批准借款,一律不借。
40、负责下属部门在对外经营、对内服务中使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销。
41、对公司各种原始凭证资料(时收集、分类、整理并审核,编制各种统计报表、台帐,按时向总经理和主管部门提供分析统计资料
42、定期核对固定资产、教学及其他主要设备。及时处理添置、调入、调出、报废等事项,做到账账相符,账册相符,账实相符。及时清理应收应付款项。对银行支票要严格控制。不得签发空头支票,如因签发空头支票而受到银行罚款时,其罚款应全部由会计员负担。
43、会计员有权监督、检査学校各个部门的财务收支、资金使用、财产保管、收发、计量等工作。
44、经上级机关决定撤销、合并的学校会计人员要会同有关人员编制财产、资金、债权、债务移交清册,办理交接手续。
45、确认销售收入,正确计算增值税、消项税额;
46、2年以上企业会计工作经验,具有物业会计工作经验
47、每月完成待摊费用、长期待摊费用、固定资产、无形资产的摊销账务处理;
48、负责严格按照公司财务速达系统流程操作,确保按时、按质、按量完成财务速达系统内单据的操作。
49、根据财务制度和公司的有关规定及管理办法与要求,进行各项经费的审核工作,并编制会计分录,打印记帐凭证,每天与出纳核对现金与银行日结单,保证会计信息合法、准确、真实、完整。
50、负责清理、催收各项经费往来帐目。
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁,确保会议室设备的正常使用,白板笔的及时供应。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。
6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
8、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟
9、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
11、宾客办理入住登记手续,安排客房
12、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
15、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
17、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪每周统计一次
18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
19、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
22、制作呈报各种报表报告。
23、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
24、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
26、客户销售方针的设定援助。
27、技术研讨会的举办。
28、帐款回收。
29、每日、周、月销售总结、汇报。
30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
31、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
33、完成领导临时安排工作
34、妥善保管收银设备。
35、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;
36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
38、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。
39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
40、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理。
41、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
42、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
44、掌握PMS系统、*系统操作
45、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
46、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
47、节假日福利安排;
48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;
——校长岗位职责 50句菁华
1、协助校长制定学校工作三年规划和学校各项规章制度,协助校长审定教导处工作计划和按时总结学校教育、教学等工作,指导各科教师的教育教学改革,努力提高教育教学质量。
2、经常主动深入教育、教学第一线,开展教育、教学调查研究,为校长决策提供依据。
3、做好分管工作,重大事情及时汇报。校长不在校时,可代行校长有关领导工作职责。
4、领导学校保卫科,协同主管德育宣传工作的副校长做好学校的安全保卫工作,定期组织学校安全检查,对于不安定因素,及时采取措施消除隐患。
5、关心师生员工的生活,努力创造、改善师生员工的工作、学习和生活条件,增加必要的福利。办好膳食,保障师生的健康。
6、、负责学校教职工的聘任、调配、管理、奖励,负责教职工专业职务的评聘工作,负责教职工的业务进修和培训,不断提高教职工的综合素质。
7、、关心教职工生活,负责教职工,尤其是专职教职工的安置与稳定工作。
8、负责组织及指导主管中层领导对选修课、活动课等的组织、计划、实施与检查。负责组织大型学术活动、社会实践活动、社区教育、环境教育、劳技科技教育工作、节假日和寒暑假活动以及有关的学生社团活动。
9、负责审核教学仪器、设备、资料的购置计划。
10、完成校长布置的其他工作。
11、抓好学校体育、卫生工作,督促有关部门合理安排学生的学习、文娱、体育活动:管理好教师、职工、学生的生活,注意保护师生健康。
12、发扬民主作风,指导工会组织召开教代会,讨论学校重大事情,倾听教代会意见和建议。深入教学第一线,经常听课,亲自兼课,加强调查研究。
13、负责制订学校的发展规划和学年、学期工作计划,以及改革方案和岗位责任制目标。经常检查工作计划执行情况,搞好总结、报告工作,提出改进工作的意见和措施。
14、定期召开并主持校长办公会和行政会,领导学校教学改革与科研工作,领导学校体育卫生工作,负责学校人事、工资及奖金分配、职称评定及奖励等工作。
15、积极推进学校社会主义精神文明建设。
16、接受学校党组织的监督。
17、主持行政办公会,校职代会,听取汇报,接受监督,检查并直辖市各职能部门的工作。
18、审定收支计划,审批开支项目,控制开支手续,裁决教职工福利和待遇。
19、根据学校工作计划和实际情况,作出每周工作配当,确保学校工作计划的落实。
20、负责审核德育、文体卫工作所需的设备资料的购置计划,交校长审批。
21、负责指导和组织各级各类考务工作。
22、负责学期、学年的教学工作总结,及时向校长汇报有关工作情况,提出对教学、科研的改进意见、措施,供校长决策。
23、完成校长交办的其他工作。
24、组织教职工学习政治、文化和教育理论,积极吸取外地教育信息,逐步提高教职工的思想、文化和业务素质。
25、主持行政办公会,校职代会,听取汇报,接受监督,检查并直接领导各职能部门的工作。
26、认真贯彻党的知识分子政策,努力做到知人善用,充分发挥教职工的积极性和业务专长,帮助他们不断进步。
27、根据学校工作计划和实际情况,作出每周工作安排,确保学校工作计划的落实。
28、搞好学校的对外关系,做好协调工作。
29、五年以上培训行业工作经验,三年以上综合管理经验;
30、具有良好的职业素质和团队管理能力,沟通协调能力强。
31、负责与当地教育机关等相关部门建立友好合作关系;
32、熟悉重庆主城及周边区县学校渠道及市场;
33、5年以上招生管理工作经验。
34、硕士学历以上,优秀者学历可放宽至本科。
35、参与教学团队的指导、培养与管理,提升教学质量,减少退费率;
36、负责组织专家团队定期给在岗老师培训;
37、参与教师的评估研究工作,提出改进方案。
38、全日制本科以上学历,会英语的优先;
39、有筹办双语学校经验的优先;
40、负责国际学校中学部的全面管理,保障学部工作的不断发展,推动本学部为学校取得良好的社会效益和经济效益。
41、掌握本学部各学段课程和教学要求,熟悉本学部课程与国外课程的异同,对北大公学课程体系能进行有效实施。
42、妥善处理学部、家长、学生及学校的多重关系,使学部有良好、和谐的人际关系和较高的办学满意度。
43、进行学部的学风和校风建设,开展宣传工作,积极拓展学校招生渠道,使学部保持合理师生比例,促进学校业绩提升。
44、有国际视野,对国际教育市场及国际教育发展趋势有一定了解,有较好的英语基础。
45、有高度的工作热情,良好的职业道德,务实的工作作风和远大的教育理想。
46、主持学校的全面工作,使党的教育路线、方针、政策以及上级教育行政部门的指示能在学校得到贯彻落实,确保完成学校的教育任务,认真听取党支部的意见和建议接受党支部的监督。
47、负责选拔、聘任、考核学校基层干部,做到知人善用,建设一支精干的管理干伍。
48、制定、实施学校的基建计划和校容规划,保证学校教学条件与校容校貌的不断改善,并努力改善教工和学生的生活待遇,使他们能安心地工作和学习。
49、加强自身的素质修养,努力学习政治和教育理论,尊纪守法,以身作则,做群众的贴心人,秉公办事,不谋私利,发扬民主,工作中增强透明度,积极改革,勇于创新,团结进取,为学校的发展做出具体安排。
50、关心群众生活,集思广益,提高教职工的福利。
——物业岗位职责 50句菁华
1、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分,各专业职责清晰,现场管理有序;
2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;
3、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;
4、对创新业务进行研究分析,制定新业务发展计划和战略目标;
5、落实公司标准化体系;
6、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
7、负责客服部的全面工作,协调、督导下属员工工作;
8、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;
9、负责售楼处物业内部与地产销售沟通,积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;
10、负责员工入职手续办理,劳动合同签订监督与管理,社会保险、公积金办理。
11、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系,促进物业人员推广积极性;
12、完成领导安排的其他工作。
13、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;
14、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;
15、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设
16、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。
17、协助开发区域内部各线条课程及培训。
18、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
19、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。
20、组织训练义务消防员,并具体负责组织消防演习。
21、整理、记录每月的消防点检记录,并及时上报保安主任。
22、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。
23、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况,经常与客户沟通听取反馈意见。
24、接受业主委员会的监督,维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系,配合相关部门抓好安全防范等工作。
25、组织召开例会,及时协调、总结和布置工作。
26、定期开展问卷调查或走访客户,了解情况,听取意见,与客户保持良好的合作关系,不断提高管理水*。
27、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章,全面负责所在项目的财务安全,并严格保守公司财务秘密。
28、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作,月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用,保证财务账目的及时、准确地登记。
29、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。
30、负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进。
31、负责信息管理,并进行物业管理市场调查与市场预测工作,及时掌握市场动态,通过市场研究提交报告,为公司决策提供依据。
32、负责物业项目的可行性研究与服务定位。
33、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导,组织技术提升工作。
34、从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
35、熟悉物业市场的现状,对市场未来发展趋势有一定的判断,有物业行业业务渠道和资源,具有客户视角,有成功独立外拓项目经验。
36、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
37、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
38、指导做好电话话务与机线维修工作。
39、负责公司办公用房的分配调整,及办公用品用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
40、系统品质体系建设工作。
41、建立标准,检查分析整改工作。
42、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。
43、指导案场物业现有业务,提高服务水*,统筹开展相关培训;
44、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
45、提供有偿或无偿便民服务;
46、执行上级主管安排的其他工作任务。
47、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
48、全面负责园区的日常物业服务工作,完成园区的物业巡查与服务品质管理。
49、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作,监督第三方服务单位的服务工作(电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等)。
50、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——现场岗位职责 50句菁华
1、在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系,现场监督组织设计中的东西,测量、编写施工日志,上报施工进度、质量,处理现场问题,是工程指挥部和施工队的联络人;
2、协同项目经理,认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益;
3、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行;
4、监控施工过程,发现图纸、施工中出现的问题,并及时现场解决,或提交有关专业人员解决;
5、审查现场施工进度及相应的报表;
6、确保库存的准确率,以及商品的有效期管理;
7、全面了解工程材料的使用性能及储存、码放标准,做好材料进场后的清点、核实工作。配合工程管理人员做好材料标识工作。
8、负责商品砼进场的验收、计量工作。
9、负责财务系统、发票系统、费控系统或SAP财务模块的系统管理、运维和技术支持工作。
10、负责RPA财务机器人的实施开发、管理和运维支持。
11、全面协调所负责项目的.各类工程难题,就本权责范围的问题进行协调和处理,如超出本身权责范围则应及时上报直接领导。
12、工科类专业毕业,中专及以上学历;
13、带领运营团队,并确保团队各项KPI达到规定的标准,确保团队整体服务质量优秀;
14、协助客服总监建章建制,完善部门规章制度,并对执行情况进行监督及反馈;
15、安排(督促)工程进度,审查施工单位报表并如实上报。检查工程质量、进度是否满足目标要求,及时报告指标的偏离。
16、协助协调分管工程合同履约过程中的各种矛盾和各方关系。
17、负责分管工程的进度控制的检查督促工作;
18、协调好设计、勘察、监理、施工、质检、安监、城建监察等单位的关系。
19、负责项目部人员的调配管理,协同做好施工现场其他各项管理工作。
20、明确投资控制的重点,预测工程风险及可能发生索赔的诱因,制定防范措施,减少索赔的发生。对索赔发生的原因进行分析、论证,明确责任。
21、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。
22、参加工程有关会议,做好各类工程会议记录,做好验收资料。
23、负责技术文件的收发、整理工作及项目办公室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。
24、在项目副经理综合工长直接领导下,对所管辖的施工区段的进度、质量、安全文明施工直接管理负责
25、参与施工组织设计、施工策划、施工方案的编制工作
26、编写和组织分部分项工程施工技术交底、安全交底
27、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制。
28、结合公司所处建筑施工总承包行业,完成合理合法的税务筹划工作。
29、系统统筹全国各地分公司的财务管理工作,指导、督导各项工作合力落地。
30、电话转接执行权
31、学院市场投入知情权
32、市场工作建议权
33、严格执行工艺标准、验收和质量验评标准,以及各种专业技术操作规程,制订质量、安全等方面的措施,严格按照图纸、技术标准、施工组织设计进行施工,经常进行督促检查;参加质量检验评定;参加质量事故调查。
34、负责班组人员管理,新员工培训教导,确保安全作业
35、较强的沟通能力、领导能力、抗压能力
36、设计阶段暖通工程方案可行性审核;
37、暖通工程图纸审核、会审;
38、暖通工程招投标;
39、暖通工程施工方案审核;
40、暖通工程安全全面监督与管理;
41、熟悉各类空调设备、了解暖通设备市场价格;
42、具有对暖通设备选型有丰富经验;
43、参与生产部电气装配组的日常产品装配、调试任务,并确保生产安全高效。
44、做好生产现场6S日常活动,确保生产现场规范。
45、检查,督促施工班组按各级技术交底要求进行施工;
46、参与处理施工中一般性的技术问题,对施工单位提屈,的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术管理部门沟通解决;
47、根据工程部制定的进度计划,对相关单位的执行情况进行跟踪检查,督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析,提出整改措施及督促落实并及时上报,对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。
48、组织、计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源,能够发现问题、分析原因,采取有效措施,确保生产正常运转;
49、建立完善各项生产流程,推进6s现场管理制度,实现生产车间标准化管理,提高生产效率,控制关键要害部位,杜绝安全隐患,防止安全事故的发生。引进先进的管理理念确保各部门和各类人员职责、权限规范化;
50、组织建立健全质量管理体系,制订和完善质量管理目标负责制,随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题;
——维修岗位职责 50句菁华
1、定期的客户回访、沟通、反馈及处理。
2、大学本科以上学历,生物医学工程、生物工程、机械自动化、生物技术类相关专业优先。
3、具有良好的英文基础,能够阅读英文技术资料,从事过国外医疗设备安装维修者优先。
4、负责日常客诉处理及客户报修工作;
5、电路板焊接、整机测试工作。
6、有变频器、伺服驱动器、逆变器维修经验者优先。
7、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
8、对.客户资料进行整理、归档
9、协助客户做好车辆维修费用的结算工作
10、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项,
11、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
12、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
13、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
14、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。
15、接听所有来电都需做电话记录。
16、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)
17、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。
18、保证生产设备配件采购计划的抄送,以及备品备件台账的修订;
19、及时维护好全校的电路、水路、灯具、水暖用具,保障用电用水正常,检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
20、节约用料,不得大材小用,废旧材料要回收,不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备,如有人为的责任事故应负责赔偿。
21、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况,发现问题及时解决。
22、有义务对水电的使用、履行提出意见和建议,并能有创造性地工作,防止事故发生,减少事故损失。
23、完成领导交办的其他任务,牢固树立为教学服务的意识。
24、管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
25、负责馆校供电设施(含馆校自管住房供电设施)的安装维护和检修工作。
26、注意节约用电,与有关部门签订用电合同,实行节约有奖,超额处罚办法。
27、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表,对表数做好记录并对表认真检查维修更换,如有人为问题急时向主管领导汇报。
28、接到报修电话应在20分钟内到达现场,遇紧急情况时要以最快速度赶到现场;
29、在进入客用区域进行维修工作时,要着装整齐,工具齐备,未经客户允许,不准私自蹬踏客户物品及使用客户物品;
30、需按业务需要轮班;
31、身体健康,具备良好的职业操守。
32、参与新建成楼宇和设施的验收和整改管理。
33、及时处理认真对待维修投诉,不断提高服务质量。
34、合上室外杆上隔离刀闸---------2、合上室外杆上油开关---------3、合上高压进户总开关(三相指示灯亮)----------4、合上高压负荷开关----------5、合上低压负荷总开关---------6、合上低压负荷开关。
35、按停电程序进行高低压开关的操作。
36、当市电恢复后的操作:
37、当一台变压器停运时,可操作联络闸进行合闸供电。
38、每日由值班人员进行各项巡检,必须仔细检查、认真作好巡检纪录。
39、周检出的问题应清楚、认真记录在周检纪录本上,并提出维修处理意见。
40、低压配电柜保养规范:
41、开启水箱的进、出水阀门,检查控制浮球阀启闭情况。
42、开启水泵进、出水阀门。
43、检查变频器控制柜各指示是否正常,将控制开关设置在自动挡位。
44、巡查校区各区域的供水状态,并作好供水记录。
45、随时对泵房地面清扫、对设备表面进行清洁,保持洁净。
46、协助高级通信信号维修工程师制定并贯彻执行既定的运营策略、计划和任务,确保维修业务的高效实施。
47、指导及监督外委承包商维护人员在各车站执行设备维护任务;
48、工作主动、有责任心、能在高压下工作;
49、遵守公司的各项规章制度,服从项目部的工作安排;接到维修服务联系单及时上门,要求急修的,应以最快速度赶到并进行维修;
50、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况,发现有损坏应查清责任,并及时通知有关班主任和主管部门。