1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间,抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。
2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划,确认项目形象进度,配合进度款支付;
3、行政事务管理
4、后勤管理
5、人员管理
6、上行下达,完成领导交代的其他任务。
7、策划直属各部门的工作,制定设备维修、保养周期计划,检查其落实情况。
8、注意抓好防火、防风、防汛工作,保证酒店的安全。
9、关心员工的生活,注意工作方法,搞好培训指导,不断提高员工的技术水*和业务能力。
10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
12、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。
13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。
14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。
15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
16、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。
17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程,按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计,施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导,提供优质而又经济的装备;
18、加强预算管理和成本核算,严格控制能源消耗,降低成本费用;对各种设施、设备进行科学管理,坚持日常维护保养和计划性维修,确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命,节约维修费用;
19、促成前厅和客房的密切配合,在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。
20、制定本部门的组织机构和治理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
21、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
22、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
23、配合安消部搞好消防、安全工作。
24、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
25、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
27、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档,包括但不限于:工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;
29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;
30、负责对部属进行思想教育和培训。
31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目,审查各部门领用物资数量,合理控制,减少库存,减少损耗。
32、编制部门年度工作计划和费用预算;
33、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。
34、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
35、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理汇报;
39、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;
41、及时解决各类设备出现的故障和问题,确保对客服务不受影响;
42、负责工程部的节支运行,保证酒店最大限度节能,节支;
43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
44、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。
45、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
46、领导交办的其他工作。
47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;
48、巡视和检查本部门的工作状况。
49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
50、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
3、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
4、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
5、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。
7、搞好并维持大厅环境的整洁。
8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
9、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
10、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
11、工作检查
12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
13、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
14、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
15、了解现代企业运营相关管理知识;
16、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
17、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
19、年龄在30—45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;
20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
21、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。
22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;
23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;
26、组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态,研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;
27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
28、能接受外派工作者优先。
29、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;
30、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
32、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00点,发现异常情况及时解决;
34、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
35、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
36、制定行政管理制度与工作计划
37、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
40、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;
42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
43、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
48、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
49、做好各项资金计划*衡,管理和掌握各项资金的运用,调理各业务部门所需资金,保证业务活动之顺利开展。
50、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
51、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
52、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
53、牵头开展与中标单位合同细节谈判,合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作
54、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
55、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划
56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
57、专科以上学历;
58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
59、做好本组范围内的防火防盗工作;
60、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;
——工程部经理岗位职责 50句菁华
1、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。
2、负责建立工程部各部门岗位职责。
3、负责建立、健全部门培训计划,保证工程部员工掌握必备的技术和技能。
4、负责制订施工网络,月进度计划,落实月形象进度。主持每月的工程调度会议,拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时,代理项目部日常工作。
5、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
6、组织召开工程协调会。对工程中重大的不合格事项进行调查研究,提出处理意见。对施工安全、文明施工进行监督检查。对施工中的各种标识组织监督检查。
7、严格控制项目工程施工进度,及时调整进度计划并监督落实。
8、做好人才的培养计划和人才梯队建设。
9、做好对下属员工的培训考核工作;
10、树立"顾客至上、服务第一"的思想,全力满足顾客提出的与工程有关的各项合理要求。
11、负责主管领导交办的其他工作。
12、完成上级分配的其它工作。
13、审核变更洽商是否合理;
14、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作;负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作;
15、审核各业务单位上报项目部的报告、工作联系函、设计变更、工程技术核定单、签证等文件;审批监理单位编写报批的监理规划;审批施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案;
16、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
17、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
18、负责组织勘测地质报告,施工图的内部审核,参加各项目设计方案会议;
19、负责制定班组设备的大修和维修计划,直接对工程部经理负责;
20、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
21、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
22、负责组织制定公司的发展规划,编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。
23、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对项目设计方案和工程重大技术问题进行审核把关,并提出合理的建议。
24、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作,对影响结构安全、使用功能、外观观感的,须进行现场抽查;
25、主持部门工作例会,协调班组工作。
26、督促、检查工地现场的安全文明施工管理,每周组织相关施工单位进行一次安全文明生产检查;
27、主持处理重大质量事故、安全事故;
28、协助项目经理完成工作,督导项目内所分管物业项目工作的运作管理,确保实现物业工程质量管理目标;
29、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的'运作、维护和装修监管,确保工作顺利完成;
30、审查乙方现场管理人员的资质,要求乙方提供现场管理人员的职称证书,上岗证书及培训情况的证书。
31、对施工质量进行管理:
32、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设,树立公司的品牌形象,确保项目质量目标的实现;
33、负责工程成本预算及审核工程款;
34、负责监管本项目工程材料的储备,严格出入库手续,控制工程材料成本,并制定合理采购计划;
35、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
36、关心下属,与员工沟通,并帮助员工解决工作中的困难;
37、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。
38、随时接受并组织完成上级下达的工作指令。
39、参与前期设计方案的讨论,审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工总*面布置图及施工方案;参与项目相关的招标工作。
40、负责公司受托项目的物业管理:包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;
41、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广,及时组织解决生产中的重大工程问题。
42、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
43、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
44、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作,及时做好各工种人员之间技术业务协调工作。
45、施工配合:审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认;主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究,组织专家咨询会议;参与重大项目施工图会审、设计交底,形成审图意见,参与重大变更签证的论证;定期组织巡检工程实施设计效果;
46、负责做好工程事故的防范措施,对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理,并对工程的技术问题提出处理解决方案;
47、负责统筹安排工程施工各阶段及材料采购工作;
48、审核审批相关工程管理表单,落实公司工程管理制度;
49、配合工程副总经理编制项目总体计划及各分项计划,制订进度、质量、安全和文明施工的管理和考核制度;负责施工工程进度、成本、质量、安全和文明生产控制
50、对施工作业相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据向领导提供建议;
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
8、财务系统:
9、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
10、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
11、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
12、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:
13、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。
14、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
15、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。
18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
19、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
21、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;
22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;
23、定期整理前台单据,并归档装订;
24、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
25、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
28、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
29、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;
30、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;
32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
33、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
35、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、
36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
37、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
38、完成总经理交办的其他工作。
39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。
40、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
42、负责酒店安装类工程结算的审核
43、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
44、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
47、专科以上学历;
48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;
49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
50、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——工程部经理岗位职责 150句菁华
1、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。
2、负责建立工程部各部门岗位职责。
3、贯彻执行物业总经理的指令,负责工程部的日常管理,对物业总经理负责;
4、具有较好的协调能力,负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系;
5、在项目经理领导下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理方案,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
6、负责项目的整体运作和管理,项目全过程的技术指导、跟踪、监督和管理。
7、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
8、组织制订项目工程进度计划、材料设备和工程承包商进场计划、报批报建计划等专项计划,并负责计划执行的监督。
9、参与项目定位评审、概念方案、规划与建筑方案、景观及装修方案的评审,提出合理化建议。
10、组织签订劳务承包合同,报请公司同意并在公司备案。
11、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
12、坚持每天深入现场检查、现场指导工作;
13、负责收集、研究与房地产产品设计相关的法规、政策、行业动态等;
14、负责编制项目全过程的质量、进度控制计划。
15、参加工程总监组织的每周生产例会,经常检查计划落实情况并及时处理出现的各类问题。
16、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
17、负责监督子公司按照设计方案、设计图纸进行实施;
18、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系,解决矛盾冲突;
19、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。
20、负责组织项目开工前的各项手续办理和施工准备工作,组织并参与项目可行性研究,项目前期规划方案论证,项目初步设计,施工图设计等工作,主持施工图会审工作,组织工程的报建工作,合理配置部门内部资源。
21、起草有关工程方面的协议,合同、报告、请示等。杜绝出现差错,失误或造成公司经济损失。
22、日常事务处理:依据公司的工程管理规定,负责在工程建造过程中:
23、主持项目部周工作例会;
24、工程验收:根据工程进度,负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。
25、有高度的责任心和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。
26、及时、高效地诊断并解决设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。
27、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
28、全面负责项目现场工程事务并向工程总监汇报;
29、负责开发项目工程质量、进度和安全文明标化管理工作;
30、负责审核施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划;
31、负责对本部门内部职员的培养及职业发展指导;
32、负责对工程部人员进行公司相关项目管理制度的培训工作;
33、负责审查监理公司的监理规划和监理细则,审批施工单位的施工组织设计和施工方案,并对以上两个单位定期检查其执行情况;
34、负责组织勘测地质报告,施工图的内部审核,参加各项目设计方案会议;
35、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施;
36、负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收;
37、负责组织讨论项目实施进度情况的会议,其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改,对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理;
38、完成公司领导交办的各项临时工作;
39、严格按照国家的施工法律法规、标准的规定,对工程实行质量监督和技术管理。
40、管理工程开工审批手续,办理临时设施、施工用水电、占道、线路迁移等。
41、协调业主、监理、劳务有关部门对工程现场的各类检查,协调周边关系。
42、完成领导交办的其他与工程管理相关的工作。
43、参与各项目施工现场管理、施工组织与协调、施工技术、质量管理、工程成本控制、施工安全管理等工作;参与检查各个工程项目的进度,督促项目确保工程如期完成;
44、组织项目技术问题研讨会,负责解决施工中的重大技术问题;
45、参与规划设计方案论证,参与工程材料设备招投标及合同的评审与签定;
46、负责对员工维修质量,设备运行情况进行巡查和考评;
47、下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查,并做好工作记录;
48、负责组织对唐山公司各项目的质量、进度、安全管理情况进行定期和不定期检查,写出检查报告,并按照要求组织对质量、进度、安全文明施工进行评价,提交给有关部门,提出整改意见并监督落实。
49、完成领导交办的其它工作
50、贯彻执行董事会对有关工程建设方面下达的规章制度,组织制定分管部门的各类管理制度。
51、负责编写完善各种设施设备操作、运行以及维护保养作业规程,经审批后督导、组织下属按作业规范操作;
52、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
53、负责物业项目工程前期介入工作,提出合理化建议;
54、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调;
55、负责跟进项目施工进度,协调处理工程遗留问题;
56、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;
57、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。
58、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态,注重科学管理,抓好质量、安全工作,控制工程成本,不断提高公司的经济效益和社会效益,扩大公司的知名度。
59、在总经理指导下,对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所有项目工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
60、组织公司行政部门执行公司职工考核、工作调配、晋级、调资、奖惩等有关规定。
61、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
62、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范,组织相关单位、部门进行图纸会审;
63、督促、检查各项目部的材料验收工作,并亲自参加对影响结构安全及永久使用功能的主要材料(如:钢筋、电线、电缆、防水材料、水泵房设备、发电机组、配电房设备等)的验收;
64、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;
65、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。
66、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
67、督促、检查各项目部的台帐管理情况、资料管理情况等基础工作;
68、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作,对影响结构安全、使用功能、外观观感的,须进行现场抽查;
69、督促、检查项目部进度控制工作,对于进度延误较严重情况协调施工单位予以解决;
70、验收施工样板;
71、协助和督促项目交付前的分户检验工作,包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调,并提供技术支持。
72、负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。
73、择优选择施工单位,参与工程的招投标工作,向招标工作领导小组准确提供施工单位资质、资信审查报告。
74、协助落实开工前现场的各方面条件,组织工程测量,场地*整,验线、勘探等工作。
75、对施工质量进行管理:
76、洽商管理:
77、负责工程管理制度和技术标准的编制、修订、培训。对工程项目管控模式的体系建设。
78、审核施工项目的各类施工方案及工程施工、监理相关合同。对招采、成本相关部门提供技术支持。
79、负责组织编制《项目工程进度计划》;
80、安排和督促各主管工程师及时收集、整理工程档案资料,做好工程部月报编制工作。
81、组织各专业技术人员施工图设计文件内部审查;
82、工程项目的中间验收及竣工验收工作;
83、全面负责本部门的各项日常工作;
84、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施;
85、完成公司领导交办的各项临时工作;
86、配合安消部搞好消防、安全工作;
87、施工配合:审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认。主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究,组织专家咨询会议。参与重大项目施工图会审、设计交底,形成审图意见,参与重大变更签证的论证。定期组织巡检工程实施设计效果。
88、制定应急预案,及时、有效处理突发事件,有重大事故处理能力;
89、能够独立进行工程前期的项目预算,会CAD绘图;
90、协调与当地各*机关的关系确保项目的顺利进行;
91、安排每周样板房的选择、带客户参观讲解工作;
92、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
93、加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程;
94、负责公司所有工程质量、工期、增减项、安全管理,负责公司所有施工队管理。
95、筹划各系统设备的管理制度,制订和实施员工的岗位责任制度,制定各项规章制度并予以实施,努力保证酒店工程设备的正常运行;
96、拟定各类设备的运行、记录和表格;
97、控制维修费用,降低维修成本,抽好能源管理,抓好节约和水、用电、用油、用汽及其他各项工作;
98、严格遵守酒店规章,及时完成上司指派的各项工作;
99、关心员工的生活,注意工作方法,搞好培训指导,不断提高员工的技术水*和业务能力。
100、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。
101、消防安全管理:遵守消防规定,设备房等处放置灭火器,维修时动用明火向保安部申报,在维修工厂禁止吸烟等,加强日常消防安全检查管理。
102、负责所辖工程的质量、工期管理以及文明旆工和安全生产的管理,协调客户、施工队、设计师之间的工作关系。对设计图纸不全的工程有权不予开工。在施工过程中,如果施工工艺符合公司标准要求但客户未交中期款,有权予以停工。对工程质量有问题的工程有权责令施工队整改直至更换新的施工队,有权行使合理的处罚手段;
103、按时将施工队处罚通报交财务部,并将其执行情况向总经理汇报;
104、监督工程队按公司的施工流程及工艺进行运作。
105、协助客服部做好客户投诉的处理工作。
106、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。
107、负责监督日常巡查维修工作,确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通,电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转,并保证设施设备完好率;
108、负责与*机关等相关单位的协调工作,贯彻执行*机关的保卫工作任务和要求;
109、在总经理的直接领导下,带领工程部全体员工执行有关工程能源管理方面的规定和制度,努力完成年度目标任务。
110、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制,达到设计规范及合同要求。
111、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作,做到符合文明施工,安全生产的目标。
112、组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证,达到质量可靠,经济合理的目标。
113、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作。
114、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
115、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理,制定相应的管理规定;
116、统一调配公司工程部人员,组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。
117、执行总物业经理的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系。
118、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥下属员工解决物业中的各种突发事件,妥善处理善后事宜。
119、每周一次日检,每月一次夜检,巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等,确保属下员工的行为规范符合公司要求,每月做好员工的考核工作。
120、有计划的组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水*。
121、协调好与*有关职能部门的关系,确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。
122、跟进维修单的及时处理和解决,坚持深入现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题及时处理,按时完成领导布置的其他任务。
123、做好技术档案管理工作,对技术资料、文件进行分类归档,方便查阅。
124、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收,跟进施工遗留的缺陷整改。
125、制定本部门的组织机构和治理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。
126、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。
127、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
128、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作,及时做好各工种人员之间技术业务协调工作。
129、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。
130、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作。
131、项目可研:参与项目可行性研究编制,负责提供成本、进度、可租售面积等测算信息;
132、设计管理:统筹前期设计,参与编制可研阶段概念草案,提出产品规划建议;审核概念设计、方案设计阶段设计任务书,统筹管理第三方设计单位;审核项目的主要材料设备选型定板;
133、工程管理:统筹工程进度、质量、安全管理;组织编制项目工程类关键节点计划;审核项目重大质量、安全事故处理方案,组织项目质量、安全巡检,督导各项目落实执行;
134、施工监控:审核项目施工组织设计和监理规划,对工程进度进行动态管理,审核工程月报;
135、负责组织并督促各专业技术人员对工程资料的收集和整理,组织建立公司工程资料库。
136、筹划各系统设备的管理制度,制订和实施员工的岗位责任制度,制定各项规章制度并予以实施,努力保证酒店工程设备的正常运行。
137、负责物业工程前期介入管理;
138、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
139、负责公司物业前期各项准备工作;
140、坚持依法管理。认真执行国家、市*及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度,坚持按基本建设和施工程序办事。
141、负责对工程的项目进行全面的管理,包括对下达的工作目标进行分解下达,全面监督目标的完成情况,核查监督施工前的准备、质量管理、现场管理、工程成本的全面控制;
142、对外工程竣工的结算进行编制、审核、报审以及收回客户的工程款;对内分包工程竣工的结算进行编制审核、协调、报审、工程款的支付申请流程;
143、负责制定公司施工队伍的选定标准和考核办法,组织实施施工队伍的招募工作;指导及检查与施工队签订的劳务合同;审核各现场项目部对施工队或分包工程量的核算工作;
144、审核审批相关工程管理表单,落实公司工程管理制度;
145、组织编制施工组织设计、专项施工方案、设计变更、及施工优化等工作
146、组织项目前期技术可行性研究
147、指导、协助施工现场问题协调解决和重大质量事故调查处理,对重大质量问题提出处理措施
148、加强业务培训,利用业余的时间自我学习,提高工程人员的业务素质。
149、负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;
150、配合前介组,完成新项目的查验和交付;
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、协调酒店各部门之间的关系,并处理酒店内部员工的投诉。
2、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等;
3、安全:做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
4、指标:负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5、采购:负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
6、3年以上影城前线营运经验
7、熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
8、执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
9、行政人事部经理
10、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预
11、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求,并做好跟踪调查工作。
13、查看各岗中是否有急待处理的工作。
14、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
15、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。
16、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;
17、要善于发现问题,对发现的问题提出有效的解决方法,并落实解决结果。
18、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
19、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
20、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。
21、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
22、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
23、检查当班人员在岗在位情况;
24、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
26、餐厅经理
27、服从工作安排,完成其他工作任务。
28、督促落实影城有关决策、计划实施。
29、认真完成上级交办各项任务。
30、完成总经理交办其他工作。
31、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务,并及时有效地传达给员工。
32、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
33、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
34、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。
35、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
36、负责根据业务情况和人员配备,每月汇总和审核编排的排班和考勤,并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
37、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。
38、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。
39、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息(客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等),不断更新及完善客史资料。
40、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况,了解客人是否有特殊要求。
41、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
42、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。
43、解答客人询问、征求客人意见,并利用机会推销酒店各项服务项目。
44、沟通、协调相关部门的工作需要。
45、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。
46、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
47、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
48、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
49、当值日必须保持24小时开机;
50、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
——大区经理岗位职责 50句菁华
1、负责目标市场客户关系的建立、维护;
2、有活力、有创新意识、勇于迎接挑战。
3、协助各个区域开展各类型学术活动、公司总部、大区内省级品牌学术开展,大区医疗助手型项目设计及实施;
4、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
5、本科及以上学历,医药相关专业优先;
6、大专以上学历,年龄要求25-30岁;
7、有团队协作精神,抗压能力强;
8、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
9、深入了解本行业,把握最新销售信息,及时向销售总监反映并提出建议;
10、领导销售信息统计工作,确保按时上报相关部门;
11、心态好、责任心强,具有坚韧的销售意志;
12、对市场敏感,有较强的分析和解决问题的能力;
13、在大区总监指导下完成区域年度营销规划,并负责向大区总监提出区域管理、发展的建议。
14、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
15、能经常出差。
16、组织各类文化、竞技活动、提高团队凝聚力;
17、负责制定各个片区业绩目标,在上级的`指导下进行任务分解;
18、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
19、临床检验、临床医学或者市场营销相关专业大专或以上学历;
20、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
21、负责华北大区新渠道的开发工作。
22、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
23、有准确的市场分析和判断力、创新力,并果断的处理突发事件;
24、熟悉通路管理。
25、带领辖区内销售团队开拓新市场及提升老市场,实现公司下达的各项kpi指标;
26、根据公司整体销售目标,制定华东大区的总销售目标,将总目标分配给各分管区域销售人员并组织实施;
27、依据企业总体经营计划,协助销售总监编制营销战略规划,提出建设性意见;
28、近5年在相应市场有独立的快销食品销售渠道及客户,具有良好的市场拓展能力;
29、有五年以上品牌服装公司营运销售、管理经验,具备良好的沟通能力与表达能力;
30、良好的沟通表达能力和执行力;
31、能够适应省内出差;
32、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
33、报公司审批后,有权适时组织开展各种销售与宣传活动。
34、遵照公司规章制度,行使于所在职责范围内的其它权利。
35、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
36、组建团队,对团队实施有效的业务培训,带领团队达成目标;
37、原则上要求本科及以上学历,计算机、市场营销、医疗、管理相关类专业优先。
38、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
39、快消行业经验3年以上,有自驾车尤佳。
40、依据公司政策,制定大区年度销售规划、年度营销计划,及大区年度费用预算;
41、区域客户开发策略制定;
42、负责执行所辖区域的销售目标等整体运营工作,并且承担责任;
43、与区域经理一同商讨因业务发展的岗位编制的需求,及时向上级汇报;
44、五年以上快速消费品行业工作的销售管理或市场推广经验,有纸尿裤操作经验优先;
45、主要负责上海、江苏省、浙江省实体店的运营管理;
46、大学专科以上学历,公关、沟通能力强;
47、对终端运营、终端管理具有丰富的经验。
48、有很强的责任心和感召力,富有团队合作精神和创新精神。
49、组织、培养和管理大区销售团队;
50、在公司原则的基础上,制定公*合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力。
——人力资源部总经理岗位职责 40句菁华
1、负责组织员工的绩效考核,指导各部门开展绩效面谈工作;
2、依据公司的年度经营目标及经营计划,拟定公司年度人力资源规划,编制并控制部门年度人力成本预算,确保人力资源规划目标的达成;
3、依据公司的经营目标及经营计划,主导设置企业组织机构,进行全公司各岗位的定岗、定员、定编,进行职位分析与岗位描述,明确各岗位权、责、利及任职资格要求;
4、依公司经营发展战略的人力需求,开发短、中、长期人力资源,合理调配公司的人力资源;
5、建立规范化的招聘系统,并督促实施各类人员的招幕工作;
6、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订,使员工的管理有章可循;
7、制定公司人力资源招聘计划,并组织实施
8、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退
9、负责人力资源信息统计、分析、汇总,及时报提相关部门
10、及时完成上级主管交办的其他工作事项
11、根据年度人力资源需求计划,开发和拓宽招聘渠道、优化人才招聘流程。根据集团及下属分公司对高级人才的需求,积极招募、网聚所需人才,并辅导人才的有效落地,搭建高效、奋进的管理团队;
12、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式,制定并完善人力资源管理制度并落实;
13、在各部门的协助下进行工作分析,提出岗位设置调整意见,合理评价岗位价值;
14、建立并维护人力资源管理规章制度和流程,提升员工的工作积极性,增强公司团队凝聚力,提高工作效率;
15、根据集团组织架构设计,落实集团岗位设置,统筹集团人员编制;
16、完善集团薪酬福利政策,完善薪酬管理体系,统筹管理集团人工费用,并组织实施;
17、配合建立科学的集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系,打造高素质的干部队伍;
18、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
19、负责公司人力资源战略的执行;
20、分析相关资料,进行企业人力资源诊断,并对相关政策进行完善。
21、拟定培训计划,根据总部培训规划实施培训方案,管理组织培训工作和培训后情况跟踪,完善培训体系。
22、负责集团金融事业部人力资源管理工作,协助开展事业部人力资源整体组织规划和战略目标,推进事业部团队人员的能力、素质提升;
23、优化和维护人力资源管理系统,促进人力资源管理更加系统化、信息化;
24、完善内部员工服务流程,提升员工内部沟通效率,提高员工满意度;
25、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
26、负责对各招聘渠道进行维护与评估;
27、制定和完善系统化的人力资源管理体系及有关政策和流程;
28、负责规划全国绩效考核方案的制定及实施,并根据员工的绩效表现,执行人才提拔、筛选、储备、梯队建设及后备人才管理;
29、有效分析及控制人力资源成本及员工流失率;
30、根据公司各岗位人员需求状况,执行招聘工作,以满足公司经营对人力资源的需求;
31、推行并实施公司薪酬和福利体系,创造公*竞争的组织氛围;
32、熟悉人力资源及行政管理部门各项关系,处理好各项劳动用工关系,避免劳动纠纷及争议;
33、组织制定部门的中长期计划和年度计划,全面主持部门工作,做好部门团队建设;
34、制定、完善公司的薪资福利及绩效制度并推进执行落地,提高人效;
35、协调用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作,招聘及人资实操能力强;
36、协助总经理完成公司组织机构管理,参与公司组织机构变革相关工作;
37、协助总经理建设公司员工职业发展体系,组织完成职业发展通道建设的相关工作;
38、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验,精通人力资源管理体系;
39、熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况,具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;
40、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力、文字表达能力、团队协作能力。
——综合部管理经理岗位职责 40句菁华
1、在市场上积极寻找增量配电网、微电网、燃气分布式、多能互补等综合能源项目机会,根据公司要求推动具体业务的进展。
2、积极开展综合能源业务的市场项目调研、渠道建设,配合商务部门进行营销推广。
3、配合设计规划部门对各区域公司项目方案进行审核,协助区域公司优化业务流程及开发计划,定期统计开发项目数量和进展。
4、电气自动化等相关专业,本科及以上学历,三年以上相关项目开发经验。
5、有中级工程师资格优先考虑。能适应长期出差。
6、负责部门内部人员选拔及调配。
7、年龄24-45周岁,学历大专以上,金融专业优先。
8、具备一定的管理经验,有大型国有企业或者上市公司的管理经验优先。
9、负责行政办公类归口预算管理工作,制定归口管理预算相关标准,统筹归口管理预算审核并监督落实执行。
10、高度的工作热情和主动性,能够承受较大的工作压力。
11、负责子公司人员招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训开发等模块工作;
12、28-35岁之间,统招本科及以上学历;
13、负责完成员工各类保险上缴和月报工作。
14、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。
15、三年以上物业行业人力行政管理工作经验,熟悉物业管理模式;
16、全面履行部门职责;
17、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;
18、加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。
19、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
20、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。
21、掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。
22、负责整理总经理参与的重要会议的记录及会议纪要;
23、总经理办公室访客的接待,总经理行程安排及协调;
24、完成总经理交办的其他工作。
25、具备一定的数据统计、分析能力;
26、建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应。
27、负责部门正、副主管的排班和业绩考核。
28、负责收集及梳理财务共享中心信息系统需求,并负责日常运维统筹管理工作;
29、大学本科以上学历;
30、具备丰富的财务共享相关系统(共享运营系统、发票系统、影像系统、RPA、大数据等)建设、运维经验;
31、签订劳动合同;
32、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。)
33、根据品类调整方案,负责新品牌的招商、引进、签约工作。
34、根据公司品牌续签提升指标,负责现有品牌续签洽谈、签约工作。
35、负责新开店铺的品牌招商引进工作。
36、到同类经营场所市调,要了解竞争对手的品牌经营策略,并预测品牌的市场发展趋势,做好经营调整前的基础准备工作。
37、代理商、渠道商门店形象装修审核
38、规划、分配区域内月度、季度、年度销售指标
39、负责指导开展公司文化的建设与宣传工作
40、严守机密,责任心强,工作主动,认真仔细,乐于助人,有事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备;熟悉*部门有关人事工作方面的各项规章制度和方针政策;具有独立工作能力。
——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
3、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;
4、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
5、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
6、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
7、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
8、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;
9、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;
10、完成上级临时交办的其它工作。
11、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作。
12、领导制定酒店系列服务价目,制定市场拓展计划,检查营业进度和营业计划的完成情况,努力使酒店的经营业务顺利进行。
13、建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,协调各部门及下属之间的关系,创造一个高效率运行的酒店工作系统。
14、负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系。
15、对上向公司董事会负责。
16、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
17、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
18、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
19、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
20、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
21、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
22、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
23、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
24、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
25、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。
26、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
27、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
28、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
29、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
30、制定并良好履行酒店的经营预算,实现营业收入、利润和RP指标;
31、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
32、建立及打造团队,落实品牌标准,提升酒店的品牌影响力和整体运营能力;
33、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。
34、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
35、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;
36、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
37、实现公司核心文化在社区落地与传播。
38、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
39、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
40、负责管理人员培养和团队建设工作
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
2、建立健全酒店各项管理制度;
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。
7、完成上级指派的各项工作。
8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。(指定一名值班经理负责)
9、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。(指定一名值班经理负责)
10、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
11、能源管理情况,督促现场整改;
12、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
13、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
14、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
20、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;
21、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
23、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
31、完成上级领导布置的各项工作。
32、执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
33、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
34、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
39、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;