1、主持客房部例会,定期召开部门质量、工作会议;
2、定期检查客房和所有客房区域;
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
6、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
7、负责各岗位的梯队人才培养工作;
8、组织编制部门预算,拟订部门费用消耗计划;
9、完成总经理布置的各项工作及指示;
10、检查重要客人的房间卫生情况,确保服务质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、每月月末完成部门的月报,统计部门的服务用品与清洁用品等费用,作出详细的分析,并对超出的费用作出解释,提出新的合理的方案;
13、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
14、负责客房的清洁、维修、保养工作。
15、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
16、管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,做好客房成本核算与成本控制等工作。
17、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
18、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率;
20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工工作积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成;
21、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
22、履行业务管理职能,监督客户服务和公共区域卫生清洁;
23、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
24、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
25、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
27、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
28、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;
29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
30、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
33、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策;
34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
35、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
36、制定房务预算,控制房务支出。
37、对客房服务质量进行管理和控制。
38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;
39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
2、负责本部门员工团队管理包括工作监督,班次安排等,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力,促进团队稳定性;
3、协助领导完成酒店其他工作指令要求。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
6、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导。
7、为客人擦鞋,收集分送客人洗涤和熨烫的衣服,提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
8、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
9、保养各种操作工具和机械,做好每日交接工作。
10、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
11、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
12、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;
13、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
14、做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;
15、负责各岗位的梯队人才培养工作;
16、按时完成上级交办的其它工作。
17、主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
19、建立良好的.客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理投诉,不断改进工作。
20、负责清洁机械,绿化工具和保管,保养和物料作品的领用、发放。
21、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;
22、进行现场督导,巡视所属各营业场所和区域,发现问题及时处理;
23、按照酒店相关人事用工制度和要求,决定本部门员工的调配、录免,督导实施部门培训计划,提高员工整体素质;
24、抓安全生产,严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作,防止和杜绝各种事故的发生。
25、负责本部的成本核算工作,制定经营预算,控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理,对本部所管辖的物品做到心中有数。
26、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
27、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。
28、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查,保证客房接待的正常进行。
29、认真完成部领导交办的其它工作任务。
30、负责每日营业收入现金的收缴工作,并及时存入银行。
31、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准,准确掌握客人各类订房,做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。
32、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金,任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。
33、对客人提出的各种问题或合理要求,应给予热情的解答或帮助,对自己无法解答或无法帮助的问题,应主动、耐心地向客人做解释,或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人,更不准与客人发生争执。
34、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
35、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
36、检查重要客人的房间卫生情况,确保服务质量;
37、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施;
38、做好员工考勤制度和控制工作,确保每月培训课题有计划并实施,负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
39、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
40、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
3、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
4、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;
6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
8、检查报修、维修情况。
9、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
10、处理客人的委托代办事项。
11、组织成本控制计划,控制各项成本支出
12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算
13、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。
14、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
17、保证客房服务24小时电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。
18、做好其他部门的沟通和协调。
19、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
20、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。
22、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。
23、合理控制部门营运成本和经营费用,开源节流。
24、重点抓好前厅销售,保证对客服务质量,千方百计提升营业额。
25、负责做好班组交接工作。
26、做好接班人的培养工作。
27、负责培训服务员业务技能,对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚,并填写过失单,报送经理。
28、检查并确保VIP房间的完好状态。
29、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
31、做好班组员工考勤、培训工作。
32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
34、督导新员工及在岗员工的再培训。
35、积极与前*系,及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
36、负责巡视所管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;
37、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
38、做好对所属员工的日常考核。
39、服务好重要客人。
40、执行上级的工作指令,并确保完成。
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备),报总经理审批后组织实施。
2、经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
3、负责检查所属区域的设备设施,检查当天准备接待贵宾的房间质量,确保房态处于最佳状态,主动适应市场竞争需要。
4、定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉,及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务。
5、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策。
6、有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量。
7、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
8、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
9、负责对所辖区域的清洁卫生工作,务必达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。
10、掌握所属员工的思想和工作情况。
11、主持部门主管例会,总结前一阶段工作,布置下一阶段工作任务。
12、定期对主管进行培训,以不断提高其工作能力和业务水*。
13、处理客人的投诉及员工失误。
14、爱护卫生工具,正确使用卫生工具设备,井能够进行简单的维修;
15、合理使用卫生清洁用品,努力降低各种清洁用品的消耗;
16、全面主持客房部日常工作。
17、维护好老客户、发展新客户,处理好投诉。
18、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
19、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;
20、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
21、严格控制经营成本支出,组织对布草及制服进行定期盘点,根据酒店的存量标准及时组织补充,控制客房用品、清洁洗涤用品的用量,避免浪费,保证预算顺利完成;
22、根据具体的接待任务,组织、调配人力。
23、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。
24、根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。
25、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。
26、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待,在营业高峰期做好人员合理调配。
27、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的团队精神。
28、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
29、履行业务管理职能,监督客户服务和公共区域卫生清洁;
30、督导、协调全部客房部运作;
31、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
32、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业;
33、制定酒店各区域、设施设备保养计划;
34、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;
35、配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
36、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、完成上级指派的其他任务。
39、全面负责客房部工作,以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作。
40、对客房服务质量进行管理和控制。
——人事行政部经理岗位职责 50句菁华
1、组织评估绩效管理实施效果,改进、完善绩效管理体系;
2、组织实施员工劳动合同、社保等相关管理制度;
3、职能、储运部及企业工资计算,假期审批,转正及晋级调薪;
4、企业各项质量管理制度和相关操作规程在本部门的实施情况。
5、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理,进行职场维护、消防、安全及资产管理等;
6、协助分公司领导开展外部单位联系、关系维护及各类接待工作;
7、学历:全日制大学本科及以上;
8、对人及组织变化敏感,具有较强的沟通、协调和推进能力;
9、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
10、负责公司人员的选、育、薪、核、留;
11、及时完成总经理交代的工作任务。
12、人力资源管理或相关专业专科以上学历;
13、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的`责任感与敬业精神;
14、公司上班时间为做五休二,每周三-周日上班;寒暑假期间,周六日休息。
15、公司制度的制定与修订,监督制度执行。
16、协助总经理做好对外关系建立和维护。
17、3年以上人事相关工作经验。
18、熟练掌握人力资源专业技能并精通人力资源管理六大模块的流程及行政管理能力。
19、具有较强的影响力和沟通协调能力,良好的学习能力和文案写作能力,良好的执行能力。
20、具有很强的团队领导能力、判断力和决策能力。
21、负责员工差旅费用申请、审核和报销工作;
22、工作认真、负责,较强的沟通能力和协调能力;
23、熟悉国家有关劳动人事方面的法律、法规,有较强的写作、表达、培训能力;
24、具有较强的观察能力、分析能力,工作条理、思路敏捷,考虑事情全面周到。
25、根据集团公司战略规划,拟定人力资源规划,拟定人事、行政、后勤管理制度、权限和工作流程;
26、负责各部门、各分公司员工招聘、录用、考核、调动、离职管理工作;
27、定期进行市场薪酬调研,达到内部*衡、外部*衡,为领导决策提供依据;
28、根据总经理意见,起草公司月度、季度、年度或阶段性工作总结、工作计划和其他综合性文稿;
29、负责公司、本部门各类公文的起草、审核、打印及档案管理工作;
30、组织公司人员招聘活动;
31、制定员工培训计划,组织实施培训和员工技能考核鉴定;
32、组织制定人事行政规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;
33、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;
34、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
35、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
36、公司内部员工档案的建立与管理;
37、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
38、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
39、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
40、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
41、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
42、负责经营检讨会及管理层会议筹备和记录;
43、起草、打印、登记和存档董事长或总经理签发的文件;
44、董事长办公室文件的整理及资料的分类管理;
45、食堂管理,按公司规定的标准安排好员工的中餐及晚餐,保证饭菜的数量及质量,并做好帐务核对工作;
46、根据企业发展战略,制订人力资源发展计划,保证人力资源的合理配置;
47、负责公司安全生产及消防安全管理工作;
48、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;
49、具备厂房新建扩建、项目申报、招聘培训、薪酬绩效及员工关系实操能力;
50、掌握行政管理、人力资源管理、健康安全及环境管理、社交学及心理学等方面知识;
——销售部总经理的岗位职责 50句菁华
1、严格带头遵守国家法规和公司各项规章制度;
2、根据公司下达的年度销售目标,制定区域销售计划,组织销售团队共同完成销售任务;
3、审核分公司各类费用支出,控制营销成本,处理客户投诉,确保客户满意。
4、能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。
5、产品上线后的产品运营相关工作
6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。
7、营销团队的建设和管理,核心干部的培养和激励。
8、根据公司经营战略,负责制定销售计划及市场策略,统筹负责整个营销体系的销售战略的实施、销售目标的完成
9、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等准确信息,建立及健全公司级客户跟踪维护体系
10、结合并分析行业发展动态,对公司产品、业务流程、市场战略等方面提出优质经营建议
11、关注并参加下级部门的培训或会议,鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力;
12、负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的情况分析。
13、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
14、负责总经理相关公文管理,起草相应文件及资料,做好上传与下达
15、协助销售公司总经理建立和健全市场营销渠道,定期拜访重点客户;
16、就重大问题与其他部门进行工作协调;
17、负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。
18、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的市场。
19、组织建立销售网络,加强特约经销商和专卖店的管理。
20、完成领导交办的其他工作。
21、负责利用国内B2B商城、展会、论坛、博客等网络*台开发客户;
22、负责客户关系的维护、销售数据统计与分析,制定年度、月度工作计划;
23、负责拓展产品应用市场;
24、领导安排的其他临时事务。
25、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
26、收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
27、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
28、销售人员的招募、选择、培训、调配。
29、销售目标与定额的设订和管理。
30、客户的销售统计和销售分析。
31、陪同销售及协助营销。
32、每日、周、月销售总结、汇报。
33、简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
34、按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
35、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
36、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;
37、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
38、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;
39、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
40、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
41、辅导销售人员制订销售走访计划,审核业务工作日报表,检查走访效果。
42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
43、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
44、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位
45、培训市场调查与新市场机会的发现;
46、协助下属,培养和管理新人,为公司的快速发展储备人才;
47、熟悉互联网,熟悉网络聊天软件操作,有较强的沟通能力、自我营销能力、强烈的销售意识
48、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
49、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务;
50、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
3、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围,带领团队共同发展。
4、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度;
5、负责安排每天的出勤人员;
6、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;
9、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。
11、负责完成招商经理安排的其它工作。
12、负责对招商专员的业务培训、绩效考核和督促。
13、负责对新员工引导和教育。
14、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
15、要及时处理招商人员出现的问题;
16、有业务协调和组织能力
17、具有较高的活动策划及执行能力,能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作;
18、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
19、负责按照部门及团队计划,走访、开拓客户,完成招商任务;
20、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作;
21、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
22、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;
23、协调销售部门与公司其他部门之间的关系;
24、能接受短时间出差。
25、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
26、工作稳定性强,有较强的责任心和团队合作精神;
27、英文口语、书写能力优秀者优先;
28、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;
29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作;
30、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
31、组织安排相关招商人员参加各类展会及招商会。
32、协助业务部做好业务后勤工作;
33、协助业务部做好加盟商开发后的维护工作;
34、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力;
35、形象气质佳,吃苦耐劳,有较强的事业心、责任心;
36、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
37、获取租户近期发展的最新信息,了解租户当前的运营情况包括困难等;向租户传达商场最新的发展动态,未来的计划以及促销活动等;针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况;解决所负责租户日常运营中出现的问题;跟踪所负责租户的逾期付款情况,关注租户可能出现的坏账。
39、检查新店装修的进度,并及时上报给经理;根据租户的实际情况和租期,督促租户升级店铺形象;监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。
40、本科以上学历;良好的英文基础(英语专业优先)
——经理岗位职责 40句菁华
1、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
2、负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定项目部的各项管理制度。
3、积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。
4、强化现场文明施工,及时发现和妥善处理突发性事件。
5、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。
6、有权参加各类经营会议,参与公司生产经营决策;
7、负责固定资产及专项基金的管理,会同经营、技术、行政后勤等管理部门,办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续,正确计提折旧,定期组织盘点,做到账、卡、物三相符;
8、负责对公司低值易耗品盘点核对,会同综合办、考核办、技术等有关部门做好盘点清查工作,并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求,杜绝浪费;
9、内部协调
10、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
11、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。
12、负责配合前期报建、竣工验收相关工作等;
13、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收;做好关键工序的技术复核等工作。
14、无工伤死亡事故,无重伤事故。
15、不发生交通死亡事故及一万元以上交通物损事故。
16、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。
17、认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处。
18、负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
19、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
20、了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
21、公司领导指派的其他工作。
22、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作;
23、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
24、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
25、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水*和工作质量;
26、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
27、负责现场管理工作,对所管理区域的施工进度、施工质量、安全文明施工及现场成本措施的落实负直接责任
28、巡视现场、协调生产、合理安排工序,做好施工准备、落实生产任务
29、协助各分包间相互交叉事宜
30、大厅内卫生情况良好,设施设备运行正常,保修及时;
31、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,遵守法律、法规,正确处理国家、集体和个人三者的利益关系;制定、落实企业方针、政策,并贯彻斯巴鲁的各项政策。
32、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
33、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
34、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。
35、定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。
36、技术管理:执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施;
37、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
38、负责职业教育学校客户的拜访;
39、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
40、建立和管理销售队伍,完成销售目标;