1、制定、完善销售管理制度。
2、客户销售方针的设定援助。
3、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
4、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;
5、解决用户关于销售和服务的投诉。
6、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
7、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
8、完成上级指派的其他工作。
9、有效执行各类汽车营销策略;
10、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
12、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
13、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
14、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
15、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
16、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求
17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
18、建立和管理客户档案和信息数据库。
19、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
20、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
21、渠道布局:识别、理解公司汽车护理品类发展战略、经营规划,了解行业现状,规划及调整公司经营网络、销售渠道布局,开发、拓展匹配符合公司发展定位、产品特点的销售渠道。
22、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
23、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
24、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
25、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
26、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
27、整理各车型的销售资料及客户档案,为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;
28、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
29、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
30、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
31、负责根据公司APP*台上,经纪人提供的客户线索,进行跟踪,带领团队进行有效转化,以促成交;
32、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
33、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
34、负责所辖区域内金融行业(银行)产品销售;
35、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
36、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)价目表制作程序:
37、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态,为决策提供依据;
40、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
41、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
42、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
43、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
44、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。
45、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
46、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
47、独立拓展客户资源,与客户建立长期的战略合作伙伴关系;
48、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
49、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。
50、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
——市场销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
2、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务;召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展; 热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
3、具备较强的分析和协调、组织能力。
4、工作责任感、团队协作意识强。
5、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
6、诚实守信,吃苦耐劳,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
7、口齿清晰,普通话流利,愿意挑战高薪;
8、有销售经验者优先;
9、从事销售工作一年以上;
10、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
11、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
12、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;
13、大学专科以上学历,市场营销、企业管理专业优先;
14、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
15、根据公司业务发展战略规划拓展销售渠道,帮助实现企业销售目标。
16、有实际销售工作经验,熟悉食品某细分行业市场。
17、负责拟定年度营销计划,组织实施公司相关工作计划和安排,拓展市场和扩大公司产品市场占有率;
18、负责根据市场变化,向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令;及时调整产品销售计划并通知相关部门,并做好与客户协调的工作;
19、曾经从事传感器行业的销售、市场开发工作;
20、简历地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标;
21、专科及以上学历,生物、动医、市场营销等相关专业优先;
22、热爱销售工作,乐于接受挑战,有良好的沟通能力;
23、负责国内市场跟国际市场信息的收集和竞争对手的分析;
24、工作积极主动、严谨细致,为人诚信,责任心强,富有开拓精神;
25、区域内客户关系的维护和促进;
26、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用;为确保集客目标的达成,建立阶段性费用分解模型及原则,给终端广宣活动提供支持。
27、本科毕业,工作经验3年以上;
28、客户档案的信息收集及建档,各项工作报表的完成工作;
29、有渠道经理管理经验优先
30、对一二线地产市场有一定的了解
31、产品组合提升:组织产品优化梳理工作,提供分析结果支持各地改进产品组合,并跟踪产品组合提升有效实施。
32、具备总部市场分析,业务发展等经验者优先。
33、支持经销商销售活动,协助制作项目标书,组织安排样板制作、议标、唱标等工作,确保经销商项目投标工作的顺利进行;
34、维系经销商及重点项目客户的客情关系,整理和建立经销商及客户资料库,分析经销商及客户的特征、实力与发展状况;
35、结合公司的营销方针和政策,向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品(如酒店系统方案、工程全品类行业产品等),承担所辖区域内渠道销售任务;
36、熟练使用OFFICE软件。
37、责任心强,能吃苦耐劳。
38、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
39、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
40、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;
41、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
42、制定、调整销售运营政策;
43、对客户的需求进行深入分析,并编写项目建议书。
44、详细向客户讲解公司产品和技术特性,与客户在技术层面深入交流,在正式场合进行产品功能演讲。
45、拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
46、负责区域内金融行业(银行)产品市场调研、宣传及品牌推广;
47、一年以上电子类产品或金融行业(银行)销售经验;
48、善于与团队及客户沟通,具有很强的'客户开拓能力.
49、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整
50、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
5、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动,完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理;
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场,3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历,医疗器械等相关专业。
17、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户,发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力,快速布建代理商体系;
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力,良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验;
24、根据公司,办事处所下达的任务指标,在规定的时间内完成目标医院的开发进药,使目标医院数量不断增加,销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购,库管,确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先;
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案;
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍;
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进,相互良性联动和互动,共同促进品牌的提升和销量的增加;
34、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
35、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者;有较强的团队意识和沟通能力;
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等;
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉,有良好的市场敏锐度;
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
42、较强的谈判能力;
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设,做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估;
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力;具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行,大客户销售团队的管理工作;
47、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量;
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
2、负责销售部人员业务培训。
3、搜集竞争者情报。
4、客户资金运转指导及信用调查。
5、所负责区域销售工作的日常管理
6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
7、配合区域执行联合销售工作。
8、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
9、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
10、协助销售主管处理客户投诉;
11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
13、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
16、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
17、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
18、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
19、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
20、完成分配的销售目标;
21、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
25、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
28、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
30、做好客户的计量管理,如:我公司品牌销售统计和销售分析;客户的经营分析指导;从客户处做市场观察;为客户做销售促进指导。
31、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
33、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交。
34、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程。
35、收集团队绩效,进行每周会议。
36、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标。
37、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
38、12小时内处理客户抱怨和投诉。
39、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
46、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
47、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
48、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
49、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
50、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
——人事经理岗位职责 50句菁华
1、负责按用人标准配备各类人才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才的挖掘与引进工作;
2、完成公司临时交办的其他工作任务。
3、对维修人员的工作质量进行抽查,不定期地走访各部门,征求对维修工作的意见。
4、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。
5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。
6、开拓,利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
7、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查,并进行员工需求分析。
8、完成公司培训,例如,转正培训,晋升培训,新员工入职培训,各部门规章制度培训等。
9、负责行政人事部客人来访的接待与安排。
10、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等,以适应酒店内部和外部环境变化的需求,用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔,并对目前在职人员的工作表现进行评估。
11、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估,以便物色并提拔更称职的管理人员,优胜劣汰。
12、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作,合理控制人员编制。
13、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作,提升人才储备量。
14、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
15、外语水*:市旅游局英语等级考试中级水*。
16、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
17、负责项目公司人员的绩效工作;
18、行政管理、人力资源管理、企业管理、房地产经营管理等相关专业大学本科及以上学历,具有较系统的人力资源管理知识;
19、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验,精通人力资源招募、面试、录用流程,对社保和公积金政策熟悉,精通社保公积金缴纳和退出操作;
20、地点灵活性好,接受一定区域派遣者优先。
21、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
22、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
23、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。
24、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;
25、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;
26、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
27、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;
28、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;
29、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;
30、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识;较强的组织管理能力;
31、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策;
32、擅长做认真细致的思想工作。参加会议:·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议;
33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划;
34、节目引进,开拓节目源客户群;
35、部门其他相关工作、
36、有大型活动策划、执行、营销经历,曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先;
37、善于文案策划、影视项目推介;
38、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度;
39、全面负责工厂行政人事部工作,制定本部年、月、周工作计划;
40、负责安排、督导各职能主管的工作,确保职能部门各项功能的有效发挥;
41、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调,审查公司内部文件、记录及内刊;
42、制定公司各项行政管理规章与政策,监督实施情况;
43、为区域提供全面人力资源支持,定期进行组织盘点,在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
44、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布,简历的筛选,人员面试的协调及安排,并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅;
45、负责事业部人才管理:发展和保留优秀人才,构建人才梯队;
46、协助总经理,根据组织业务发展、调整,做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划,人力编制等。
47、组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系和激励制度。
48、企业文化建设。
49、负责员工关系处理及员工入离职手续办理工作;
50、负责监督各部门档案管理及规范各项档案管理操作流程;
——区域经理岗位职责 50句菁华
1、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行;
2、财务管理
3、根据销售合同/协议的内容及执行情况,及时回收货款;
4、预估产品的市场需求并制订计划;
5、编写本区域的月度、季度及年度销售报告;
6、编写月度销售费用执行报告;
7、配合有关部门做好客户服务工作;
8、做好对零售店铺的日常沟通和服务,协助联系设计宣传展示、制定销售方针、激励政策;
9、对公司的服务质量及售后政策等提供建设性意见;
10、负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作,在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应,积极参与。
11、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。
12、及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。
13、不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
14、实施区域人力资源管理策略,吸引相关人才,鼓励员工提高工作技能,激发员工提高工作热情。
15、在公司原则的基础上,制定公*合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
16、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行,提供及时的咨询,收集反馈信息。
17、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧。
18、了解本区域的行业信息,密切关注区域内市场动态,定期分析本区域内市场发展方向,撰写市场分析报告并提交。
19、帮助加盟商拓展销售渠道,挖掘其潜在的市场,指导加盟商选择店铺,并要及时考察和评估备选店铺,确保开店的质量。
20、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作;
21、执行区域市场推广计划,并及时反馈执行效果;
22、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作,否则按公司相关规定处罚。
23、提供市场调查报告
24、参与所辖区域客户的技术和商务谈判;
25、跟踪客户特殊订单,及时向上级领导汇报订单完成情况;
26、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况
27、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动
28、熟悉掌握公司品种的全面情况,各地表现、品种卖点、适宜区域、可替代的竞争品种等;
29、根据自己对所辖市场的了解 , 制订区域计划和医院或终端的销售目标,活动计划和费用预算,在工作中定期的回顾和修正行动计划,以更高的达到销售目标;
30、做好市场预测、分析,有效提出市场合理化建议;
31、自觉并积极全面的了解公司文化,融入公司融入团队。
32、公司总部行政管理工作正常有效沟通。
33、主动学习所在的岗位各项专业知识,自觉参加公司每阶段举行的各项目培训会议,并能学以致用。积极与各部门同事配合、协作,将每项上级交代的工作保质保量完成。
34、心态良好,遇顺不骄,遇挫不颓废。力争在本职岗位通过不断的努力创造最大的进步。
35、具体执行年、月、周市场发展与销售工作目标;
36、胜任力:能进行预测分析,事先发现问题,制定多个解决方案,并从中寻求较系统的解决方法。执行力:结果第一;永不言败;信守承诺。
37、具有1年以上教育行业的销售管理经验者优先;
38、负责公司产品的区域销售及推广;
39、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务。
40、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
41、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓;
42、接受上级分配的其他工作。
43、与公司各品牌事业部、区域内各辅助部门的横向沟通及商场日常关系维护。
44、根据公司下达的业务指标,制定相关的营销计划、部署营销工作,在规定的时间内带领团队完成下达的指标;
45、提高营销人员展业能力及意识,定期组织营销人员进行相关培训;
46、负责所辖区域的市场开拓、维护、销售、回款督促工作;
47、做好市场预测、分析,有效提出市场合理化建议;
48、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜;
49、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。
50、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作,以及公司产品或服务的广告业务;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——行政经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
2、可独立负责部门工作,给下级成员提供培训,指导,并监督他们有效的完成日常工作;
3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;
4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购,申领等计划管理工作;
5、负责接待来宾,接听或转接外部电话;
6、按照上级安排,协助其他部门组织公司活动;
7、统筹管理公司行政工作;
8、负责外联工作,管理及协调公司各办事处相关事宜;
9、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。
10、完成总经理安排的其他工作。
11、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案;
12、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;
13、制定并管理行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
14、负责公司及部门对外联络事宜;
15、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定,对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作;
16、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并经公司领导批准后与其签订合同;
17、档案管理:统筹规划公司档案管理;
18、完成上级安排的其他相关工作。
19、负责公司重要来访接待,包括餐饮接待、茶会接待,对外维护良好关系,建立企业形象,提升公司公众形象;
20、负责拟订部门年度目标及目标分解,部门人才需求分析、选用、培训与考核。
21、组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;
22、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;
23、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。
24、督导办理员工的保险、劳动用工手续
25、督导办理全公司人员的各类证件
26、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作
27、督导各所属人员按ISO9000标准,做好各类特殊岗位的人员管理工作
28、如遇劳资纠纷,须在第一时间进行处理
29、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的'各种资质证照以及年检;
30、后勤管理
31、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。
32、负责行政资源的分配、分析和优化行政费用成本,监督和提升公司后勤资源的使用效能;
33、负责总部及各校区各类证照的资质办理变更、年检、项目专利申报或各项申请等管理工作;
34、统筹规划行政部门人员培养、激励与工作的考核;
35、负责管理公司行政事务
36、熟读国家法律法规,严格按照法律法规履行工作职责,监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作,并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。
37、设计并实施培训计划,做好人员开发与储备;
38、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历;
39、具备良好的行政管理工作知识和经验;
40、有对于公司人力资源发展步骤的建议权;
41、有对公司员工工作监督、检查权,对员工工作业绩的考核评估权;
42、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划的建议权;
43、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作;
44、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;
45、负责制定、完善公司的管理制度和发展规划并执行,负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性;
46、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的各种资质证照以及年检;
47、根据公司发展要求,针对各类岗位制定培训方案并监督执行;
48、负责办公室的日常管理工作;
49、组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;
50、严格控制各项行政费用的支出,并对成本控制的方法提出建议;
——招商经理岗位职责 40句菁华
1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶,完成区域招商任务;
2、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策,制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。
5、定期与加盟商保持良好沟通,维护客户关系,完成加盟商的指导及实施工作,确保加盟合同的履行。
6、定阶段性招商成果工作计划;
7、管理和带领团队进行市场作业。
8、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
13、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;
16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
19、安排招商人员值班,对招商人员的考勤进行监督;
20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;
21、掌握招商的真实全面情况,定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
22、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
23、完成公司领导交办的其他工作;
24、市场营销或管理类相关专业;
25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动,自律性强,吃苦耐劳,工作勤勉、细致、踏实。
26、制定辖区市场拓展与销售计划,有效开发各类销售渠道,巩固渠道合作;
27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理,制定有效策略,采取行动,解决实际业务挑战,完成销售目标;
28、策划区域内的各类促销推广方案,配合完成总部制定的推广方案,并跟踪执行;
29、其他与职责相关的工作;
30、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
31、招商经理的素质
32、招商经理的能力
33、招商经理的职能
34、经营状况良好,但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好,虽然有很好的销量,但是,由于竞争对手的承诺实现不了,使经销商的利益不能保障,经销商对竞争对手很不满意,我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
35、经营状况良好,对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度,但是我们可以利用与部分对手的价格差异,来说服他们另开一家店,可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同,所面对的目标消费群不同,不会对原店构成威胁,对经销商而言是一个两全其美的事情。
36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息;
37、编审招商预算,并对预算做过程控制,降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系,指导、巡视、监督、检查下属;
38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;
39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;
40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华
1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
3、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
7、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。
8、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
9、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。
10、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;
11、负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;
12、负责建立并不断完善主要客户档案;
13、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;
14、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;
15、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;
16、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
17、负责制定销售计划和销售方案。
18、负责销售部门的日常运营工作。
19、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;
20、在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。
21、掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水*,定期检查*均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的*均房价水*。
22、、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
23、、协助团队成员达成业务目标,培养下属业务能力,针对工作中遇到的问题提出有效解决办法;
24、大专以上学历;
25、执行力强,有极强的责任心和服务意识;
26、有带团队经验,掌握团队建设,人员激励等人员管理方法
27、执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;
28、根据具体工作情况与重心,制定并及时调整各种销售策略;
29、根据酒店营销计划及策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标;
30、完成领导交办的其他工作。
31、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;
32、根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
33、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,*部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
34、做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
35、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓。
36、负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务。
37、市场资料搜集分析,展会规划执行。
38、完成其他业务指示。
39、收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;
40、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。