1、司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。
2、关键业绩指标
3、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
4、审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告,并对报表和报告的正确性负责;
5、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
6、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
7、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。
8、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
9、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
10、激励培训:店长每月都应对店员进行一次培训,培训的形式以口头表述和多媒体相结合,培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间,提交部门经理审核。
11、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。
12、促销过程:在活动进行的过程中,店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作,主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排,店员的工作岗位安排,另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
13、以公司整体利益为出发点,遵守职业道德,工作热情,主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神,服从团结、互助企业文化。
14、做好工具的保管、借发、回收,登记造册等管理工作。
15、分析研究国内外行业先进技术及发展动态,积极引进新技术,开发新设备。
16、坚守岗位,按时上下班,做好各种记录,下班前要做好交接工作,保管好资料、图表及工具。
17、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。
18、根据公司生产实际情况,编制可行的维修计划,交相关人员对设备实施维修,确保生产能力和产品质量要求。
19、定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。
20、负责进行有效的客户管理和沟通
21、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
22、负责建立营销网络和售后服务体系。
23、负责产品品牌推广与企业形象宣传,制订宣传方案,合理控制广告宣传费用。
24、提高成交率:客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
25、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与生产车间的联系协调。
26、《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后,递交给物控部门并由其下发各相关部门,同时确认交期,如达不到我司制定或客户的交期须要求,物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联,白、红联交物控,蓝联交仓库查库存,黄联待相关部门主管签字回复后,交还给所属业务)
27、所有细节确认后,注意跟踪物料,采购进度,生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单,与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案,最终向客户说明,交待。
28、到帐后填写收支*衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。
29、将由部门主管签字的出货单交给仓库,出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的货物可直接联系快递公司过来取件出货〉
30、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。
31、加强安全学习,加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违 反操作规程,严禁驾驶员违法违规行车、停车,预防和避免交通事故 的发生。严格遵守交通法规,增强安全行车意识。做到安全驾驶、文 明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客,不得私自出车,严禁酒后驾 车。
32、驾驶员完成当日任务后, 应将车辆及时入库, 停放安全可靠, 不得私自将车在外停放、寄宿,防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅 自出车。
33、待人和气、搞好团结,相互之间不得拨弄是非,维护车队团 结,维护车队集体利益。
34、协助筹集公司日常经营所需资金,保证公司经营的资金供给;
35、协助下属单位定期进行经济活动分析,指导各下属公司财务部门的业务;
36、审核公司内部单位的资金使用,提出资金流向分析报告;
37、负责公司单位往来的管理,及时核对和督促单位往来的结算;
38、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求,
39、按计划准备并执行促销活动及公关活动,参与公司市场部确定的推广活动
40、跟进各店铺销售管理,与销售部配合,及时作出市场活动调整,促进销售
41、广告公司
42、报刊、杂志、电视等媒体公司
43、电脑要求:熟练操作OFFICE及Photoshop等软件
44、语言要求:国语标准,英语良好
45、细致、认真,思维活跃
46、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
47、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
48、协调销售关系;
49、调整销售区域布局及业务评价。
50、对所属下级的工作的监督、检查权
51、高度的工作热情,良好的团队合作精神;
52、负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究,建*员组成结构合理的教学、科研、学术梯队;
53、根据复核的记账凭证记账,编制月度及季度、年度财务报表。
54、负责汇总各部门月度资金使用计划,编制公司月度资金计划表。
55、完成领导交办的其它工作。
56、制作会计凭证。每天由会计人员根据原始单据种类(如:收据、进帐单、发票等),采用财务软件中的总账、应收账款和应付账款模块进行会计凭证编制。
57、增值税销售发票和进项发票统计
58、办公事务处理
59、会议室管理与服务
60、其他
——岗位职责说明书 50句菁华
1、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。
2、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。
3、岗位职责及工作内容的具体描述:
4、教育和/或经验要求(学历、专业、工作年限、岗位年限)
5、必备的知识与技能
6、司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。
7、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
8、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
9、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
10、月结工作:每月1号至2号,店长要准备上月的月结资料,包括零售发货单存根联,新增会员登记表,日常费用凭证,外出登记表,礼品赠送登记表,会议记录等,导购员销售业绩登记表,还应提交当月的排班表至所在部门,由区域经理和销售内勤进行月结工作。
11、社会关系联系:店长应有良好的社交能力,能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜,有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查,特别是突击检查的内部信息,以便进行调整。
12、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
13、严格遵守公司的各项规章制度。
14、建立健全工厂管理体系,完善各项制度、规定,并建立健全贯彻落实措施。
15、熟练掌握并严格执行操作规程,遵守制定的水电公共设施运行保养,每周保养一次,小修不过夜,大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。
16、负责建立设备、模具台帐统一编号,对日常设备、模具进行维修管理。
17、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。
18、负责对设备、模具外购、外协加工任务,贯彻执行设备管理制度有关之规定。
19、负责印章、介绍信的使用管理。
20、积极开拓市场,加强调查与分析,做好市场信息的收集、整理、反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,提高市场占有率。
21、负责客户所购设备的安装调试、售后维修的跟进工作。
22、更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户。
23、与客人沟通,了解客户需求,同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。
24、负责组织参与国内外重要的纸袋机行业展销会,加强对外产品宣传和品牌推广。
25、客人打订金同时,与客人确认产品生产加工的具体要求明细。
26、到帐后填写收支*衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。
27、业务员必须提前通知船务出货计划,业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料,如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等,订适宜船期的船。
28、传S/O到报关行打单并安排拖车,并在当天拿到司机资料交给仓库,同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。
29、完成营销部经理交办的其他工作。
30、及时了解货柜是否安全返码头,查柜与否,如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。
31、依据公司业务需要,研究组织职责及权责划分的改进方案;
32、依据公司经营计划,配合公司总目标,拟订各部门的目标及工作计划;
33、根据公司年度经营规划,推进各部门进行绩效目标分解,并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案。
34、驾驶员必须保持通讯联系畅通,随时听从公司及车队安排出 车任务, 亦可直接听从领导的吩咐出车。
35、负责对成本和财务指标进行分析,为公司战略发展提供基础报告;
36、协助下属单位定期进行经济活动分析,指导各下属公司财务部门的业务;
37、按照公司管理规定,制定、修改资金使用、审批管理制度;
38、负责资金、资产的管理工作;
39、完成上级交给的其他日常事务性工作。
40、新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
41、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
42、公司销售政策建议权
43、权限内的财务审批权
44、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定,并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动(主办教学研究学术讲座、学术报告会等);
45、与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。
46、承担校级(含)以上公益工作3项(其中一项应为校外学术兼职工作);
47、负责组织各项资产的核算,正确计提折旧,掌握资产变动情况;搞好财产管理及清查盘点工作。
48、负责汇总各部门月度资金使用计划,编制公司月度资金计划表。
49、原始凭证的整理、归类。由出纳人员将银行单据、报销单传递给会计,会计将单据按收款、付款、报销分别进行整理、分类。
50、增值税进项发票抵扣
——仓管员岗位职责说明书 40句菁华
1、服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度。
2、对照生产入庫/出库单,按照先进先出原则出庫。
3、负责仓库日常物资的拣选、复核及发运工作;
4、定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。
5、有权检查采购物品质量,有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。
6、严格完成上级领导安排的其他工作。
7、核实数量、单据无误后,由MES系统送检IQC,根据判定结果处理来料;
8、发料结束后,按领料单信息在SAP系统做账,保证账务信息100%正确;单据保存,整理明朗;
9、根据生产需求和库存周转物料的类别、特点合理规划仓区并做好明显标识;
10、物料必须严格按照分类放置指定仓区、库位,堆放整齐规范,禁止超高;物料登记卡清晰明朗;
11、格严执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
12、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标示清楚。
13、领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
14、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
15、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
16、向厨师长、领班负责,执行完成分配的任务和命令。
17、各类食品(包括粮油)领用发放时,应本着先进先吃、后进后吃原则,以防变质。
18、仓库内物品应按类别排放整齐,并标明进货日期和数量,便于发放,并掌握季节变化,及时检查,以防止霉变而造成不必要损失。
19、完成各生产环节备料领料工作
20、收发货物后相关的单据应迅速分发到相关部门,不允许延误甚至遗失。
21、负责仓库物料的日常收发存管理,严格按流程要求收发物料,配合仓库主管做好物料的分配整理工作;
22、负责切实做好仓库5s,所有相关区域要符合公司5s规定,配合部门5s推进;
23、ERP信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档,做好相关物料进出台账的登记,确保账、卡、物一致;
24、负责公司在销产品的采购订货、跟踪与采购业务,保证销售的正常库存;
25、物料进入仓库管理,库位的筹划与正确合理的摆放。
26、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
27、接受并完成上级交代的其它工作任务。
28、完成上司交代的其他相关事务。
29、做好仓库物品进、出库登记及管理,安排物品的存放地点及日常的保管;
30、按时对库存物品进行盘点,保证库存物品的完整性、准确性,做好库存管理;
31、负责部门人员的工作安排;
32、协助上级主管管理好下属团队;
33、负责跟进商品入库,存储及退换货环节对商品进行抽检和复核,确保商品符合标准要求;
34、每天跟进发货和入仓的时效性,以及发货和入仓的差异,及时处理差异订单;
35、负责物料的防护、存放及仓库的安全措施。
36、对物料的有效期、库位号进行管理。
37、填制相关运输单据,办理货物运输手续,装车等工作。实时更新每日发货记录表。
38、完成上级领导交办的其它工作。
39、仓库的收货、验货、出库、拣货、装箱等任务
40、负责配合仓库5S管理,保持区域整洁有序
——公司电工岗位职责说明书的 30句菁华
1、努力学习技术,熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
3、每月两次发电机试运行。
4、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
5、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
6、每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
7、服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到"小修不过天,大修在三天"、
8、在综合总务(番禺总务)处的直接领导下,开展日常工作。
9、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。
10、负责安全用电和节约用电的检查和监督工作,保证总表与馆校用电量基本相等。对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚。
11、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。
12、注意节约用电,与有关部门签订用电合同,实行节约有奖,超额处罚办法。
13、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表,对表数做好记录并对表认真检查维修更换,如有人为问题急时向主管领导汇报。
14、服从领导分配,接受科长的检查、监督,及时完成经理交给的各项工作。
15、对电气设备,做好日常维护和检查工作,并作好记录,确保安全无事故出现,出现问题后要认真分析,及进排除故障。
16、机电必须随叫随到,不得玩忽职守、麻木不仁,对电器、线路出现的故障要及时准确、快速的排出,接到报修任务时及时赶到现场及时维修,填好维修记录,及时复命并注明出现故障及修理时间。
17、做好日常保养日检查工作,并做好记录。
18、负责电气设备的巡检工作,并详细填写有关记录,有权制止操作工违章操作。
19、、对处理不了或不能及时处理的故障要及时汇报上级。
20、维修人员的绩效考核的建议权。
21、工作日每天早上10:00前在公司邮件*台上提交工作计划及工作结果表(周一则同时提交本周工作计划及上周工作结果表),周二下午2:00-3:00准时参加生产部召开的周例会并统计绩效数据周结果的完成情况发到科特龙网和绩效专员,周五下午2:00-3:00参与生产部各中层干部组织的所有车间现场5S检查及评分;再统计检查结果发到科特龙网。
22、5S管理:将车间划分区域,分配给专人负责整理清洁,每天上下班清洁车间。
23、合理安排电工工作,及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;
24、负责治具、夹具以及设备的开发设计;
25、设计相应的电子原理图以及线路板图;
26、绘制产品装配图及零部件图;
27、熟悉机电类产品设计规范和验收规范,熟悉各类机电系统的设计标准;
28、具备一定的项目负责、管理组织和协调能力。
29、在中心主任的领导下,带领电工确保园区的正常用电和维修工作;
30、完成中心安排l的其它工作。
——会计岗位职责 60句菁华
1、协助会计部负责人做好公司往来帐户的清理工作。
2、完成每月进项发票的认证、发票开具工作。
3、依据法律、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。
4、按时记账,结账、报账,定期核对现金、银行存款、盘点物资,做到账务、账账、账证、账表、账款“五相符”。
5、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴,依法正确计提和上缴各项税费,并负责公司税费台帐的登记和管理。
6、根据计划、预算指标审核各类成本费用支出单据,并报告计划和预算的执行情况。
7、办理公司证件年检及有关事宜。
8、管理公司对外收据及水费发票发放与回收工作。
9、协助财务总监审核、制订公司财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管等方面的规章制度和工作程序。
10、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
11、参与拟定财务计划,审核,分析、监督预算和财务计划的执行情况。
12、负责审核原始报销凭证;
13、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。
14、负责财务总监发言稿、报告和财务总监交拟的其他文件的起草。
15、建立会计档案,负责会计档案的整理,装订和移交;
16、结算核对,与商场对各店铺进行结算核对;
17、店铺盘点,店铺零售单据录入和盘点跟进;
18、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
19、负责核算总分类帐户,检查核对各明细分类帐,编制各种会计报表、财务情况说明书。
20、在处长和分管副处长的领导下开展工作;
21、协调好与工商、税务、银行、会计师事务所等有关部门的联系。
22、负责组织全系统税收会计统计年报会审工作;
23、审核购进药品的品种、数量、价格,掌握结存动态,协助保管做好快失效药品的处理。
24、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
25、完成项目盈利能力的分析、项目人员的绩效计算等;
26、负责日常的税收筹划方案设计,计算税费及纳税申报;
27、检讨税负是否合理,分析原因并提出改善建议;
28、1年以上成本会计工作经验,熟练使用财务软件及办公软件,有软件企业工作者优先;
29、协助审查或参与拟定经济文件相关的涉税条款;
30、加强财务管理,提高资金效益,协助总务主任编制学校预算并严格执行财务计划,遵守国家财经纪律和财务会计各项制度,当好参谋。
31、月末进行账证、帐表、账账核对,确保核算结果的正确性。
32、设置“银行存款日记账”,出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表,公司财务部部长签字后报公司经理审阅。
33、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
34、按照《会计档案管理办法》,做好会计档案保管工作。
35、认真执行国家财经法规、现金管理制度,遵守本单位的财务管理制度。
36、出纳员妥善保管好公司支票,因丢失造成公司损失本人承担全部责任。
37、加强公司财务管理,促进各项经济指标的落实。
38、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
39、负责公司的资金融通调拨决策工作,经总经理或董事会签署后执行;
40、经授权审批财务收支工作;
41、ERP各模块关账。
42、制作财务报表。
43、完成凭证整理装订归档工作。
44、负责库存、成本、收入核对,测算各项目利润率,为管理层提供决策依据;
45、负责各项财务报表的编制,税务申报,工商年检;
46、划清费用的开支范围及营业内外收入;
47、完成上司安排的其他任务。
48、准确及时完成各种报表(日报、周报、月报)的编制、审核工作;
49、能熟练使用金蝶财务和办公软件
50、按照核算规则在系统内完成预存收益7种类型业务的账务处理;
51、做好跨区提取的往来协同及对账工作;
52、核算仓库、门店、科技部、人事部、内衣部等库位的收发存;
53、对退货业务按系统流程进行处理,并做好发票管理;
54、在总会办公室主任的指导下,管理好总会的一切开支,专款专用,按政策办事。
55、严格按照各项财务制度和开支标准,仔细审查收付时的每一张单据、凭证,做到每一笔收付都符合制度标准。
56、认真执行现金管理制度,每天结账。超过规定范围的现金要及时送银行,不能放在保险箱过夜,更不能随手放在抽屉里。对暂付的现金要按照规定催促有关人员及时报销结账。
57、负责做好成本管理工作,对财务收支及费用进行监督、控制,并根据公司不应发生成本提出考核、控制建议和意见。
58、负责公司销售开出并核对工作。
59、负责严格按照公司财务速达系统流程操作,确保按时、按质、按量完成财务速达系统内单据的操作。
60、根据批准过的盘点报告进行相关处理
——文员岗位职责 60句菁华
1、负责本部门财产管理,做到帐物相符,帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划,并做好领取、发放和登记工作。
2、整理各部门转交至办公室的文档资料,并进行分类归整,建立电子档案。
3、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。
4、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。
5、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进,为员工解答考勤的疑惑。
6、日常往来快递、信件的接收及发送;
7、管理公司的各项缴费业务:通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算;
8、负责维持和检查公司办公环境;
9、完成公司交办的其它任务。
10、打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误;
11、完成领导、公司交代的其他事项。
12、根据生产计划,开具每班开料单,制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况,分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。
13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;
14、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;
15、负责学生考勤信息收集;入学测试、竞赛等考试事务准备工作和实施工作;
16、做好客户来访登记手续和分配客户资源,并将信息准确录入校管家;
17、参与帮带新同事,答复各类咨询,提供建议及经验分享。
18、负责酒店员工有关人事档案资料的管理,做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录,并及时在电脑中输入调整有关人事资料,做到资料、档案完备准确
19、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;
20、编制档案检索工具参考资料,积极开展整理工作。
21、做好有关人事资料统计分析工作,准确及时填报各类报表。
22、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料,并做好文件发放记录;
23、工作认真,完成上级单位需要的各种报表,完成领导交办的其它工作任务。
24、负责公司内勤大大小小的办公事项。
25、负责公司订单、售后服务、电话订单的配送。
26、培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
27、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
28、公司组织架构图的及时修正。
29、依法计提(计交)养老、失业和医疗保险金,计提(计拨)福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。
30、填制或复核与工资相关的记账凭证;负责工资、福利费的明细核算。
31、负责各种财务单据整理、录入、归档;
32、负责日常行政事务安排及管理;
33、其他上级领导安排的工作。
34、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;
35、协助会计做好各种账务处理工作;
36、完成公司交办的其他事务性工作。
37、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
38、完成领导交办的其它工作。
39、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
40、配合经理拟定本部门的组织架构、部门职责、岗位说明书、人员编制、年度费用预算等;
41、班公室日常后勤管理,客户的招待;
42、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。
43、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;
44、负责公司办公环境的日常维护;
45、完成领导交代的其他任务。
46、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;
47、协助做好市场客户开发及维护工作,整理客户信息,参与编制合作协议,协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等,争取夺得订单;
48、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
49、对商务中心财、物、时间、空间等资源进行管理。
50、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。
51、当班出现的特殊情况向上级请示汇报。
52、熟悉每天的工作,对各种未完成的工作要了如指掌。
53、核对、制作每月商务中心的营业记录。
54、做好公司网站的宣传。
55、社会保险的投保、申领。
56、做好公司的台账。
57、加强自我学习,充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识,能够对工作提出合理化改良建议。
58、编排营销部每月值班表,做好本部门人员的日常考勤登记。
59、传达部门的各种文件,单据和信息,负责各种受控文件,单据的呈送,盖章及接收工作;
60、完成领导临时交办的其他任务。
——物业岗位职责 60句菁华
1、外联单位沟通协调;
2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;
3、根据现代服务集团战略,搭建物业板块市场拓展体系和标准,负责各业务模块的市场拓展工作,包括项目选择研究、定位规划、方案制定等;
4、对创新业务进行研究分析,制定新业务发展计划和战略目标;
5、负责渠道客户开发,*、相关协会、大客户关系维护。
6、落实公司标准化体系;
7、负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
8、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化,不断优化业务模式、管理流程和机制,降本增效,提升服务质量,并沉淀业务能力;
9、全面负责物业服务中心的秩序维护、保洁绿化、工程维修、业主服务等管理工作,提高小区物业服务品质。
10、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调;
11、完成上级安排的其他工作。
12、完成领导交予的临时工作。
13、完成领导安排的其他工作。
14、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
15、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;
16、负责消防监控中心日常工作和管理,检查、纠正监控中心值班的违规行为。
17、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
18、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉ISO9000质量管理体系,熟练操作办公软件。
19、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作,制订管理处的工作计划、工作目标,按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
20、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉,与客户保持良好关系。
21、组织召开例会,及时协调、总结和布置工作。
22、负责组织对本部门人员进行月度考核。
23、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
24、负责对所在项目的原始凭证进行审核,保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。
25、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作,保证固定资产及存货账实相符。
26、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告,保证提供的财务信息的准确性。
27、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行。
28、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作,降低公司的财务风险。
29、接受业主、租户的咨询,并耐心解答。
30、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作。
31、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查。
32、绩效管理:管理并组织实施公司员工的业绩考核工作,跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况,并组织计划完成情况的评价。
33、负责公司顾客投诉管理,负责顾客满意度基础资料的收集、分析,并提出改进意见和建议。
34、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导,组织技术提升工作。
35、善于交流,具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、团队合作精神,较强的品牌及营销策划及推销能力。
36、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
37、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
38、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
39、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
40、专业模块管理工作。
41、负责物业公司新项目前期阶段性工作,如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作。
42、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。
43、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
44、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
45、协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
46、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
47、部门管理与发展战略决策报告;
48、上级主管指派的其他工作。
49、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;
50、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作;
51、公司交办的其他工作。
52、协助客户服务主任处理一切管理事务;
53、根据公司要求,制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;
54、负责物业的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公司物业管理水*
55、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
56、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。
57、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
58、负责完成上级交办的其它任务。
59、检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果;及时处理业主报修。
60、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——人力资源岗位说明书 40句菁华
1、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等;
2、其它突发事件处理和领导交办的工作;
3、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
5、负责公司员工社会保险、劳动年检备案的`办理;
6、根据公司对绩效管理的.要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
7、组织公司人员招聘。
8、做好劳动合同的签订和管理工作,协商解决劳动纠纷,代表公司进行劳动讼。
9、负责公司考勤管理。
10、完成上级主管交办的其他工作。
11、性别:无特殊要求
12、技能:具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力,能够运用物知识,解决比较
13、体能:无特殊要求
14、负责员工培训组织,培训需求调研,培训效果评估;
15、公司总经理交办的其他日常性及临时性工作。
16、按照招聘相关工作流程和计划做好与各部门负责人的横向联系与协调,组织各部门实施面试与录用相关工作;
17、负责培训监督管理。
18、协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划,批准后实施;
19、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
20、负责公司员工社会保险、劳动年检备案的办理;
21、配合其他部门做好员工思想工作,及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
22、全面统筹规划公司的人力资源战略工作;
23、负责制定人力资源开发和管理计划并组织实施;
24、负责研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
25、知识技能 a、 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;
26、个人素质
27、负责公司人力成本的分析及月度人事薪酬报表;
28、负责社会保险、公积金业务的办理;
29、负责建立、维护和拓展招聘渠道,建立与各人才市场、专业人才网站的长期联系,并根据公司人员需求调整选择合适的招聘渠道,保障招聘工作的有效性;
30、负责应聘人员的初试,对符合要求的,推荐用人部门主管复试,并跟进面试结果,对拟录用人员进行相应的背景调查;
31、负责建立和维护各级各类人员的招聘面试题库;
32、负责汇总招聘费用,核算并分析招聘成本;
33、负责管理劳动合同的管理,以及关注员工的思想动态;
34、良好的沟通表达和谈判能力;
35、逻辑性思维强、有条理和计划性;
36、依据公司业务需要,研究组织职责及权责划分的改进方案;
37、协调各类劳动管理,防范、处理法律风险以及劳动争议;
38、公司安排的其他工作。
39、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
40、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;