1、员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
2、单笔订单金额超过10000元，需请客户吃饭的，如与客户成交，公司报销成交额的2%，不成交，不报销。
3、1佣金
4、2.1 提成系数（指标均为百分比）
5、5 罚款
6、5.1 片区经理过程考核详见《过程考核办法》
7、上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。
8、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
9、补贴标准为每组每月1200元。
10、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
11、发放月薪=底薪+提成
12、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)
13、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予XXX元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一);
14、如留有空调质保金，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;
15、因特殊情况不能上班，应提前向部门负责人请假。
16、业务员出差需做好出差计划报告。
17、出差期间，当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人，如出现未及时发送或造假行为，将算入当月的绩效考核并进行扣款。
18、3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送;
19、6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
20、7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
21、9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
22、1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理;
23、3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
24、4 保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的，处罚驾驶人300元。
25、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;
26、3 由市场策划组和客户服务组负责销售部日常客户投诉对应记录，每次对销售部所对应客户投诉进行跟踪记录，对应处理结果按公司正常业务流程报相关负责人审批，每月将客户投诉汇总并制作客户投诉分析报表报公司总经理。
27、3 收款：收款扣分管理
28、违规处理
29、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
30、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。
31、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。
32、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。
33、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。
34、客户对价格的反映；
35、新产品调查。
36、迟到、早退：
37、离岗：工作中发现离岗一次扣罚20元，当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
38、每天下午：各部门分别开当天业务总结会，业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
39、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡（记录）和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。
40、工作期间，不能饮酒。
41、、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
42、、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;
43、、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
44、、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
45、、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。(完成规定基本任务后，享有公司的补贴及提成)
46、、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。
47、、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
48、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
49、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
50、分解任务量
——业务管理制度 50句菁华
1、镇xx编制本级预算草案；向本级*大会作关于本级预算草案的报告；组织本级预算的执行和绩效评价；决定本级预算预备费的动用；编制本级预算的调整方案；向本级*大会报告本级预算的执行状况；
2、中小校园预算收入的编制，应当与本单位教育事业；
3、每年12月15日前，预算委员会组织各部门经理召开预算工作会议，将下年度的总体目标分解到各部门，并按时间分解至四个季度；
4、客户投诉处理
5、所有业务人员必须贯彻公司保密协议，如有泄露公司经营或相关技术秘密的一经查出移交司法机关处理。
6、部门所有人员需按照公司文件管控程序要求，所有电子档资料必需及时存入文控中心保存，且分类清晰便于查找。
7、行政单位预算由收入预算和支出预算组成。收入预算包括财政拨款收入、由财政专户拨付的预算外资金收入以及经*门核定由单位留用的预算外资金收入和其他收入等项内容；支出预算包括经常性支出、专项支出和自筹基本建设支出等项内容，经常性支出包括：基本工资、补助工资、其他工资、职工福利费、社会保障费、公务费、设备购置费、修缮费、业务费和其他支出等项目，专项支出按支出用途分别编列到有关项目。
8、*门在核定行政单位预算时，财政拨款标准应根据以保证行政单位基本工作任务需要，结合国家财力可能确定。单位预算外资金收入，应根据收支统管的要求，与财政预算拨款收入一并核定，统一下达。其数额应根据行政单位财政收支状况，纳入财政专户的预算外资金及按规定实行结余上缴专户或按规定比例留用不缴财政专户的预算外资金数额确定。财政拨款收入和预算外资金收入必须指定用途的，*门在核批行政单位收支预算时，应予以明确。
9、行政单位在预算执行过程中，国家对财政拨款收入和从财政专户核拨的预算外资金收入一般不予调整。但因为上级下达的工作任务有较大调整，或者根据国家有关政策增加或减少支出，对预算执行影响较大时，行政单位可以报请主管部门和*门调整预算。
10、工作期间不得擅自离岗，不得迟到早退。
11、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
12、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
13、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪（无底薪）、有定额（无定额），有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票，每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
14、岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥00元；
15、业务员每月业务额定额为13000元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实，当月无补助（底薪）。（业务额以签约为准）
16、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
17、公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。
18、协调合作单位做好铁路运输计划安排。组织好铁路发运、接收相关工作。
19、负责提出本部门的业务培训计划，并组织部门相关培训工作。
20、协助经理管理本部门相关业务、行政工作。
21、选择、评审、管理合同厂商，建立健全合同厂商的信息档案，并对档案进行规范管理。
22、坚持原则、廉洁奉公、不谋私利、不徇私舞弊，争强廉洁自律的自觉性。
23、认真完成公司交办的其它工作任务。
24、负责贸易产品的市场调研工作，及时为公司营销策略调整提供依据。
25、服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。
26、业务人员须将联系过的所有行业客户资料及有潜在需求的企业客户录入公司统一格式的客户资料档案中。
27、对于每一个有可能形成销售的客户，业务人员须将每一次联系的情况登入项目管理档案中。
28、所有涉及客户信息的销售档案文档要求加密，密码由填表人员自行确定，建议原则上三到六个月换一次密码，密码单独由销售人员告知部门经理及总经理。
29、信息收集：根据销售客户对产品的质量、数量、价格、供货时间的需求情况，有针对性的收集整理相应的供应商相关资料，特别是供应商资信度调查。
30、商务谈判阶段：关键点：合同审批和合同签订；
31、商务谈判的内容包括合同部分、项目实施、第三方管理；合同的审批由总经理负责。
32、请假要求：员工请假，无论何种假，除紧急情况（指个人急症，直系亲属急症，或发生意外事件），可电话同主管领导，或人力资源部请假，并于24小时之内，履行书面手续外，一律事先填写请假单，按照准假程序，经批准方可生效。
33、事假：员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时（含），视为正常出勤，超过4小时，按实际出勤以天为单位计扣，事假以天为单位扣发岗位工资。
34、工伤假：员工发生工伤本人无责任的，在治疗期内每月发放基本工资和工龄工资，员工发生工伤本人负次要责任的，在治疗期内核发最低生活保证金即基础工资，取消工资的其余部分本人违章或违反操作规程发生工伤事故，本人负主要责任的发生的工伤，不负责工资和其他福利。
35、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。
36、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。
37、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条：款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。
38、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。
39、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，承担公司损失的一半。
40、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
41、发现一次未正常召开会议，扣罚部门负责人10元。
42、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访，不得漏店、跳跃式拜访，如发现一次扣罚5元。
43、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡（记录）和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。
44、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。
45、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
46、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈。
47、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
48、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
49、出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。
50、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。
——销售业务员的管理制度 50句菁华
1、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销，市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销，销售人员每月补助150元电话费。
2、培训结束后，办事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入工作岗位。
3、不许瞒报、虚报价格，损公肥私、营私舞弊等现象，一旦发现将报集团公司，核实后给予严厉处罚。
4、业务人员要保证货款的安全回收，对于需要放账期的客户，需报公司同意后，方可放账，其他客户一律现款结算。
5、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
6、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。
7、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。
8、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。
9、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。
10、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
11、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
12、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
13、负责本部门员工的业务知识培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行讨论和研究；
14、负责制定年度工作计划和月度工作计划，并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中，如遇特殊情况需要变更计划时，应及时向销售总监提出建议；
15、严格负责本部门工作，及时处理工作中出现的问题，协调各部门之间的工作关系，及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。
16、销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。
17、报价投标流程
18、采购部（生产部）对报价产品的原材料采购价格和交货期进行调查确认；
19、加强对客户维护管理，尽量满足客户的需求。
20、公司代理、优势品种的区域要做好市场防范工作。
21、给客户开具发票时，须提前上报业务副经理。
22、本公司的供货价含税，开税票和不开税票都是一个价。当年的发票总额必须当年开完，过期无效。
23、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内，及时跟进和催收应收帐款。坚持按时（一般按每月）与经销单位核对帐目，以确保帐、款、货相符，发现问题及时处理。
24、业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时，要在事发24小时内上报，公司根据事发原因进行处理。对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚。
25、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。
26、在离职人员离岗同时须将业务部书面通知送达至相关客户，以防止出现离岗后私提货款及货物等现象。
27、及时反映销售过程中出现的问题,并在销售经理的指导下及时解决;
28、对恶意抢单,相互拆台的销售人员,一经发现立即开除;
29、用户用量及市场需求量;
30、对其他品牌的反映和销量;
31、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
32、举行业务上的磋商会议。
33、会议管理会议管理种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行情况，计划下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题；团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作作出安排；公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者，并向落后者提出整改建议；开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。
34、客户档案管理客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果，购买意向与续购等详细的内容。
35、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。如果团队成员和领导间能相互信任，他们的沟通氛围将更加和谐――团队成员只有信任领导的决策，才会紧随其后，对其言听计从；领导只有信任成员的工作能力，才会放心地把一个市场交给他去开发和管理，才会放权让他独立地去打拼一片天地；领导只有信任成员的品行人格，才会大胆地把大批的货款交给他去经办。
36、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
37、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
38、次月5日前上交单月工地各统计报表。
39、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
40、签订合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
41、客户对价格的反映；
42、用户用量及市场需求量；
43、上班时间：9:00-18:00
44、员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
45、出差人员出差回来后，必须在一周内，拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
46、上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。
47、严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露与他人。
48、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
49、认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
50、完成公司领导交办的临时工作。
——公司业务员管理制度 30句菁华
1、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
2、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假，假条由部门领导上交主管领导，当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。
3、全勤：当月全勤者奖励50元。
4、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，
5、每天下午：各部门分别开当天业务总结会，业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
6、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。
7、工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
8、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
9、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
10、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
11、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
12、凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。
13、费用支出：出差前只能预支车费，特殊情况需报领导批准。
14、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。
15、根据公司产品特点，实用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。
16、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。
17、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
18、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的以往业绩以及服务；处理客户询价；努力拓展新客户。
19、签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
20、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按期收回。
21、协助客户服务部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等；
22、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，承担公司损失的一半。
23、业务员试用期为2个月，试用期工资为任务底薪的60%，即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。
24、交通补贴：按乘坐公共汽车为标准实报实销；
25、伙食补贴：100元/月，试用期内业务员不享受伙食补贴
26、提成方案
27、提成计算方法：
28、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励；
29、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予2000元奖励；
30、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；
——公司业务车辆管理制度 60句菁华
1、检查证照是否齐全。
2、班后不按规定地点停放车辆，由当事人全部承担。
3、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
4、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。
5、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动，不得将车交给无证人员驾驶。
6、执行"三勤"、"三检"制度。
7、厂区内交通事故的处理，本着"四不放过"和"以责论处"的原则，发生事故后除按公司考核办法、考核外，还要对责任者视事故性质、情节轻重、损失程度，给予批准教育、行政处分或处以罚款。
8、对公司内交通违章，无故造成车辆损坏者，人力资源及行政部可根据违章情节轻重，分别给予批评教育，责令书面检讨或罚款处理。
9、车辆有关证照和有关手续由办公室人员妥善保管。
10、车辆进行加油需经财务人员负责登记，领导签字；每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况财务人员进行审核公布。
11、司机应建立车辆维修保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理建议。
12、意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由司机与单位共同负担。
13、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，立即向附近交警部门报案，并即与办公室及领导联络协助处理。
14、当发生交通事故时，事故现场司机应做到以下几点。
15、2.3公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。
16、2.4公务车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因，获得批准后方可延时返回公司。
17、2.5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。
18、3.6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理，出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字，表示钥匙已收到。
19、3.8车辆管理人员根据公司运营需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。
20、3.12部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。
21、3各部门应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。
22、3车辆加油卡办理后，管理人员应按车牌号与油卡的号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经备案，不允许变更，如遇到特殊情况，比如油卡坏了，不能正常加油时，应报车辆管理人员，及时修理或使用备用油卡加油。
23、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择，使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。
24、工作流程
25、2定期保养
26、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。
27、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易，驾驶员应在指定维修点修理后，由公司隔月统一支付。
28、车辆罚款管理
29、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。
30、6当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。
31、为规范公司车辆使用管理，提升公务车使用效率，确保使用人及车辆的交通安全，减少费用开支，特制定本制度。
32、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。
33、管理部统一负责公务车管理。
34、财务部统一负责公务附属资料管理。
35、为提高公务用车的使用效率，凡可合并或不必要的用车，管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。
36、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。
37、驾驶员与使用者应爱惜车辆，公务车每次使用结束后，及时清理车上垃圾与物品，保持车辆的干净整齐。
38、未经公司领导同意私自使用公务车辆，一经发现处罚当事人100元罚款，如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。
39、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在制定标准以内，特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。
40、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。
41、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
42、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
43、公司车辆实行定人定车责任制，专人驾驶，禁止私自将车辆交他人驾驶。
44、驾驶员出车，必须带齐有关证照。
45、办公室对本制度实施情况进行监督检查。
46、员工停车位仅供员工车辆免费停放使用，停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的，停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
47、员工车辆严禁停放在小巴停车场，大吧停车场优先保障客用车辆停放，在客用车辆较多或公司举办赛事活动时禁止停放。
48、停车场停放的车辆若发生故障，如需检修，车主应先将车移离车道，以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入，车主应全程陪同至完成修复，场地恢复原状后方能离开。
49、安保部对处罚车辆采取贴条通知方式，并每天在公司内网上予以公布。
50、被处罚车辆车主须在5日内到安保部办结处罚手续。逾期未缴纳罚款，安保部将通知人力资源部予以双倍处罚。
51、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修，并分别按车号设册登记管理。
52、未经公司同意，驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者，如发现一次即扣除当天薪金，发现三次者自动离岗，造成事故者要由其负全部责任。
53、各部门公务用车，由部门负责人向办公室申请，说明车辆使用事由，地点、时间，办公室根据需要统筹安排。
54、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。
55、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况须报公司领导批准。
56、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并根据使用情况及时调换。
57、违章停车、高速驾车或违反交通规则，其罚款由驾驶人员自行承担。
58、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并迅速与公司联系，接受公司指示，及时向交通部门和保险公司报案，积极配合处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。
59、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。
60、对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理。
——酒店服务员管理制度 50句菁华
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、对客房内的可疑情况，要及时汇报。
3、偷盗酒店,客人及同事财物.
4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
5、仪容整洁，不擅自离岗。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等)，绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
8、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。
9、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
10、仪容整洁，不擅离岗位。
11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。
12、楼层内奔跑,大声喧哗.惊扰和影响客人用餐.
13、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格.
14、电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语.
15、超越客人时不使用礼貌用语.或不带领客人到指定地点.
16、见到上级和同事不打招呼.
17、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观.
18、酒店资料,机密外泄.
19、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确.
20、未经批准私自进入库房领货.
21、连续旷工3天或一个月累计旷工3天.
22、及时了解当天的`餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
23、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
24、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
25、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
26、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
27、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水。
28、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
29、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
30、违反各项规章制度，受到皮装
31、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、
32、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费、
33、背后指责客人和同事或聚堆聊天、
34、当班时间看书,报,吃东西,吸烟、
35、将钥匙私自带出配制、
36、偷盗酒店,客人及同事财物、
37、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
38、将客人遗留物品据为己有、
39、隐瞒事实真相,蓄意说谎、
40、开餐后，搞好酒店的清洁卫生工作。
41、员工不得在酒店内，酗酒。
42、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
43、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。
44、爱惜酒店物品，工具及一切使用设施。
45、不允许在酒店内奔跑，要轻快的走路。
46、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。
47、出勤情况4分11、宾客投诉10分
48、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分
49、服务程序8分19、计划卫生8分
50、微笑服务6分20、培训2分
——业务员座右铭 30句菁华
1、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
2、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
3、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
4、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说、你将不可能成功的推销自己。
5、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
6、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
7、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
8、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
9、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来、言简意骇，抓住重点。
10、只要花一点时间、慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
11、倾听，即是仔细的聆听。
12、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
13、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
14、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
15、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
16、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
17、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
18、推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
19、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
20、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
21、一个推销员的个性，是他最大的资本。
22、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
23、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
24、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
25、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
26、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
27、无论推销什么东西，先推销自己。
28、彼此沉默时，不妨向对方借个电话。
29、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
30、事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
