1、3本制度适于公司全体员工。董事会和人力资源部负责监督本制度的贯彻实施。
2、1.5晋升提级。
3、2.7带领下属完成各项工作任务,对公司做出突出贡献者,经考核合格予以晋升提级;
4、1.1口头警告;
5、1.2通报批评;
6、1.3扣分罚款;
7、因工作疏忽发生问题,对客人造成伤害或让酒吧造成损失的,当事人需负直接责任,并扣5~100分;
8、2.2.3每日的管理人员班前会一周可以请假一次,超过者1次扣5分;
9、2.2.19除音乐部员工外其他人员未经允许禁止动DJ台和灯控台,违者扣20分/次,严重者予以扣20~100分并开除;
10、2.2.24挑拨离间,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的,扣5~200分,严重者予以开除;
11、2.2.39泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人的,扣罚100~200分,并予以开除;
12、每月优秀员工奖励100元。
13、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
14、禁止无故进入厨房。
15、禁止私配酒吧钥匙。
16、未经允许禁止私自调拨物品及领用物品。
17、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病条,医院证明,如有特殊情况,可亲属代送。
18、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
19、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
20、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“X先生”或“X小姐”。
21、以换好制服为准,19:25站队(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。
22、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。
23、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。
24、工作中有任何疑点、难点,及时与主管沟通,主管酌情予以解决。
25、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
26、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
27、消防器材管理:
28、保持灭火器、消防水带的良好性能状态,发挥急需时的充分效能
29、校区清洁卫生实行分片责任承包,任务到人,责任到头。
30、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,剩余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
31、日常管理考核:按照学生学习、生活常规检查制度为准。
32、宿舍、教室、卫生区检查:政教干事检查班级室内外卫生,公共卫生,自行车摆放,早、中、晚各查一次,以督促为主,以其中一次检查为考核记录。学生会在大课间检查,有问题及时通报该班班主任,学生会检查记录酌情纳入考核记录。
33、班组内出现一条积水淤泥、物料方面的隐患扣1分;
34、日常被提问不会的扣0.5分每人次,上级公司提问回答正确流利的加1分每人次。
35、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长(或授权人)考核。
36、业务员:满足4中要求,能够独立完成项目的信息查询,业务联系,业务沟通,项目跟进,合同签订,工程款回收等工作,三个月内签订合同金额不少于贰拾万元者。
37、2实习考核公司聘用的管理人员的技术工人,在试用期结束时,必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假,则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月,最长不能多于6个月。考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月,届时的考核成绩不能列人优等,而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案,作为员工将来晋升、晋级的参考依据。所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。
38、2.1不该说的秘密,绝对不说;
39、礼节礼貌、仪容仪表(10分)
40、服务态度不好,被客人口头投诉一次者扣除3分,被客人书面投诉扣除5分,情节严重者按酒店制度处理;
41、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止,每次扣除1分;
42、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等);
43、将工作钥匙未及时归还,每人次扣除10分;员工故意损坏钥匙,取消当月的评选资格,并依情节处理;
44、发现学生违反校规校纪,或发现外人殴打勒索强迫学生不制止不反映者,发现学生出现意外而不及时采取措施帮助解决或上报者扣3至5分。
45、全体教工都有教育学生的责任,严禁向学生传播有害身心的思想,不得有违背党和国家方针政策的言行。每有一次扣1分。
46、2 连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工
47、直接上级和部门负责人:下属员工绩效管理的直接责任人,设计被考核对象的考核方案,包括考核指标、目标值、评分标准,观察、记录员工的日常绩效表现,辅导员工进行绩效改进,提供必要的反馈和指导,帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标,对下属进行绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通。
48、人事行政部:考核制度的制定与解释,宣传与沟通,考核工作的组织、监控与督导,考核数据整理统计、考核分布状况的审核,结果的应用与反馈,向员工和主管提供指导、支持与培训,受理员工的考核申诉。
49、工作时间按照公司规定的每月3天休制度。《轮休》假日值班由办公室统一安排。
50、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
——员工考核制度 50句菁华
1、劳动纪律
2、不服从直接上级领导态度强硬者,
3、连续旷工三天者;
4、2.使用范围:本考核制度适用于财务部所有职员。
5、4.3.工作完成情况测评(40分)
6、4.5.3.如果某员工在年终测评中被评为最优,公司将直接对本人进行奖励,具体奖励办法由部门经理提出,报总经理批准。
7、文件、资料的保密 一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级,在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中,均应建立严格的登记手续。 绝密级的技术、经营资料,只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用,机密级的文件资料,限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作,而且必须办理登记手续。
8、对外交往的保密 所有密件一律不准外单位人员借阅,本公司人员亦不得代为转阅; 外单位人员来公司参观,学习,应在行政总部规定接触范围内,并指定专人陪同,不准外单位人员随意进人涉密区域; 对外交往中一旦发现失密、泄密问题,必须立即报告公司领导,及时采取补救措施。
9、2员工必须遵守下列保密守则:
10、2.6不在私人通讯中涉及秘密;
11、4休假完毕后,必须到行政科注销。
12、公开原则:直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等,确保绩效考评的透明度。
13、考评要素,各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。
14、、组长级(含)以上直线管理人员试用期考核表。
15、、技术人员试用期考核表。
16、考核的一般操作程序:
17、、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。
18、直接主管把考核结果反馈给被考核者后,被考核者如有持有异议,应首先与直接主管以沟通的方式解决;沟通无法解决时,员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》(附后)
19、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级,其成员各奖2分,否则各扣2分。
20、按照一日活动表开展活动,机动时间不得超过10分钟,幼儿消极等待,教师不组织幼儿活动者扣2分。
21、由园长批准加班一日加20分。
22、工作积极主动,勇挑重担,任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。
23、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公*、公正、公开的目的。
24、以公*、公正、全面、客观的原则为主导;
25、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
26、组织晋升考核评估工作
27、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
28、采取逐级考核原则。
29、奖励。
30、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;
31、楼层员工对讲机回话不及时,影响对客服务者每人每次扣除2分;
32、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由职责人自行承担。
33、1 为指引本所员工未来的发展, 使每位员工获得与其职务担当能力相适应的'职级和资格,并使晋升、提薪、奖励、能力开发等人力资源管理各项工作协调一致,有机结合,以充分发挥员工的专业技能和积极向上的进取精神,制订本制度。
34、2 本所合伙人适用于年度绩效考核。
35、考核的时间
36、3 临时考核是因工作特殊需要时的考核。
37、1.3部门主管应指定参与考核会议的一人为某一被考核人的考核人,考核人应在汇集考核会议意见的基础上,完成考核报告。
38、外来应聘管理人员必须具有同行业同岗位相关工作经历和条件,试用期不低于一个月,最后评定考核由用人部门负责人和总经理合考评后任命。
39、敬业精神、工作热情、责任心、主动性不合岗位要求;
40、1、经面试合格员工需进行入职培训,培训时间为2天,培训结束进行考试;
41、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财物安全者。
42、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。
43、对工作流程加以简化,并切实可行者。
44、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
45、维护公司名誉和利益,为公司减少或避免损失的(5000元以上)。
46、其他情况应该给予升职奖励的。
47、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者。
48、员工因公外出未按规定填写《公出单》者(外勤人员除外)。
49、迟到或早退1~5分钟罚5元,迟到或早退6~10分钟罚10元,依此类推,迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注:罚款将从工资中直接扣除,无需另行填写《奖惩通知单》】。
50、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。
——岗位考核制度 50句菁华
1、4.个人工作考核内容:
2、4.4.1.根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中有次被评为优,可予以嘉奖,具体嘉奖办法由部门经理提出,报总经理批准。
3、4.4.3.根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差,再次进行员工培训,还要其本人作出书面保证,以确保其在下次测评中不被评为最差,并将其工资下调二级,如果在以后的测评中一旦再出现一次最差,公司则无条件将其辞退。
4、工伤假:按国家相关法律法规执行。
5、乘坐客用电梯,使用客用设施设备等扣除2分;
6、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见,下级顶撞上级者每次扣除3分;
7、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工);
8、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分;
9、将工作钥匙未及时归还,每人次扣除10分;员工故意损坏钥匙,取消当月的评选资格,并依情节处理;
10、文件、资料的保密一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级,在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中,均应建立严格的登记手续。绝密级的技术、经营资料,只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用,机密级的文件资料,限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作,而且必须办理登记手续。
11、对外宣传、通讯、会议的保密公司宣传媒体不得涉及公司秘密,如对某一具体事项不能确定是否需要保密,应由部门总经理审定。召开秘密性会议,要严格控制会场,会议内容要记在保密本上(会后收回),如需参阅,另办手续。
12、2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。
13、1.3探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间。路程较远的,可另外给路程假。路程假按国家交通运输部门标示的路程,往返路程1000公里以下为一天,1000-2019公里为两天,依此类推。
14、2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工,享受婚假3天。
15、3.2凡符合计划生育条例规定,未达晚育年龄者,女方产假为90天;
16、5公休假凡在本公司工作满三年或以上的固定员工,每年可享受一次公休假。每满一年工龄可享受一天假期,逐年递增,直至十天为止。员工在享受公休假的当年,不再享受探亲假。
17、2婚假要提前十天向部门总经理提出申请,获批准后,向行政科备案。
18、上班时间不得干私活或使用学校禁止的电器设备等,每发现一次扣2分。
19、做好晨检记录及幼儿药品的记载,记录填写不详的扣除1分。
20、毛巾、水杯及玩具摆放整齐,定期(每周三)消毒,做不到的每项扣0.5分。
21、配合教师组织幼儿上床休息,将幼儿比较厚的衣服脱下,按顺序叠好,放在幼儿脚边,组织幼儿将鞋子摆放整齐,午间配合教师组织幼儿起床、穿鞋、穿衣服。做不到的每项扣0.5分。
22、做好两室通风,消毒工作,不按时完成的每项扣0.5分。
23、上操时全园教师都要出操。未出操的教师每次扣1分。
24、科研课案每学期一篇,没有的口0.5分。
25、人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人,人事部留底
26、月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;
27、累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"C";
28、严格使用普通话,发现一次不说普通话扣2分。
29、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。
30、学习开会时间,请假一次扣3分,迟到扣1分,无故缺席扣5分。
31、私自调班一次扣2分。
32、午休注意室内温度,帮幼儿盖好被子,不适当一人扣2分。
33、周全勤奖2分,月全勤奖10分,期全勤奖50分。(不重复奖,按最高奖加分)
34、按时上下班,迟到、早退十分钟内扣1元,十分钟到三十分钟之间扣3元,三十分钟后按旷工半天处理。
35、按时户外活动,不按时者扣1分,不出去户外活动者扣2分。(主班)
36、教室里不能有剩饭剩菜,或将饭菜倒进卫生间,发现一次扣3分;教育幼儿不能往卫生间下水道扔杂物,由此原因若造成水道堵塞,上、下楼两个班级各扣5分。
37、空调按时开关,不按时开关发现一次扣2——5分。
38、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差,根据情况进行奖励。
39、月度考核
40、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
41、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。
42、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。
43、根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:
44、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
45、在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
46、理解考核内容与项目;
47、统一考核的基准。
48、办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。
49、需要查阅有关考核资料时,须提出书面申请经部门主管审批同意,然后提交办公室审批同意后方可查阅。
50、本方案的解释权归办公室。
——师德师风考核制度 50句菁华
1、歧视、辱骂、体罚和变相体罚学生,造成不良影响。
2、举止粗俗,出言不逊,搬弄是非,闹不团结,在师生中造成不良影响。
3、教师结合课内外教学活动,对学生进行规范教育、道德品质教育和心理素质教育培养。
4、关心爱护后进生,重点帮教的学生进步明显,效果好,并有记载。
5、体罚或变相体罚学生在校内造成影响扣2分,在县内造成影响记零分。
6、由于失职造成学生较大安全事故,责任人视其责任扣2至5分。
7、全学期迟到早退超过五次,超一次扣0.5分,有一次无故旷工旷课扣2分。
8、不服从学校合理工作安排,有一次扣1至2分,情节严重者加倍扣分。
9、要洁身自好,杜绝任何形式的有偿家教行为,更不得以学校名义举办培训班、补习班或参与其中的教学活动,不得利用工作之便向学生宣传或组织学生参加校外的补课。一经发现有以上行为者,学校将根据上级有关规定严肃处理,直至解除聘用合同。
10、为人师表,廉洁从教。各班主任是规范收费行为的直接责任人,必须严格执行“一费制”收费办法和服务性收费政策,所收费项必须使用上级统一印制的收费凭证,并做到全额上交。不得擅自向学生推销报刊、教辅用书及其他商品。在没有上级主管部门和物价部门同意的条件下不得以任何借口向学生收取费用。不得利用教师地位谋取个人利益,不得以任何借口收取学生财物。
11、增强事业心和责任感,刻苦钻研教学业务,积极进行教学改革,严格遵守学校的各项规章制度,努力提高教学质量。积极参加教育教学科研活动和课题研究,切实提高研究的针对性和实效性,以解决教学的实际问题和提高自身能力,努力成为科研型教师。任课教师遵守教学计划,维护和优化课堂秩序,保证教学时间,严格教学和考试纪律,反对自由散漫、徇私舞弊作风。
12、每位教师都要自觉增强师德师风意识,确立师风师德观念,按师风师德规范严格自警自律。教师的师德表现和师风状况纳入学校目标管理重要内容,作为教师聘任、职称评定、评先评优和考核奖惩的重要依据之一。每年教师节,学校要表彰一批师德师风表现出色的教师,颁发荣誉证书,并且给予一定的物质奖励!
13、发现学生违反校规校纪,或发现外人殴打勒索强迫学生不制止不反映者,发现学生出现意外而不及时采取措施帮助解决或上报者扣3至5分。
14、教师之间不团结,在师生中造成不良影响的扣1至2分。
15、全体教工都有教育学生的责任,严禁向学生传播有害身心的思想,不得有违背党和国家方针政策的言行。每有一次扣1分。
16、班级学生出现重大违纪事件或事故,班主任和当事人各扣0.5分。
17、广泛开展爱生助学活动。学校结合开展创先争优活动,组织教师深入社区、深入家庭,广泛开展师生谈心、家校联系和对口帮扶活动。要重点做好双困学生的思想交流和心理指导,尤其是抓好不良行为学生的教育矫正和转化工作,关爱问题学生;关爱经济困难学生;加强学习指导和学业辅导增强学生学习信心,关爱学习困难学生。
18、与教育教学相结合原则。要以全面提高教育教学质量为主线,与学校教育教学工作相结合,做到师德师风建设和教育教学工作两促进、两不误。
19、面向全员原则。要面向全体教职员工,做到人人参与,全面提高。
20、教师必须按时参加师德学习,不迟到,不早退,不旷职。学校将按此要求检查师德的学习情况。
21、教师通过学习后,应联系自己的学习、思想和工作实际写体会、写心得。学校将检查心得体会的质量并评出等级。
22、“查”。调查教师职业道德的实施情况,采取自查、互查相结合,对照“八要”、“十不”的具体内容,组织教师向社会、向家长公开承诺,接受社会和家长的监督。
23、大力开展师德师风建设的系列活动
24、师德重大问题的说明。
25、师德重大问题的说明等相关资料。
26、加强领导,落实责任。预防和杜绝教师犯罪。幼儿园将杜绝教师犯罪纳入师德师风建设的重要内容,把杜绝教师犯罪的责任分解给每一个年段或每一位教职工,形成有效的防范机制。
27、成立以校长为第一责任人的师德建设领导小组,使师德建设各个环节均落到实处。
28、加强对教师师德鉴定的过程性评价,每期段考后要组织一次学生测评,家长测评和教师互评,期未要组织一次教师自评和师德领导小组考评,为学年度考核提供依据。
29、教师职业道德建设是加强中小学德育工作和全面推进素质教育的关键环节,必须切实抓落实,定期检查和考核。
30、每年对教工的师德考核采用自查自评、年级组初评、学校审定的程序进行。
31、积极鼓励,并配合家长会、学生座谈会和社会有关方面对学校教工师德进行监督、评议,学校认真听取各方面的意见和建议,积极改进工作。对教工的意见及时反馈,要求整改。
32、加强党组织的监督,学校党支部对师德建设各项活动和各个阶段工作进行验收检查,发现问题及时纠正。
33、发挥社会力量的监督,聘请师德建设监督员,参与监督让学生和家长评价学校、教师,向社会发放师德调查问卷。
34、教师应努力学习理论知识,学以立德、学以立身、学以立行,不断提高思想觉悟和理论修养。
35、教师要以学术大师和名师为楷模,具备良好的学术素养。治学严谨、科学民主,勇于探索,追求创新,孜孜不倦,精益求精,同时还应有不耻下问,虚心请教,深入实践的精神。
36、教师应积极加强学术交流。关注学科前沿的发展动态,不断了解和掌握新科学、新技术,扩充和丰富自己的知识能力。
37、教师应重视教育教学的研究,积极投入教育研究和教学改革,注意总结经验和把握规律,并及时将研究成果运用到教学中。
38、教师应增强团结意识,要正确处理好与周围同事的关系,尊重同事,业务上互相学习,取长补短,互相借鉴;工作上互相配合、团结协作;生活上互相关心,互相帮助,从而达到共同进步的目的。
39、热爱学生,尊重学生人格。*等、公正对待每位学生,对学生教育做到严而有格、严而有度、严而有恒、严而有方。
40、自尊自爱,严于律己。做到言不失师风,仪不失师表,行不失师态,树立良好的教师形象。
41、心系学校,顾全大局,发扬主人翁精神,为学校可持续发展做出应有的贡献。
42、教职工的师德师风考评结果,根据奖优罚劣原则,在教职工年终考核、职务晋升、评优评模等各方面得到体现。
43、树立严谨教风,培养良好学风。教师做到先备课再上课,语言流畅准确,启发不包办,思考有所思,板书字迹工整,作业批阅准确及时,检查督办落到实处。
44、严守社会公德,真正为人师表。教师要语言文明,不说脏话。校内校外不扯皮闹事,不打架斗殴,不赌博打牌,不参与封建迷信活动,不参与不正当的竞争、竞选活动,发挥正确的舆论导向作用。
45、注重仪表。容貌整洁,服装得体,不蓄长发,不留胡须,不穿超短裤、裙,不穿拖鞋上课,不酗酒。
46、本着得体、整洁、大方,符合教师职业特点的宗旨,教师应当在仪容仪表上为人师表。男教师不准留长发(过耳、披肩)。女教师不准穿吊带装、超短裙,上衣不得低胸露脐。穿戴饰物和化妆宜删繁就简,避免浓妆艳抹。男女教师不得留怪、奇、乱发型,上班时间不准穿背心、拖鞋,不宜穿着过于绷紧的牛仔裤、过于裸露的休闲装。
47、对学生评议中“满意”的教师进行表扬,学校择优授予“我最喜爱的老师”称号;对评议“不满意”的教师进行批评教育,年终考核结果定为“基本合格”以下。
48、每年开展一次师德教育研究论文评比,以此推动学校师德教育向更加科学化、规范化的方向发展。
49、关心爱护、善待每一个学生,不得以习俗的等级观念去处理选干、评优以及座位等问题。要尊重学生人格,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。不准私自将学生撵出课堂或停课。
50、忠诚党的教育事业,爱岗敬业,乐于奉献;不敷衍塞责,按要求完成各项教育教学任务,不参与有偿家教。
——考核制度 100句菁华
1、总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;
2、副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;
3、2对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。
4、3本制度适于公司全体员工。董事会和人力资源部负责监督本制度的贯彻实施。
5、1.4通报表扬;
6、2.2积极提出合理化建议,并为公司所采纳的,予以建议奖,奖励5-33分;
7、2.3紧急关头挺身而出、举报或揭发不良行为,防止或挽救各种事故发生,从而保证酒吧的人身与财产安全,减少损失有特殊功绩者奖励5-200分;
8、2.4.3拾到现金1000至3000元内奖励7至13分:(每三百元为一级加1分);
9、2.4.5拾到现金价值1万元以上者报总公司进行通报表彰并予以奖励。
10、1.1口头警告;
11、工作疏忽、马虎、业务不娴熟而导致开单错误或上错物品的,每项扣1分,造成损失的并照物品销售价赔偿,特殊情况报经理处理;收银盖章后改单服务员与收银员每次各扣1分;每天作废的单据每5份扣1分;
12、每周一交员工心得本,迟交扣1分,每晚交一天加扣1分,当天休息的自动延后。妥善保管员工心得本,弄丢者除每本扣3分外需买新的心得本给员工,C级经理以下人员不允许批阅员工心得,违者每次扣5~20分;
13、客走后发现物品损坏的按经理团5份、主管、领班3份、当事员工2份的比例赔偿;
14、2.2.2召开管理人员会议(限在包厢召开)时,不允许翘二郎腿,违者一次扣1分,电话响铃一次扣1分,未带笔、笔记本一次扣3分;
15、2.2.20在酒吧内随地吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画者扣2分;
16、2.2.24挑拨离间,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的,扣5~200分,严重者予以开除;
17、2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分;
18、2.2.29上班时倚墙靠物、叉腿抱肩,在宾客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懒腰、挠头、挖鼻孔、吃零食及不礼貌行为扣1分;带醉态上班者按旷工处理;员工只可以佩带结婚戒指、耳丁,违者每项扣1分;
19、2.2.41营私舞弊(有意做单、多收顾客钱财等行为):除追回其款项外,扣罚200分予以开除。部门同区域领班及当班其他员工知情不报的须负连带责任,并视情节扣5~100分,严重者开除;
20、本店实行垂直管理,下级向上一级汇报,不得越级管理。即经理管理部长,部长管理所属的服务人员;
21、本店员工应准时上下班,必须亲自签到,不许他人代替。为他人签到者属违规行为,无故迟到早退超过半小时者,以旷工处理{无故迟到早退1小时为旷工1天扣除当天工资,旷工1整天扣除3天工资},旷工超过三次者,以自动离职论处;只要有一位客人,我们都得为其服务,不得怠慢。加班时间和人员调配由部长负责安排轮流加班,服务人员不得无理拒绝;
22、本店员工如有事假病假需要请假者须提前一天向部长书面申请,原则上周末时间和l节假日不安排轮休或请假;并经经理同意后方可请假,否则,按旷工论处;每月事假为不超过两天时间,第三次事假按每天工资的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此类推;特殊情况除外,但必须有相关的合理证明;
23、上班时间本店员工必须按各自的岗位各就各位,不得随意窜岗,拒绝带私人情绪上班;
24、本店员工必须从本店的利益出发,爱护本店的财产,不得弄虚作假,不得做有损本店利益之事。如发现有损害本店利益者,一概开除;
25、服务人员可以替客人保存酒水,保存酒水的时间不得超过一星期,服务人员应告知客人本店的规定,以免造成不必要的纠纷。客人不保存的酒水服务人员必须如实拿回吧台,并做好登记工作,不得私自处理。
26、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
27、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
28、勇于揭发偷开回收酒水者。
29、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
30、注意个人卫生,上班要穿统一制服。不留长发长指甲
31、上班时不准哼歌,不准站在一起聊天。做与吧台无关的事。
32、未经允许酒吧内禁止存放任何物品(如酒水等)
33、禁止私拿酒吧内任何物品送人。(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等)
34、禁止上班前吃有刺激性气味的食物(如大蒜、大葱)
35、禁止胡乱调试酒吧内各种电器,损坏者照价赔偿。
36、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病条,医院证明,如有特殊情况,可亲属代送。
37、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。
38、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。
39、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。
40、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
41、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
42、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
43、在工作区域遇到客人应礼貌问候。您好!
44、听从上级工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
45、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
46、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
47、不得将个人的私事私物带回酒店。
48、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
49、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。
50、严禁浪费公司资源及清洁用品。
51、站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。
52、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。
53、酒吧摆设:
54、迅速、精致、美味的出品,认真遵照工作程序及规范工作。
55、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。
56、清洁酒吧:每天的收吧清洁工作很多重要,一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味;二来次日开吧也相对轻松。
57、锁好陈列柜,酒水、工具,再次检查设备运转情况。
58、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
59、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
60、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
61、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
62、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。
63、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。
64、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的技术状态。
65、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询,客人携贵重物品出大门需经户主和治保小组证明,方能带出。
66、认真开展消防安全教育,普及消防知识,杜绝火灾事故发生。
67、安全用电、用气,不私拉乱接电线、气管,坚持每季度进行用电线路、用气管道检查,防止用电、用气起火。
68、部门负责人办公时光:8:45~12:0013:55~18:10;
69、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
70、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
71、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。
72、日常管理检查:政教干事检查班级、宿舍纪律,随时随地处理违纪情况。学生会纪检部利用课间检查,有问题及时通报该班班主任,学生会检查记录仅作参考,不纳入考核记录,但要通报公布。
73、日常管理考核:按照学生学习、生活常规检查制度为准。
74、班组由于本班的原因没有完成本班生产任务的每次扣2分,超额完成任务的每次加1分;月底统计各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。
75、生产完成后对设备不清理不整理的每次扣1分;
76、在日常生产中发现物料乱扔乱放,不规范码放的1分每次;
77、在生产中发现有职工操作不规范的扣1分每次,造成违章作业的按三违扣分;
78、班组内发现有不参加培训学习的扣0.5分每人次;
79、班组内考试不合格的扣2分每人次,考试优秀的加1分每人次;
80、班级发生团伙打架、意外伤害、夜间外出等严重违纪行为的,本班级当月班主任津贴下降一档;问题严重、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。
81、学校重大活动班主任无故不参与造成损失的,当月班主任津贴下降一档;对学校安排的师生检查、评比、*、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不积极参与并有阻挠行为产生不良影响的,本月班主任津贴下降一档。
82、采取逐级考核原则。
83、总则保密工作遵循“突出重点,积极防范”的方针,坚持“内外有别,既便利工作又确保秘密”的原则,准确划分保密范围,确保公司核心机密安全;同时有控制地放宽非核心秘密,使保密工作更好地为公司生产、经营服务。
84、3密级的规定,由起草文件或涉及密级资料的科室承办人员提出密级意见,然后经公司主管领导批准,划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整,应根据公司发展状况和保密时限,由行政总部会同有关部门进行调整,文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位,规定有保密的文件到时自动解除密级。
85、2.1不该说的秘密,绝对不说;
86、2.2在工作中违反保密规定,造成秘密失窃者;
87、2.3保密观念淡薄,警惕性不高,致使秘密失窃者。
88、礼节礼貌、仪容仪表(10分)
89、铺床操作考核(10分)
90、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员;
91、考核内容主要针对员工*时工作表现,以及做房卫生质量,在保证卫生质量的前提下,努力提高员工的工作效率,保证对客高水*的服务。
92、无故不参加政治活动和学校各类学习者每缺一次扣0.5分,迟到早退一次各扣0.1分。
93、教师之间不团结,在师生中造成不良影响的扣1至2分。
94、上课期间开手机、抽烟,每有一次扣0.5至1分。
95、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度,以维护学校的正常教学秩序,严格执行门卫制度,做好迟到、早退登记和校牌检查记录。
96、总经理将综合其总体工作表现以及管理部评审建议,做出评审结果。
97、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部
98、公司总经理:依据公司年度目标和计划,制定各部门(负责人)的考核指标并进行考核,对各部门的考核结果进行审核,对各部门工作进行指导,促进整体绩效目标的达成和提高。
99、绩效考核操作程序:
100、工作时间禁止打牌、下棋、玩游戏 看电影等做与工作无关的事情。如有违反者每次20元罚款。
——年终绩效考核管理制度 50句菁华
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、每月收集的有效信息不得低于x条,每少一条扣1分
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
5、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作,使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。
6、1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
7、1实施原则
8、3%4~9%80~90%4~6%1~2%
9、劳动纪律
10、综合评价:在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上,由考核组按得分高低提出考核等次意见。
11、现实表现(10分)
12、工作业绩(20分)
13、年度考核评优时,根据被考核者的得分情况,确定评优对象。年度考核获优人员,除上报上级部门给予嘉奖外,并按规定给予物质奖励。
14、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
15、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率)
16、销售额:以完成预算销售额的比例为依据考核。
17、其他收入:
18、考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法:
19、总绩效基数=A x销售完成率=400x100%=400元
20、毛利绩效工资=毛利绩效基数x毛利完成率=160x80%=128元
21、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;
22、三级正职以上中层干部考核内容
23、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
24、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
25、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。
26、A级(优秀级)95—100分 工作成绩优异,有创新性成果。
27、C级(合格级)65—79分 工作成果均达到目标任务要求标准。
28、上级考核必须公正、公*、认真、负责,不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现将给予降职或扣分。
29、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门,扣其考核总分的15%。
30、考核、考评相结合的原则。
31、20xx年12月20日前,部门总经理、副总经理、总经理助理将个人述职报告交行政管理部,其他员工将个人工作总结交部门总经理。
32、通过绩效考核,鼓励先进,鞭策落后,有效调动员工工作积极性和主动性,提高工作效率,保障做好xx年工作。
33、绩效考核与年终奖金挂勾,有奖有罚,奖罚分明。
34、年终绩效考核工作比较过去,要有质的飞跃,为公司规范化管理,向现代化企业迈进,探索新路。
35、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力,促进组织绩效的不断提高,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
36、员工:
37、实行逐级考核。各级被考核者都由其直接主管领导对其进行绩效考核,参考员工自评情况,按照年终考核的三个要素对员工进行考核评价,并按照计算公式计算出员工20xx年终综合绩效考核成绩。
38、考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,()及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。
39、各部门月度工作目标(计划)
40、各部门月度工作目标(计划)质量评价
41、违纪行为:违反公司《员工手册》,迟到、早退、旷工、提前下班就餐、中午上下班连续打卡、“非工作需要”长时间在外逗留、请假未“事前填写请假卡”、出差无出差申请单、无打卡记录未及时办理因故未打卡说明;不按公司要求着装,其它违纪行为等。
42、评选周期内,月度工作目标未分解到个人、考核沟通不到位的部门,综合评分折半。
43、核查员统计月度工作计划完成率,厂长办公室审核部门提报之完成率,跟踪“各部门月度工作目标(计划)”实施情况,统计各部门总经理指令完成率,计算各部门综合得分并拟定获奖名单,核查员审核获奖名单,公布获奖结果。
44、正职以上中层干部考核内容
45、店长月考核分由上级打分(周*均分)、巡查打分两部分组成:上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分,相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查,并给予巡查分,多次巡查的取*均分。
46、星级评定标准:每月进行星级评定:75分以下——1星级;75(含)~85分——2星级;85(含)~90分——3星级;90(含)~95分——4星级;95分(含)以上——5星级。
47、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
48、补贴组成及标准:
49、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
50、在工作中有严重过失,过公司造成一定的不良影响的员工。
——酒店员工考核奖罚制度 50句菁华
1、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;
2、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
3、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
4、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
5、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
6、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
7、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
8、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
9、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
10、仪表不整洁:A男士留长发,女士不盘发;B手脏;C站立姿势不正;
11、擅离工作岗位或到其它部门闲荡,上班时间做私事,看书报和杂志、听收音机、录音机或看电视(休息或工作需要例外);不遵守打电话的规定;
12、损坏工作服,将酒店文具用于私人之事;下班时未将自己工作用品归位,未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。
13、不按规定做事,对公司造成一定损失的。
14、旷工。
15、对客人和同事不礼貌,说辱骂性和无礼的话,发表虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工的声誉;在酒店内危害任何人员,殴打他人或互相打架。
16、泄露酒店机密情况;偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料
17、服务周到热情,受到客人表扬者,每人次奖3分。
18、待客一下要耐心,服务要热情周到,对客人所提出的头号题要耐心解答违者扣2分。
19、接到酒店内上级领导的电话应对其进行称呼,并问好违者扣2分。
20、上班时间心不在焉,带有绪工作者扣3分。
21、接听电话时无论什么情况都不得与客人顶撞,违者扣3分。
22、熟记酒店内所有分机号码,如出现因分机号记不清楚而出现转错电话或耽误客人人时间扣3分。
23、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作,如班间连续两次为及时为住客房升级,每违反一次罚款5元(扣0.1分)。
24、严格按规定时间完成部门下达的任务指标,每拖延一天,罚款10元(扣0.2分)。
25、本规定是评先“服务之星”日常行为规范类的考核依据。
26、所在区域楼层卫生,连续合格数周。
27、从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。
28、浪费公物,视情节处理。
29、工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。
30、操作不按照规定,不标准服务,违规操作。
31、对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
32、随意进入厨房,偷吃.偷拿等
33、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。
34、蓄意破坏酒店或他人财务。
35、工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的。
36、连续旷工三天.或月累计三天的
37、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。
38、不遵守员工宿舍规定;
39、不遵守酒店着装规定;
40、上下班不按时签到;
41、工作时在工作地点以外地区游逛;
42、管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;
43、由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉;
44、未通知有关人员而无故缺勤一天,未对工作造成较大影响的;
45、骚扰、欺辱,危害酒店客人或员工;
46、从事任何违法活动,如赌博等;
47、违反国家其它法令;
48、在警告处分有效期内,再犯任何错误将同时给予留店察看处分,岗位工资下调一级;
49、因能及时发现苗头或采取相关措施,防止或避免了可能发生的事故或损害酒店的事件的;
50、4个月内连续3次以上受到通报表扬的;