1、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
2、培训期间要求工装整齐，人员整齐。
3、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
4、贵宾您好，为您安排中包可以吗？
5、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
6、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
7、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
8、熟记大堂服务管理守则、员工考勤细则。（问答或笔试）
9、学习推荐本酒店的方式。
10、学讲普通话和掌握语言艺术。
11、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单（下单的程序）？
12、怎样为客人倒酒？
13、怎样为客人撤菜、换菜？
14、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题？
15、怎样撤台？
16、怎样欢送客人？
17、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品，而酒店有没有怎么办？
18、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
20、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
21、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
22、总体目标
23、服务的含义、服务的理念、服务的模式
24、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
25、课程和课时分配表
26、参观酒店。
27、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个营销人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥
28、对广大的农村市场宣传，进一步加大销售力度，发展更加广泛的农村市场
29、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。
30、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
31、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。
32、各类卡结算方法的培训。
33、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。
34、检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。
35、第1、2点与早班相同。
36、按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
37、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
38、新员工对工作岗位的了解。
39、工作区域；
40、楼层服务项目；
41、房间客用品的配备及摆放标准；
42、棉织品的配备及摆放标准；
43、客房保险箱的使用
44、控制板的使用
45、电视的使用与调台；
46、空调的使用；
47、卫生间设备的使用；
48、房间的报修范围及报修程序。
49、做房后合格的客房标准；
50、卫生、漏项如何检查。
——新员工培训计划 50句菁华
1、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
2、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的*台。
3、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。
4、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
5、你认为干端菜送水的服务员能不能干出成绩来？为什么？
6、你认为一个好的服务员应该具备哪几个基本条件？
7、当你对领导分配的工作不满甚至不适合你时你该怎么办？
8、你认为对顾客提供优质服务应该从哪几个方面做起？
9、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
10、熟悉了解宴会的接待规则。（问答或笔试）
11、学习推荐本酒店的方式。
12、学习向顾客、领导提建议的方式和做自我批评。
13、学讲普通话和掌握语言艺术。
14、学习酒店接电话的方式。
15、怎样迎接客人？
16、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单（下单的程序）？
17、怎样摆台、折花、布置就餐环境？
18、怎样在照顾客人就餐的过程中调理点菜、餐具、台面？
19、怎样欢送客人？
20、写错了菜单或送错了菜怎么办？
21、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办？
22、客人因醉酒而行为不检点，甚至破坏了酒店的公用设施设备怎么办？
23、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办？
24、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
25、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
26、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
27、2生产管理人员。包括负责安全、生产、技术管理的人员（包括各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等）。
28、3 运行人员
29、4.1相关部门生产领导
30、1收资。到同类型机组电站收资，收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
31、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
32、培训方法和途径
33、1 集控运行人员培训（包括技术管理人员）
34、集中培训:
35、岗位培训
36、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复；
37、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.
38、基本的人与机械控制和安全培训;
39、适当时候让新员工自己操作，老师全程跟踪检查，及时给予纠正，防止错误发生。
40、使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚
41、在岗培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境与工作
42、公司组织架构及各部门负责人
43、楼层接待贵宾几位！
44、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
45、您的房间到了，祝您玩的愉快。
46、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业
47、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;
48、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司
49、使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训；
50、培训费用在预算之内；
——酒店员工培训计划 40句菁华
1、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？
2、贵宾您好，为您安排中包可以吗？
3、服务素质培训目标
4、熟记客人
5、如何创造客人、如何留住客人
6、如何与客人打招呼
7、课程和课时分配表
8、服务素质培训的教学要求
9、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力；
10、营造学习型氛围
11、加大对各层级管理人员培训与辅导比重
12、完善培训体系
13、新员工转正培训：
14、医疗急救
15、化妆技巧培训
16、内部授课津贴
17、训导师旅游活动
18、就职前培训（部门经理负责）
19、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度
20、培训方法：ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”
21、培训具体如下：
22、培训课程系统化
23、培训计划、总结未按时提报
24、定期对培训效果进行评估
25、培训员课时费：4800元
26、加强酒店专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
27、加强酒店高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
28、加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
29、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过员工计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
30、新员工入酒店培训
31、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感，鼓励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的*台。
32、培训方法：PPT授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”
33、采取有选择性的提问，从员工回答情况考察其对流程的初步掌握情况，并将考核情况详细归档。
34、有针对性。全面跟班培训让讲解者能在工作的空隙全身心投入到教学中去。
35、在新员工熟悉的情况下，逐渐放手让其独立工作，但每项工作都必须全面检查。
36、上下班必须打卡，不得漏打或替人代打。
37、不可以酒店摄影及摄像。
38、单车和摩托车必须停放在指定位置。
39、如遗失被窃，应立即到综合部补办，补办费用：工号牌10元、更衣柜钥匙5元，餐卡10元。
40、不得将食品带出员工餐厅。
——餐饮新员工培训计划 40句菁华
1、公司规章制度。
2、托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领（练习）了解与认识餐厅部的基本具器设备。
3、餐间服务程序。
4、了解本餐厅的特色菜肴。
5、不理奇异发型，不披头散发。
6、工作制服整洁、*整。
7、佩带标牌。
8、预定餐位：来人预定（客人自己预定）
9、电话预定：
10、铺台准备
11、散台铺台无主次之分。
12、骨盆右上侧放豉油碟，左上侧放口汤碗，调羹放在口汤碗内，食柄向左。
13、总体目标
14、餐厅服务员的职业道德要求
15、如何创造客人、如何留住客人
16、托盘的基本要领
17、餐巾折花
18、中餐摆台
19、中餐宴会的接待服务程序及技巧
20、课程和课时分配表
21、操作技能培训的教学要求
22、方式：以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合
23、学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》（请见附文）。
24、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
25、你认为人与人相处最重要的是什么?
26、熟习了解宴会的接待规格；
27、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点；
28、学习酒店接听电话的方式；
29、学习美容、穿着知识；
30、学会与顾客、同事进行思想交流。
31、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?
32、怎样为客人撤菜、换菜?
33、怎样欢送客人?
34、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
35、怎样为顾客订餐并确定消费标准？
36、学会餐具卫生保养知识和方法；
37、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
38、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?
39、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
40、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
——员工培训计划 150句菁华
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
4、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
5、我有做好我工作所需要的材料和设备;
6、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
7、员工今年最大的成就是什么呢?
8、收款台备足零找了吗?
9、管理上还存在哪些问题?
10、假如马上让我接手一个新店，我该怎么去管理?
11、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
12、库存结构调整得合理么?
13、自己拜访过客户吗?
14、顾客第二次来药店，店员能认出来的有多少?
15、店员能知道多少顾客的职业和住所?
16、缺货问题解决了吗?
17、附近药店短缺的品种，我有吗?
18、有哪些品种长时间没有销过了，是什么原因呢?
19、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
20、GSP记录完整吗?
21、明天的工作计划有眉目了吗?
22、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。
23、安全检查的作用；
24、3 积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，保障员工 有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失
25、7 推动安全生产目标管理，推广和应用现代化安全管理技术与方法，深化企业安全管理。
26、4 标准约束，安全生产必须实现标准化，在生产现场做到统一标准，绝不能我行我素，任意而为。
27、1.3 有权对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。
28、3 安全教育内容一般包括：
29、3 使用不安全设备
30、6 攀坐不安全位置
31、社交礼仪，人际沟通
32、行业内新服饰推广
33、顾客纠纷的处理方式和技巧
34、企业的规章制度 课堂授课
35、销售方面知识 课堂授课
36、培训时间
37、教师培训期间一切按学校的规章制度管理。
38、实效性原则。紧密结合员工实际，分层次分类别，按需施教，培训切实做到实际、实用、实效。
39、前瞻性原则。立足公司改革与发展大局，加强公司价值观和经营理念、发展策略的教育培训，公司共同愿景人人内化，使每个员工自觉把自己的成长同公司发展紧紧联系在一起，树立与公司同舟共济、荣辱与共的思想意志和信念。
40、重视和加强团队学习。按部、室为单位建立学习共同体，加强员工之间的沟通与交流，相互学习，相互激励，相互启迪，将每个人的成熟经验和智慧加以汇总、梳理、升华，作为公司的宝贵财富。
41、开拓教育培训*台。通过各种教育培训渠道，整合学习信息资源。建立网络教育培训基地，上传相关教育内容和岗位专业理论、技能知识及企业发展论文。公司将与高等学校合作，联合开办大专层次的广告专业。
42、企业凝聚力和核心竞争力
43、通过培训，公司可以相对低的成本获得发展需要的.人才，员工通过培训，能够得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。
44、公司制度与规范
45、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水*。
46、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，给予相应的工资待遇。
47、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
48、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
49、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
50、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?
51、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?
52、熟记服务员职责，背诵后考试;
53、学习酒店接听电话的方式;
54、怎样巧妙地将自己介绍给客人?
55、学会外出安全防护知识;
56、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
57、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?
58、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?
59、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
60、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
61、是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象?
62、是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工?
63、是否需教导业务员本身工作以外的业务?
64、示范是教导技能的最好方法。
65、教学之后是否需要讨论?
66、除了课本外，是否发给其他印刷之教材?
67、是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
68、受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学?
69、是否希望受训者曾有一些工作经验?
70、员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
71、筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?
72、重要辅助技能岗位 242 锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等
73、围绕ISO9001的实施与贯标认证，公司对全体人员进行了有关质量保证与质量管理体系的培训，并针对每个岗位的要求进行了技能培训。而且由于 ISO9001的要求是培训的持续性以保证体系的不断提高与完善，所以公司每年为实施ISO9001而进行了较多的培训。
74、新员工进厂培训。每年新分进来的大学生与从外单位调进来的人员，都要进行进厂培训，时间大约为两个星期，内容包括公司文化、公司精神、公司概况、微波炉基本知识、规章制度等，然后是到各个岗位上进行实习培训（实习培训由实习单位组织进行，这种培训直接为新进人员上岗工作服务，通常与其将从事的工作密切相关，大部分人员的实习岗位就是将来工作的岗位）。
75、配合公司管理中引入电脑的举措，在公司的管理层进行了普遍的电脑培训。
76、公司因*安排而兼并了W塑料二厂，其800多名职工也就进了公司，公司将其安排到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入公司后每天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简单，造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入公司的文化之中。
77、公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，主要都是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。
78、技术人员分为两块，一块在技术研究与开发部，另一块是分布在车间里，是车间的技术员。研究与开发部的技术人员重在研究与开发，而车间技术人员重在解决车间里的技术问题，但两类人员还会相互流动。对他们两类人员的培训该不该有区别呢？此外还有新老技术员培训的差异问题，老的技术人员重很多已经接受过培训，但需要提高，新进来的技术人员则需要从基础的东西开始进行培训。过去的培训方法中，有的是请国内的专家来交流，但效果不理想，有的是派人员到外面培训或者到国外学习，但人员又不能太多，使得技术人员下一步的培训困难较大。
79、如何激励与约束各类人员参与培训，以及如何确保培训的效果？
80、如何评价培训的效果？（从三个层次来分析：对员工个人培训效果的评价；对员工所在部门的评价；对整个公司培训效果的评价）
81、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样
82、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长
83、递上小毛巾 `
84、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水*。
85、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水*作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。
86、培训的安排
87、培训频率
88、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。
89、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。
90、设立独立的餐饮具洗刷消毒室，消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。
91、清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，及时将其放入保洁柜密封保存、备用。
92、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记，要经常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。
93、电话接听礼仪规范。(具体细节和规范操作)
94、各种房态表示含义。
95、签到与签退。（具体内容和规范操作）
96、客人要求开门的程序。
97、回顾的培训内容
98、脏布草的处理程序
99、客房清扫前的准备
100、客房部各岗位职责
101、客房安全管理规范
102、回顾昨天的培训内容
103、退房检查效率 遗留物品处理效率
104、客房吸尘器的运用维修及护理
105、为加强新入职员工培训工作，矿成立领导小组：
106、实操培训。让新员工到实验室、图片展示室、地面实习基地进行实际操作演练。
107、军训时间：集中准军事化训练为三天，从7月17日开始至7月19日结束。日常准军事化训练为每天早上6：30至7：40，下午16：30至17：40。
108、新工人培训考核实行对标排序，即将考核项目按照安全培训占40%、素质培训占10%、拓展训练占5%、实操培训占5%、体能训练占10%、实习培训占30%的比例折合综合成绩，根据综合考核成绩进行排名。
109、在分配到具体部门前，由人事部开展《员工手册》的培训
110、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。
111、培训方式：通过班长及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
112、严禁上班时追逐打闹，看书报纸等活动；
113、积极营造良好的工作环境，讲文明，做好卫生清洁工作；
114、上班前提前15分钟进入生产车间，了解车间生产情况，参加班前会，做好交接班工作；
115、严格执行安全操作规程和注意事项，确保个人的人身安全和机台的安全生产；
116、及时注意所开机台，发现机台在运转中有异常声音（特别是主机螺杆旋转的声音，切割机切割时的声音），应马上通知机修电工等人员检查维修，并通知班长，不得强行生产；
117、积极参与车间的质量分析会议，提出合理化建议，提高生产效率。
118、新员工对工作岗位的了解。
119、基本工作流程；
120、做床的规范要求和注意事项；
121、客房保险箱的使用
122、电视的使用与调台；
123、空调的使用；
124、计划卫生的时间（根据我店团队住店的规律，淡季时间段进行）；
125、2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
126、4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。
127、1.4负责培训资源的开发与管理。
128、2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。
129、1入职培训:每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业知识由用人部门主持。
130、2调岗培训
131、培训工作的内涵：按需施教、定岗培训的思想；灵活多样学用结合的培训方式；培训与岗位用人相结合的方法、制度。只有把培训的指导思想、培训形式和培训制度三者联系起来看问题，才能深刻理解培训工作之内涵。
132、开展持久的培训工作，为职工提高自身素质指明了方向，而培训工作的顺利开展亦是向着此方向迈进的重要途径。
133、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范，这是开展培训工作的前提和基础，也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求，一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面，它是当前部门都有的岗位责任制，有工人技术等级标准，有生产管理标准，这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作，并不是传统标准的简单组合或修订。其原因，一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的，科学化现代化地定员定额标准是开展岗位培训的重要依据，也是一个重要的制约因素，在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善；二是现有的技术等级标准，一般只侧重于工种的共性，线条较粗。虽然按等级分列，也是不够具体的，与突出岗位规范的个性有较大的差距；三是岗位规范就使用人的标准，如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可，就会缺乏可操作性，也就容易出现随意性。
134、使员工培训后达到理想的专业技能
135、客人的每件小事要当成大事去做
136、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；
137、排队吃饭，必须排队，不准抢先；
138、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；
139、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从；
140、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；
141、宿舍内不准抽烟；
142、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，
143、评估方法：
144、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
145、中心（公司）岗前培训--中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
146、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
147、按培训的时间分
148、年度目的，是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动；
149、个人目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
150、及时纠正礼仪礼貌运用中的不当之处。
——销售培训计划 60句菁华
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，
3、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;
5、多问，少解释;
6、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
7、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
8、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;
9、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
10、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。
11、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。
12、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的，要善于画龙点睛。
13、有关销售市场的知识。
14、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
15、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。
16、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
17、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
18、部门岗位培训(部门经理负责)
19、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新职工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
20、为了保证实际效果，新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
21、目标市场定位.市场类型的甄别
22、成交及试探性成交
23、该如何操作市场的方案落实了.
24、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
25、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的'关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
26、制订学习计划.学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识.管理能力.都是我要掌握的内容.知己知彼，方能百战不殆.
27、仪容仪表及言行举止的培训
28、销售者的素质、品德与态度要求的培训
29、销售者的团队共识的培训
30、人力资源经理
31、使新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系。
32、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的强化销售知识培训； 2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任；
33、企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
34、销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
35、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
36、严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；
37、员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工易穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；
38、注意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名或案名，并问候”您好”2、若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电；
39、倘接洽咨询购房者，则掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳（比如在广告日电话时间应更加缩短）。
40、中午休息时间，值日人员须接听电话及接待客户；
41、两位，你好，随便拿本售楼书看看！接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。
42、我叫阿敏，先生贵姓呀？………哦！陈先生您好，这是我的名片，请多多指教！
43、同区居住
44、同数量之兄弟姐妹，或兄弟排名（如拉子拉女，大子大女等）
45、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；
46、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导；
47、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务；70%的信誉来自售后服务；
48、客车额度投标拍卖IC卡
49、整车发票(原件及复印件)
50、整车发票
51、营业执照(复印件)
52、沟通技能
53、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力；
54、年底的聚会和大餐
55、什么是成功？成功的主要因素为何？
56、两种态度与两种思维方式；
57、公司制度；
58、置业顾问的定位。
59、宏观经济情况；
60、房地产宏观情况；
——人员培训计划 50句菁华
1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
2、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
3、保持高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，马上行动!
4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;
5、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，(是)给自己留个后路;
6、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心，要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
7、做事要认真看清再做
8、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
9、一定要做好培训前的策划与教学设计，确保培训质量的有效性。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视专业技术人才的学习和成长；同时，公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
10、对在校高年级学生开展人口国情教育，开设健康课，并纳入教学计划。
11、个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
12、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
13、熟悉岗位职责、核心制度，并严格执行。
14、科室培训：采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。
15、考试方式：闭卷考试。
16、试卷：*医院考试系统护士三基题库随机抽题。
17、考试方式：闭卷
18、服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)
19、薪资奖金制度的调整
20、客户档案管理制度
21、服务流程设计
22、学习专科护理理论和技能。
23、参加病房内、科内、院内的业务学习。
24、在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。学习整体护理有关的理论和方法。
25、规范建立财务档案，提高档案管理质量。
26、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
27、聆听顾客意见；
28、谨慎报价：做好报价前的准备工作；（尽量）搞清公司的财务预算；报价的时机，不能太早（我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*）；报价的时候越晚，你得到的信息就越多；
29、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；
30、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类；当日业务记录；竞争对手的情况；自己的得失之处；行动时间表；
31、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。
32、外培人员参加培训期间，必须遵守培训单位的各项规章制度和行为规范；凡旷课、违规者，按旷班处理，每人每天罚款100元。
33、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
34、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训：要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、鼻饲、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单及体温单绘制等。每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。
35、转岗员工必须进行转岗安全培训，时间不少于24个学时，由新单位负责人及安全员进行培训。
36、公司设立转岗培训工作领导小组。组长：xx副组长：xxx。成员：xxxx及主要送培单位劳资分管领导组成。领导小组负责对转岗培训及重新上岗工作中的有关重大问题进行决策协调。
37、专业技能培训：由社会培训机构和有关单位结合专业理论知识培训组织技能实作培训。
38、请上级医院各科专家教授来我院，定期举办各类医疗学术讲座。
39、具有中级以上专业技术职称；
40、安全生产法律法规；
41、新分配的大学生，以树立正确的职业信念，巩固专业思想，熟悉有关卫生政策法规，提高业务水*，尽快适应临床需要为目标，将资格考试结果纳入绩效考核。
42、对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标：
43、毕业后1年暂未取得护士执业资格或医师执业资格的培训：
44、参加由人事科组织的岗前培训教育。
45、遇到特殊情况不能参加培训时，需要提前向本组主管申请，获得批准后才能更换人员。
46、每次固定学习时间不低于4小时，否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座，技术部全体成员必须全部参加，否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。
47、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
48、企业人力资源规划
49、人才的选——人力资源的招聘
50、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。
——员工培训制度 50句菁华
1、医疗制度
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
4、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
6、4.1 人力资源部负责的培训的实施
7、1 内训讲师的选聘与培养
8、2 关于个人培训记录
9、2.2 个人培训记录的内容
10、掌握深具效果的培养方法。
11、经常进行过程跟进。有很多管理者给员工高度的自由，只到最后才过问工作的结果。这对于较成熟的员工来说不失为一种好方法，但对于一般员工来说还是要采取经常性进行过程跟进更能确保最终效果。“授权好，但跟进更好”。在在职培训过程中主管人员要经常与员工确认目标达成情况和成长的进度，对于员工进行必要的提示，同时对于发现的新问题及时采取纠正措施，对于发现的进步给予必要的表扬，从而令员工认识到自己取得的阶段性成果，建立起更加努力学习和工作的信心。
12、军训、培训期间上下班途中骑、乘摩托车，大型电动车必须要带头盔，两证（驾驶证、行车证）要齐全；
13、军训、培训期间不允许乱丢垃圾纸屑、不允许随地吐痰、不允许有吸烟现象；
14、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；
15、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；
16、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
17、3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
18、用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
19、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
20、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
21、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；
22、公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。
23、符合公司的中长期发展纲要;
24、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
25、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
26、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准，与工作相关的安全、质量及工艺等知识。
27、4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
28、4.9 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、
29、5.1 本部门培训需求计划的制订;
30、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
31、4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。
32、4.2 普通员工的培训：
33、1.1 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
34、5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。
35、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
36、2.2 书面答卷;
37、2.3 书面测试等。
38、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
39、5 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。
40、1 本制度由计划财务部制订并负责解释，。
41、培训考核
42、1 公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。
43、2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
44、3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
45、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
46、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
47、各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。
48、各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。
49、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
50、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。
——培训学校员工激励语录 50句菁华
1、最大的错误就是坚持了不该坚持的，放弃了不该放弃的。
2、永远不会向命运低头，我永远不会跪在命运的脚下。
3、不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
4、我们要笑看一切，无论面对什么，我都要告诉自己，这一切都会过去的。
5、有一线希望，要作出百分之百的努力啊。学习要全力以赴而不是尽力而为。
6、天道酬勤再现辉煌王者风，闻鸡起舞成就拼搏劲旅师。
7、不下水，一辈子不会游泳；不扬帆，一辈子不会撑船。
8、一个人的成功往往不是因为他的聪明，而是因为他的努力。
9、会学习，才能获得生存的本领；爱工作，才能享受人生的精彩。
10、快乐而有责任地工作，幸福而高质量地生活。
11、天行健，君子以自强不息。
12、以诚感人者，人亦诚而应。
13、路，要一步一步脚踏实地地往前走，才能获得成功！
14、再冷的石头，坐上三年也会暖。
15、永不言退，我们是最好的团队。
16、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
17、再大目标和任务，分解到每个人，立即变的简单容易做到。
18、每一年，我都更加相信生命的浪费是在于：我们没有献出爱，我们没有使用力量，我们表现出自私的谨慎，不去冒险，避开痛苦，也失去了快乐。
19、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
20、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。
21、王者的路必定坎坷，请踏*荆棘走向王者的宝座。
22、不要让他人偷走你的梦想，这个世界会有很多人试图用打击、侮辱、质疑将你击垮，如果你在意，你将一无所成。
23、谁都可能出个错儿，你在一件事情上越琢磨得多就越容易出错。
24、千万不要因为走的太久，而忘记了我们为什么出发。
25、行动之前必须充分地酝酿，一旦定下决心，就应该果敢行动。
26、信念的力量在于即使身处逆境，也能帮助你扬起前进的风帆。
27、想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明又最好。
28、安安分分做人，踏踏实实做事。不劳而获的不是陷阱，而是陷阱！
29、我们比较容易承认行为上的错误、过失和缺点，而对于思想上的错误、过失和缺点则不然。
30、人生充满了起起落落。关键在于，在顶端时好好享受；在低谷时不失勇气。
31、讨厌自己明明不甘*凡，却又不好好努力。
32、不甘心的时候，就是在进步。痛苦的时候，就是在成长。
33、羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。
34、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。
35、乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
36、如果一个人将钱袋倒进他的脑袋里，就没有人能将它偷走。知识的投资常有最好的利润。
37、成功的关键，在于相信自己有成功的能力。
38、在困难面前，回避的时间越长，付出的代价就越大。
39、抬得起头，无论身处逆境还是顺境中，都要保持一种乐观进取的心态。
40、选一个方向，定一个时间；剩下的只管努力与坚持，时间会给我们最后的答案。
41、眼泪终究流不成海洋，人总要不断成长。
42、开发的是市场而不是产品。
43、人生的狂热是因为梦想的萌芽而日渐蓬勃人生的激情，是因为梦想的延续而茁壮成长。它让我们熔铸着骆驼越漠的坚韧，梦想之灯照亮我们依旧迷茫的方向，没有梦想的人生如同没有星光的夜空让人们不再仰望，没有梦想的人生如同没有曙光的黎明让人们不再追逐。
44、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
45、员工齐心，管理用心，对用户真心。
46、有效供给才能创造出市场。
47、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
48、要以秒为计算单位。
49、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
50、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
——年度培训计划 40句菁华
1、通过自我学习教育热爱教育事业，熟悉《课标》、教材，掌握教学常规提高其教育教学能力，尽快适应新教学岗位的教育教学工作需要。力求达到：
2、工作要求：乡村医生是我镇一支重要的卫生队伍，是捍卫我镇3万农民身心健康的第一道屏障，在农村医疗、预防、保健和突发公共卫生事件处理中发挥着重要的作用。加强乡镇卫生院医生培训是提高医生业务技术水*的必然要求，是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段，更是提高农村初级卫生保健的具体措施。我院会切实维护广大人民群众根本利益，按照舒兰市卫生局的统一安排部署，把我院医生培训工作做好、做实、做出特色。
3、整理车间的奖金除按内部指标挂钩外，与一车间定岗人员的*均奖金去计算；厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外，与二车间的产量、消耗挂钩，并按二车间定岗人员的*均值去计算。
4、锅炉车间设安全奖，人均（除软化工）20元。
5、写1份个人简历及家庭状况的简介（存档）
6、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件？
7、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办？
8、熟记大堂服务管理制度；
9、熟习解川菜的基本常识；
10、熟习掌握顾客的消费心理。
11、学习自我介绍的方式；
12、学习介绍和推荐本酒店的方式；
13、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式；
14、学讲普通话和掌握语言艺术；
15、学习面部表情和表情方式；
16、怎样迎接客人？
17、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面？
18、怎样为客人分菜？
19、怎样为客人撤菜、换菜？
20、怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处？
21、怎样为顾客订餐并确定消费标准？
22、学会安全用电知识及故障处理方法；
23、学会安全用火、防火知识及处理办法；
24、写错菜单或送错菜怎么办？
25、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办？
26、客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？
27、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办？
28、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办？
29、员工不得在任何场所接待亲友，未经部门负责人同意，员工不得使用客服电话。
30、在工作中做好各项准备，严格要求自己，努力提高自身素质，做好防范于未然。
31、对学习成果用试卷和写观后感的形式进行测试。
32、每月召开中层以上管理人员会议，在开会前播放半小时视频。
33、观后感传入OA网。
34、视频培训从xxx年1月开始实施。
35、此次培训主要目的是提升全体员工对企业的忠诚度，要求大家认真听讲，做好笔记。对考试不合格者或不按要求写观后感的，扣除当月奖励金。
36、凡参加培训学习的学员，在学习期间听课中，不明白不懂不会的内容及时向讲课老师提出请教。
37、丧假：直系亲属3天假，（包括配偶、父母、子女）；非直系亲属1天假（祖父母、孙子女、姑姑、大爷、叔叔、外祖父母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在规定的实际内请假视为出勤。
38、综合分析能力提升
39、待编制培训项目
40、、通用品质管理知识、工具、技巧分析能力严重缺乏。
——酒店激励员工口号 40句菁华
1、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
2、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
3、上帝助自助者。
4、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
5、不要害怕学习，知识没有重量，它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。
6、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
7、只要路是对的，就不怕路远。
8、厚德载物，上善若水，水善利万物而不争。
9、为别人鼓掌的同时也是为自己生活加油。
10、成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
11、价值，人生最重要的不在乎增高地位。
12、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。
13、优秀的员工是帮助企业走向成功的人，而不是帮助企业做事的人。
14、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
15、厚德载物，天行健，君子以自强不息。
16、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
17、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
18、当外在压力增加时，要增强内在的动力。
19、因为有我，所以更好
20、强化竞争意识，营造团队精神
21、知识改变命运，学习成就未来
22、尽多少本分，得多少本事
23、实施成果要展现，持之以恒是关键
24、培训是企业生产力，是倍增的职业能力
25、市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手
26、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。
27、提升热忱，毅力以磨*高山。
28、蚁穴虽小，溃之千里。
29、不要总拿自己与别人相比，从而造成你失去自信，并贬低了你自身的价值。正因为人与人之间存在着各种差异，我们每一个人才会各有所长，各有所为，也就是人们通常所说的各有千秋。
30、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
31、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
32、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
33、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
34、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
35、夫妇一条心，泥土变黄金。
36、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
37、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
38、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
39、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
40、不是境况造就人，而是人造就境况。
