1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
3、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
4、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
5、多问,少解释;
6、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
7、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
8、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;
9、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
10、公司本身需要,加强和扩展人与人之间的感情与交流。
11、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。
12、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。
13、有关销售市场的知识。
14、个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
15、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
16、产品因素、如果产品的工艺水*越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
17、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
18、部门岗位培训(部门经理负责)
19、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新职工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
20、为了保证实际效果,新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
21、目标市场定位.市场类型的甄别
22、成交及试探性成交
23、该如何操作市场的方案落实了.
24、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
25、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的'关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
26、制订学习计划.学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识.管理能力.都是我要掌握的内容.知己知彼,方能百战不殆.
27、仪容仪表及言行举止的培训
28、销售者的素质、品德与态度要求的培训
29、销售者的团队共识的培训
30、人力资源经理
31、使新员工明白自己的工作职责,加强同事之间的关系。
32、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外,还需接受7天的强化销售知识培训; 2、培训员由部门领导担当,并对培训效果、考核结果负督导责任;
33、企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
34、销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
35、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
36、严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施;
37、员工必须整齐干净,无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;女工易穿肉色丝袜,不能穿黑色或白色;
38、注意电话礼貌,拿起话筒先自报公司名或案名,并问候”您好”2、若属找人的电话,回答:“请稍候”或“请等候”再行转接,若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话,以便回电;
39、倘接洽咨询购房者,则掌握重点说明,吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳(比如在广告日电话时间应更加缩短)。
40、中午休息时间,值日人员须接听电话及接待客户;
41、两位,你好,随便拿本售楼书看看!接着主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。
42、我叫阿敏,先生贵姓呀?………哦!陈先生您好,这是我的名片,请多多指教!
43、同区居住
44、同数量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等)
45、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
46、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
47、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
48、客车额度投标拍卖IC卡
49、整车发票(原件及复印件)
50、整车发票
51、营业执照(复印件)
52、沟通技能
53、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;
54、年底的聚会和大餐
55、什么是成功?成功的主要因素为何?
56、两种态度与两种思维方式;
57、公司制度;
58、置业顾问的定位。
59、宏观经济情况;
60、房地产宏观情况;
——培训计划 100句菁华
1、学校对骨干教师所需要的参考资料,学习经费等提供必要的保障。骨干教师优先派出外出学习
2、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
3、不得做任何有损酒店名誉的事情。
4、举报本部员工违章乱纪者。
5、向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
6、不服从工作分配,不服从上级指挥者。
7、经常迟到早退又不打卡备案者。
8、当值时滥用权力。
9、无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
10、不遵守宿舍管理制度者。
11、无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
12、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
13、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
14、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
15、保安部备用品专柜钥匙*时监控员处,夜班时放保安当值领班处。
16、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。
17、加强师德师风建设
18、发挥科研研究作用
19、提高教师执教能力
20、改进教师工作作风
21、“聚焦核心素养 推进高效课堂建设”学科备课展示交流活动
22、青年教师竞赛汇报课、邀请课活动
23、继续开展教师“重师德,塑品行,作表率”活动。
24、为确保教师本年度内完成培训,做好未完成市区级共享课程教师的排查统计工作,在此基础上完成市级共享课程(“”知识与技能“师德与素养”两类)的团购工作,安排教师参加区级共享课程,以完成“十二五”市区级课程学习。
25、教学反思
26、激发学生写作兴趣。
27、掌握常用拟题、开头、结尾技巧,通过中考专项训练,教给学生整体构思、巧妙作文的方法。归纳适合学生的技巧。
28、展示优秀范文与本班学生优秀作文,增强作文教学的趣味性、直观性。
29、以材料为主线,归类专题训练。
30、在每两周的大作文写作中,学习历年的优秀范文。
31、教育是终生事业,是一个不断发展的过程,因此,一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余,挤时间去学习充电,“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,深深感悟到:读书学习,永无止境,方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
32、以提高学生的学习兴趣为出发点
33、重视集体备课,提高备课质量。
34、培养自信的教师。自信是教师充分发挥潜能的前提。一个教师具有良好的自信心,才能更好地在工作中积极创造,才能在工作中不断自我实现,体验到工作和成长的乐趣。因此,通过培训使每个教师都能自信地面对教学。
35、培养会学习的教师。引导教师树立终身学习的理念,通过培训提高教师发现和利用信息的能力;分析和整理的能力;调查与研究的能力;展示和发表的能力。
36、专业理论学习
37、成长展示
38、学校主题教育培训(6学时):每学年参加学校组织的两次以上的职业道德和师德师风专题讲座等教育培训,出满勤、做好培训记录、并完成学校培训所布置的相关任务。
39、撰写发表教育教学论文(6学时):每学年在所在学校主编的教育研训刊物上发表两篇教育教学论文、课题成果报告、工作经验总结等文章。
40、计算机正常使用保障王媛负责。
41、明确分工目标到人
42、以规范开展“说、听、评”三位一体教研活动为载体,为教师的专业成长搭建有效*台。
43、与信息科合作,每半年或一年时间组织一次电脑技能培训和测试,不断提高收费人员的操作效率,不断学习医院新的信息系统更新知识。
44、参加培训人员,非特殊原因,未经部门负责人以上领导批准者,不得拒绝参加。
45、交叉学习:机、炉、电三个专业交叉学习,培养一岗多能综合型人才。
46、汽轮机、管道容器及相关设备的运行与维护。
47、锅炉、管道容器及相关设备的运行与维护。
48、系统学习专业岗位《运行规程》汽机专业要求:
49、培训过程管理:加强管理确保培训质量,部门分工明确通力协作。
50、安全工作规程的考核:
51、设备系统和运行规程的考核:
52、熟悉病区环境,病房设置,了解病区一般工作状况
53、了解心内科疾病的临床特点、护理要点
54、熟悉本专科常用抢救药如阿拉明,多巴胺,西地兰,异丙肾上腺素,利多卡因,肾上腺素的作用、副作用及抢救仪器(如除颤仪、负压吸引器、简易呼吸气囊)的应用。
55、掌握CCU病房消毒隔离制度;
56、掌握血管活性药物剂量计算方法;
57、掌握循环系统解剖生理特点;
58、熟悉心血管科常见病种的病情观察要点;
59、按照层级进行查房;
60、上级主管意见征求;
61、顾客意见;
62、工作记录;
63、商品陈列培训,比如:食品干货、百货(知识、技能、思维培训)
64、知识培训知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);
65、以为新员工自然而然会胜任工作;
66、高层管理人员不需要培训;
67、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午,时间为半小时。
68、把每日一句话、每周一课,作为一项双语学习制度,继续坚持下去,并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去,为提高语言表达能力,巩固所学语言知识创造有利条件。
69、及时总结经验,发挥优点,纠正错误。组织广大师生相互进行沟通,交流经验,使他们学会取他人之长,补自己只短,提高双语表达能力。
70、企业概况;(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
71、组织结构图;
72、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
73、业务发展
74、讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具;
75、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
76、20xx年8月31日之前己担任班主任工作,但未参加过班主任专题培训的教师,需在近年内采取多种方式进行补修。
77、各民办中小学校要制定本校班主任培训计划,积极组织本校班主任参加各层次的培训活动,组织班主任开展校本研修,做好校本研修资料的收集与整理,并进行班主任培训学时登记等。
78、组织教师读书活动,采用集中和自学相结合的形式。暑期读完学校统一购买的一本书。
79、组织全体教师参加现代技术培训时间:8月21日-8月25日,主讲:
80、参加县局考学活动:8月28日-8月29日
81、做好培训前的各项准备
82、给予反馈
83、操作示范法
84、举办集中培训班。统一组织的综合培训和业务培训为5—7天。
85、统一思想,提高认识。各相关部门、各社区要高度重视此项工作,认真落实培训工作任务,社区干部及社保工作人员要积极参加各项培训,结合自身工作,组织开展集体讨论和经验交流活动。
86、将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲,由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训,;
87、负责讲座的领导,在精心研读原著的基础上,认真编写讲稿,按培训内容和学校实际,认真组织培训,努力提高培训质量。培训做到“三个结合”,即:个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合,让每一位教师都参与到培训全过程中,并定期检查考核,保证培训质量。
88、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质和培训水*。
89、脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
90、内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)
91、设备系统学习:
92、掌握心内科安全标识
93、及时准确的完成心血管科班种职责
94、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
95、军事技能训练
96、军事训练: 20课时
97、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水*和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
98、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
99、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
100、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
2、有关产品销售的基础知识。
3、有关顾客类型的知识。
4、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
5、设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
6、,挑战极限和创造极限
7、:热情、自信、勇敢、执着
8、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
9、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值:人值(实)是灵活。
10、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准顾客,要持续跟进;
11、尽快尽早搞清顾客的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
12、怎样同顾客接触:清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
13、市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
14、增长知识:销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
15、专家型销售:专家、网络营销软件专家;
16、销售技巧
17、要学会感情投资,寻找一个*衡点;
18、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
19、应面向观众,不能只顾操作,原因是对软件内容和各功能特点不太了解,不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。
20、操作上目的性要强。讲软件要慢一点,讲解卖点。讲解时要注意用词准确,精心组织。要讲到,要讲透。
21、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
22、终身学习的理念:(学习方法和心态)
23、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
24、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
25、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
26、制订访问计划→约会面谈;
27、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;
28、尊重顾客,要圆滑地应付;
29、备齐所需的文字材料和演示盘;
30、短时间的大面积覆盖;
31、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
32、老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训、(2)每星期2小时的培训、(3)每两年1周至1个月的在职培训、(4)每5年1个月的集中培训。
33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
34、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
35、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则
36、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识
37、了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客户等
38、客户产量的管理
39、熟知各种不同类型会议的摆台方式
40、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
41、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
42、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
43、个别招聘时,由办公室提供培训资料,业务人员个人自行进行理论学习。
44、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。
45、出差返回次日上交出差报告;
46、试用期内出差,交通费据实报销;出差返回后三日内上交报销单据,否则不以补报。
47、要有正确的金钱观
48、全面收集竞争对手的和客户的.信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;
49、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境,通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
50、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
——销售培训计划 50句菁华
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
2、实际操作培训
3、帮带制度
4、评估人员:销售部门主管及帮带老师
5、产品的功能主要分为(讲解)
6、注重个人形象和公司形象
7、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
8、敬业精神,挑战极限和创造极限
9、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
10、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
11、介绍产品,
12、注重仪表
13、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
14、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
15、谈判:掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方,要随机应变。
16、应面向观众,不能只顾操作,原因是对软件内容和各功能特点不太了解,不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。
17、操作顺序该怎样进行,讲每一块,都有每一块的目的。讲每一句都有目的,都能影响对方,使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点。
18、有关产品销售的基础知识。
19、个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
20、部门岗位培训(部门经理负责)
21、为了保证实际效果,新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
22、.选定客户后,如何与客户进行洽谈
23、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推.
24、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
25、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的'关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
26、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
27、产品知识和行业知识的培训
28、销售者的心理素质训练培训
29、会议培训
30、第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
31、进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
32、每项培训完成后,通过对参训人员的出勤统计,课堂表现,反馈意见表进行初级考核。《员工培训记录卡》在考核结果一栏,设“优、良、及格、差”四个级别,被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。
33、根据内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以解雇处理。
34、本培训计划由人力资源部负责实施;2、本培训计划从20xx年1月1日执行。
35、男员工头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。女员工不得留披肩发,头发长度以不超过肩部为适度,头发要常洗,上班前要修理整齐,保证无头屑;
36、在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客户的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;
37、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
38、要不断总结经验教训;
39、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少x针对大企业x);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
40、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
41、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
42、要学会感情投资,寻找一个*衡点;
43、消费行为:
44、接近客户技巧
45、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
46、00第七讲现代销售新模式
47、00退场
48、部门架构及职责;
49、项目整体概况;
50、项目规划条件;
——销售计划 100句菁华
1、市场网络建设方面:
2、重庆
3、河北
4、浙江
5、江西
6、新疆
7、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
8、招商的利弊管理-------会议培训
9、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
10、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
11、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情。结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
12、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心。对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
13、《零售管理》
14、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
15、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
16、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
17、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
18、采取有上朝下的销售策略:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商是我们的重点发展目标。
19、用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。
20、营销基本规则:
21、没有违反授权行销协议中规定内容。
22、严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,系统集成商,最终用户之间的价格距离级利润空间。
23、市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
24、业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁*。
25、以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
26、以前三个月营销额的1%来提供维修备件。
27、做出招生简章和宣传页,网上公布。同时印出宣传册,含课程内容简介。
28、工作单制度
29、信用等级评定办法
30、授权维修中心协议文件
31、发展计划一览表
32、行业经理周工作报告
33、找到一个好的方法来提高工作效率。
34、前言-----本次市调的背景、动机、运用手段、目的等。
35、提供周到而丰富的系列服务。
36、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
37、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
38、经销商网点50个;
39、空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
40、渠道策略:
41、人员策略:
42、品牌及产品推广:品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
43、团队建设、团队管理、团队培训
44、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
45、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
46、到小区展开行动(9:30—17:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。
47、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
48、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
49、近期房地产的有关政策、法规、金融形势。
50、竞争个案项目调查与分析。
51、消费者分析
52、环境污染及社会治安状况(水、空气、噪音、土地、社会治安)。
53、公共配套设施(菜房地产市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店)。
54、地块地理条件的强弱势分析(SWOT坐标图、综合分析)。
55、土地建筑功能选择(见下图表)。
56、现实土地价值分析判断(以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照)。
57、成本敏感性分析
58、发展商背景(实力、以往业绩、信誉、员工素质)。
59、理论价格(达到销售目标)。
60、媒介选择。
61、媒介组合。
62、小区的规划布局和空间组织。
63、小区户型比例的搭配关系。
64、小区环艺小品主题风格确定及示意。
65、租金价格(最能反映商品房实际售价的价格)。
66、阶段性广告促销费用。
67、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
68、及时传达公司和商场相关文件和通知。
69、主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员服务态度,促销情况检。
70、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;
71、长株潭的融城;
72、挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的.成功品牌;
73、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的销售队伍:确保销售队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的销售人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的销售员分派到各区担任地区主管;
74、销售业绩:公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
75、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保销售人员的各项后勤工作按时按量到位。
76、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
77、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
78、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
79、糖尿并心脑血病患者,容易相信新产品,高科技产品。治本中药。消费者分析
80、家庭环境,老年人的家庭环境会直接影响老年人对保健产品的选择,其中包括子女对父母的影响、父母的工作经验、等。
81、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
82、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
83、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
84、完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式,加大通报考核力度,营造良好的竞争氛围。
85、进一步做大做强个人黄金业务,扩大品牌影响力,加强实物金业务成本控制,提升实物金经营管理水*;加强对账户金的销售力度,与电子银行渠道联动,提高账户金产品覆盖度;加强账户金交易规范管理。
86、提高对代理保险产品的销售管理能力,建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案;建立保险企业销售支持人员规范管理制度;加强与保险企业合作,加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力度,做好保险从业资格考试工作,提高我行自身保险销售能力;做好客户风险评估,提高客服务水*。
87、通过多种手段持续巩固二代转型成果,全力做好20xx年网点二代转型工作。
88、持续做好客户经理三大工具的运用推广,优化客户经理营销作业考评系统,与产品推广紧密结合,提高系统工具的使用效能。设计“理财规划与客户资产配置分析工具”,为客户经理进行产品销售和客户维护提供强有力的支持。
89、进一步强化自助业务基础管理,继续加大自助设备“剁尾巴”考核力度;加大宣传,提高设备分流率;积极拓展自助渠道的交易功能;进一步精细对设备服务厂商的管理和考核,切实提高设备运行和服务质量。
90、继续加大自助设备的经营管理考评力度。要突出对重点行、重点地区的政策倾斜。打造****的第一梯队,提高上述行的经营管理水*,使其在设备规模、运营指标、设备收入贡献、柜面替代率水*上切实起到引领全区的作用。在此基础上,带动以唿伦贝尔、赤峰、通辽、锡盟、乌海为代表的第二梯队加快发展,有效提高设备交易量和收入贡献度。帐务性替代率要达到60%以上,同时要重点提高附行式设备的替代业务能力。
91、打造理财中心服务标准,提高理财中心服务质量,打造建设银行理财中心服务品牌。
92、完善网点服务考核机制,强化网点的服务考核,在规范统一服务流程的基础上,提高零售网点的营销服务质量和水*。
93、贯穿全年开展“破难点、整顽疾”风险管理提升攻坚活动,以进一步加强对私柜面操作风险管理,强化屡查屡犯问题的整改。
94、提高发卡质量,对不动卡进行定期激活和清理,规范理财卡等产品收费,建立完善的客户升降级机制,实现按标准发卡,提高银行卡年费收缴率及商户回佣,优化准贷记卡功能,对打卡等事务性业务逐步进行全行性集中处理。
95、制定并下发《零售网点岗位绩效考核管理试行办法》,规范统一全行零售网点各岗位的绩效评价内容、过程和结果。
96、加强全行网点资源配置的集中统一管理,全面清退外部保险机构驻点,做好代销保险产品销售组织
97、继续抓好基础管理系列措施工作,将其作为常态化、制度化管理手段,实行动态考核,着力提高网点人员基本业务技能和风险防范意识,建立个人金融部位风险和案件防控的长效机制。
98、抓好柜面操作风险管理,协调各级检查团队落实个人金融业务检查计划,对检查结果充分整改和利用,提高对柜面业务操作的垂直指导力度。
99、推广网点业绩评价系统、网点销售门户系统、网点资源调度系统、网点排队和客户识别系统及新功能。
100、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
——员工培训计划 50句菁华
1、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
2、工作单位里有人鼓励我的发展;
3、店员都是什么样的性格呢?
4、今天,店员从顾客身了学到了多少知识?
5、药店品种够全吗?
6、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
7、明天的交接班按排都好了吗?
8、1 安全教育也叫安全生产教育,是一项为提高职工安全技术水*和防范事故能力而进行的教育培训 工作。
9、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
10、培训时间
11、自主性原则。确立员工主体地位,增强自主自发意识,变“要我学”为“我要学”,激发出强烈的自我学习动机和参与培训欲求,提高学习培训效率。
12、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水*。
13、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
14、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则
15、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
16、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
17、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;
18、熟习掌握顾客的消费心理、
19、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
20、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?
21、客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
22、是否需要通过培训使员工有资格晋升?
23、是否是为减少意外,加强安全的工作习惯?
24、是否有品质标准以供培训者学习之用?
25、是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
26、受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
27、公司决策层 9 公司一级领导
28、公司一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强,他们大都是农民,流动性较大,培训了很长时间,弄得不好他们走了,前面的培训白干了,所以现在的办法是对他进行很短的进厂培训,然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农民工,但他们的稳定性较差,有些已经成为熟练工,流走以后,对公司产生一定的损失。这是下一步培训所必须解决的问题。
29、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
30、餐厅服务员
31、拉椅送客:
32、楼层服务员的岗位职责。(具体细节和规范操作)
33、客人遗留物品的处理程序。
34、铺床的方法及标准。
35、额外加酒水程序。(规范化操作程序和讲解)
36、、客房服务效率标准
37、消防喷淋系统及烟感系统的熟悉操作与使用
38、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
39、1.2制定员工职业生涯发展规划,并形成实施方案,督促各部门和子公司贯彻落实。
40、2公司各专业部门和各子公司职责:
41、3员工个人的职责:
42、1.1通用知识培训
43、2调岗培训
44、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范,这是开展培训工作的前提和基础,也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求,一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面,它是当前部门都有的岗位责任制,有工人技术等级标准,有生产管理标准,这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作,并不是传统标准的简单组合或修订。其原因,一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的,科学化现代化地定员定额标准是开展岗位培训的重要依据,也是一个重要的制约因素,在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善;二是现有的技术等级标准,一般只侧重于工种的共性,线条较粗。虽然按等级分列,也是不够具体的,与突出岗位规范的个性有较大的差距;三是岗位规范就使用人的标准,如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可,就会缺乏可操作性,也就容易出现随意性。
45、3 培训工作目标
46、在海底捞创造一个公*公正的工作坏境;
47、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。
48、帮助新员工快速投入工作
49、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
50、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
——学校校本培训计划 40句菁华
1、努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教坛新秀等优秀教师群体。
2、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”,加强对课改教师的培训,深入进行课改实验的研究。
3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。
4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
5、围绕新课程改革,开展好“教学策略落实”经验交流活动。利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试,相互切磋,取长补短;开展教师读书活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得;开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育(学)等活动。
6、加强教师职业道德教育,提升教师法制素养。
7、使广大教师形成终身学习、合作学习、开展研究性学习的理念与习惯,构建浓郁的校园文化氛围,使学校真正成为学习型组织。
8、使教师的专业素质得到切实的提高。一是学历层次不断提高;二是五级梯队教师队伍的新人;三是教科研能力有提升,在课题研究、论文撰写方面有突破;四是现代教育技术的应用与研究有创新;四是教师教育理论水*有提高。
9、新课程理论的学习和实践。
10、加强现代教育技术应用能力的培训,拓展教师利用网络资源、共享资源的能力,要鼓励教师建立教育教学资源库,要发展教师开发的能力。
11、学校的常规教研活动。
12、激励教师个人自学和研究。
13、加强专业知识修炼,积极撰写教改论文并参加各级的评比,踊跃报名教育教学案例或论文评比以及县、市级教师学科知识竞赛。
14、延续新老教师师徒结对工作,优秀教师带领新教师共同进步。
15、加强集体备课,注重个人修改,充分做好课前准备工作。
16、使全体教师彻底转变教育观念,树立新的课程理念及新的教育价值观、现代教育观,能将新课程理念内化于自身教学行为中。
17、以教育科学研究为载体
18、负责知识结构图的应用。
19、按时收交各年级训练作业。
20、参加过集中培训的英语、科学教师还要完成一下两项任务:
21、组织观看八部电影。
22、教材知识训练作业任务按进度逐步进行,不得突击。
23、听课评课
24、完成训练作业,作业检查
25、教师完成训练作业,检查作业
26、复习课研讨(听课评课研讨)
27、作业展评
28、学习新课程改革的相关文件。
29、提高教学能力,促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高,能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍,能够适应高中向大学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。
30、关注教师各自的专业成长
31、认真做好区局有关新课程改革与学习主题构建的专题培训。结合进修的培训计划,在集体培训的基础上,学校结合实际,有计划、有重点地安排时间进行培训,活动开展要丰富多彩,形式要多种多样。
32、积极参加学校组织的各种竞赛,在各种竞赛中,进行校本培训,促使自己尽快成长。
33、引导教师不断适应课程改革要求,不断适应新课程改革要求,不断提升推进有效教学的实践能力,提高课堂教学效率,推进我校实施素质教育的深入开展。
34、名师导航,不断提高课堂教学水准。聘请中心校有关专家和名师定期、不定期地指导,面对面地培训,迅速提高教师素养。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。
35、搭台引荐。借助各种机遇,为教师搭建自我展示的*台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,进一步营造积极向上的成长氛围。
36、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或课改积极分子外出学习、培训,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、教师演讲比赛等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
37、走进经典,在阅读中反思,在反思中成长。一个希望优秀的人,应该亲近文学,一个着眼发展的学校,应该是富有阅读文化的。在青年教师中开展读书活动,安排古诗文讲座、新课改专题报告等。
38、以县新秀、骨干教师评选为契机,着力培养一批有特色、有成果、有影响的知名教师。
39、拟订、学习本学期教师培训工作计划。
40、组织教师学习新课标,交流学习心得。