1、继续推行奖优罚懒政策，培养优秀中青年教师，不断展现中职教师的风采。
2、搞好学生活动，提高学生用心性、主动性，全面提高学生素质。
3、开好教研组活动及学生活动，提高教师说课、课堂组织及活动组织的潜力。
4、采取定期与不定期抽查结合，考查教师的备、教、批、辅、考工作，并作好评细记载。
5、上学年工作总结和制定本学年工作计划。
6、为配合省市技能竞赛的开展，明确教研组教师做好专业特长学生的兴趣辅导工作，配合教科室制定好计划并及时开展。
7、开展本组教师校内第一次群众备课。
8、开展本组教师校内第二次群众备课。
9、用心开展教师培训工作。
10、本组教学工作阶段小结。
11、继续用心开展本组教师校内第四次群众备课。
12、期末复习研讨会
13、期末考试试卷分析。
14、按上级要求，每位教师每学期互相听课不得低于15节，做到互相学习，取长补短，到达共同提高的目的。
15、第4周组织语文组教师观看教学录像。
16、完善各项管理制度，规范教研活动；
17、着眼教师专业成长，培养教研骨干；
18、教育教学理论培训。
19、教研活动要对外开放，加强教学交流，借助外力拓宽教研渠道，提升教研质量，用心采取走出去，请进来的方式，与县、市教研部门和他校教研力量结合起来，加强校际间的互动交流，使教师在互动中达成共识，相互促进，共同提高。
20、本学期课堂教学研究的重点是落实新理念、提高课堂教学的效率。
21、认真用心参加各培训学习、讲座等活动，构成进行教学反思的习惯。
22、加强理论学习，深入领会新课程的精神实质，树立与新课程相适应的课程观、教学观、质量观。
23、以学校为基地开展各种校本教研活动，如理论学习、教学研讨、课题研究、教学观摩、教学竞赛、成果展示、校际交流等一系列活动。
24、完善教研组织和教研机制。严格要求各教研组按照学校教研计划认真实施，保证教研效果，使教师在活动中研究，在研究中学习，在学习*享，在共享中发展。
25、增强教师网络研修意识，要求有潜力教师建立博客，把有关教学的方方面面，点点滴滴写进博客，增强教师间交流与研讨，提高自身素质；要求教师学习网上先进经验和方法，本学期教师网上听课致少五节以上。
26、三至五年级数学网络资源备课跟踪调查及研讨。
27、组织学生素质教育相关比赛活动。
28、教学研究：
29、在数学学科教研教改中注重素质教育，让本组教师成为一支思想素质、业务素质过硬的数学教师队伍，充分发挥现代教学设备，采用先进教学技术，促进教学质量的提高。
30、以数学组为单位，开展业务学习活动，争取多到外学习听课，在全组构成教研之风、互学之风、创新教育之风，共同提高教育教学水*。
31、开学初组织本组教师学习教研、教改理论，树立正确的教师观、学生观。
32、各位完成教学计划和扶优辅后计划的撰写。
33、各年级学生数学竞赛。
34、组织论文撰写。
35、教学进度调查。
36、期终检测，质量讲评。
37、网络技术指导小组：
38、对学校中层领导干部、教研组长分批进行校园网*台运用、后台管理和资源建设等技术培训。
39、教研活动应全员参与，积极围绕活动主题内容发表个人见解、展示自我。
40、以后每学期初，教研组长根据教导处统一部署和本组实际情况，订好该学期教研活动计划。到了时间组织成员统一发起活动。
——小学教学教研计划 50句菁华
1、本学期，每位教师要在泛读的基础上精读一本教育教学理论书籍，并结合自己的教学体会撰写读书札记（体裁不限），在深入学习、勇于实践和不断反思的过程中总结出自己的思维硕果，要积极撰写教科研论文。
2、强化过程管理、目标管理、异体科教学。
3、上交资料等均以限定时间为准，否则记缺交资料。
4、充分利用多媒体教学，提高教学的趣味性、知识性等，用以提高教学质量。
5、本期全面推行“高效课堂”教学。深切领悟、运用其核心理念：自主、合作、探究。明白两个基本点：关注学生弱势群体，从最后一名学生做起，人人成功才谓成功，唯有水涨才能船高；不讲进度，只要目标，人人学会才是目标。用一种思路做十道题，不如一道题找出十种思路。揪住一个知识点无限放大，四处出击，形成上挂下联、左顾右盼。
6、学籍管理，各班要保证学生的入学率和巩固率达到100%。有特殊情况的学生，班主任必须及时完善相关手续。必须做到实事求是。
7、齐抓“三风建设”、“养成教育”和作业书写等常规工作。
8、扎实开展教研活动，保证教研实效
9、提升艺体工作实效，丰富学生内涵
10、抓毕业班常规管理。抓实毕业班学生一日常规，强化习惯养成；抓好以年级组、科任教师共同参与的教学管理，加强集体备课与上课管理，严格单测和月测的组织与分析，抓实教学常规检查以及检查后的总结和分析，及时调控教学。
11、完善业务成长档案。在前期的基础上统一规划成长档案项目内容，完善教师业务成长档案，每学期期中、期末两次检查，纳入教师业务检查范围，计入教师个人专业发展考核积分。
12、创新语文备课。语文备课尝试体现在教本上，以在教本上的旁批和标注来解决无法带备课上课的问题。语文备课检查除检查集体备课外，尝试增加检查备课标画旁批情况。
13、加强教学常规管理，提高教育教学质量。
14、开展丰富多彩的第二课堂活动，促进学生的均衡发展。
15、单元集体备课。
16、成立兴趣小组，开展第二课堂活动。
17、分层管理，促进发展。结合我校教师结构现状，积极参与区学科教师梯队建设，分层制定教师管理要求。一方面，青年教师是学校发展的未来，要多为青年教师搭建成长的*台，更关注青年教师教学理念、教学能力的综合提升，以系统的理论学习帮助教师不断获取“源头活水”。本学期的重点放在“三新”教师（新教师、新班主任、新转行教师）的培训上。首先，制定“携手互助，促新成长”的“三新”教师培训方案，从师德、课堂教学、班级管理等方面加大“三新”教师的培养力度。其次，加强老教师听课指导、上课引领的落实，来促进学校“三新”教师的成长。另一方面，充分关心老教师的身心健康，发挥他们工作的积极性；充分发挥他们丰富的教学经验和良好的工作态度以此来影响指导“三新”教师和青年教师成长。最后，继续推进“青蓝工程”计划，深化骨干教师的发展工程，在情感上鼓励，在政策上倾斜；加强校际交流，选拔青年教师参加各级各类的培训、学习交流和学科竞赛，提高教师课堂教学艺术。
18、建立健全校园文化管理制度，成立相关考核小组，把校园文化建设纳入常规考核内容，促进各种制度落实。以活动为载体，丰富校园文化内涵。利用学校网站、校园广播、展示栏、黑板报等校园文化设施，充分发挥其宣传作用，使校园到处充满文明和谐健康向上的人文气息和学术氛围，以丰富多彩的师生实践活动为载体，立足于课堂校园，延伸至课余校外，来着手落实校园文化建设。在教育教学中坚持开展丰富多彩的校园文化活动，让校园成为学生学习、成长、张扬个性、发展特长的乐园。本学期重点强化师生书法教育，抓实师生书法竞赛，提升师生素质。
19、各学科完善教师梯队建设，参与建立区教学教研核心组。
20、参与区教研中心相关学科教学研讨活动
21、新教师汇报课。
22、迎接区教研员入校听课，调研教研组活动。
23、师生书法作品竞赛
24、新教师教学基本功验收。
25、参加区语文学科三至六年级学生易错字听写大赛。
26、各校落实各种竞赛人选。
27、召开教导会议
28、片区教学常规互检
29、六项技能竞赛（3月23、24日两天）
30、小学科学教师优质课观摩与评选
31、20xx素质教育年会优秀论文征集
32、教学沙龙（主题：期末复习教学的有效性）
33、开展课题研究。
34、加强听课。
35、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理，骨干教师、学科带头人每学期一节公开课或示范课。（保存资料）
36、组织各种活动，培养学生素质。结合教学开展日记、作文、朗诵、数学、英语、科学等学科学习竞赛活动，丰富学生生活，培养学生能力。
37、重新组建学科教研组和年级备课组，结合各年级各学科教师调整后的实际情况以及课程改革的新进展组建教研组。具体分为语文、数学、综合（含英语、体育、美术、音乐）三个教研组。语文教研组组长是杨丽，数学教研组组长是陈洪碧，综合教研组组长是唐立松。
38、加强教学过程的精细管理，严把“五关”。一是备课关。备课要求：①备知识：一节课要教给学生哪些知识，自己必须融汇贯通，然后再考虑学生的实际水*、接受能力，确定教学目标、重点、难点，设计预习提纲、达标检测题、板书内容。②备方法：按新的教学理念、课堂要求、学生实际，设计科学合理的方法、步骤，落实学生掌握本节课的知识，提高学习、创新等能力。③备情感：通盘考虑哪些知识点、哪些活动环节可培养学生高尚的情感、态度、价值观，选择主要的确定目标。④上完课后，及时写出自己的教后感，及时总结经验教训。不断提升自己的备课水*。二是上课关。上课要求：①课堂气氛民主*等，学生积极主动，敢问、敢说、敢上黑板、敢下课桌讨论。②不集体、集中背答案，做练习。③拓展、挖掘、拔高，重视能力培养④学生活动人次多，密度大，人人有份⑤课堂效率高、效果好、达标率高。⑥学生对文本的理解是否深刻：有自己的认识、观点，能举例表述，敢上黑板，表达感受感悟等；能寻找方法，发现规律，总结特征，概括重点；能举一反三，拓展提升，形成自己的人生观、价值观。⑦课堂形式。合作学习、兵教兵、兵练兵、兵正兵、弱生也参与表现。气氛浓厚，人人踊跃，学生发言能声音洪亮，语言通达流畅，神情并茂。⑧板书条理、美观科学，能把本节课的主要知识点归纳到黑板上。⑼每节课都要最大限度使用大小黑板。课堂结构要求：①预习交流确定目标（7分钟）；②分组合作（8分钟）；③展现提升（15至20分钟）④穿插巩固达标测评（10分钟）强化“教师讲课时间不超过20分钟、学生学练时间不
39、开展各类教研培训活动
40、加强学籍管理，严格执行学籍管理的有关规定，完善学籍管理系统，及时完善学生信息变更工作。
41、收集好转入和转出证明；做好转学等材料汇总；
42、预定期末试卷，做好期末检测准备工作；
43、训练学生跳的能力。如：单腿跳、双腿小兔子跳、青蛙跳、立定跳远、跳绳等，调动学生参与的积极性。
44、安全第一原则。严格场地、器材管理，落实辅导老师职责，强化活动过程管理，制订安全预案，全方位贯彻“安全第一”原则。
45、每一位学生积极行动起来，参加到活动中去。学生因病不能参加活动需向班主任请假。
46、利用业余学习时间，继续组织组教师学习《新课程标准》以及相关的教育论著，并定期开展研讨活动，逐步领会教材、教参的作用，掌握教材的编写意图。积极参加学校组织的各种培训、观摩活动。
47、组内要创造更多的机会让新教师展现，给教学带来新的思想。教师之间多交流教学的经验，共同提高数学教学质量。
48、提升教师专业水*，促进教师专业发展。鼓励教师业余学习，结合实际教学实践积极撰写论文，开展教师论坛活动、教师读书活动等，不断提升自己的专业水*。
49、提高教学质量，认真落实课堂教学，做到有明确的教学目标，努力提高课堂实效，做好“学有困难学生”的辅导工作，做好跟踪记载工作。
50、开展走出去，请进来活动。鼓励教师积极参加各项小班化培训工作，回来后上好汇报课，并谈一谈自己的学习体会，使一人学习，大家受益。
——小学语文组阅读教研计划 40句菁华
1、开展丰富的语文活动，促进学生学习积极性与语文能力的提高。
2、课堂上坚持“精讲、互动、高效”的原则，继续落实课堂教学评价机制，确立以活动促发展的意识。通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。
3、加强教学质量监控。要将语文教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，减少或消除错误积累。要控制期末复习时间，提倡期中调研分析，特别重视提优补差工作。教研组将配合教导处多次、小范围地进行随机质量调测，及时分析反馈调控。同时加强各类素质竞赛, 如“读课外书、写规范字、诵经典诗文”比赛等，以促进学生素质全面发展。
4、学习新理念，与时俱进。
5、学习雷锋月，“寻找身边的雷锋”征文比赛。（2-6年级）
6、三四年级语文主题教研。
7、期中质量检测。
8、石龙风班主任工作论坛。
9、石龙风教师教学技能主题竞赛（文本解读）。
10、结合学科特点，加强新教育观念的学习，促使教师转变教学思想，树立正确的学生观、教学观、质量观。以发展为主题，质量为主线，创新为动力，学生为根本，逐步建立学习性教研组。
11、创设各种途径，加强和提高语文教师的自身素质。本学期将继续开展各种分析、交流活动，鼓励教师开展教后反思，尤其是要善于总结和分析，提出自己的观点与思考，促进自己的知识积累和业务素养，做一名学习型、思考型的教师。
12、结合学校活动安排，适应教育新形式的发展，在条件成熟时，组织组内教师开展电子备课尝试和多媒体课件制作与应用的学习，提高语文组教师的综合素质。
13、教研组活动：定时、定点、定主题内容，定中心发言。活动应以“课改”的精神为指导，正确把握教学目标，同时确立一个专题研究目标，以提高研究的实效性。此外，老师要根据通知准时高质量参与活动。
14、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益。师生对话应讲普通话，老师板书写规范字，课后写好教学反思。
15、听课：组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡老师相互之间多学习，多交流。新教师和青年教师要多听课。
16、做好学科整合。如：语文与信息科技的整合，高年级学生可利用信息课查找资料及写话练笔。语文与德育整合，结合活动写小练笔等等。
17、制定并通过语文教研组工作计划
18、经典诵读
19、中段阅读教学研讨活动
20、“小学生经典美文诵读训练”课题研究继续进行，各备课组确定好诵读内容，坚持利用语文课/早读/思品和阅读课进行训练。
21、集体备课;
22、每月教学检查。
23、认真学习教育理论，树立现代教育的观念。
24、继续进行课题研究，提高课题研究的质量。
25、学习方式
26、改变教研课研讨方式，主张教研课一课多上，一课多评。创设自由、和谐、宽松的讨论氛围，提高研究实效。本期计划采用如下方式进行教研课活动：备课、磨课、听课与评课;再备课、再磨课、再听课与再评课。充分发挥教研组和特级教师引领作用。
27、本学期年级组拟进行诸如写字比赛，作文比赛，阅读检测，诵诗赛等一系列有意义的活动，激发学生学习语文的兴趣。
28、建立4人小组，制定小组加减分细则。考核团队，鼓励后进，来实现年级组学生的整体发展。
29、全体老师争优秀示范教师，推出2名优秀示范教师，1名师专家老师，打造芦外小学语文品牌。
30、创建“优秀教研组”，切实加强学科组教学研究，提高学科组教学研究能力，积极参加各种活动，争取好成绩，争当优秀教研组。
31、加强教研组常规管理，构建“学习型教研组”。
32、掀起我校“乐于读课外书，乐于写作，乐于写规范字”新的高潮。
33、四五六年级检查：
34、每周一篇周记或者学生日记。（有老师检查记录）
35、生字抄写。（全批全改）
36、健全以课堂教学研究为核心的教研，立足校情开展教研活动。
37、加强科研指导，大力推进语文学科中的研究性学习，倡导自主探究、实践体验和合作交流的学习方式。
38、校园读书节
39、教研组常规性教研活动
40、区先进教研组评选准备
——艺术教研组计划 40句菁华
1、教学方面
2、针对各年级学生的特点，每位教师制定艺术类教学计划。（2月）
3、参加县中小学“十佳百优”百人特色团队评比和精品美术书画作品展评活动。（4月）
4、开展庆“六一活动”。（5月）
5、县学校精品艺术节目竞赛活动。（6月）
6、组织好艺术科目的考核工作。（6月）
7、努力加强英语教研组的自身建设,开展教育与教学研究,提高教师的业务素质和理论水*。
8、做好老带新,熟带生工作,让老师们愉快高效工作,为学校的近期和远期目标作贡献。组织组内汇报课和示范课工作。
9、12月15日--12月21日
10、学习“新课改”精神，明确课程目标树立新的理念，大力发扬理论联系实际的工作作风，牢固确立创新意识，大力推进“三环五步”的教学模式，在组内交流，相互学习、提高，争取每人在原有基础上有所提高。并结合本校的实际和特点，认真学习我校教师服务质量考核条例，从而推进学校艺术工作的大力发展。
11、大力开展各种教研活动，如集体备课、磨课、开课等活动，不断提高组内教师的教学质量，要求全体艺术组成员在“实”字上下功夫，在“研”字上动脑筋，为创建特色学校而努力。
12、备好常态课。
13、讨论教学中的常态问题。
14、优化教学反思
15、对高一学生重视学科思维培养和书写、答题规范。
16、以竞赛活动为载体，激励创新意识。
17、以家校合作为手段，搭建创新*台，课程开发社会化、立体化。
18、以提高学生综合能力为根本点，拓展丰富想象，课程质量高效化、特色化。
19、加强业务管理制度建设，使教师终身化学习成为可能。在坚持“走教”，保证“开齐、上足、教好”的基础上，进一步完善新课程管理体制。一方面使素质教育规范化，一方面要加强艺术教师的主动性、创造性，使艺术老师在已有的基础上发展，能前瞻性的发展，能个性化的发展，总之使自主发展成为可能。同时，促使教师进行教学研究，并进行自觉反思，把学习与个人修养的塑造联系起来，把学习与*时的一举一动联系起来，形成个人良好的外部环境。
20、立足于课堂空间，开拓社区文化交流新渠道。
21、做好音乐课题结题的相关工作（由李妮老师牵头负责）
22、每人上一节组内公开课，组内成员每人要求参加听评活动，做到研教结合。另外，教研组长有针对性地在组内推门听课多节，其他成员至少组内推门听课一节。
23、落实集体备课，在备课本上有所体现，教案和反思及研讨体现在备课本上。集体备课要以教材或教学过程中的重难点问题为课题，将个人备课与集体备课进行整合。程序：个人钻研教材，书写教案（个人备课），提出问题，交流研讨，修正教案，课堂执教，课后交流反思。
24、教研活动时间定于周五第二节课，每周一次，有事请假。若与学校活动冲突，顺移下一周开展。
25、积极撰写论文，期末人均上交一篇高质量的论文。
26、召开建校70周年文艺演出工作筹备会议，落实节目内容及负责人。
27、2.20-2.26 艺术节开幕式
28、4.10-4.16
29、4.24-4.30 4月29日至5月1日劳动节放假
30、6.19-6.25
31、进一步学习初中科学教学新常规,以常规建设促质量提升
32、加强实验实践:初三实验考试以后的改革方向是给出一定的实验考试范围,进行统考,并计入中考总分;这个学期的初三实验考试可能考一些比较冷门的实验。
33、3.6-3.12
34、3.27-4.2
35、4.17-4.23
36、5.22-5.28
37、加强对艺术特长学生的教育、教学管理。
38、加强艺术馆场馆设施、用品等物件的管理和维护(修定相关制度条例，定期整理、清点物品，及时发现问题并向学校相关领导部门汇报，使其能及时维修或增补)。
39、高一美术欣赏课(14个班)
40、校音乐艺术兴趣团队带队安排：
——员工培训计划 50句菁华
1、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
2、工作单位里有人鼓励我的发展;
3、店员都是什么样的性格呢?
4、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?
5、药店品种够全吗?
6、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
7、明天的交接班按排都好了吗?
8、1 安全教育也叫安全生产教育，是一项为提高职工安全技术水*和防范事故能力而进行的教育培训 工作。
9、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
10、培训时间
11、自主性原则。确立员工主体地位，增强自主自发意识，变“要我学”为“我要学”，激发出强烈的自我学习动机和参与培训欲求，提高学习培训效率。
12、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水*。
13、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
14、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则
15、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
16、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
17、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;
18、熟习掌握顾客的消费心理、
19、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
20、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?
21、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
22、是否需要通过培训使员工有资格晋升?
23、是否是为减少意外，加强安全的工作习惯?
24、是否有品质标准以供培训者学习之用?
25、是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
26、受训时，受训工资是否计在培训费用之内?
27、公司决策层 9 公司一级领导
28、公司一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农民，流动性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训白干了，所以现在的办法是对他进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农民工，但他们的稳定性较差，有些已经成为熟练工，流走以后，对公司产生一定的损失。这是下一步培训所必须解决的问题。
29、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
30、餐厅服务员
31、拉椅送客：
32、楼层服务员的岗位职责。（具体细节和规范操作）
33、客人遗留物品的处理程序。
34、铺床的方法及标准。
35、额外加酒水程序。(规范化操作程序和讲解)
36、、客房服务效率标准
37、消防喷淋系统及烟感系统的熟悉操作与使用
38、评价：一方面是员工的个人讲解说明（或问卷调查）；另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并及时发现解决一些生产故障。
39、1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。
40、2公司各专业部门和各子公司职责:
41、3员工个人的职责:
42、1.1通用知识培训
43、2调岗培训
44、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范，这是开展培训工作的前提和基础，也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求，一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面，它是当前部门都有的岗位责任制，有工人技术等级标准，有生产管理标准，这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作，并不是传统标准的简单组合或修订。其原因，一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的，科学化现代化地定员定额标准是开展岗位培训的重要依据，也是一个重要的制约因素，在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善；二是现有的技术等级标准，一般只侧重于工种的共性，线条较粗。虽然按等级分列，也是不够具体的，与突出岗位规范的个性有较大的差距；三是岗位规范就使用人的标准，如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可，就会缺乏可操作性，也就容易出现随意性。
45、3 培训工作目标
46、在海底捞创造一个公*公正的工作坏境；
47、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
48、帮助新员工快速投入工作
49、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。
50、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
——酒店新员工培训计划 50句菁华
1、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
2、培训期间要求工装整齐，人员整齐。
3、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
4、贵宾您好，为您安排中包可以吗？
5、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
6、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
7、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
8、熟记大堂服务管理守则、员工考勤细则。（问答或笔试）
9、学习推荐本酒店的方式。
10、学讲普通话和掌握语言艺术。
11、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单（下单的程序）？
12、怎样为客人倒酒？
13、怎样为客人撤菜、换菜？
14、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题？
15、怎样撤台？
16、怎样欢送客人？
17、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品，而酒店有没有怎么办？
18、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
20、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
21、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
22、总体目标
23、服务的含义、服务的理念、服务的模式
24、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
25、课程和课时分配表
26、参观酒店。
27、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个营销人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥
28、对广大的农村市场宣传，进一步加大销售力度，发展更加广泛的农村市场
29、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。
30、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
31、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。
32、各类卡结算方法的培训。
33、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。
34、检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。
35、第1、2点与早班相同。
36、按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
37、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
38、新员工对工作岗位的了解。
39、工作区域；
40、楼层服务项目；
41、房间客用品的配备及摆放标准；
42、棉织品的配备及摆放标准；
43、客房保险箱的使用
44、控制板的使用
45、电视的使用与调台；
46、空调的使用；
47、卫生间设备的使用；
48、房间的报修范围及报修程序。
49、做房后合格的客房标准；
50、卫生、漏项如何检查。
——教研组长岗位职责 40句菁华
1、根据学校的教学工作计划，结合本教研组的实际，制订学期工作计划，并认真检查落实情况，每学期末写出本教研组教学工作总结。协助教导主任安排好教师的教学教研活动，遇到教师不能上课时，要及时协助教导主任组织教师代课，努力做到不因教师请假而使学生停课或缺课。
2、加强自身业务素质的培训，自觉学习与接受当前教学改革精神，勇于实践探索,做本组教师的表率。
3、重视学科教师队伍建设，了解每位教师教学情况，抓好青年教师培养工作，发动中老年教师从各个方面关心、支持和指导青年教师，以集体的力量帮助青年教师迅速成长，并为每一位青年教师配备好导师，努力培养学科带头人。
4、期初制定工作计划，期末做好工作总结，*时做好资料积累工作。
5、根据学校工作目标和本组实际情况，确立本教研组建设的近期和远期目标，建立和完善本教研组或备课组工作常规。向学校领导提出教师任课安排的建议,协助教务处审定备课组长名单。制订教研组学期工作计划，审定备课组的学期工作计划、授课计划、实验计划、活动计划、兴趣小组、竞赛辅导等并组织实施、检查、落实。做好每学期的教研组总结以及每学年的自评，协助学校完成教师的学年考评和聘用工作。协助教务处检查本组教师备课笔记、作业批改情况统计听课情况。
6、组织和审定各年级期中、期末及校学科竞赛试卷命题工作，考后进行专门的质量分析，并提出具体的改进意见和措施。协助教导处进行成绩分析，逐步建立和完善本学科的资料库。协助教导处把好教学资料的征订关,提高日常练习的质量，做好教学资料的积累工作。
7、认真抓好期中、期末考试的命题，评卷、质量分析及成绩统计工作。做好上级教研部门、兄弟单位的教学来访、听课接待工作。做好组内的内务管理，协助教务主任管理有关室（馆），负责本组所归属室馆的检查督促工作。
8、参与教导处的工作检查和教学业务研讨。
9、团结本组教师，调动全员工作积极性，共同搞好教研工作。
10、要关心备课组的活动，配合年级组长开展好教学活动。
11、完成学校临时交办的其它任务。
12、结合教研工作计划，教研组长要组织教师实施（某些计划内容在实践中不能进行要写出修改意见），同时学期末要写出教研组总结，填写本教研组试卷质量分析报告。
13、按时组织好校本教研活动确定一个研究主题，做好专题研究，（每学期开展4次以上教研活动），保证教研的时间和质量，填写好教研活动记录，期末汇总资料上交教导处。
14、抓好本学科的常规教学
15、经常检查本组教师作业批改情况，及时发现问题，及时纠正。教研组统一作业内容、格式、要求、完成标准作业量。
16、教导处要求上交的各项材料，督促教师及时完成并收齐，统一上交教导处。
17、按照《学生体质健康标准》组织所任班级的体育分项教学和体育测试，期末将成绩上交教务处。
18、按教研组安排准时到位组织好广播操。
19、对体育课、体锻课和课间操要加强管理、督促和指导，每周将教师出勤情况反馈教务处。
20、负责组织安排各项体育运动队的训练，带队参加市级的各项比赛。对各教练员的*时训练进行检查，每月向教务处准确上报运动队训练教师工作量。
21、组织本组教师按照《学生体质健康标准》进行各项的体育测量，期末将成绩汇总交教务处。
22、每学期组长对组内每位教师必须听课一次，作好听课记录，及时交换意见，帮助各年级教师分析教学情况和学生学习质量，做好资料汇总一民分析工作，帮助改进教学方法。
23、做好青年教师的培养工作。帮助教学上有困难的教师尽快提高业务水*。提高他们的教学能力，根据《教师教学常规》做好本组教师的业务考核工作，为职评、评优活动提供材料。
24、加强自身理论学习，作为教研组长，要发挥自己的带头作用，多学习理论知识和有关教育方针、政策。多利用网络资源丰富自己的知识结构。
25、促教师完成《教学周记》的撰写，并完成每学期一次的交流活动。要求每人均参与交流。作好交流记载，没有交流扣3分。
26、组织好每次的业务学习，营造良好的研训氛围。多向教师传达先进教学理念和本学科的各种知识，保证知识的更新。做好业务学习的记载。积极参加得基本分7分。学习中主动发言或担任主讲可在7分基础上奖1---3分。对主动发言、担任主讲的教师做好资料收集、存挡工作。各种业务学习每缺席一次扣2分（公出除外）。
27、鼓励本学科新老结对教师积极研讨，为新老教师互相学习促进营造良好气氛。互相学习认真者记3分,不认真者扣1—3分。
28、记载好本学科教师承担的公开课、示范课、研究课。并按照区级2分、县级3分、市级5分的标准加分。
29、配合学校完成学期末校本研训考核工作。做到资料清晰，考核公*。
30、教研组长在各方面都应成为教师的楷模，对学校安排的工作保证做到不蓬架、不梗阻、不变味、变调。
31、做好本组教师的思想工作，加强团结、调动大家的积极性，使本组形成团结、求实、开拓、奋进的良好局面。
32、贯彻落实教学常规，抓好教学全过程的各个环节。抓好年级备课组工作和年级之间教学工作的验收、过渡和衔接。
33、全面关心本组青年教师的成长，抓好青年教师的培养工作。
34、协助教导主任做好教学常规检查、教学质量监控与考核工作。及时了解、掌握本学科教师的教学计划落实情况和教学常规执行情况，利用抽样检测、听课诊断等形式，了解教与学存在的问题，及时总结并采取有效措施不断改进、完善教学工作。
35、组织本组教师指导本学科课外活动和学科竞赛活动。
36、有主题地认真开展教研组活动，注重活动过程中教师教学业务能力的培养，每学期集中教研活动不少于4次。
37、关注本组内青年教师的成长，能够进行进行谈心，了解青年教师的思想状况，并在教学业务（钻研教材、备课、上课、批改、导优扶差等）方面加以指导。
38、组织教师学习教育方针、教学研究和教学改革的新经验，树立以学生发展为本、培养学生的创新精神和实践能力的教育观和质量观。学习本学科新课程标准，努力把素质教育落实到课堂教学中去。
39、了解本市或国内同类学校本学科的教改和科研动态，收集有关资料和考试信息，促进本学科教研工作，熟悉本学科各种形式的备课资源。
40、有计划地开展教师业务进修，以适应教书育人和深化教学改革的需要，创造良好条件，让中老年教师充分发挥其教学专长，注重对青年教师的培养和帮助，落实“以老带新、以新促老，共同提高”的“结对子”活动。
