银行客户经理岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 银行,岗位职责

1、负责公司信用卡的销售及综合金融业务的推广

2、善于发现KA客户的需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

3、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

5、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系;

6、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

7、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面;

8、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;

9、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑,包含互联网金融、互联网SAAS、企业(供应链、制造、零售、高科技等)、金融、银行等行业客户。

10、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。

11、协助银行组织、策划、执行市场推广活动,完成公司规定的销售指标;

12、熟悉掌握产品业务系统,制定产品业务规范,整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。

13、制定区域内阶段性的工作计划,完成销售报表的填报;

14、负责部门间的协调,产品项目的实施及推进,负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

15、研究公司产品,落实产品培训及推广工作,收集竞争对手的市场情况,制定营销方案;

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责在指定地区的销售和市场推广;

18、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

19、工作积极主动,认真细心。

20、有计划地完成工作目标。

21、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。

22、软件国内外独一无二,银行一般走单一来源采购,需要有能力给银行讲清楚软件的价值;

23、要求沟通与合作能力强、职业精神好;

24、根据内部风险要求,执行各项信用卡推广计划,完成各项发卡指标;

25、收集同业信息。

26、渠道建设与客户开拓:开拓与维护全国金融机构的客户关系,发现客户需求,推广我行新业务和适合客户的业务,保持与价值客户的长期合作关系;对经管的客户进行日常的业务检查,包括日常走访、填写检查报告;对业务风险进行分析、预警和控制,确保业务资产质量,采取有效措施保全银行资产。

27、银行同业客户经理岗2年以上从业经验,拥有较好的客户资源优先考虑;

28、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

29、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

30、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作;

31、三年以上旅行社同业销售工作经历;

32、金融服务点日常运营及管理;

33、熟悉旅行社业务,能接受一定的工作出差安排;

34、充分了解并分析客户的需求,为客户提供专业财富管理服务,完成公司规定的业绩指标;

35、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的关系;

36、向目标客户群推广信托类、股权类,债权类等优秀的固定收益类产品,通过活动制定发行销售方案并完成销售任务

37、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;

38、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系。

39、收集客户资料,协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等,做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

40、协助处理公司合同履行、客户意见等问题;

41、大专及以上学历;1年及以上销售相关工作经验(优秀者可放宽要求)。

42、招收应届毕业生,没有相关行业经验者,提供专业培训和工作辅助。

43、达成公司下达的业务目标与品质指标;

44、良好的沟通能力,客户服务意识较强的应变能力和谈判能力。

45、维护好客户关系,及时有效的回应客户贷款需求;

46、组织营销活动,执行渠道营销拓展计划,塑造公司品牌;

47、对日常营销工作和客户服务工作做好记录,制定工作计划,完成公司的考核任务。

48、个性开朗、反应敏捷,具有较强的责任心与上进心;

49、积极主动,能承受工作压力,上进心强,敢于挑战高薪。

50、信贷评审:受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;


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银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展1)

——客户经理岗位职责 100句菁华

1、定期维护客户,第一时间把最新活动通知到每一位客户;

2、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;

3、沟通能力强,有较强的服务意识;

4、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;

5、根据部门下达的销售目标,制定销售计划,并实施完成;

6、建立客户档案,认真、如实填写客户资料;

7、维护客户关系,将公司的产品和服务信息及时传递给客户,同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。

8、建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;

9、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;

10、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

11、根据公司的战略规划和市场情况,协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划,确保达成业绩目标;

12、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行,负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理;

13、协助并参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等,承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润;

14、负责存量客户的二次挖掘,为客户提供切实可行的行业应用解决方案

15、负责具体的销售工作,包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等

16、了解客户需求,为其提供个性化的通信服务解决方案;

17、负责受理大客户投诉、追缴欠款,跟踪解决过程,回复处理结果;

18、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

19、负责公司的工商注册变更的事务性工作

20、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

21、*或者英文能有商务水*以上(同时,会日文人才优先)岗位职责:

22、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

23、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

24、英文熟练者优先

25、负责软件测试业务的销售、拓展,跟踪、维护客户关系,完成销售任务;

26、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;

27、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

28、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。

29、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的移动解决方案。

30、负责自付款的回收等工作;

31、客户关怀。根据移动客户级别,定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀,如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

32、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

33、制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;

34、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

35、归销售经理直接领导,全面负责本店下辖二三级网络规划

36、负责本店二三级网络建设指导

37、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

38、了解和发掘客户需求,积极推广公司产品;

39、独立跟踪标杆项目、重点行业客户,发掘并拿下最终项目。

40、负责辖区渠道的厂商培训,策划组织辖区市场活动。

41、收集本区域市场信息,挖掘培育客户需求。

42、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;

43、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

44、对公司项目负责,对客户负责,责任心强、管理培训能力强,能够对下属人员进行工作指导,领导力强,自我约束、以身作则能力强;

45、积极拓展团体保险新渠道,反馈市场信息,提供有价值的团险业务策略;

46、大专及以上学历,保险、金融、经济类专业优先,有销售经验的优先;

47、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

48、CRM月报、竞品报表等报表任务;

49、了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案;

50、善于学习,勇于挑战新困难。

51、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

52、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

53、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;

54、负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放,高效率完成整个贷款流程。

55、负责“立咕应用”APP商户的开发,拓展及维护新老商户,与各商户建立长期稳定的区域商户关系,并不断开拓业务渠道;

56、了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;

57、解决顾客在购买中出现的各种问题,提升消费体验。

58、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。

59、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会,能够根据客户需求提供解决方案;推进业务合作顺利开展,完成各项业务指标;

60、负责维护合作伙伴关系,同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度;

61、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理;

62、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场,独立完成客户的拜访及项目跟进,了解客户的真实需求,完成业务签单。

63、负责当地运营商(*移动、联通、电信)客户的开发及关系维护。

64、表达能力优秀,具备较好的亲和力和沟通应变能力,具备较好的学习能力。

65、收集整理及编写宣传资料及相关产品资料。根据客户的发展规划及时修改和替换网站的相关文章和图片;

66、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理,建立战略客户信息数据库,全面了解并分析客户的个性化需求,提供一站式的综合金融服务方案;

67、为团队成员提供培训与指导。

68、在提*品的同时开展顾问式服务,为客户提供专业的培训和讲解;

69、负责高德地图导航产品的规划和设计;

70、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售工作等;

71、维护展厅形象,保证商品陈列按标准规范执行;

72、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

73、客户关系维护,定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

74、负责区域或行业大客户开发,维护和项目操作,完成公司销售目标;

75、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

76、获取KA客户的未来开发计划及项目清单,决策人,顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系;

77、负责直播项目的统筹和执行;

78、挖掘用户需求,优化直播效果。

79、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;

80、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

81、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

82、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

83、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收

84、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

85、不断挖掘现有客户需求潜力,

86、具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。

87、负责向客户介绍公司广告媒体资源;

88、五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验,有自媒体广告销售管理经验优先;

89、丰富的团队管理经验,较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;

90、较强的沟通、协调能力和团队协作能力,个人形象气质佳;

91、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;

92、引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已,

93、展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神,

94、可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧。

95、负责部门日常事务及人员的管理工作,确保部门各项工作正常有序进行;

96、负责产品营销和推广,围绕品牌战略制定产品整体推广方案,牵头开展市场策划与宣传推广;

97、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营;

98、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验;

99、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;

100、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展2)

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;

3、年龄:20—35周岁

4、人寿保险。(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)

5、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

6、严格执行订单政策,相关流程及流程改善。

7、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息,并按照厂家的要求反馈信息;

8、负责与客户沟通,了解需求以及业务的办理;

9、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

10、其他公司客户经理相关工作。

11、负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

12、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判;

13、负责在政企相关市场的销售工作;

14、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

15、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

16、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;

17、负责商务合同签订,完成合同催收及回款等工作,配合测评部完成测试工作,及时反馈市场对第三方测试的意见和建议,提升第三方测试专业性及公*公正性。

18、遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。

19、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

20、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

21、通过各类渠道及公司资源,接触并筛选高净值贵宾理财客户;

22、季度制作理赔报告和服务报告;

23、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

24、CRMCampaign执行,包括SMS、EDM、DM发送的流程管理和优化;

25、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;

26、负责剧本的阅读、挑选与分析。

27、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

28、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;

29、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨。

30、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作;

31、熟悉担保业务流程,懂得工程履约担保、预付款担保;

32、完成项目领导要求的按揭统计报表,建立按揭台账,并为财务部提供按揭银行放款计划;

33、解答按揭客户咨询和疑问,受理按揭客户资料内部审核;

34、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

35、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求,针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划;对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责;

36、负责华为产品的销售及推广工作;

37、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系,充分了解客户需求及项目开发规划,KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施,成为双方沟通和交流的主要渠道;

38、负责阿里系直播运营方案的制定,结合*台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法;

39、公关项目管理、企业危机处理能力突出。

40、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;

41、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

42、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

43、协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险

44、负责现有客户和潜在客户的信息搜索,每周提交客户信息追踪报告。

45、具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;

46、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体;

47、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

48、主动开展客户资源二次开发,推动各类金融产品的交叉销售和组合营销,致力提升产品销售业绩和市场形象;

49、负责专项会议赞助项目,销售佣金和项目奖金双轨激励

50、定期给客户广告/赞助报告和数据分析,不断提高客户投资回报率。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展3)

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;

2、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;

3、对大客户进行信用分析与调查;

4、1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。

5、2、教育背景:

6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

7、4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

9、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。。

12、9、按程序协助上级签订招商合同。

13、12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。

14、16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。

15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。

16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

18、29、协助公司进行企业文化建设。

19、31、做好部门之间的协调工作。

20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划

22、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。

23、每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元;

24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;

25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。

26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向

27、收集团队绩效,进行每周会议

28、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师

29、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果

30、12小时内处理客户抱怨和投诉

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

32、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

33、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

34、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。

36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

38、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。

39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展4)

——区域经理岗位职责 50句菁华

1、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行;

2、财务管理

3、根据销售合同/协议的内容及执行情况,及时回收货款;

4、预估产品的市场需求并制订计划;

5、编写本区域的月度、季度及年度销售报告;

6、编写月度销售费用执行报告;

7、配合有关部门做好客户服务工作;

8、做好对零售店铺的日常沟通和服务,协助联系设计宣传展示、制定销售方针、激励政策;

9、对公司的服务质量及售后政策等提供建设性意见;

10、负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作,在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应,积极参与。

11、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

12、及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。

13、不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;

14、实施区域人力资源管理策略,吸引相关人才,鼓励员工提高工作技能,激发员工提高工作热情。

15、在公司原则的基础上,制定公*合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;

16、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行,提供及时的咨询,收集反馈信息。

17、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧。

18、了解本区域的行业信息,密切关注区域内市场动态,定期分析本区域内市场发展方向,撰写市场分析报告并提交。

19、帮助加盟商拓展销售渠道,挖掘其潜在的市场,指导加盟商选择店铺,并要及时考察和评估备选店铺,确保开店的质量。

20、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作;

21、执行区域市场推广计划,并及时反馈执行效果;

22、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作,否则按公司相关规定处罚。

23、提供市场调查报告

24、参与所辖区域客户的技术和商务谈判;

25、跟踪客户特殊订单,及时向上级领导汇报订单完成情况;

26、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况

27、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动

28、熟悉掌握公司品种的全面情况,各地表现、品种卖点、适宜区域、可替代的竞争品种等;

29、根据自己对所辖市场的了解 , 制订区域计划和医院或终端的销售目标,活动计划和费用预算,在工作中定期的回顾和修正行动计划,以更高的达到销售目标;

30、做好市场预测、分析,有效提出市场合理化建议;

31、自觉并积极全面的了解公司文化,融入公司融入团队。

32、公司总部行政管理工作正常有效沟通。

33、主动学习所在的岗位各项专业知识,自觉参加公司每阶段举行的各项目培训会议,并能学以致用。积极与各部门同事配合、协作,将每项上级交代的工作保质保量完成。

34、心态良好,遇顺不骄,遇挫不颓废。力争在本职岗位通过不断的努力创造最大的进步。

35、具体执行年、月、周市场发展与销售工作目标;

36、胜任力:能进行预测分析,事先发现问题,制定多个解决方案,并从中寻求较系统的解决方法。执行力:结果第一;永不言败;信守承诺。

37、具有1年以上教育行业的销售管理经验者优先;

38、负责公司产品的区域销售及推广;

39、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务。

40、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。

41、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓;

42、接受上级分配的其他工作。

43、与公司各品牌事业部、区域内各辅助部门的横向沟通及商场日常关系维护。

44、根据公司下达的业务指标,制定相关的营销计划、部署营销工作,在规定的时间内带领团队完成下达的指标;

45、提高营销人员展业能力及意识,定期组织营销人员进行相关培训;

46、负责所辖区域的市场开拓、维护、销售、回款督促工作;

47、做好市场预测、分析,有效提出市场合理化建议;

48、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜;

49、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

50、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作,以及公司产品或服务的广告业务;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展5)

——案场经理岗位职责 50句菁华

1、负责与地产公司销售方协调工作,促进项目销售;

2、协助落实产品促销和效果追踪;

3、做好客户的开拓和维护;

4、对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;

5、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;

6、建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。

7、控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;

8、大专以上学历,年龄23—35岁,性别不限;

9、策划阶段销售方案,宣达执行

10、给下属各团队培训

11、工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务;

12、大专以上学历,房地产相关及营销类等专业;

13、安排、指导和监督做好市调工作,及时了解市场情况

14、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

15、做好房源销控

16、负责案场考勤监督及起表率作用

17、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对项目总监负责;

18、并做好相应的指标分解,并下达项目销售部;

19、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

20、对所辖营销队伍适时培训;

21、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等

22、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

23、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况,定期组织绩效考核,掌握员工的技能状况,做到合理安排人力资源,存优去异;

24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调

26、协助销售总监开展日常的销售工作,管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

27、统招本科及以上学历,市场营销策划、建筑等相关专业;

28、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力;

29、具有良好的职业道德、和心理素质,一定的抗压能力。

30、负责组建案场销售队伍,培训、指导、考核及管理案场销售团队;

31、对温州市场熟悉;

32、收集国内外设计制度、标准与规范,跟踪了解房地产行业及建筑、规划等方面最新发展趋势、动态和理念;

33、定期对案场销售团队进行相关业务培训,提升团队整体业务水*;

34、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的及时更新与共享;

35、具有三年以上房地产销售,一年以上案场管理相关工作经验;

36、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力。

37、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

38、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

39、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

40、每月定期组织案场品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,帮助案场品质提升;

41、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作,并定期对工作情况进行改进,确保各项业务服务品质达到公司标准;

42、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

43、每天记录电话咨询及客户接待情况;

44、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会;

45、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人

46、组织召开日会、周会、月底总结会。

47、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

48、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。

49、公关:确立各方的工作关系(房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等)

50、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容(如:基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等),然后组织招聘和人员培训,并进行市场调研,制定考核内容和制度。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展6)

——物流经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司内外物流业务上的不同需求,规划、完善、优化物流配送计划、批次运输和运输路线,提高运输效率,有效控制运输成本;

2、负责与*职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的保持;

3、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行;绩效激励方案制定,组织实施;

4、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作;

5、负责组织药品报损、销毁等物流操作,冷链包材的维修保修协调等;

6、完成上级交办的其他事务。

7、审核批次物流运输报表;

8、根据企业现状,合理调配车辆和人员;

9、控制送货和仓储成本以符合公司目标,保证日常操作顺畅有效。

10、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;

11、汇总协调货源需求计划以及制定货源调配计划;

12、对物流公司全体员工进行考核工作,对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核;

13、熟悉仓储物流场地规划、部署、优化;能够针对现存方案进行验证、模拟,并提出优化方案者优先;

14、积极挖掘培养营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作;

15、完成公司交办的其他临时性工作。

16、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训,对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析;提高一线员工独立工作能力,加强员工的自觉性和主动性;

17、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况,即时发现并找出不足提出修改建议;

18、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品,积极咨询客人意见,针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议;

19、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时,可根据其他分店人员配置情况进行合理调配,保证接待工作能顺利完成;

20、不断提高个人知识文化水*,注重个人外在气质,妆容得体、大方自信,锻炼个人口才及危机处理能力,能轻松解决突发事件,娴熟处理各类问题,保证公司利益不受损害。

21、使用过wms、tms系统或相关的物流信息系统。,具有仓储物流需求分析及项目现场实施经验优先;

22、熟悉仓储物流规划知识,熟练运用cad等专业制图软件。

23、处事公正,促使下属团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少下属的流动量。

24、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发现问题随时培训,活跃会议的交流、学习气氛。

25、做好每日总结分析、备忘录,下班前让每位员工逐个做工作汇报,做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。

26、如遇到突发事件的产生,应主动地及时协调处理,尽量将损失控制在最小,并及时页脚、页眉向领导汇报,在处理突发事件要以公司大局为重,积极主动地合理解释说明,以个人化来处理。

27、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

28、研究、设计、改善物流管理的各项工作流程。

29、负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

30、规划公司的货物调配与调度,评估和选择物流承运商及运输价格,运输服务质量,签订合作合同,降低运输成本。

31、负责完成公司下达的个人指标;

32、七年以上货代销售及管理经验,具有*内陆运输销售业务经验或化妆品/护肤品运输流通经验者佳;有资源者优先

33、管控各分公司、各业务部门的运作,确保实现公司的利润指标,安全作业指标等;

34、优秀的团队管理能力和沟通、协调能力。 1.负责仓库整体日常工作安排,合理调配人员,协调本部门与各职能部门之间的工作;

35、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训,对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析;提高一线员工独立工作能力,加强员工的`自觉性和主动性;

36、负责仓库改造进度跟进;

37、负责周围分仓的调拔、补给工作;

38、5年以上物流、仓储相关领域管理工作经验,有分仓管理经验者优先;

39、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则,按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。

40、对经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围,并推进公司企业文化建设工作。

41、负责监督储运工作,保障配送能力,合理库存,建立高效物流配送体系。

42、物流网络体系建设:组织建立公司货物运输体系,规划公司的货物调配与调度,评估和选择物流承运商及运输价格,运输服务质量,签订合作合同,降低运输成本,提高货物流转效率,降低货物运输成本,降低货物流转过程的风险;

43、制定批次配送或运输路线,节约运输成本,提高配送时率

44、控制送货和仓储成本以符合公司目标。

45、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中,并不断提升对客户的服务水*。

46、教育背景:物流管理、国际贸易、管理及经济类相关专业本科以上学历。

47、知识/技能:

48、负责大宗电商xx仓储板块的业务拓展及运营管理;

49、协助业务与客户洽谈,接收订单及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等相关事宜。

50、负责单证及相关文件的制作及时准确上传和系统数据的录入。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展7)

——行政经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;

2、可独立负责部门工作,给下级成员提供培训,指导,并监督他们有效的完成日常工作;

3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;

4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购,申领等计划管理工作;

5、负责接待来宾,接听或转接外部电话;

6、按照上级安排,协助其他部门组织公司活动;

7、统筹管理公司行政工作;

8、负责外联工作,管理及协调公司各办事处相关事宜;

9、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

10、完成总经理安排的其他工作。

11、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案;

12、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;

13、制定并管理行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;

14、负责公司及部门对外联络事宜;

15、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定,对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作;

16、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并经公司领导批准后与其签订合同;

17、档案管理:统筹规划公司档案管理;

18、完成上级安排的其他相关工作。

19、负责公司重要来访接待,包括餐饮接待、茶会接待,对外维护良好关系,建立企业形象,提升公司公众形象;

20、负责拟订部门年度目标及目标分解,部门人才需求分析、选用、培训与考核。

21、组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;

22、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;

23、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

24、督导办理员工的保险、劳动用工手续

25、督导办理全公司人员的各类证件

26、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作

27、督导各所属人员按ISO9000标准,做好各类特殊岗位的人员管理工作

28、如遇劳资纠纷,须在第一时间进行处理

29、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的'各种资质证照以及年检;

30、后勤管理

31、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

32、负责行政资源的分配、分析和优化行政费用成本,监督和提升公司后勤资源的使用效能;

33、负责总部及各校区各类证照的资质办理变更、年检、项目专利申报或各项申请等管理工作;

34、统筹规划行政部门人员培养、激励与工作的考核;

35、负责管理公司行政事务

36、熟读国家法律法规,严格按照法律法规履行工作职责,监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作,并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。

37、设计并实施培训计划,做好人员开发与储备;

38、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历;

39、具备良好的行政管理工作知识和经验;

40、有对于公司人力资源发展步骤的建议权;

41、有对公司员工工作监督、检查权,对员工工作业绩的考核评估权;

42、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划的建议权;

43、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作;

44、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;

45、负责制定、完善公司的管理制度和发展规划并执行,负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性;

46、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的各种资质证照以及年检;

47、根据公司发展要求,针对各类岗位制定培训方案并监督执行;

48、负责办公室的日常管理工作;

49、组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;

50、严格控制各项行政费用的支出,并对成本控制的方法提出建议;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展8)

——集团总经理岗位职责 50句菁华

1、负责组织制订建筑(装饰)公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

2、负责对公司各种生产、生活物资采购计划审核。

3、负责组织、参与项目竟标工作;负责与各项目经理签订相关经济责任合同,并督促检查合同执行情况和施工完成情况。

4、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作;

5、维护*及外部重大客户关系工作;

6、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成,妥善处理客户投诉等。

7、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

8、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。

9、在公司战略的指导下,管理策划网络营销,移动营销,电话营销等部门;

10、拓展新客户,维护老客户关系,确保客户满意度,完成市场开发任务;

11、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理;领导管理团队、营造企业文化氛围;塑造和强化公司价值观,提升公司凝聚力和感召力;

12、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标;

13、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案;

14、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

15、根据集团总部的战略和销售计划,形成相应的经营策略,并根据分公司实际状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划,达成分公司业绩指标;

16、全权把控分公司营销团队业务进展,并提供专业的辅导与训练;

17、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;

18、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

19、全面负责公司的日常经营管理工作;

20、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;

21、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系;

22、审定、批准公司管理制度或相关规定;

23、提升公司企业文化建设水*,提高企业知名度、信誉度和信任度。

24、主持拟订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现;

25、致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化;

26、审核签发以公司名义发出的文件;?

27、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

28、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

29、做好职工思想政治工作,组织好职工政治、业务学习,按时参加学校组织的各项活动。

30、负责按时、合理编制年度、季度、月度工作总结与计划,保持与集团经营管理思路统一;

31、依公司经营发展战略的人力需求,开发短、中、长期人力资源,合理调配公司的人力资源;

32、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划,外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;

33、拟定院内组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

34、负责公司劳动合同的规范管理,建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系

35、及时完成上级主管交办的其他工作事项

36、负责公司员工培训管理;

37、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案。

38、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案;

39、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员;

40、在职责范围内,对外代表公司处理业务;

41、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划,负责完成责任目标和年度计划。

42、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章,负责各项制度落实,严格纪律,树立正气。

43、贯彻执行*的方针、政第、法令以及上级部门的各项指示,努力经营好物业公司。

44、具备一定的中小企业家资源

45、策划区域内终端推广活动,协助客户达成年度销售任务;

46、及时了解同行业产品市场变化情况,定期向总公司提供所辖区域的市场状况信息,为总公司的总体布局提供可靠的依据;

47、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订,并组织检查落实;

48、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成总公司的各项目标。

49、负责定期组织对员工的思想品德、业务水*、工作业绩等进行综合考核,负责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源;

50、廉洁奉公,不索贿、受贿,正确处理与*机关各部门、发展商的关系;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展9)

——餐饮经理岗位职责 40句菁华

1、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。

2、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。

3、督导控制所辖部门成本,防止浪费。

4、对所属部门经营进行重要决策,对各项管理制度、管理方案、机构设置的研究制定,对部门中层管理人员的任免等。

5、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

6、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

7、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

8、协助进行人员培训。

9、做好医院食堂的卫生安全管理。

10、负责电脑入账等电脑操作。

11、30岁以上,有相关厨师证书者优先。

12、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。

13、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

14、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

15、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

16、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作。

17、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。

18、30-45岁,人品优良,高中以上学历,电脑操作熟练。

19、3年以上食堂店经理工作经验,能独立带领团队开展工作。

20、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

21、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总

22、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;

23、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达*或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;

24、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;

25、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;

26、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;

27、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。

28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

29、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。

30、关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

31、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;

32、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。

33、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;

34、在总经理授权下,全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运,市场拓展,供应,品控发展工作计划、督导日常运作管理;

35、认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;

36、与客户建立和保持良好的合作关系,并持续开拓潜在客户,增加经济效益;

37、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;

38、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水*;

39、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;

40、做好市场细分,选择销售市场,销售对象。


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展10)

——ktv经理岗位职责 30句菁华

1、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

2、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

3、独立完成客户的拜访及产品销售;

4、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;

5、撰写大客户调研报告及客户解决方案;

6、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;

7、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训;

8、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

9、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

10、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。

11、指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的素质。

12、买单时须等刷卡通过或付现后再打账单,落实微笑服务和收付款唱票,严禁因收付款交付不清引起客诉。

13、不准在收银电脑操作其他程序软件,以免电脑发生故障造成营运困扰,违者严惩不怠。

14、服从公司主管安排、团结同事,按指定时间上下班及休息。

15、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐(操作台、电脑屏幕等),各项物品有序摆放。

16、出现营收报表与投单现金核算有误,长款需在营收报表注明,短款由柜台相关人员赔付,遇特殊情况须报备主管处理。

17、制订并执行出品部的各项管理制度,岗位流程及标准;

18、加强现场指挥和督导,领导部门员工确保出品部出品质量、出品速度及相关保障工作,与各部门保持良好的合作关系;

19、每月统计低出品率食品,向营运总经理提出创新更换建议;

20、管理计划达成率在95%以上;

21、出品部的帐目、商品清楚准确,无错误;

22、员工培训后合格率在95%以上;

23、外部关系

24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。

25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。

26、对下属人员出现的错误的纠正权或处理权,重大错误的处理意见上报及建议权。

27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。

28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。

29、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。

30、定期向总公司汇报工作,执行总公司的各项决策。

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